銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃范文

第29頁(yè)共29頁(yè)銷售年終?工作總結(jié)?與計(jì)劃范?文回顧?這___?_月來(lái)，?自己的工?作情況，?捫心自問(wèn)?，坦言總?結(jié)。在諸?多方面還?存在有不?足。因此?，更要及?時(shí)強(qiáng)化自?己的工作?思想，端?正意識(shí)，?提高專賣?銷售工作?的方法技?能與業(yè)務(wù)?水平。?首先，在?不足點(diǎn)方?面，從自?身原因總?結(jié)。我認(rèn)?為自己還?一定程度?的存在有?欠缺強(qiáng)力?說(shuō)服顧客?，打動(dòng)其?購(gòu)買心理?的技巧。?作為我?們紅蜻蜓?專賣店的?一名銷售?人員，我?們的首要?目標(biāo)就是?架起一坐?連接我們?的商品與?顧客的橋?梁。為公?司創(chuàng)造商?業(yè)效績(jī)。?在這個(gè)方?向的指導(dǎo)?下，怎樣?用銷售的?技巧與語(yǔ)?言來(lái)打動(dòng)?顧客的心?，激發(fā)起?購(gòu)買欲望?，就顯得?尤為重要?。因此，?在以后的?銷售工作?中，我必?須努力提?高強(qiáng)化說(shuō)?服顧客，?打動(dòng)其購(gòu)?買心理的?技巧。同?時(shí)做到理?論與實(shí)踐?相結(jié)合，?不斷為下?一階段工?作積累寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?其次，?注意自己?銷售工作?中的細(xì)節(jié)?，謹(jǐn)記銷?售理論中?顧客就是?____?這一至理?名言。用?自己真誠(chéng)?的微笑，?清晰的語(yǔ)?言，細(xì)致?的推介，?體貼的服?務(wù)去征服?和打動(dòng)消?費(fèi)者的心?。讓所有?來(lái)到我們?紅蜻蜓專?賣店的顧?客都乘興?而來(lái)，滿?意而去。?樹立起我?們紅蜻蜓?專賣店工?作人員的?優(yōu)質(zhì)精神?風(fēng)貌，更?樹立起我?們紅蜻蜓?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)品牌。?再次，?要深化自?己的工作?業(yè)務(wù)。熟?悉每一款?鞋的貨號(hào)?，大小，?顏色，價(jià)?位。做到?爛熟于心?。學(xué)會(huì)面?對(duì)不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭(zhēng)讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?商品，更?力爭(zhēng)增加?銷售數(shù)量?，提高銷?售業(yè)績(jī)。?最后，?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務(wù)必竭盡?全力。這?種精神的?有無(wú)，可?以決定一?個(gè)人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗，而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個(gè)人領(lǐng)?悟了通過(guò)?全力工作?來(lái)免除工?作中的辛?勞的秘訣?，那么他?就掌握了?達(dá)到成功?的原理。?倘若能處?處以主動(dòng)?，努力的?精神來(lái)工?作，那么?無(wú)論在怎?樣的銷售?崗位上都?能豐富自?己人生的?經(jīng)歷。?總之，通?過(guò)理論上?對(duì)自己這?____?月的工作?總結(jié)，還?發(fā)現(xiàn)有很?多的不足?之處。同?時(shí)也為自?己積累下?了日后銷?售工作的?經(jīng)驗(yàn)。梳?理了思路?，明確了?方向。在?未來(lái)的工?作中，我?將更以公?司的專賣?經(jīng)營(yíng)理念?為坐標(biāo)，?將自己的?工作能力?和公司的?具體環(huán)境?相互融合?，利用自?己精力充?沛，辛勤?肯干的優(yōu)?勢(shì)，努力?接受業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和提高?銷售意識(shí)?。扎實(shí)進(jìn)?取，努力?工作，為?公司的發(fā)?展盡自己?綿薄之力?!銷售?年終工作?總結(jié)與計(jì)?劃范文（?二）一?、___?_月份指?標(biāo)完成情?況：1?、精煤發(fā)?運(yùn)___?_萬(wàn)噸，?其中首鋼?發(fā)運(yùn)__?__萬(wàn)噸?。北臺(tái)發(fā)?運(yùn)___?_萬(wàn)噸。?唐鋼__?__萬(wàn)噸?。電煤?發(fā)運(yùn)__?__萬(wàn)噸?，其中齊?魯石化發(fā)?運(yùn)___?_萬(wàn)。保?定___?_萬(wàn)噸。?山東鋁業(yè)?____?萬(wàn)噸。邢?臺(tái)電廠_?___萬(wàn)?噸。張富?強(qiáng)代發(fā)_?___萬(wàn)?噸。石家?莊熱電_?___萬(wàn)?噸。安陽(yáng)?電廠__?__萬(wàn)噸?。2、?貨款回收?首鋼__?__萬(wàn)元?、北臺(tái)_?___萬(wàn)?元、齊魯?石化__?__萬(wàn)元?、保定電?廠___?_萬(wàn)元、?石家莊熱?電___?_萬(wàn)元。?3、清?舊欠德州?電廠__?__萬(wàn)元?。二、?____?月份指標(biāo)?完成情況?分析：?1、洗精?煤我公司?全靠外購(gòu)?，___?_月期間?受金融風(fēng)?暴、兩會(huì)?、礦難影?響，煤炭?采購(gòu)難度?大。價(jià)格?上沒有明?顯降價(jià)趨?勢(shì)，大型?鋼鐵集團(tuán)?庫(kù)存偏高?，采購(gòu)量?小，影響?銷售完成?。首鋼發(fā)?運(yùn)量低就?是煤源準(zhǔn)?備不足。?2、重?點(diǎn)合同兌?現(xiàn)率低。?濰坊電廠?結(jié)算價(jià)格?低，中轉(zhuǎn)?煤成本高?利潤(rùn)低，?影響發(fā)運(yùn)?積極性。?三、采?取措施：?1、加?強(qiáng)與用戶?溝通聯(lián)系?，緊盯客?戶需求，?優(yōu)化產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)，加?強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)?銷，實(shí)現(xiàn)?了產(chǎn)銷平?衡。與本?溪北營(yíng)鋼?鐵公司簽?訂長(zhǎng)期供?應(yīng)煤炭框?架協(xié)議，?有力的保?證了精煤?發(fā)運(yùn)。在?鞏固老用?戶的同時(shí)?積極開發(fā)?新的用戶?，加大地?銷煤量。?在運(yùn)輸部?趙亮部長(zhǎng)?的大力協(xié)?助下，與?峰峰集團(tuán)?簽訂了購(gòu)?煤協(xié)議，?分別從馬?頭洗煤廠?、大淑村?礦洗煤廠?發(fā)運(yùn)洗中?煤到安陽(yáng)?電廠，開?辟新的市?場(chǎng)用戶。?2、貨?款回收情?況，積極?與用戶溝?通聯(lián)系，?在回款上?采取回款?目標(biāo)明確?責(zé)任到業(yè)?務(wù)員，公?司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?辦的措施?，加大回?款力度。?3、完?善制度建?設(shè)，加強(qiáng)?紀(jì)律約束?，經(jīng)營(yíng)管?理工作有?章可循。?圍繞集團(tuán)?公司新的?目標(biāo)，結(jié)?合我公司?實(shí)際情況?，制定相?關(guān)管理規(guī)?定和辦法?，規(guī)范了?經(jīng)營(yíng)管理?工作，提?高經(jīng)濟(jì)運(yùn)?行可控性?。4、?以煤質(zhì)管?理為中心?。首先加?強(qiáng)煤炭質(zhì)?量檢驗(yàn)現(xiàn)?場(chǎng)管理，?確保按用?戶要求裝?車發(fā)運(yùn)。?其次管理?方面明確?責(zé)任，專?人負(fù)責(zé)，?現(xiàn)場(chǎng)跟班?，根據(jù)采?樣化驗(yàn)和?檢查結(jié)果?及時(shí)調(diào)整?煤質(zhì)，增?加煤質(zhì)管?理的針對(duì)?性和預(yù)見?性。四?、存在的?問(wèn)題1?、我們?cè)?開發(fā)新用?戶時(shí)動(dòng)作?遲緩，應(yīng)?對(duì)市場(chǎng)變?化方法手?段不多。?在今后工?作中要變?被動(dòng)為主?動(dòng)，走出?去，多了?解，動(dòng)腦?筋，想辦?法，增加?市場(chǎng)占有?率，增強(qiáng)?危機(jī)意識(shí)?。2、?業(yè)務(wù)人員?今后要自?動(dòng)自發(fā)的?開展工作?，及時(shí)反?饋信息，?以利領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)市場(chǎng)迅?速做出準(zhǔn)?確判斷，?要提高業(yè)?務(wù)人員綜?合素質(zhì)，?樹立運(yùn)銷?人良好形?象。五?、完成工?作計(jì)劃保?證措施：?1、大?力開發(fā)新?用戶，積?極與魏橋?、濰坊、?北臺(tái)鋼鐵?、首鋼保?持聯(lián)系，?加大我公?司的精煤?和電煤的?發(fā)運(yùn)力度?，開展鐵?路、公路?雙結(jié)合的?方式來(lái)保?證集團(tuán)公?司制訂的?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)的完?成。2?、做好日?常工作。?了解每日?請(qǐng)車、裝?車，將發(fā)?運(yùn)情況及?時(shí)與用戶?聯(lián)系，收?集化驗(yàn)檢?斤結(jié)果，?及時(shí)反饋?本公司有?關(guān)部門。?做好結(jié)算?開票，貨?款回收工?作。3?、準(zhǔn)確了?解市場(chǎng)信?息，關(guān)注?市場(chǎng)變化?，及時(shí)反?饋信息，?有助于公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?市場(chǎng)做出?準(zhǔn)確判斷?。4、?加大回款?力度，及?時(shí)與用戶?聯(lián)系，加?快資金回?收，縮短?資金周轉(zhuǎn)?時(shí)間，保?證資金運(yùn)?轉(zhuǎn)正常。?5、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識(shí)，?提高業(yè)務(wù)?水平，把?銷售工作?與技巧相?結(jié)合。?六、市場(chǎng)?信息：?進(jìn)入__?__月份?，國(guó)內(nèi)用?電量水平?持續(xù)上升?。動(dòng)力煤?市場(chǎng)供需?狀況繼續(xù)?好轉(zhuǎn)，秦?皇島價(jià)格?也繼續(xù)小?幅上漲。?目前鋼材?市場(chǎng)十分?不景氣，?下游需求?薄弱，而?礦石、煤?焦等原料?成本依然?過(guò)高。因?此大部分?鋼廠出現(xiàn)?虧損，有?的減產(chǎn)、?停產(chǎn)檢修?，造成煉?焦精煤、?焦炭等價(jià)?格下滑。?銷售年?終工作總?結(jié)與計(jì)劃?范文（三?）時(shí)間?過(guò)得真快?，___?_年即將?成為過(guò)去?，在__?__年里?我們學(xué)到?了什么，?收獲了什?么，現(xiàn)對(duì)?____?年全年工?作總結(jié)如?下。一?、全年工?作總結(jié)?2、其次?要注意重?點(diǎn)銷售的?技巧，重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對(duì)性，?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)，?功能，質(zhì)?量，價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由"?比較"過(guò)?度到"信?念"，最?終銷售成?功。（重?點(diǎn)要簡(jiǎn)短?，對(duì)顧客?說(shuō)明服裝?特性時(shí)，?要做到語(yǔ)?言簡(jiǎn)練而?清楚，內(nèi)?容易懂，?服裝商品?的特點(diǎn)要?首先說(shuō)出?，如有時(shí)?間在逐成?展開）。?3、店?里的員工?在銷售上?也比較積?極，大家?都為同一?個(gè)目標(biāo)，?但做得不?足的地方?也還有很?多，比如?銷售，陳?列等等都?還有待提?高。_?___年?是承上啟?下的一年?，我將會(huì)?帶領(lǐng)店員?深刻總結(jié)?，將我們?這一年做?的不好的?地方及時(shí)?改正，做?得好的地?方繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)，為_?___年?的工作做?鋪墊。?二、__?__年年?度計(jì)劃?1、品牌?形象：這?是我們年?年天天必?不可少的?工作，要?把我們_?___服?裝推廣出?去，首先?自我和員?工的形象?，要讓顧?客對(duì)我信?任，才能?推其品牌?。2、?店鋪形象?：要做到?店鋪的整?潔，商品?的陳列及?擺放。?3、服務(wù)?：現(xiàn)在服?裝品牌越?來(lái)越多，?比的不僅?僅是服裝?的款式，?還有服務(wù)?方式，服?務(wù)質(zhì)量，?服務(wù)態(tài)度?，要在以?后的工作?中不斷的?改變和提?升。4?、心態(tài)的?提升：要?經(jīng)常和員?工聊天，?溝通，了?解其想法?，及時(shí)的?把事情解?決好，隨?時(shí)給員工?傳遞正能?量。5?、對(duì)新老?VIP的?維護(hù)：這?點(diǎn)是我們?____?年中重點(diǎn)?的一個(gè)工?作，爭(zhēng)取?把做得不?到位的地?方做得更?好。6?、加強(qiáng)自?我和員工?的銷售能?力，加大?對(duì)新員工?的培訓(xùn)力?度。7?、人員管?理：發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，解?決問(wèn)題，?讓團(tuán)隊(duì)更?有凝聚力?。8、?晨會(huì)的堅(jiān)?持：這不?僅僅是一?個(gè)簡(jiǎn)單的?會(huì)議，更?重要是激?勵(lì)員工的?士氣。?在___?_年，我?們將不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷總結(jié)?，增強(qiáng)各?方面的專?業(yè)知識(shí)，?新的一年?，新的希?望，新的?起點(diǎn)，讓?我們把壓?力變成動(dòng)?力，爭(zhēng)取?在___?_年中突?破目標(biāo)，?再創(chuàng)業(yè)績(jī)?新高。?銷售年終?工作總結(jié)?與計(jì)劃范?文（四）?第一部?分參與項(xiàng)?目工地總?結(jié)一、?南車四方?調(diào)試廠房?南車四?方的調(diào)試?廠房網(wǎng)架?重量__?__噸，?面積11?648平?方米，含?鋼量65?kg/平?方米，焊?接球15?1個(gè)，跨?度60米?和30米?雙連跨。?本工程?安裝總體?過(guò)程非常?順利。完?全達(dá)到了?預(yù)期的目?標(biāo)，第一?生產(chǎn)沒有?耽誤、二?工程自身?沒有耽誤?、三、業(yè)?主也沒有?影響我們?，最終我?方施工完?全按計(jì)劃?工期完工?。公司?各個(gè)部門?配合：?1、生產(chǎn)?與工程的?配合因?為本項(xiàng)目?桿件大，?工期緊，?生產(chǎn)壓力?大，生產(chǎn)?前工程上?先制定安?裝方案和?施工順序?將網(wǎng)架人?為的分成?了三個(gè)區(qū)?域，生產(chǎn)?部根據(jù)各?個(gè)施工段?的工地進(jìn)?場(chǎng)要求先?后加工，?全部保證?了現(xiàn)場(chǎng)的?施工要求?，沒有產(chǎn)?生工地窩?工的現(xiàn)象?。2、?工地與業(yè)?主方的配?合進(jìn)場(chǎng)?前，工程?人員先到?場(chǎng)與總包?方協(xié)調(diào)施?工，根據(jù)?我方的施?工方案進(jìn)?行的先后?順序，總?包方積極?配合，陸?續(xù)將施工?的路面全?部硬化。?3、工?程與技術(shù)?的配合?工程與技?術(shù)的配合?主要體現(xiàn)?在方案里?，吊裝方?案計(jì)劃吊?裝一塊6?0m跨的?含有量焊?接球的網(wǎng)?架，單塊?面積超_?___平?方，重量?達(dá)150?T，方案?制定后多?次經(jīng)技術(shù)?部尋找吊?點(diǎn)驗(yàn)算，?后來(lái)現(xiàn)場(chǎng)?臨時(shí)少量?修改了吊?裝方案仍?然通過(guò)了?技術(shù)部的?驗(yàn)算，最?后保證了?吊裝的萬(wàn)?無(wú)一失。?問(wèn)題：?完工后?，屋面支?托間不在?一個(gè)坡度?上，高差?較大，造?成檁條無(wú)?法準(zhǔn)確安?裝焊接，?最終解釋?成撓度原?因，屋面?支托按照?水平設(shè)計(jì)?沒有考慮?坡度。?二、青島?軟控車間?青島軟?控是一個(gè)?車間改造?項(xiàng)目，車?間內(nèi)加蓋?一層網(wǎng)架?，面積2?358平?方，含鋼?量大約1?6kg，?難度主要?在于室內(nèi)?工程，操?作空間特?別小。?方案：整?體吊裝，?5T電帶?吊車散裝?。三、?蘇酒集團(tuán)?十堰鋼結(jié)?構(gòu)工地?蘇酒集團(tuán)?湖北梨花?村酒業(yè)公?司的1#?聯(lián)合包裝?廠房共8?640平?方的鋼結(jié)?構(gòu)工程，?于___?_、12?、___?_日材料?進(jìn)場(chǎng)，_?___、?1、__?__日全?部完工，?____?、1、_?___日?最終順利?竣工驗(yàn)收?，在施工?期間本項(xiàng)?目經(jīng)歷諸?多問(wèn)題，?但最終克?服了種.?種困難，?順利完工?。1、?工期本?項(xiàng)目12?.29材?料進(jìn)場(chǎng)，?進(jìn)場(chǎng)后業(yè)?主要求_?___、?12、_?___日?提供打墻?板和屋面?板工作面?，___?_、12?、___?_日圍護(hù)?結(jié)構(gòu)全部?完工，但?是公司在?____?日主體鋼?構(gòu)材料才?基本到位?，___?_日檁條?到位，項(xiàng)?目上被壓?縮到那么?短時(shí)間內(nèi)?完成工期?這幾乎不?可能的。?本項(xiàng)目?最終是幸?運(yùn)的，后?期由于甲?方插手圍?護(hù)結(jié)構(gòu)的?原因?qū)е?工期不了?了之。?2、施工?中出現(xiàn)的?問(wèn)題本?項(xiàng)目前期?困難主要?是材料進(jìn)?場(chǎng)太慢，?施工隊(duì)窩?工嚴(yán)重，?后期施工?圖紙問(wèn)題?太多，現(xiàn)?場(chǎng)加工及?修改較多?。（1?）設(shè)計(jì)問(wèn)?題圖紙?不全、不?系統(tǒng)：公?司未提供?屋面拉條?圖、隅撐?圖、整體?的檁條布?置圖、柱?撐分布圖?，大部分?只提供了?工廠的加?工圖紙，?且圖紙較?瑣碎，給?現(xiàn)場(chǎng)安裝?帶來(lái)較大?困難;?圖紙錯(cuò)誤?較多：5?1個(gè)門窗?洞口細(xì)化?沒有保證?內(nèi)徑尺寸?，L軸考?慮打板少?細(xì)化一層?檁條12?0m，拉?條布置不?科學(xué)（完?全按照設(shè)?計(jì)院圖紙?細(xì)化、沒?有考慮實(shí)?際情況、?造成部分?檁條撓度?較大）柱?頭筋板妨?礙天溝，?兩個(gè)軸線?的檁條安?裝與螺栓?沖突、抗?風(fēng)柱頂板?與小立柱?沖突，這?些問(wèn)題有?些是設(shè)計(jì)?院圖紙問(wèn)?題，有些?是圖紙細(xì)?化問(wèn)題，?但總之圖?紙是錯(cuò)的?。漏算?漏算少量?C型鋼、?漏算少量?拉條（?2）現(xiàn)場(chǎng)?加工制作?較多山?墻小立柱?現(xiàn)場(chǎng)加工?、鋼爬梯?現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料?加工、風(fēng)?機(jī)洞口現(xiàn)?場(chǎng)半成品?加工、缺?少的檁條?現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料?加工、斜?拉條六百?多根加工?短、現(xiàn)場(chǎng)?重新加工?檁條孔。?為解決?以上問(wèn)題?，項(xiàng)目部?經(jīng)向公司?請(qǐng)示，以?計(jì)時(shí)工型?式現(xiàn)場(chǎng)處?理，共耗?用計(jì)時(shí)工?78.5?個(gè)。3?、施工隊(duì)?通過(guò)這?個(gè)工地需?要理清楚?幾件事：?1、工?程施工現(xiàn)?場(chǎng)的工期?常常被無(wú)?限制的、?不合理的?壓縮，比?如前期準(zhǔn)?備工作過(guò)?長(zhǎng)，如果?完不成工?期，責(zé)任?該誰(shuí)承擔(dān)?以本工?程為例：?據(jù)了解，?本工程在?進(jìn)場(chǎng)的一?個(gè)多月前?已經(jīng)支付?定金，但?截至項(xiàng)目?部進(jìn)場(chǎng)時(shí)?，材料剛?展開加工?——材料?備料晚—?—生產(chǎn)提?料晚——?圖紙細(xì)化?晚——設(shè)?計(jì)下圖晚?——經(jīng)營(yíng)?溝通晚不?知道什么?原因。?總之，材?料到場(chǎng)確?實(shí)太晚了?。2、?審圖本?工程合同?中，業(yè)主?要求我公?司對(duì)設(shè)計(jì)?院圖紙進(jìn)?行優(yōu)化、?細(xì)化，但?細(xì)化后的?圖紙中仍?然出現(xiàn)了?一些不合?理的地方?，比如小?立柱的檁?條、墻面?拉條等問(wèn)?題，施工?中出現(xiàn)這?些細(xì)節(jié)問(wèn)?題后向公?司反饋，?公司判斷?屬設(shè)計(jì)院?圖紙的原?因，但業(yè)?主又認(rèn)定?這些細(xì)節(jié)?歸我公司?的細(xì)化范?圍。如果?這些問(wèn)題?出現(xiàn)了額?外的經(jīng)濟(jì)?費(fèi)用，費(fèi)?用該誰(shuí)承?擔(dān)3、?系統(tǒng)的安?裝細(xì)化圖?紙?jiān)撜l(shuí)出?本工程?圖紙不完?善，細(xì)化?的安裝圖?紙瑣碎、?缺項(xiàng)，不?系統(tǒng)，工?程施工很?困難，對(duì)?外影響十?分不好。?第二部?分建議?1、有條?件時(shí)，工?程部要堅(jiān)?持盡早定?下工程施?工人員和?施工隊(duì)的?原則，定?的越早越?好每個(gè)?項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)?前都有很?多工作要?做，比如?：熟悉圖?紙、制度?施工方案?、組織合?理的人員?計(jì)劃、考?慮工期及?對(duì)可能遇?見的困難?有預(yù)見性?、向各個(gè)?部門提供?建議、要?求并準(zhǔn)備?資料，施?工隊(duì)同樣?要組織工?人、考慮?方案、安?排工具，?如果到要?進(jìn)場(chǎng)了才?敲定施工?管理人員?和施工隊(duì)?，大家草?草進(jìn)場(chǎng)，?是對(duì)工程?安裝不負(fù)?責(zé)任的表?現(xiàn)，更會(huì)?對(duì)有難度?的工程施?工造成較?大困擾。?2、如?果要堅(jiān)持?實(shí)施生產(chǎn)?細(xì)化，設(shè)?計(jì)與生產(chǎn)?細(xì)化職責(zé)?要分清，?同時(shí)又要?密切配合?，認(rèn)真審?圖，積極?主動(dòng)與設(shè)?計(jì)院溝通?，杜絕圖?紙出現(xiàn)較?多問(wèn)題，?以免給工?程帶來(lái)較?大的影響?。3、?進(jìn)場(chǎng)前盡?可能提供?工程全部?圖紙進(jìn)?場(chǎng)前公司?要盡可能?完善全部?的圖紙細(xì)?化工作，?出具系統(tǒng)?的圖紙，?這樣會(huì)減?少工程項(xiàng)?目漏項(xiàng)施?工，減少?運(yùn)輸費(fèi)及?現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料?加工的現(xiàn)?象，減少?項(xiàng)目成本?、保證工?期，對(duì)外?也能較好?的展示公?司形象。?4、及?時(shí)提供有?效的材質(zhì)?單（原件?或者復(fù)印?件加蓋銷?售章）?當(dāng)前國(guó)內(nèi)?的施工中?，工程資?料的份量?是越來(lái)越?重，在正?規(guī)的工程?中，資料?的及時(shí)性?、完整性?和有效性?是工程形?象的一個(gè)?重要展現(xiàn)?。而在資?料里面，?有效的材?質(zhì)單是資?料的核心?，所有的?工地在材?料進(jìn)場(chǎng)時(shí)?，都會(huì)要?求提供有?效的材質(zhì)?單，但是?，公司偶?爾會(huì)出現(xiàn)?提供材質(zhì)?單不及時(shí)?或者材質(zhì)?單無(wú)效的?情況，所?以，請(qǐng)公?司重視材?質(zhì)單，盡?可能要求?原材料供?應(yīng)商多提?供有效的?材料質(zhì)量?證明文件?。第三?部分__?__年展?望銷售?年終工作?總結(jié)與計(jì)?劃范文（?五）作?為一名藥?品銷售人?員，針對(duì)?過(guò)去一年?，我對(duì)自?己的工作?總結(jié)如下?：一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷提?高思想業(yè)?務(wù)素質(zhì)?“學(xué)海無(wú)?涯，學(xué)無(wú)?止境”，?只有不斷?充電，才?能維持業(yè)?務(wù)發(fā)展。?所以，一?直以來(lái)我?都積極學(xué)?習(xí)。一年?來(lái)公司組?織了有關(guān)?電腦的培?訓(xùn)和醫(yī)藥?知識(shí)理論?及各類學(xué)?習(xí)講座，?我都認(rèn)真?參加。通?過(guò)學(xué)習(xí)知?識(shí)讓自己?樹立先進(jìn)?的工作理?念，也明?確了今后?工作努力?的方向。?隨著社會(huì)?的發(fā)展，?知識(shí)的更?新，也催?促著我不?斷學(xué)習(xí)。?通過(guò)這些?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，不斷充?實(shí)了自己?、豐富了?自己的知?識(shí)和見識(shí)?、為自己?更好的工?作實(shí)踐作?好了預(yù)備?。二、?求實(shí)創(chuàng)新?，認(rèn)真開?展藥品招?商工作?招商工作?是招商部?的首要任?務(wù)工作。?____?年的招商?工作雖無(wú)?突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，?但我們還?是在現(xiàn)實(shí)?中謀得小?小的創(chuàng)新?。我們公?司的代理?商比較零?散，大部?分是做終?端銷售的?客戶，這?樣治理起?來(lái)也很麻?煩，價(jià)格?也會(huì)很亂?，影響到?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售，?因此我們?就將部分?散戶轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來(lái)?治理，相?應(yīng)的減少?了很多浪?費(fèi)和不足?;選擇部?分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理?在當(dāng)?shù)剡M(jìn)?行招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)理?對(duì)代理商?的情況很?了解，既?可以招到?滿足的代?理商，又?可以更廣?泛的擴(kuò)展?招商工作?，提高公?司的總體?銷量。?三、任勞?任怨，完?成公司交?給的工作?本年度?招商工作?雖沒有較?大的起伏?，但是其?中之工作?也是很為?煩瑣，其?中包括了?客戶資料?的郵寄，?客戶售前?售后的電?話回訪，?代理商的?調(diào)研，以?及客戶日?常的瑣事?，如查貨?、傳真資?料、市場(chǎng)?銷售協(xié)調(diào)?工作等等?一系列的?工作，都?需要工作?人員認(rèn)真?的完成。?對(duì)于公司?交待下來(lái)?的每一項(xiàng)?任務(wù)，我?都以我的?熱情把它?完成好，?基本上能?夠做到“?任勞任怨?、優(yōu)質(zhì)高?效”。?反思本年?來(lái)的工作?，在喜看?成績(jī)的同?時(shí)，也在?思量著自?己在工作?中的不足?。不足有?以下幾點(diǎn)?1.對(duì)?于藥品招?商工作的?學(xué)習(xí)還不?夠深入，?在招商的?實(shí)踐中思?考得還不?夠多，不?能及時(shí)將?一些藥品?招商想法?和問(wèn)題記?錄下來(lái)，?進(jìn)行反思?。2.?藥品招商?工作方面?本年加大?了招商工?作學(xué)習(xí)的?力度，認(rèn)?真研讀了?一些有關(guān)?藥品招商?方面的理?論書籍，?但在工作?實(shí)踐中的?應(yīng)用還不?到位，研?究做得不?夠細(xì)和實(shí)?，沒達(dá)到?自己心中?的目標(biāo)。?3.招?商工作中?沒有自己?的理念，?今后還要?努力找出?一些藥品?招商的路?子，為開?創(chuàng)公司藥?品招商的?新天地做?出微薄之?力。4?.工作觀?念陳舊，?沒有先進(jìn)?的工作思?想，對(duì)工?作的積極?性不高，?達(dá)不到百?分百的投?入，融入?不到緊張?無(wú)松弛的?工作中。?“轉(zhuǎn)變觀?念”做的?很不到位?，工作拘?泥習(xí)慣，?平日的不?良的工作?習(xí)慣、作?風(fēng)難以改?掉。在2?1世紀(jì)的?今天，作?為公司新?的補(bǔ)充力?量，“轉(zhuǎn)?變觀念”?對(duì)于我們?來(lái)說(shuō)也是?重中之首??？偨Y(jié)?過(guò)去的一?年，總體?工作有所?提高，其?他的有些?工作也有?待于精益?求精，以?后工作應(yīng)?更加兢兢?業(yè)業(yè)，完?滿的完成?公司交給?的任務(wù)。?銷售年?終工作總?結(jié)與計(jì)劃?范文（六?）銷售?工作如逆?水行舟，?不進(jìn)則退?。緊張繁?忙的一年?即將過(guò)去?，新的挑?戰(zhàn)又在眼?前。沉思?回顧，這?一年我作?為部門主?管，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下和?同事的合?作中，我?積累了的?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，學(xué)習(xí)到?了專業(yè)知?識(shí)，同時(shí)?，也在工?作中發(fā)現(xiàn)?了自身的?一些不足?。這是充?實(shí)的一年?，具體的?工作總結(jié)?如下。?一、業(yè)績(jī)?統(tǒng)計(jì)及分?析__?__年是?市場(chǎng)部重?組后的第?一個(gè)年頭?，我也隨?著部門而?成長(zhǎng)。作?為一個(gè)資?歷比較老?的員工，?業(yè)績(jī)方面?不太理想?，都不如?一些后進(jìn)?來(lái)的家裝?顧問(wèn)。上?半年的業(yè)?績(jī)還算穩(wěn)?定，下半?年甚至很?少完成公?司考核，?一年的業(yè)?績(jī)都沒達(dá)?到100?萬(wàn)。1?.影響業(yè)?績(jī)的正面?因素①?上半年主?要是裝修?旺季、信?息資源比?較多。?②公司宣?傳和媒體?行業(yè)活動(dòng)?，這包括?a.名?品套餐：?滿500?0送50?00，主?材市場(chǎng)折?上折。?b.兩次?房交會(huì)和?住博會(huì)。?c.生?活家具館?和會(huì)議中?心公司專?場(chǎng)活動(dòng)。?③公司?啟動(dòng)月度?大會(huì)，對(duì)?設(shè)計(jì)部和?市場(chǎng)部給?予獎(jiǎng)勵(lì)的?“金錢刺?激”手段?，極大的?調(diào)動(dòng)了一?線人員的?工作積極?性，也是?促成業(yè)績(jī)?的重要因?素之一。?④公司?實(shí)行目標(biāo)?責(zé)任制，?使目標(biāo)逐?級(jí)分解。?銷售人員?不再僅關(guān)?心完成每?月的既定?任務(wù)，而?且還要時(shí)?刻注重自?己年度任?務(wù)的完成?情況，能?夠主動(dòng)調(diào)?整，有效?的提高了?工作效率?。⑤部?門獎(jiǎng)罰制?度，對(duì)超?額完成預(yù)?約客戶的?家裝顧問(wèn)?給予獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)沒有?完成的家?裝顧問(wèn)給?予相應(yīng)的?懲罰，這?也調(diào)動(dòng)了?大家的積?極性。?⑥網(wǎng)絡(luò)客?戶的跟進(jìn)?，雖然成?單率不高?，但也增?加了業(yè)績(jī)?。2.?影響業(yè)績(jī)?的負(fù)面因?素①由?于夏季的?炎熱，_?___月?開始，客?戶量急劇?減少。?②對(duì)老客?戶的跟進(jìn)?不及時(shí)和?信息資源?的缺乏。?③下半?年個(gè)人心?態(tài)波動(dòng)很?大，直接?影響了業(yè)?績(jī)，業(yè)務(wù)?水平有待?提高。?二、客戶?統(tǒng)計(jì)及分?析1.?____?年預(yù)約客?戶個(gè)，下?半年的客?戶急劇減?少，這也?直接影響?到了業(yè)績(jī)?。2.?客戶死單?原因：客?戶死單原?因，就相?當(dāng)于打靶?需要有望?遠(yuǎn)鏡幫助?看靶心一?樣。每次?放槍，都?應(yīng)當(dāng)檢查?結(jié)果，以?便于不斷?調(diào)整而盡?量達(dá)到目?標(biāo)準(zhǔn)確度?。3.?預(yù)約客戶?死單率?1.每個(gè)?月盡量去?完成公司?下達(dá)的1?5萬(wàn)以及?8個(gè)預(yù)約?客戶的考?核，在去?年同期基?礎(chǔ)上得到?增長(zhǎng)。?____?小區(qū)活動(dòng)?及團(tuán)購(gòu)?由于部門?小區(qū)營(yíng)銷?的手段還?不是太成?熟，這些?需要在_?___年?必須進(jìn)行?完善，具?體有①?小區(qū)活動(dòng)?a.對(duì)?于一些沒?有交房的?重點(diǎn)小區(qū)?調(diào)研之后?進(jìn)行后期?跟蹤。?b.跟物?業(yè)負(fù)責(zé)人?談合作事?宜。c?.在條件?允許的情?況下開展?小區(qū)活動(dòng)?并列出營(yíng)?銷方案。?②小區(qū)?團(tuán)購(gòu)a?.找準(zhǔn)團(tuán)?購(gòu)目標(biāo)小?區(qū)，對(duì)于?一些來(lái)過(guò)?公司未定?公司的客?戶貫徹團(tuán)?購(gòu)思想，?根據(jù)客戶?的認(rèn)可度?進(jìn)行下一?步操作。?b.利?用手頭資?源約有意?向客戶;?建立專用?qq群，?先讓一些?響應(yīng)的加?進(jìn)來(lái)，然?后讓其帶?懂另一部?分。c?.人數(shù)達(dá)?到之后，?約業(yè)主到?家居館進(jìn)?行團(tuán)購(gòu)活?動(dòng)。③?提高自身?業(yè)務(wù)水平?和對(duì)專業(yè)?知識(shí)的了?解。5?.對(duì)于手?頭的信息?資源進(jìn)行?電子化，?根據(jù)分類?列出表格?。以上?是我對(duì)_?___年?度工作的?總結(jié)。面?對(duì)下一年?即將來(lái)臨?的機(jī)遇與?挑戰(zhàn)，我?會(huì)更加努?力的投入?到工作中?，更好的?負(fù)起自身?的職責(zé)，?勇于實(shí)踐?，使自己?的業(yè)務(wù)水?平專業(yè)知?識(shí)得到全?面提高，?為公司發(fā)?展奉獻(xiàn)自?身全部的?能量。用?發(fā)展、用?效益往返?報(bào)公司，?實(shí)現(xiàn)自身?的人生價(jià)?值。銷?售年終工?作總結(jié)與?計(jì)劃范文?（七）?一、年終?工作總結(jié)?1、銷?售任務(wù)完?成情況?1）第2?季度轎車?部共銷售?282臺(tái)?，我個(gè)人?銷售11?5臺(tái)，其?中___?_19臺(tái)?，___?_15臺(tái)?，___?_21臺(tái)?，占轎車?部總數(shù)的?18%。?2）結(jié)?合總辦銷?售工作安?排，每位?員工輪流?到___?_飛值班?，在那邊?我一共接?待113?個(gè)有效客?戶，其中?成交的有?6個(gè)。有?力的給競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手一?個(gè)重要打?擊。2?、銷售工?作總結(jié)、?分析2?）職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員?的一天應(yīng)?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會(huì)從?自己定的?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來(lái)，?然后以精?神充沛、?快樂(lè)的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗(yàn)多，?那么我和?別人比誠(chéng)?信;如果?我沒有別?人單子多?，那么我?和別人比?服務(wù)。?4）自己?工作中的?不足：?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會(huì)?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?請(qǐng)教老銷?售員業(yè)務(wù)?知識(shí)，盡?快提高自?己的銷售?技能。?二、__?__年的?工作開展?公司在?發(fā)展過(guò)程?中，我認(rèn)?為要成為?一名合格?的銷售員?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?第三，?意識(shí)上：?無(wú)論在銷?售還是汽?車產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)?上，摒棄?自私、強(qiáng)?勢(shì)、懶惰?的性情，?用積極向?上的心態(tài)?，學(xué)習(xí)他?人的長(zhǎng)處?，學(xué)會(huì)謙?虛，學(xué)會(huì)?與上司、?朋友、同?事更加融?洽的相處?;最后?我希望明?年公司的?業(yè)績(jī)更加?輝煌!?銷售年終?工作總結(jié)?與計(jì)劃范?文（八）?___?_年的一?整年已經(jīng)?過(guò)去，新?的挑戰(zhàn)又?在眼前。?在一整年?里，有壓?力也有挑?戰(zhàn)。年初?的時(shí)候，?房地產(chǎn)市?場(chǎng)還沒有?完全復(fù)蘇?，那時(shí)的?壓力其實(shí)?挺大的。?客戶有著?重重顧慮?，媒體有?各種不利?宣傳，我?卻堅(jiān)信青?島地產(chǎn)的?穩(wěn)定性和?升值潛力?，在稍后?的幾個(gè)月?里，房市?回升，我?和同事們?抓緊時(shí)機(jī)?，達(dá)到了?公司指標(biāo)?，創(chuàng)造了?不錯(cuò)了業(yè)?績(jī)。在?實(shí)踐工作?中，我又?對(duì)銷售有?了新的體?驗(yàn)，在此?我總結(jié)幾?點(diǎn)與大家?分享：?（一）不?做作，以?誠(chéng)相待，?客戶分辯?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的，?反之，你?所說(shuō)的一?切，都將?起到反效?果。（?二）了解?客戶需求?。第一?時(shí)間了解?客戶所需?要的，做?針對(duì)性講?解，否則?，所說(shuō)的?一切都是?白費(fèi)時(shí)間?。（三?）推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢(shì)，做到?對(duì)客戶的?所有問(wèn)題?都有合理?解釋，但?對(duì)于明顯?硬傷，則?不要強(qiáng)詞?奪理，任?何東西沒?有完美的?，要使客?戶了解，?如果你看?到了完美?的，那必?定存在謊?言。（?四）保持?客戶關(guān)系?，每個(gè)客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對(duì)項(xiàng)?目的喜愛?，他們會(huì)?將喜愛傳?遞，資源?無(wú)窮無(wú)盡?。（五?）確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問(wèn)，以?我們的專?業(yè)來(lái)幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其?它樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?（六）?團(tuán)結(jié)、協(xié)?作，好的?團(tuán)隊(duì)所必?需的。?自己也還?存在一些?需要改進(jìn)?之處：?一、有時(shí)?缺乏耐心?，對(duì)于一?些問(wèn)題較?多或說(shuō)話?比較沖的?客戶往往?會(huì)針鋒相?對(duì)。其實(shí)?，對(duì)于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會(huì)有?更多信任?。二、?對(duì)客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問(wèn)題可能?不會(huì)找你?詢問(wèn)，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會(huì)對(duì)?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過(guò)詢問(wèn)引?出他們心?中的問(wèn)題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來(lái)工作半?年多了，?在一整年?的工作中?，本人的?銷售套數(shù)?為69套?，總銷額?為___?_千萬(wàn)。?在今后的?工作中，?我要更加?完善自己?，提升自?己，增加?各方面的?知識(shí)和對(duì)?青島各個(gè)?地區(qū)的了?解，不但?要做好這?個(gè)項(xiàng)目，?更要跟著?公司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北?，開拓新?的戰(zhàn)場(chǎng)。?在此，?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的這次?鍛煉機(jī)會(huì)?，我也會(huì)?更加努力?的去工作?，去學(xué)習(xí)?，交出自?己滿意的?成績(jī)單。?銷售年?終工作總?結(jié)與計(jì)劃?范文（九?）一、?本年度工?作總結(jié)?____?年即將過(guò)?去，在這?將近一年?的時(shí)間中?我通過(guò)努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對(duì)自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下?面我對(duì)一?年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今?年___?_月份到?公司工作?的，__?__月份?開始組建?市場(chǎng)部，?在沒有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)部?工作以前?，我是沒?有___?_銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅?憑對(duì)銷售?工作的熱?情，而缺?乏___?_行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)?。為了?迅速融入?到這個(gè)行?業(yè)中來(lái)，?到公司之?后，一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，一邊?摸索市場(chǎng)?，遇到銷?售和產(chǎn)品?方面的難?點(diǎn)和問(wèn)題?，我經(jīng)常?請(qǐng)教__?__經(jīng)理?和北京總?公司幾位?領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問(wèn)題?的方案和?對(duì)一些比?較難纏的?客戶研究?針對(duì)性策?略，取得?了良好的?效果。?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在?對(duì)___?_市場(chǎng)有?了一個(gè)大?概的認(rèn)識(shí)?和了解。?現(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對(duì)?客戶所提?到的各種?問(wèn)題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)?過(guò)大半年?的努力，?也取得了?幾個(gè)成功?客戶案例?，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也?逐漸積累?到了一定?程度，對(duì)?市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?。在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個(gè)較?大幅度的?提高，針?對(duì)市場(chǎng)的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競(jìng)?爭(zhēng)，現(xiàn)在?可以拿出?一個(gè)比較?完整的方?案應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對(duì)?于一個(gè)項(xiàng)?目可以全?程的操作?下來(lái)。?存在的缺?點(diǎn)：對(duì)?于___?_市場(chǎng)了?解的還不?夠深入，?對(duì)產(chǎn)品的?技術(shù)問(wèn)題?掌握的過(guò)?度薄弱，?不能十分?清晰的向?客戶解釋?，對(duì)于一?些大的問(wèn)?題不能快?速拿出一?個(gè)很好的?解決問(wèn)題?的方法。?在與客?戶的溝通?過(guò)程中，?過(guò)分的依?賴和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應(yīng)?。本職?的工作做?得不好，?感覺自己?還停留在?一個(gè)銷售?人員的位?置上，對(duì)?市場(chǎng)銷售?人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)?力度不夠?，影響市?場(chǎng)部的銷?售業(yè)績(jī)。?二、部?門工作總?結(jié)在將?近一年的?時(shí)間中，?經(jīng)過(guò)市場(chǎng)?部全體員?工共同的?努力，使?我們公司?的產(chǎn)品知?名度在河?南市場(chǎng)上?漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)?，良好的?售后服務(wù)?加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了?客戶的一?致好評(píng)，?也取得了?寶貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)和?一些成功?的客戶案?例。這?是我認(rèn)為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面在工作?中我們做?法還是存?在很大的?問(wèn)題。?下面是公?司___?_年總的?銷售情況?：從上?面的銷售?業(yè)績(jī)上看?，我們的?工作做的?是不好的?，可以說(shuō)?是銷售做?的十分的?失敗。?____?產(chǎn)品價(jià)格?混亂，這?對(duì)于我們?開展市場(chǎng)?造成很大?的壓力。?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問(wèn)題?，主要表?現(xiàn)在銷售?工作最基?本的客戶?訪問(wèn)量太?少。市?場(chǎng)部是今?年___?_月中旬?開始工作?的，在開?始工作倒?現(xiàn)在有記?載的客戶?訪問(wèn)記錄?有___?_個(gè)，加?上沒有記?錄的概括?為___?_個(gè)，八?個(gè)月__?__天的?時(shí)間，總?體計(jì)算三?個(gè)銷售人?員一天拜?訪的客戶?量___?_個(gè)。?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的訪問(wèn)客?戶工作沒?有做好。?溝通不?夠深入。?銷售人?員在與客?戶溝通的?過(guò)程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶，了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)?建議不能?做出迅速?的反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品信息?時(shí)不知道?客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品?有幾分了?解或接受?的什么程?度，洛陽(yáng)?迅及汽車?運(yùn)輸有限?公司就是?一個(gè)明顯?的例子。?工作沒?有一個(gè)明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷售人員?沒有養(yǎng)成?一個(gè)寫工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售工作?沒有一個(gè)?統(tǒng)一的管?理，工作?時(shí)間沒有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。新業(yè)?務(wù)的開拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)小?，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力還有待?提高三?、市場(chǎng)分?析現(xiàn)在?____?市場(chǎng)品牌?很多，但?主要也就?是那幾家?公司，現(xiàn)?在我們公?司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能?上屬于上?等的產(chǎn)品?。在價(jià)?格上是賣?得偏高的?價(jià)位，在?本年銷售?產(chǎn)品過(guò)程?中，牽涉?問(wèn)題最多?的就是產(chǎn)?品的價(jià)格?。有幾?個(gè)因?yàn)閮r(jià)?格而丟單?的客戶，?面對(duì)小型?的客戶，?價(jià)格不是?太別重要?的問(wèn)題，?但面對(duì)采?購(gòu)數(shù)量比?較多時(shí)，?客戶對(duì)產(chǎn)?品的價(jià)位?時(shí)非常敏?感的。?在明年的?銷售工作?中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價(jià)?格做一下?適當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這樣?可以促進(jìn)?銷售人員?去銷售。?在__?__區(qū)域?，我們公?司進(jìn)入市?場(chǎng)比較晚?，產(chǎn)品的?知名度與?價(jià)格都沒?有什么優(yōu)?勢(shì)，在_?___開?拓市場(chǎng)壓?力很大，?所以我們?把主要的?市場(chǎng)放在?地區(qū)市上?，那里的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?相對(duì)的來(lái)?說(shuō)要比_?___小?一點(diǎn)。?外界因素?減少了，?加上我們?的銷售人?員的靈活?性，我相?信我們做?的比原來(lái)?更好。?市場(chǎng)是良?好的，形?勢(shì)是嚴(yán)峻?的?？?以用這一?句話來(lái)概?括，在技?術(shù)發(fā)展飛?快地今天?，明年是?大有作為?的一年，?假如在明?年一年內(nèi)?沒有把市?場(chǎng)做好，?沒有抓住?這個(gè)機(jī)遇?，我們很?可能失去?這個(gè)機(jī)會(huì)?，永遠(yuǎn)沒?有機(jī)會(huì)在?做這個(gè)市?場(chǎng)。四?、___?_年工作?計(jì)劃在?明年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項(xiàng)工作作?為主要的?工作來(lái)做?1、建?立一支熟?悉業(yè)務(wù)，?而相對(duì)穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績(jī)都起?源于有一?個(gè)好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根?本。在?明年的工?作中建立?一個(gè)和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來(lái)抓?。2、?完善銷售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。?銷售管理?是企業(yè)的?老大難問(wèn)?題，銷售?人員出差?，見客戶?處于放任?自流的狀?態(tài)。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，?對(duì)工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識(shí)。?3、培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總結(jié)?問(wèn)題，不?斷自我提?高的習(xí)慣?。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)問(wèn)?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務(wù)?能力提高?到一個(gè)新?的檔次。?4、在?地區(qū)市建?立銷售，?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?。（建?議試行）?根據(jù)今?年在出差?過(guò)程中遇?到的一系?列的問(wèn)題?，約好的?客戶突然?改變行程?，毀約，?車輛不在?家的情況?，使計(jì)劃?好的行程?被打亂，?不能順利?完成出差?的目的。?造成時(shí)?間，資金?上的浪費(fèi)?。5、?銷售目標(biāo)?今年的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月有進(jìn)帳?的單子。?根據(jù)公?司下達(dá)的?銷售任務(wù)?，把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每月，?每周，每?日;以每?月，每周?，每日的?銷售目標(biāo)?分解到各?個(gè)銷售人?員身上，?完成各個(gè)?時(shí)間段的?銷售任務(wù)?。并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績(jī)?。我認(rèn)?為公司明?年的發(fā)展?是與整個(gè)?公司的員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開的?。提高?執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)，建?立一個(gè)良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵。?銷售年?終工作總?結(jié)與計(jì)劃?范文（十?）來(lái)新?單位報(bào)到?轉(zhuǎn)眼就有?一個(gè)多月?了，在這?一個(gè)月中?，生活顯?得緊張，?但又有秩?序。剛進(jìn)?入公司，?一切都是?嶄新的，?要重新去?認(rèn)識(shí)和了?解;信心?來(lái)自了解?,要了解?我們的行?業(yè)，了解?我們的公?司，了解?我們的產(chǎn)?品;公司?為我們提?供的平臺(tái)?很大，產(chǎn)?品的優(yōu)勢(shì)?也顯而易?見的,這?樣好的平?臺(tái)，就看?自己怎么?去發(fā)揮。?人生本?來(lái)就是一?個(gè)不斷成?長(zhǎng)的過(guò)程?，這一生?最重要的?決定便是?決定和誰(shuí)?在一起成?長(zhǎng)!很榮?幸能加入?我們公司?,在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助中與?公司共同?成長(zhǎng);很?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事無(wú)?私的傳授?他們的經(jīng)?驗(yàn)給我，?他們成功?和失敗的?經(jīng)驗(yàn)是我?的老師，?通過(guò)學(xué)習(xí)?他們的經(jīng)?驗(yàn)和知識(shí)?，可以大?幅度的減?少自己犯?錯(cuò)和縮短?摸索時(shí)間?;在公司?這樣一個(gè)?積極向上?的平臺(tái)上?，自己這?樣一個(gè)新?手，一定?要多學(xué),?多看，多?做事!?公司管理?模式很人?性化，因?地制宜，?因材施教?;這一個(gè)?多月，公?司沒有對(duì)?我做任何?的要求，?自己自由?發(fā)揮，自?己去展現(xiàn)?自己的才?能，公司?會(huì)根據(jù)你?的實(shí)際能?力安排適?合你的工?作.剛剛?進(jìn)公司的?前幾天，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事帶我一?起去拜訪?客戶，經(jīng)?常會(huì)有意?識(shí)地將整?個(gè)銷售流?程演示給?我看;然?后，仔細(xì)?地分析給?我聽，從?尋找項(xiàng)目?、面見客?戶、與客?戶交流。?每一步驟?，每一環(huán)?節(jié)，每一?事項(xiàng)，都?能仔細(xì)地?進(jìn)行分析?，這讓我?體會(huì)非常?深刻，熟?悉公司產(chǎn)?品，了解?公司業(yè)務(wù)?情況。?幾天過(guò)后?，我就開?始獨(dú)立去?拓展周邊?業(yè)務(wù)，自?己本來(lái)就?是個(gè)"耐?不住寂寞?"的人，?喜歡跑業(yè)?務(wù),喜歡?與人打交?道,喜歡?社交;看?大家從不?認(rèn)識(shí)到認(rèn)?識(shí)，最后?成為朋友?;看著一?個(gè)一個(gè)項(xiàng)?目就被自?己這樣一?點(diǎn)一點(diǎn)挖?掘出來(lái)，?直到做成?生意，很?享受這樣?一個(gè)過(guò)程?，!自己?一直就很?喜歡做銷?售工作，?喜歡挑戰(zhàn)?與自我挑?戰(zhàn)。雖然?經(jīng)驗(yàn)和閱?歷有限，?但我一直?堅(jiān)持用心?去做好每?件事情!?成功的銷?售人員都?是敢于堅(jiān)?持自己的?目標(biāo)的人?。在今?后的工作?中，我將?努力提高?自身素質(zhì)?，克服不?足，朝著?以下幾個(gè)?方向努力?：（1?）養(yǎng)成學(xué)?習(xí)的習(xí)慣?;銷售?人員銷售?的第一產(chǎn)?品是銷售?員自己;?每個(gè)成功?的銷售員?總是能與?他的客戶?有許多共?識(shí)，這與?銷售人員?本身的見?識(shí)和知識(shí)?分不開。?有多大的?見識(shí)和膽?識(shí)，才有?多大的格?局。這方?面自己還?很欠缺，?必須不斷?的學(xué)習(xí)，?這就是一?個(gè)不斷的?自我總結(jié)?和積累的?過(guò)程。自?己要有目?的的去學(xué)?習(xí)，不斷?的充實(shí)自?己!（?2）具有?責(zé)任感;?不斷鍛?煉自己的?膽識(shí)和毅?力，提高?自己解決?實(shí)際問(wèn)題?的能力，?并在工作?過(guò)程中堅(jiān)?持對(duì)公司?、對(duì)客戶?、對(duì)自己?的責(zé)任感?，積極、?熱情、認(rèn)?真地對(duì)待?每一天!?如果你不?行，你就?一定要!?如果你一?定要，你?就一定行?!（3?）善于總?結(jié)與自我?總結(jié);?工作中的?市場(chǎng)的把?握能力以?及分析能?力等等都?還是顯得?稚嫩和欠?缺，所以?這些都需?要我在日?后的工作?中不斷總?結(jié)，不斷?的完善，?不斷加強(qiáng)??，F(xiàn)在自?己對(duì)于銷?售的認(rèn)識(shí)?也只是表?面，對(duì)于?市場(chǎng)的把?握能力更?是無(wú)從談?起，所以?我必須比?別人付出?更多的艱?辛和毅力?才能不斷?完善自我?。銷售?年終工作?總結(jié)與計(jì)?劃范文（?十一）?作為一名?服裝店的?店長(zhǎng)我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來(lái)的?工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明?白了這樣?一個(gè)道理?：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來(lái)說(shuō)?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。一、?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)1、?認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)?境。其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿足消?費(fèi)者需求?;要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并?以發(fā)自內(nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語(yǔ)?，使顧客?滿意的離?開本店。?6、處?理好部門?間的合作?、上下級(jí)?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問(wèn)題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開?始了，成?績(jī)只能代?表過(guò)去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?華東店。?二、_?___年?工作計(jì)劃?1、加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理。?2、對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì)。4?、加強(qiáng)和?各部門、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無(wú)間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工的工?作熱情，?逐步成為?一個(gè)秀的?團(tuán)隊(duì)。?銷售年終?工作總結(jié)?與計(jì)劃范?文（十二?）一、?工作總結(jié)?我于_?___年?進(jìn)入天一?公司這個(gè)?大家庭，?在沒有加?入天一公?司工作前?，我是沒?有LED?產(chǎn)品銷售?經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對(duì)銷?售工作的?熱情，而?缺乏LE?D行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，到?公司之后?，一切從?零開始，?一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?，一邊摸?索市場(chǎng)，?遇到銷售?與產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)?和問(wèn)題，?便請(qǐng)教蔣?總和張經(jīng)?理以及其?他經(jīng)驗(yàn)豐?富的同事?，以期快?速掌握產(chǎn)?品及銷售?方面的知?識(shí)與技巧?。通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?，吸收學(xué)?習(xí)行業(yè)的?信息和市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?逐漸對(duì)L?ED市場(chǎng)?有了一個(gè)?初步的認(rèn)?識(shí)和了解?。自身?