銀行員工實習(xí)工作總結(jié)模板

第7頁共7頁銀行員?工實習(xí)?工作總?結(jié)模板?來到?___?_銀行?實習(xí)前?，我是?萬萬沒?想到原?來__?__的?實習(xí)是?如此充?實和忙?碌的，?而且能?夠?qū)W到?很多東?西。當(dāng)?然這歸?于我幸?運的到?業(yè)務(wù)八?部和遇?到很好?的師傅?。第?一天報?到，我?就被安?排了師?傅，被?師傅安?排了任?務(wù)——?做易融?通卡，?做的過?程我學(xué)?會了做?卡的整?個過程?，并同?時學(xué)會?了利用?系統(tǒng)查?找客戶?資料和?積分，?除此之?外，連?帶的信?用卡我?也學(xué)會?了如何?填寫。?接下?來日子?，由于?師傅的?指導(dǎo)，?我又學(xué)?會了系?統(tǒng)錄入?，學(xué)會?了如何?查找客?戶信息?和填寫?系統(tǒng)，?當(dāng)然包?括客戶?積分查?詢。?我又陸?續(xù)學(xué)會?了續(xù)貸?系統(tǒng)的?錄入和?合同的?簽訂，?包括續(xù)?貸合同?，并且?知道了?合同包?含的所?有資料?。同?時了解?到客戶?經(jīng)理室?如何跟?客戶打?交道，?如何維?護客戶?關(guān)系和?服務(wù)客?戶。?工作之?余，部?門娛樂?也挺豐?富的，?馮總生?日，周?末大家?一起吃?飯聊天?、K歌?，打牌?、其樂?融融，?生活豐?富多彩?。而且?我們還?遇上行?慶，將?要舉行?騎自行?車比賽?，期待?…當(dāng)?然，作?為新生?在學(xué)習(xí)?過程中?，我也?犯了很?多錯誤?，在學(xué)?習(xí)中犯?錯，在?犯錯中?學(xué)習(xí)。?總之?，在_?___?商業(yè)銀?行，作?為客戶?經(jīng)理的?助理，?我覺得?我還是?學(xué)的挺?多的。?首先我?學(xué)會了?做易融?通卡和?信用卡?;其次?我學(xué)會?了做客?戶系統(tǒng)?和續(xù)貸?系統(tǒng);?最后我?還學(xué)會?簽合同?和了解?客戶談?判過程?。當(dāng)然?最重要?的我了?解了一?個最為?___?_銀行?客戶經(jīng)?理的生?活工作?情況。?銀行?員工實?習(xí)工作?總結(jié)模?板（二?）一?、實習(xí)?內(nèi)容?2、網(wǎng)?上收集?其他行?相關(guān)理?財產(chǎn)品?信息及?潛在目?標(biāo)客戶?信息，?如證券?、期貨?、外匯?、黃金?投資公?司信息?及此類?交流B?BS、?QQ群?等，并?整理歸?檔形成?詳細(xì)臺?賬，供?組長進?一步聯(lián)?系拓展?業(yè)務(wù)用?。5?、協(xié)助?組長接?待來訪?客戶和?外出拜?訪客戶?，外出?領(lǐng)取客?戶資料?等。?6、協(xié)?助綜合?部做好?綜合類?工作，?如整理?零售部?合同，?零售部?辦公室?整理布?置，分?發(fā)各營?銷小組?文具名?片，協(xié)?助老總?轉(zhuǎn)移辦?公室，?整理零?售部倉?庫等。?7、?為迎接?銀監(jiān)會?檢查，?配合協(xié)?助風(fēng)險?部整理?各種材?料。?8、制?作基金?方面理?財培訓(xùn)?PPT?。9?、與行?員工及?其他實?習(xí)生交?流學(xué)習(xí)?。1?0、其?他交辦?事宜。?二、?工作中?表現(xiàn)較?好及不?足之處?較好?1、?按時按?量按質(zhì)?完成組?長及其?他行員?交辦任?務(wù)，如?走訪客?戶、收?集資料?、整理?檔案等?。2?、主動?學(xué)習(xí)各?項業(yè)務(wù)?知識和?及時與?組長交?流業(yè)務(wù)?方面信?息。?不足之?處1?、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)不?夠系統(tǒng)?，再加?上較少?實戰(zhàn)，?故各項?業(yè)務(wù)知?識較為?零散不?夠扎實?，目前?為止無?獨立拓?展的客?戶。?2、除?與組長?交流學(xué)?習(xí)較多?以外，?與其他?行員較?少，原?因是自?己不夠?主動尋?找交流?機會;?因?qū)嵙?xí)?生身份?而怯于?學(xué)習(xí)請?教;怕?打擾他?們正常?工作。?1、?經(jīng)過在?興業(yè)銀?行的實?習(xí)，我?對銀行?業(yè)有了?較為系?統(tǒng)的了?解與認(rèn)?識，包?括銀行?組織構(gòu)?架、管?理模式?、業(yè)務(wù)?范圍等?，并進?一步堅?定了以?后往銀?行業(yè)發(fā)?展的方?向，雖?然現(xiàn)在?距銀行?要求還?有一定?距離，?但我會?努力。?2、?提高了?我的市?場敏感?度和市?場開發(fā)?能力，?經(jīng)過對?興業(yè)金?和第三?方業(yè)務(wù)?等的市?場摸底?調(diào)查（?主要是?走訪證?券期貨?、外匯?投資等?公司）?，對市?場有了?較為全?面的了?解，也?收集了?不少客?戶及客?戶經(jīng)理?的聯(lián)系?信息。?使我的?業(yè)務(wù)拓?展能力?有了質(zhì)?的提升?。3?、在與?人交流?溝通方?面有了?長足的?進步，?特別是?與同事?及客戶?方面的?交流。?4、?培養(yǎng)了?我的職?業(yè)素養(yǎng)?，從剛?開始的?禮儀培?訓(xùn)到后?面的日?常工作?，興業(yè)?銀行嚴(yán)?謹(jǐn)、高?效、真?誠的辦?公氛圍?，潛移?默化地?影響著?我，使?我逐漸?退去學(xué)?生的稚?嫩，一?步步向?成熟的?職業(yè)人?邁進。?四、?關(guān)于實?習(xí)生培?養(yǎng)的幾?點不成?熟的建?議1?、今年?實習(xí)生?的招聘?時間較?遲，按?目前高?校放假?時間，?招聘定?在__?__月?中下旬?（或更?早）較?為合適?。且同?時加大?宣傳力?度，一?為吸引?更多的?優(yōu)秀大?學(xué)生，?二為擴?大興業(yè)?銀行知?名度，?培養(yǎng)大?學(xué)生潛?在客戶?。2?、實習(xí)?期間（?到目前?為止）?內(nèi)容較?為單一?，如個?貸組大?部分時?間都是?在做材?料，建?議各組?長有機?會的話?盡量多?帶實習(xí)?生外出?拓展業(yè)?務(wù)，進?一步提?高實習(xí)?生的業(yè)?務(wù)拓展?能力。?3、?實習(xí)生?剛進來?時沒有?系統(tǒng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)較?為零散?，較慢?實習(xí)生?加入工?作狀態(tài)?。經(jīng)?過這段?時期的?實習(xí)，?我深刻?的體會?到書本?上的知?識與實?際中的?應(yīng)用還?是有一?定差距?的，僅?僅掌握?好書本?知識是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，?實際中?的各種?操作技?能是更?重要的?，而這?也正是?自己需?要學(xué)習(xí)?和努力?的地方?。只有?把書本?和實際?結(jié)合起?來，增?強動手?能力，?才能更?好地完?成各種?工作。?最后?感謝中?行給我?提供此?次實習(xí)?機會及?在此期?間所有?幫助我?成長的?行員同?事!?銀行員?工實習(xí)?工作總?結(jié)模板?（三）?經(jīng)過?在銀行?的1個?半月的?實習(xí)，?我從客?觀上對?自己在?學(xué)校里?所學(xué)的?知識有?了感性?的認(rèn)識?，使自?己更加?充分地?理解了?理論與?實際的?關(guān)系。?我這次?實習(xí)所?涉及的?資料，?主要是?第三方?存管業(yè)?務(wù)，其?他一般?了解的?有儲蓄?業(yè)務(wù)、?信用卡?業(yè)務(wù)、?貸款業(yè)?務(wù)。工?作包括?最先簡?單的錄?入、統(tǒng)?計和之?后的前?臺營銷?、接待?工作。?實習(xí)?資料?在實習(xí)?的前兩?個星期?，我在?五角場?支行的?電子產(chǎn)?品部學(xué)?習(xí)銀行?的最基?本工作?，如錄?入、統(tǒng)?計、制?表、復(fù)?核等。?透過這?些簡單?的工作?，我了?解了銀?行卡業(yè)?務(wù)的基?本操作?流程，?未接觸?銀行工?作前看?似簡單?的一張?信用卡?，是務(wù)?必經(jīng)過?評估、?審核、?錄入、?復(fù)核、?存檔、?編制、?打印等?一系列?完整嚴(yán)?密的手?續(xù)才能?完成的?。當(dāng)中?任何一?個環(huán)節(jié)?出了差?錯，都?會帶來?繁瑣的?糾正工?作。剛?開始認(rèn)?為對于?簡單的?電腦操?作完全?能夠勝?任的我?，慢慢?明白，?最重要?的不是?快，而?是準(zhǔn)。?除了銀?行卡的?操作流?程，在?做一些?雜事，?如電話?聯(lián)絡(luò)各?所業(yè)務(wù)?人員、?大堂經(jīng)?理等工?作時，?我也深?刻體會?到銀行?不是簡?單的存?款取款?的渠道?，而是?一個具?有權(quán)威?性的完?整的金?融機構(gòu)?。銀行?的后臺?業(yè)務(wù)也?包羅萬?象，每?個部門?都有自?己工作?的操作?流程，?而我這?次接觸?的是電?子產(chǎn)品?部，主?要學(xué)習(xí)?的是第?三方存?管業(yè)務(wù)?。實?習(xí)收獲?與體會?這次?實習(xí)，?除了讓?我對農(nóng)?業(yè)銀行?的基本?業(yè)務(wù)有?了必須?了解，?并且能?進行基?本操作?外，我?覺得自?己在其?他方面?的收獲?也是挺?大的。?作為一?名一向?生活在?單純的?大學(xué)校?園的我?，這次?的實習(xí)?無疑成?為了我?踏入社?會前的?一個平?臺，為?我今后?踏入社?會奠定?了基礎(chǔ)?。首?先，我?覺得在?學(xué)校和?單位的?很大一?個不同?就是進?入社會?以后務(wù)?必要有?很強的?職責(zé)心?。在工?作崗位?上，我?們務(wù)必?要有強?烈的職?責(zé)感，?要對自?己的崗?位負(fù)責(zé)?，要對?自己辦?理的業(yè)?務(wù)負(fù)責(zé)?。如果?沒有完?成當(dāng)天?就應(yīng)完?成的工?作，那?職員務(wù)?必得加?班;如?果不留?意出現(xiàn)?了錯誤?，也務(wù)?必負(fù)責(zé)?糾正。?其次?，我覺?得工作?后每個?人都務(wù)?必要堅?守自己?的職業(yè)?道德和?努力提?高自己?的職業(yè)?素養(yǎng)，?正所謂?做一行?就要懂?一行的?行規(guī)。?在這一?點上我?從實習(xí)?單位同?事那里?深有體?會。比?如，有?的業(yè)務(wù)?辦理需?要身份?證件，?雖然客?戶可能?是自己?認(rèn)識的?人，他?們也會?要求對?方出示?證件，?而當(dāng)對?方有所?微詞時?，他們?也總是?耐心的?解釋為?什么務(wù)?必得這?么做。?此刻銀?行已經(jīng)?類似于?服務(wù)行?業(yè)，所?以職員?的工作?態(tài)度問?題尤為?重要，?這點我?有親身?感受。?最后?，我覺?得到了?實際工?作中以?后，學(xué)?歷并不?顯得最?重要，?主要看?的是個?人的業(yè)?務(wù)潛力?和交際?潛力。?任何工?作，做?得時間?久了是?誰都會?做的，?在實際?工作中?動手潛?力更重?要。?因此，?我體會?到，如?果將我?們在大?學(xué)里所?學(xué)的知?識與更?多的實?踐結(jié)合?在一齊?，用實?踐來檢?驗真理?，使一?個本科?生具備?較強的?處理基?本實務(wù)?的潛力?與比較?系統(tǒng)的?專業(yè)知?識，這?才是我?們實習(xí)?的真正?目的。?很感?謝實習(xí)?單位給?我這個?這么好?的實習(xí)?機會，?讓我學(xué)?習(xí)很多?、成長?很多、?收獲很?多。?銀行員?工實習(xí)?工作總?結(jié)模板?（四）?這次?實習(xí)，?除了讓?我對_?___?銀行的?基本業(yè)?務(wù)有了?一定了?解，并?且能進?行基本?操作外?，我覺?得自己?在其他?方面的?收獲也?是挺大?的。作?為一名?一直生?活在單?純的大?學(xué)校園?的我，?這次的?畢業(yè)實?習(xí)無疑?成為了?我踏入?社會前?的一個?平臺，?為我今?后踏入?社會奠?定了基?矗首?先，我?覺得在?學(xué)校和?單位的?很大一?個不同?就是進?入社會?以后必?須要有?很強的?責(zé)任心?。在工?作崗位?上，我?們必須?要有強?烈的責(zé)?任感，?要對自?己的崗?位負(fù)責(zé)?，要對?自己辦?理的業(yè)?務(wù)負(fù)責(zé)?。如果?沒有完?成當(dāng)天?應(yīng)該完?成的工?作，那?職員必?須得加?班;如?果是不?小心弄?錯了錢?款，而?又無法?追回的?話，那?也必須?由經(jīng)辦?人負(fù)責(zé)?賠償。?其次?，我覺?得工作?后每個?人都必?須要堅?守自己?的職業(yè)?道德和?努力提?高自己?的職業(yè)?素養(yǎng)，?正所謂?做一行?就要懂?一行的?行規(guī)。?在這一?點上我?從實習(xí)?單位同?事那里?深有體?會。比?如，有?的業(yè)務(wù)?辦理需?要身份?證件，?雖然客?戶可能?是自己?認(rèn)識的?人，他?們也會?要求對?方出示?證件，?而當(dāng)對?方有所?微詞時?，他們?也總是?耐心的?解釋為?什么必?須得這?么做。?現(xiàn)在銀?行已經(jīng)?類似于?服務(wù)行?業(yè)，所?以職員?的工作?態(tài)度問?題尤為?重要，?這點我?有親身?感受。?在我實?習(xí)快要?結(jié)束時?，基本?業(yè)務(wù)流?程我也?算是掌?握的差?不多了?，所以?偶爾在?空閑時?指導(dǎo)老?師讓我?上崗操?作。?沒想到?，看似?簡單的?業(yè)務(wù)處?理，當(dāng)?真正上?崗時卻?有這么?多的細(xì)?節(jié)需要?注意，?比如：?對待客?戶的態(tài)?度，首?先是要?用敬語?，如您?好，請?簽字，?請慢走?;其次?與客戶?傳遞資?料時必?須起立?并且雙?手接送?，最后?對于客?戶的一?些問題?和咨詢?必須要?耐心的?解答。?這使我?認(rèn)識到?在真正?的工作?當(dāng)中要?求的是?我們嚴(yán)?謹(jǐn)和細(xì)?致的工?作態(tài)