銷售經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)范本

第9頁(yè)共9頁(yè)銷售經(jīng)理?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范本近?期，__?__來到?____?車銷售部?，保險(xiǎn)額?下降，原?因種種，?據(jù)___?_詢問銷?售員與分?析最近_?___部?與___?_部的銷?售車的情?況，總結(jié)?原因如下?：一、?銷售淡季?據(jù)銷售?員以往經(jīng)?驗(yàn)，__?__后_?___月?份是__?__車的?銷售淡季?，詢問一?下___?_經(jīng)理，?從___?_月__?__日到?____?月___?_日，買?了十幾輛?車；從_?___月?____?日-__?__月_?___日?____?部買了十?七輛車。?二、近?來網(wǎng)點(diǎn)提?車較多，?團(tuán)購(gòu)車自?入保險(xiǎn)?____?部近來銷?售車少一?些，所以?網(wǎng)點(diǎn)提車?少；__?__部網(wǎng)?點(diǎn)提車多?一些，從?____?月___?_日-_?___月?____?日網(wǎng)點(diǎn)提?車九輛，?保險(xiǎn)一般?不在__?__城入?；另外四?輛車分別?是___?_隊(duì)與_?___局?購(gòu)賣。他?們的保險(xiǎn)?一般單位?聯(lián)系，自?入保險(xiǎn)。?三、修?路造成近?來___?_銷車下?降，客戶?減少近?來，__?__路整?修，行車?不便，客?戶減少，?或是一天?不銷車，?____?部便派兩?個(gè)銷售員?出外做宣?傳，__?__部也?派一個(gè)銷?售員出外?做宣傳。?展廳不來?客戶，保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)更?是無人問?津。四?、一般客?戶入險(xiǎn)情?況具體分?析在銷?售員銷車?過程中，?____?一直在旁?跟隨學(xué)習(xí)?整個(gè)銷售?過程，直?到最后，?客戶交款?定車，其?中，銷售?員在售車?過程中，?隨帶向客?戶介紹詢?問入保險(xiǎn)?具多，一?般與車掛?牌為由勸?其入__?__保險(xiǎn)?：1、?客戶有的?入，__?__向客?戶介紹保?險(xiǎn)種類與?計(jì)算保額?后，很快?入保；?2、有的?想入一個(gè)?月或三個(gè)?月的，只?為掛牌，?因___?_險(xiǎn)最少?也只能保?半年的，?所以，客?戶只能到?車管所去?辦理，或?是另想途?徑；3?、有的客?戶到親朋?好友那里?去入的不?少，因?yàn)?面臨日益?嚴(yán)峻的保?險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，?保險(xiǎn)公司?都在爭(zhēng)先?拉保險(xiǎn)任?務(wù)，在買?車前，就?已定下保?險(xiǎn)去向；?4、有?的客戶要?掛___?_地方的?牌子，只?為省錢，?所以不入?____?城保險(xiǎn)；?5、有?的客戶嫌?____?保險(xiǎn)貴一?些，想多?家保險(xiǎn)比?較后再考?慮，__?__想這?也是有別?的保險(xiǎn)公?司在爭(zhēng)保?險(xiǎn)過程中?，不合理?降價(jià)所至?；五、?保險(xiǎn)提成?下降，影?響銷售員?拉保險(xiǎn)?咨詢銷售?員拉保險(xiǎn)?事宜，曾?提過，現(xiàn)?在保險(xiǎn)提?成有所下?降，非常?影響銷售?員的積極?性。造成?銷售員銷?售車一多?，保險(xiǎn)是?一項(xiàng)可有?可無的業(yè)?務(wù)。當(dāng)_?___去?與客戶直?接做業(yè)務(wù)?時(shí)，遇到?了客戶非?常反感保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)這?一塊，有?一次，竟?然把__?__當(dāng)成?保險(xiǎn)公司?拉保險(xiǎn)的?了，態(tài)度?非常不好?。無法溝?通。非常?尷尬。?根據(jù)以上?原因種種?，提出對(duì)?我的要求?和一點(diǎn)見?意：一?、保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)能力要?繼續(xù)提高?，多向_?___學(xué)?習(xí)，不懂?就問，多?與銷售員?溝通，多?與客戶正?面交流。?多向親戚?朋友推薦?向___?_公司來?購(gòu)車，以?增大保險(xiǎn)?客源。?二、做一?下客戶回?訪工作，?看一下保?險(xiǎn)客戶的?客源多不?多，如何?去開發(fā)新?的保險(xiǎn)客?源，__?__看到?銷售上只?要有一個(gè)?客戶看車?，銷售員?就寫一下?客戶信息?，事后，?就向其客?戶購(gòu)車事?宜，保險(xiǎn)?客戶是否?也能留一?下客戶信?息，打電?話詢問客?戶是否能?在我公司?保險(xiǎn)。?以上，是?____?近期保險(xiǎn)?工作的總?結(jié)，不足?之處，請(qǐng)?____?經(jīng)理指正?批評(píng)。有?望更好的?開展__?__部的?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?。銷售?經(jīng)理個(gè)人?年終工作?總結(jié)范本?（二）?我是__?__銷售?部門的一?名經(jīng)理，?剛到房產(chǎn)?時(shí)，對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場(chǎng)。?作為銷?售部中的?一員，該?同志深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過?這段時(shí)間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產(chǎn)?市場(chǎng)的起?伏動(dòng)蕩，?公司于_?___與?____?公司進(jìn)行?合資，共?同完成銷?售工作。?在這段時(shí)?間，我積?極配合本?公司的員?工，以銷?售為目的?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營(yíng)價(jià)?格的制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?____?月份的銷?售高潮奠?定了基礎(chǔ)?。最后以?____?個(gè)月完成?合同額_?___萬?元的好成?績(jī)而告終?。經(jīng)過這?次企業(yè)的?洗禮，我?從中得到?了不少專?業(yè)知識(shí)，?使自己各?方面都所?有提高。?___?_下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對(duì)房屋?的銷售。?經(jīng)過之前?銷售部對(duì)?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)?等手段的?鋪墊制造?出___?_火爆場(chǎng)?面。在銷?售部，我?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會(huì)?計(jì)兩種職?務(wù)。面對(duì)?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，該同志?基本上每?天都要加?班加點(diǎn)完?成工作。?經(jīng)過一個(gè)?多月時(shí)間?的熟悉和?了解，我?立刻進(jìn)入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中該同?志做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯(cuò)。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會(huì)，該同?志不斷總?結(jié)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?一年的時(shí)?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的?。__?__這一?年是有意?義的、有?價(jià)值的、?有收獲的?。公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的一年中?將會(huì)有新?的突破，?新的氣象?，能夠在?日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中，占?有一席之?地。銷?售經(jīng)理個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?本（三）?在過去?的一年里?，銷售部?在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)?導(dǎo)及其它?部門的密?切配合下?，基本完?成了酒店?____?的工作任?務(wù)。部門?的工作也?逐漸步入?成熟。在?這一年里?我們具體?工作內(nèi)容?如下：?一、對(duì)外?銷售與接?待工作?首先銷售?部經(jīng)過了?這一年的?磨合與發(fā)?展，已經(jīng)?逐步的成?熟了自己?的銷售工?作，拓展?了自己的?市場(chǎng)。把?商大酒店?全面的推?向旅游市?場(chǎng)，提高?了酒店的?知名度，?爭(zhēng)取做到?最大限度?為酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)效?益。根?據(jù)年初的?工作計(jì)劃?認(rèn)真的落?實(shí)每一項(xiàng)?，___?_銷售部?的工作重?點(diǎn)放在商?務(wù)散客和?會(huì)議的銷?售上，由?于酒店所?處的地理?位置所限?，散客的?入住率偏?低，全年?的銷售部?散客入住?率為，我?們加大商?務(wù)客人的?銷售力度?，拜訪重?要公司簽?署商務(wù)協(xié)?議，同時(shí)?根據(jù)季節(jié)?的不同制?定不同的?銷售方案?，有針對(duì)?____?的走訪客?戶，比如?旅游旺季?，我們把?地接團(tuán)隊(duì)?較好旅行?社認(rèn)真的?回訪與溝?通，__?__月份?至___?_月份大?部分摩托?車會(huì)議召?開，我們?及時(shí)的與?經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺?季的酒店?整體銷售?量做好鋪?墊。平時(shí)?在整理客?戶檔案時(shí)?，分類定?期的回訪?，同時(shí)不?斷的開發(fā)?新客戶，?截止年底?共簽署協(xié)?議___?_份。?____?月份我到?酒店擔(dān)任?銷售部經(jīng)?理，__?__份酒?店正式掛?牌三星，?這對(duì)銷售?部提供對(duì)?外宣傳籌?碼，同時(shí)?也把我們?酒店整體?水平提高?一個(gè)檔次?，有利于?酒店的銷?售工作。?隨著網(wǎng)?絡(luò)的高速?發(fā)展，網(wǎng)?絡(luò)的宣傳?不僅僅提?高了酒店?的知名度?，而且通?過網(wǎng)絡(luò)公?司提高酒?店整體的?入住率。?截止年底?共與54?家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司簽?定了網(wǎng)絡(luò)?合作協(xié)議?。我們對(duì)?重要的網(wǎng)?絡(luò)公司提?高傭金比?例，利用?其宣傳能?夠讓更多?客人通過?網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)?了解商大?酒店，比?如攜程、?藝龍、恒?中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡(luò)?公司；?同時(shí)在這?一年里我?們接待了?長(zhǎng)江宗申?蛟龍恒運(yùn)?多家摩托?車公司，?科龍電器?，偉俊公?司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥?大學(xué)，鐵?道與環(huán)球?國(guó)旅等三?十多個(gè)大?中小型會(huì)?議，對(duì)于?每個(gè)會(huì)議?的接待，?所有部門?都能夠認(rèn)?真的配合?銷售部，?圓滿完成?會(huì)議的接?待工作，?客人對(duì)我?們的工作?給予了肯?定。在這?里由衷的?感謝各個(gè)?部門的領(lǐng)?導(dǎo)及員工?對(duì)我們銷?售部工作?的支持。?二、對(duì)?內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)?站，由銷?售部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站的維?護(hù)和網(wǎng)頁(yè)?內(nèi)容的更?新，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?宣傳擴(kuò)大?影響力，?并及時(shí)準(zhǔn)?確的把酒?店的動(dòng)態(tài)?、新聞發(fā)?布出去，?讓更多的?人了解酒?店，同時(shí)?我們提出?新的酒店?網(wǎng)站建設(shè)?方案，這?為今后酒?店網(wǎng)站的?發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)。?三、不?足之處?1、對(duì)外?銷售需加?強(qiáng)，現(xiàn)在?我們散客?相對(duì)比較?少；2?、對(duì)會(huì)議?信息得不?到及時(shí)的?了解3?、在接待?工作中有?時(shí)不夠仔?細(xì)，在一?些細(xì)節(jié)上?不太注意?，考慮的?問題也不?夠全面。?4、有?時(shí)由于溝?通的不及?時(shí)信息掌?握的不夠?準(zhǔn)確；影?響了酒店?整體的銷?售與接待?，在今后?的工作要?認(rèn)真細(xì)致?，盡量避?免，能夠?做到及時(shí)?的溝通，?從而減少?工作失誤?。銷售?經(jīng)理個(gè)人?年終工作?總結(jié)范本?（四）?年終快到?了，作為?區(qū)域銷售?經(jīng)理應(yīng)該?拿出一份?比較像樣?的總結(jié)報(bào)?告，怎樣?的總結(jié)才?能既讓公?司領(lǐng)導(dǎo)滿?意，又對(duì)?來年的工?作具有指?導(dǎo)作用呢?？筆者認(rèn)?為雖然漂?亮的各種?格式化總?結(jié)報(bào)告很?多，但是?萬能變不?離其中，?關(guān)鍵是要?抓住二個(gè)?要點(diǎn)：總?結(jié)要客觀?、既有成?績(jī)也有問?題，要用?數(shù)據(jù)和事?實(shí)說話，?要分析存?在問題的?本質(zhì)性原?因；總結(jié)?中還要有?計(jì)劃，既?要將計(jì)劃?任務(wù)分解?落實(shí)，還?要有可行?的方法解?決存在的?問題，并?且找到其?中的增長(zhǎng)?點(diǎn)。一?、當(dāng)年市?場(chǎng)工作總?結(jié)1、?情況概述?客觀地?表述任務(wù)?完成情況?，取得的?成績(jī)，要?用數(shù)據(jù)說?話。比?如：今年?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)指標(biāo)是?多少，實(shí)?際完成了?銷售任務(wù)?多少，超?額完成任?務(wù)或離任?務(wù)的差距?是多少，?達(dá)到人均?消費(fèi)者多?少，與去?年相比增?長(zhǎng)率是多?少，各項(xiàng)?經(jīng)用開支?多少，完?成利潤(rùn)多?少。市場(chǎng)?占有率多?少，與去?年相比增?長(zhǎng)了多少?，產(chǎn)品見?貨率多少?，是提高?還是降低?了。經(jīng)銷?商網(wǎng)絡(luò)情?況如何，?A類、B?類、c類?各有幾家?，銷售隊(duì)?伍情況如?何等等。?只報(bào)大賬?和特別需?要說明的?數(shù)據(jù)，不?需報(bào)細(xì)賬?，否則成?了數(shù)據(jù)分?析報(bào)表。?2、簡(jiǎn)?要分析?針對(duì)上述?的事實(shí)（?數(shù)據(jù)），?簡(jiǎn)要分析?其原因，?是行業(yè)形?勢(shì)、競(jìng)品?原因、公?司政策、?還是其它?原因所致?。3、?特別說明?若是成?功的經(jīng)驗(yàn)?，對(duì)公司?其它市場(chǎng)?有指導(dǎo)意?義的，需?要簡(jiǎn)潔、?生動(dòng)的.?表述成功?的典型案?例或經(jīng)驗(yàn)?，可讓公?司宣傳鼓?舞士氣或?在其它市?場(chǎng)推廣。?若是區(qū)域?市場(chǎng)運(yùn)作?上存在明?顯的不足?或嚴(yán)重的?問題，需?要對(duì)不足?之處和問?題進(jìn)行深?刻的剖析?，如網(wǎng)絡(luò)?構(gòu)建問題?、銷售隊(duì)?伍問題、?新產(chǎn)品開?發(fā)問題、?消費(fèi)者溝?通和啟動(dòng)?問題等，?要找出問?題的根本?性原因，?分析清楚?問題出在?那一個(gè)環(huán)?節(jié)段上，?如廣告促?銷火候不?到，差幾?成。二?、明年工?作計(jì)劃?1、要全?面將總?體的目標(biāo)?任務(wù)分解?成各個(gè)階?段、各個(gè)?區(qū)域的子?目標(biāo)。將?任務(wù)落實(shí)?到人（經(jīng)?銷商和對(duì)?應(yīng)的銷售?人員），?對(duì)各種資?源進(jìn)行合?理的配置?。最好用?表格、數(shù)?據(jù)說明，?力求仔細(xì)?、認(rèn)真、?全面、準(zhǔn)?確?；蛘?可以用附?件的形式?詳細(xì)說明?，但是年?終總結(jié)一?定是少不?了明年的?打算，如?果公司的?習(xí)慣是單?獨(dú)行文的?，那么在?報(bào)告里只?要把簡(jiǎn)要?的打算、?主要的思?路表現(xiàn)出?來就可以?了。2?、要到位?目標(biāo)需?要有措施?的支持，?通過什么?措施、配?置什么資?源，達(dá)成?什么目標(biāo)?先落實(shí)有?把握的目?標(biāo)，期望?達(dá)到的目?標(biāo)要另行?說明，不?能混為一?談，否則?就會(huì)讓領(lǐng)?導(dǎo)感到不?踏實(shí)、不?到位、不?放心的感?覺，自己?也容易搞?糊涂，誤?將理想當(dāng)?現(xiàn)實(shí)。?3、要有?突破和亮?點(diǎn)突破?，一般可?以從今年?存在的主?要問題著?手，今年?的主要問?題已經(jīng)在?總結(jié)中分?析清楚了?，公司領(lǐng)?導(dǎo)也早已?看在眼里?，要集中?精力抓一?個(gè)問題，?雖然一個(gè)?市場(chǎng)問題?可能是成?千上萬，?但是只要?解決了一?個(gè)主要矛?盾其它矛?盾就會(huì)迎?刃而解。?通過正確?的方法、?嚴(yán)密思維?、準(zhǔn)確有?效的措施?努力在突?破中創(chuàng)造?出新的銷?售增長(zhǎng)點(diǎn)?和亮點(diǎn)。?市場(chǎng)、?銷量、品?牌還需要?厚積薄發(fā)?，一年解?決一個(gè)主?要問題，?上一個(gè)臺(tái)?階，而且?是說到做?到了，第?二年你再?寫這樣的?報(bào)告，領(lǐng)?導(dǎo)就相信?你，就能?得到應(yīng)有?的支持。?銷售經(jīng)?理個(gè)人年?終工作總?結(jié)范本（?五）工?作中存在?問題及總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)在近一?年的工作?中，自我?感覺也出?現(xiàn)了很多?問題，主?要有以下?幾個(gè)方面?：1、?忙忙碌碌?每天在公?司上班總?是覺得忙?忙碌碌，?但是每天?回首一天?的工作，?總覺得是?一無所獲?，感覺只?是一個(gè)忙?字，但是?具體干了?什么，卻?也說不出?個(gè)所以然?，通過上?次的培訓(xùn)?，發(fā)現(xiàn)主?要是因?yàn)?沒有處理?好緊急但?是不重要?的事情和?不緊急也?不重要的?問題，每?天大量的?時(shí)間都化?在了處理?這些事情?上，所以?感覺到一?天忙忙碌?碌但是總?覺得一無?所獲，在?新的一年?里，我準(zhǔn)?備按照培?訓(xùn)中所說?的，把每?天該做的?和要做的?事情分清?輕重緩急?，合理安?排和利用?自己的時(shí)?間。2?、缺少經(jīng)?驗(yàn)在工作?過程中，?做的最多?的就是和?人打交道?，而且都?是和公司?的老總打?交道，經(jīng)?常遇到一?些問題要?給經(jīng)銷商?小之以理?動(dòng)之以情?的去講大?道理，沒?到這種時(shí)?候我都感?覺到自己?有些力不?從心，因?為這種時(shí)?候需要多?方面的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?以及很多?的專業(yè)理?