輿情信息工作制度

輿情信息工作制度輿情信息工作制度輿情信息工作制度為進一步加強和改進輿情信息工作，推進輿情信息工作的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化，制定本制度。一、輿情信息責任制度1、辦公室負責全區(qū)輿情信息的組織、協(xié)調(diào)和指導工作，并負責向市委宣傳部報送輿情信息。2、各科站所輿情信息直報點負責本單位的輿情信息工作，明確輿情信息工作的責任人，保障輿情信息工作順利開展。3、信息員負責本單位輿情信息的收集、采寫和報送工作。信息員應(yīng)有較強的政治責任感和信息意識，具有較高的政治理論水平和政策水平，具備較強的調(diào)查研究能力、文字表達能力和現(xiàn)代辦公設(shè)備操作能力。二、輿情信息報送制度1、、報送輿情信息應(yīng)客觀、真實、全面、準確，注重時效。遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)在事發(fā)后2小時內(nèi)報送發(fā)生情況，并隨時跟蹤報送社會反映情況，不得遲報、漏報和錯報。2、報送輿情信息常態(tài)化，全年報送輿情信息數(shù)量不得少于10篇。3、一般性思想反映、工作動態(tài)由信息員直接報送。重大輿情信息經(jīng)單位主管領(lǐng)導審核同意后報送，輿情分析報告經(jīng)單位主要負責同志審核同意后報送。三、輿情信息分析制度1、區(qū)委宣傳部不定期召開輿情信息分析會、社會輿情聯(lián)席會等，交流工作情況，分析輿情態(tài)勢，研究應(yīng)對措施，并形成分析報告。2、各鄉(xiāng)、街道每季度上報一份綜合輿情分析報告，并根據(jù)需要及時上報專題輿情分析報告。3、區(qū)直相關(guān)單位每半年報送一份輿情分析報告。四、輿情信息通報考評制度1、局每季度公布一次輿情信息報送及采用情況，在全局范圍內(nèi)進行通報。2、每年對全區(qū)輿情信息工作進行一次考評。根據(jù)各單位報送輿情信息的質(zhì)量和數(shù)量、信息采用情況、領(lǐng)導重視程度、人員配備情況等進行考評，評選輿情信息工作先進單位及先進個人若干。擴展閱讀：某單位輿情信息工作制度**單位**輿情信息工作制度黨的十六屆四中全會明確提出“建立社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道”，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)。今年2月在省部級主要領(lǐng)導干部社會管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上，胡錦濤總書記也明確要求“進一步加強和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導機制?！边@既充分體現(xiàn)了中央對迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)“虛擬社會”的高度重視，也表明健全網(wǎng)上輿論引導機制，已經(jīng)成為新形勢下推進民主政治建設(shè)、提高黨的執(zhí)政能力的迫切需要。**輿情指與稅務(wù)部門或稅收相關(guān)的輿情，主要通過互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體、社會公眾、納稅人或論壇等渠道傳播。其中網(wǎng)絡(luò)**輿情傳播的速度最快，影響最廣。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS（電子公告板系統(tǒng)）、博客、微博、聚合新聞（RSS）和Wiki等。由于網(wǎng)絡(luò)的交互性、開放性和虛擬性，形成了網(wǎng)路輿情的以下特點：一是突發(fā)性。由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播簡單直接且身份隱蔽，網(wǎng)民能夠快速、大膽地發(fā)表意見，呼喚聲援，因此網(wǎng)絡(luò)輿情的形成往往非常迅速，事先沒有征兆，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導火索。二是自由性。互聯(lián)網(wǎng)是完全開放的，它拓展了所有人的公共空間，給了所有人發(fā)表意見和參議政事的便利，每個人都有機會成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者，每個人都有選擇網(wǎng)絡(luò)信息的自由，通過885,新聞點評和博客網(wǎng)站，對某一問題暢談自己的觀點和看法。三是偏差性。由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，在現(xiàn)實生活中遇到挫折和不滿，由于對社會問題片面認識等原因，都會利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄，成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。四是破壞性。網(wǎng)絡(luò)輿情危機往往會引發(fā)社會大眾與相關(guān)部門和人員之間在觀點甚至行動上的劇烈沖突，尤其是一些尖銳的輿情，用技術(shù)手段很難控制。五是緊迫性。相關(guān)部門和人員必須對即將或者已經(jīng)發(fā)生的輿情危機迅速做出正確的反應(yīng)，防止事態(tài)的擴大，減少損失。為進一步提高思想政治工作的前瞻性、針對性和指導性，促進和諧社會建設(shè)，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)，特制定**單位**輿情信息工作制度。一、指導思想堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊緊圍繞稅收組織收入大局，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)、以制度建設(shè)為保障，以提高輿情信息工作質(zhì)量為重點，建立健全**輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道，正確引導社會輿論，更好地為國稅工作大局服務(wù)，為領(lǐng)導決策服務(wù)。二、工作機制一是建立組織領(lǐng)導機制。成立市局輿情信息工作領(lǐng)導小組，負責指導全局開展涉及**部門的輿情信息引導工作，形成領(lǐng)導重視、分工明確、上下互通的輿情工作格局。探索對重大輿情信息進行跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，總結(jié)輿情變化規(guī)律，研究有效引導控制輿情的長效機制，不斷提高輿情引導工作的預見性、針對性、主動性和有效性。同時明確科室主要負責人為本部門輿情信息工作第一責任人，以切實抓好部門輿情信息工作。二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制。組建一支輿情信息員隊伍，承擔廣泛深入收集輿情信息和報送輿情信息的具體工作。充分利用信息化手段，定期搜集、分析各類媒體及網(wǎng)絡(luò)平臺對稅收工作的報道及評論，及時掌握**輿情動態(tài)信息，努力提高引導**輿論和防范、化解輿論危機的能力。密切關(guān)注電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體以及納稅人信訪等渠道反映的**輿情信息，及時研究輿情變化趨勢，有效防控。與此同時，根據(jù)實際情況編發(fā)刊載輿情信息和反映社會形勢政策、熱點難點問題的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)輿情欄目，加強輿情信息的載體建設(shè)。三是建立應(yīng)對處理機制。對監(jiān)測到或收到涉及本部門的**輿情信息，及時組織人員召開輿情評估會，準確查找**輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題。堅持重大、緊急信息報告制度，對特別重大、重大突發(fā)公共事件以及影響范圍較大的敏感事件，及時、準確地向有關(guān)領(lǐng)導和上級部門報告。建立新聞發(fā)言人制度，把握“黃金24小時”，在網(wǎng)絡(luò)熱點形成的24小時內(nèi)站出來“說話”，迅速、適時回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情，在第一時間速報事實。慎報原因，統(tǒng)一發(fā)布口徑，向公眾傳遞權(quán)威信息。完善黨政有關(guān)部門聯(lián)動機制，遇到重大**輿情，及時向地方黨委請示、報告，與有關(guān)部門聯(lián)動，形成合力。四是建立考核激勵機制。把**輿情管理工作列入績效考評，對輿情引導、控制不力，發(fā)生重大輿情事故、造成工作被動的單位和個人予以通報，并追究相關(guān)單位和人員的責任。強化教育培訓，提升稅務(wù)領(lǐng)導干部**輿情應(yīng)對能力，日常工作中注意與媒體的有效溝通和良性互動，與媒體建立伙伴幫手關(guān)系。加大輿情信息工作投入，在電腦配備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和報刊訂閱等方面為輿情信息員開展工作創(chuàng)造條件，給予參加會議、閱讀文件、調(diào)查研究等方面的便利，