2023銷售員工個人總結(jié)模板

Word第第頁2023銷售員工個人總結(jié)模板銷售員工〔個人總結(jié)〕模板1

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機(jī)銷售，不能直接的觀看到客戶的行為和表情，只能通過簡潔的言語去了解顧客是否有購置的的意向，但是由于我工作的〔閱歷〕不是很足，常常不知道應(yīng)當(dāng)從哪一個方一直推斷應(yīng)當(dāng)怎么推銷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。

記得第一次撥打手機(jī)的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語，很快就被掛了手機(jī)，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成果，在這樣的撥打擊下，我感覺自己連話都不會說了，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

是同事的鼓舞和開導(dǎo)重新讓我鼓起了士氣，他們將自己剛剛工作時的經(jīng)受共享出來，告知我，如今的成果不是一開頭就是一帆風(fēng)順的，也是經(jīng)過一次次的拒絕熬煉出強(qiáng)大的心臟，才有今日的成就。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅(jiān)持了下來。

經(jīng)過半年的工作，我也慢慢適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，也能以平常心來面對手機(jī)里傳來的拒絕聲，也慢慢總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)當(dāng)以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品，不能放棄，抓緊機(jī)會，才能有勝利的盼望。

一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)覺自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了許多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了許多的苦頭。比方說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)當(dāng)在撥打手機(jī)的過程中說的一些話，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些詳情，等到后面來補(bǔ)足，就又急連忙忙的趕工等等。這樣的狀況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時也提示我要留意，但是我照舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓(xùn)，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我如今看來不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的事情。

上半年里由于對自己的目標(biāo)不明確，導(dǎo)致在工作上沒有做出什么成果出來，但是在下半年我會給自己制定好〔工作打算〕，完成目標(biāo)，改善自己的缺點(diǎn)。

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時間飛逝，不知不覺我已經(jīng)來步步高三個多月了，在這三個月中，我學(xué)到了許多在學(xué)校沒能學(xué)到的東西。如，對我們步步高產(chǎn)品的了解，〔銷售技巧〕的提高，與人有限溝通技能的提升，融入社會力量的提高等等。

首先，第一個月的產(chǎn)品學(xué)問學(xué)習(xí)，了解到國有手機(jī)品牌在手機(jī)市場上也占有舉足輕重的地位，尤其是我們的步步高音樂手機(jī)。步步音樂高手機(jī)品牌的樹立，打破了無國有品牌手機(jī)，使人們知道中國手機(jī)市場不僅有三星，諾基亞，摩托羅，也有自己的國有大品牌手機(jī)—步步高音樂手機(jī)。不再是以往的國有手機(jī)，除了山寨就是雜牌的局面。由于我們有了自己的國有品牌手機(jī)，無論是在機(jī)型，功能，價位上都能與三星諾基亞抗衡了。

其次，在其次個月的站柜銷售階段，國有品牌手機(jī)的銷量數(shù)據(jù)也是讓我感到非常震動的。在銷售過程中，使我明白對產(chǎn)品學(xué)問了解的重要，只有自己熟識產(chǎn)品的狀況下，才能講好我們的產(chǎn)品，銷售好我們的產(chǎn)品，在這里也使我懂得學(xué)習(xí)無論在什么時候都是特別重要的，產(chǎn)品學(xué)問的把握，就是銷售產(chǎn)品的基本功。在銷售產(chǎn)品時，我們肯定要信任自己是有力量把我產(chǎn)品賣出去的。肯定要信任我們的產(chǎn)品就是最好，賣這個價格是合理的，由于我們的產(chǎn)品物超所值，值得你擁有。就這樣，經(jīng)過很多次的學(xué)習(xí)，很多次的講解，很多次的失敗，再到很多次的成交，在銷售技巧方面我有了很大的提升。

再次，第三個月跑業(yè)務(wù)階段，我各個方面的力量也有了很大提升，到店里如何接觸你的客戶，用什么方式進(jìn)行有效的溝通，如何接近店員，用什么樣的角色和他們溝通，使她們不排斥你等等。分門店后，在店里活動，我們還要培育發(fā)覺問題，分析問題，解決問題力量。關(guān)心老板實(shí)現(xiàn)利潤的同時也保證我們公司利益。在終端我們要樹立我們步步高音樂手機(jī)的良好形象，門頭，柜臺，展品陳設(shè)等等，都要潔凈干凈，給人留下良好的印象，使看到我們形象的人，成為我們的潛在客戶。在這些問題的處理上，使我的組織，協(xié)調(diào)，執(zhí)行力方面都有提高。

這三個月的工作學(xué)習(xí)使我各方面力量都有所提高，但對我這樣剛剛步入社會的新人，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中，我會連續(xù)學(xué)習(xí)成長，連續(xù)提高自己的工作閱歷，人生閱歷。

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我在這家手機(jī)店待了了兩年了，唯獨(dú)今年上半年的工作表現(xiàn)我最為滿足，我覺得我最終把自己的才能發(fā)揮出來了，店里每個月的銷售之王的桂冠也常常被我收入囊中，但是我也不會傲慢自滿，要想始終保持自己這么良好的工作狀態(tài)，自然是需要時刻的自省，反省每一天在工作當(dāng)中的缺乏，這樣才能讓自己越來越優(yōu)秀，以下就是我對自己上半年的工作總結(jié)：

一、覓得良師，進(jìn)步飛速

作為一個銷售，要想進(jìn)步是很難得，由于早就有了自己固定的銷售方式了，很難做出轉(zhuǎn)變，但是我清晰的知道，自己的銷售方式是有問題的，否則自己的銷售業(yè)績也不會遲遲止步不前，始終處于一個非常尷尬的位置，上不上下不下的，當(dāng)我意識到問題之后，我就時刻都在查找機(jī)遇。今年年初，店里從總公司那邊調(diào)過來一個金牌銷售，說是盼望能帶動我們店的銷售動力，不得不說她來這里真的是屈才了，無論是口才還是長相都是那種特殊討客戶喜愛的那種，有了她的到來，我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上，我就開頭讓她教我東西，一開頭我只是給她打下手，自己去摸索她的銷售方式，后來就開頭教我東西了，有了她的指教我才知道，我以前在銷售的時候，存在太多不對的地方了，自己的銷售力量也是飛速增長著。

二、轉(zhuǎn)變工作方式，效果初顯成效

今年我的工作方式也許，許多方式可以說是跟以前的我是截然不同的，我開頭去揣測客戶的心理。客戶在來店里買手機(jī)的心理無非就是兩種，一種要想高性價比的，也就是價格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺，讓手機(jī)店送東西，比方送話費(fèi)什么的。其實(shí)這些我都可以做到，我不會再守死法規(guī)，在我們手機(jī)店有個規(guī)定，每當(dāng)一款手機(jī)出新品了，盡可能的去銷售這種，其他的先放一邊，我不會再去遵守這種規(guī)定，而是根據(jù)客戶的要求去給他推舉最適合他們的手機(jī)。還有就是小恩小惠這一點(diǎn)，我也是可以辦到的，我能底價從廠家拿鋼化膜，還有一些跟手機(jī)相關(guān)的小玩偶，這些我都是可以送的，為了服務(wù)周到，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了。

三、總結(jié)銷售狀況

今年我的銷售總業(yè)績比去年整整高出50%，這是一個極大的突破進(jìn)步了。各個品牌我都有涉及，而不是拘泥于一種，上半年我一共賣出將近兩百臺手機(jī)，我自己都沒想到，我有一天能這么厲害，盼望自己能保持好這種工作狀態(tài)，連續(xù)加油。

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我是x房地產(chǎn)公司的一名銷售人員，今年x月份加入的這個大家庭，最開頭公司給我的規(guī)定是在兩個月后轉(zhuǎn)正，同時享受肯定比例的業(yè)績嘉獎。對于房地產(chǎn)銷售這一行，我其實(shí)并不是很喜愛做，究竟許多時候大家都對銷售這個行業(yè)都避之不及，究竟大家也多多少少接到過騷擾電話。但是工作就是這樣，我最終還是選擇了連續(xù)做下去，做一行，愛一行。下面我來談?wù)勎以谶@段時間里的工作狀況。

這兩個月里，我在x房地產(chǎn)旗下的物業(yè)做銷售員，物業(yè)是一塊新開售的樓盤，建立在市區(qū)三環(huán)內(nèi)，雖然不屬于學(xué)區(qū)房，但靠近市中心，距離市內(nèi)繁華地段較近，且離本市有名的景山僅僅只隔了一座橋。橋下是流經(jīng)整個省的江景，風(fēng)景秀麗，交通便利。是特別適合居住的地方，不會太吵鬧，也不會太冷清。我最開頭接手這個項(xiàng)目的時候，內(nèi)心還特別緊急，我之前也曾在其他房地產(chǎn)公司做過銷售員，但那基本上是做中介商，所出售的也是些二手房之類的，像如今直接接手一個新的樓盤銷售還是第一次。盡管如此，我還是暗中為自己加油打氣。

由于有過做中介的經(jīng)受，所以我對于客人的詢問，還是不會緊急的。我能夠自如的面對客戶并與之溝通，有時候還會和他們聊聊家常。做我們銷售這一行的，套近乎其實(shí)很重要，客戶由于銷售員的不重視而換一家地方消費(fèi)的狀況屢見不鮮。銷售，就是房地產(chǎn)公司的第一個門面，假如銷售員不稱職，引起客戶反感，也會順帶著對整個公司的形象而反感。所以，讓客戶放松心情，我們也能有更好的機(jī)會去向后進(jìn)展。

在我的這段銷售經(jīng)受里，有一家客戶讓我印象特別深刻，這家客戶是一對新婚夫婦，男方想在這里購置房子當(dāng)做新居，而女方卻覺得有些貴了，究竟我們這個樓盤的項(xiàng)目的地理環(huán)境，是特別好的。我給他們介紹了一些我們樓盤房子的優(yōu)點(diǎn)，比方我們小區(qū)雖然不屬于學(xué)區(qū)房，但是距離最近的學(xué)校也僅僅只有三公里左右，而幼兒園的話，以我們小區(qū)為中心，四周五公里內(nèi)有五家，最近的只有一公里左右，可以說是特別便利了。而且最主要的是，如今購房首付只需按市面上最低的比例進(jìn)行繳費(fèi)。男方當(dāng)機(jī)立斷，就選購了我們的房子。

還有一些客戶我就不一一贅敘了。這段時間里，苦過，累過。但我卻沒想過放棄，究竟是工作，不順心確定是有的，我也要擔(dān)負(fù)起家庭的責(zé)任。

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兩個月的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，特殊是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

一、堅(jiān)持究竟就是成功

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅(jiān)韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人困乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、勸說一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學(xué)會傾聽，把握時機(jī)

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的〔言行舉止〕來推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

三、對工作保持長期的熱忱和主動性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就始終保持著仔細(xì)的工作看法和主動向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的`老客戶的關(guān)系，他們都對我仔細(xì)的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)寶，也是我最值得傲慢的。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，主動、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人力量、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改良和進(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是埋怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔