無領(lǐng)導(dǎo)小組面試大全最完整演示文稿

無領(lǐng)導(dǎo)小組面試大全最完整版演示文稿當(dāng)前1頁，總共105頁。優(yōu)選無領(lǐng)導(dǎo)小組面試大全最完整版當(dāng)前2頁，總共105頁。

一、為滿足部分同學(xué)可能參加“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試”的直接需要。課程目的

二、舉一反三、觸類旁通,為提高同學(xué)們應(yīng)對(duì)面試的綜合素質(zhì)服務(wù)。當(dāng)前3頁，總共105頁。一、概念與分類二、面試流程四、討論中的角色五、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)六、特點(diǎn)（優(yōu)缺點(diǎn)）三、題型及答題策略七、應(yīng)對(duì)總策略八、應(yīng)對(duì)小技巧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試框架結(jié)構(gòu)九、案例當(dāng)前4頁，總共105頁。一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的概念與分類

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，又叫“群面”，是面試中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，其采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生一個(gè)問題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間的討論，來檢測(cè)考生的能力和素質(zhì)，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

6--9人60分鐘左右社會(huì)問題工作相關(guān)問題討論：求同存異辯論：說服對(duì)方當(dāng)前5頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的歷史及應(yīng)用圍桌進(jìn)行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論始于1925年德國(guó)軍隊(duì)，主要用于軍官的選拔。世界500強(qiáng)的企業(yè)中有80%的企業(yè)在高級(jí)人才招聘或是職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上會(huì)使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式。對(duì)于公務(wù)員考試來說，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法僅次于結(jié)構(gòu)化面試方法，并且大有超過結(jié)構(gòu)化面試方法成為第一首選的面試方法的趨勢(shì)。當(dāng)前6頁，總共105頁。7無領(lǐng)導(dǎo)小組討論基本形式方式：情景模擬、行為評(píng)測(cè)形式：集體面試對(duì)象：一組考生(一般是5～9人)內(nèi)容：一個(gè)或多個(gè)相關(guān)問題時(shí)間：30-60分鐘當(dāng)前7頁，總共105頁。8無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能力評(píng)價(jià)組織協(xié)調(diào)能力口頭表達(dá)能力辯論能力說服能力情緒穩(wěn)定性處理人際關(guān)系的技巧非言語溝通能力(面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等)當(dāng)前8頁，總共105頁。9無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能力評(píng)價(jià)擬任崗位的用人要求自信程度進(jìn)取心責(zé)任心靈活性擬任崗位的團(tuán)體氣氛當(dāng)前9頁，總共105頁。10無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能力考察角度語言非言語溝通能力個(gè)性特點(diǎn)當(dāng)前10頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論與結(jié)構(gòu)化面試共性11要點(diǎn)共性面對(duì)表征考察考生言談、行為、舉止評(píng)測(cè)素質(zhì)（七能力）綜合分析能力；解決問題能力；人際協(xié)調(diào)能力；組織計(jì)劃能力；自我認(rèn)知、求職動(dòng)機(jī)與崗位匹配性；語言表達(dá)能力；舉止儀表秉持原則（十原則）實(shí)事求是、客觀、公正；辯證統(tǒng)一、一分為二；積極主動(dòng)和穩(wěn)重冷靜相平衡；多做自我批評(píng)；解決問題多匯報(bào)、溝通；周密計(jì)劃、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織；全局觀、大局觀、系統(tǒng)觀；處理問題輕重緩急；遇事冷靜，沉著應(yīng)對(duì)；積極思考，表明態(tài)度當(dāng)前11頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論與結(jié)構(gòu)化面試不同處12要點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)構(gòu)化面試所采取的形式不同，程序有差別小組個(gè)人交流對(duì)象的不同考生之間考生與考官行為模式反映程度不同較直接較間接公開程度不同較強(qiáng)較弱互動(dòng)程度不同較強(qiáng)較弱考題設(shè)計(jì)有差異，考察難度不同較大較小當(dāng)前12頁，總共105頁。13無領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)角色平等自組織競(jìng)合關(guān)系當(dāng)前13頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型

：1、根據(jù)討論的主題有無情境性無情境性討論情境性討論【例】你認(rèn)為現(xiàn)在我國(guó)的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？為什么？【例】(廣東公選領(lǐng)導(dǎo)考試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題)廣東省某山區(qū)縣近年來的發(fā)展相對(duì)緩慢，最近，該縣政府辦公室準(zhǔn)備代縣委、縣政府起草《關(guān)于優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》。現(xiàn)請(qǐng)你和本小組的其他應(yīng)試者以縣政府領(lǐng)導(dǎo)成員的身份，參加黨政領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席會(huì)議，討論對(duì)《決定》的修訂意見。當(dāng)前14頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型

：2、根據(jù)是否給考生分配角色

不定角色的討論指定角色的討論【例】讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配，要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人。角色地位平等【例】(廣東公選領(lǐng)導(dǎo)考試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題)廣東省某山區(qū)縣近年來的發(fā)展相對(duì)緩慢，最近，該縣政府辦公室準(zhǔn)備代縣委、縣政府起草《關(guān)于優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》?，F(xiàn)請(qǐng)你和本小組的其他應(yīng)試者以縣政府領(lǐng)導(dǎo)成員的身份，參加黨政領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席會(huì)議，討論對(duì)《決定》的修訂意見。當(dāng)前15頁，總共105頁。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的流程

考場(chǎng)布置考場(chǎng)按易于討論的方式設(shè)置，一般采用圓桌會(huì)議室。

當(dāng)前16頁，總共105頁。面試流程

當(dāng)前17頁，總共105頁。第一階段：考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱。（5分鐘）

發(fā)題

宣讀指導(dǎo)語

進(jìn)場(chǎng)第二階段：考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)。（每人3分鐘）第三階段：考生自由辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見;推選代表進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)

(5分鐘)

退場(chǎng)

個(gè)人小結(jié)基本流程簡(jiǎn)練有層次注意時(shí)間總、分法流暢當(dāng)前18頁，總共105頁。進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備個(gè)人觀點(diǎn)陳述自由討論匯報(bào)討論結(jié)果評(píng)分、統(tǒng)分結(jié)束

當(dāng)前19頁，總共105頁。

導(dǎo)入語

大家好！歡迎大家參加面試，本次面試采取“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的方式進(jìn)行。首先,給你們5分鐘時(shí)間,了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱。接下來,請(qǐng)你們按抽簽號(hào)從小到大的順序依次陳述個(gè)人觀點(diǎn)，每人限時(shí)3分鐘。然后，請(qǐng)你們用40分鐘時(shí)間就這一問題進(jìn)行討論,拿出一個(gè)一致性的意見。并派出一名代表來匯報(bào)你們的意見,闡述你們作出這種選擇的原因。要注意掌握好時(shí)間，如果到了規(guī)定的時(shí)間，你們沒有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見,那么你們每一個(gè)人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。大家聽清楚了嗎？需要注意的是，在討論開始后，請(qǐng)不要再向考官詢問任何問題?！碑?dāng)前20頁，總共105頁。三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的題型及答題策略1、兩難問題2、多項(xiàng)選擇問題3、資源爭(zhēng)奪問題4、開放式問題5、操作性問題6、其他半結(jié)構(gòu)化問題☆☆☆當(dāng)前21頁，總共105頁。1、兩難問題

所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等?！纠磕阏J(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?

【例】你認(rèn)為一個(gè)單位是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？【例】有人說：“有為才有位”，也有人說“有位才有為”，你同意哪一種說法？當(dāng)前22頁，總共105頁。1、兩難問題

所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。【答題策略】回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇。在激烈爭(zhēng)論的情況下，我們應(yīng)該自始至終都保持清醒的頭腦和溫和的態(tài)度，嚴(yán)格按照題目要求一步步的把握好討論過程，在必要的時(shí)候作出讓步，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成小組共識(shí)，順利完成項(xiàng)目任務(wù)。當(dāng)前23頁，總共105頁。

2.多項(xiàng)選擇問題（排序題）

【例】（吉林省2008年無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題目）領(lǐng)導(dǎo)給你交代以下任務(wù)，八點(diǎn)上班你如何處理?1、領(lǐng)導(dǎo)交代的文件需要馬上出理，需時(shí)大約一小時(shí)

2、單位有信息需要馬上公布到網(wǎng)上，需時(shí)約10分鐘

3、有來訪人員需接待，需時(shí)約1個(gè)半小時(shí)

4、10：30需到火車站接省里來考察的領(lǐng)導(dǎo)，來回約1個(gè)小時(shí)

5、有份文件需要發(fā)給其他單位,需時(shí)約30分鐘當(dāng)前24頁，總共105頁。

2.多項(xiàng)選擇問題（排序題）

【答題策略】此類試題的備選項(xiàng)較多，需要考生事先確定排序原則和方法，明確分類標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行選項(xiàng)歸類。如:把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)、緊急事件，遵循重急輕緩的原則，考慮不同職位的需求等。發(fā)言時(shí)，先開門見山的說明自己的排序原則或方法，點(diǎn)出自己認(rèn)為的順序或觀點(diǎn)，然后簡(jiǎn)煉地說明原因。當(dāng)前25頁，總共105頁。3、資源爭(zhēng)奪問題

【例】讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配。

資源爭(zhēng)奪問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察考生的語言表達(dá)能力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力和反應(yīng)的靈敏性等。

【例】讓考生分別代表六個(gè)城市，每人手中有關(guān)于所代表城市的情況介紹，爭(zhēng)奪2011年城市運(yùn)動(dòng)會(huì)的申辦權(quán)。當(dāng)前26頁，總共105頁。3、資源爭(zhēng)奪問題【答題策略】由于資源有限，所以必然會(huì)出現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面，這也正是資源爭(zhēng)奪題目的命題陷阱所在，一旦考生沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，難免會(huì)掉入陷阱導(dǎo)致問題難以解決的困境。因此，考生必須注意將“爭(zhēng)”與“不爭(zhēng)”、“局內(nèi)”與“局外”結(jié)合起來，將解決問題的意識(shí)與全局意識(shí)結(jié)合起來，注意“曉之以理，動(dòng)之以情”，做到情理結(jié)合。當(dāng)前27頁，總共105頁。4、開放式問題

所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察考生思考問題是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解?！纠磕阏J(rèn)為西部地區(qū)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，最關(guān)鍵的是什么？【例】你認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)?【例】（2009年9月19號(hào)云南省基層政法干警面試題）“對(duì)于某地公交車上‘吐痰請(qǐng)向外吐，提高個(gè)人素質(zhì)’的廣告牌發(fā)表自己的看法?！碑?dāng)前28頁，總共105頁。4、開放式問題【答題策略】此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可以以自己的知識(shí)積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯(cuò)的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路就是優(yōu)秀的答案。因?yàn)檫@種問題本身缺少爭(zhēng)議性，在小組討論過程中容易導(dǎo)致討論不能得到充分展開、問題不能得到系統(tǒng)處理，所以對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)與組織能力顯得尤為重要。當(dāng)前29頁，總共105頁。5、操作性問題

操作性問題，是給考生一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧??！纠拷o每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，請(qǐng)小組在20分鐘時(shí)間內(nèi)想出一個(gè)辦法，利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。最后選出一個(gè)人作演示和總結(jié)，并請(qǐng)每一個(gè)人對(duì)自己剛才的表現(xiàn)做總結(jié)。當(dāng)前30頁，總共105頁?！纠浚?009年吉林省公務(wù)員考試無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題）

某地家電下鄉(xiāng)措施：

1、確定流通企業(yè)，為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

2、認(rèn)真組織培訓(xùn)，提供了人員和技術(shù)保障；

3、加大宣傳力度，突出輿論導(dǎo)向作用；

4、加強(qiáng)貨源組織，努力滿足農(nóng)民消費(fèi)需求；

5、抓好網(wǎng)點(diǎn)備案，不斷完善農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)；

6、建立運(yùn)作體系，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。問題：

1、直接進(jìn)入自由討論，在六個(gè)措施中選出一個(gè)重中之重。

2、然后討論具體執(zhí)行的對(duì)策。

3、做一個(gè)針對(duì)家電下鄉(xiāng)的演講。6、其他半結(jié)構(gòu)化問題當(dāng)前31頁，總共105頁。四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的角色

領(lǐng)導(dǎo)者

組織者

時(shí)間控制者

總結(jié)者

當(dāng)前32頁，總共105頁。

領(lǐng)導(dǎo)者

組織者

時(shí)間控制者

總結(jié)者

在自由討論階段，重要的是看考生在討論過程中為小組討論做出了什么貢獻(xiàn)?？忌梢愿鶕?jù)自己的性格特征和小組討論的實(shí)際情況來決定自己的角色，普通的成員角色也可以做出特色，做出效果。

在自由討論階段，考生要表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極推進(jìn)的態(tài)度；要以團(tuán)隊(duì)利益為核心。

在自由討論階段，考生討論發(fā)言時(shí)要面向小組成員，而不要看著考官。

當(dāng)前33頁，總共105頁。羊派狼派虎派蝴蝶派

沉默的羔羊性格上“盛氣凌人”內(nèi)容上“高談闊論”語言上“咄咄逼人”禮儀上“手舞足蹈”主導(dǎo)者有氣度有禮儀

如蝴蝶靜止般很少發(fā)言,但每次發(fā)言都如蝴蝶展翅般吸引眼球.當(dāng)前34頁，總共105頁。

領(lǐng)導(dǎo)者就是引領(lǐng)整個(gè)討論過程，不斷地推進(jìn)討論實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的考生。

領(lǐng)導(dǎo)者

高屋建瓴，確定解決問題的基本原則、基本方法。觀點(diǎn)的倡導(dǎo)者,能夠提出鮮明的、見解深刻的觀點(diǎn)。隨時(shí)看清整個(gè)討論的任務(wù)，不能讓討論偏離方向。總之，領(lǐng)導(dǎo)者就象船上的船長(zhǎng)，掌握航向，控制速度，并且要保證最后到達(dá)目的地。當(dāng)前35頁，總共105頁。

領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者就是討論會(huì)的主席，做的成功，就是最槍眼的考生，極易勝出。但領(lǐng)導(dǎo)者是一把雙刃劍，如果不能勝任，則適得其反，弄巧成拙，會(huì)成為分?jǐn)?shù)最低的考生。沒有金剛鉆，別攬瓷器活，能爭(zhēng)取的就爭(zhēng)取，不能爭(zhēng)取的，就做好輔助工作。當(dāng)前36頁，總共105頁。

領(lǐng)導(dǎo)者

“我們遇到的是一個(gè)****問題，目的是要實(shí)現(xiàn)****，在討論具體解決方法時(shí)，我們先確定一下總體解決思路。

“我先談?wù)勎业南敕?，大家看看補(bǔ)充和改進(jìn)一下，好嗎？我的思路是這樣……”。當(dāng)前37頁，總共105頁。

組織者是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛，調(diào)和大家意見，調(diào)配發(fā)言權(quán)，從形式上推動(dòng)討論進(jìn)行的考生。

組織者

組織者是從形式上來推動(dòng)討論的進(jìn)行：將所有考生都拉進(jìn)來參加討論，從形式上組織和總結(jié)大家的發(fā)言，從形式上調(diào)和大家分歧與爭(zhēng)議。總體來講，組織者有點(diǎn)象“和事老”“和稀泥”，需要有一定親和力的考生擔(dān)當(dāng)。其作用是保持討論在一個(gè)大家都能說話的氣氛下進(jìn)行。當(dāng)前38頁，總共105頁。

組織者

當(dāng)大家各自為政，爭(zhēng)論細(xì)節(jié)時(shí)：“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到哪一步了呢？”。

當(dāng)大家搶著發(fā)言，場(chǎng)面混亂的時(shí)候，組織者要做好“調(diào)?！惫ぷ鳎骸按蠹业挠^點(diǎn)都有合理之處，但我們重要的是達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致意見，有同學(xué)還沒有發(fā)言呢……”

當(dāng)兩者相持不下，針鋒相對(duì)的時(shí)候，“其實(shí)啊，一號(hào)和二號(hào)的觀點(diǎn)都有道理，我覺得可以綜合他們的觀點(diǎn)……”當(dāng)前39頁，總共105頁。

時(shí)間控制者是注意時(shí)間進(jìn)展，向小組成員提示時(shí)間的考生。

時(shí)間控制者

最后1/4時(shí)間：總結(jié)匯報(bào)

前1/2時(shí)間：擴(kuò)——各抒己見，充分爭(zhēng)論

后1/2時(shí)間：收——回收，整合選定匯報(bào)人——預(yù)匯報(bào)——提意見，補(bǔ)充——正式匯報(bào)當(dāng)前40頁，總共105頁。

“我們要討論的是一個(gè)****問題，可能在解決****和****問題上，會(huì)遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時(shí)間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?…

…

我們先用20分鐘來討論****問題，再用20分鐘來討論****問題，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給5分鐘給他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)。整個(gè)過程是20+20+5＝45分鐘，而面試一共是50分鐘，我們有幾分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)間。這樣時(shí)間分塊，大家覺得可行嗎？”

…

…

可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開始吧！”

時(shí)間控制者

當(dāng)前41頁，總共105頁。“已經(jīng)過去十分鐘了，我們對(duì)題目的理解還存在著分歧”

時(shí)間控制者

當(dāng)前42頁，總共105頁。

總結(jié)者是代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)的考生。

總結(jié)者

總結(jié)者要概括歸納能力強(qiáng)；表達(dá)演繹能力較好。在整個(gè)討論過程中要認(rèn)真聽，理解好大家的觀點(diǎn)，做好詳盡的筆記。

總結(jié)陳述要條理清晰，分點(diǎn)論述，把控時(shí)間，言簡(jiǎn)意賅。當(dāng)前43頁，總共105頁。

“大家的發(fā)言，我都記錄在這里了，下面，我跟大家說說我記錄的重點(diǎn)吧！”

總結(jié)者如何推選“總結(jié)者”？毛遂自薦表決推薦被動(dòng)上臺(tái)

“各位組員，就****問題，大家都進(jìn)行了認(rèn)真的分析和探討，我也進(jìn)行了認(rèn)真的傾聽和記錄，我想為大家服務(wù)一下，推薦自己作為咱們小組的代表來進(jìn)行總結(jié)。”當(dāng)前44頁，總共105頁。

“感謝大家對(duì)我的信任，我一定圓滿的完成任務(wù)！”

總結(jié)者如何推選“總結(jié)者”？毛遂自薦表決推薦被動(dòng)上臺(tái)

“非常遺憾沒能為大家服務(wù)，我相信這位組員一定能代表我們完成任務(wù)！”

當(dāng)前45頁，總共105頁。

總結(jié)者“剛才我們一共提出了三點(diǎn)解決辦法，一……，二……，三……”

“首先感謝各位小組成員對(duì)我的信任。各位考官，我們小組經(jīng)過了一番認(rèn)真的討論，最終達(dá)成了一致意見，下面將我們的討論結(jié)果作一匯報(bào)……”如何總結(jié)陳詞？當(dāng)前46頁，總共105頁。五、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是否具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)？1、參與度2、觀點(diǎn)表達(dá)4、人際影響力

誰先發(fā)言？

參與有效發(fā)言次數(shù)（發(fā)言主動(dòng)性）？觀點(diǎn)的提出是否合理？是否對(duì)所持觀點(diǎn)進(jìn)行了分析和論證？所持觀點(diǎn)對(duì)他人產(chǎn)生了什么影響？在討論過程中是領(lǐng)導(dǎo)者、組織者還是總結(jié)者、破冰者……

？對(duì)整個(gè)討論作出了什么貢獻(xiàn)？誰主導(dǎo)了討論過程？誰推動(dòng)了討論進(jìn)程？是否具有親和力？

主要觀測(cè)點(diǎn)

3、角色貢獻(xiàn)當(dāng)前47頁，總共105頁。測(cè)評(píng)要素應(yīng)變能力舉止儀表組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力綜合分析能力語言表達(dá)能力

溝通能力（合作能力）當(dāng)前48頁，總共105頁。當(dāng)前49頁，總共105頁。當(dāng)前50頁，總共105頁。當(dāng)前51頁，總共105頁。一、考察更全面

二、評(píng)價(jià)更準(zhǔn)確三、效率更高

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的優(yōu)點(diǎn)：行為測(cè)評(píng)、貼近實(shí)際合作性：應(yīng)試者交互人際影響力性格的內(nèi)外傾向性時(shí)間長(zhǎng)橫向比較氣氛輕松當(dāng)前52頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的缺點(diǎn)：

一、對(duì)題目的要求較高，題目的好壞會(huì)直接影響對(duì)考生評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。

二、對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高。

三、對(duì)面試的組織水平要求較高。

四、考生表現(xiàn)易受同組其他成員影響。當(dāng)前53頁，總共105頁。七、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的應(yīng)對(duì)策略要對(duì)自己充滿信心

發(fā)言要積極主動(dòng)

抓住問題實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅

注意人際關(guān)系，要有團(tuán)隊(duì)精神

當(dāng)前54頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論八字方針認(rèn)識(shí)世界改造世界知彼知己謹(jǐn)言慎行當(dāng)前55頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略知己：自我認(rèn)知、職位匹配性格分析、角色選擇當(dāng)前56頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略知彼：分析隊(duì)友認(rèn)真審題當(dāng)前57頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略謹(jǐn)言：時(shí)間控制學(xué)會(huì)聆聽搶占先機(jī)、后發(fā)制人言簡(jiǎn)意賅：擺事實(shí)、講道理、重細(xì)節(jié)語言技巧：先肯定后轉(zhuǎn)折、先總結(jié)后提升

認(rèn)真記錄，事實(shí)勝于雄辯當(dāng)前58頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略

慎行：禮儀、儀表、儀態(tài)（有始有終）尊重他人、照顧弱者顧全大局遇弱則強(qiáng)、以柔克剛辯而不爭(zhēng)、求同存異、不失君子風(fēng)度注重細(xì)節(jié)決定成敗莫以惡小而為之、莫以善小而不為無意識(shí)行為控制當(dāng)前59頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略認(rèn)真審題，辨析題意，明確答題要求發(fā)言要積極、主動(dòng)努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)把握住說服對(duì)方的機(jī)會(huì)注意講話的技巧，并且言詞要真誠(chéng)可信抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者提出不同意見的戰(zhàn)術(shù)——先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧當(dāng)前60頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略（續(xù)）擺事實(shí)，講道理，有說服力尊重他人，爭(zhēng)取良好印象忌使用粗話或黑話慎用外語和方言抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅廣泛吸收他人精華，后發(fā)制人戰(zhàn)術(shù)照顧發(fā)言較少的參與者，體貼周到談話要記得注意自己的體態(tài)當(dāng)前61頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略（續(xù)）注意傾聽，進(jìn)行記錄，忌打斷他人講話有自己的觀點(diǎn)，態(tài)度要端正可能的情況下，使用他人名字稱呼當(dāng)前62頁，總共105頁。要對(duì)自己充滿信心

逐步適應(yīng)壓力，擺正心態(tài)，避免過度緊張。面試中有失誤、缺憾是必然的。避免追求完美，焦躁不安。注意反“培訓(xùn)”現(xiàn)象，要“虛假到無比真誠(chéng)”當(dāng)前63頁，總共105頁。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，可“先發(fā)制人”也可“后發(fā)制人”。

面試開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對(duì)自己有用的信息，通過取人之長(zhǎng)來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。

搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來。發(fā)言要積極主動(dòng)

當(dāng)前64頁，總共105頁。

語速要控制，要注意停頓，這樣既可以留下時(shí)間思考，又可以讓人覺得你不是信口開河。

每次發(fā)言都必須觀點(diǎn)鮮明、言之有物；論證嚴(yán)密，有理有據(jù)；讓自己的發(fā)言有說服力。

聲音應(yīng)當(dāng)沉穩(wěn)、語調(diào)要舒緩平和，才能彰顯自信。抓住問題實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅

每次發(fā)言，語不在多而在于精。言簡(jiǎn)意劾，能夠一下子說到點(diǎn)子上。不可滔滔不絕，夸夸其談，壟斷發(fā)言。當(dāng)前65頁，總共105頁。注意人際關(guān)系，要有團(tuán)隊(duì)精神

表達(dá)與人不同的意見或反駁別人先前的言論時(shí)，避免過激的語言，要做到一方面能清楚表明自己的立場(chǎng)，另一方面又不令別人難堪。

態(tài)度要誠(chéng)摯，要尊重其他發(fā)言者，仔細(xì)傾聽別人的意見并給予反饋。

不可輕易打斷別人的話。對(duì)別人正確的意見予以支持。這有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，也是一種魄力，而且支持是相互的。

在必要時(shí)候妥協(xié)，以便小組最終達(dá)成一致意見。

“XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面還有需要改進(jìn)的地方……”。當(dāng)前66頁，總共105頁。八、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的小技巧“撞車”時(shí)的處理1、謙讓2、搶先偏題時(shí)的處理抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，起到統(tǒng)領(lǐng)全局的作用。

“各位組員說的都非常的有道理，但已經(jīng)偏離了我們的主題，我們現(xiàn)在的重點(diǎn)是解決****問題，我的看法是……”

“女士?jī)?yōu)先，你先請(qǐng)”“謝謝，我的觀點(diǎn)是……”當(dāng)前67頁，總共105頁。出現(xiàn)硬傷應(yīng)急處理轉(zhuǎn)移話題法自我解嘲法新話題對(duì)方的弱點(diǎn)“****問題（新），我的看法是……”

“金無足赤，人無完人，謝謝這位組員對(duì)我的觀點(diǎn)提出的見解，時(shí)間有限，咱們討論下一個(gè)話題吧……”當(dāng)前68頁，總共105頁。處于少數(shù)一方，不得不放棄自己的觀點(diǎn)時(shí)的處理

既然需要討論就沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，到目前我仍不認(rèn)為我的觀點(diǎn)沒有道理，但為顧全大局我愿意放棄我的觀點(diǎn)。

雖然我的觀點(diǎn)沒有成為多數(shù)意見，但讓我欣慰的是，我的觀點(diǎn)從另一個(gè)角度為大家提供了一些啟發(fā)。當(dāng)前69頁，總共105頁。你認(rèn)為在這次討論中表現(xiàn)最好的一位小組成員是誰？如果你們小組成員中只能有一位勝出，你會(huì)選擇誰？

“在討論過程中每位組員都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，都有可圈可點(diǎn)之處，X組員邏輯比較清晰，X組員見解比較深刻，X組員組織能力比較強(qiáng)，……我做為當(dāng)事人（評(píng)價(jià)者）不便對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果一定要在其他組員中選出一位表現(xiàn)最好的人的話，我個(gè)人認(rèn)為是X號(hào)，因?yàn)椤薄?/p>

“討論是令人愉快的，但選擇是讓人為難的，因?yàn)楦魑唤M員確實(shí)都有很優(yōu)秀的一面，做為當(dāng)事者我便于對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，在其他組員中如果只能有一位勝出，我個(gè)人認(rèn)為是……”當(dāng)前70頁，總共105頁。如果我們小組成員中就淘汰一位，你會(huì)選擇誰？你認(rèn)為在這次討論中表現(xiàn)最差的一位小組成員是誰？

“在討論過程中每位組員都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，但也都不可避免的出現(xiàn)了一些疏漏，我做為評(píng)價(jià)者不便對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果一定要在其他組員中選出一位表現(xiàn)最差的人的話，我個(gè)人認(rèn)為是X號(hào)，因?yàn)椤薄?/p>

雖然我認(rèn)為每位組員都有很優(yōu)秀的一面，都為達(dá)成共識(shí)做出了貢獻(xiàn)，但是有競(jìng)爭(zhēng)就有勝利者與失敗者，因此，如果我們不得不淘汰一名組員的話，我個(gè)人認(rèn)為是……，因?yàn)椤?，?dāng)前71頁，總共105頁。

我很榮幸在這次討論中能為達(dá)成共識(shí)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，我盡量維護(hù)討論的有序進(jìn)行，提出了一些對(duì)問題的看法和建設(shè)性的意見。我也把這次討論當(dāng)成一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從各位組員身上學(xué)到了很多東西，當(dāng)然我也必須承認(rèn)我身上也不可避免的存在一些不足，例如……

，以后我會(huì)積極加以改正……

。談?wù)勀阍谶@次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)當(dāng)前72頁，總共105頁。儀態(tài)、儀表當(dāng)前73頁，總共105頁。儀態(tài)沉著穩(wěn)重大方

當(dāng)前74頁，總共105頁。面試從頭到腳當(dāng)前75頁，總共105頁。當(dāng)前76頁，總共105頁。當(dāng)前77頁，總共105頁。穿著整齊、得體

儀表當(dāng)前78頁，總共105頁。九、案例模擬

實(shí)踐出真知。關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的理論，技巧、方法，只有在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)常運(yùn)用才能使自己的實(shí)力有真正的提升。期望大家在模擬的過程中真正掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試這種形式，并提升應(yīng)試能力。當(dāng)前79頁，總共105頁。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)戰(zhàn)演練注意事項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練，分組變換嚴(yán)格要求，務(wù)求真實(shí)全情投入，全心參與尊重自己，尊重他人認(rèn)真觀摩，積極思考記錄要點(diǎn)，課后復(fù)習(xí)不斷總結(jié)，不斷提高多輪演練，修成正果當(dāng)前80頁，總共105頁。幾個(gè)怎么辦【問1】大家搶著發(fā)言怎么辦？【問2】大家爭(zhēng)執(zhí)不下怎么辦？【問3】與多數(shù)人意見不一致怎么辦？【問4】沒有人發(fā)言怎么辦？【問5】自己的觀點(diǎn)被他人說了怎么辦？【問6】小組沒有達(dá)成一致意見怎么辦？【問7】有實(shí)力，但沒被推選為代表總結(jié)發(fā)言怎么辦？當(dāng)前81頁，總共105頁。

【例】假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息：信息一：某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場(chǎng)，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場(chǎng)安排場(chǎng)地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場(chǎng)買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。信息二：本市有一家國(guó)有企業(yè)，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改變經(jīng)營(yíng)思路，半年多時(shí)間使企業(yè)扭虧為盈，成為本市利稅大戶?，F(xiàn)在這家企業(yè)在銀行貸款方面遇到了困難，該企業(yè)向市政府請(qǐng)求幫助，這筆貸款關(guān)系到這家企業(yè)的新項(xiàng)目是否能夠投產(chǎn)。由于各種原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。

1．請(qǐng)問，您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？

2．各小組成員發(fā)表自己的意見，對(duì)于不同的觀點(diǎn)進(jìn)行討論后得出一個(gè)統(tǒng)一的意見。

3．然后選舉一位代表，匯報(bào)你們小組的意見，并闡述你們做出這種選擇的原因。例題解析當(dāng)前82頁，總共105頁。【參考答案二】我認(rèn)為應(yīng)該將企業(yè)急需貸款的信息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)槭紫仍撈髽I(yè)好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業(yè)，促進(jìn)了地方社會(huì)穩(wěn)定，政府理應(yīng)關(guān)注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協(xié)調(diào)職能，是份內(nèi)之事；其次，該企業(yè)作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大力支持，現(xiàn)在需要當(dāng)?shù)卣畞硖峁┍匾獛椭?，政府?yīng)責(zé)無旁貸為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航；最后，既然要求只能匯報(bào)一條信息，只能有先有后，判斷先后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從宏觀大局出發(fā)來判斷，而不能僅從微觀細(xì)節(jié)來作政府決策。地方經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展是宏觀大局，所以企業(yè)貸款的問題應(yīng)優(yōu)先考慮、優(yōu)先解決?！緟⒖即鸢敢弧课艺J(rèn)為應(yīng)該將小區(qū)居民的請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因?yàn)槭紫劝傩绽鏌o小事，更何況菜市場(chǎng)關(guān)系到眾多家庭，且每天都必須面對(duì)。如果菜市場(chǎng)能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業(yè)貸款的事情雖然也重要，但是從時(shí)間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調(diào)研協(xié)調(diào)工作的，所以可以從長(zhǎng)計(jì)議。最后，修建菜市場(chǎng)這是為民辦實(shí)事，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹以人為本、執(zhí)政為民的理念，是權(quán)為民所用，情為民所系的具體體現(xiàn)。當(dāng)前83頁，總共105頁。【例】（2007年四川公選干部無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題）2007年四川省委、省政府提出9條親民惠民政策：

1、暢通群眾反映問題渠道。

2、搞好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3、加強(qiáng)教育改革，維護(hù)教育公平,解決讀書難問題。

4、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，解決看病難的問題。

5、加強(qiáng)扶貧濟(jì)困工作。

6、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、支柱經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。

7、鼓勵(lì)支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

8、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。

9、進(jìn)一步擴(kuò)大就業(yè)。

問題：

請(qǐng)根據(jù)輕重緩緊原則，確定這9項(xiàng)工作的排序，并說明你的觀點(diǎn)和理由。當(dāng)前84頁，總共105頁。【例】(重慶2009年公選無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題目)

某政府機(jī)關(guān)擬從在職人員中選拔辦公室主任，你作為單位領(lǐng)導(dǎo)要參與選拔研究過程，請(qǐng)你從17個(gè)選項(xiàng)中選出你認(rèn)為這位辦公室主任最應(yīng)該具備的三個(gè)勝任要素，并按要素的重要程度依次排列出順序，并分別闡明理由。

1.工作積極主動(dòng)；2.有較強(qiáng)的邏輯思考能力；3.有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；4.有較強(qiáng)的判斷能力；5.有較強(qiáng)的自信心；6.善于指導(dǎo)他人工作；7.善于以身作則；8.善于利用權(quán)力；9.善于動(dòng)員群眾；10.有較強(qiáng)的與人溝通能力；11.有較強(qiáng)的人際交往能力；12.樂觀；13.有較強(qiáng)的團(tuán)體協(xié)作能力；14.有較強(qiáng)的自制能力；15.果斷；16.有較強(qiáng)的自我批評(píng)能力；17.有較強(qiáng)的影響力。當(dāng)前85頁，總共105頁。

【例】做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,如：善于鼓舞人、能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)、處事公正、能堅(jiān)持原則又不失靈活性、辦事能力強(qiáng)、幽默、獨(dú)立有主見、言舉止有風(fēng)度、有親和力、有威嚴(yán)感、善于溝通、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、善于化解人際沖突、有明確的目標(biāo)、能通觀全局、有決斷力

。請(qǐng)你分別從上面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。

當(dāng)前86頁，總共105頁。

【例】（2011年國(guó)考國(guó)家安監(jiān)總局無領(lǐng)導(dǎo)小組面試真題）題目：弘揚(yáng)“忠孝仁義禮智信”傳統(tǒng)文化，提高機(jī)關(guān)干部思想道德素質(zhì)。任務(wù)1：忠、孝、仁、義、禮、智、信中，哪三項(xiàng)最重要？任務(wù)2：就這三項(xiàng)，提出具體的措施。共70分鐘，前面?zhèn)€人發(fā)言，再討論50分鐘，最后一個(gè)人總結(jié)陳述（5分鐘）。當(dāng)前87頁，總共105頁。

選項(xiàng)一：忠。

1．論據(jù)支撐

“忠”，就是熱愛祖國(guó)，忠于職守。這是對(duì)機(jī)關(guān)干部最起碼的要求。作為機(jī)關(guān)干部員，要時(shí)刻保持高度的政治覺悟、堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，任何時(shí)候都要保持高度的政治敏銳性和洞察力，善于從政治的高度觀察和處理問題，始終圍繞黨的中心任務(wù)推進(jìn)業(yè)務(wù)工作。

2．措施首先，加強(qiáng)政治思想教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。其次，健全機(jī)關(guān)干部選拔機(jī)制。最后，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的管理監(jiān)督當(dāng)前88頁，總共105頁。

選項(xiàng)二：孝

1．理論支撐

“百善孝為先”，中國(guó)的孝文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在傳統(tǒng)文化占有重要之地。機(jī)關(guān)干部的一言一行都有很大的影響力和號(hào)召力，所以干部一定要正確的處理好工作和親情的關(guān)系，率先垂范，踐行尊老敬賢，從而帶動(dòng)社會(huì)老者有所養(yǎng)，賢者有所尊，引領(lǐng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。

2．措施首先，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，創(chuàng)建和諧友好的社會(huì)環(huán)境。其次，將個(gè)人品質(zhì)和道德操守納入機(jī)關(guān)干部的考評(píng)機(jī)制。最后，加強(qiáng)社會(huì)輿論對(duì)機(jī)關(guān)干部工作和生活的全面監(jiān)督。當(dāng)前89頁，總共105頁。

選項(xiàng)三：仁

1．理論支撐

“仁”，就是以人為本。作為機(jī)關(guān)干部，從工作層面，要堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，正確處理與人民群眾的關(guān)系。堅(jiān)持以人為本，就是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，就是堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。

2．措施首先，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部政治思想教育，牢固樹立為人民服務(wù)理念和正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀。其次，轉(zhuǎn)換政府職能，從管理型政府向服務(wù)性政府轉(zhuǎn)變。最后，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大對(duì)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)的監(jiān)督和約束。當(dāng)前90頁，總共105頁。

選項(xiàng)四：義

1．理論支撐提倡“義”，就是堅(jiān)持正義與道義。堅(jiān)持正義，要求機(jī)關(guān)干部認(rèn)真聽取和妥善處理人民群眾的利益訴求，在謀發(fā)展、搞建設(shè)時(shí)要綜合考慮不同階層、不同群眾具體利益的平衡點(diǎn)，同時(shí)要做到依法行政，真正做到公平正義地處理工作中的問題。另一方面要堅(jiān)守道義，這是一種高于自我的善，是一種超越自我的善。作為機(jī)關(guān)干部，在關(guān)鍵時(shí)候不能做出危害國(guó)家、民族的事情；在困難面前，不能變節(jié)妥協(xié)。

2．措施首先，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部政治思想教育。其次，完善政務(wù)公開制度，公平公正公開處理人民群眾訴求，接受人民群眾監(jiān)督。最后，機(jī)關(guān)干部要強(qiáng)化自我道德修養(yǎng)。當(dāng)前91頁，總共105頁。

選項(xiàng)五：禮

1．理論支撐

“禮”的作用是協(xié)調(diào)社會(huì)各種關(guān)系，達(dá)到集體的和諧統(tǒng)一。主要有兩層含義，一是依法行政，二是禮遇、尊重。第一，“禮”首先是指制訂并執(zhí)行科學(xué)的政策和制度，依法行政。領(lǐng)導(dǎo)干部在制度建設(shè)和執(zhí)行中應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)、有令必行、以人為本，靈活運(yùn)用。第二，“禮”還有另一層意思——禮遇，尊重。在注重制度建設(shè)、實(shí)施規(guī)范管理的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧融洽的人際環(huán)境，喚醒組織中每位成員的主人翁精神，激發(fā)他們的積極性和促成他們的創(chuàng)造性行為。

2．措施首先，規(guī)范工作流程，明確職責(zé)范圍，將禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。其次，營(yíng)造良好工作氛圍，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。最后，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)和行為禮儀的監(jiān)督和約束。當(dāng)前92頁，總共105頁。

選項(xiàng)六：智

1．理論支撐

“智”，就是智慧。“智”首先體現(xiàn)的就是個(gè)人的能力。作為機(jī)關(guān)干部，要具有大智慧，要努力“求智”，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)；要努力“啟智”，注重調(diào)查研究，加強(qiáng)自身鍛煉，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)創(chuàng)新能力；要做到“廣智”，廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)，博采眾長(zhǎng)。

2．措施首先，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)，提高工作能力。其次，嚴(yán)格機(jī)關(guān)干部選拔制度，提高機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)。最后，深入基層，從群眾中來到群眾中去，在基層中學(xué)習(xí)和鍛煉。當(dāng)前93頁，總共105頁。

選項(xiàng)七：信

1．理論支撐

“信”，就是誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金。一名具備良好品德的機(jī)關(guān)干部應(yīng)該為人誠(chéng)實(shí)，堅(jiān)守信用。作為機(jī)關(guān)干部，要自覺做到言行一致，公正無私；做到公道正派、誠(chéng)實(shí)守信；做到堂堂正正做人，清清白白做事。機(jī)關(guān)干部要踐行“誠(chéng)信”，求真務(wù)實(shí)，保持“守信”，牢記宗旨。

2．措施首先，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)建設(shè)。其次，打造誠(chéng)信陽光政府，推動(dòng)政務(wù)公開。最后，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，共建誠(chéng)信和諧社會(huì)。當(dāng)前94頁，總共105頁。

（2011年國(guó)家公務(wù)員考試民進(jìn)中央2月24日面試真題）題目：在備考室給了一個(gè)材料，上面列了2010年與干部觀念相關(guān)的9個(gè)新聞熱點(diǎn)事件：強(qiáng)拆不行了、學(xué)習(xí)很重要、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)好東西、管好老婆孩子、比gdp不如比民生、眼睛應(yīng)下看……任務(wù)一：找出三個(gè)你認(rèn)為重要的領(lǐng)導(dǎo)觀念排序;任務(wù)二：針對(duì)上述觀念，制定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部教育方案。每個(gè)人發(fā)言5分鐘，然后自由討論，分別完成任務(wù)一和任務(wù)二，最后總結(jié)發(fā)言5分鐘。共70分鐘。當(dāng)前95頁，總共105頁。

【例】（2011國(guó)家公務(wù)員考試中央部委無領(lǐng)導(dǎo)面試真題）

為鼓勵(lì)教師，提高廣大班主任的教學(xué)積極性，某縣教育部門組織開展了“優(yōu)秀班主任”的評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)初步篩選，有以下6名班主任入圍：

1.王建強(qiáng)，男，大學(xué)?？疲?jí)教師。20多年來一直在偏遠(yuǎn)山區(qū)教學(xué)，母親去世，父親年邁，妻子得了重病，一家人全靠他一人的工資生活。

2.李霞，女，大學(xué)本科，一級(jí)教師。從2001年開始教學(xué)，創(chuàng)造出了課件教學(xué)的創(chuàng)造性的教學(xué)方式，得到了學(xué)校老師和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。撰寫的論文獲得市級(jí)評(píng)比二等獎(jiǎng)。

3.張萌，女，大學(xué)本科，一級(jí)教師。有10多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，5次獲得校級(jí)“優(yōu)秀班主任”，教學(xué)方式靈活多樣，課堂氣氛活躍，善于因材施教，激發(fā)學(xué)生的各方面的能力。她教過的學(xué)生有許多都在體育、音樂等方面表現(xiàn)突出而被大學(xué)特招走。同學(xué)們都稱她為“知心大姐姐”。

4.劉華軍，男，大學(xué)本科，特級(jí)教師。教學(xué)成績(jī)優(yōu)異，所帶班級(jí)連續(xù)3次獲得年級(jí)高考成績(jī)第一名，去年所帶班級(jí)為年級(jí)成績(jī)最差班級(jí)，但仍有20多人超過二本分?jǐn)?shù)線。教學(xué)中善于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，善于引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮自身潛力，通過有效手段解決學(xué)生打游戲的問題，效果非常顯著。當(dāng)前96頁，總共105頁。

5.朱佩祥，男，思想政治學(xué)碩士，特級(jí)教師。注重學(xué)生的素質(zhì)教育，發(fā)明了一種教學(xué)方法，實(shí)施后效果很好。寫的一篇論文在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表。

6.黃麗麗，女，大學(xué)本科，一級(jí)教師。對(duì)學(xué)生給予許多關(guān)懷，善于帶領(lǐng)后進(jìn)學(xué)生取得好成績(jī)，先后有幾百名學(xué)生在她的幫助下順利完成學(xué)業(yè)。有一名女同學(xué)因家庭貧困而輟學(xué)，她千方百計(jì)找到那名女學(xué)生，勸其回到了學(xué)校。

身份和任務(wù)：假如你是評(píng)選活動(dòng)的評(píng)委，要評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。你怎么評(píng)選并說明原因。要求：個(gè)人陳述，時(shí)間為每人3分鐘。自由討論，時(shí)間50分鐘自由討論結(jié)束后，選出一位考生做總結(jié)發(fā)言，時(shí)間5分鐘。當(dāng)前97頁，總共105頁。

近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有的群眾歸納了十個(gè)方面問題：（1）隨著改革開放的深入發(fā)展，西方不健康思潮涌入我國(guó)，給人們以消極的影響；（2）中國(guó)傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“做大官發(fā)大財(cái)”，“當(dāng)官作老爺”意識(shí)復(fù)蘇，一些干部“為人民服務(wù)”思想談化；（3）商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；（4）誰都恨腐敗，但對(duì)反腐敗問題無能為力，有時(shí)自覺或不自覺地參與了腐敗行為，從而助長(zhǎng)了腐敗問題的蔓延；（5）所謂“衣食足則知廉恥，倉廩實(shí)則知禮節(jié)”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；（6）政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象；對(duì)我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，不敢理直氣壯地宣傳；（7）國(guó)家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊不利，人們反腐敗信心不足；（8）還有一種說法認(rèn)為腐敗是任何社會(huì)都具有的共同特質(zhì)，是人類社會(huì)無法消除和扼制的；（9）與商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全；（10）十年動(dòng)亂時(shí)期國(guó)家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；現(xiàn)在國(guó)富民康，所謂“富貴思淫欲”，這助長(zhǎng)了腐敗的蔓延。請(qǐng)問：你認(rèn)為上述十個(gè)問題中，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因（只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)）？并陳述你的理由。例題解析當(dāng)前98頁，總共105頁。

【參考答案】我認(rèn)為導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因有三個(gè)方面：思想原因、政策原因、法制原因。思想原因表現(xiàn)為第（6）項(xiàng)，因?yàn)榈冢?）、（2）、（3）、（4）、（5）、（8）項(xiàng)中所談到的原因都是思想政治工作不得力所導(dǎo)致的結(jié)果。只要重視了思想工作，以上6項(xiàng)所列原因都可以得以解決；政策原因表現(xiàn)為第（7）項(xiàng)，具體原因是政策太寬，難以有效懲治腐?。环ㄖ圃虮憩F(xiàn)為第（9）項(xiàng)，具體原因是法律規(guī)定不健全導(dǎo)致的。如果片面地抓思想政治工作，政策完善工作或法制建設(shè)工作，都難以形成合力，最終解決腐敗滋生蔓延現(xiàn)象。建議：1、先用數(shù)字表述自己的選擇，給考官一個(gè)清晰的印象，再敘述具體內(nèi)容；

2、選好角度和層次，進(jìn)行選項(xiàng)歸類；

3、善用關(guān)鍵詞概括每一選項(xiàng)的內(nèi)涵。當(dāng)前99頁，總共105頁。

【例】（2008年8月22日四川選調(diào)生無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題）近日，銀川市正式下發(fā)《關(guān)于大力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)實(shí)施意見》(后稱《意見》)。其中最值得關(guān)注的是，鼓勵(lì)公務(wù)員和事業(yè)單位(衛(wèi)生、教育系統(tǒng)除外)工作人員辭職創(chuàng)業(yè)，并一次性最多給予36個(gè)月工資補(bǔ)助?！兑庖姟分袑?duì)公務(wù)員和部分事業(yè)單位工作人員辭職創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策進(jìn)行明確規(guī)定。辭職創(chuàng)業(yè)人員將獲同級(jí)財(cái)政一次性補(bǔ)助費(fèi)，其中，公務(wù)員發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：連續(xù)工齡每滿1年發(fā)給一個(gè)月的基本工資(職務(wù)工資、級(jí)別工資、保留地區(qū)津貼三項(xiàng)之和)，連續(xù)工齡在10年以上的，從第11年起，每滿一年發(fā)給一個(gè)半月基本工資，但最多不超過36個(gè)月的基本工資，事業(yè)單位工作人員發(fā)放3年全額工資；工作年限滿30年的，或距國(guó)家規(guī)定退休年齡不足5年、且工作年限滿20年的公務(wù)員，可以提前退休創(chuàng)業(yè)，由同級(jí)財(cái)政一次性發(fā)放創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助費(fèi)。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：(國(guó)家法定正常退休年齡-本人提前退休時(shí)的年齡)×（其退休前最后一個(gè)月的全額工資標(biāo)準(zhǔn)-認(rèn)識(shí)部門核定的退休金標(biāo)準(zhǔn))×12。辭職、提前退休創(chuàng)業(yè)的公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員，可享受全民創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保、貸款貼息、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策。另外，對(duì)于未建立養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)的辭職人員，同級(jí)政府要為其建立養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)同級(jí)財(cái)政予以補(bǔ)繳。