不同性格員工的管理與溝通方法

第頁共頁不同性格員工的管理與溝通方法不同性格員工的管理與溝通方法性格有多重性，為了將復雜事物簡單化，在分析性格時，常常用四種顏色代表人的四種性格類型，即：紅、藍、黃、綠。每種性格有著顯著的不同特征。1、對紅色性格人員的溝通及管理方法紅色性格的人往往喜歡戴“高帽子”，非常愛聽別人的贊美。因此，只要他(她)做出哪怕是一點點成績，及時表揚他、夸獎他，他就會非常開心，干工作的勁頭就會更足。但同時要注意這種性格的人也往往容易驕傲自滿、沾沾自喜。如何防止他驕傲自滿，須時常鞭策他、提醒他。紅色性格的人對人很熱情，是一個搞笑的人，但同時往往也是一個不太堅持原那么的人，當紅色性格的人動起感情時，就會不自覺地將原那么拋在腦后。因此，在人員配置時，需注意此崗位和工作性質(zhì)是否需要有很強的原那么性。假如是，盡可能不配置，假如已配置或者不得不配置，需做好兩方面工作，一是對他經(jīng)常敲邊鼓，吹吹風;二是對他的重要工作進展監(jiān)視，必要時只好換崗位。紅色性格的人有較強的表現(xiàn)欲，容易出人頭地和冒尖。也是一個煽動者，合適做一些娛樂活動和熱鬧的事情。在需要熱鬧的地方，最好安排紅色性格的人參加。正由于紅色性格的人有較強的表現(xiàn)欲，在有一些場合下，怎樣控制紅色性格的人不要過分搶風頭、喧賓奪主，也是我們管理者需要注意的。紅色性格的人做事有熱情，但很容易轉(zhuǎn)移目的，且做事條理性不夠，事情一多就會給人“丟三落四”的感覺，對這樣的人，怎么辦?熱情要保護，安排工作有講究(每次不能太多)，催促其制定方案并落實時間，并放在他能經(jīng)?？吹降男涯康牡胤?，催辦跟進不可缺少。2、對藍色性格的人員的溝通與管理方法我們知道，有一些人是批評不得的，也不能過分的`對他贊美，這種人就是藍色性格的人。藍色性格的人很擅長考慮和分析，比擬擅長制定、解決問題的方案、流程和制度。也合適做驗收和檢查工作，因為藍色性格的人做事認真、負責和嚴謹、仔細。對藍色性格的人表揚、夸獎和贊美，要以欽佩的目光，真誠的語言來進展，否那么就會適得其反。藍色性格的人考慮問題和做事情都比擬細，所以也容不得別人犯錯，時常對別人進展挑剔，因此人際關(guān)系不太好。假如管理者自己是一個藍色性格的人，要學會容忍下屬犯錯，甚至是重復性錯誤，應該多關(guān)注一些結(jié)果，而不要過多糾纏于細節(jié)。假如下屬是一個藍色性格的人，作為上司，應該為他減壓，想方法融洽他與其他同事的關(guān)系(因為藍色性格的人性格比擬孤僻)。對藍色性格的人應該為他制造一個氣氛，讓他學會怎樣贊美和夸獎別人。和紅色性格的人不一樣，藍色性格的人原那么性比擬強，合適放在原那么性強的崗位。堅持原那么，這是他的優(yōu)點，但靈敏性不夠，比擬認死理、固執(zhí)，這是缺點。如何使他在堅持原那么的同時，讓他適當注意靈敏性，作為管理者在與其溝通時，要引導堅持原那么是為什么，其目的又是什么，當堅持原那么和目的不一致時，在不犧牲公司利益的前提下，適當變通是為了更好的實現(xiàn)目的。藍色性格的人往往非?？释腥伺c他深談，但不會主動找人談，因為在他的思想潛意識中是“知音難覓”，真正的懂他的人很少。所以不要冷落他，定期或經(jīng)常找他談心、交心就顯得很重要了。3、對黃色性格的人員的管理及溝通方法黃色性格的人往往給人感覺非常強勢，說一不二的感覺，這是典型的黃色性格的人。事實上也有很多黃色性格的人具備其它性格特征。有人說黃色性格是做領(lǐng)導的材料，其實也有不少其他性格類型的人做領(lǐng)導，而且做得不錯。所以只能說黃色性格的人做領(lǐng)導有著其他性格不太具備的優(yōu)勢。比方：黃色性格的人有高度使命感、責任感，具有全局意識，有很強的抗壓才能和抗挫折力，意志堅強，目的方向感非常強等等，這些都是做領(lǐng)導的重要特質(zhì)。假如管理者本人是黃色性格成份占多的人，在保存優(yōu)秀特質(zhì)的同時，要改善某些與身份不太相適應的特質(zhì)，比方聽不得別人意見，將錯就錯，要求別人適應自己的節(jié)奏和風格，以及權(quán)利欲等。尤其要注意假如下屬也是黃色性格的人，也許做事風格大家都一樣，但不見得價值觀也是一樣，當價值觀不一樣，加上雙方都是“認死理”的性格，這時候矛盾沖突就會產(chǎn)生，時間久了如都沒有做出調(diào)整，就會格格不入，雙方各自無法容忍對方。這樣既傷了感情也影響了工作。面對這樣的下屬，怎么辦?首先管理者本人應做出相應的調(diào)整，如與其溝通時，少用命令的口吻，多用協(xié)商的口氣，最好讓他自己說出來，接下來要做哪些工作。對黃色性格的人，在安排任務(wù)打交道時，應考慮這幾個因素：一是多給舞臺和時機;二是講清游戲規(guī)那么;三是只向他要結(jié)果，不要過多關(guān)注他是怎么做的。4、對綠色性格的人員的管理及溝通方法很多人都喜歡與綠色性格的人打交道、做朋友，因為他不與人爭辯，是一個很好的傾聽者。一個組織或一個部門里，最好要有這樣的人，因為當有人報怨和不滿時，特別是需要發(fā)泄時，綠色性格的人是個很好的對象。通常情況下，綠色性格的人，人緣關(guān)系不錯，假如用投票選舉優(yōu)秀員工時，很可能這樣的人容易入選，因為這種類型的人最大的特點是不會得罪人的，但也不要指望他能堅持原那么、把好關(guān)，因為他不擅長回絕人。綠色性格的人做事很有耐心，很會替別人著想，擅長從別人的角度想問題，比擬合適做思想政治工作，但這種類型的人往往也沒什么主見。假如一個很重要的事情給他決策，他會拿不定主意，左右搖擺。“前怕狼，后怕虎”就是說的這種人。假如下屬是綠色性格的人，作為上司對他所做的工作和成績，最好給