不同性格員工的管理與溝通方法

第頁(yè)共頁(yè)不同性格員工的管理與溝通方法不同性格員工的管理與溝通方法性格有多重性，為了將復(fù)雜事物簡(jiǎn)單化，在分析性格時(shí)，常常用四種顏色代表人的四種性格類(lèi)型，即：紅、藍(lán)、黃、綠。每種性格有著顯著的不同特征。1、對(duì)紅色性格人員的溝通及管理方法紅色性格的人往往喜歡戴“高帽子”，非常愛(ài)聽(tīng)別人的贊美。因此，只要他(她)做出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，及時(shí)表?yè)P(yáng)他、夸獎(jiǎng)他，他就會(huì)非常開(kāi)心，干工作的勁頭就會(huì)更足。但同時(shí)要注意這種性格的人也往往容易驕傲自滿(mǎn)、沾沾自喜。如何防止他驕傲自滿(mǎn)，須時(shí)常鞭策他、提醒他。紅色性格的人對(duì)人很熱情，是一個(gè)搞笑的人，但同時(shí)往往也是一個(gè)不太堅(jiān)持原那么的人，當(dāng)紅色性格的人動(dòng)起感情時(shí)，就會(huì)不自覺(jué)地將原那么拋在腦后。因此，在人員配置時(shí)，需注意此崗位和工作性質(zhì)是否需要有很強(qiáng)的原那么性。假如是，盡可能不配置，假如已配置或者不得不配置，需做好兩方面工作，一是對(duì)他經(jīng)常敲邊鼓，吹吹風(fēng);二是對(duì)他的重要工作進(jìn)展監(jiān)視，必要時(shí)只好換崗位。紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，容易出人頭地和冒尖。也是一個(gè)煽動(dòng)者，合適做一些娛樂(lè)活動(dòng)和熱鬧的事情。在需要熱鬧的地方，最好安排紅色性格的人參加。正由于紅色性格的人有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，在有一些場(chǎng)合下，怎樣控制紅色性格的人不要過(guò)分搶風(fēng)頭、喧賓奪主，也是我們管理者需要注意的。紅色性格的人做事有熱情，但很容易轉(zhuǎn)移目的，且做事條理性不夠，事情一多就會(huì)給人“丟三落四”的感覺(jué)，對(duì)這樣的人，怎么辦?熱情要保護(hù)，安排工作有講究(每次不能太多)，催促其制定方案并落實(shí)時(shí)間，并放在他能經(jīng)?？吹降男涯康牡胤剑咿k跟進(jìn)不可缺少。2、對(duì)藍(lán)色性格的人員的溝通與管理方法我們知道，有一些人是批評(píng)不得的，也不能過(guò)分的`對(duì)他贊美，這種人就是藍(lán)色性格的人。藍(lán)色性格的人很擅長(zhǎng)考慮和分析，比擬擅長(zhǎng)制定、解決問(wèn)題的方案、流程和制度。也合適做驗(yàn)收和檢查工作，因?yàn)樗{(lán)色性格的人做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。對(duì)藍(lán)色性格的人表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng)和贊美，要以欽佩的目光，真誠(chéng)的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)展，否那么就會(huì)適得其反。藍(lán)色性格的人考慮問(wèn)題和做事情都比擬細(xì)，所以也容不得別人犯錯(cuò)，時(shí)常對(duì)別人進(jìn)展挑剔，因此人際關(guān)系不太好。假如管理者自己是一個(gè)藍(lán)色性格的人，要學(xué)會(huì)容忍下屬犯錯(cuò)，甚至是重復(fù)性錯(cuò)誤，應(yīng)該多關(guān)注一些結(jié)果，而不要過(guò)多糾纏于細(xì)節(jié)。假如下屬是一個(gè)藍(lán)色性格的人，作為上司，應(yīng)該為他減壓，想方法融洽他與其他同事的關(guān)系(因?yàn)樗{(lán)色性格的人性格比擬孤僻)。對(duì)藍(lán)色性格的人應(yīng)該為他制造一個(gè)氣氛，讓他學(xué)會(huì)怎樣贊美和夸獎(jiǎng)別人。和紅色性格的人不一樣，藍(lán)色性格的人原那么性比擬強(qiáng)，合適放在原那么性強(qiáng)的崗位。堅(jiān)持原那么，這是他的優(yōu)點(diǎn)，但靈敏性不夠，比擬認(rèn)死理、固執(zhí)，這是缺點(diǎn)。如何使他在堅(jiān)持原那么的同時(shí)，讓他適當(dāng)注意靈敏性，作為管理者在與其溝通時(shí)，要引導(dǎo)堅(jiān)持原那么是為什么，其目的又是什么，當(dāng)堅(jiān)持原那么和目的不一致時(shí)，在不犧牲公司利益的前提下，適當(dāng)變通是為了更好的實(shí)現(xiàn)目的。藍(lán)色性格的人往往非?？释腥伺c他深談，但不會(huì)主動(dòng)找人談，因?yàn)樵谒乃枷霛撘庾R(shí)中是“知音難覓”，真正的懂他的人很少。所以不要冷落他，定期或經(jīng)常找他談心、交心就顯得很重要了。3、對(duì)黃色性格的人員的管理及溝通方法黃色性格的人往往給人感覺(jué)非常強(qiáng)勢(shì)，說(shuō)一不二的感覺(jué)，這是典型的黃色性格的人。事實(shí)上也有很多黃色性格的人具備其它性格特征。有人說(shuō)黃色性格是做領(lǐng)導(dǎo)的材料，其實(shí)也有不少其他性格類(lèi)型的人做領(lǐng)導(dǎo)，而且做得不錯(cuò)。所以只能說(shuō)黃色性格的人做領(lǐng)導(dǎo)有著其他性格不太具備的優(yōu)勢(shì)。比方：黃色性格的人有高度使命感、責(zé)任感，具有全局意識(shí)，有很強(qiáng)的抗壓才能和抗挫折力，意志堅(jiān)強(qiáng)，目的方向感非常強(qiáng)等等，這些都是做領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)。假如管理者本人是黃色性格成份占多的人，在保存優(yōu)秀特質(zhì)的同時(shí)，要改善某些與身份不太相適應(yīng)的特質(zhì)，比方聽(tīng)不得別人意見(jiàn)，將錯(cuò)就錯(cuò)，要求別人適應(yīng)自己的節(jié)奏和風(fēng)格，以及權(quán)利欲等。尤其要注意假如下屬也是黃色性格的人，也許做事風(fēng)格大家都一樣，但不見(jiàn)得價(jià)值觀也是一樣，當(dāng)價(jià)值觀不一樣，加上雙方都是“認(rèn)死理”的性格，這時(shí)候矛盾沖突就會(huì)產(chǎn)生，時(shí)間久了如都沒(méi)有做出調(diào)整，就會(huì)格格不入，雙方各自無(wú)法容忍對(duì)方。這樣既傷了感情也影響了工作。面對(duì)這樣的下屬，怎么辦?首先管理者本人應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，如與其溝通時(shí)，少用命令的口吻，多用協(xié)商的口氣，最好讓他自己說(shuō)出來(lái)，接下來(lái)要做哪些工作。對(duì)黃色性格的人，在安排任務(wù)打交道時(shí)，應(yīng)考慮這幾個(gè)因素：一是多給舞臺(tái)和時(shí)機(jī);二是講清游戲規(guī)那么;三是只向他要結(jié)果，不要過(guò)多關(guān)注他是怎么做的。4、對(duì)綠色性格的人員的管理及溝通方法很多人都喜歡與綠色性格的人打交道、做朋友，因?yàn)樗慌c人爭(zhēng)辯，是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者。一個(gè)組織或一個(gè)部門(mén)里，最好要有這樣的人，因?yàn)楫?dāng)有人報(bào)怨和不滿(mǎn)時(shí)，特別是需要發(fā)泄時(shí)，綠色性格的人是個(gè)很好的對(duì)象。通常情況下，綠色性格的人，人緣關(guān)系不錯(cuò)，假如用投票選舉優(yōu)秀員工時(shí)，很可能這樣的人容易入選，因?yàn)檫@種類(lèi)型的人最大的特點(diǎn)是不會(huì)得罪人的，但也不要指望他能堅(jiān)持原那么、把好關(guān)，因?yàn)樗簧瞄L(zhǎng)回絕人。綠色性格的人做事很有耐心，很會(huì)替別人著想，擅長(zhǎng)從別人的角度想問(wèn)題，比擬合適做思想政治工作，但這種類(lèi)型的人往往也沒(méi)什么主見(jiàn)。假如一個(gè)很重要的事情給他決策，他會(huì)拿不定主意，左右搖擺?！扒芭吕?，后怕虎”就是說(shuō)的這種人。假如下屬是綠色性格的人，作為上司對(duì)他所做的工作和成績(jī)，最好給