業(yè)務(wù)員年度銷售工作小結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)業(yè)務(wù)員?年度銷?售工作?小結(jié)?一、總?體目標(biāo)?完成情?況：?銷售_?___?億元，?超額完?成目標(biāo)?計(jì)劃（?___?_億）?，目標(biāo)?完成增?長(zhǎng)率為?___?_%?二、目?標(biāo)完成?過程中?的經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)?（一）?、今年?我們銷?售部門?根據(jù)年?初制定?的總體?目標(biāo)以?及在年?中分階?段制定?的時(shí)段?性目標(biāo)?，根據(jù)?既定的?銷售策?略和任?務(wù)，按?照常年?的習(xí)慣?，進(jìn)行?人員細(xì)?分，并?根據(jù)市?場(chǎng)供求?關(guān)系，?組織我?部門工?作人員?，以銷?售業(yè)績(jī)?為衡量?標(biāo)準(zhǔn)，?進(jìn)行針?對(duì)市場(chǎng)?的銷售?任務(wù)。?期間，?我部門?工作人?員也制?定了自?己的目?標(biāo)計(jì)劃?和銷售?計(jì)劃，?充分發(fā)?揮自主?性、創(chuàng)?新性，?順利完?成各自?預(yù)定的?銷售任?務(wù)，并?及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的可取?之處和?不足，?加以改?善。?（二）?、今年?是公司?的創(chuàng)利?年，但?事實(shí)上?創(chuàng)利沒?有想象?的那么?好。主?要有以?下幾個(gè)?方面的?因素：?1、?質(zhì)量問?題偏多?。眾?所周知?，化纖?本身，?是具有?一定危?害成分?的，特?別是化?纖為原?料的衣?服制品?等。所?以，質(zhì)?量問題?，是化?纖銷售?好與壞?的一個(gè)?非常重?要的因?素?；?纖有很?多種類?別而且?不同種?類的化?纖的危?害性不?等。需?求商家?和消費(fèi)?者對(duì)化?纖的購(gòu)?買方面?，對(duì)質(zhì)?量的需?求遠(yuǎn)遠(yuǎn)?大于對(duì)?價(jià)格等?其他因?素的需?求。而?我們從?反饋的?信息來?看，質(zhì)?量問題?還是存?在著，?商家對(duì)?于化纖?的質(zhì)量?要求非?常高，?這直接?影響著?商家對(duì)?供應(yīng)商?產(chǎn)品的?信任度?和購(gòu)買?力度以?及訂購(gòu)?忠誠(chéng)度?。2?、競(jìng)爭(zhēng)?比較激?烈，其?他企業(yè)?價(jià)格對(duì)?比懸殊?。在?市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)的大?環(huán)境下?，各企?業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)已經(jīng)?越來越?白熱化?。在產(chǎn)?品普遍?相同或?類似的?情況下?，價(jià)格?的競(jìng)爭(zhēng)?，也成?為了銷?售渠道?上的一?個(gè)大關(guān)?口。在?產(chǎn)品質(zhì)?量普遍?存在的?前提下?，同行?的其他?企業(yè)的?產(chǎn)品價(jià)?格壓低?很多，?以致形?成比較?懸殊的?價(jià)格對(duì)?比。在?品牌凸?顯性不?強(qiáng)的局?勢(shì)下，?這種懸?殊的價(jià)?格之差?，同樣?造成了?創(chuàng)利方?面的壓?力。?3、應(yīng)?收款偏?大受?社會(huì)極?大市場(chǎng)?環(huán)境的?影響，?普遍客?戶支付?延期，?應(yīng)收票?據(jù)、應(yīng)?收賬款?、預(yù)付?賬款、?等等應(yīng)?收款偏?大造成?我們的?回籠計(jì)?劃不準(zhǔn)?時(shí)，影?響了公?司的整?體運(yùn)作?。三?、對(duì)_?___?年工作?的計(jì)劃?我部?門__?__的?的工作?，在公?司統(tǒng)一?部署下?，以經(jīng)?濟(jì)效益?為中心?，以公?司利潤(rùn)?最大化?為目標(biāo)?，對(duì)外?開拓市?場(chǎng)，對(duì)?內(nèi)嚴(yán)格?制定每?一個(gè)相?關(guān)步驟?，保證?質(zhì)量，?以市場(chǎng)?為導(dǎo)向?，面對(duì)?市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)越來?越激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?挑戰(zhàn)，?搶抓機(jī)?遇，團(tuán)?結(jié)拼搏?，齊心?協(xié)力完?成好_?___?年度的?銷售工?作計(jì)劃?任務(wù)。?（一?）、總?體銷售?目標(biāo)_?___?億未?來一年?，我們?銷售部?預(yù)計(jì)銷?售目標(biāo)?達(dá)到_?___?億，實(shí)?現(xiàn)名副?其實(shí)的?創(chuàng)利年?。（?二）、?未來的?工作在?過去的?經(jīng)驗(yàn)上?主要需?要改善?之處?1、質(zhì)?量的改?善。?在銷售?工作開?展之前?，對(duì)產(chǎn)?品的質(zhì)?量要有?更嚴(yán)格?的把關(guān)?，并在?銷售宣?傳中，?把質(zhì)量?的優(yōu)勢(shì)?盡可能?最大的?凸現(xiàn)出?來，爭(zhēng)?取商家?對(duì)我公?司產(chǎn)品?更多的?信任和?更大的?購(gòu)買力?。2?、價(jià)格?方面。?在預(yù)?算的價(jià)?格尺度?調(diào)動(dòng)范?圍內(nèi)，?根據(jù)市?場(chǎng)環(huán)境?的形勢(shì)?和對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的科學(xué)?合理性?分析，?調(diào)整適?合的價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)?，使產(chǎn)?品的銷?售既在?預(yù)計(jì)范?圍內(nèi)盈?利，又?使消費(fèi)?商家對(duì)?價(jià)格方?面減少?挑剔。?同時(shí)，?可以適?當(dāng)?shù)倪x?擇時(shí)機(jī)?，開展?系列的?促銷活?動(dòng)，從?而是產(chǎn)?品的品?牌讓更?多商家?熟知，?是產(chǎn)品?的質(zhì)量?在商家?中形成?一個(gè)良?好的口?碑。?3、加?大資金?回籠的?力度，?回避企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?。在?貨款回?籠方面?，整個(gè)?部門都?形成共?識(shí)，將?該項(xiàng)工?作擺在?重中之?重的位?置。擬?定具有?約束能?力的銷?售合約?，對(duì)于?應(yīng)收款?的回收?采取合?理的時(shí)?效性限?制。吸?取了以?往的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，我們?嚴(yán)格履?行銷售?成交的?審批程?序，從?源頭到?最終成?交都加?以控制?，時(shí)刻?叮囑業(yè)?務(wù)員主?動(dòng)與客?戶溝通?，想盡?辦法處?理，取?得了一?定效果?。4?、多面?的銷售?渠道，?發(fā)展更?多的銷?售平臺(tái)?除了?最原始?的銷售?渠道之?外，提?高網(wǎng)絡(luò)?銷售水?平，建?立良好?信用的?網(wǎng)絡(luò)銷?售平臺(tái)?。銷售?形勢(shì)的?好壞將?直接影?響公司?經(jīng)濟(jì)效?益的高?低。多?年來，?產(chǎn)品銷?售部堅(jiān)?持鞏固?老市場(chǎng)?、培育?新市場(chǎng)?、發(fā)展?市場(chǎng)空?間、挖?掘潛在?市場(chǎng)，?未來，?我們還?需要更?全面的?利用我?公司越?來越壯?大的品?牌影響?帶動(dòng)產(chǎn)?品銷售?，建成?了以本?地為主?體，輻?射全省?乃之全?國(guó)的銷?售網(wǎng)絡(luò)?格局；?同時(shí)，?可以與?各傳媒?媒介等?形成良?好的合?作關(guān)系?，如多?參加或?舉辦業(yè)?內(nèi)或相?關(guān)行業(yè)?的系列?活動(dòng)，?多方面?的進(jìn)行?宣傳銷?售，讓?本品牌?的產(chǎn)品?有更廣?大的拓?展平臺(tái)?。5?、隨時(shí)?關(guān)注業(yè)?內(nèi)動(dòng)態(tài)?，掌握?更多的?市場(chǎng)信?息隨?著行業(yè)?之間日?趨嚴(yán)酷?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)局?面，信?息在市?場(chǎng)營(yíng)銷?過程中?所起的?作用越?來越重?要，信?息就是?效益。?銷售部?在今后?的工作?中更應(yīng)?密切關(guān)?注市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，?把握商?機(jī)，認(rèn)?真做好?市場(chǎng)調(diào)?研和信?息的收?集、分?析、整?理工作?。使得?銷售部?通過市?場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)?洽談、?報(bào)刊雜?志、行?業(yè)協(xié)會(huì)?以及計(jì)?算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)等方?式式與?途徑建?立起更?加穩(wěn)定?可靠的?信息渠?道，密?切關(guān)注?行業(yè)發(fā)?展趨勢(shì)?；建立?客戶檔?案、廠?家檔案?，努力?作好基?礎(chǔ)信息?的收集?；要根?據(jù)市場(chǎng)?情況積?極派駐?業(yè)務(wù)人?員對(duì)國(guó)?內(nèi)各銷?售市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)跟?蹤把握?。6?、提高?銷售部?人員自?身的工?作素質(zhì)?提高?業(yè)務(wù)員?的服務(wù)?質(zhì)量和?業(yè)務(wù)能?力，使?一批老?客戶的?業(yè)務(wù)能?鞏固并?發(fā)展起?來。在?未來的?工作中?，我們?要求銷?售部人?員要更?加提高?自己的?工作能?力和專?業(yè)素質(zhì)?：（?1）加?強(qiáng)與客?戶的溝?通聯(lián)系?，多想?辦法，?建立起?良好的?合作關(guān)?系；?（2）?不斷總?結(jié)自身?的工作?，改進(jìn)?自身的?工作方?法，加?強(qiáng)工作?中所涉?及到的?專業(yè)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，及?時(shí)了解?客戶的?生產(chǎn)運(yùn)?作情況?和競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的?情況，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?處理；?（3?）及時(shí)?將客戶?的要求?及產(chǎn)品?質(zhì)量情?況反饋?給有關(guān)?部門，?并加強(qiáng)?與橫向?部門的?溝通協(xié)?作，使?我們的?產(chǎn)品質(zhì)?量和服?務(wù)能滿?足客戶?的需要?；（?4）做?好售前?、售中?、售后?服務(wù)。?過去?一年，?我們走?過了展?望計(jì)劃?、艱辛?起步到?共創(chuàng)成?功的歷?程，我?們也體?會(huì)到了?這一過?程帶來?的快樂?。今天?，新的?一年，?我們站?在一個(gè)?新的起?點(diǎn)，面?對(duì)未來?更嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)?和更期?待的機(jī)?遇。依?靠我們?上級(jí)的?信任和?指導(dǎo)，?依靠領(lǐng)?先的優(yōu)?秀產(chǎn)品?，先進(jìn)?的營(yíng)銷?理念，?良好的?服務(wù)意?識(shí)，團(tuán)?結(jié)的協(xié)?作氛圍?，優(yōu)秀?的干部?、員工?隊(duì)伍，?我們整?裝待發(fā)?。也許?，未來?的路也?是充滿?曲折的?，甚至?比過去?所要承?受的壓?力更大?，但我?們堅(jiān)信?，這條?路注定?是充滿?機(jī)遇、?充滿挑?戰(zhàn)、充?滿希望?的。?我們深?信，在?公司的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?只要我?們銷售?部門全?體干部?、員工?堅(jiān)定信?念，奮?發(fā)進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?以小目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)?大目標(biāo)?，以大?目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)?目標(biāo)，?一步一?個(gè)腳印?，一定?能出色?完成任?務(wù)，讓?___?_年成?為名副?其實(shí)的?創(chuàng)利年?！。?業(yè)務(wù)員?年度銷?售工作?小結(jié)（?二）?一、總?體目標(biāo)?完成情?況：?銷售_?___?億元，?超額完?成目標(biāo)?計(jì)劃（?___?_億）?，目標(biāo)?完成增?長(zhǎng)率為?___?_%?二、目?標(biāo)完成?過程中?的經(jīng)驗(yàn)?總結(jié)?（一）?、今年?我們銷?售部門?根據(jù)年?初制定?的總體?目標(biāo)以?及在年?中分階?段制定?的時(shí)段?性目標(biāo)?，根據(jù)?既定的?銷售策?略和任?務(wù)，按?照常年?的習(xí)慣?，進(jìn)行?人員細(xì)?分，并?根據(jù)市?場(chǎng)供求?關(guān)系，?組織我?部門工?作人員?，以銷?售業(yè)績(jī)?為衡量?標(biāo)準(zhǔn)，?進(jìn)行針?對(duì)市場(chǎng)?的銷售?任務(wù)。?期間，?我部門?工作人?員也制?定了自?己的目?標(biāo)計(jì)劃?和銷售?計(jì)劃，?充分發(fā)?揮自主?性、創(chuàng)?新性，?順利完?成各自?預(yù)定的?銷售任?務(wù)，并?及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的可取?之處和?不足，?加以改?善。?（二）?、今年?是公司?的創(chuàng)利?年，但?事實(shí)上?創(chuàng)利沒?有想象?的那么?好。主?要有以?下幾個(gè)?方面的?因素：?1、?質(zhì)量問?題偏多?。眾?所周知?，化纖?本身，?是具有?一定危?害成分?的，特?別是化?纖為原?料的衣?服制品?等。所?以，質(zhì)?量問題?，是化?纖銷售?好與壞?的一個(gè)?非常重?要的因?素?；?纖有很?多種類?別而且?不同種?類的化?纖的危?害性不?等。需?求商家?和消費(fèi)?者對(duì)化?纖的購(gòu)?買方面?，對(duì)質(zhì)?量的需?求遠(yuǎn)遠(yuǎn)?大于對(duì)?價(jià)格等?其他因?素的需?求。而?我們從?反饋的?信息來?看，質(zhì)?量問題?還是存?在著，?商家對(duì)?于化纖?的質(zhì)量?要求非?常高，?這直接?影響著?商家對(duì)?供應(yīng)商?產(chǎn)品的?信任度?和購(gòu)買?力度以?及訂購(gòu)?忠誠(chéng)度?。2?、競(jìng)爭(zhēng)?比較激?烈，其?他企業(yè)?價(jià)格對(duì)?比懸殊?。在?市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)的大?環(huán)境下?，各企?業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)已經(jīng)?越來越?白熱化?。在產(chǎn)?品普遍?相同或?類似的?情況下?，價(jià)格?的競(jìng)爭(zhēng)?，也成?為了銷?售渠道?上的一?個(gè)大關(guān)?口。在?產(chǎn)品質(zhì)?量普遍?存在的?前提下?，同行?的其他?企業(yè)的?產(chǎn)品價(jià)?格壓低?很多，?以致形?成比較?懸殊的?價(jià)格對(duì)?比。在?品牌凸?顯性不?強(qiáng)的局?勢(shì)下，?這種懸?殊的價(jià)?格之差?，同樣?造成了?創(chuàng)利方?面的壓?力。?3、應(yīng)?收款偏?大受?社會(huì)極?大市場(chǎng)?環(huán)境的?影響，?普遍客?戶支付?延期，?應(yīng)收票?據(jù)、應(yīng)?收賬款?、預(yù)付?賬款、?等等應(yīng)?收款偏?大造成?我們的?回籠計(jì)?劃不準(zhǔn)?時(shí)，影?響了公?司的整?體運(yùn)作?。三?、對(duì)_?___?年工作?的計(jì)劃?我部?門__?__的?的工作?，在公?司統(tǒng)一?部署下?，以經(jīng)?濟(jì)效益?為中心?，以公?司利潤(rùn)?最大化?為目標(biāo)?，對(duì)外?開拓市?場(chǎng)，對(duì)?內(nèi)嚴(yán)格?制定每?一個(gè)相?關(guān)步驟?，保證?質(zhì)量，?以市場(chǎng)?為導(dǎo)向?，面對(duì)?市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)越來?越激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?挑戰(zhàn)，?搶抓機(jī)?遇，團(tuán)?結(jié)拼搏?，齊心?協(xié)力完?成好_?___?年度的?銷售工?作計(jì)劃?任務(wù)。?（一?）、總?體銷售?目標(biāo)_?___?億未?來一年?，我們?銷售部?預(yù)計(jì)銷?售目標(biāo)?達(dá)到_?___?億，實(shí)?現(xiàn)名副?其實(shí)的?創(chuàng)利年?。（?二）、?未來的?工作在?過去的?經(jīng)驗(yàn)上?主要需?要改善?之處?1、質(zhì)?量的改?善。?在銷售?工作開?展之前?，對(duì)產(chǎn)?品的質(zhì)?量要有?更嚴(yán)格?的把關(guān)?，并在?銷售宣?傳中，?把質(zhì)量?的優(yōu)勢(shì)?盡可能?最大的?凸現(xiàn)出?來，爭(zhēng)?取商家?對(duì)我公?司產(chǎn)品?更多的?信任和?更大的?購(gòu)買力?。2?、價(jià)格?方面。?在預(yù)?算的價(jià)?格尺度?調(diào)動(dòng)范?圍內(nèi)，?根據(jù)市?場(chǎng)環(huán)境?的形勢(shì)?和對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的科學(xué)?合理性?分析，?調(diào)整適?合的價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)?，使產(chǎn)?品的銷?售既在?預(yù)計(jì)范?圍內(nèi)盈?利，又?使消費(fèi)?商家對(duì)?價(jià)格方?面減少?挑剔。?同時(shí)，?可以適?當(dāng)?shù)倪x?擇時(shí)機(jī)?，開展?系列的?促銷活?動(dòng)，從?而是產(chǎn)?品的品?牌讓更?多商家?熟知，?是產(chǎn)品?的質(zhì)量?在商家?中形成?一個(gè)良?好的口?碑。?3、加?大資金?回籠的?力度，?回避企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?。在?貨款回?籠方面?，整個(gè)?部門都?形成共?識(shí)，將?該項(xiàng)工?作擺在?重中之?重的位?置。擬?定具有?約束能?力的銷?售合約?，對(duì)于?應(yīng)收款?的回收?采取合?理的時(shí)?效性限?制。吸?取了以?往的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，我們?嚴(yán)格履?行銷售?成交的?審批程?序，從?源頭到?最終成?交都加?以控制?，時(shí)刻?叮囑業(yè)?務(wù)員主?動(dòng)與客?戶溝通?，想盡?辦法處?理，取?得了一?定效果?。4?、多面?的銷售?渠道，?發(fā)展更?多的銷?售平臺(tái)?除了?最原始?的銷售?渠道之?外，提?高網(wǎng)絡(luò)?銷售水?平，建?立良好?信用的?網(wǎng)絡(luò)銷?售平臺(tái)?。銷售?形勢(shì)的?好壞將?直接影?響公司?經(jīng)濟(jì)效?益的高?低。多?年來，?產(chǎn)品銷?售部堅(jiān)?持鞏固?老市場(chǎng)?、培育?新市場(chǎng)?、發(fā)展?市場(chǎng)空?間、挖?掘潛在?市場(chǎng)，?未來，?我們還?需要更?全面的?利用我?公司越?來越壯?大的品?牌影響?帶動(dòng)產(chǎn)?品銷售?，建成?了以本?地為主?體，輻?射全省?乃之全?國(guó)的銷?售網(wǎng)絡(luò)?格局；?同時(shí)，?可以與?各傳媒?媒介等?形成良?好的合?作關(guān)系?，如多?參加或?舉辦業(yè)?內(nèi)或相?關(guān)行業(yè)?的系列?活動(dòng)，?多方面?的進(jìn)行?宣傳銷?售，讓?本品牌?的產(chǎn)品?有更廣?大的拓?展平臺(tái)?。5?、隨時(shí)?關(guān)注業(yè)?內(nèi)動(dòng)態(tài)?，掌握?更多的?市場(chǎng)信?息隨?著行業(yè)?之間日?趨嚴(yán)酷?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)局?面，信?息在市?場(chǎng)營(yíng)銷?過程中?所起的?作用越?來越重?要，信?息就是?效益。?銷售部?在今后?的工作?中更應(yīng)?密切關(guān)?注市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，?把握商?機(jī)，認(rèn)?真做好?市場(chǎng)調(diào)?研和信?息的收?集、分?析、整?理工作?。使得?銷售部?通過市?場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)?洽談、?報(bào)刊雜?志、行?業(yè)協(xié)會(huì)?以及計(jì)?算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)等方?式式與?途徑建?立起更?加穩(wěn)定?可靠的?信息渠?道，密?切關(guān)注?行業(yè)發(fā)?展趨勢(shì)?；建立?客戶檔?案、廠?家檔案?，努力?作好基?礎(chǔ)信息?的收集?；要根?據(jù)市場(chǎng)?情況積?極派駐?業(yè)務(wù)人?員對(duì)國(guó)?內(nèi)各銷?售市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)跟?蹤把握?。6?、提高?銷售部?人員自?身的工?作素質(zhì)?提高?業(yè)務(wù)員?的服務(wù)?質(zhì)量和?業(yè)務(wù)能?力，使?一批老?客戶的?業(yè)務(wù)能?鞏固并?發(fā)展起?來。在?未來的?工作中?，我們?要求銷?售部人?員要更?加提高?自己的?工作能?力和專?業(yè)素質(zhì)?：（?1）加?強(qiáng)與客