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關(guān)于國(guó)美經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)的思考國(guó)美“紅寶書”

——《國(guó)美經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》在21世紀(jì)激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，成功的關(guān)鍵是有一個(gè)可復(fù)制的成功的商業(yè)模式，這將促進(jìn)商業(yè)企業(yè)快速地實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)、搶占市場(chǎng)份額，進(jìn)一步帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)正是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式復(fù)制的一個(gè)有效途徑?！秶?guó)美經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》正是其可復(fù)制的擴(kuò)張模式，被稱為國(guó)美的”紅寶書“

一.國(guó)美-經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)國(guó)美努力的目標(biāo)是：讓企業(yè)靠制度、靠機(jī)構(gòu)管理1998年，黃光裕擬定了一本《經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》該手冊(cè)建立了較為完善的連鎖經(jīng)營(yíng)管理框架，使國(guó)美的零售連鎖達(dá)到了規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化程度，內(nèi)容涉及：1.各個(gè)體系、各個(gè)部門、各個(gè)層級(jí)。2.不同崗位、不同員工具體應(yīng)該做什么，以及在做一件事情時(shí)，第一步要做什么、第二步要做什么、第三步要做什么。標(biāo)準(zhǔn)化的目的

Addyourtitleinhere一.避免個(gè)人因素對(duì)連鎖組織的運(yùn)行造成危害。二.提供高質(zhì)量的服務(wù)與產(chǎn)品，以取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。1.人是暫時(shí)的，制度是永恒的

2.制度是“以人為本”管理的前提條件和保障

3.可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化二.擬定經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)的原因三.兩條線——讓制度有效的執(zhí)行2部門的管理1垂直的做法四.經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)“紅寶書”的優(yōu)越性123化簡(jiǎn)統(tǒng)一軟實(shí)力強(qiáng)可以復(fù)制的經(jīng)營(yíng)管理理念，即國(guó)美制度每一級(jí)管理者不受權(quán)限之外的瑣事干擾

國(guó)美從上到下、從總部到各地分店

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