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畢業(yè)實習(xí)周記格式周記就是在這一周里你工作上邊的總結(jié)。能夠有自己的主觀想法,就像寫日志相同的,比方:我在這周都達成了什么工作,碰到什么工作上的難題,在工作中學(xué)到了什么,此后要多加努力,提升自己總之話題必定要環(huán)繞工作畢業(yè)實習(xí)周記實習(xí)單位:還沒確立實習(xí)項目:待業(yè)實習(xí)時間:XX年1月18日-1月24日從1月份以來最重要的工作就是找工作。蘇老師(校內(nèi)指導(dǎo)老師)指導(dǎo)如何寫簡歷更能惹人注視,要懂得運專心理學(xué)的知識來寫簡歷,比方要如何運用暈輪效應(yīng)來寫簡歷,見告實習(xí)方案、實習(xí)計劃,作好實習(xí)前準備工作,互通聯(lián)系方式,交代實習(xí)任務(wù)、紀律。簡歷改啊改,coverletter寫啊寫,惟恐耽擱了任何一個機遇,可是看一看身旁四周的狀況,只好說:的確不樂觀。各界裁聲一片,沒有誰能幸免。昨天與其余幾個在找工作的同學(xué)談話,得出的結(jié)論就是:1.工作比想像的難找好多。2.找實習(xí)成為了當(dāng)前最大的目標,至于最后要怎么畢業(yè),什么時候畢業(yè),臨時不可以考慮了。在這樣的大局勢下,人人自保,事事艱辛。持續(xù)進修?怨言一堆,怨氣許多,信心仍是要有。假如自己都不相信將來會更好,那誰還會替自己相信?所以說,做人有的時候真不可以總往上看,也要往下看看。并且的確是,計劃趕不上變化。恩,生活,的確就像是一場電影,情節(jié)那真是相當(dāng)?shù)幤鸱M袊哪蔷涔旁捳娴哪芤娦В骸按綐蝾^自然直”??倳幸粋€解決方法在前面,至于是什么,那就看自己的造化了。實習(xí)單位:還沒確立實習(xí)項目:待業(yè)實習(xí)時間:XX年1月25日-1月31日向來在網(wǎng)上投簡歷,什么都投。直到1月28日,接到莆田一家外貿(mào)企業(yè)面試通知。去莆田貿(mào)易企業(yè)面試,職位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。面試的是黃經(jīng)理,能夠看出它是一位特別優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)。面試過程有點緊張,最后的時候,黃經(jīng)理給了我一些建議:我不需要應(yīng)屆生,需要有經(jīng)驗的人,我們?yōu)楹巫屇銇砟?,就是看看你有沒有發(fā)展前程,經(jīng)過發(fā)言你給我留下較深的印象。你讓我看到了:我們年青人的沖勁,你有著鮮亮的個性,對自己很有自信,我們會考慮考慮再給你答復(fù)。面試總的感覺還不錯。焦慮的等候,直到1月30日,接到電話,讓我2月就直接去實習(xí),嘿嘿,太不測了,可是機遇來了!我會加油的。此次面試我能成功,我總結(jié)了一下:重點是我給經(jīng)理得第一印象比較好。好多人說第一印象,或是面試開始時的60秒,甚至是30秒決定了你此次面試的成功與否。我感覺很有道理,相信大家都會有這樣的感覺,第一眼看到某個人,固然他/她還沒有張口說話,我們就會對此人有一個第一印象,而后呢,我們會把他的行為和我們對他的印象聯(lián)系起來,“他怎么會有這樣的行為”、“他不行能吧?”、“他!少來了!”...這些都是我們對他們長相的希望的落差所形成的。第一印象一旦形成,我們的看法會很難轉(zhuǎn)變的,因為我們做什么事,考慮什么問題,我們會有思想定勢,暈輪效益,印象管理是多么的重要,花大精力管理好第一印象是很有道理的。實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年2月1日-2月7日第一個星期的實習(xí),我能夠簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多察看,多思慮!黃經(jīng)理主要讓我認識一些我們企業(yè)的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。此外,試試了跟同事多交流,因從談話中也能夠?qū)W到許多東西?!?〗〖2〗〖3〗〖4〗〖5〗〖6〗同事們都很熱情,很照料我,常常在我碰到困難的時候便主動伸出救助之手,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓舞我做事要松手去做,不懂就問,沒關(guān)系的,令我特別感人和欣慰。為了能夠真實的學(xué)到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即便再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍,所以,固然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。感覺接電話的時候很煩,于是就給校內(nèi)的指導(dǎo)老師蘇老師打電話。蘇老師指導(dǎo)在接打電話的時候也有運用到心理知識,如情緒的自我掌控和調(diào)理能力。情緒的自我掌控和調(diào)理能力是指什么呢?比方:每日要接100個客戶的電話,可能第一個客戶就把你臭罵了一頓,所以心情變得很不好,情緒很低沉。你也不可以回家,后邊99個客戶依舊在等著你。這時候你會不會把第一個客戶帶給你的不快樂轉(zhuǎn)移給下一個客戶呢?這就需要掌控情緒,調(diào)整自己的情緒。因為關(guān)于客戶,你永久是他的第一個。特別是一些客戶服務(wù)電話中心的在線服務(wù)人員,特意接電話的,一天要受理400個投訴咨詢。你需要對每一個都保持相同的熱忱度,做到這點簡單嗎?只需中間有一個環(huán)節(jié)出了差錯,跟客戶有了不快樂的吵嘴,你就很難用一種特別好的心態(tài)去面對下邊全部的客戶。所以,優(yōu)異的客戶服務(wù)人員的心理素質(zhì)特別重要。實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年2月8日-2月14日第二個星期,其實仍是個適應(yīng)期。但是,我已經(jīng)對企業(yè)的工作環(huán)境和時間安排很熟習(xí),上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺難堪的呵,知道后,我便習(xí)慣每日提清晨班把長輩們桌下的垃圾辦理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾日以后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)有關(guān)的活,主假如在一旁輔助辦理一下簡單的事情,也就是打基礎(chǔ)。可別小瞧了這些活,雖然簡單,就是讓我檢查一些票據(jù)數(shù)據(jù)切合不切合,但都是大意不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。同事往常也不敦促,都把任務(wù)安排好,而后便交給我自己去辦理,同時還時時供應(yīng)一些幫助。等慢慢熟習(xí)起來,做舉事情也愈來愈隨手了??偨Y(jié)一下:我以為,我獲得了他們的相信,所以他們才松手開始讓我做。那如何獲得他們的相信呢?這或許跟我的人品特質(zhì)有關(guān)吧!我感覺:最能博得他人相信的是個人的優(yōu)異行為。我用我的行動證了然這全部。博得相信,需要執(zhí)行誓言。就像我剛到達這企業(yè),有些老職工往常會說一些不在乎的話,而我則會應(yīng)付著說一些客氣話,開一些一紙空文。但是我卻全力的將這些一紙空文實現(xiàn)也就是說話算話,所以就給他們留下了很好的印象,他們還以為我這個人特別熱情,樂于助人,所以就很相信我。實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年2月15-2月21日實習(xí)第三周了,也快半個月了,跟單位的各位長輩們,已經(jīng)是從開始的膽寒不敢交流,到此刻的熟習(xí)。因為我本來在課外自學(xué)過單證明務(wù)方面的,一個星期的接觸票據(jù),使我對實質(zhì)操作中的各樣票占有了必定的認識,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍╅L輩填票據(jù),比方出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很喜悅,因為很怕自己的大意會把數(shù)據(jù)填錯了,但又感覺自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我認真,努力點,多學(xué)點。其實我此后做業(yè)務(wù)的話,不太會這么詳盡的接觸操作,但為了更能認識業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會這樣安排,能夠讓我學(xué)的更透辟點,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。校內(nèi)指導(dǎo)老師蘇老師經(jīng)過qq問,工作得如何和同事相處得如何,沒有沒有碰到什么難于解決的問題。我說感覺跟同事交流有點問題。蘇老師說:不論在哪里,做什么工作交流都是很重要的。第一,要到處替他人著想,切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會從其余的角度來考慮問題,擅長作出適合的自我犧牲。要做好一項工作,常常要與他人合作,在獲得成績以后,要共同分享,切忌到處表現(xiàn)自己,將大家的成就占為己有。供應(yīng)給他人機遇、幫助其實現(xiàn)生活目標,關(guān)于辦理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。替他人著想還表此刻當(dāng)他人受到困難、挫折時,伸出救助之手,賜予幫助。優(yōu)異的人際關(guān)系常常是雙向互利的。你給他人的各種關(guān)懷和幫助,當(dāng)你自己碰到困難的時候也會獲得回報。其次,要胸懷豪邁、擅長接受他人及自己。要不失機機的給他人以夸獎。但須注意的是要掌握分寸,不要一味夸張,進而令人產(chǎn)生一種虛偽的感覺,失掉他人對您的相信。再次,要掌握與同事談話的技巧。在與同事談話時,要注意傾聽他的發(fā)言,并賜予適合的反應(yīng)。聚神傾聽代表著理解和接受,是連結(jié)心靈的橋梁。在表達自己思想時,要講究委婉、風(fēng)趣、簡短、生動。委婉既表現(xiàn)了您的文雅和涵養(yǎng),同時也起到了防止分歧、說明看法、不傷關(guān)系的作用,提建議、指出他人的錯誤,要注意場合,措詞要平易,免得傷人自尊心,產(chǎn)生抗?fàn)幮睦?。風(fēng)趣是語言的調(diào)味品,它可使談話變得生動風(fēng)趣。簡短要求在與人發(fā)言時掌握該說的說,不應(yīng)說的不說。與人發(fā)言時要有自我感情的投入,這樣才會以情感人。此謂之生動。自然要掌握好表達自己的技巧,需要不停的實踐,其實不停的增添自己的文化涵養(yǎng),拓寬自己的視野。最后,要抽時間和同事打成一片。培育自己多方面的興趣,以喜好結(jié)交朋友,也是一種好方法。此外,相互交流信息、商討自己的領(lǐng)會都可和睦人際關(guān)系。搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。全部的人都需要不停的學(xué)習(xí)和實踐、才能臻于熟練。蘇老師的話,讓我得益匪淺。讓我更深知交流的重要性以及如何把自己在學(xué)校所學(xué)的心理學(xué)理論運用于此次實習(xí)中。 實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年2月22日-2月27日實習(xí)第四周開始,已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),因為企業(yè)是特意有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點,就讓我們特意下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。開始經(jīng)理給了我好多一些企業(yè)的名片,讓我從中選擇一些與我們企業(yè)業(yè)務(wù)相般配的企業(yè),而后發(fā)信件,內(nèi)容是側(cè)重介紹自己的企業(yè),問些企業(yè)能否需要什么產(chǎn)品,但我碰到了好多問題,固然自己有自學(xué)過函電類的知識,但真實到接觸的時候,殊不知如何下筆,以后幾日我就在側(cè)重學(xué)習(xí)這方面。這就像行為主義的“刺激-反響”。直接灌注“刺激-反響”,多練習(xí)關(guān)于我這類沒經(jīng)驗的人來說仍是有道理的。實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年3月1日-3月7日[1][2][3][4][5][6]實習(xí)第五周開始,已經(jīng)是3月份了,感覺自己仿佛已經(jīng)來了好久似的,雖然沒有真實接觸一筆票據(jù)過,但每日仍是過的很充分,總會有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也有時會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把企業(yè)在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對照,劃出不相同的,好讓他們做改正。公司有時仍是會開早會,報告各人的工作進展?fàn)顩r,并且會議的最后有個決策事項,能夠把自己在工作中碰到的問題提出來和上級、同事相互議論,共同解決。固然我還沒有正式能夠參加這類議論,但我倒是每日做在一旁傾聽,我感覺這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來能夠把工作中碰到的問題,大家萬眾一心,共同進退解決問題,提升工作效率。二來也能夠增進同事之間的交流和感情,這些都有益于企業(yè)往后的工作展開。這讓我看到了企業(yè)很側(cè)重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力,擅長協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系,以達到提升工作效率的目的。人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力是指在工作中,如何和自己的職工、自己的同事協(xié)調(diào)好關(guān)系。有的時候,同事之間關(guān)系緊張、不快樂,會直接影響到工作成效。比方說,有些主管常常訴苦說,每日的工作就是協(xié)調(diào)部下之間的矛盾。好多職工都是女孩子,女孩子在一塊兒,事兒特別多,都是些雞毛蒜皮的小事情,結(jié)果每日還得去調(diào)停這些矛盾。所以在一個企業(yè)里,人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力也是很重要的。還有這周蘇老師來觀察我的實習(xí)環(huán)境,咨詢實習(xí)工作內(nèi)容還與單位的指導(dǎo)老師交流,認識我的實習(xí)狀況。這讓我看到了學(xué)校正我們實習(xí)生的重視,也看到了指導(dǎo)老師的那種敬業(yè)精神,那么關(guān)懷我們這些實習(xí)生。辛苦您了,蘇老師!實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年3月8日-3月14日實習(xí)第六周,經(jīng)理開始帶我去工廠察看一些產(chǎn)品的狀況,讓我認識產(chǎn)品的整個加工過程等,以便讓我此后跟客戶更好的交流。我們企業(yè)主假如生產(chǎn)鞋服成品的,我也大體認識了一些產(chǎn)品達成所花銷的時間和流程。工作仍是進行的比較順利,有時也會接到一些客戶的電話,我有時也會做些簡單的介紹,力爭讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們感覺我們的產(chǎn)品是特別優(yōu)異的。固然自以為口才其實不好,但我能夠把事情描繪的比較清楚,這樣也令客戶滿意。想說明下,打電話,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己關(guān)于語言方面需要努力,因為自己仍是比較內(nèi)斂的。接電話的時候,忍受與寬容是面對無理客戶的法寶。我們需要有包含心,要包含和理解客戶。真實的客戶服務(wù)是依據(jù)客戶自己的喜好使他滿意??蛻舻男愿癫煌?,人生觀、世界觀、價值觀也不同。即便這個客戶在生活中不行能成為朋友,但在工作中他是我的客戶,我甚至要比對待朋友還要好地去對待他,因為這就是我的工作。要有很強的包含心,包含他人的一些無理,包含他人的一些小家子氣。因為好多客戶有的時候就是這樣,錙銖必較,蠻不講理,胡攪蠻纏,什么樣的狀況都會有。實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年3月15日-3月21日(1)(2)(3)(4)(5)(6)這周基本上是隨著經(jīng)理或是一些長輩往外跑,主假如去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。初次見到面談買賣的場面,感覺很緊張,雖然我是在旁看看,但仍是深怕自己會犯什么錯相同的,比方說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理睬讓我跟客戶做個自我介紹,當(dāng)時我都有點吞吞吐吐了,可是客戶仍是個蠻平易的人。說真話當(dāng)時也聽不進什么了,有些產(chǎn)品他們在談,我總感覺很耳熟,但詳細的樣,有點糊涂了。感覺他們不過在談笑,跟聊天相同的談著,但內(nèi)容仍是緊隨著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,特別有經(jīng)驗,這個客戶的買賣就促成了,我感覺這類買賣上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。這讓我看到了經(jīng)理的人際交往,對他人心理狀態(tài)的洞察力很厲害。我感覺,經(jīng)理怎么那么厲害在人際交往方面,于是就用尋問了一下蘇老師,要如何才能提升自己的這類洞察力呢?蘇老師教育到:一些人看到他人的行為時,不試試去認識對方做事時的處境和感覺,便立刻從他人的行為去判斷對方是一個如何的人。這類重判斷而輕認識的取向,是交際能力發(fā)展的一大阻礙。要增進個人的交際能力,一方面要提升對自己及他人的需要、思想、感覺的洞察力,另一方面亦要仔細察看不同的情境和人物,分辨此中不同之處并加以理解剖析,以增強對變化多端的交際環(huán)境的掌握??吹搅私?jīng)理的洞察力以及聽了蘇老師的這一席話,讓我認識到了本來洞察他人的心理狀態(tài)也是交際能力重要的一環(huán)。實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年3月22日-3月28日實習(xí)第八周了,我在郵件方面開始有了必定的轉(zhuǎn)機,開始有客戶會回函咨詢價錢,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會經(jīng)過經(jīng)理的批閱,每日的回函量仍是不多的,真實下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關(guān)吧,我感覺必定是我出了什么錯了,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處,此后一些長輩們告訴我,信件的話不需要那么復(fù)雜的,簡單易懂,讓客戶能夠一眼就能認識到信息就能夠了。以后,我就開始用一些簡單的語句來表達,郵件的答復(fù)量開始多了,我每日開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。關(guān)于客戶的答復(fù)我是一字也不遺漏,深怕把重要東西給遺漏了。我會把每日采集到的一些存心向購置我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,詳盡的狀況仍是交給經(jīng)理的。實習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限企業(yè)實習(xí)項目:業(yè)務(wù)員實習(xí)時間:XX年3月29日-4月2日實習(xí)第九周了,已經(jīng)步入四月了,此刻開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶談話,要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的企圖,同時正確的向客戶傳達企業(yè),以及企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的信息。這就要求我對企業(yè)自己的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特色有相當(dāng)?shù)氖炝?xí)。于是每日上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身旁已被隨時查閱,自然假如此次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的仍是比較順利的,往常每日都要接受好多個電話,電話往常都較短,只需要簡

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