2022年江蘇省揚(yáng)州市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級模擬卷（附答案）

2022年江蘇省揚(yáng)州市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級模擬卷（附答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在小組初期，關(guān)于社會工作者介入焦點的具體措施，下列說法不正確的是（）。A.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣

B.工作者通過自己的言行與組員主動溝通，建立信任關(guān)系

C.尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的差異性

D.澄清小組目標(biāo)與組員期望之間可能會出現(xiàn)的一些誤解

2.“我聽您說了您夫妻之間有許多問題，您覺得你們夫妻之間最大的障礙是在孩子的教育和父母的相處問題上，我的理解對嗎?”這種會談使用的技巧是（）。A.鼓勵B.對焦C.對質(zhì)D.澄清

3.艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復(fù)或改善環(huán)境，并通過各種努力減少社會歧視，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益，體現(xiàn)的社會工作價值觀原則是（）。

A.認(rèn)可B.尊重C.保密D.個別化

4.社會公正是指一個社會根據(jù)自己的（），在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。A.經(jīng)濟(jì)水平B.政治狀態(tài)C.社會制度D.價值觀念

5.不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)體現(xiàn)的是社會政策的（）。A.A.基本需要原則B.福利性原則C.社會性價值D.社會目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)

6.婦女有權(quán)通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細(xì)膩，因此社會團(tuán)體任用干部時，應(yīng)該堅持女士優(yōu)先的原則

C.全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中，應(yīng)該有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表

D.應(yīng)該提高婦女代表在全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中的比例

7.社會工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對象的個人尊嚴(yán)和價值B.有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

8.小組活動開始后，組員間有下面一段對話：

成員A：“聽說你閨女離家出走了，是為了什么……”

成員B：“這個……”

成員A：“因為早戀?”

成員B：“不是……”

成員A：“因為學(xué)習(xí)壓力太大?”

成員B：“不是……”。

成員A：“我猜……，是不是……?！?/p>

在此情景中，社會工作者最適合運用的技巧是（）。A.中立B.面質(zhì)C.限制D.沉默

9.下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭取潛在客戶C.獲得稅費減免D.獲得員工認(rèn)同

10.在個案工作中，收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是()。A.制訂計劃B.簽訂協(xié)議C.開展服務(wù)D.建立檔案

11.某機(jī)構(gòu)就社區(qū)居民之間的交往狀況展開了一次問卷調(diào)查，()直接決定了問卷調(diào)查的質(zhì)量。

A.問卷封面信B.問卷指導(dǎo)語C.問卷的問題和答案D.訪問員的綜合素質(zhì)

12.下列選項中，哪一項屬于中年階段的特征（）。

A.中年階段面臨就業(yè)問題B.中年階段婚姻主要以情感為主C.男性更年期時間早于女性D.情感趨于深沉穩(wěn)定、性格也完全定型

13.人的死亡屬于能夠引起一系列民事法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的（）。

A.法律行為B.法律事件C.法律后果D.法律前提

14.隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是（）。

A.問題解決策劃B.創(chuàng)新策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.社會策劃

15.根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度從低到高的順序排列成不同的等級，從低等級開始，在服務(wù)對象感受到這一等級的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對象做放松練習(xí)、減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

16.老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)《老年權(quán)益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)()。

A.歸小張所有B.歸老張所有C.由老張和小張平分D.由老張和小張決定分配

17.你作為一名社會工作者與你的服務(wù)對象甲對話如下：“您有很多話題(問題)想談，因為時間有限，您這次想談的話題是什么？其他的我們放在以后?！奔祝骸拔蚁胝夷銕兔χ饕且驗槲易约嚎偸鞘I(yè)，對自己的工作能力很懷疑……”本案中你采用的引領(lǐng)性技巧是（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.建議E.對質(zhì)

18.在小組工作中，組員對于小組、其他組員、工作者都會有不同的試探，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準(zhǔn)備B.開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

19.社會工作督導(dǎo)的功能不包括（）。A.行政的功能B.發(fā)展的功能C.教育的功能D.支持的功能

20.亮亮的父母整天忙于工作，平時與亮亮很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去打游戲。影響亮亮這一行為的主要社會環(huán)境是()。

A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.文化

二、多選題(10題)21.（）是定量研究的常用方法。A.問卷調(diào)查B.量表測量C.會談D.測驗E.實驗研究

22.××市食品藥品監(jiān)督管理局×食藥監(jiān)餐飲〔2011〕19號××市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治督導(dǎo)檢查的通知各區(qū)食品藥品監(jiān)管局、市食品藥品監(jiān)督稽查支隊：為切實加強(qiáng)嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治工作，切實落實各項整治工作任務(wù)，我局決定開展監(jiān)督檢查?，F(xiàn)將督導(dǎo)檢查方案印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！痢潦惺称匪幤繁O(jiān)督管理局（公章）二〇一一年五月十七日主題詞：餐飲添加劑檢查方案通知抄送：省食品藥品監(jiān)管局，市政府六處，市食安辦?！痢潦惺称匪幤繁O(jiān)督管理局2011年5月17日印發(fā)上面公文正文不規(guī)范之處是（）。A.用詞重復(fù)、不夠簡練B.缺少督導(dǎo)檢查的具體時間C.缺少督導(dǎo)檢查的內(nèi)容、范圍D.缺少附件說明

23.社會工作者小劉為家暴受害婦女開設(shè)支持性小組，旨在提升她們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力。在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)組員的相似性，以增強(qiáng)小組的凝聚力

B.適當(dāng)控制小組進(jìn)程，傾聽組員訴說受暴經(jīng)歷

C.運用角色扮演的方法，重現(xiàn)組員當(dāng)時受暴的情景

D.創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)想法，促進(jìn)相互回饋和關(guān)懷

E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應(yīng)

24.組成小組是通過（）而組建起來的。A.外部的影響B(tài).情感方面的需要C.外部的干預(yù)D.自然事件E.人與人之間的互相吸引

25.劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.統(tǒng)計規(guī)律B.社會規(guī)范與價值C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個體主觀體驗性E.客觀條件

26.社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)后，主要應(yīng)對社區(qū)的基本情況有一個認(rèn)識和了解。社區(qū)基本情況包括（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)的人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社會的文化E.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

27.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。A.行政效率B.專業(yè)的完整性C.評估和研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

28.廖智是一名社區(qū)社會工作者，他發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內(nèi)的家庭暴力事件頻發(fā)，因此他打算成立一個治療小組。他在制定該小組的工作目標(biāo)時應(yīng)該注意的問題有()。

A.目標(biāo)清楚，可以測量和評估

B.目標(biāo)要適合小組組員的實際能力

C.要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)

D.目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情

E.目標(biāo)定好后不得更改

29.下列選項中，屬于成年期發(fā)展特征的有（）。A.生理機(jī)能達(dá)到高峰后逐步衰退B.進(jìn)入更年期C.人生經(jīng)驗豐富D.智力發(fā)展處于最佳狀態(tài)E.家庭和社會責(zé)任沉重

30.個案工作服務(wù)計劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括（）。A.工作計劃的目標(biāo)B.服務(wù)對象的基本情況C.服務(wù)對象希望解決的問題D.服務(wù)過程中的共識問題E.服務(wù)開展的期限

三、案例分析題(1題)31.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.C在小組初期，小組工作者要把工作的焦點集中在幫助組員建立相互信任的關(guān)系上。具體措施有五項。選項ABD屬社會工作者的介入焦點的具體措施。選項C是錯誤的。

2.D澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

3.B對服務(wù)對象的尊重與包容，是社會工作價值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。

4.D

5.B社會政策堅持福利性的原則。所謂“福利性原則”是指與商業(yè)性運行原則相對的概念，其基本含義是不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。社會政策的運行原則是，政府通過公共財政和其他各種公共資源向公民提供各種社會服務(wù)，以滿足他們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱為“社會服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過程堅持了福利性的原則，不是按照市場的價值等價交換，而是以社會關(guān)照、社會補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)。

6.B此題暫無解析

7.B在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

8.D主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時在小組中形成真空，使組員自己進(jìn)行判斷；②在接受意見和建議后，請組員自己進(jìn)行判斷。

9.B研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

10.A在個案工作中，收集完資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效\r\n的專業(yè)服務(wù)。

11.D訪問員的綜合素質(zhì)直接決定了問卷調(diào)查質(zhì)量。一般而言，訪問員應(yīng)該有一定文化科學(xué)知識，誠實、謙虛、勤奮、友善、健談，有一定社會經(jīng)驗和較好應(yīng)變能力。訪問隊伍應(yīng)該既有男性又有女性，以中青年為主，還要考慮知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等因素。

\n

12.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

13.B

14.C社會服務(wù)策劃的形式主要有：(1)戰(zhàn)性策劃；(2)方案發(fā)展策劃；(3)創(chuàng)新策劃；(4)問題解決策劃。其中，戰(zhàn)性策劃的主要過程是：需求評估——明確機(jī)構(gòu)的使命——預(yù)測——設(shè)計可行的戰(zhàn)——選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)——將戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)——方案發(fā)展——評估。本題案例屬于戰(zhàn)性策劃。

15.B

16.B我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人享有財產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財物。

17.B

18.B小心謹(jǐn)慎與相互試探屬于小組工作開始階段組員的特征。故選B。

19.B社會工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所謂行政的功能，要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任；所謂教育的功能，要求督導(dǎo)對被督導(dǎo)者完成任務(wù)時所需的知識與技能給予指導(dǎo)、協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展；所謂支持的功能，要求督導(dǎo)為被督導(dǎo)者提供情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作。

20.A家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員問互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。亮亮的行為正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

21.ABDE

22.AD可去掉正文第二句“切實落實各項整治工作任務(wù)”。此文是印發(fā)性的，具體方案容量過大，需要附件說明。至于BC所說的內(nèi)容，則可以在附件里面說明。

23.ADE小組組員的相互認(rèn)識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛：(1)主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。(2)創(chuàng)造機(jī)會讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。(4)澄清組員之間的可能誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。

24.AC

25.ABCD

26.ABCE

27.BC

28.ABCD在確定小組的工作目標(biāo)時，要遵循以下幾個原則：①目標(biāo)清楚，可以測量和評估；②要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)；③目標(biāo)要適合小組組員的實際能力；④具體目標(biāo)之間要有相容性，不能相互沖突；⑤目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情。

\n

29.ABCE

30.ABCE

31.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度