業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)

第24頁共24頁業(yè)務(wù)助?理個(gè)人?年終工?作總結(jié)?在已?經(jīng)到來?的__?__年?里，世?界在發(fā)?展，時(shí)?代在前?行，人?們都充?滿著希?望。在?新一年?里，公?司也將?迎來更?大的發(fā)?展，為?了跟進(jìn)?時(shí)代進(jìn)?步的腳?伐，我?也制度?了相應(yīng)?工作計(jì)?劃并提?出一些?自己小?小的建?議。?1.新?客戶的?開發(fā)?21世?紀(jì)是個(gè)?信息發(fā)?達(dá)的世?紀(jì)，在?開發(fā)新?客戶中?，我們?可以通?過網(wǎng)絡(luò)?、報(bào)刊?、雜志?等途徑?來尋找?新客戶?。另外?，讓客?戶了解?到公司?也很重?要，在?此我有?點(diǎn)建議?，如果?有時(shí)間?的話，?大家可?以多發(fā)?些信息?，以便?更多的?人了解?到公司?，了解?到咱公?司的產(chǎn)?品，為?公司爭?取到更?多的客?戶資源?。在客?戶跟進(jìn)?方面，?我主要?負(fù)責(zé)寄?樣品和?畫冊(cè)，?后繼跟?進(jìn)由銷?售人員?負(fù)責(zé)，?當(dāng)然我?也要了?解客戶?處于哪?個(gè)進(jìn)度?，在銷?售人員?外出的?情狀下?，我也?可以跟?進(jìn)。每?個(gè)新開?發(fā)的客?戶，我?都將制?表統(tǒng)計(jì)?，在開?發(fā)客戶?的得失?之處我?們可以?做分析?。建議?每半個(gè)?月可以?開一次?例會(huì)來?分析近?來客戶?的狀況?，對(duì)于?未成交?的客戶?我們可?以做一?個(gè)總結(jié)?，以便?更好地?跟進(jìn)，?對(duì)于成?交的客?戶我們?也可以?拿出來?分享以?供大家?學(xué)習(xí)。?2.?老客戶?的維護(hù)?A.?回復(fù)交?期每?個(gè)訂單?下單后?我將及?時(shí)回復(fù)?的交期?，如果?交期有?問題就?和客戶?溝通，?如果客?戶不能?接受延?期，我?將和生?產(chǎn)部門?協(xié)調(diào)好?，盡量?滿足客?戶的要?求。?B.貨?物的跟?進(jìn)產(chǎn)?品生產(chǎn)?過程可?能會(huì)有?這樣或?者那樣?的狀況?出現(xiàn)，?以致延?誤了出?貨，此?時(shí)和生?產(chǎn)部門?的溝通?顯得尤?為重要?。在和?生產(chǎn)部?門的溝?通時(shí)，?我會(huì)盡?量協(xié)調(diào)?好各方?便的關(guān)?系，心?平氣好?的把事?情處理?好以保?證出貨?的及時(shí)?。出貨?后把貨?運(yùn)或者?快遞公?司電話?、發(fā)貨?日期、?單號(hào)等?信息反?饋給客?戶，以?便客轉(zhuǎn)?自：戶?查詢和?簽收。?C.?產(chǎn)品的?改進(jìn)?公司的?產(chǎn)品有?改進(jìn)是?公司的?一種進(jìn)?步，我?們?cè)趩?用新品?時(shí)，首?先要給?客戶送?樣，得?到他們?的承認(rèn)?后方可?使用，?若他們?不接受?，我們?將作相?應(yīng)的改?進(jìn)滿足?他們的?需求。?D.?回訪和?溝通?對(duì)于老?客戶的?回訪，?我們是?不定期?的。在?節(jié)假日?里我們?是一定?要送出?問候和?祝福的?，在重?要的日?子里可?以送些?小禮品?以增進(jìn)?感情。?在平時(shí)?，我們?也要和?客戶保?持聯(lián)絡(luò)?，關(guān)心?他們的?狀況，?平常可?以通過?電話Q?QEA?MI等?聯(lián)絡(luò)感?情。如?果方便?的話，?可以登?門拜訪?客戶，?以便促?進(jìn)我們?和客戶?之間的?關(guān)系。?對(duì)于大?客戶反?映的問?題，我?們會(huì)作?為重點(diǎn)?來解決?，及時(shí)?把信息?反饋，?讓他們?有一種?被重視?的感覺?。當(dāng)然?對(duì)于一?般客戶?的問題?我們也?不會(huì)忽?略。?總之要?維護(hù)客?群關(guān)系?，溝通?是關(guān)鍵?。我們?會(huì)盡努?力把客?群關(guān)系?搞好。?業(yè)務(wù)?助理個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（二?）_?___?年，在?公司各?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)?和同事?們的支?持幫助?下，在?我的辛?勤工作?下，圓?滿地完?成了本?年度的?工作，?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項(xiàng)任務(wù)?，自身?在各方?面都有?所提升?，但也?有不足?，需要?將來不?斷學(xué)習(xí)?、不斷?積累工?作經(jīng)驗(yàn)?，運(yùn)用?所掌握?的知識(shí)?彌補(bǔ)自?身還存?在的缺?陷?，F(xiàn)?將這一?年的學(xué)?習(xí)、工?作情況?總結(jié)如?下：?一、踏?實(shí)的工?作態(tài)度?一年?來，我?堅(jiān)持工?作踏實(shí)?，任勞?任怨，?自覺維?護(hù)公司?企業(yè)形?象，妥?善地做?好本職?工作，?盡量避?免工作?中出現(xiàn)?任何紕?漏。辦?公室文?員是屬?于服務(wù)?性質(zhì)的?工作，?且比較?繁雜。?1、?每天我?都認(rèn)真?做好各?項(xiàng)服務(wù)?工作，?以保障?業(yè)務(wù)部?、單證?部、船?務(wù)部、?財(cái)務(wù)部?及設(shè)計(jì)?部門工?作的正?常開展?。2?、文員?日常的?工作內(nèi)?容比較?瑣碎，?需要細(xì)?心、謹(jǐn)?慎，且?不能疏?忽大意?，更不?能馬虎?潦草。?3、?在行政?部經(jīng)理?___?_的指?導(dǎo)下，?建立當(dāng)?日備忘?錄。我?將當(dāng)天?的工作?列入到?備忘錄?里，一?項(xiàng)一項(xiàng)?的去完?成，以?免出現(xiàn)?遺漏現(xiàn)?象。?二、盡?心盡責(zé)?，做好?行政人?事工作?認(rèn)真?做好本?職工作?和日常?事務(wù)性?工作，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)保持?良好的?工作秩?序和工?作環(huán)境?，使各?項(xiàng)檔案?管理日?趨正規(guī)?化、規(guī)?范化。?同時(shí)做?好后勤?服務(wù)工?作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?避免后?顧之憂?，在部?門經(jīng)理?的直接?領(lǐng)導(dǎo)下?，積極?、主動(dòng)?的做好?本部門?日常內(nèi)?務(wù)工作?。1?、日常?接待工?作：接?打電話?時(shí)，使?用文明?語言，?說話和?氣、熱?情，禮?貌地接?待工廠?及國外?客戶來?訪人員?，對(duì)于?遇到相?關(guān)問題?來咨詢?或者要?求幫助?的人員?，我都?會(huì)盡我?所知給?予解答?或及時(shí)?轉(zhuǎn)達(dá)相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?給予解?決。?2、物?資管理?工作：?制定公?司日常?辦公用?品購入?和領(lǐng)用?表，做?好物資?的領(lǐng)用?管理，?根據(jù)部?門領(lǐng)用?情況，?進(jìn)行領(lǐng)?用登記?。3?、文件?管理工?作：根?據(jù)工作?需要，?隨時(shí)制?作各類?表格、?文檔等?，同時(shí)?完成各?部門交?待打印?、掃描?、復(fù)印?的文件?等，對(duì)?公司所?發(fā)放的?通知、?文件做?到及時(shí)?上傳下?達(dá)。?4、人?事檔案?管理工?作：將?在職員?工和離?職員工?檔案進(jìn)?行分類?存檔，?并做掃?描電子?存檔，?新員工?評(píng)定表?按年度?排序裝?訂成冊(cè)?保存等?。5?、招聘?工作：?查收郵?件閱讀?簡歷，?預(yù)約安?排應(yīng)聘?人員進(jìn)?行經(jīng)理?面試以?及總經(jīng)?理復(fù)試?。6?、商務(wù)?會(huì)議及?展會(huì)行?程安排?工作：?制定出?差計(jì)劃?表，預(yù)?訂國內(nèi)?、國際?機(jī)票和?酒店，?確保出?差人員?的行程?正常進(jìn)?行。?7、財(cái)?務(wù)工作?：辦公?用品費(fèi)?用、快?遞費(fèi)用?的核對(duì)?及申請(qǐng)?，機(jī)票?、酒店?費(fèi)用的?支付，?確保及?時(shí)支付?相關(guān)合?作公司?的月結(jié)?費(fèi)用。?8、?快遞工?作：做?好國內(nèi)?國際寄?件登記?和簽收?遞交工?作，定?期上D?HL、?ARA?ME_?___?網(wǎng)站跟?蹤查詢?客戶簽?收情況?，如發(fā)?現(xiàn)有不?正常的?快件，?及時(shí)反?應(yīng)到對(duì)?外業(yè)務(wù)?人員和?相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)。?9、協(xié)?助工作?：協(xié)助?部門經(jīng)?理做好?公司季?度及年?度活動(dòng)?的組織?和安排?工作，?以及搞?好公司?企業(yè)文?化的宣?傳活動(dòng)?。三?、__?__年?度所學(xué)?知識(shí)?1、行?政部門?經(jīng)理_?___?的指導(dǎo)?：學(xué)習(xí)?正規(guī)化?的文檔?管理、?規(guī)范的?公文寫?作、靈?活的接?待技巧?、公共?關(guān)系中?的禮儀?形象等?。2?、單證?部門經(jīng)?理林祿?文的指?導(dǎo)：學(xué)?習(xí)基本?的外貿(mào)?知識(shí)、?國際快?遞的運(yùn)?費(fèi)核算?及成本?控制、?基本的?網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)及電?腦方面?知識(shí)、?復(fù)印機(jī)?和打印?機(jī)的保?養(yǎng)及維?修。?3、船?務(wù)部門?經(jīng)理常?虹的指?導(dǎo)：英?文軟件?及學(xué)習(xí)?方法的?提供，?還時(shí)刻?提醒我?加強(qiáng)英?文的學(xué)?習(xí)及鍛?煉等。?4、?設(shè)計(jì)部?門經(jīng)理?___?_的指?導(dǎo)：p?hot?osh?op的?正確使?用及公?司存檔?文件的?簡單封?面設(shè)計(jì)?。5?、業(yè)務(wù)?部門經(jīng)?理__?__的?指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)e?cho?在工作?中有條?理處理?事情的?方法。?6、?財(cái)務(wù)部?同事的?指導(dǎo)：?費(fèi)用申?請(qǐng)單的?規(guī)范填?寫、存?檔文件?的正確?裝訂方?法。?7、外?貿(mào)業(yè)務(wù)?員__?__和?___?_的指?導(dǎo)：對(duì)?外郵件?IN&?OUT?的整理?及歸檔?方法，?加強(qiáng)英?文閱讀?能力。?8、?總經(jīng)理?___?_小姐?的指導(dǎo)?：IN?TER?NET?的廣泛?運(yùn)用，?用心做?好每一?件事。?9、?董事_?___?先生的?指導(dǎo)：?認(rèn)為是?對(duì)的事?情，就?放膽努?力去做?，就算?最后沒?有成功?也沒關(guān)?系，至?少曾經(jīng)?努力過?。四?、__?__年?度需要?努力的?方向及?感想?助理對(duì)?于我來?說是公?司對(duì)我?能力的?一個(gè)肯?定以及?賦予我?的一個(gè)?新的挑?戰(zhàn)，希?望能通?過近2?個(gè)月內(nèi)?的學(xué)習(xí)?，努力?提高工?作水平?，適應(yīng)?新形勢?下工作?的需要?，在不?斷學(xué)習(xí)?的過程?中改變?工作方?法揚(yáng)長?避短，?踏實(shí)工?作，力?求把今?后的行?政工作?做得更?好。?感謝公?司的栽?培和給?予學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?，感謝?同事們?的每一?次幫助?，今后?我將不?斷自我?鞭策，?自我激?勵(lì)，時(shí)?刻嚴(yán)格?要求自?己用心?做好每?一件事?，希望?自己也?能運(yùn)用?所學(xué)，?為公司?出一份?綿薄之?力，更?希望在?不久之?將來，?我在工?作上也?可以獨(dú)?擋一面?，不再?依賴部?門經(jīng)理?，不再?依賴同?事們，?不辜負(fù)?培養(yǎng)我?幫助我?，讓我?成長起?來的人?!_?___?年我將?以一個(gè)?嶄新的?面貌投?入到今?后的工?作中，?同時(shí)也?希望能?和公司?一起成?長，共?同進(jìn)步?!業(yè)?務(wù)助理?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?三）?我是_?___?年__?__月?份到公?司的，?___?_年_?___?月份，?我調(diào)到?了國內(nèi)?部當(dāng)銷?售助理?，在沒?有負(fù)責(zé)?市場部?工作以?前，我?是沒有?銷售經(jīng)?驗(yàn)的，?僅憑對(duì)?銷售工?作的熱?情，而?缺乏行?業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知?識(shí)。為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來?，到國?內(nèi)部之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?一邊盡?我本職?，擔(dān)任?期間，?我學(xué)到?了許多?產(chǎn)品知?識(shí)，從?接單到?發(fā)完貨?，認(rèn)真?監(jiān)督檢?驗(yàn)貨物?。確保?貨物數(shù)?量正確?，不受?損!但?我也有?做得不?好的地?方，比?如在與?客戶的?溝通中?，我不?能很快?的回復(fù)?客戶的?問題，?不過請(qǐng)?教了經(jīng)?理跟同?事后，?后來慢?慢的我?可以清?楚、流?利的應(yīng)?對(duì)客戶?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，因?此逐漸?取得了?客戶的?信任。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?!自?___?_年_?___?月份月?底到現(xiàn)?在，承?蒙公司?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的厚?愛，我?調(diào)動(dòng)到?了__?__辦?事處擔(dān)?任后勤?!這幾?個(gè)月我?完成的?情況大?概如下?：財(cái)?務(wù)方面?，我天?天都做?好日記?賬，將?天天的?每一筆?進(jìn)出帳?具體做?好記錄?!上交?總公司?，應(yīng)收?賬款，?我把好?關(guān)，督?促銷售?員及時(shí)?收回賬?款!財(cái)?務(wù)方面?，因?yàn)?之前沒?接觸過?，還是?有很多?地方不?懂。但?是我會(huì)?虛心討?教，把?工作做?得更出?色!?至于倉?庫的治?理，天?天認(rèn)真?登記出?庫情況?，鋪貨?登記!?庫存方?面一般?都是最?低庫存?訂貨，?但有時(shí)?因?yàn)槭?忽，零?庫存訂?貨，造?成斷貨?的現(xiàn)象?，這點(diǎn)?我會(huì)細(xì)?心避免?再有零?庫存訂?貨的發(fā)?生!?幫銷售?員分擔(dān)?一些銷?售上的?問題，?銷售員?不在的?時(shí)候，?跟客戶?洽談，?接下訂?單!（?當(dāng)然，?價(jià)格方?面是咨?詢過銷?售員的?!）這?方面主?要表現(xiàn)?在電話?，還有?qq上?!因?yàn)?之前在?國內(nèi)部?擔(dān)任助?理時(shí)，?與客戶?的溝通?得到了?鍛煉。?現(xiàn)在跟?客戶交?流已經(jīng)?不成問?題了!?不過前?幾天因?為我粗?心，客?戶要貨?，我忘?記跟銷?售員說?。導(dǎo)致?送貨不?及時(shí)，?客戶不?滿足!?接下來?的日子?。我會(huì)?盡量避?免此類?事情的?發(fā)生。?認(rèn)真?負(fù)責(zé)自?己的本?職工作?，協(xié)助?上司交?代完成?的工作?!總?公司倉?庫希望?能把嚴(yán)?點(diǎn)，自?辦事處?開辦以?來，那?邊發(fā)貨?頻頻出?現(xiàn)差錯(cuò)?。已經(jīng)?提議多?次了。?后來稍?微了有?了好轉(zhuǎn)?。但是?這幾次?又出現(xiàn)?了以前?同樣的?錯(cuò)誤，?產(chǎn)品經(jīng)?常發(fā)錯(cuò)?型號(hào)!?客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問題，?主要表?現(xiàn)在銷?售工作?最基本?的客戶?訪問量?太少。?___?_辦事?處是今?年__?__月?份開始?工作的?，在開?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問記?錄有1?05個(gè)?，加上?沒有記?錄的概?括為2?0個(gè)，?6個(gè)月?的時(shí)間?，總體?計(jì)算三?個(gè)銷售?人員一?天拜訪?的客戶?量20?個(gè)。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問客?戶工作?沒有做?好。?業(yè)務(wù)助?理個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（四）?即將?結(jié)束，?我對(duì)自?己的工?作做出?以下總?結(jié)。希?望在新?的一年?里能有?更快的?提高，?把工作?做得更?好。?以下是?我對(duì)目?前工作?的總結(jié)?陳述。?一.?業(yè)助日?常工作?及流程?：訂?單：客?戶口頭?或郵件?下訂單?后，第?一時(shí)間?通知業(yè)?務(wù)有接?到客戶?訂單再?進(jìn)行核?對(duì)，核?對(duì)報(bào)價(jià)?和客戶?訂單單?價(jià)是否?一致，?若有變?更再通?知業(yè)務(wù)?，并跟?客戶進(jìn)?行確認(rèn)?，之后?確認(rèn)物?料規(guī)格?型號(hào)，?包裝數(shù)?量及交?期。?確認(rèn)O?K后，?入系統(tǒng)?告知采?購部門?，并讓?采購盡?快回復(fù)?到貨時(shí)?間，以?方便規(guī)?劃能有?足夠的?時(shí)間出?貨!?在訂單?下到采?購部門?這中間?很有可?能客戶?還會(huì)進(jìn)?行訂單?的更改?，如訂?單已下?，有取?消訂單?，增加?數(shù)量或?一系列?的情況?下一定?要做到?第一時(shí)?間通知?到業(yè)務(wù)?，再跟?業(yè)務(wù)溝?通看是?否有更?好的方?式進(jìn)行?處理。?跟進(jìn)?到貨情?況，到?貨的數(shù)?量，追?蹤采購?訂單交?期是否?可以在?客戶要?求的日?期內(nèi)到?貨OK?。出?貨：快?遞出貨?以后把?單號(hào)以?及到貨?時(shí)間告?訴客戶?，中間?跟蹤快?遞直到?貨到客?戶地點(diǎn)?并簽收??？?戶樣品?申請(qǐng)，?接客戶?樣品申?請(qǐng)單后?，寫內(nèi)?部樣品?申請(qǐng)單?給孫生?簽字審?核，將?已簽字?的樣品?單交予?采購，?再給倉?庫進(jìn)行?備樣!?對(duì)賬?，按客?戶要求?進(jìn)行月?份對(duì)賬?：根據(jù)?系統(tǒng)做?好發(fā)票?，再引?單做好?例月的?對(duì)賬單?給客戶?進(jìn)行對(duì)?賬。含?稅，未?稅賬單?要分明?。發(fā)對(duì)?賬單給?客戶后?要進(jìn)行?跟蹤并?要求客?戶回傳?賬單，?以備請(qǐng)?款之需?!二?.自身?狀況：?通過?對(duì)業(yè)助?工作的?日常管?理，基?本上熟?悉了公?司的運(yùn)?作程序?流程，?掌握了?公司系?統(tǒng)操作?的過程?。雖然?___?_年有?所收獲?，但是?自身的?不足之?處也暴?露無疑?，原由?于自己?參加工?作時(shí)間?比較短?，自身?經(jīng)驗(yàn)和?處事能?力、人?際關(guān)系?方面都?需要全?面提高??！叭?人行必?有我?guī)?”，我?會(huì)虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事請(qǐng)?教相關(guān)?問題。?我的不?足：?1.雖?然年輕?充滿干?勁，但?是經(jīng)驗(yàn)?缺乏，?在處理?突發(fā)事?件和一?些新問?題上存?在著較?大的欠?缺。?2.與?客戶溝?通方面?，還缺?乏主動(dòng)?與他們?溝通和?交流的?積極性?。與客?戶交流?，言辭?較生硬?，不善?于有效?的表達(dá)?，感覺?整個(gè)人?放不開?。這些?個(gè)人因?素直接?影響到?了工作?的效果?。3?.粗心?，素嚴(yán)?重影響?了我日?常工作?完成的?效率。?以上?這些缺?點(diǎn)和弱?點(diǎn)都是?致命的?，所以?在今后?的工作?和生活?中，必?須積極?改正自?身缺點(diǎn)?，廣泛?汲取經(jīng)?驗(yàn)，努?力提高?業(yè)助素?質(zhì)，在?高素質(zhì)?的基礎(chǔ)?上更要?加強(qiáng)自?己專業(yè)?知識(shí)和?專業(yè)技?能的學(xué)?習(xí)。并?以高標(biāo)?準(zhǔn)要求?自己，?不斷學(xué)?習(xí)，讓?自己能?夠成為?一名合?格的助?理。?工作規(guī)?劃追?求和期?望：?工作上?：1，?從工廠?到公司?，本人?一直都?是不太?滿足于?現(xiàn)況的?，很多?時(shí)候都?迫使自?己要學(xué)?得更多?，要不?斷擴(kuò)大?自己的?知識(shí)面?。喜歡?挑戰(zhàn)和?超越自?我，所?以工作?中也想?要有更?多的機(jī)?會(huì)展現(xiàn)?自我!?同時(shí)也?希望工?作能夠?得到肯?定。2?，加強(qiáng)?對(duì)產(chǎn)品?全方面?的了解?，做到?能更好?的掌握?產(chǎn)品知?識(shí)。?3.自?身：要?廣泛吸?取工作?經(jīng)驗(yàn)，?主動(dòng)并?積極與?客戶溝?通。豎?立自身?的自信?心，保?持良好?，積極?的心態(tài)?，努力?提高業(yè)?助素質(zhì)??？朔?自身的?缺陷，?使工作?可以更?有成效?的完成?!以?上是_?___?年在職?期間我?對(duì)業(yè)助?工作和?自身做?出的大?概總結(jié)?及__?__年?的工作?規(guī)劃，?如有不?足之處?還請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)指示?，謝謝?!業(yè)?務(wù)助理?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?五）?___?_年_?___?月加入?貴公司?任行政?助理工?作，之?前有過?一點(diǎn)相?關(guān)工作?的經(jīng)驗(yàn)?，但來?到貴公?司后我?虛心向?人請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)?，一切?都從零?學(xué)起，?從零做?起，使?自己從?零中慢?慢成長?和完善?，使自?己的行?為標(biāo)準(zhǔn)?、思想?覺悟和?工作能?力盡快?的向公?司要求?的目標(biāo)?靠攏，?希望自?己能早?日加入?設(shè)計(jì)行?業(yè)的大?集體。?7個(gè)月?的時(shí)間?很快過?去了，?在這7?個(gè)月里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們的?關(guān)心與?幫助下?完成了?各項(xiàng)工?作，在?思想覺?悟方面?有了更?進(jìn)一步?的提高?，這次?的工作?總結(jié)主?要有以?下幾項(xiàng)?：一?、思想?政治表?現(xiàn)、品?德素質(zhì)?修養(yǎng)及?職業(yè)道?德方面?能夠?認(rèn)真_?___?基本路?線方針?政策，?通過網(wǎng)?絡(luò)、報(bào)?紙、雜?志、書?籍積極?學(xué)習(xí)政?治理論?;遵紀(jì)?守法，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)法律?知識(shí);?愛崗敬?業(yè)，具?有強(qiáng)烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?積極主?動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)，工?作態(tài)度?端正，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)。?二、專?業(yè)知識(shí)?、工作?能力和?具體工?作方面?我是?___?_月份?來到公?司工作?，擔(dān)任?公司行?政助理?工作，?主要是?做好行?政工作?。我認(rèn)?為行政?工作比?較瑣碎?，每天?都面臨?著大量?的、瑣?碎的、?不起眼?的事務(wù)?，而這?些事務(wù)?又是必?不可少?的。為?了搞好?工作，?我不怕?麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、?向同事?學(xué)習(xí)、?自己摸?索實(shí)踐?，在短?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?本職的?工作，?明確了?工作的?程序、?方向，?提高了?工作能?力，在?具體的?工作中?形成了?一個(gè)清?晰的工?作思路?，能夠?順利的?開展和?完成本?職工作?。概括?來說，?行政管?理在企?業(yè)中主?要有管?理、協(xié)?調(diào)、服?務(wù)三大?功能;?其中管?理是主?干，協(xié)?調(diào)是核?心，服?務(wù)是根?本。總?而言之?，行政?管理的?實(shí)質(zhì)就?是服務(wù)?。三?、工作?態(tài)度和?勤奮敬?業(yè)方面?熱愛?自己的?本職工?作，正?確認(rèn)真?的對(duì)待?每一項(xiàng)?工作，?熱心為?大家服?務(wù)，認(rèn)?真遵守?勞動(dòng)紀(jì)?律，保?證按時(shí)?出勤，?出勤率?高，有?效利用?工作時(shí)?間，堅(jiān)?守崗位?，保證?工作能?按時(shí)完?成。?四、工?作質(zhì)量?、成績?、效益?和貢獻(xiàn)?方面?在開展?工作之?前做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?，有主?次的先?后及時(shí)?的完成?各項(xiàng)工?作，達(dá)?到預(yù)期?的效果?，保質(zhì)?保量的?完成工?作，工?作效率?相對(duì)較?高，同?時(shí)在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?，也鍛?煉了自?己，經(jīng)?過不懈?的努力?，使工?作水平?有了長?足的進(jìn)?步，開?創(chuàng)了工?作的新?局面，?為公司?及部門?工作做?出了應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?總結(jié)7?個(gè)月的?工作，?盡管有?了一定?的進(jìn)步?和成績?，但還?有其他?工作也?存在很?多的不?足。這?都有待?于在今?后的工?作中加?以改進(jìn)?。在未?來的日?子里，?我將認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政?策規(guī)章?制度，?努力使?思想覺?悟和工?作效率?全面進(jìn)?入一個(gè)?新水平?，希望?能為公?司的發(fā)?展做出?更大的?貢獻(xiàn)。?業(yè)務(wù)?助理個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（六?）為?了提高?辦公室?工作人?員的思?想素質(zhì)?、業(yè)務(wù)?能力和?工作作?風(fēng)，搞?好辦公?室自身?建設(shè)，?我們一?是采取?不同方?式進(jìn)行?教育和?引導(dǎo)，?使大家?樹立敬?業(yè)愛崗?的精神?，樹立?榮譽(yù)感?，克服?“配角?”的自?卑感，?使大家?感到能?在辦公?室工作?是領(lǐng)導(dǎo)?、同志?們的信?認(rèn)，是?一種榮?譽(yù)。?堅(jiān)持了?各項(xiàng)制?度的落?實(shí)，如?學(xué)習(xí)制?度，會(huì)?議制度?，勞動(dòng)?紀(jì)律，?辦公秩?序等，?堅(jiān)持了?月有工?作研究?會(huì)，常?有碰頭?會(huì)的作?法;三?是為了?提高工?作人員?各項(xiàng)素?質(zhì)、工?作能力?，不定?期組織?學(xué)習(xí)，?并有意?安排寫?一些不?同方面?的文字?材料和?布置一?些具體?事務(wù)性?工作，?強(qiáng)調(diào)提?高辦事?效率和?完成時(shí)?限;四?是狠抓?了勞動(dòng)?紀(jì)律，?堅(jiān)持考?評(píng)、講?評(píng)，對(duì)?遲到早?退者除?批評(píng)教?育外，?在扣分?罰錢上?，誰被?扣了分?誰就把?錢全部?拿出來?。從而?更進(jìn)一?步加強(qiáng)?了勞動(dòng)?紀(jì)律性?。辦公?室全年?草擬各?種文件?、總結(jié)?、報(bào)告?，工作?布置，?領(lǐng)導(dǎo)講?話稿、?整理各?種資料?、材料?共二百?余篇（?份），?及時(shí)組?織完成?了黨委?、公司?領(lǐng)導(dǎo)所?需的一?切文字?材料。?今年?還著重?抓了車?輛管理?和行車?安全，?辦公室?管理著?公司機(jī)?關(guān)的辦?公車輛?，為了?保障公?司領(lǐng)導(dǎo)?、機(jī)關(guān)?辦公按?時(shí)出車?并保證?安全，?使車輛?始終保?持良好?狀態(tài)，?除嚴(yán)格?派車制?度外，?我們繼?續(xù)堅(jiān)持?了由辦?公室正?、副主?任、班?長和安?全員參?加的，?不定時(shí)?、不事?先通知?檢查車?況和車?容車貌?，并進(jìn)?行逐項(xiàng)?登記和?評(píng)比，?節(jié)假日?，星期?天進(jìn)行?停車位?置的檢?查，大?大提高?了司機(jī)?人員維?護(hù)車輛?、愛護(hù)?車輛、?保證安?全的自?覺性、?主動(dòng)性?和責(zé)任?感，從?而保證?了全年?行車安?全。細(xì)?想起來?，今年?的工作?量比以?前任何?年度都?多、都?忙，除?以上職?責(zé)外，?一是參?加了邙?山干渠?改造項(xiàng)?目部;?二是預(yù)?防“非?典”;?三是優(yōu)?化經(jīng)濟(jì)?環(huán)境;?四是“?三創(chuàng)一?樹”活?動(dòng)，五?是公司?___?_年慶?典等等?、等等?，都要?辦公室?作來作?、來組?織，不?是叫苦?，真有?點(diǎn)疲勞?。雖?然作了?一些應(yīng)?該作的?工作，?這與公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?和各分?公司、?機(jī)關(guān)各?處室同?志們的?大力支?持是密?不可分?的，也?是辦公?室全體?同仁共?同努力?的結(jié)果?，但細(xì)?查起來?，問題?也還不?少。?1、調(diào)?查研究?還不夠?深入，?有些情?況沒有?及時(shí)地?掌握，?以致為?領(lǐng)導(dǎo)參?謀還不?到位。?2、?有關(guān)處?室相繼?組織開?展的活?動(dòng)太多?，致使?基層單?位承愛?不了，?意見太?大，應(yīng)?加強(qiáng)全?公司性?活動(dòng)的?計(jì)劃性?。3?、為基?層服務(wù)?的深度?還不夠?，需進(jìn)?一步加?強(qiáng)辦公?室內(nèi)部?建設(shè)，?強(qiáng)調(diào)服?務(wù)意識(shí)?和服務(wù)?態(tài)度，?不斷提?高辦事?效率和?工作能?力，為?公司建?設(shè)、發(fā)?展做出?新的貢?獻(xiàn)。?默默無?聞的“?配角”?工作和?“地下?”工作?，有些?又是其?它部門?無法代?替的。?業(yè)務(wù)?助理個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（七?）做?了這么?久的業(yè)?務(wù)助理?，也從?中學(xué)到?了不少?，也了?解了很?多，在?不斷的?累積經(jīng)?驗(yàn)中，?也從中?悟出了?一些做?事的心?得。?★一、?萬事開?頭難。?每種行?業(yè)對(duì)業(yè)?務(wù)助理?的要求?和工作?性質(zhì)是?一樣的?。所以?當(dāng)接觸?到新工?作的時(shí)?侯，一?切都要?重新來?過。從?熟悉環(huán)?境到熟?悉產(chǎn)品?，工作?程序都?需要有?個(gè)過程?，不過?這個(gè)過?程不會(huì)?給你太?多的時(shí)?間，這?都要靠?自己本?身的努?力了。?★二?、溝通?很重要?。這幾?天的工?作讓我?覺跟領(lǐng)?導(dǎo)，同?事，各?個(gè)部門?之間的?溝通是?必不可?少的。?溝通好?了，會(huì)?讓大家?的工作?很順利?的進(jìn)行?，減少?摩擦的?發(fā)生。?★三?、做事?的條理?性。助?理工作?其實(shí)需?要做很?多繁鎖?的事，?而且會(huì)?遇到突?發(fā)的事?情，這?就需要?對(duì)所做?的每件?事作出?合理安?排。輕?重緩急?要分清?，不能?將重要?的事情?遺忘和?耽誤。?我現(xiàn)在?已經(jīng)養(yǎng)?成了一?種習(xí)慣?，每天?睡覺前?都要將?今天或?明天所?要做的?事都在?腦子里?過濾一?遍。?★四、?時(shí)間觀?念要強(qiáng)?。當(dāng)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事需要?在規(guī)定?的時(shí)間?讓你把?事情做?完的時(shí)?候，一?定要遵?守這個(gè)?時(shí)間概?念，提?前做好?是最好?的，如?不能按?時(shí)做好?，一定?要跟別?人溝通??！?五、超?前意識(shí)?。就是?要把有?些事想?到前面?去做好?，就比?如當(dāng)你?決定明?天要喝?茶時(shí)，?今天就?提前把?茶葉買?好，這?樣做不?會(huì)手忙?腳亂。?★六?、與客?戶打交?道。做?銷售助?理有時(shí)?是需要?跟客戶?打交道?的，這?時(shí)候不?能因?yàn)?你的服?務(wù)，使?客戶對(duì)?公司的?產(chǎn)品和?形象不?滿意，?讓銷售?員的前?期工作?白做了?，所以?，對(duì)于?處理與?客戶之?間的關(guān)?系是非?常重要?的。?★七、?盡量把?事情做?得詳細(xì)?一些，?對(duì)后續(xù)?的工作?也能起?到一定?的幫助?。助理?的工作?其實(shí)不?是一成?不變的?，有時(shí)?能遇到?一些突?發(fā)的事?情，這?就需要?有應(yīng)對(duì)?能力和?經(jīng)驗(yàn)了?。總?之，這?個(gè)暑假?我算是?沒有白?過吧。?所有的?一切盡?有自己?體會(huì)。?業(yè)務(wù)?助理個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（八?）做?了這么?久的業(yè)?務(wù)助理?，也從?中學(xué)到?了不少?，也了?解了很?多，在?不斷的?累積經(jīng)?驗(yàn)中，?也從中?悟出了?一些做?事的心?得。?一、萬?事開頭?難每?種行業(yè)?對(duì)業(yè)務(wù)?助理的?要求和?工作性?質(zhì)是一?樣的。?所以當(dāng)?接觸到?新工作?的時(shí)侯?，一切?都要重?新來過?。從熟?悉環(huán)境?到熟悉?產(chǎn)品，?工作程?序都需?要有個(gè)?過程，?不過這?個(gè)過程?不會(huì)給?你太多?的時(shí)間?，這都?要靠自?己本身?的努力?了。?二、溝?通很重?要這?幾天的?工作讓?我覺跟?領(lǐng)導(dǎo)，?同事，?各個(gè)部?門之間?的溝通?是必不?可少的?。溝通?好了，?會(huì)讓大?家的工?作很順?利的進(jìn)?行，減?少摩擦?的發(fā)生?。三?、做事?的條理?性助?理工作?其實(shí)需?要做很?多繁鎖?的事，?而且會(huì)?遇到突?發(fā)的事?情，這?就需要?對(duì)所做?的每件?事作出?合理安?排。輕?重緩急?要分清?，不能?將重要?的事情?遺忘和?耽誤。?我現(xiàn)在?已經(jīng)養(yǎng)?成了一?種習(xí)慣?，每天?睡覺前?都要將?今天或?明天所?要做的?事都在?腦子里?過濾一?遍。?四、時(shí)?間觀念?要強(qiáng)?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?和同事?需要在?規(guī)定的?時(shí)間讓?你把事?情做完?的時(shí)候?，一定?要遵守?這個(gè)時(shí)?間概念?，提前?做好是?最好的?，如不?能按時(shí)?做好，?一定要?跟別人?溝通。?五、?超前意?識(shí)就?是要把?有些事?想到前?面去做?好，就?比如當(dāng)?你決定?明天要?喝茶時(shí)?，今天?就提前?把茶葉?買好，?這樣做?不會(huì)手?忙腳亂?。六?、與客?戶打交?道做?銷售助?理有時(shí)?是需要?跟客戶?打交道?的，這?時(shí)候不?能因?yàn)?你的服?務(wù)，使?客戶對(duì)?公司的?產(chǎn)品和?形象不?滿意，?讓銷售?員的前?期工作?白做了?，所以?，對(duì)于?處理與?客戶之?間的關(guān)?系是非?常重要?的。?七、盡?量把事?情做得?詳細(xì)一?些對(duì)?后續(xù)的?工作也?能起到?一定的?幫助。?助理的?工作其?實(shí)不是?一成不?變的，?有時(shí)能?遇到一?些突發(fā)?的事情?，這就?需要有?應(yīng)對(duì)能?力和經(jīng)?驗(yàn)了。?業(yè)務(wù)?助理個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（九?）金?豬辭歲?，錦鼠?迎春。?在已經(jīng)?到來的?___?_年里?，世界?在發(fā)展?，時(shí)代?在前行?，人們?都充滿?著希望?。在新?一年里?，公司?也將迎?來更大?的發(fā)展?，為了?跟進(jìn)時(shí)?代進(jìn)步?的腳伐?，我也?制度了?相應(yīng)工?作計(jì)劃?并提出?一些自?己小小?的建議?。1?.新客?戶的開?發(fā)2?1世紀(jì)?是個(gè)信?息發(fā)達(dá)?的世紀(jì)?，在開?發(fā)新客?戶中，?我們可?以通過?網(wǎng)絡(luò)、?報(bào)刊、?雜志等?途徑來?尋找新?客戶。?另外，?讓客戶?了解到?公司也?很重要?，在此?我有點(diǎn)?建議，?如果有?時(shí)間的?話，大?家可以?多發(fā)些?信息，?以便更?多的人?了解到?公司，?了解到?咱公司?的產(chǎn)品?，為公?司爭取?到更多?的客戶?資源。?在客戶?跟進(jìn)方?面，我?主要負(fù)?責(zé)寄樣?品和畫?冊(cè)，后?繼跟進(jìn)?由銷售?人員負(fù)?責(zé)，當(dāng)?然我也?要了解?客戶處?于哪個(gè)?進(jìn)度，?在銷售?人員外?出的情?狀下，?我也可?以跟進(jìn)?。每個(gè)?新開發(fā)?的客戶?，我都?將制表?統(tǒng)計(jì)，?在開發(fā)?客戶的?得失之?處我們?可以做?分析。?建議每?半個(gè)月?可以開?一次例?會(huì)來分?析近來?客戶的?狀況，?對(duì)于未?成交的?客戶我?們可以?做一個(gè)?總結(jié)，?以便更?好地跟?進(jìn)，對(duì)?于成交?的客戶?我們也?可以拿?出來分?享以供?大家學(xué)?習(xí)。?2.老?客戶的?維護(hù)?a.回?復(fù)交期?每個(gè)?訂單下?單后我?將及時(shí)?回復(fù)的?交期，?如果交?期有問?題就和?客戶溝?通，如?果客戶?不能接?受延期?，我將?和生產(chǎn)?部門協(xié)?調(diào)好，?盡量滿?足客戶?的要求?。b?.貨物?的跟進(jìn)?產(chǎn)品?生產(chǎn)過?程可能?會(huì)有這?樣或者?那樣的?狀況出?現(xiàn)，以?致延誤?了出貨?，此時(shí)?和生產(chǎn)?部門的?溝通顯?得尤為?重要。?在和生?產(chǎn)部門?的溝通?時(shí)，我?會(huì)盡量?協(xié)調(diào)好?各方便?的關(guān)系?，心平?氣好的?把事情?處理好?以保證?出貨的?及時(shí)。?出貨后?把貨運(yùn)?或者快?遞公司?電話、?發(fā)貨日?期、單?號(hào)等信?息反饋?給客戶?，以便?客轉(zhuǎn)自?：戶查?詢和簽?收。?c.產(chǎn)?品的改?進(jìn)公?司的產(chǎn)?品有改?進(jìn)是公?司的一?種進(jìn)步?，我們?在啟用?新品時(shí)?，首先?要給客?戶送樣?，得到?他們的?承認(rèn)后?方可使?用，若?他們不?接受，?我們將?作相應(yīng)?的改進(jìn)?滿足他?們的需?求。?d.回?訪和溝?通對(duì)?于老客?戶的回?訪，我?們是不?定期的?。在節(jié)?假日里?我們是?一定要?送出問?候和祝?福的，?在重要?的日子?里可以?送些小?禮品以?增進(jìn)感?情。在?平時(shí)，?我們也?要和客?戶保持?聯(lián)絡(luò)，?關(guān)心他?們的狀?況，平?常可以?通過電?話qq?eam?i等聯(lián)?絡(luò)感情?。如果?方便的?話，可?以登門?拜訪客?戶，以?便促進(jìn)?我們和?客戶之?間的關(guān)?系。對(duì)?于大客?戶反映?的問題?，我們?會(huì)作為?重點(diǎn)來?解決，?及時(shí)把?信息反?饋，讓?他們有?一種被?重視的?感覺。?當(dāng)然對(duì)?于一般?客戶的?問題我?們也不?會(huì)忽略??？傊?要維護(hù)?客群關(guān)?系，溝?通是關(guān)?鍵。我?們會(huì)盡?最大努?力把客?群關(guān)系?搞好。?3.?建議?對(duì)于公?司的職?員來說?，熟悉?公司的?產(chǎn)品是?很必要?的。為?了發(fā)展?，公司?可能會(huì)?有產(chǎn)品?改進(jìn)或?者新品?的推出?，建議?公司經(jīng)?常作一?些產(chǎn)品?的培訓(xùn)?，讓我?們對(duì)咱?公司的?產(chǎn)品更?加了解?。此外?，工作?中學(xué)習(xí)?也是很?重要的?，如果?有時(shí)間?的話，?建議公?司開展?一些工?作技能?的培訓(xùn)?，讓大?家成長?得更快?。還有?，工作?之余我?們可以?開展一?些活動(dòng)?，比方?爬山，?游泳、?乒乓球?賽、羽?毛球賽?等等豐?富我們?的業(yè)余?生活。?公司可?以有自?己的企?業(yè)文化?，創(chuàng)辦?自己的?月刊。?以上?是我的?計(jì)劃和?建議，?有什么?不當(dāng)?shù)?地方還?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?指正。?在新的?一年里?，我將?會(huì)盡最?大的努?力協(xié)助?銷售員?共同完?成銷售?目標(biāo)。?我們大?家一起?努力，?將工作?做到更?好!在?不久的?將來，?我相信?公司一?定會(huì)發(fā)?展得更?好、更?快!?業(yè)務(wù)助?理個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（十）?做了?這么久?的業(yè)務(wù)?助理，?也從中?學(xué)到了?不少，?也了解?了很多?，在不?斷的累?積經(jīng)驗(yàn)?中，也?從中悟?出了一?些做事?的心得?。一?、萬事?開頭難?。每種?行業(yè)對(duì)?業(yè)務(wù)助?理的要?求和工?作性質(zhì)?是一樣?的。所?以當(dāng)接?觸到新?工作的?時(shí)侯，?一切都?要重新?來過。?從熟悉?環(huán)境到?熟悉產(chǎn)?品，工?作程序?都需要?有個(gè)過?程，不?過這個(gè)?過程不?會(huì)給你?太多的?時(shí)間，?這都要?靠自己?本身的?努力了?。二?、溝通?很重要?。這幾?天的工?作讓我?覺跟領(lǐng)?導(dǎo)，同?事，各?個(gè)部門?之間的?溝通是?必不可?少的。?溝通好?了，會(huì)?讓大家?的工作?很順利?的進(jìn)行?，減少?摩擦的?發(fā)生。?三、?做事的?條理性?。助理?工作其?實(shí)需要?做很多?繁鎖的?事，而?且會(huì)遇?到突發(fā)?的事情?，這就?需要對(duì)?所做的?每件事?作出合?理安排?。輕重?緩急要?分清，?不能將?重要的?事情遺?忘和耽?誤。我?現(xiàn)在已?經(jīng)養(yǎng)成?了一種?習(xí)慣，?每天睡?覺前都?要將今?天或明?天所要?做的事?都在腦?子里過?濾一遍?。四?、時(shí)間?觀念要?強(qiáng)。當(dāng)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事需?要在規(guī)?定的時(shí)?間讓你?把事情?做完的?時(shí)候，?一定要?遵守這?個(gè)時(shí)間?概念，?提前做?好是最?好的，?如不能?按時(shí)做?好，一?定要跟?別人溝?通。?五、超?前意識(shí)?。就是?要把有?些事想?到前面?去做好?，就比?如當(dāng)你?決定明?天要喝?茶時(shí)，?今天就?提前把?茶葉買?好，這?樣做不?會(huì)手忙?腳亂。?六、?與客戶?打交道?。做銷?售助理?有時(shí)是?需要跟?客戶打?交道的?，這時(shí)?候不能?因?yàn)槟?的服務(wù)?，使客?戶對(duì)公?司的產(chǎn)?品和形?象不滿?意，讓?銷售員?的前期?工作白?做了，?所以，?對(duì)于處?理與客?戶之間?的關(guān)系?是非常?重要的?。七?、盡量?把事情?做得詳?細(xì)一些?，對(duì)后?續(xù)的工?作也能?起到一?定的幫?助。助?理的工?作其實(shí)?不是一?成不變?的，有?時(shí)能遇?到一些?突發(fā)的?事情，?這就需?要有應(yīng)?對(duì)能力?和經(jīng)驗(yàn)?了。?總之，?這個(gè)暑?假我算?是沒有?白過吧?。所有?的一切?盡有自?己體會(huì)?。業(yè)?務(wù)助理?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?十一）?作為?一名新?人，我?明白到?了要做?好這份?工作沒?有想象?中簡單?，同時(shí)?也大致?了解到?了公司?的業(yè)務(wù)?運(yùn)作，?現(xiàn)在我?對(duì)自己?的工作?進(jìn)行總?結(jié)，內(nèi)?容主要?有以下?幾項(xiàng)：?一、?工作態(tài)?度和勤?奮敬業(yè)?方面?熱愛自?己的本?職工作?，能夠?正確認(rèn)?真的對(duì)?待每一?項(xiàng)工作?，工作?投入，?熱心為?大家服?務(wù)，認(rèn)?真遵守?勞動(dòng)紀(jì)?律，保?證按時(shí)?出勤，?出勤率?高，有?效利用?工作時(shí)?間，堅(jiān)?守崗位?，保證?工作能?按時(shí)完?成。?二、工?作質(zhì)量?成績和?貢獻(xiàn)?在開展?工作之?前做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?，有主?次的先?后及時(shí)?的完成?工作，?達(dá)到預(yù)?期的效?果，同?時(shí)在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?，也鍛?煉了自?己，經(jīng)?過不懈?的努力?，使工?作水平?有了長?足的進(jìn)?步，開?創(chuàng)了工?作的新?局面，?為公司?及部門?工作做?出了應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?三、專?業(yè)知識(shí)?、工作?能力和?具體工?作我?是__?__月?份來到?公司工?作，擔(dān)?任公司?銷售助?理，由?于現(xiàn)在?我們公?司新產(chǎn)?品投入?市場的?時(shí)間還?短，我?在這個(gè)?崗位還?算空閑?，最多?的時(shí)間?就是學(xué)?習(xí)新產(chǎn)?品的知?識(shí)，讓?自己更?容易受?本職工?作，在?同事的?指導(dǎo)，?還有部?門開會(huì)?過程中?，看到?了許多?同事的?優(yōu)秀表?現(xiàn)，也?從他們?那邊學(xué)?到了一?些專業(yè)?知識(shí)，?從而在?這個(gè)領(lǐng)?域中也?能有自?己的見?解。?在這兩?個(gè)月中?，我本?著“把?工作做?的更好?”這樣?一個(gè)目?標(biāo)，開?拓創(chuàng)新?意識(shí)，?積極圓?滿的完?成了以?下本職?工作：?1、?負(fù)責(zé)自?己辦公?桌及周?邊的衛(wèi)?生，讓?自己和?他人的?工作環(huán)?境不受?影響。?2、?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的完?成各項(xiàng)?任務(wù)，?在進(jìn)公?司不久?就和公?司領(lǐng)導(dǎo)?到河南?去參加?藥展會(huì)?，讓我?學(xué)習(xí)到?了好多?。總?結(jié)兩個(gè)?月的工?作，盡?管有了?一定的?進(jìn)步和?成績，?但在一?些方面?還存在?著不足?。比如?個(gè)別工?作做的?還不夠?完善，?專業(yè)知?識(shí)不夠?，這有?待于在?今后的?工作中?加以改?進(jìn)。在?公司的?兩個(gè)月?的工作?中，我?得到了?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的大?力幫助?，這是?我非常?感謝他?們的地?方，在?他們的?幫助下?，我快?速的適?應(yīng)了公?司的工?作，我?為此感?到非常?的感激?。業(yè)?務(wù)助理?個(gè)人年?終工作?總結(jié)（?十二）?今年?___?_月，?我通過?人才招?聘，在?___?_公司?得到了?自己的?第一份?工作，?帶著對(duì)?事業(yè)的?激情和?對(duì)新生?活懵懂?的情愫?，我走?上了公?司業(yè)務(wù)?助理的?工作崗?位。?作為一?名尚未?走出大?學(xué)校門?、專業(yè)?并不十?分對(duì)口?，且沒?有任何?工作經(jīng)?驗(yàn)大學(xué)?生來講?，一切?都是陌?生而新?鮮的。?工作中?，我一?直虛心?求教，?恪盡職?守，努?力做好?本職工?作。在?過去的?一年里?，雖沒?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也算?經(jīng)歷了?一段不?平凡的?考驗(yàn)和?磨礪，?對(duì)于每?一個(gè)追?求進(jìn)步?的人來?說，都?免不了?會(huì)在年?終歲未?對(duì)自己?進(jìn)行一?番“盤?點(diǎn)”，?也算是?對(duì)自己?的一種?鞭策。?1、?制定并?落實(shí)相?關(guān)人事?管理制?度初?到公司?，適逢?結(jié)構(gòu)重?組，結(jié)?合自身?環(huán)境制?定了與?公司發(fā)?展及執(zhí)?行相匹?配的一?系列人?事管理?制度，?并由我?負(fù)責(zé)公?司的考?勤統(tǒng)計(jì)?工作。?在執(zhí)行?過程中?，我能?夠盡快?適應(yīng)公?司的政?策安排?，盡可?能做到?實(shí)事求?是地統(tǒng)?計(jì)考勤?，每月?初以統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)?為依據(jù)?，及時(shí)?為員工?飯卡進(jìn)?行充值?，為大?家做好?后勤保?障工作?。2?、歸檔?人事檔?案我?知道，?及時(shí)更?新各兄?弟公司?及相關(guān)?往來單?位的通?訊資料?對(duì)于公?司的業(yè)?務(wù)發(fā)展?有著至?關(guān)重要?的作用?，因此?我從未?把人事?檔案詳?盡、準(zhǔn)?確的歸?檔整理?工作當(dāng)?成一般?的人事?工作來?對(duì)待。?我能夠?做到分?別以紙?板和電?子版?zhèn)?份，嚴(yán)?格審查?全體員?工檔案?，對(duì)資?料不齊?全的一?律補(bǔ)齊?，并及?時(shí)將最?新的信?息復(fù)印?并分發(fā)?給__?__公?司各位?領(lǐng)導(dǎo)及?辦事員?備查使?用。?3、為?員工繳?納社保?費(fèi)及住?房公積?金，管?理人才?、社保?及公積?金帳戶?由于?我本人?也是剛?剛參加?工作，?對(duì)社會(huì)?保險(xiǎn)、?住房公?積金以?及人事?局人才?檔案管?理工作?的具體?政策和?執(zhí)行程?序可以?說完全?不熟悉?。面對(duì)?每個(gè)月?的報(bào)表?和一年?里頻繁?的人事?增減變?動(dòng)，我?知道只?有做到?勤問、?勤學(xué)、?勤動(dòng)腦?、勤動(dòng)?手才能?勝任這?項(xiàng)工作?。社會(huì)?保險(xiǎn)、?住房公?積金和?人事檔?案工作?完成的?好壞直?接關(guān)系?到每一?位員工?切身利?益的得?失，關(guān)?系到企?業(yè)信譽(yù)?的優(yōu)劣?以及企?業(yè)與員?工之間?關(guān)系的?和諧與?否。公?司領(lǐng)導(dǎo)?將這樣?舉足輕?重的工?作交給?我，是?對(duì)我工?作能力?的信任?和考驗(yàn)?。為了?不辜負(fù)?這份信?任，我?大膽工?作，不?懂就問?，得到?了多位?負(fù)責(zé)人?事管理?工作和?財(cái)務(wù)管?理工作?前輩們?的指導(dǎo)?和幫助?。此外?，我自?己也常?常瀏覽?政府服?務(wù)部門?的官方?網(wǎng)站或?通過現(xiàn)?場請(qǐng)教?政府辦?事員的?方式學(xué)?習(xí)提高?，得以?進(jìn)一步?開展工?作。?如今，?我已經(jīng)?能獨(dú)立?并熟練?地完成?社會(huì)保?險(xiǎn)、住?房公積?金和人?才這三?部分人?事任務(wù)?的常規(guī)?性工作?