軟件銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展基本情況

軟件銷(xiāo)售行業(yè)發(fā)展基本情況信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)上下游概況軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行業(yè)的上游為計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、其他信息設(shè)備制造業(yè)及軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，下游為醫(yī)療、金融、企業(yè)、政府、教育、居民等信息化企業(yè)或需要軟件和信息技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。（一）信息技術(shù)服務(wù)上游行業(yè)概況上游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在：上游行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)影響本行業(yè)的解決方案和服務(wù)的質(zhì)量，上游產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)將會(huì)對(duì)本行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)影響。當(dāng)前，電子類(lèi)產(chǎn)品性能不斷提升，推動(dòng)本行業(yè)解決方案和服務(wù)持續(xù)完善；上游行業(yè)基本處于充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，產(chǎn)品價(jià)格總體下滑趨勢(shì)明顯，降低了本行業(yè)的采購(gòu)成本。具體應(yīng)用到智慧城市領(lǐng)域，行業(yè)上游為硬件設(shè)備、平臺(tái)軟件、中間件、開(kāi)發(fā)工具以及云計(jì)算服務(wù)提供商。上游產(chǎn)業(yè)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)較為充分，不存在來(lái)源單一、寡頭壟斷的情況。為保證軟件的可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，軟件與操作系統(tǒng)、中間件、硬件平臺(tái)等支撐環(huán)境應(yīng)保持較高的集成性、融合性。軟件行業(yè)與上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性為：軟件系統(tǒng)搭建在上游硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)、中間件和開(kāi)發(fā)工具等支撐環(huán)境中；軟件交付最終用戶進(jìn)入應(yīng)用環(huán)節(jié)后，也需要上游軟硬件提供商提供技術(shù)支持與后續(xù)服務(wù)。（二）信息技術(shù)服務(wù)下游行業(yè)概況下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)的發(fā)展具有較大的推動(dòng)作用。當(dāng)前，國(guó)家已將大力推進(jìn)信息化進(jìn)程作為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，各行業(yè)各領(lǐng)域信息化建設(shè)的重視程度和資金投入日益加強(qiáng)。同時(shí)，下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品先進(jìn)性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)性要求較高，使得本行業(yè)必須不斷加大。在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面的投入力度，以便更好滿足下游行業(yè)客戶的自身業(yè)務(wù)需求和面向社會(huì)大眾的服務(wù)需求。具體應(yīng)用到智慧城市領(lǐng)域，行業(yè)下游涵蓋政府部門(mén)及各類(lèi)企事業(yè)單位。其中，金融、政府、科技、制造、交通、教育等行業(yè)是空間巨大的支柱性產(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)信息化需求持續(xù)增長(zhǎng)，將為軟件行業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)空間。本行業(yè)與下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在下游行業(yè)進(jìn)行的信息化建設(shè)和改造對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品有著巨大需求，下游行業(yè)信息化建設(shè)的建設(shè)力度及各行各業(yè)的不同需求，對(duì)軟件行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品特征等存在巨大影響。信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)（一）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)可應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)增加隨著金融、旅游、交通、教育、安全等國(guó)民類(lèi)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展推進(jìn)，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)進(jìn)入加速迭代的爆發(fā)期，二者逐步呈現(xiàn)互相滲透融合的發(fā)展趨勢(shì)，這意味著將會(huì)為相關(guān)行業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新角度，為市場(chǎng)帶來(lái)新的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)促進(jìn)舊行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。應(yīng)用場(chǎng)景的多元化將引發(fā)居民消費(fèi)、民生服務(wù)、社會(huì)治理等領(lǐng)域多維度、深層次的變革和帶來(lái)分享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、算法經(jīng)濟(jì)等眾多新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式。（二）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化將繼續(xù)作為軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展代表近年來(lái)，隨著新館冠肺炎疫情的持續(xù)存在，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。因此，可以預(yù)計(jì)未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球化的規(guī)模將大比重增加，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將會(huì)以5G為基底不斷深化變革，推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)新時(shí)代的形成。（三）信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)全球云基建發(fā)展強(qiáng)進(jìn)，需求和政策疊加亞馬遜在2022年年初表示還將繼續(xù)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，以更好地服務(wù)于AWS客戶；Meta在同期宣布資本支出將同比增長(zhǎng)64%左右；Alphabet表示谷歌Cloud在第一季度的表現(xiàn)反映了多個(gè)行業(yè)和地區(qū)不斷增長(zhǎng)的交易量，將繼續(xù)積極投資云計(jì)算。幾家北美云巨頭均表示強(qiáng)烈支持繼續(xù)投資數(shù)據(jù)中心和人工智能的信號(hào)說(shuō)明對(duì)數(shù)字信息化的需求量還在持續(xù)增長(zhǎng)中。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，由于新冠疫情導(dǎo)致云基建需求暫時(shí)放緩，但可以看到企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求日益迫切，云服務(wù)提供商仍將基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為重點(diǎn)工作。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)十三五以來(lái)，圍繞制造強(qiáng)國(guó)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)，我國(guó)通過(guò)發(fā)布實(shí)施《十三五國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》等政策推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)，規(guī)模質(zhì)量效益全面提升。進(jìn)入十四五時(shí)期，進(jìn)一步明確了新時(shí)期促進(jìn)我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思路和重點(diǎn)舉措。隨著政策紅利持續(xù)釋放，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將繼續(xù)加快轉(zhuǎn)型調(diào)整，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)進(jìn)入新層次拓展階段，行業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)以下特征：第一，政策紅利不斷釋放促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。受益于《十三五國(guó)家信息化規(guī)劃》《擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP培育工程實(shí)施方案》等國(guó)家政策對(duì)軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的大力支持以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等快速滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化、平臺(tái)化、融合化趨勢(shì)將更為明顯。新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)的日益成熟，將有力推動(dòng)行業(yè)蓬勃發(fā)展。進(jìn)入十四五時(shí)期，明確了新時(shí)期促進(jìn)我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思路和重點(diǎn)舉措。工信部會(huì)同相關(guān)單位在深入調(diào)研產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、研判產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，牽頭制定并推動(dòng)出臺(tái)國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性政策文件。我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步由大到強(qiáng)，走出一條智能化、生態(tài)化、融合化、核心化和國(guó)際化的發(fā)展道路，成為數(shù)字中國(guó)發(fā)展的重要組成部分。第二，以技術(shù)+模式+生態(tài)為核心的協(xié)同創(chuàng)新持續(xù)深化行業(yè)變革。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)步入加速創(chuàng)新、快速迭代、群體突破的爆發(fā)期，加快向網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、服務(wù)化、智能化和生態(tài)化演進(jìn)。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等快速發(fā)展和融合創(chuàng)新，先進(jìn)計(jì)算、高端存儲(chǔ)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)加速突破和應(yīng)用，進(jìn)一步重塑軟件的技術(shù)架構(gòu)、計(jì)算模式、開(kāi)發(fā)模式、產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)日益成熟，加速步入質(zhì)變期。軟件企業(yè)依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)平臺(tái)，強(qiáng)化技術(shù)、產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)等核心要素的整合創(chuàng)新，加速業(yè)務(wù)重構(gòu)、流程優(yōu)化和服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。第三，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的軟件定義正在成為融合應(yīng)用的顯著特征。一方面，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)變革，加速新一代信息技術(shù)的跨界融合和創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)軟件定義硬件、軟件定義存儲(chǔ)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)、軟件定義系統(tǒng)等，帶來(lái)更多的新產(chǎn)品、新服務(wù)和模式創(chuàng)新，催生新的業(yè)態(tài)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)數(shù)據(jù)成為戰(zhàn)略資產(chǎn)。另一方面，軟件定義加速各行業(yè)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)。軟件定義制造激發(fā)了研發(fā)設(shè)計(jì)、仿真驗(yàn)證、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)的創(chuàng)新活力，加快了個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)型制造、云制造等新模式的發(fā)展，推動(dòng)生產(chǎn)型制造向生產(chǎn)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變；軟件定義服務(wù)深刻影響了金融、物流、交通、文化、旅游等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，催生了一批新的產(chǎn)業(yè)主體、業(yè)務(wù)平臺(tái)、融合性業(yè)態(tài)和新型消費(fèi)，引發(fā)了居民消費(fèi)、民生服務(wù)、社會(huì)治理等領(lǐng)域多維度、深層次的變革，涌現(xiàn)出分享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、算法經(jīng)濟(jì)等眾多新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，培育壯大了發(fā)展新動(dòng)能。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（一）雙循環(huán)新發(fā)展格局是軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的大背景2020年5月14日，常委會(huì)會(huì)議首次提出構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)發(fā)展格局的重要抓手，能夠支撐打通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，支持關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈及其核心環(huán)節(jié)和鏈主企業(yè)的布局和發(fā)展，國(guó)內(nèi)國(guó)際互聯(lián)互通，良性互動(dòng)，有利于推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，助力新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，數(shù)字化將成為支撐整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要方式，建設(shè)和投入將會(huì)越來(lái)越大，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)也將迎來(lái)最大的窗口期。（二）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)引領(lǐng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。新冠肺炎疫情拉開(kāi)傳統(tǒng)的社交距離，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展將拉近數(shù)字服務(wù)與各行業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的距離。可以預(yù)期，未來(lái)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將大幅增加，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。以5G為代表的新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將在全國(guó)乃至全球加速布局和不斷加大投資。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)將進(jìn)一步深化軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的變革，加速高端制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)化趨勢(shì)，推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)鏈的形成。（三）軟件和信息技術(shù)服務(wù)加快向垂直行業(yè)滲透，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的演進(jìn)與轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為背景，大量垂直行業(yè)將會(huì)重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。國(guó)家各部委也積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如工信部發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)白皮書(shū)（2019年）》，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》，交通運(yùn)輸部印發(fā)《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》等。軟件與信息技術(shù)服務(wù)廠商憑借對(duì)新興技術(shù)的把握、理解及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，圍繞新一代信息技術(shù)在具體場(chǎng)景應(yīng)用進(jìn)行研發(fā)和實(shí)施，能夠促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化，以及服務(wù)型制造發(fā)展，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。影響信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的有利因素（一）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)升級(jí)推動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)逐步由4G升級(jí)至5G，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度將進(jìn)一步提升，信息媒介的內(nèi)容生產(chǎn)方式、傳播方式、表達(dá)方式和接收方式將進(jìn)一步發(fā)生變化?；?G通信技術(shù)超大帶寬、低延時(shí)、高可靠的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，預(yù)計(jì)智能軟件將會(huì)與更多應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行融合，在交通、醫(yī)療等領(lǐng)域催生更多的發(fā)展業(yè)態(tài)，拓寬智慧城市行業(yè)邊界的同時(shí)，促進(jìn)智能軟件與其他產(chǎn)業(yè)發(fā)生更多的連接。因此，未來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的升級(jí)將直接促進(jìn)智慧城市行業(yè)發(fā)展，軟件與信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)亦將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。（二）后疫情時(shí)代政府機(jī)構(gòu)恢復(fù)信任與名譽(yù)，數(shù)字鏈接產(chǎn)生價(jià)值數(shù)字彈性是提高城市應(yīng)對(duì)措施的關(guān)鍵舉措，在危機(jī)事件發(fā)生后，政府機(jī)構(gòu)如何構(gòu)筑與社會(huì)公眾快速溝通的平臺(tái)是關(guān)鍵。疫情爆發(fā)期間，中國(guó)政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)輿情、社會(huì)信息的甄別與管理已經(jīng)投入了大量的建設(shè)。未來(lái)，中國(guó)將繼續(xù)加大對(duì)社會(huì)信息甄別與判別的管理能力，維護(hù)自身公信力。隨著開(kāi)箱即用的數(shù)據(jù)集成工具的使用量增長(zhǎng)，到2025年，20%的后臺(tái)數(shù)據(jù)將跨部門(mén)連接和利用，以改善地方政府項(xiàng)目管理。中國(guó)政府一直強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的共享、交換與開(kāi)放，并取得了很大的進(jìn)步。利用人工智能與RPA技術(shù)的結(jié)合，簡(jiǎn)化復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，可以釋放更多的技術(shù)資源和人力資源來(lái)進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，以更好地實(shí)現(xiàn)以人為本的數(shù)字化服務(wù)。（三）國(guó)家持續(xù)推進(jìn)公交都市建設(shè)示范城市，智能公共交通水平不斷提升城市公共交通智能化系統(tǒng)是公交都市建設(shè)的重要內(nèi)容，伴隨5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的成熟，《十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出數(shù)字交通、智能交通、綠色交通等發(fā)展主題，并在北京、上海、河北等部分省市開(kāi)展積極試點(diǎn)。公共交通是城市發(fā)展的重要組成部分，隨著智慧城市建設(shè)的深入推進(jìn)，我國(guó)城市公共交通系統(tǒng)信息化、智能化水平將不斷提升。（四）全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，實(shí)施智慧醫(yī)療積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略《十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出，全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，完善國(guó)民健康促進(jìn)政策，織牢國(guó)家公共衛(wèi)生防護(hù)網(wǎng)，為人民提供全方位全生命周期健康服務(wù)。要構(gòu)建強(qiáng)大公共衛(wèi)生體系，改革疾病預(yù)防控制體系，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、流行病學(xué)調(diào)查、檢驗(yàn)檢測(cè)、應(yīng)急處置等職能。建立穩(wěn)定的公共衛(wèi)生事業(yè)投入機(jī)制，改善疾控基礎(chǔ)條件，強(qiáng)化基層公共衛(wèi)生體系。落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生責(zé)任，創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機(jī)制。實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略。（五）信息技術(shù)服務(wù)行