WAYOUT-QP-11合同評(píng)審控制程序

WAYOUT-QP-11 合同評(píng)審控制程序制定文件化程序，規(guī)范對(duì)客戶要求的識(shí)不與評(píng)審，確保滿足客戶要求和期望，以達(dá)到客戶中意。適用范疇適用公司所有項(xiàng)目的客戶要求的識(shí)不、評(píng)審及變更評(píng)審和項(xiàng)目策劃。職責(zé)和權(quán)限3.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人和銷售人員負(fù)責(zé)與顧客溝通并識(shí)不產(chǎn)品有關(guān)的要求 ,并將已識(shí)不和獵取的有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)要求、法律法規(guī)要求的資料匯總。3.2銷售人員和銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)接收銷售合同或訂單 ,并組織評(píng)審。3.4市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售合同或訂單的確認(rèn)。3.5項(xiàng)目經(jīng)理與工程服務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量策劃。作業(yè)程序4.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定4.1.1市場(chǎng)部接到客戶招標(biāo)書或詢價(jià)書時(shí)應(yīng)趕忙識(shí)不產(chǎn)品要求并組織評(píng)審是否有能力滿足要求 ,方可向客戶承諾。并填寫標(biāo)書分解評(píng)審記錄表。4.1.2市場(chǎng)部應(yīng)就產(chǎn)品信息通過與客戶溝通達(dá)到雙方明了,要緊從以下方面加以確定：客戶規(guī)定的要求,包括對(duì)交付和交付后活動(dòng)的要求。客戶盡管沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求。與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。本公司確定的任何附加要求。其中關(guān)于產(chǎn)品適用的法律法規(guī)要求 ,由技術(shù)人員進(jìn)行識(shí)不和獵取。4.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審4.2.1產(chǎn)品要求明了后,市場(chǎng)部方可組織進(jìn)行評(píng)審。并記錄合同評(píng)審表評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮下列因素：原材料或設(shè)備供應(yīng)商的供應(yīng)能力 ,交付或交付后活動(dòng)能力。本公司的質(zhì)量保證能力 ,本公司的附加要求能力。本公司的技術(shù)、生產(chǎn)工藝、法律法規(guī)的保證能力。生產(chǎn)能力及交貨期。4.2.2評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施由匯總于投標(biāo)書、商務(wù)合同、技術(shù)合同上，包括：技術(shù)方案、材料清單、服務(wù)承諾、技術(shù)規(guī)格等。4.2.3評(píng)審?fù)ㄟ^或評(píng)審不通過但與客戶溝通一致后 ,由市場(chǎng)總監(jiān)在合同中予以確認(rèn)和承認(rèn)。4.2.4評(píng)審不通過,有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部檢討或業(yè)務(wù)部與客戶溝通 .如仍無(wú)法滿足,則由市場(chǎng)總監(jiān)取消合同。4.3與產(chǎn)品有關(guān)要求的變更4.3.1合同或訂單在履行中如發(fā)生變更 :客戶提出的合同變更應(yīng)以書面形式表達(dá)。本公司提出變更應(yīng)征得客戶確認(rèn)。4.3.2變更后重新評(píng)審按上述 4.2節(jié)要求執(zhí)行并加以記錄，與客戶原合同一起予以儲(chǔ)存。4.3.3變更后的信息應(yīng)傳遞有關(guān)人員知曉。4.4項(xiàng)目策劃4.4.1在簽訂合同的過程中，當(dāng)客戶要求且我公司的現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足項(xiàng)目需要時(shí)，由產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)部制定技術(shù)方案，詳見《項(xiàng)目立項(xiàng)程序》。在合同簽訂后，工程服務(wù)部應(yīng)制定施工方案以保證施工的順利完成。4.4.2技術(shù)方案是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的選擇、采納或補(bǔ)充，不能與其矛盾.4.4.3技術(shù)方案可包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目講明；所要達(dá)到的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在該產(chǎn)品、項(xiàng)目、執(zhí)行合同各時(shí)期中的責(zé)任和權(quán)限；方案設(shè)計(jì)資料；進(jìn)貨、過程、最終檢驗(yàn)中所用的檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、軟件；引用或增加的工藝過程、設(shè)備及其它資源要求；為生產(chǎn)、檢驗(yàn)而預(yù)備的其它技術(shù)文件 (如BOM單、技術(shù)圖紙等)；性能介紹；軟件講明；其它注意事項(xiàng)；以上內(nèi)容可按照具體產(chǎn)品而調(diào)整。4.4.4施工方案可包括項(xiàng)目的情形介紹；施工進(jìn)度打算；施工中的人員、材料、設(shè)備打算安排；施工中的配合事項(xiàng)。4.5顧客溝通4.5.1本公司應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通。有關(guān)文件序 號(hào)1

名 稱項(xiàng)目立項(xiàng)程序

編 號(hào)WAYOUT-QP-07有關(guān)記錄序