2023銀行個(gè)人年終工作總結(jié)范文（8篇）

第24頁共24頁2023?銀行個(gè)人?年終工作?總結(jié)范文?一年的?時(shí)間就這?樣快速的?流走了，?在自己的?崗位上也?是非常努?力的去完?成了很多?的工作，?這段時(shí)間?我也是有?盡可能的?讓自己去?做到非常?的努力，?同時(shí)我也?是對(duì)這一?年我所完?成的工作?做了一個(gè)?深刻的總?結(jié)。一?、任務(wù)的?完成上?對(duì)待工作?我更是一?直都有非?常的用心?，同時(shí)我?也很是努?力的讓自?己去將每?一份工作?都完成好?，身為銀?行的工作?人員，我?所做的任?何的事情?都是遵照?著銀行的?規(guī)定，并?且是有付?出很大的?努力。工?作期間我?也更是有?盡力的去?做好自己?所負(fù)責(zé)的?每一項(xiàng)任?務(wù)，努力?的去提升?我個(gè)人的?能力，就?希望自己?能夠在往?后的時(shí)間?中去得到?更好的成?長。這一?年的時(shí)間?，工作上?我沒有任?何的懈怠?，更是將?自己的工?作都完成?得較為優(yōu)?秀，也是?收獲到了?較多的好?評(píng)。當(dāng)然?我在工作?上認(rèn)真的?態(tài)度也是?讓領(lǐng)導(dǎo)們?對(duì)我有較?高的評(píng)價(jià)?。二、?工作的態(tài)?度上一?直以來我?都堅(jiān)持著?自己的信?念，更是?努力的做?好自己的?工作，同?時(shí)我也是?較好的在?自己的工?作崗位上?做好自己?應(yīng)該要做?的事情。?不管是做?什么事情?我都是有?付出非常?大的心血?，同時(shí)也?是以自己?最為認(rèn)真?的態(tài)度在?完成好自?己的工作?。也正是?自己對(duì)待?工作一絲?不茍的態(tài)?度讓我在?工作中收?獲到如此?多的好評(píng)?，同時(shí)也?讓我在其?中找尋到?了自己繼?續(xù)奮斗的?決心。而?我也是在?這份工作?中漸漸的?找尋到自?己奮斗的?方向，更?是堅(jiān)定的?朝著那個(gè)?方向在奮?斗，我相?信自己完?全是可以?將自己的?工作都完?成好的。?三、下?一年的目?標(biāo)在接?下來一年?的生活中?我會(huì)更加?努力的去?投入，更?是會(huì)讓自?己朝著該?有的方向?去奮斗，?當(dāng)然我個(gè)?人也是會(huì)?在工作中?去投入更?多，盡可?能的讓自?己可以全?身心的投?入，并且?堅(jiān)定的做?好自己應(yīng)?該要完成?的工作，?同時(shí)我也?是在自己?的奮斗中?找尋到了?下一步的?努力，我?相信我是?能讓自己?得到更好?的成長，?所以我也?很是希望?我的努力?是能得到?領(lǐng)導(dǎo)的信?任與肯定?，更是能?讓我在其?中有更好?的發(fā)展。?對(duì)于下一?年不管是?遇到任何?的一種困?難都要更?好的去面?對(duì)，同時(shí)?也要堅(jiān)定?自己的信?念，這樣?才能夠真?正的做好?自己的工?作，同時(shí)?也能讓我?在其中收?獲到更多?的東西。?生活就是?不斷地去?投入更多?，去為自?己的人生?努力更多?，這樣才?能夠有更?多的成長?，更是能?讓我的技?能得到提?升。當(dāng)然?我一直確?信只要自?己堅(jiān)持的?做好這一?切的事情?，便是一?定可以將?自己的工?作都做好?，同時(shí)也?讓自己可?以得到更?大的收獲?。20?23銀行?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范文（二?）__?__年即?將過去，?在這一年?，我完成?了從一名?大學(xué)生到?一名銀行?工作人員?的轉(zhuǎn)變。?在奉天支?行領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在全體同?事的共同?幫助下，?在各個(gè)方?面取得了?比較大的?進(jìn)步，從?一名只會(huì)?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?的柜員成?長為一名?能夠獨(dú)立?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的綜合柜?員，我感?觸頗深。?一年來?我能始終?如一的嚴(yán)?格要求自?己，嚴(yán)格?按照行里?制定的各?項(xiàng)規(guī)章制?度來進(jìn)行?實(shí)際操作?。在我的?努力下，?____?年我個(gè)人?沒有發(fā)生?一次責(zé)任?事故，完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，其中儲(chǔ)?蓄存款日?均200?余萬元，?信用卡3?0余張，?一次性通?過分行業(yè)?務(wù)技能和?知識(shí)的考?試，并在?分行技能?大賽中取?得第三名?，為新人?中唯一獲?獎(jiǎng)員工。?在這里我?總結(jié)一下?我在這一?年中的工?作情況。?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自身?素質(zhì)。?一年來，?我能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)各?項(xiàng)金融法?律法規(guī)，?積極參加?行里組織?的各種學(xué)?習(xí)活動(dòng)，?不斷提高?自己的理?論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能?。作為一?名綜合柜?員，我認(rèn)?為不但要?善于學(xué)習(xí)?，還要勤?于思考。?思考的內(nèi)?容很多，?包括如何?提高服務(wù)?質(zhì)量，如?何注意防?范風(fēng)險(xiǎn)。?同時(shí)，今?年有很多?新業(yè)務(wù)和?系統(tǒng)上線?，我都能?夠很好的?掌握和應(yīng)?用。二?、勤奮務(wù)?實(shí)，為我?行事業(yè)發(fā)?展盡責(zé)盡?職。一?年來，我?一直從事?綜合柜員?崗，在這?個(gè)崗位上?我能夠立?足本職、?敬業(yè)愛崗?、無私奉?獻(xiàn)，為我?行事業(yè)發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的力量?。做為綜?合柜員，?我的一言?一行，都?代表我行?的形象。?所以，我?對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，積?極為客戶?著想，向?客戶宣傳?我行的新?產(chǎn)品，新?業(yè)務(wù)，新?政策，擴(kuò)?大我行的?知名度，?能積極協(xié)?同營業(yè)室?經(jīng)理搞好?營業(yè)室內(nèi)?部工作，?從沒受到?過一次顧?客的投訴?。在做好?自己工作?的同時(shí)，?如果遇到?問題，我?會(huì)十分虛?心的向老?同志請(qǐng)教?。對(duì)待業(yè)?務(wù)技能，?我心里有?一條給自?己規(guī)定的?要求：三?人行必有?我?guī)?，?千方百計(jì)?的把自己?不會(huì)的學(xué)?會(huì)。想在?工作中幫?助其他人?，就要使?自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)提?高。三?、苦練內(nèi)?功，通過?自身努力?為行里爭?光添彩。?一年來?，我不斷?學(xué)習(xí)各種?業(yè)務(wù)知識(shí)?，苦練技?能，在分?行的柜員?定級(jí)考試?中一次性?通過，這?使我個(gè)人?的自信心?有了很大?提高，同?時(shí)也為自?己制定出?更高的標(biāo)?準(zhǔn)，那就?是參加分?行技能大?賽。今年?____?月份，我?有幸代表?奉天參加?了沈陽分?行技能大?賽，取得?了第三名?的成績，?得到了分?行領(lǐng)導(dǎo)的?表揚(yáng)和肯?定，也為?今后自己?的發(fā)展提?出了更高?的要求和?標(biāo)準(zhǔn)。?新的一年?里，我為?自己制訂?了新的目?標(biāo)：一?、道德方?面。做為?綜合柜員?在品德、?責(zé)任感等?方面必須?要有較高?的道德修?養(yǎng)，強(qiáng)烈?的事業(yè)心?，作風(fēng)正?派，自律?嚴(yán)格，潔?身自愛。?二、心?理方面。?綜合柜員?心理要成?熟、健康?，能理智?地對(duì)待挫?折和失敗?。還要有?積極主動(dòng)?性和開拓?進(jìn)取精神?。同時(shí)，?還要有較?強(qiáng)的交際?溝通能力?。在處理?棘手問題?上要靈活?變通，在?業(yè)務(wù)操作?上要謹(jǐn)慎?負(fù)責(zé)。?三、業(yè)務(wù)?方面。綜?合柜員要?有系統(tǒng)、?扎實(shí)的業(yè)?務(wù)知識(shí)。?既要掌握?主要業(yè)務(wù)?知識(shí)，又?要熟悉較?為冷門的?業(yè)務(wù)知識(shí)?;既要熟?悉傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)，又要?及時(shí)掌握?新興業(yè)務(wù)?。男兒?不展凌云?志，空負(fù)?天生八尺?軀。我以?加入奉天?的團(tuán)隊(duì)而?感到驕傲?和自豪，?我會(huì)在未?來的工作?中，時(shí)刻?以客戶為?本，加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，成長為?一名合格?優(yōu)秀的員?工。2?023銀?行個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文（?三）我?于___?_年__?__月接?到省分行?的調(diào)令，?調(diào)任x支?行零售經(jīng)?理。在_?___支?行一年的?工作中，?我勤奮努?力，注重?創(chuàng)新，在?自身業(yè)務(wù)?水平得到?了不斷提?高的同時(shí)?，于思想?意識(shí)方面?也取得了?不小的進(jìn)?步。現(xiàn)將?我本人在?____?年的工作?情況總匯?報(bào)如下：?___?_年二季?度我在_?___支?行行長和?各條線同?事的關(guān)心?指導(dǎo)下，?用較短的?時(shí)間熟悉?了新的工?作環(huán)境。?在工作中?，我能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)金融?法律法規(guī)?，積極參?加行里組?織的各種?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，不斷提?高自己的?理論素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技?能。__?__年_?___月?至___?_月，我?參加了x?培訓(xùn)中心?舉辦的a?fp（金?融理財(cái)師?）資格認(rèn)?證培訓(xùn)，?取得參加?afp認(rèn)?證考試資?格，并于?____?年___?_月順利?通過了a?fp認(rèn)證?考試。通?過這次全?方位的培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，使我深?刻意識(shí)到?自身崗位?的重要性?和業(yè)務(wù)發(fā)?展的緊迫?感。在工?作中，我?把所學(xué)到?的理論知?識(shí)和客戶?所遇到的?實(shí)際問題?相合，勇?于探索新?理論、新?問題，創(chuàng)?造性的開?展工作。?到了新?的崗位，?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)、?營銷技能?和其他的?客戶經(jīng)理?相比有一?定的差距?。且到了?新的工作?環(huán)境，對(duì)?行內(nèi)業(yè)務(wù)?往來頻繁?的對(duì)私對(duì)?公客戶都?比較陌生?，加之支?行的大部?分存量客?戶已劃分?到其他客?戶經(jīng)理名?下。要開?展工作，?就必須先?增加客戶?群體。到?任新崗位?后，我始?終做到“?勤動(dòng)口、?勤動(dòng)手、?勤動(dòng)腦”?以贏得客?戶對(duì)我行?業(yè)務(wù)的支?持，加大?自身客戶?群體。在?較短的時(shí)?間內(nèi)，我?通過自身?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和理財(cái)?知識(shí)的專?業(yè)性，成?功營銷了?支行的優(yōu)?質(zhì)客戶，?提高了客?戶對(duì)銀行?的貢獻(xiàn)度?和忠誠度?。擔(dān)任?零售經(jīng)理?以來，我?深刻體會(huì)?和感觸到?了該崗位?的使命和?職責(zé)。零?售經(jīng)理是?我們__?__銀行?對(duì)公眾服?務(wù)的一張?名片，是?客戶和銀?行聯(lián)系的?樞紐，在?與客戶交?往中表現(xiàn)?出的交際?風(fēng)度及言?談舉止，?代表著我?行的形象?。我深知?客戶經(jīng)理?的一言一?行都會(huì)在?第一時(shí)間?受到客戶?的關(guān)注，?因此要求?其綜合素?質(zhì)必須相?當(dāng)?shù)母摺?從我第一?天到任新?崗位，從?開始時(shí)的?不適應(yīng)到?現(xiàn)在的能?很好地融?入到這個(gè)?工作中，?心態(tài)上也?發(fā)生了很?大的轉(zhuǎn)變?。剛開始?時(shí)，我覺?得客戶經(jīng)?理工作很?累、很煩?鎖，責(zé)任?相對(duì)比較?重大。但?是，慢慢?的，我變?得成熟起?來，我開?始明白這?就是工作?。每天對(duì)?不同的客?戶進(jìn)行日?常維護(hù)，?熱情、耐?心地為客?戶答疑解?惑就是我?的工作，?為客戶制?訂理財(cái)計(jì)?劃和讓客?戶的資產(chǎn)?得到增值?就是我的?工作范圍?，當(dāng)我明?確了目的?，有了工?作目標(biāo)和?重點(diǎn)以后?，工作對(duì)?于我來說?，一切都?變得清晰?、明朗了?起來。當(dāng)?客戶坐在?我的面前?我不再心?虛或緊張?，我已經(jīng)?可以用非?常輕松的?姿態(tài)和親?切的微笑?來從容面?對(duì)。如今?客戶提出?的問題和?疑惑我都?能夠快速?、清晰的?向客戶傳?達(dá)他們所?想了解的?信息，都?能與大部?分客戶進(jìn)?行良好的?溝通并取?得很好的?效果，從?而贏得了?客戶對(duì)我?工作的普?遍認(rèn)同。?同時(shí)，在?和不同客?戶的接觸?中，也使?我自身的?溝通能力?和營銷技?巧得到了?很大的提?高。存?在的主要?問題：?一、金融?專業(yè)知識(shí)?有待進(jìn)一?步加強(qiáng)?面對(duì)如今?市場經(jīng)濟(jì)?的多樣性?，銀行理?財(cái)成為越?來越多客?戶的需求?，如何能?給我行優(yōu)?質(zhì)客戶提?供專業(yè)的?金融信息?和理財(cái)產(chǎn)?品，這就?需要提高?自身的學(xué)?習(xí)能力和?學(xué)習(xí)主動(dòng)?性，及時(shí)?掌握最新?的財(cái)經(jīng)信?息和準(zhǔn)確?分析未來?的經(jīng)濟(jì)走?勢，以提?高自身金?融專業(yè)知?識(shí)水平;?二、針?對(duì)不同的?客戶，還?應(yīng)朝細(xì)致?精準(zhǔn)化管?理方面進(jìn)?行加強(qiáng)?對(duì)現(xiàn)有的?客戶資源?，深挖細(xì)?刨，根據(jù)?不同客戶?的需求和?實(shí)際情況?，做精準(zhǔn)?化營銷，?提高支行?中間業(yè)務(wù)?收入;?三、進(jìn)一?步克服年?輕氣躁，?做到腳踏?實(shí)地提?高工作主?動(dòng)性，不?怕多做事?，不怕做?小事，在?點(diǎn)滴實(shí)踐?中完善提?高自己，?決不能因?為取得一?點(diǎn)小成績?而沾沾自?喜，驕傲?自大，而?要保持清?醒的頭腦?，與時(shí)俱?進(jìn)，創(chuàng)造?出更大的?輝煌;?個(gè)人職業(yè)?發(fā)展的愿?景：由?于銀行業(yè)?的特殊性?和一定程?度上的專?業(yè)性，想?成為銀行?業(yè)的優(yōu)秀?員工，必?須經(jīng)過系?統(tǒng)的培訓(xùn)?與豐富的?實(shí)踐。我?期望在_?___年?能爭取到?更多的培?訓(xùn)機(jī)會(huì)，?使自身的?綜合素質(zhì)?得到全面?的提高。?夯實(shí)自己?的業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)，朝著?更高、更?遠(yuǎn)的方向?努力。?總結(jié)過去?，是為了?吸取經(jīng)驗(yàn)?、完善不?足。展望?來年，我?將會(huì)更有?信心、更?加努力、?積極進(jìn)取?、精益求?精地完成?好今后的?工作，以?爭為我行?來年個(gè)金?條線的發(fā)?展做出自?己更大的?貢獻(xiàn)。?2023?銀行個(gè)人?年終工作?總結(jié)范文?（四）?我雖說從?事銀行的?工作不久?，但是憑?借著對(duì)工?作的積極?性，以及?對(duì)工作的?上進(jìn)心，?進(jìn)步很是?神速，這?點(diǎn)銀行的?所有同事?們都看在?眼里，還?問我這樣?工作是不?是有點(diǎn)太?拼了，我?還年輕，?要是不借?此優(yōu)勢多?學(xué)點(diǎn)東西?，我恐怕?很快就會(huì)?被人比下?去吧，現(xiàn)?在的的社?會(huì)從不缺?乏人才，?但是對(duì)工?作有激情?，犧牲自?己的個(gè)人?時(shí)間去增?強(qiáng)自己的?工作能力?的人卻少?之又少，?不要羨慕?別人比你?優(yōu)秀，只?不過是他?付出的時(shí)?間、精力?比你多而?已，我一?直堅(jiān)信著?這句話，?我在工作?中也一直?貫徹著這?個(gè)道理，?從來不會(huì)?因?yàn)樵诠?作中遇到?一點(diǎn)挫折?，一旦委?屈就打退?堂鼓，既?然選擇了?從事銀行?的工作，?就應(yīng)該早?就做好心?理準(zhǔn)備，?隨時(shí)迎接?任何的突?發(fā)狀況，?這是我們?身為銀行?的工作人?員必備的?工作心理?素質(zhì)之一?。我在?工作中雖?然一直嚴(yán)?格的要求?自己，以?銀行的員?工工作準(zhǔn)?則來規(guī)范?自己，但?奈何工作?經(jīng)歷還是?過少了，?遇到一些?從來沒遇?到過得情?況會(huì)沒辦?法以最好?的方式去?解決問題?，在今年?的上半年?，我遇到?一件這樣?的事情，?一個(gè)中年?男子來我?們銀行辦?理存款業(yè)?務(wù)，數(shù)額?挺大的，?有24萬?人民幣，?可是在這?些錢里面?有4張是?假幣，按?照我們銀?行的規(guī)定?，我們是?有權(quán)利且?必須給予?沒收處理?的，但是?當(dāng)我告知?他這個(gè)消?息時(shí)，他?還問我銀?行能不能?給他兌換?成真幣，?還說這是?他這大半?輩子的血?汗錢，不?能這么不?明不白的?少了幾張?啊，我也?很遺憾的?告訴他銀?行沒有這?樣的規(guī)定?，只能是?沒收。按?照規(guī)定當(dāng)?我們收到?假幣時(shí)，?數(shù)量不多?時(shí)，要兩?名以上的?工作人員?一起對(duì)假?幣給予沒?收的，當(dāng)?他看著自?己的錢被?戳上假幣?的印記時(shí)?情緒變得?激動(dòng)起來?，拍打著?我們的柜?臺(tái)玻璃，?讓我把錢?還給他，?本來一件?很小的事?，被我處?理成這樣?，終究還?是工作經(jīng)?驗(yàn)不足，?但是我也?吸取了這?次的教訓(xùn)?，我會(huì)在?以后繼續(xù)?加強(qiáng)自己?。在一?年中我也?因?yàn)樽约?的工作能?力突出，?被派到市?里參加一?項(xiàng)人機(jī)比?試大賽，?主要是檢?驗(yàn)我們的?點(diǎn)鈔能力?，讓我們?跟點(diǎn)鈔機(jī)?比速度以?及準(zhǔn)確度?，最后我?不負(fù)眾望?，得到了?第一名，?也為我們?銀行積累?的一定的?名氣，這?點(diǎn)我是相?當(dāng)自豪的?，這樣的?個(gè)人突出?表現(xiàn)還有?不少，我?就不在此?一一列舉?了，我相?信我會(huì)在?來年變得?更加的優(yōu)?秀，為我?們銀行作?出更大的?貢獻(xiàn)。?2023?銀行個(gè)人?年終工作?總結(jié)范文?（五）?時(shí)光像是?旅途中的?一輛大巴?，它將我?們承載，?也將我們?放下。今?年剛從大?學(xué)的大巴?上走下來?，一會(huì)就?邁向了通?往工作的?大巴上。?我今天新?年一過就?投入了自?己的工作?中。因?yàn)?我今年才?剛畢業(yè)，?所以在前?半年的時(shí)?候其實(shí)還?是一名實(shí)?習(xí)生。在?去年年底?的時(shí)候，?我通過自?己的努力?，成功的?進(jìn)入了銀?行工作。?于是今年?一過完年?，我就步?入了自己?的工作中?。直到現(xiàn)?在，也已?經(jīng)過去了?一年了，?我通過了?實(shí)習(xí)期、?試用期、?最終變成?了現(xiàn)在的?正式員工?。這一條?路走來不?容易，但?也不是非?常的難。?只要我有?這樣一份?信念，我?相信沒有?什么可以?難倒我的?。__?__年對(duì)?于我來說?非常的特?別，這是?我剛畢業(yè)?的一年，?也是我剛?進(jìn)入工作?生活的一?年。這段?時(shí)間無論?對(duì)于哪一?個(gè)剛畢業(yè)?的人來說?，都是我?們?nèi)松?的一個(gè)瓶?頸期。首?先我們的?年紀(jì)不大?，剛步入?社會(huì)很難?吃得消。?其次，由?于太年輕?，對(duì)任何?事物的追?求都非常?的遠(yuǎn)大，?這和現(xiàn)實(shí)?碰撞會(huì)讓?我們降低?我們的追?求熱情。?所以這段?時(shí)間，對(duì)?于我來說?，真的很?特別，而?現(xiàn)在的我?已經(jīng)完全?適應(yīng)了。?雖然這期?間我有一?段時(shí)間非?常的不適?應(yīng)，但時(shí)?間久了之?后，我就?發(fā)現(xiàn)，學(xué)?校和社會(huì)?中最大的?區(qū)別，首?先就是態(tài)?度，有些?人學(xué)習(xí)的?時(shí)候態(tài)度?不好，不?會(huì)受到多?大的懲罰?，最多就?是自己的?成績差了?一些。但?在社會(huì)上?就不一樣?了，它不?會(huì)原諒你?的錯(cuò)誤，?而一切的?后果只能?由自己承?擔(dān)。而你?是否能承?擔(dān)這樣的?責(zé)任，你?也無法掌?握。所以?，作為一?個(gè)成年人?，責(zé)任是?最重要的?一點(diǎn)。這?也是我一?年下來最?大的感慨?。上半?年是我的?一個(gè)過渡?期吧，在?____?月份的時(shí)?候我成功?的轉(zhuǎn)正了?，這次轉(zhuǎn)?正給我也?帶了很多?的改變，?首先是我?認(rèn)為既然?是一名正?式員工了?，自己的?態(tài)度就應(yīng)?該更端正?一些，工?作作風(fēng)也?穩(wěn)得住腳?。其次我?的處理事?情的能力?要多加培?養(yǎng)，當(dāng)客?戶需求幫?助時(shí)，要?大方給客?戶解釋和?處理。最?重要的一?點(diǎn)就是無?論如何要?維護(hù)銀行?的整體形?象，就像?我們?cè)趯W(xué)?校要維護(hù)?班級(jí)形象?一般，也?就是我們?常常說的?集體榮譽(yù)?感。這是?我們每個(gè)?員工都應(yīng)?該重視的?。在銀?行的這一?年，我找?到了自己?另外一個(gè)?溫馨的小?家，同事?們熱情開?朗的性格?讓人相處?起來非常?的開心。?其次就是?銀行的整?體環(huán)境非?常的舒適?，能夠讓?我最大力?度發(fā)揮自?己的工作?主動(dòng)性和?熱情。新?的一年就?要來了，?我會(huì)繼續(xù)?在這份職?業(yè)上達(dá)到?自己的目?標(biāo)，希望?將來的一?年有更多?的收獲!?終工作?總結(jié)2?____?年，我懷?揣著美好?的理想來?到了銀行?，開始了?我的理想?之旅。自?從來到銀?行工作時(shí)?，我就暗?下決心要?與銀行一?起飛翔、?共成長，?在工作中?，我毫無?怨言，勇?敢地經(jīng)受?著每一次?工作中的?困難和壓?力，用堅(jiān)?定的意志?，執(zhí)著地?追求著夢?想。我不?去想是否?能夠成功?，我不去?想未來是?平坦還是?泥濘，只?要熱愛工?作，一切?會(huì)在意料?之中。?銀行作為?服務(wù)行業(yè)?，為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)是?我們的職?責(zé)。特別?作為一名?業(yè)務(wù)經(jīng)理?，因此在?工作中，?我始終樹?立客戶第?一思想，?一直秉著?“想客戶?之所求，?急客戶之?所需，排?客戶之所?憂”的服?務(wù)理念，?為客戶提?供全方位?、周到、?便捷、高?效的服務(wù)?。在工作?方法上，?始終做到?“三勤”?，勤動(dòng)腿?、勤動(dòng)手?、勤動(dòng)腦?，以贏得?客戶對(duì)我?行業(yè)務(wù)的?支持。我?是剛開始?接觸銀行?業(yè)務(wù)，對(duì)?很多業(yè)務(wù)?還不是很?熟悉，每?天當(dāng)清晨?的第一縷?陽光灑滿?大地的時(shí)?候，我已?經(jīng)整裝待?發(fā)，準(zhǔn)備?迎接新的?挑戰(zhàn)。我?們是跑業(yè)?務(wù)的，每?天頂著烈?日，有時(shí)?候飯都顧?不上吃，?了解客戶?的所需，?為客戶提?供與他們?最貼切的?業(yè)務(wù)服務(wù)?。這次，?我到一個(gè)?公司去找?他們到我?行辦理業(yè)?務(wù)貸款，?剛開始他?們負(fù)責(zé)人?對(duì)我不屑?一顧，我?并未氣餒?，而是從?點(diǎn)滴的一?些小事做?起，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?贏得該公?司的任信?任，在逐?步摸清該?公司的情?況后，通?過多次上?門聯(lián)系，?使得該公?司在我行?辦理了貸?款項(xiàng)目。?同時(shí)我還?積極聯(lián)系?客戶以開?展有益健?康的健身?活動(dòng)為線?索，與客?戶開展乒?乓球、羽?毛球活動(dòng)?，既把與?客戶的交?往推向深?入，又打?破了傳統(tǒng)?公關(guān)模式?，在工作?中收到了?非常好的?效果，取?得了客戶?的信任。?隨著銀?行業(yè)的不?斷發(fā)展，?銀行也多?了很多，?我們的壓?力也更大?了。我們?時(shí)時(shí)刻刻?地注重研?究市場，?并時(shí)刻關(guān)?注市場動(dòng)?態(tài)。分析?營銷環(huán)境?，在把握?客觀環(huán)境?的前提下?，研究客?戶，通過?對(duì)客戶的?研究從而?達(dá)到了解?客戶資金?運(yùn)作規(guī)律?，力爭將?客戶的下?游資金跟?蹤到我行?，實(shí)現(xiàn)資?金從源頭?開始的“?壟斷控制?”，實(shí)現(xiàn)?資金的體?內(nèi)循環(huán)，?鞏固我行?資金實(shí)力?。從今以?后，我要?從以下幾?點(diǎn)開始做?起：一?是不懈追?求，提高?營銷能力?。搞營?銷不能只?刮一陣風(fēng)?，三天打?魚兩天曬?網(wǎng)，今天?攬儲(chǔ)一筆?，萬事大?吉;搞營?銷也不是?單單只為?了完成行?里、所里?下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)，?這是一種?自我鍛煉?，是在培?養(yǎng)自己的?能力。?二是保持?樂觀，增?強(qiáng)營銷的?耐力。?營銷工作?涉及面廣?人雜，有?時(shí)難免產(chǎn)?生誤解和?矛盾。對(duì)?此，我們?必須要有?“寧可人?負(fù)我，不?可我負(fù)人?”的雅量?和忍耐力?，保持樂?觀心態(tài)，?努力化解?矛盾。?三是廣結(jié)?善緣，培?養(yǎng)自己的?社交能力?。無數(shù)?營銷實(shí)踐?證明，業(yè)?績好源于?人情的美?好，客源?的豐富來?自人際關(guān)?系的豐富?。因此，?我常致力?于營建良?好的人際?關(guān)系，力?爭做到語?言親和、?形象清新?、待人得?體、交往?適度，給?人留下好?印象。?四是捕捉?商機(jī)，鍛?煉營銷的?應(yīng)變能力?。市場?商機(jī)，稍?縱即逝，?機(jī)遇往往?只屬于那?些思維敏?捷，善于?應(yīng)變的人?。多少?個(gè)日日夜?夜，晨至?暮歸，我?在這里，?將度過我?人生最絢?爛的花季?，所有的?激情在這?里釋放，?所有的希?望在這里?張開翅膀?，這身制?服和那熠?熠閃光的?工作徽章?無數(shù)次的?在我的夢?中回蕩，?提醒著我?，鞭策著?我，我是?一名光榮?的銀行的?業(yè)務(wù)經(jīng)理?，我一定?會(huì)牢記給?客戶提供?最滿意的?服務(wù)是我?永遠(yuǎn)的誓?言!2?023銀?行個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文（?六）_?___年?在行長室?的領(lǐng)導(dǎo)下?，各部門?的幫助配?合下，我?們分理處?全體員工?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、貫徹和?落實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制度?。圍繞市?分行提出?的“__?__”，?以服務(wù)工?作為中心?，結(jié)合分?理處的工?作實(shí)際，?充分發(fā)揮?分理處的?服務(wù)窗口?形象，做?好全行的?會(huì)計(jì)結(jié)算?業(yè)務(wù)，為?我行的全?年工作做?一份努力?。一、?做好日常?的服務(wù)結(jié)?算工作?做為支行?分理處，?是一個(gè)大?型綜合網(wǎng)?點(diǎn)，既是?對(duì)外服務(wù)?窗口，又?是全行的?業(yè)務(wù)處理?中心，我?們認(rèn)為最?重要的就?是做好日?常的業(yè)務(wù)?處理，對(duì)?外做好服?務(wù)工作，?對(duì)內(nèi)做好?結(jié)算工作?。1、?節(jié)前節(jié)后?是大量的?現(xiàn)金投放?與回籠，?春節(jié)前為?滿足客戶?對(duì)現(xiàn)金的?需要，從?人民銀行?取x款_?___億?，春節(jié)一?過，又向?人民銀行?回籠了_?___現(xiàn)?金。2?、對(duì)每年?二次的學(xué)?校收費(fèi)我?們?cè)谌藛T?上、業(yè)務(wù)?上給予最?大的配合?，對(duì)收回?的現(xiàn)金及?時(shí)清點(diǎn)入?庫，并及?時(shí)開出行?政事業(yè)收?收費(fèi)發(fā)票?交回學(xué)校?，將款項(xiàng)?及時(shí)劃入?財(cái)政。?3、做好?春節(jié)及_?___節(jié)?期間的業(yè)?務(wù)員、管?庫員及網(wǎng)?點(diǎn)的安全?保衛(wèi)工作?，考慮到?分理處人?員比以往?減少，在?節(jié)前即通?知各網(wǎng)點(diǎn)?要求做好?入庫錢鈔?的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)?量，以加?快回籠資?金的入庫?，減少庫?存。4?、參加_?___型?演唱會(huì)的?門票出售?收款工作?，并按排?好相關(guān)的?各項(xiàng)工作?，保證在?此期間的?資金人員?安全。?5、上半?年協(xié)調(diào)三?個(gè)部門做?好網(wǎng)上銀?行的安裝?工作，并?對(duì)相關(guān)企?業(yè)進(jìn)行業(yè)?務(wù)及電腦?知識(shí)上的?培訓(xùn)，努?力減少睡?眠戶的產(chǎn)?生。至下?半年，為?更好地開?展電子銀?行業(yè)務(wù)，?在行長室?關(guān)心下由?分理處與?公司業(yè)務(wù)?部負(fù)責(zé)電?子銀行的?安裝服務(wù)?工作，除?了安裝與?業(yè)務(wù)知識(shí)?宣傳外，?我們更做?好對(duì)電子?銀行業(yè)務(wù)?的落地處?理工作，?一年來未?發(fā)生有任?何的重復(fù)?、錯(cuò)劃或?漏劃等差?錯(cuò)。6?、做好_?___版?本的前期?測試及投?產(chǎn)工作。?7、配?合___?_支行做?好對(duì)__?__公司?售房款的?接款及清?點(diǎn)工作。?8、做?好本外幣?帳戶清理?及結(jié)轉(zhuǎn)工?作，在_?___月?完成了帳?務(wù)上收工?作，同時(shí)?在___?_月底我?們成功完?成與外管?局的信息?核對(duì)與糾?錯(cuò)工作。?9、對(duì)?電___?_及中油?公司、_?___公?司的帳戶?信息調(diào)整?工作（調(diào)?為集團(tuán)帳?戶）。?10、應(yīng)?電信局的?邀請(qǐng)，由?____?對(duì)電信局?全轄的出?納人員進(jìn)?行假幣培?訓(xùn)。1?1、代理?業(yè)務(wù)處理?從個(gè)人業(yè)?務(wù)部轉(zhuǎn)到?分理處處?理，并將?全行各儲(chǔ)?蓄網(wǎng)點(diǎn)的?代發(fā)工資?業(yè)務(wù)集中?，提高工?資入戶的?速度，滿?足客戶要?求。1?2、__?__月份?完成不良?資產(chǎn)證券?化工作，?共戶總金?額，同時(shí)?這些帳戶?也予以銷?戶處理。?13、?____?月份保衛(wèi)?日間庫值?班撤銷，?由分理處?管庫人員?進(jìn)行交接?，同時(shí)，?業(yè)務(wù)人員?從分理處?劃歸業(yè)務(wù)?保障部管?理。1?4、銀行?承兌匯票?保證金、?委托貸款?于___?_月__?__日順?利移行，?加強(qiáng)了保?證金及委?托貸款的?管理與控?制。1?5、__?__臺(tái)支?付密碼器?的更換與?清理工作?在各部門?的配合努?力下已全?部完成。?二、提?高服務(wù)質(zhì)?量，保證?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的順利開?展分理?處集中了?全行會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)的大?后臺(tái)，相?對(duì)其他所?有網(wǎng)點(diǎn)在?業(yè)務(wù)水平?上、業(yè)務(wù)?范圍上、?服務(wù)手段?上要求更?高，而業(yè)?務(wù)水平與?服務(wù)技能?相依附，?只有提高?了業(yè)務(wù)處?理能力，?才能為客?戶服務(wù)好?1、我?們利用每?星期二的?例會(huì)，進(jìn)?行服務(wù)講?評(píng)，指出?員工在臨?柜服務(wù)中?的不足，?并按員工?的臨柜表?現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)與處罰?，以提高?整體服務(wù)?水平。?2、在服?務(wù)講評(píng)后?進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，特?別是對(duì)新?業(yè)務(wù)的培?訓(xùn)，今年?的業(yè)務(wù)更?新比往年?更快，如?銀行承兌?匯票保證?金的管理?、銀行承?兌匯票的?業(yè)務(wù)處理?流程、委?托貸款的?處理、_?___版?本升級(jí)、?更有今年?最重要的?帳務(wù)上收?，都要求?每位員工?及時(shí)了解?掌握，仔?細(xì)應(yīng)付，?從而以高?業(yè)務(wù)水平?來更好地?服務(wù)客戶?，提高服?務(wù)水平。?3、應(yīng)?地方稅務(wù)?局的免稅?單及恢復(fù)?他行扣稅?程序要求?，在行長?室的多次?努力下，?市分行科?技部為我?行解決了?程序問題?，目前這?項(xiàng)工作順?利開展，?滿足了地?稅局對(duì)我?行的服務(wù)?要求。?4、tm?機(jī)的錢箱?由各網(wǎng)點(diǎn)?自行安裝?，為分理?處節(jié)約半?個(gè)勞動(dòng)力?，因__?__所撤?并后分理?處的柜面?壓力明顯?增加，我?們利用這?次的at?m管理方?式的改變?而改善柜?臺(tái)壓力，?同時(shí)將代?理業(yè)務(wù)集?中在二個(gè)?窗口，并?設(shè)一個(gè)“?貴賓客戶?優(yōu)先辦理?”窗口，?以分流客?戶，改變?各種客戶?一堆扎的?局面，經(jīng)?過努力在?四季度中?存款任務(wù)?有了很快?的發(fā)展。?5、自?____?月以來，?在行長室?的布置下?我們每天?進(jìn)行晨會(huì)?制度，總?結(jié)分理處?前一日的?工作情況?，當(dāng)天的?工作安排?、或傳達(dá)?重要的會(huì)?議信息等?，并著重?強(qiáng)調(diào)柜員?的制度執(zhí)?行。6?、經(jīng)過幾?個(gè)月的努?力，我們?完成電信?局、供電?局、社保?基金的委?托收費(fèi)通?過電子交?換系統(tǒng)的?工作，前?期我們化?費(fèi)大量的?人力與時(shí)?間和各商?業(yè)銀行核?對(duì)帳戶信?息，保證?了實(shí)時(shí)扣?費(fèi)的安全?準(zhǔn)確，得?到了電信?與供電部?門的肯定?。7、?自___?_月__?__日開?始客戶的?電費(fèi)繳費(fèi)?由x行、?x行與x?行三家聯(lián)?合，從與?供電局的?業(yè)務(wù)聯(lián)系?、程序改?造到最后?的個(gè)人與?對(duì)公業(yè)務(wù)?的開展，?分理處動(dòng)?了很多腦?筋，與供?電部門努?力配合，?目前這項(xiàng)?工作正順?利開展。?8、為?加強(qiáng)銀企?對(duì)帳，減?少風(fēng)險(xiǎn)，?銀企面對(duì)?面對(duì)帳工?作___?_月份開?始由分理?處集中處?理核對(duì)對(duì)?帳結(jié)果，?在___?_月我們?結(jié)合帳務(wù)?上收工作?的特點(diǎn)調(diào)?整柜員崗?位，專門?設(shè)置銀企?對(duì)帳崗并?兼電子銀?行的上門?安裝，努?力為客戶?做好服務(wù)?工作。?三、配合?做好行里?的服務(wù)工?作及工會(huì)?工作1?、對(duì)各部?門提出的?要求及時(shí)?解決，如?會(huì)計(jì)結(jié)算?部、公司?業(yè)務(wù)部、?業(yè)務(wù)發(fā)展?部、個(gè)人?業(yè)務(wù)部在?業(yè)務(wù)上要?求配合或?需要加班?的，我們?及時(shí)安排?人員予以?解決。如?學(xué)校收費(fèi)?工作，因?分理處有?____?參加第九?屆的技術(shù)?比武，人?員本來就?緊張，但?我們盡量?安排出上?門收費(fèi)人?員，同時(shí)?安排員工?加班加點(diǎn)?完成了全?部的現(xiàn)金?清點(diǎn)與學(xué)?生發(fā)票簽?發(fā)打印工?作。2?、分理處?的業(yè)務(wù)種?類多，業(yè)?務(wù)相對(duì)較?忙，再加?柜員平時(shí)?比較注重?業(yè)務(wù)技能?練習(xí)，分?理處練就?了許多技?術(shù)能手，?此次技術(shù)?比武分理?處派出了?四名選手?參加比賽?，取得了?驕人的成?績，__?__、_?___、?____?三人更被?選中代表?市分行參?加省分行?的比賽，?其中__?__參加?了全國比?賽并取得?好成績。?她們成績?的取得更?有整個(gè)分?理處員工?的辛苦與?努力。?四、盡早?安排順利?完成年終?決算工作?今年與?往年不同?的是全行?一本帳，?以支行為?核算網(wǎng)點(diǎn)?，帳務(wù)上?收支行分?理處，這?次的年終?決算對(duì)我?們提出了?更高的要?求。1?、盡早安?排，責(zé)任?落實(shí)到人?，將年終?該做的事?項(xiàng)詳列清?單，并定?出工作完?成的時(shí)間?表。2?、核實(shí)清?理帳戶，?今年共清?理長期不?動(dòng)帳戶個(gè)?，總金額?元，清理?已退出貸?款帳戶個(gè)?。3、?檢查會(huì)計(jì)?科目的使?用情況，?特別是今?年增加及?變動(dòng)的部?分會(huì)計(jì)科?目及專戶?，發(fā)現(xiàn)使?用錯(cuò)誤或?使用不當(dāng)?的及時(shí)按?要求做好?調(diào)整工作?。4、?決算前對(duì)?業(yè)務(wù)印章?、密押、?空白重要?憑證、權(quán)?限卡、支?付密碼器?等各項(xiàng)核?算要素的?管理情況?進(jìn)行詳細(xì)?的檢查，?檢查有無?已發(fā)未領(lǐng)?或長期不?用的印章?。5、?全面核實(shí)?各項(xiàng)墊款?、實(shí)物與?庫存，做?到帳帳、?帳卡、帳?實(shí)、帳折?、帳表、?帳據(jù)、內(nèi)?外帳務(wù)相?符五、?加強(qiáng)制度?執(zhí)行工作?，防范風(fēng)?險(xiǎn)1、?市分行出?臺(tái)的新規(guī)?定及時(shí)組?織柜組長?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，及時(shí)傳?達(dá)到每個(gè)?柜員對(duì)工?作上的不?足及時(shí)請(qǐng)?會(huì)計(jì)結(jié)算?部進(jìn)行指?導(dǎo)，努力?做好工作?。2、?定時(shí)不定?時(shí)地巡查?營業(yè)場所?，發(fā)現(xiàn)有?違反制度?的做法及?時(shí)提出并?督促整改?，嚴(yán)格制?度執(zhí)行。?3、因?分理處人?員進(jìn)出多?，穩(wěn)定系?數(shù)低，在?業(yè)務(wù)處理?中我們對(duì)?差錯(cuò)不敢?掉以輕心?，每發(fā)現(xiàn)?一筆差錯(cuò)?，我們就?與差錯(cuò)柜?員探討差?錯(cuò)發(fā)生的?可能，指?出不足給?予批評(píng)，?努力減少?差錯(cuò)的發(fā)?生。一?年來，分?理處也存?在著許多?的不足，?特別是在?制度的執(zhí)?行上我們?還不夠加?強(qiáng)力度，?同時(shí)員工?的素質(zhì)還?是沒能達(dá)?到適應(yīng)銀?行高強(qiáng)度?業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?的能力。?所以在_?___年?我們主要?也是從制?度的執(zhí)行?上與提高?員工素質(zhì)?上入手，?提高分理?處的工作?水平。?1、更嚴(yán)?格地執(zhí)行?制度，但?更要為業(yè)?務(wù)的發(fā)展?做好服務(wù)?工作。?2、繼續(xù)?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，更?穩(wěn)妥地做?好崗位輪?換，以提?升我行的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。3、?加大對(duì)差?錯(cuò)的考核?力度與督?促，降低?差錯(cuò)率。?202?3銀行個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?文（七）?回首看?這一年柜?員的工作?，我也是?從一個(gè)剛?出學(xué)校不?久的新人?而成長到?現(xiàn)在，可?以更好獨(dú)?立處理好?客戶的事?務(wù)，去被?認(rèn)可，同?時(shí)也是在?這份工作?里頭收獲?了挺多經(jīng)?驗(yàn)讓我明?白想要更?好立足，?自己也是?要繼續(xù)的?去學(xué)習(xí)，?同時(shí)也是?看到自己?在崗位上?所有的一?個(gè)小成績?，我也是?在此來總?結(jié)下。?作為柜員?，雖然不?是第一個(gè)?去面對(duì)客?戶的工作?人員，但?是我也是?知道我們?的工作其?實(shí)很大的?程度也是?最后來解?決客戶的?問題，畢?竟在大堂?都是沒有?解決的，?那么才會(huì)?來到我們?柜臺(tái)這兒?，畢竟排?號(hào)也是需?要一些時(shí)?間，一些?簡單的事?情都是可?以自助的?解決，我?也是微笑?的去服務(wù)?，讓客戶?滿意，處?理客戶的?問題時(shí)候?，有些情?況的確是?我的權(quán)限?做不了主?的，我也?是會(huì)耐心?的和客戶?去解釋，?然后幫客?戶想辦法?，或者咨?詢領(lǐng)導(dǎo)來?積極解決?，而不是?推脫或者?讓客戶再?去找更專?業(yè)的工作?人員來處?理，盡量?的讓客戶?的問題在?我這個(gè)柜?臺(tái)就是可?以解決的?，雖然有?時(shí)候的確?有些耽擱?時(shí)間，但?是我也是?明白處理?好他們的?事情，才?是我們服?務(wù)最終的?一個(gè)目的?，作為柜?員更是清?楚，這種?態(tài)度也是?讓自己更?熟悉銀行?的事務(wù)，?而不僅僅?只是會(huì)做?自己會(huì)的?一些工作?，那樣其?實(shí)進(jìn)步是?沒有那么?大的。?除了做好?了工作，?我也是積?極的參與?到銀行組?織的一些?培訓(xùn)里面?，去記好?筆記，認(rèn)?真的聽講?，我是個(gè)?新人，也?是要有新?人的姿態(tài)?，去積極?一些，更?主動(dòng)一些?，多學(xué)總?是會(huì)更好?也是讓自?己在處理?工作的時(shí)?候更順利?，同時(shí)也?是明白柜?員的工作?雖然是比?較的基礎(chǔ)?，甚至有?時(shí)候工作?重復(fù)起來?也是讓人?覺得累，?而且一些?客戶簡單?的問題，?的確不是?那么的想?去處理但?我也是明?白這就是?工作，和?學(xué)習(xí)不一?樣，有很?多的方面?是需要自?己去適應(yīng)?的，同時(shí)?也是需要?依靠自己?的能力來?處理，一?年下來，?有些工作?做起來挺?枯燥的，?但我也是?耐心的去?為客戶而?服務(wù)做好?，特別是?一些老年?客戶，很?多的事情?，其實(shí)無?法通過自?助的方式?去解決，?我也是積?極的給他?們服務(wù)，?我清楚，?這并不容?易，雖然?我們年輕?學(xué)習(xí)起來?很快，但?是也是有?變老的時(shí)?候所以更?是要去體?諒他們。?工作上?，自己也?是有做得?依舊還有?不夠好的?一些，當(dāng)?然也是清?楚經(jīng)驗(yàn)是?要繼續(xù)的?積累以及?自己也是?要繼續(xù)的?提升去學(xué)?習(xí)，爭取?在來年做?得更好。?202?3銀行個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?文（八）?銀行個(gè)?人年終工?作總結(jié)（?一）一?、端正思?想，迎難?而上，時(shí)?刻保持高?效工作狀?態(tài)我在?工作中始?終樹立客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當(dāng)成自?己的事來?辦，急客?戶之所急?，想客戶?之所想，?要求自己?對(duì)待工作?必須有強(qiáng)?烈的事業(yè)?心和責(zé)任?心，任勞?任怨，積?極工作，?從不挑三?揀四，避?重就輕，?對(duì)待每一?項(xiàng)工作都?盡心盡力?，按時(shí)保?質(zhì)的完成?，在日常?工作中，?始終堅(jiān)持?對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?要求，顧?全大局，?不計(jì)得失?，為了完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?不惜犧牲?業(yè)余時(shí)間?，利用一?切時(shí)間和?機(jī)會(huì)為客?戶服務(wù)，?與客戶交?朋友，做?客戶愿意?交往的朋?友，通過?自己不懈?的努力，?在___?_年的工?作中，為?自己交了?一份滿意?的答卷。?二、身?體力行，?狠抓落實(shí)?，力求圓?滿出色完?成任務(wù)?三、努力?學(xué)習(xí)，不?斷進(jìn)取，?全面提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)作?為一名前?臺(tái)工作人?員，有時(shí)?自己在服?務(wù)中還不?夠耐心細(xì)?致，需要?掌握的知?識(shí)還很多?，在以后?的工作中?我會(huì)自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，向理論?學(xué)習(xí)，向?專業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)，向?身邊的同?事學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自己的?理論水平?和業(yè)務(wù)能?力，特別?是理財(cái)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?全面提高?綜合業(yè)務(wù)?知識(shí)水平??？朔?輕氣躁，?做到腳踏?實(shí)地，提?高工作的?主動(dòng)性，?不怕多做?事，不怕?做小事，?在點(diǎn)滴實(shí)?踐中完善?提高自己?，決不能?因?yàn)槿〉?一點(diǎn)小成?績而沾沾?自喜，驕?傲自大，?而要保持?清醒的頭?腦，與時(shí)?俱進(jìn)，創(chuàng)?造出更大?的輝煌。?同時(shí)繼續(xù)?提高自身?政治修養(yǎng)?，強(qiáng)化為?客戶服務(wù)?的宗旨意?識(shí)，努力?使自己成?為一名更?合格的建?行人。?有一種事?業(yè)，需要?青春和理?想去追求?，有一種?追求需要?付出艱辛?的勞動(dòng)力?和心血汗?水，我愿?我所從事?的金融事?業(yè)永遠(yuǎn)年?輕和壯麗?，興旺和?發(fā)達(dá)。?銀行個(gè)人?年終工作?總結(jié)（二?）時(shí)間?悄然走過?，參加工?作的日子?已經(jīng)兩年?半了，作?為___?_銀行_?___支?行的一名?信貸員感?觸甚多，?回顧__?__年的?工作，在?總行及各?位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心及全?體同志的?幫助下，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能，積?極主動(dòng)的?履行工作?職責(zé)，較?好的完成?了本年度?的工作任?務(wù)，在思?想覺悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方?面都有了?一定的提?高?，F(xiàn)將?本年度的?工作總結(jié)?如下：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高業(yè)?務(wù)技能?一年來，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)信貸知?識(shí)，閱讀?相關(guān)書籍?，經(jīng)過不?懈努力，?終于掌握?了基本的?財(cái)務(wù)知識(shí)?和信貸業(yè)?務(wù)技能，?第一時(shí)間?熟悉總行?新業(yè)務(wù)的?流程，辦?理了邢臺(tái)?銀行第一?筆商品融?資貸款，?并且與物?流監(jiān)管企?業(yè)建立了?良好的業(yè)?務(wù)合作關(guān)?系，為我?支行以后?辦理商品?融資業(yè)務(wù)?打下基礎(chǔ)?。由于在?信貸崗位?上時(shí)間不?長，很多?信貸知識(shí)?沒有接觸?到，因此?每次總行?組織的相?關(guān)培訓(xùn)都?積極參加?，同時(shí)工?作之余翻?閱相關(guān)信?貸書籍，?增加自己?的“知識(shí)?庫”，通?過上網(wǎng)查?閱，及時(shí)?掌握國家?相關(guān)產(chǎn)業(yè)?政策，降?低因國家?宏觀調(diào)控?產(chǎn)生的信?貸風(fēng)險(xiǎn)。?二、認(rèn)?真仔細(xì)，?踏踏實(shí)實(shí)?的做好本?職工作?三、積極?主動(dòng)，完?成總行下?發(fā)任務(wù)?在總行開?發(fā)授信評(píng)?級(jí)系統(tǒng)期?間，積極?與總行項(xiàng)?目組配合?，提前、?高質(zhì)量的?完成項(xiàng)目?組下發(fā)的?每一項(xiàng)任?務(wù)，并受?到總行領(lǐng)?導(dǎo)的表揚(yáng)?認(rèn)可。在?總行開發(fā)?的新業(yè)務(wù)?中，認(rèn)真?學(xué)習(xí)、研?究相關(guān)文?件，梳理?流程，積?極與公司?業(yè)務(wù)部門?領(lǐng)導(dǎo)探討?修正現(xiàn)有?流程的欠?缺，得到?了公司業(yè)?務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)?的肯定。?銀行個(gè)?人年終工?作總結(jié)（?三）_?___年?，在市分?行辦公室?的領(lǐng)導(dǎo)及?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?下，__?__支行?檔案工作?取得了一?定成績：?檔案整理?較為規(guī)范?，檔案建?立較為科?學(xué)，檔案?分類管理?較嚴(yán)格，?檔案利用?效果較好?。一、?檔案工作?基本情況?幾年前?，___?_支行檔?案工作在?市分行及?地方檔案?館的指導(dǎo)?下，經(jīng)過?全體辦公?室人員的?努力，實(shí)?現(xiàn)檔案達(dá)?標(biāo)管理，?進(jìn)入省二?級(jí)檔案行?列。近年?來，由于?精簡機(jī)構(gòu)?，壓縮人?員，目前?我行只配?有兼職檔?案人員，?由辦公室?秘書兼任?。在市分?行檔案部?門和地方?檔案專業(yè)?人員的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)下?，我行兼?職檔案員?學(xué)會(huì)了檔?案的建立?、整理、?分檔、保?管等具體?業(yè)務(wù)操作?工作，克?服了人手?少的困難?，管理類?檔案整理?歸檔等情?況清晰完?整。我行?檔案歸檔?情況如下?：管理類?檔案__?__卷，?業(yè)務(wù)類檔?案中會(huì)計(jì)?檔案__?__冊(cè)，?法人客戶?檔案__?__筆，?住房信貸?類檔案_?___戶?。我行信?貸類檔案?已于__?__年末?移交市分?行信貸管?理中心集?中管理。?二、檔?案業(yè)務(wù)管?理情況?我行檔案?實(shí)行分類?分部門管?理，辦公?室負(fù)責(zé)管?理類檔案?的歸檔整?理和歸檔?工作，信?貸類檔案?按照上級(jí)?行要求單?獨(dú)設(shè)置檔?案室，仍?隸屬支行?檔案部門?管理，會(huì)?計(jì)類檔案?由會(huì)計(jì)部?門整理后?交辦公室?檔案員存?檔保管。?我行實(shí)行?檔案查閱?、借閱登?記制度，?確保檔案?資料完整?保存。?三、檔案?利用情況?四、存?在的問題?及建議?一是硬件?設(shè)施不完?備。現(xiàn)有?的檔案柜?已裝滿，?需購置新?的儲(chǔ)柜，?檔案柜陳?舊老化，?不合規(guī)范?管理的要?求。建議?：重新購?置一整套?新設(shè)備，?以適應(yīng)需?要。二?是電子化?程度低，?基本是人?工管理。?建議：為?適應(yīng)發(fā)展?的需要，?實(shí)行電子?化管理，?配備電腦?，對(duì)檔案?實(shí)行電子?化管理，?促進(jìn)檔案?管理工作?上新臺(tái)階?。銀行?個(gè)人年終?工作總結(jié)?（四）?____?年，在銀?行的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，端正?工作態(tài)度?，切實(shí)按?照銀行的?工作要求?，在自身?工作崗位?上認(rèn)真努?力工作，?真誠服務(wù)?客戶，較?好地完成?自己的工?作任務(wù)，?取得了一?定的成績?。現(xiàn)將_?___年?工作情況?具體總結(jié)?如下：?一、完成?工作任務(wù)?，取得良?好成績?____?年，我作?為一線前?臺(tái)柜員，?把工作任?務(wù)定為兩?方面，一?是做好前?臺(tái)柜員工?作，二是?積極銷售?銀行理財(cái)?產(chǎn)品。在?前臺(tái)柜員?工作中，?我做到認(rèn)?真、細(xì)致?，合規(guī)合?法，基本?實(shí)現(xiàn)零違?規(guī)零差錯(cuò)?;在銷售?銀行理財(cái)?產(chǎn)品中，?我積極宣?傳，努力?推薦，共?銷售銀行?理財(cái)產(chǎn)品?____?萬元，其?中：基金?____?萬元，保?險(xiǎn)___?_萬元，?銀行卡_?___萬?元。二?、積極拓?展業(yè)務(wù)，?認(rèn)真做好?新老客戶?工作我?在工作中?始終樹立?客戶第一?思想，在?做好一線?前臺(tái)柜員?工作的同?時(shí)，不忘?積極銷售?銀行理財(cái)?產(chǎn)品，做?到以客戶?為中心拓?展銀行理?財(cái)產(chǎn)品空?間。為爭?取新老客?戶購買銀?行理財(cái)產(chǎn)?品，我急?客戶之所?急，想客?戶之所想?，用細(xì)節(jié)?打動(dòng)新客?戶，用真?情維護(hù)老?客戶，取?得了較好?的工作成?效。在服?務(wù)老客戶?的過程中?，我用心?細(xì)致，