季度工作總結(jié)通用15篇

第季度工作總結(jié)通用15篇季度工作總結(jié)1

這半年來，商場著重對員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓。商場員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調(diào)動很頻繁，工作意識也不強(qiáng)。新員工不熟悉商場紀(jì)律和銷售技巧，老員工自持待的時間長銷售好不服從管理，開始的時候真的不知道怎么管才好。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場巡查力度和管理力度，從開始的提醒，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識和紀(jì)律意識?，F(xiàn)在賣場內(nèi)雖不能說沒任何問題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識，這樣才能更好的管理好員工。

我們身為樓層主管，工作中一定要對各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場效應(yīng)，風(fēng)格，定位，成分，價位等等。以前我對品牌印象很模糊，以為不過就是一個牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過這半年的工作與學(xué)習(xí)，我才知道這里面的學(xué)問很大。一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

在商場工作，商品或服務(wù)存在問題難免遇到顧客投訴。開始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。后來在跟著同事一起處理客訴時，慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。這半年來，我也處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問題。每次解決客訴后我都有種滿足感，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。

季度工作總結(jié)2

20某某年的第某某個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這某某個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20某某年某某月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

一、季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到某某飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點客戶的開展。

我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

季度工作總結(jié)3

為了認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在預(yù)防為主上下功夫，夯實安全基礎(chǔ)，對事故進(jìn)行超前控制。根據(jù)哈局“認(rèn)真開展安全性評價工作”的精神，為此，我局決定在20某某年開展安全性評價工作，現(xiàn)在第季度工作已全面結(jié)束，對此項工作總結(jié)如下：

一、查評概況

根據(jù)國家電網(wǎng)公司發(fā)布的《縣供電企業(yè)安全性評價》標(biāo)準(zhǔn)（試行），對我所的線路、配電設(shè)備進(jìn)行了查評。

1、全所共有10千伏線路條，總長公里；0.4千伏線路公里，配電變壓器臺，總?cè)萘壳Х病?/p>

二、存在主要問題

1、線路標(biāo)志不全，跨越公路缺少標(biāo)志，安全警示不全。

2、防倒桿、斷線措施不完善。

3、防盜措施不到位。

4、沒有定期開展缺陷分析，設(shè)備缺陷沒有達(dá)到閉環(huán)管理，缺部分記錄和規(guī)章制度。

5、10KV架空配電線路及設(shè)備：與用戶簽定的設(shè)備產(chǎn)權(quán)、維護(hù)范圍協(xié)議書不全,相關(guān)技術(shù)資料不全；桿塔有傾斜、裂紋、破損的；桿塔金具銹蝕、傾斜的；絕緣子有污染、傾斜、破損的；供電線路有超供電半徑的；線路沒有拉線的，拉線有松弛、斷股、丟失、鐵線的；拉線棒銹蝕、沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在方桿和油榨桿；分支桿、轉(zhuǎn)角桿相序標(biāo)志不全；供電線路超供電半徑的27處；線路沒有避雷裝置；線路開關(guān)沒有進(jìn)行預(yù)防性試驗；線路開關(guān)名稱、各種標(biāo)志不全；有的開關(guān)沒有避雷裝置，桿基埋深沒有標(biāo)記等問題。

6、低壓配電線路及設(shè)備：電桿存在有與弱電線路同桿架設(shè)的現(xiàn)象；桿塔有傾斜、裂紋、破損的；橫擔(dān)銹蝕傾斜；拉線松弛，斷股丟失的；拉線棒銹蝕；沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在油榨桿；分支桿、轉(zhuǎn)角桿存在相位標(biāo)志不全；供電線路超供電半徑214處：導(dǎo)線弛度大等問題。

7、配電變壓器及變臺：部分配變沒有編號牌、警示牌及相序牌；配變有缺油，滲漏油的；部分配變沒有進(jìn)行預(yù)防性試驗；有的配變安裝位置不合理；變臺金具銹蝕傾斜；臺架傾斜；有的配變臺架下有建筑物；臺架對地距離不夠；配變套管有破損；變臺接地裝置安裝不合理；接地體沒套阻燃管；變臺計量箱銹蝕，標(biāo)示不全；配變高壓引線線徑不夠等問題。

8、進(jìn)戶線及漏電保護(hù)器：進(jìn)戶線長度有超標(biāo)準(zhǔn)；對地距離不夠；沒有安裝穿墻套管和絕緣子；有居民漏保沒有安裝和退出運行的現(xiàn)象。

9、缺陷管理和記錄制度：沒有定期開展缺陷分析；設(shè)備缺陷沒有達(dá)到閉環(huán)管理；缺部分記錄和規(guī)章制度。

三、整改建議

1、要配齊的各種規(guī)程、制度、圖表、記錄，限期補(bǔ)齊，并達(dá)到要求。

2、線路金具、電度表箱銹蝕根據(jù)實際情況進(jìn)行處理、更換，桿塔有裂紋、破損嚴(yán)重的要抓緊進(jìn)行更換。

3、對缺油變壓器抓緊補(bǔ)油，滲漏油嚴(yán)重的抓緊處理。

4、10kV線路開關(guān)按規(guī)定補(bǔ)裝防雷裝置、接地裝置、隔離開關(guān)，補(bǔ)齊避雷器接地專用引線。

5、安全警示牌、高低壓相序牌，應(yīng)按要求盡快加裝補(bǔ)齊。

6、剩余電流動作保護(hù)器投運率校低的問題，按上級要求盡快解決。

7、低壓設(shè)備各種記錄，要盡快向上級局請示并開展工作。

8、加強(qiáng)設(shè)備巡視和缺陷的管理，并按要求開展各項工作。

9、完善防倒桿、斷線措施。

10、做好線路沿線群眾宣傳工作，加強(qiáng)防盜措施。

11、送電線路按規(guī)定補(bǔ)齊接地裝置。

按要求認(rèn)真的開展安全性評價工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視都將安全性評價工作認(rèn)真落實到位，認(rèn)真組織查評。通過安全性評價工作，能從防止電力生產(chǎn)事故特別是特大、重大、惡性及頻發(fā)性事故的角度，認(rèn)識安全生產(chǎn)基礎(chǔ)強(qiáng)弱的程度，認(rèn)識導(dǎo)致事故發(fā)生的各種因素及嚴(yán)重程度，認(rèn)識發(fā)生事故可能性的大小，在全面充分和評價的基礎(chǔ)上，真正起到了有預(yù)見性、有重點、有計劃地開展反事故工作，提高了我局安全生產(chǎn)管理水平，確保安全、可靠、連續(xù)供電，使我局安全生產(chǎn)工作向著科學(xué)化、規(guī)范化方向發(fā)展，努力提高安全生產(chǎn)管理水平，開創(chuàng)我局安全生產(chǎn)新面貌。

季度工作總結(jié)4

應(yīng)對過去的第某某季度，我部將市場運作情景進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)：

一、總體目標(biāo)完成情景

銷售目標(biāo)某某萬元，實際回款某某萬元，負(fù)計劃目標(biāo)某某萬元。銷售庫存合計約某某萬元，實際銷售某某萬元。與去年同期增長某某%左右。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1.質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，某某出現(xiàn)必須沉淀。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，異常是某某二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。

（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

三、對下一個季度的工作計劃

我部門某某季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好x季度的銷售工作計劃任務(wù)。

（一）、總體銷售目標(biāo)某某萬。

未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)某某萬，這是某某年度最困難的一個季度。

（二）、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，能夠在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑。

3、資金回擾。

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售某某萬獎某某等等）。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的.專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

四、總結(jié)

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓某某年成為名副其實的創(chuàng)利年！

季度工作總結(jié)5

新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿常村首站20某某年一季度生產(chǎn)運行工作在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、正確指導(dǎo)下，在部門各級管理人員及全站工作人員的共同努力下，通過全方位、全過程、全天候的監(jiān)督和齊抓共管，基本實現(xiàn)生產(chǎn)運行安全、穩(wěn)定。一季度來收獲不小,感慨甚多一年之計在于春，無論是在思想上,工作中,還是在生活上，對全年的場站工作都做了具體歸劃和統(tǒng)籌安排，確保在新的一年里取得新成績，為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：

一、在思想上

全站工作人員始終認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化的核心價值觀“居仁德、立禮信、行誠義”的精髓。通過閱讀書籍《團(tuán)隊精神》、欣賞影片《三傻大鬧寶萊塢》，大家都收益甚多，激發(fā)了全站員工的團(tuán)隊意識、開拓創(chuàng)新精神和全局意識，引導(dǎo)員工對公司的發(fā)展持之以恒，奮發(fā)向上，并不斷的超越自我，自覺發(fā)揮主觀能動性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，最大化的實現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造效益。

年初公司制定了安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)計劃，全站員工根據(jù)學(xué)習(xí)計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識、生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程、陰保技術(shù)知識、站控系統(tǒng)操作手冊及場站規(guī)章制度等知識，在鞏固理論知識的同時，將學(xué)到的理論知識運用到實踐工作中去，做到理論與實際相結(jié)合，積累了大量的寶貴經(jīng)驗。也使工作人員意識到學(xué)習(xí)理論知識的重要性，做到與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

公司為長遠(yuǎn)統(tǒng)籌發(fā)展，不斷地向一線場站注入新鮮血液，本站陸續(xù)接收幾名素質(zhì)涵養(yǎng)較高新員工。在傳幫帶方面，老員工帶教新員工安全生產(chǎn)知識與技能技巧，能夠始終如一地認(rèn)真帶教，經(jīng)常想著慧基的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度，不斷提高總結(jié)，盡自己所能，把所有做人的道理、專業(yè)的技術(shù)知識和寶貴的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給所帶新員工，以期他們能更好地為公司服務(wù)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

二、在工作上

截止到3月21日，首站一季度累計接氣量為57549.98Nkm，正常運行情況下每日三次與中石油常村儲配站協(xié)調(diào)聯(lián)系，其中每日早晨八點之前與之進(jìn)行計量交接工作，并將交接記錄傳送給公司調(diào)度中心。

自一月份以來，為認(rèn)真貫徹落實中石油迎峰渡冬要求和公司安全生產(chǎn)例會精神，切實做好冬季安全運行工作，確保平舞漯支線管網(wǎng)冬季安全、平穩(wěn)運行。全站上下始終嚴(yán)格遵守安全運行方案，開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高全員安全生產(chǎn)意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項工作，時刻牢記把安全放在第一位，把進(jìn)站嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶打火機(jī)、火柴等火種，進(jìn)入站區(qū)請關(guān)閉手機(jī)及其它非防爆閃光設(shè)備，進(jìn)站后，未經(jīng)值班人員許可請勿拍照，嚴(yán)禁操作任何設(shè)備等工作規(guī)程和要求深深的刻在每個人的心中。對閥室管網(wǎng)及場站設(shè)備等進(jìn)行全面排查，對于重點部位、容易出現(xiàn)隱患的部位逐一排查記錄，查出來的每一個安全隱患都做到了“問題不隔時、整改不隔天”。讓自己時時刻刻銘記安全對我們整個場站的重要性，避免任何安全隱患出現(xiàn)，確保場站的安全、高效運行。元月份，在站長李君平的帶領(lǐng)下進(jìn)行的閥門手柄防腐工作。3月19日，場站員工協(xié)助公司技術(shù)部門修理閥門工作。

為確保線路管道安全、保障正常輸氣，首站嚴(yán)格遵守公司巡線規(guī)章制度定時巡線，做到依法管線。站長每月進(jìn)行四次巡線，帶領(lǐng)新員工熟悉線路和閥室，做好記錄工作。遇有重大隱患、突發(fā)事件、重點建設(shè)工程危及管線安全時做到及時上報，同時采取保護(hù)措施，并派專人監(jiān)護(hù)，并做好記錄和上報工作。并定期對巡線工進(jìn)行巡線技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，要求其參加巡線工作會議，對巡線工作不定期抽查。

三月下旬，中原管網(wǎng)的同志來到我站進(jìn)行為期五天的參觀學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)交流過程中，他們對場站的計量交接、白夜班交接、設(shè)備保養(yǎng)要求操作規(guī)范及記錄方法、各設(shè)備名稱功能操作方法及注意事項等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并召開了學(xué)習(xí)交流會，彼此都掌握了寶貴的經(jīng)驗知識。

三、生活上

工作之余，全站員工始終嚴(yán)格堅持“5S”的生活標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)做起，注重優(yōu)良習(xí)慣的培養(yǎng)，在生活中養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、干凈整潔、節(jié)能減排的優(yōu)良作風(fēng)。從寢室、廚房到院落、工藝區(qū)，始終如一的保持干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。我們時刻保持以站為家的作風(fēng)，同事間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助，使大家深切地感受到生活、工作在場站如同在家一般的親切和溫暖，同時也培養(yǎng)了同事之間的團(tuán)隊精神。

春節(jié)前夕，在張總的帶領(lǐng)下，公司一行帶來了公司領(lǐng)導(dǎo)深深的祝福和慰問，對場站工作給予了高度評價和肯定，并寄予了殷切的希望，希望全站員工要戒驕戒躁，保持積極的工作態(tài)度，在春節(jié)來臨之際不松懈，不大意，站好班崗，保證安全、穩(wěn)定生產(chǎn)運行，并在新的一年里再創(chuàng)佳績。全體員工深深的感受到公司的溫暖，雖然不能與親人團(tuán)聚，不能與親人共度佳節(jié)，但和同事們在一起依然覺得很滿足，并向領(lǐng)導(dǎo)保證順利圓滿的完成任務(wù)。

一年之計在于春，春天是播種的季節(jié)。新春伊始，全站員工積極投入到綠化場站的工作中去，將場站一些閑置的土地通過平整土地、整理碎石雜草、播種蔬菜種子等工作變成了菜園子，這樣既美化了場站環(huán)境，又可以收獲新鮮的蔬菜，同時緩解了員工們枯燥的工作壓力，也減少了生活開支。營造了一個領(lǐng)導(dǎo)放心、同事舒心的生活工作氛圍，并為致力于打造和諧場站而不懈努力。

3月12日是植樹節(jié)，在這個重要的日子里，公司領(lǐng)導(dǎo)在董事長徐建同志的帶領(lǐng)下來到場站與同事們共同參加植樹活動。徐建同志發(fā)表了重要講話，并對今后的場站工作做出重要指示，要求我們在今后的工作中要不斷改進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，在安全生產(chǎn)運行的同時還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支文化素養(yǎng)高、技術(shù)過硬的工作團(tuán)隊。一份耕耘一份收獲，在大家的共同努力下，種植了葡萄、桃、梨、杏、棗等果木。一株株果木在春風(fēng)吹拂、春雨的沐浴下已開始發(fā)芽，到秋季定將碩果掛滿枝頭。這也預(yù)示著在公司全體工作人員的共同努力下，慧基也將碩果累累。

前事不忘，后事之師。在第一季度的工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題，針對這么問題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)、同事們的共同努力下都得到了有效的解決，并總結(jié)經(jīng)驗方法，以免問題在今后的工作中再次出現(xiàn)。

季度工作總結(jié)6

一季度來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強(qiáng),取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會治安形勢的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來。

1、安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛(wèi)設(shè)施差，一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展,計算機(jī)安全管理也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、安全防范意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力。如某某分社的電源線路老化隱患等問題。

3、安全防范設(shè)施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費限制,我聯(lián)社的幾個分社設(shè)施簡陋,某某兩分社營業(yè)柜臺未裝防彈玻璃,守庫房、營業(yè)室未設(shè)衛(wèi)生間，專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔(dān)日常的行政用車，聯(lián)社中心金庫尚未進(jìn)行電視監(jiān)控改造，運鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。

今季度，我某某農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級行辦和某某公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實全某某農(nóng)村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標(biāo)，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實現(xiàn)了季度內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。

在明季度的工作中，我們還是要一如既往的保持好工作，信用聯(lián)社的安全工作時最重要的，因為只要有一次紕漏，那么對國家和對人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時刻的注意安全工作。我相信只要我們時刻注意，我們會取得安全工作的永遠(yuǎn)平安!

季度工作總結(jié)7

20某某年第一季度，我鎮(zhèn)按照市委城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略部署和建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市”的歷史定位與長遠(yuǎn)目標(biāo)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，抓統(tǒng)籌、上項目、保速度、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促跨越，加快農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”建設(shè)，積極推進(jìn)全鎮(zhèn)追趕型跨越式發(fā)展。第一季度，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值（轄區(qū)口徑）39,715萬元，同比增長30%；全口徑財政收入完成3151.73萬元，其中：地方財政收入927.73萬元，同比增長84.9%；實現(xiàn)工業(yè)增加值8,696萬元，同比增長23%，其中規(guī)模以上工業(yè)增加值8,231萬元，同比增長25%；實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值2,297萬元，同比增長5.6%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入達(dá)2391元，同比增長19%。

一、扎實開展農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”

（一）農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革穩(wěn)步推進(jìn)

農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革方面。已經(jīng)完成17宗村級集體資產(chǎn)的確權(quán)頒證工作。按照宣傳動員、調(diào)查摸底、確權(quán)登記、公示等程序，我鎮(zhèn)于今年3月全面啟動農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革“回頭看”工作。共涉及8個村（社區(qū)）82個組土地確權(quán)頒證工作，5個村共計1300戶農(nóng)戶房屋及宅基地開展確權(quán)頒證工作，力爭在規(guī)定時限內(nèi)完成。

農(nóng)村新型基層治理機(jī)制建設(shè)不斷完善。按照區(qū)級相關(guān)部門要求，多種形式開展基層治理“回頭看”工作。一是通過召開村組動員會，組織機(jī)關(guān)干部和村（社區(qū)）書記、主任就基層治理工作進(jìn)行再安排、再部署；二是制作宣傳橫幅，張貼宣傳畫，印發(fā)《農(nóng)村基層治理知識宣傳提綱》、《某某鎮(zhèn)農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”宣傳資料》等宣傳資料10000余份，全部發(fā)放到戶；三是發(fā)放問卷調(diào)查表5000余份，設(shè)立基層治理工作征求意見箱9個，實事求是收集基層群眾意見。

村級公共服務(wù)和社會管理改革逐步深化。一是加強(qiáng)宣傳。采用現(xiàn)場講課、專題培訓(xùn)、入戶講解、發(fā)放項目告知書、印發(fā)通俗易懂的宣傳資料、制作宣傳專欄、發(fā)送短信、問卷調(diào)查等靈活多樣的方式，廣泛宣傳，切實提高了群眾的知曉度和參與度。二是注重管理。制定切實可行的實施方案和倒排時間進(jìn)度表，納入目標(biāo)管理、逗硬獎懲。制定《某某鎮(zhèn)公共服務(wù)和公共管理村級專項資金管理監(jiān)督辦法（試行）》，加強(qiáng)對專項資金的管理。至20某某年1月，8個村（社區(qū)）均完成專項資料的申報工作，199萬元的村級公共服務(wù)和社會管理專資金已撥付到鎮(zhèn)專戶。三是全面啟動。目前，我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）按照宣傳動員、調(diào)查摸底、梳理討論、表決公示、實施監(jiān)督、評議整改的民主化程序開始啟用各村（社區(qū)）專項資金，啟用專項資金233,105元。

農(nóng)村土地綜合整治有序展開。土地綜合整治項目涉及界牌村、同福村、青龍村、一心社區(qū)，涉及農(nóng)戶3561戶，人口9058人，土地總面積13317.48畝。20某某年6月，開始對土地綜合整治范圍內(nèi)的農(nóng)戶進(jìn)行摸底、宣傳。通過調(diào)查了解，90%以上的農(nóng)戶對土地整理工作表示贊同?，F(xiàn)已完成界牌村拆舊區(qū)1139戶農(nóng)戶、同福村拆舊區(qū)農(nóng)戶意愿調(diào)查、影像資料收集工作。

根據(jù)鳳凰湖國際生態(tài)濕地旅游度假區(qū)規(guī)劃，項目區(qū)將依托鳳凰湖濕地公園的自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，深度挖掘巴蜀特色地域文化，發(fā)展花卉、草業(yè)種植、觀光果林及綠色農(nóng)副產(chǎn)業(yè)，特色餐飲和高檔次娛樂配套項目，帶動區(qū)域內(nèi)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革及土地整理項目的快速進(jìn)行?，F(xiàn)已引進(jìn)漢邦集團(tuán)正式簽約實施3500畝草業(yè)種植、浙江森禾公司1200畝彩卉植物種植項目，正在與廣州旺地公司、某某艾康公司就花卉產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)進(jìn)行洽談。

二、全力推進(jìn)重點項目建設(shè)

工業(yè)園區(qū)及物流園區(qū)項目拆遷工作。第一季度，按照區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，我鎮(zhèn)承擔(dān)著工業(yè)集中發(fā)展區(qū)及物流園區(qū)20個項目的征地拆遷工作，涉及拆遷農(nóng)房1000余戶，拆遷工作時間緊，任務(wù)重。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，在全鎮(zhèn)工作人員緊缺的情況下，進(jìn)一步充實拆遷隊伍，組建園區(qū)內(nèi)項目拆遷工作組3個，人員18人。完善和明確了拆遷管理制度及獎懲辦法，給每個拆遷人員定責(zé)定職，明確每個項目的時限要求，鎮(zhèn)督查組加強(qiáng)對拆遷進(jìn)度的督查。截止目前，已完成和樂門業(yè)、云天線、錫蓉薄板、博能能源4個項目征地拆遷工作。

舊城改造項目。某某鎮(zhèn)南北片區(qū)舊城改造項目總面積約564畝，涉及國有土地上拆遷住戶259戶，企（事）業(yè)單位29家；涉及集體土地上拆遷農(nóng)房318戶655人，企業(yè)7家。預(yù)算總投資3.56億元，計劃于20某某年完成項目改造工作。目前，正在加緊實施北片區(qū)舊城改造集體土地和國有土地a、b標(biāo)段和15標(biāo)段路網(wǎng)（北部新區(qū)道路路網(wǎng)）拆遷工作。需拆遷集體土地上農(nóng)房116戶，已簽訂房屋拆遷補(bǔ)償協(xié)議104戶，拆除房屋面積3.76萬平方米；需拆遷國有土地居民房屋50戶，企事業(yè)單位8家，現(xiàn)已簽訂居民房屋41戶和企（事）業(yè)6家，拆除居民房屋和企（事）業(yè)房屋面積1.88萬平方米。在全力推進(jìn)拆遷工作的同時，積極開展項目區(qū)內(nèi)招商引資工作，已與四川錢江銀通房地產(chǎn)有限公司就某某鎮(zhèn)舊城改造（79畝）和土地整理項目（780畝）簽訂了合作框架協(xié)議及補(bǔ)充協(xié)議書，對加快推進(jìn)某某鎮(zhèn)舊城改造工作起到了積極的推動作用。

安置房建設(shè)項目。截至目前，同福苑安置房建設(shè)項目一期已完成27棟樓主體工程，9棟樓正在進(jìn)行主體施工并施工至三樓，10棟樓已完成基礎(chǔ)土方開挖，5棟樓為底商結(jié)構(gòu)，即將開始樁基礎(chǔ)施工。

同灣春曉安置房建設(shè)項目一期一、二標(biāo)段前期準(zhǔn)備工作均已完成，主體工程已全部完工，正在進(jìn)行內(nèi)外裝飾裝修工程。界牌村新型社區(qū)一期建筑面積6萬平方米建設(shè)，部份主體工程已到三樓，二期正在進(jìn)行地勘工程、方案設(shè)計等前期準(zhǔn)備工作；同福村新型社區(qū)前期設(shè)計、地勘、財審等工作均已完成并已全部移交項目業(yè)主——江城公司，江城公司已完成施工招投標(biāo)，施工單位目前已進(jìn)場開展改溝、改線、改道等前期準(zhǔn)備工作；青龍新型社區(qū)完成選點工作，該點位于青龍村6組、16組，預(yù)計入住1200戶，2683人，相關(guān)數(shù)據(jù)已交由區(qū)江城公司，由江城公司負(fù)責(zé)立項等相關(guān)事項。

三、加快城鄉(xiāng)社會事業(yè)建設(shè)

完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我鎮(zhèn)圍繞建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市”目標(biāo)，以某某（某某）首屆國際櫻花文化節(jié)為契機(jī)，進(jìn)一步完善巨石大道北延線及鳳凰大道的污雨水管道、路面、綠化、公交站點等建設(shè)；全面改善同福路、福戰(zhàn)路、福豐路共計6.4公里農(nóng)村公路的通行條件；新增綠化面積15萬平方米；成功打造節(jié)點景觀---“藝苑”。通過草地綠化、設(shè)置花墻花箱、節(jié)點打造等，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)設(shè)施，場鎮(zhèn)面貌和人居環(huán)境顯著改善，城鎮(zhèn)整體形象得到較大提升。

積極推進(jìn)充分就業(yè)和社保工作。多舉措開展勞動保障“個性化服務(wù)”，完成怡馨花園、拆院并院安置小區(qū)、成青快速安置小區(qū)531戶勞動保障實名制入戶調(diào)查工作，正在建立電子信息檔案和分類臺帳；農(nóng)集區(qū)以外各村（社區(qū)）入戶調(diào)查工作已全面啟動。大力開發(fā)和聯(lián)系就業(yè)崗位，第一季度對各村（社區(qū)）發(fā)布就業(yè)信息150余條，組織失地農(nóng)民參與區(qū)內(nèi)招聘活動300余人次，實現(xiàn)意向性就業(yè)220余人。開展農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)，開辦了叉車班2個、車工班1個，共計培訓(xùn)160余人；開展轄區(qū)內(nèi)失地農(nóng)民參加創(chuàng)業(yè)、家政、縫紉培訓(xùn)200余人次。積極開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和基本醫(yī)療保險工作，認(rèn)真梳理轄區(qū)內(nèi)農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社保醫(yī)保相關(guān)情況，針對被征地農(nóng)民反映訴求和維穩(wěn)工作實際，切實做好征地農(nóng)民社保政策宣傳解釋和參保工作，做好征地農(nóng)民就業(yè)補(bǔ)助金、生活補(bǔ)助費、養(yǎng)老金的核實和發(fā)放工作。

規(guī)范農(nóng)民安置小區(qū)的管理。我鎮(zhèn)已建成農(nóng)民集中安置區(qū)有怡馨花園、拆院并院小區(qū)、成(金)青快速通道安置小區(qū)3個。為加強(qiáng)小區(qū)管理，我鎮(zhèn)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決小區(qū)物業(yè)管理用房不足等基礎(chǔ)設(shè)施問題；進(jìn)一步完善小區(qū)管理制度，積極引入專業(yè)化管理人員和機(jī)制。成功與圣愛物業(yè)管理有限公司就怡馨花園、拆院并院、成青快速安置小區(qū)管理工作簽定《物業(yè)管理委托合同書》，實現(xiàn)全鎮(zhèn)安置小區(qū)從自主管理到專業(yè)化管理過渡。

加快城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治力度。以某某（某某）首屆國際櫻花文化節(jié)舉辦為契機(jī)，積極開展“七亂”、“四清”等專項治理活動，努力營造“清潔、整齊、優(yōu)美”的城鄉(xiāng)環(huán)境。1-3月，共投入資金57余萬元開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。制作宣傳標(biāo)語20某某余平方米，發(fā)放宣傳單1000余份，開展現(xiàn)場宣傳活動5次；在場鎮(zhèn)主要街道設(shè)立非機(jī)動車停車點、制作停車標(biāo)示14處，增設(shè)機(jī)動車停車線1000余米，并對場鎮(zhèn)原有停車線進(jìn)行全部更新；對場鎮(zhèn)、華金大道四段、同福路沿線商招、店招進(jìn)行統(tǒng)一制作安裝；出動人員200余人次，清除轄區(qū)內(nèi)“牛皮癬”300余處、活動招牌100余處，拆除違規(guī)雨棚13處、違規(guī)廣告牌30余處；聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門，加強(qiáng)對場鎮(zhèn)車輛亂停亂放、出攤占道、越門經(jīng)營、流動攤販等進(jìn)行整治，第一季度規(guī)范亂停亂放車輛800余輛次、出攤占道100余家，整治流動商販400余處。

全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。全力做好了民辦老師、拆遷上訪戶的穩(wěn)控工作，加大矛盾糾紛防范化解處置力度，竭力將問題化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步提升預(yù)防和處置安全事故、自然災(zāi)害的能力，密織防范網(wǎng)絡(luò)，不斷提高防控打擊犯罪的能力。

四、切實推進(jìn)基層作風(fēng)建設(shè)

根據(jù)區(qū)委《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)基層工作作風(fēng)的意見》（青委發(fā)〔20某某〕5號）文件要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長的進(jìn)一步改進(jìn)基層工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭抓總、各村（社區(qū)）和機(jī)關(guān)各部門具體負(fù)責(zé)、密切配合的基層作風(fēng)建設(shè)工作格局，制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)基層工作作風(fēng)的意見》（同委發(fā)〔20某某〕8號），明確目標(biāo)任務(wù)，層層落實責(zé)任。

一是加強(qiáng)宣傳，營造良好的社會氛圍。以加強(qiáng)基層工作作風(fēng)建設(shè)為主題，在鎮(zhèn)網(wǎng)站上開設(shè)專欄，大力宣傳推廣先進(jìn)經(jīng)驗。對群眾反映集中的突出問題或典型事例進(jìn)行公開曝光，主動接收社會監(jiān)督，形成強(qiáng)大整治氛圍。二是加強(qiáng)督查。制定督查工作方案，組成了督查組，對機(jī)關(guān)各部門進(jìn)行隨機(jī)督查5次、對各村（社區(qū)）進(jìn)行暗訪1次，形成督查通報3期并在鎮(zhèn)域內(nèi)公布。三是逗硬獎懲。對5名在工作時間內(nèi)未按要求佩帶工作牌的職工，按照違反一次扣10元進(jìn)行了處罰。四是在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展了中層干部競聘上崗、一般干部雙向選擇實施方案，同時制定了《某某鎮(zhèn)工作人員季度績效考核制度》，在全鎮(zhèn)干部范圍內(nèi)將實行末位懲罰和淘汰制。通過以上方式，進(jìn)一步增強(qiáng)了全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的危機(jī)意識和緊迫感，切實改進(jìn)了工作作風(fēng)，推動了全鎮(zhèn)各項有序開展。

存在的問題及下一步工作安排

一、存在的問題

今年來，我們在各項工作中雖然取得了一些成績，但仍然存在一些問題。一是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展乏力，表現(xiàn)在招商引資自主性較差，新成立的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織缺乏發(fā)展的依托，無法形成新的經(jīng)濟(jì)增長點；二是個別農(nóng)村黨支部缺乏駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力，在帶領(lǐng)群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)，增加收入方面辦法不多，能力不強(qiáng)，造成村集體發(fā)展經(jīng)濟(jì)的思路不清，路子不明。三是在建的4個安置房項目，資金短缺，影響了安置房建設(shè)進(jìn)度。

以上這些問題，我鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真分析研究，將在下一步工作中采取有力措施，加以解決，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。

二、下一步工作安排

下一步，我鎮(zhèn)將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，克難攻堅，重點抓好以下幾方面工作。

（一）繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)村工作“四大基礎(chǔ)工程”

農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。嚴(yán)格按照區(qū)相關(guān)部門要求，積極做好溝通與銜接，做實土地和房屋、宅基地確權(quán)頒證工作，確保該項工作順利通過驗收。

農(nóng)村新型基層治理機(jī)制建設(shè)。一是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，扎實開展基層治理工作。二是以換屆選舉為契機(jī)，加大對后備干部的培養(yǎng)力度，在各村（社區(qū)）配備一支結(jié)構(gòu)合理、能吃苦、敢破難的村（社區(qū)）干部隊伍，為爭當(dāng)建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市排頭兵提供強(qiáng)有力的組織保障。

村級公共服務(wù)和社會管理工作。一是進(jìn)一步做好群眾宣傳工作，充分調(diào)動老百姓的積極性，讓老百姓積極參與該項工作。二是積極引導(dǎo)各村（社區(qū)）充分利用專項資金，全面推動項目的實施，把專項資金落到實處。三是做好已實施項目的群眾滿意度測評，對滿意度未到達(dá)90%的項目，積極督促整改工作。四是加強(qiáng)對各村（社區(qū)）已實施項目資金使用情況的審查以及對即將實施的項目的指導(dǎo)和監(jiān)督。

農(nóng)村土地綜合整治。一是依托鳳凰湖國際生態(tài)濕地旅游度假區(qū)，以區(qū)委打造“以唐巴路為核心的毗河以北示范帶”為契機(jī)，進(jìn)一步加快項目區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力引進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目，推進(jìn)土地向規(guī)模經(jīng)營集中。力促已簽約的漢邦集團(tuán)、浙江森禾公司盡快實施，推動廣州旺地公司和某某艾康公司花卉產(chǎn)業(yè)等項目盡快簽約，切實將界牌、青龍、同福村集成打造為15000畝統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合示范典型。二是按照土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃要求，結(jié)合我鎮(zhèn)舊城改造、北部新城建設(shè)以及場鎮(zhèn)風(fēng)貌改造實際，打造城市發(fā)展新亮點。加快城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目建設(shè)，完成“界牌新型社區(qū)”等三處共28萬平方米安置房建設(shè)工程，確保同福新型社區(qū)19.8萬平方米安置房開工；加強(qiáng)與區(qū)級相關(guān)部門的銜接，盡快啟動青龍新型社區(qū)安置房建設(shè)。

（二）強(qiáng)力推動征地拆遷工作

一是將繼續(xù)加大對拆遷工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度，突出重點，創(chuàng)新工作思路，嚴(yán)格時間節(jié)點，強(qiáng)力推進(jìn)項目拆遷工作。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)靠前決策、靠前指揮，把困難和問題解決在第一線；堅持黨員干部為骨干，發(fā)揮黨員的排頭兵和突擊手作用；堅持發(fā)揮村黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，全力推進(jìn)拆遷工作順利進(jìn)行。二是加快房屋拆除工作，以舊房拆除促進(jìn)項目的拆遷。三是積極主動與區(qū)級相關(guān)部門聯(lián)系，及時掌控和處理拆遷工作中經(jīng)費、社保等各種矛盾。四是加大與入駐企業(yè)的銜接，爭取入駐企業(yè)對拆遷工作的理解和支持。

（三）全力推進(jìn)安置房建設(shè)

一是繼續(xù)加大融資力度，加臺與相關(guān)部門、國有公司、銀行的銜接，積極解決安置房建設(shè)相關(guān)費用及拆遷資金，確保全鎮(zhèn)安置房建設(shè)項目的正常推進(jìn)，有效維護(hù)全鎮(zhèn)社會的穩(wěn)定。二是密切與相關(guān)部門的銜接，及早啟動同仁路、某某西路、同福路、大三路的市政基礎(chǔ)設(shè)施和永久用電線建設(shè)工程，以解決各安置小區(qū)入住后的排污和用電問題。

（四）加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治力度

突出抓好“四清”，全面推行“四改”。繼續(xù)完善日常執(zhí)法巡查機(jī)制，鞏固第一季度工作成果，不定期匯同相關(guān)職能部門開展日常執(zhí)法巡查和聯(lián)合執(zhí)法，以“門前雙五包”為重點，繼續(xù)整治城市“七亂”。實行監(jiān)督考核機(jī)制，由鎮(zhèn)督查組對轄區(qū)清掃保潔、揚塵整治、農(nóng)貿(mào)市場管理、院落衛(wèi)生等情況進(jìn)行每周監(jiān)督考核打分。嚴(yán)格追責(zé)，對重視不夠、措施不利、工作落實差的機(jī)關(guān)部門、村（社區(qū)）進(jìn)行嚴(yán)格的責(zé)任追究。

（五）繼續(xù)深入推進(jìn)基層工作作風(fēng)建設(shè)

在鞏固第一季度基層作風(fēng)建設(shè)成果基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全干部管理各項規(guī)章制度。切實做到“五嚴(yán)禁”，如有違反，要敢于較真逗硬。建立健全激勵獎懲制度，堅持績效掛鉤，獎懲逗硬。加強(qiáng)督查，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)和教育工作，著力培育責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識和憂患意識，促使干部職工為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展盡職盡責(zé)，群策群力。

季度工作總結(jié)8

20某某年，我廠時刻緊盯全年目標(biāo)任力不放松，按照制定的各項任務(wù)，結(jié)合自身實際，廣大干部職工積極配合，進(jìn)一步明確目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，強(qiáng)化管理，全年深入開展安全生產(chǎn)月活動、質(zhì)量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù)，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將200x年工作開展的具體情況總結(jié)

20某某年工作開展的主要做法：

一、目標(biāo)細(xì)化分解，目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標(biāo)細(xì)化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標(biāo)，人人頭上有任務(wù)，個個肩上有壓力，全力向目標(biāo)沖刺，結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標(biāo)運行過程中的不足和糾偏，使目標(biāo)運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

二、隊伍人員穩(wěn)定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細(xì)管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。

三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證，為此，在某某年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強(qiáng)對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，加大對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程操作嚴(yán)肅性，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。

四、現(xiàn)場管理提升，操作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長，促進(jìn)現(xiàn)場管理正常有序，四是加強(qiáng)現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感，提高現(xiàn)場管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護(hù)工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。

五、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。

六、實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進(jìn)行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機(jī)物料耗費，加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時以目標(biāo)管理為動力，找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強(qiáng)對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實現(xiàn)最佳效益。

某某年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，認(rèn)清差距，克服困難，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法

1、加大工作執(zhí)行力度，一是對即定的目標(biāo)考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提高。三是對問題實行四小時復(fù)命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內(nèi)給予解決，對于實在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細(xì)節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項等工作，進(jìn)一步夯實基層管理要點，增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識。

3、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。

4、積極開展崗位練兵活動，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展；“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。

5、從成本控制著手，確保效益目標(biāo)正常運行，成本是各項管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。

6、從強(qiáng)化考核著手，使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標(biāo)，實現(xiàn)保駕護(hù)航，要求政策制度的嚴(yán)肅性，無彈性，用考核約束和推進(jìn)各項工作任務(wù)的實現(xiàn)與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標(biāo)管理為中心，進(jìn)一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴(yán)格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細(xì)的管理，較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！

季度工作總結(jié)9

第x季度來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一個季度來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買某某等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一個季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一個季度來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。

季度工作總結(jié)10

一、任務(wù)完成情況

1）、完成AQC高溫取風(fēng)口熱風(fēng)閥更換。

2）、完成年初電站全面檢修工作。

3）、完成電站員工安全知識及崗位技術(shù)培訓(xùn)工作等。

二、現(xiàn)存在隱患

1）、AQC蒸發(fā)器管束磨損嚴(yán)重隨時都有管束破裂的隱患及蒸

發(fā)器部分管壁積灰結(jié)塊。

2）、電站鍋爐未進(jìn)行年檢。

3）、現(xiàn)場部分壓力變送器遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。

4）、SP灰斗下灰有潮濕痕跡，經(jīng)分析SP鍋爐內(nèi)部可能有漏點。

三、隱患處理意見

1）、AQC蒸發(fā)器管束磨損詳細(xì)情況及解決方案報告已提交。

2）、電站鍋爐年檢已在辦理中。

3）、現(xiàn)場遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的變送器，經(jīng)檢查處理后仍存在數(shù)據(jù)

不準(zhǔn)確問題，建議返廠進(jìn)行維修。

4）、現(xiàn)在、SP鍋爐上水量及蒸發(fā)量與以往相比我明顯變化，

日常運行需巡檢多注意SP灰斗下灰情況，目前不影響正常生產(chǎn)，待停機(jī)檢修時，檢查漏點，進(jìn)行處理。

四、下期工作計劃

1）、電站員工的安全知識培訓(xùn)。

2）、參加水泥廠“五一”舉辦的全廠知識競賽。

3）、治理排查隱患，預(yù)防事故發(fā)生。

4）、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，做好基礎(chǔ)工作。

季度工作總結(jié)11

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好食品售后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

季度工作總結(jié)12

20某某年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，無論業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20某某年2季度的工作總結(jié)。

一、20某某年基本工作情況

工作方面，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。

20某某年二季度是我們關(guān)上作為陽光服務(wù)精益化管理的試點進(jìn)行提升的試點時期，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，堅持陽光服務(wù)，并始終要求以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)恼Z氣，經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)總結(jié)，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務(wù)好每一位客戶。

在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：

1、嚴(yán)格規(guī)章制度，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心，做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章。

4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，網(wǎng)點扎帳等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！薄?/p>

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因自己還沒學(xué)會很好的處理壓力，有些時候

總會迷茫，不知道下一步應(yīng)該干什么，也不想去做等因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

2、創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與剛畢業(yè)時還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、20某某年3季度工作規(guī)劃

6.30已經(jīng)過去，9.30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合支行發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在3季度，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合陽光服務(wù)精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

季度工作總結(jié)13

關(guān)于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒有停止過思考，尤其是進(jìn)入某某年以來，曾經(jīng)一段時間，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒有在現(xiàn)實中找到這套絕對完美可以應(yīng)對各種問題的方法，倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的)，畢竟管理的重點在實踐和執(zhí)行，而不是坐而論道，就像去年的教訓(xùn)：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內(nèi)不能完成的工作，因為這只能證明：我不適合這份工作，因為我不會發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。

在某某年第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過，某某年以前還是由來總帶領(lǐng)的營運支持部在09伊始轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營運支持部的團(tuán)隊精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們設(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了，有時候甚至覺得做個小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易，無論從經(jīng)驗還是能力上，我還沒有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì)，比方說：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執(zhí)行力等。現(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來總，我非常清楚換個公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會對你給出無障礙成長空間，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個性也不一定不會被嚴(yán)重打擊，基于這點，我對公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過在任何物質(zhì)上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見，甚至出現(xiàn)爭執(zhí)，我并沒有想太多或者過于抱怨。

下面對上半年度營運支持部工作按崗位做如下簡要總結(jié)：

一、主管工作：

由于來總的調(diào)任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時我以前做的所有信息員、采購、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結(jié)及大型車展申請、匯報工作均如期保質(zhì)保量完成，"落實計劃，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)"，這是我對上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會；"養(yǎng)老保險三金"和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括"養(yǎng)老保險三金"的年審等；公司對內(nèi)的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷售做了大小車展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。

沒有落實的工作有：1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺帳還在做，體檢結(jié)果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關(guān)。

2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時的監(jiān)督管理中，績效考核目前還是根據(jù)各個部門自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管，這樣一方面及時發(fā)現(xiàn)并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場推廣方面，她也做了不少工作。

在保險專業(yè)知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

三、信息員工作：

王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關(guān)的所有日報表、周報表、月報表并仔細(xì)核對，按時發(fā)給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購及領(lǐng)娶考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。

在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達(dá)成他們的目標(biāo)，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒有落實禮儀、服務(wù)意識等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個環(huán)節(jié)。

營運支持部每周五召開一次例會，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規(guī)模的活動，以增進(jìn)部門內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。

我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T的人，當(dāng)我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再強(qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，某某年下半年的工作內(nèi)容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態(tài)度經(jīng)過這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識。

下面是我對自己及部門下半年工作的要求：

第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴(yán)格，俗話說："言傳不如身教"，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無益的。

第二、提高部門執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時間，然后堅決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。

第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車的站點，如果我是司機(jī)，我就要保證車要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由"乘客"變成了"司機(jī)"，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點和優(yōu)點都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過自己或者公司看到的任何一個細(xì)節(jié)，深入分析就會找到很多答案。

在某某年下半年我想我會學(xué)會用心做事，學(xué)會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。

季度工作總結(jié)14

一、重點項目建設(shè)推進(jìn)情況

某某鎮(zhèn)20某某年上報重點項目共5個，其中續(xù)建項目1個，計劃開工項目2個，儲備項目2個，總投資7。035億元，其中20某某年計劃投資4。23億元。

1、續(xù)建項目

河南牧原食品股份有限公司養(yǎng)殖項目，總投資27800萬元，20某某年計劃投資17800萬元，20某某年累計完成2150萬元，投資已完成。

2、計劃開工項目

年產(chǎn)800萬平方米pvc彈性地板項目，總投資21000萬元，20某某年計