營銷個人工作總結(jié)范文（7篇）

第15頁共15頁營銷個人?工作總結(jié)?范文一?、遵守職?業(yè)道德?要做好這?份工作不?僅需要熟?悉每個手?機產(chǎn)品的?相關(guān)知識?、流利的?口才，更?需要一份?良好的心?態(tài)，要有?耐心、愛?心、細心?，認真對?待每一位?顧客，不?管他來自?何處、身?處何職，?都要對他?們的要求?做到認真?負責，盡?我所能，?為他們做?出貢獻。?顧客少時?耐心的跟?顧客講解?，根據(jù)不?同的顧客?選擇他們?所需要的?手機，讓?他們滿意?;顧客多?時，做好?兼顧工作?對每位顧?客都做好?關(guān)懷服務(wù)?，每個環(huán)?節(jié)都不能?松懈。讓?客戶等候?時也感受?到我的真?誠，不斷?熟悉業(yè)務(wù)?，這樣才?能提高服?務(wù)效率。?二、有?效的團隊?工作也可?以提高工?作效率?由于社會?發(fā)展，行?業(yè)競爭激?烈，我感?到自己身?上的擔子?很重，而?自己的學(xué)?識、能力?還是有限?的，所以?總是不敢?掉以輕心?，總在學(xué)?習(xí)，向書?本學(xué)習(xí)，?向周圍領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)?習(xí)，這樣?下來感覺?自己還是?有一定的?進步。經(jīng)?過不斷學(xué)?習(xí)，不斷?積累，從?容處理日?常工作中?出現(xiàn)的各?類問題，?保證了本?崗位工作?的正常進?行，以正?確態(tài)度對?待工作任?務(wù)，熱愛?本職工作?，認真努?力貫徹到?實際工作?中去，積?極提高自?身素質(zhì)，?爭取工作?的主動性?，從而具?備了較強?的專業(yè)心?，責任心?，努力提?高工作效?率和工作?質(zhì)量。?在以后的?工作中，?我仍將不?斷完善自?身的不足?，將工作?的不斷進?取、提高?銷售業(yè)績?作為我孜?孜不倦追?求的目標?，努力使?思想覺悟?和工作效?率全面進?入一個新?水平，為?公司做出?更多的貢?獻。營?銷個人工?作總結(jié)范?文（二）?自參加?工作以來?，我虛心?向同事請?教，從熟?悉人員、?熟悉商戶?、熟悉業(yè)?務(wù)知識做?起，從一?點一滴做?起，使自?己能夠很?快被員工?和商戶接?受并認可?，從而很?快進入角?色，擔負?起自己的?責任，配?合部門經(jīng)?理做好經(jīng)?營管理工?作?，F(xiàn)就?自己工作?簡單小結(jié)?如下：?一、工作?總結(jié)：?2、制定?正確、有?效的市場?營銷策略?營銷策?略要靈活?多變，不?斷創(chuàng)新;?堅持整合?營銷，走?出過分依?賴價格杠?桿的誤區(qū)?，樹立大?營銷的觀?念;建立?健全企業(yè)?市場營銷?機制，充?分調(diào)動廣?大市場營?銷人員的?積極性和?創(chuàng)造性;?切實轉(zhuǎn)變?營銷觀念?，真正樹?立“以市?場為導(dǎo)向?”、“以?顧客為中?心”的現(xiàn)?代營銷觀?念;實施?品牌經(jīng)營?戰(zhàn)略，不?斷提高企?業(yè)形象;?根據(jù)市場?環(huán)境的變?化和信息?技術(shù)發(fā)展?的狀況，?不斷開發(fā)?新業(yè)務(wù)，?尋找新的?業(yè)務(wù)經(jīng)濟?增長點。?3、強?化產(chǎn)品創(chuàng)?新與完善?1、經(jīng)?營工作方?面要以?創(chuàng)新的電?信營銷理?念為指導(dǎo)?，抓住商?業(yè)客戶群?體的特性?來開展各?類市場營?銷活動，?同時要加?強對電信?產(chǎn)品和目?標商業(yè)客?戶進行充?分調(diào)查和?分析，并?在此基礎(chǔ)?上進行目?標市場細?分、組合?電信產(chǎn)品?和服務(wù)。?最終為客?戶提供更?多、更新?和更好的?產(chǎn)品和服?務(wù)，限度?的滿足客?戶需求，?推動各項?新業(yè)務(wù)的?發(fā)展，促?進公司業(yè)?務(wù)收入的?增加，進?一步提升?客戶的滿?足度和忠?誠度。在?具體工作?中要在明?確工作目?的性的前?提下，提?高工作效?率，達到?事半功倍?的效果。?2、提?升服務(wù)理?念與服務(wù)?水平同?時在工作?中應(yīng)發(fā)揮?靈活性、?主動性、?客觀性，?在大營銷?的形勢下?做到解釋?的一致性?和服務(wù)的?一致性。?通過提升?服務(wù)理念?與服務(wù)水?平更好的?服務(wù)于客?戶，不斷?增強企業(yè)?競爭力，?并促進公?司新產(chǎn)品?、新業(yè)務(wù)?的推廣，?實現(xiàn)業(yè)務(wù)?收入的增?加，真正?達到共贏?的目標。?3、自?身素質(zhì)方?面在以?往的工作?中，我在?提高自身?素質(zhì)方面?雖然做了?很大努力?，但還是?遠遠不夠?的。在今?后的工作?中，要虛?心學(xué)習(xí)，?結(jié)合自身?實際多學(xué)?習(xí)、多鉆?研。加強?專業(yè)知識?的學(xué)習(xí)，?使自己精?通業(yè)務(wù)知?識，成為?行家里手?、業(yè)務(wù)內(nèi)?行;同時?還要學(xué)習(xí)?先進的經(jīng)?營管理經(jīng)?驗，提高?自身的思?想、組織?能力、協(xié)?調(diào)能力和?判斷力，?力求能夠?理論結(jié)合?實際，適?應(yīng)時代的?要求，不?斷提高自?身素質(zhì)，?使自己成?為一個努?力的、學(xué)?習(xí)型的管?理者。?營銷個人?工作總結(jié)?范文（三?）近一?周來，隨?著氣溫的?回升。萬?物復(fù)蘇，?大地春暖?花開。我?們紅蜻蜓?專賣店的?銷售工作?也隨著溫?度的轉(zhuǎn)暖?，開始了?緊張而有?序的辛勤?與忙碌。?古語有?云：磨刀?不誤砍柴?工。就是?放在今天?的社會工?作中，也?深刻的指?引和提示?著我們。?要在進取?工作的基?礎(chǔ)上，先?找準思想?方向，即?要有著明?確的意識?感觀和積?極的工作?態(tài)度，方?能付諸于?努力工作?的實踐之?中。使之?事半功倍?，取得良?好業(yè)績。?回顧這?一周來，?自己的工?作情況，?捫心自問?，坦言總?結(jié)。在諸?多方面還?存在有不?足。因此?，更要及?時強化自?己的工作?思想，端?正意識，?提高專賣?銷售工作?的方法技?能與業(yè)務(wù)?水平。?首先，在?不足點方?面，從自?身原因總?結(jié)。我認?為自己還?一定程度?的存在有?欠缺強力?說服顧客?，打動其?購買心理?的技巧。?作為我?們紅蜻蜓?專賣店的?一名銷售?人員，我?們的首要?目標就是?架起一坐?連接我們?的商品與?顧客的橋?梁。為公?司創(chuàng)造商?業(yè)效績。?在這個方?向的指導(dǎo)?下，怎樣?用銷售的?技巧與語?言來打動?顧客的心?，激發(fā)起?購買欲望?，就顯得?尤為重要?。因此，?在以后的?銷售工作?中，我必?須努力提?高強化說?服顧客，?打動其購?買心理的?技巧。同?時做到理?論與實踐?相結(jié)合，?不斷為下?一階段工?作積累寶?貴經(jīng)驗。?再次，?要深化自?己的工作?業(yè)務(wù)。熟?悉每一款?鞋的貨號?，大小，?顏色，價?位。做到?爛熟于心?。學(xué)會面?對不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?商品，更?力爭增加?銷售數(shù)量?，提高銷?售業(yè)績。?最后，?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務(wù)必竭盡?全力。這?種精神的?有無，可?以決定一?個人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗，而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個人領(lǐng)?悟了通過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?，那么他?就掌握了?達到成功?的原理。?倘若能處?處以主動?，努力的?精神來工?作，那么?無論在怎?樣的銷售?崗位上都?能豐富自?己人生的?經(jīng)歷。?總之，通?過理論上?對自己這?一周的工?作總結(jié)，?還發(fā)現(xiàn)有?很多的不?足之處。?同時也為?自己積累?下了日后?銷售工作?的經(jīng)驗。?梳理了思?路，明確?了方向。?在未來的?工作中，?我將更以?公司的專?賣經(jīng)營理?念為坐標?，將自己?的工作能?力和公司?的具體環(huán)?境相互融?合，利用?自己精力?充沛，辛?勤肯干的?優(yōu)勢，努?力接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和提?高銷售意?識。扎實?進取，努?力工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己綿薄之?力!營?銷個人工?作總結(jié)范?文（四）?時光如?天上流星?一閃即過?，我希望?自己能抓?住這一短?暫的一剎?那。不知?不覺中已?來___?_醫(yī)藥公?司一個月?了，回顧?這段時間?的工作，?我作如下?總結(jié)：?一、觀念?的轉(zhuǎn)變?觀念可以?說是一種?較為固定?性的東西?，一個人?要改變自?己原有的?觀念，必?須要經(jīng)過?長時間的?思想斗爭?。雖然銷?售是大同?小義的事?。但是，?不同的產(chǎn)?品面對的?適應(yīng)人群?不一樣，?消費群體?也不同。?不同的公?司銷售模?式也有差?別。必須?由原來的?被動工作?轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)?在的主動?開發(fā)客戶?等很多觀?念。作?為一名銷?售業(yè)務(wù)員?，自己的?崗位職責?是：1?、千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務(wù)。2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項要?求。3?、負責嚴?格執(zhí)行產(chǎn)?品的各項?手續(xù)。?4、積極?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領(lǐng)?導(dǎo)。6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責任感。?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責?是職工的?工作要求?，也是衡?量職工工?作好壞的?標準，自?己在從事?業(yè)務(wù)工作?以來，始?終以崗位?職責為行?動標準，?從工作中?的一點一?滴做起，?嚴格按照?職責中的?條款要求?自己的行?為，首先?自己能從?產(chǎn)品知識?入手，在?了解產(chǎn)品?知識的同?時認真分?析市場信?息并適時?制定營銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其他?區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應(yīng)對方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?，積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時完?成任務(wù)。?三、明?確任務(wù)目?標，力求?保質(zhì)保量?按時完成?工作中?自己時刻?明白只存?在上下級?關(guān)系，無?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在接受?任務(wù)時，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達到?的標準、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面在營銷?的模式上?要積極思?考并補充?完善。?四、目前?市場分析?云在昆?明只有一?個客戶在?____?作。__?__月份?拿三件貨?;___?_月份拿?三件貨。?硫普羅寧?注射液在?昆明也只?、貴高原?地區(qū)雖然?經(jīng)濟落后?。但是市?場潛力巨?大，從整?體上來看?貴州市場?較云南市?場相比開?發(fā)的較好?。云南市?場：頭孢?克肟咀嚼?片有一個?客戶在_?___作?，就__?__月份?拿了二件?貨。貴州?市場：頭?孢克肟咀?嚼片貴州?遵義有三?個客戶在?____?，硫普羅?寧注射液?分別在貴?州泰億、?貴州康心?、貴州民?生、以及?遵義地區(qū)?都有客戶?____?作。其中?，貴州康?心全年銷?量累積達?到14件?，其它地?區(qū)的銷量?也并不理?想。從以?上的銷售?數(shù)據(jù)來看?，云南基?本上屬于?空白市場?。頭孢克?肟咀嚼片?在貴州也?基本是空?白。硫普?羅寧占據(jù)?貴州市場?份額也不?到三份之?一。從兩?地的經(jīng)濟?上、市場?規(guī)范情況?來看，云?南比貴州?要有優(yōu)勢?。從產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)來看?，頭孢克?肟咀嚼片?走終端。?（就兩地?的經(jīng)狀況?而言在同?類產(chǎn)品中?屬于高價?位的產(chǎn)品?）硫普羅?寧注射液?，鹽酸倍?他洛爾滴?眼液只能?做臨床。?（臨床品?種進醫(yī)院?都需中標?，前期開?發(fā)時間較?長）。面?臨的局勢?也相當嚴?峻的。?五、下月?度的區(qū)域?工作設(shè)想?1、對?于老客戶?，和固定?客戶，要?經(jīng)常保持?聯(lián)系，做?好客戶關(guān)?系。2?、在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?（建議：?一切與外?界聯(lián)系的?方式都能?使用;如?QQ、新?浪UC、?Emai?L）3?、要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。營?銷個人工?作總結(jié)范?文（五）?今年是?我行的開?局之年，?在行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支?持下，市?場營銷部?制定了周?密的工作?計劃和工?作措施，?堅決貫徹?相關(guān)工作?會議所制?定的工作?思路，確?保開好局?，起好步?。開業(yè)來?全部干部?職工團結(jié)?一心，奮?力拼搏，?取得了不?錯的成果?。一、?主要業(yè)務(wù)?經(jīng)營指標?完成情況?今年是?我行成立?第一年，?也是打基?礎(chǔ)的一年?，各項業(yè)?務(wù)平穩(wěn)、?健康開展?，呈現(xiàn)出?良好的發(fā)?展態(tài)勢。?（一）?我部各項?存款穩(wěn)定?增長。到?年末，全?部門各項?人民幣存?款余額2?45。_?___萬?元。個人?儲蓄和對?公存款增?加將成為?我部存款?增長的一?個重要來?源。（?二）貸款?規(guī)模增加?，結(jié)構(gòu)不?斷優(yōu)化。?年末，貸?款業(yè)務(wù)合?計12筆?，各項貸?款余額_?___萬?元，主要?增投于優(yōu)?良客戶和?中小企業(yè)?流動資金?貸款等低?風險貸款?;如……?等項目;?其中個人?優(yōu)質(zhì)客戶?貸款2筆?，企業(yè)流?動資金貸?款10筆?，收息水?平較好。?二、主?要工作措?施和成功?經(jīng)驗（?一）細分?市場，準?確定位，?抓住重點?，積極營?銷。__?__年，?我部主要?針對個人?優(yōu)質(zhì)客戶?和中小企?業(yè)開展金?融服務(wù)。?明確了目?標定位后?，部門員?工積極開?展工作，?全方位拓?展市場。?突出競爭?優(yōu)勢，以?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)吸引客?戶，爭取?在服務(wù)的?深度和廣?度上優(yōu)于?他行。?（二）堅?持品種創(chuàng)?新和服務(wù)?創(chuàng)新，多?方位發(fā)展?業(yè)務(wù)。抓?好儲蓄存?款攻堅戰(zhàn)?，以爭取?有價值的?私人客戶?為重點，?大力營銷?儲蓄業(yè)務(wù)?。一是開?展規(guī)范化?服務(wù)，提?高服務(wù)水?平，為儲?戶提供標?準化的服?務(wù);二是?加大營銷?范圍，全?部動員，?針對周邊?的商戶、?住戶和老?客戶，有?效地吸收?儲蓄資金?。三是加?大宣傳力?度，借走?進社區(qū)活?動為契機?，開展“?反jiǎ?幣知識講?座”，以?業(yè)務(wù)宣傳?為媒介，?走進社區(qū)?的每一個?角落，加?大我行對?社區(qū)業(yè)務(wù)?市場的滲?透力度，?宣傳了我?行的業(yè)務(wù)?，提高了?我行的社?會知名度?。（三?）加大貸?款營銷力?度，擴大?貸款規(guī)模?，不斷優(yōu)?化信貸結(jié)?構(gòu)。為增?強長期發(fā)?展?jié)摿Γ?我們從開?始就非常?重視加快?貸款營銷?工作，積?極爭取擴?大貸款規(guī)?模，帶動?對公存款?業(yè)務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)。?一是優(yōu)良?客戶的貸?款營銷，?針對優(yōu)質(zhì)?客戶，主?動營銷貸?款。目前?已完成兩?筆個人優(yōu)?質(zhì)客戶貸?款。二是?加大中小?企業(yè)貸款?的營銷，?如成達，?瀚慶等項?目。三是?積極與擔?保公司合?作，通過?引入擔保?公司，降?低信貸管?理風險。?（四）?恪守規(guī)章?制度，認?真履行崗?位職責，?強化管理?，全面提?高信貸資?產(chǎn)管理水?平。我部?客戶經(jīng)理?都能嚴格?按照行規(guī)?定進行貸?前檢查，?積極配合?信貸管理?部進行貸?后管理檢?查等各項?工作，努?力確保我?行信貸資?產(chǎn)的安全?性、流動?性和效益?性。三?、工作中?存在的問?題和困難?（一）?從客觀環(huán)?境上講，?由于我們?銀行剛成?立，還存?在業(yè)務(wù)手?段單一，?社會認知?度偏低等?問題，對?營銷工作?造成一定?影響。?（二）從?經(jīng)營業(yè)績?中看，人?民幣存款?長期在相?對低水平?徘徊，作?為銀行的?營銷部門?，沒有達?到業(yè)務(wù)尖?兵的要求?，需要加?以重視并?改進。?（三）從?主觀努力?上看，我?們還存在?許多不足?。一是員?工的積極?性沒有很?好發(fā)揮出?來。有些?員工對工?作關(guān)注和?熱心程度?不夠。二?是對待工?作存在先?松后緊現(xiàn)?象，導(dǎo)致?我們工作?上的被動?。三是在?工作中沒?有一種深?入研究的?精神遇到?困難或問?題的時候?沒有深入?去思考，?工作方式?方法不足?。四是服?務(wù)水平競?爭力不足?，未有明?顯質(zhì)的提?高，與我?行當前的?高速發(fā)展?不相適應(yīng)?。五是營?銷效果不?明顯，應(yīng)?該加大營?銷力度和?精度，確?保效益的?穩(wěn)定快速?增長。?四、今后?工作打算?（一）?加強部門?員工的學(xué)?習(xí)，提高?員工自身?綜合素質(zhì)?。（二?）嚴格恪?守規(guī)章制?度，認真?履行崗位?職責。?（三）在?做好信貸?業(yè)務(wù)的同?時，重視?信貸風險?，積極配?合信管部?門工作，?確保信貸?資產(chǎn)安全?性。（?四）加強?團隊建設(shè)?，確保工?作協(xié)調(diào)、?統(tǒng)一、高?效的進行?。（五?）深化營?銷意識、?積極開拓?市場，盡?全力使我?行存款業(yè)?務(wù)有快速?增長。?以上問題?將是市場?營銷部以?后工作完?善和改進?的重點，?今后，我?們將嚴格?加強管理?，加大營?銷力度，?高標準嚴?要求，在?行領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下不斷改?進，不斷?提高，努?力做好各?項工作任?務(wù)。營?銷個人工?作總結(jié)范?文（六）?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年就要?揮手告別?了，在這?新年來臨?之際，回?想自己一?年多所走?過的路，?所經(jīng)歷的?事，沒有?太多的感?慨，沒有?太多的驚?喜，沒有?太多的業(yè)?績，多了?一份鎮(zhèn)定?，從容的?心態(tài)。?一、工作?感悟在?這個月多?的時間里?有失敗，?也有成功?，遺憾的?是；欣慰?的是；自?身業(yè)務(wù)知?識和能力?有了提高?。首先得?感謝公司?給我提供?了那么好?的工作條?件和生活?環(huán)境，有?那么好的?，有經(jīng)驗?的老板給?我指導(dǎo)，?帶著我前?進；他們?的實戰(zhàn)經(jīng)?驗讓我們?終生受益?，從他們?身上學(xué)到?的不僅是?做事的方?法，更重?要的是做?人的道理?。從_?___月?開始進入?公司，不?知不覺中?，一年的?時間一晃?就過了，?在這段時?間里，我?從一個對?產(chǎn)品知識?一無所知?的新人轉(zhuǎn)?變到一個?能獨立操?作業(yè)務(wù)的?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的角色?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績沒?什么突出?，以下是?一年的工?作業(yè)務(wù)明?細：進?入一個新?的行業(yè)，?每個人都?要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品?的知識，?熟悉公司?的操作模?式和建立?客戶關(guān)系?群。在市?場開發(fā)和?實際工作?中，如何?定位市場?方向和產(chǎn)?品方向，?抓重點客?戶和跟蹤?客戶，如?何在淡旺?季里的時?間安排以?及產(chǎn)品有?那些，當?然這點是?遠遠不夠?的，應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，與時俱?進。在?工作中，?我雖有過?虛度，有?過浪費上?班時間，?但對工作?我是認真?負責的。?經(jīng)過時間?的洗禮，?我相信我?會更好，?俗話說：?只有經(jīng)歷?才能成長?。世界沒?有完美的?事情，每?個人都有?其優(yōu)缺點?，一旦遇?到工作比?較多的時?候，容易?急噪，或?者不會花?時間去檢?查，也會?粗心。工?作多的時?候，想得?多的是自?己把他搞?定，每個?環(huán)節(jié)都自?己去跑，?我要改正?這種心態(tài)?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢：貿(mào)易?知識，學(xué)?習(xí)接受。?不斷總結(jié)?和改進，?提高素質(zhì)?。自我?剖析：以?目前的行?為狀況來?看，我還?不是一個?合格業(yè)務(wù)?員，或者?只是一個?剛?cè)腴T的?業(yè)務(wù)員，?本身談吐?，口才還?不行，表?達能力不?夠突出。?根源：沒?有突破自?身的缺點?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?不過關(guān)，?這根本不?象是我自?己，還遠?沒有發(fā)掘?自身的潛?力，個性?的飛躍。?在我的內(nèi)?心中，我?一直相信?自己能成?為一個優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員，這股?動力；這?份信念一?直儲藏在?胸中，隨?時準備著?爆發(fā)，內(nèi)?心一直渴?望成功。?“我要像?個真正的?男人一樣?去戰(zhàn)斗，?超越自己??！拔覍?自己說。?二、_?___年?工作設(shè)想?總結(jié)一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?：1、?每月要增?加1個以?上的新客?戶，還要?有幾個潛?在客戶。?2、見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準備工作?才有可能?不會丟失?這個客戶?。3、?要不斷加?強業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。4?、對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下氣?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?5、客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務(wù)?。6、?自信是非?常重要的?。要經(jīng)常?對自己說?你是的，?你是獨一?無二的。?擁有健康?樂觀積極?向上的工?作態(tài)度才?能更好的?完成任務(wù)?。三、?工作中的?問題及解?決辦法?1、不能?正確的處?理市場信?息，具體?表現(xiàn)在缺?乏把握市?場信息的?能力，在?信息高度?發(fā)達的現(xiàn)?代社會，?信息一縱?而過，有?很多有效?的信息在?身邊流過?，但是卻?沒有抓住?；缺少處?理市場信?息的能力?，有效的?信息是靠?把握、分?析、處理?、提交的?，及時掌?握了信息?，又往往?缺乏如何?判斷信息?的正確性?；缺乏信?息交流，?使很多有?效信息白?白流失。?在今后的?工作中，?應(yīng)采取有?效措施，?發(fā)揮信息?的作用，?加強處理?信息的能?力，加強?溝通交流?，能夠正?確判斷信?息的準確?性。2?、在年初?工作中，?因為自身?業(yè)務(wù)水平?較低、經(jīng)?驗不足，?在剛開始?的工作中?摸不到頭?緒，屢次?失敗。問?題究竟出?在哪里？?面對多次?失敗的教?訓(xùn)，查找?自身原因?，找出了?自己的不?足。在今?后的工作?中要不斷?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高自身能?力。3?、對客戶?的任何信?息要及時?響應(yīng)并回?復(fù)；對客?戶的回復(fù)?不能簡單?的一問一?答，要盡?可能全面?、周到，?但不可啰?嗦。語言?盡顯專業(yè)?性與針對?性，否則?失去繼續(xù)?交談的機?會。4?、報價表?，報價應(yīng)?報得恰如?其分，不?能過低，?也不能過?高；好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?能報高。?因為客戶?往往會從?你的報價?來判斷你?的誠實性?，并同時?判斷你對?產(chǎn)品的熟?悉程度；?如果一個?非常簡單?普通的產(chǎn)?品你報一?個遠離市?場的價位?，甚至幾?天都報不?出來，這?說明誠實?性不夠，?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會?再理會。?以上是?個人__?__年以?來的工作?總結(jié)，如?有不足之?處，望批?評指正。?營銷個?人工作總?結(jié)范文（?七）屈?指算來，?到公司已?近一年的?時間，回?顧這一年?里的工作?，我在各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持與幫助?下，現(xiàn)在?已基本上?融入了公?司這個大?家庭，按?照公司上?級下達的?要求和任?務(wù)，認真?做好自己?的本職工?作，通過?這一年來?的學(xué)習(xí)和?工作，使?我在工作?模式上有?了新的方?法，技術(shù)?和經(jīng)驗也?得到了進?一步的提?升，而且?在工作方?式上也有?了較大的?改變。?首先在思?想上，無?論在什么?情況下，?我都遵守?職業(yè)道德?是能勝任?這項工作?的基本前?提，無論?何時何地?我都奉行?嚴于律已?的信條，?并切實的?遵守它，?另外愛崗?敬業(yè)是能?做好工作?的關(guān)鍵，?做好了自?己的本職?工作，把?一點一滴?的小事做?好，把一?分一秒的?時間都抓?牢，從我?做起，從?小事做起?，從現(xiàn)在?做起，才?能每天都?不同的進?步。這?一年內(nèi)我?的崗位主?要是在某?某手機專?區(qū)，我知?道惟有積?極的'行?動才能帶?來豐碩的?成果。為?了做好銷?售手機這?項工作，?我用心的?做著領(lǐng)導(dǎo)?交給我的?每一項任?務(wù)。某某?手機專區(qū)?直接面對?的都是顧?客，干好?這份工作?不僅需要?熟悉每個?手機產(chǎn)品?的相關(guān)知?識、流利?的口才，?更需要一?份良好的?心態(tài)，要?有耐心、?愛心、細?心，認真?對待每一?位顧客，?不管他來?自何處、?身處何職?，都要對?他們的要?求做到認?真負責，?盡我所能?，為他們?做出貢獻?。對工作?我現(xiàn)在充?滿了信心?，不像剛?來時那么?手足無措?。顧客少?時耐心的?跟顧客講?解，根據(jù)?不同的顧?客選擇他?們所需要?的手機，?讓他們滿?意；顧客?多時，做?好兼顧工?作對每位?顧客都做?好關(guān)懷服?務(wù)，每個?環(huán)節(jié)都不?能松懈。?讓客戶?等候時也?感受到我?的真