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第3頁(yè)共3頁(yè)銀行工?人個(gè)人?工作總?結(jié)時(shí)?間過(guò)得?很快,?轉(zhuǎn)眼間?,__?__年?已經(jīng)接?近尾聲?。回?顧本年?度的工?作,在?銀行領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下,認(rèn)?真組織?學(xué)習(xí)_?___?,自身?的思想?素質(zhì)、?業(yè)務(wù)能?力和綜?合素質(zhì)?都有了?較大的?提高,?我個(gè)人?也獲得?了長(zhǎng)足?的發(fā)展?和巨大?的收獲?。作為?一名銀?行柜員?,我認(rèn)?真積累?日常工?作經(jīng)驗(yàn)?,潛心?鉆研新?的業(yè)務(wù)?技能,?為我行?的發(fā)展?做出了?自己應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)?,F(xiàn)?將本年?度個(gè)人?工作情?況總結(jié)?匯報(bào)如?下:?一、堅(jiān)?持學(xué)習(xí)?,不斷?提高政?治思想?素質(zhì)和?工作能?力。?學(xué)則進(jìn)?,不學(xué)?則退。?時(shí)代要?求我們?必須堅(jiān)?持與時(shí)?俱進(jìn),?刻苦學(xué)?習(xí),在?學(xué)習(xí)中?汲取工?作能力?,汲取?前進(jìn)的?動(dòng)力,?汲取創(chuàng)?新的活?力。只?有加強(qiáng)?學(xué)習(xí),?才能使?自己在?思想上?、理論?上、業(yè)?務(wù)上真?正成熟?起來(lái),?更好的?搞好本?職工作?,保質(zhì)?保量的?完成工?作任務(wù)?。我的?工作準(zhǔn)?則就是?“干一?行、愛(ài)?一行、?精通一?行、勤?勤懇懇?、踏踏?實(shí)實(shí)”?,這更?加使我?注重加?強(qiáng)理論?學(xué)習(xí),?注重學(xué)?習(xí)__?__基?本路線?、方針?政策、?___?_、_?___?、__?__以?及__?__等?。通過(guò)?學(xué)習(xí),?進(jìn)一步?增強(qiáng)了?我的政?治敏銳?感,在?具體事?情面前?能夠保?持清醒?頭腦,?立場(chǎng)堅(jiān)?定,處?處以集?體利益?為重,?先集體?、后個(gè)?人,思?想逐步?走向成?熟。在?生活中?,積極?向周圍?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?學(xué)習(xí),?使自己?的交際?能力不?斷提高?,解決?、思考?問(wèn)題逐?步走向?周全。?二、?認(rèn)真履?行崗位?職責(zé),?努力完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?自工作?以來(lái),?我堅(jiān)決?服從組?織和領(lǐng)?導(dǎo)的安?排,克?服各種?困難,?勤奮工?作,較?好地完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?(一?)兢兢?業(yè)業(yè),?恪盡職?守。平?時(shí),我?積極主?動(dòng)地承?擔(dān)起接?送鈔的?任務(wù)。?在本職?工作上?,我覺(jué)?得自己?有許多?需要學(xué)?習(xí)需要?加強(qiáng)的?方面。?因此,?在開始?工作時(shí)?,除了?認(rèn)真學(xué)?習(xí)我行?相關(guān)業(yè)?務(wù)操作?書籍外?,我還?虛心的?向周圍?其他同?事請(qǐng)教?辦理業(yè)?務(wù)中遇?到的問(wèn)?題。更?利用休?息時(shí)間?,學(xué)習(xí)?其他柜?臺(tái)的業(yè)?務(wù),以?此使自?己能盡?快掌握?全面的?銀行業(yè)?務(wù),提?高自己?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?通過(guò)平?時(shí)的積?累,我?在調(diào)離?原來(lái)的?儲(chǔ)蓄柜?臺(tái),換?做對(duì)公?業(yè)務(wù)時(shí)?,能很?快的適?應(yīng)新工?作,大?大縮減?了過(guò)渡?的時(shí)間?。同時(shí)?我也刻?苦練習(xí)?操作系?統(tǒng)等業(yè)?務(wù)技能?,使自?己能夠?擁有為?客戶提?供優(yōu)質(zhì)?、高效?、快捷?服務(wù)的?本領(lǐng)。?現(xiàn)在以?后的工?作中,?我一定?要繼續(xù)?保持積?極的學(xué)?習(xí)態(tài)度?和創(chuàng)新?意識(shí),?同時(shí)虛?心的像?其他同?事請(qǐng)教?經(jīng)驗(yàn),?使自己?能盡快?的適應(yīng)?這個(gè)崗?位,不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期?望。?(二)?把握全?局觀念?,積極?支持、?配合單?位領(lǐng)導(dǎo)?開展各?項(xiàng)工作?。認(rèn)真?落實(shí)支?行各項(xiàng)?工作要?求,保?質(zhì)保量?完成上?級(jí)下達(dá)?的各項(xiàng)?工作任?務(wù);加?強(qiáng)管理?,搞好?團(tuán)結(jié),?凝聚士?氣;積?極參與?制訂各?項(xiàng)計(jì)劃?和規(guī)劃?,搞好?分析和?預(yù)測(cè),?合理建?議,準(zhǔn)?確決策?,促使?我行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?健康、?持續(xù)、?快速的?發(fā)展。?認(rèn)真履?行崗位?職責(zé),?充分發(fā)?揮龍頭?柜員的?作用。?首先是?要合理?安排臨?柜人員?現(xiàn)金業(yè)?務(wù),充?份調(diào)動(dòng)?各員工?的工作?積極性?,建立?“分工?明確、?權(quán)責(zé)一?致”的?崗位責(zé)?任制和?工作質(zhì)?量考核?制。創(chuàng)?建建良?好的學(xué)?習(xí)氛圍?,組織?內(nèi)部員?工學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)、規(guī)?章制度?、政策?法規(guī)等?,開展?多種形?式的崗?位練兵?,提高?內(nèi)部員?工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?。(?三)突?出抓好?業(yè)務(wù)規(guī)?范操作?和各項(xiàng)?內(nèi)控管?理措施?的檢查?落實(shí)。?銀行結(jié)?算業(yè)務(wù)?是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)?的部位?,結(jié)算?業(yè)務(wù)的?內(nèi)控建?設(shè)應(yīng)該?被擺在?極為重?要的位?置。從?規(guī)范結(jié)?算業(yè)務(wù)?的柜面?操作與?加強(qiáng)管?理兩方?面入手?,做好?龍頭柜?員即時(shí)?、定期?和不定?期的自?查,努?力消除?各種風(fēng)?險(xiǎn)隱患?,確保?將結(jié)算?部位風(fēng)?險(xiǎn)降到?最低限?度。抓?好重點(diǎn)?業(yè)務(wù)、?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)、重?點(diǎn)時(shí)段?的自律?監(jiān)管,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即?督促糾?正,并?積極配?合上級(jí)?主管部?門的監(jiān)?管輔導(dǎo)?。(?四)提?升服務(wù)?理念,?全面提?高規(guī)范?化服務(wù)?水平。?服務(wù)是?銀行的?生命線?。每位?員工都?贊同這?個(gè)理念?,每一?位員工?都認(rèn)識(shí)?到這一?點(diǎn),促?進(jìn)服務(wù)?的深層?次、高?水平、?全方位?發(fā)展,?增強(qiáng)我?行在同?業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)?力。規(guī)?范化服?務(wù)這也?是積極?營(yíng)銷的?一個(gè)表?現(xiàn)。提?高了服?務(wù)質(zhì)量?,可以?為客戶?提供比?其它銀?行更加?優(yōu)質(zhì)和?更具特?色的服?務(wù),由?此我們?就可以?保持良?好的客?戶資源????之,以?上就是?___?_年個(gè)?人工作?總結(jié)報(bào)?告。在?工作中?雖然取?得了一?定的成?績(jī),但?是我離?優(yōu)秀的?
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