如何推進標準化管理演示文稿

如何推進標準化管理演示文稿當前1頁，總共28頁。優(yōu)選如何推進標準化管理當前2頁，總共28頁。目錄

1、定義2、標準化有以下四大目的

3、作用4、標準的種類5、標準化步驟

6、良好標準的制定要求

7、如何讓員工按標準作業(yè)8、課堂討論當前3頁，總共28頁。

有一次在某企業(yè)進行內(nèi)訓時，該企業(yè)生產(chǎn)部部長提問道：我們部門有一位設備維修工，經(jīng)常違反紀律，但有些設備只有他會修理。請問我們是否該處分他？其實國內(nèi)不少企業(yè)都會出現(xiàn)類似這樣讓管理者頭疼的問題。在一個企業(yè)里，如果出現(xiàn)像這樣不可缺少的人，那對企業(yè)來說是十分危險的。案例避免或減少這種危險的法寶就是------標準化當前4頁，總共28頁。1、定義

對于一項任務，將目前認為最好的實施方法作為標準，讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它，整個過程稱之為“標準化”。當前5頁，總共28頁。注釋：

①所謂標準化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標準（或稱標準書）。制定標準，而后依標準付諸行動則稱之為標準化。那些認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的，只有經(jīng)過指導、訓練才能算是實施了標準化。

當前6頁，總共28頁。②標準化是一個過程，我們不能指望本月發(fā)出紅頭文件，下個月各種符合要求的標準就完成了。在進行標準化時一定要有耐心，有些人會認為我把經(jīng)驗寫出來后就變得不重要，工作與薪水都不保險了，有這種想法十分正常，完全可以理解。因此，營造良好的改善氛圍非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、部門/公司改善發(fā)表大會、改善能手、標準化競賽等等，讓做得好的有成就感，做得不好的有壓力，逐步引導，最終完成有效的標準化過程。注釋：當前7頁，總共28頁。?

技術(shù)儲備?

提高效率?

防止再發(fā)?

教育訓練2、標準化有以下四大目的

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在工廠里，所謂“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達到上述目的，如果制造現(xiàn)場之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此，必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標準化。當前9頁，總共28頁。

標準化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗（財富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富；更因為有了標準化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。當前10頁，總共28頁。

如果沒有標準化，老員工離職時，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復發(fā)生以前的問題，即便在交接時有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。

當前11頁，總共28頁。3、作用

①降低成本。②減少變化，工作結(jié)果的一致性。沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。③便利性和通用化。當前12頁，總共28頁。

④積累技術(shù)。如果一個員工在工作實踐中找到了做某項工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他人共享，那么這個方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標準化就可以讓這些好方法留在公司。

3、作用

當前13頁，總共28頁。

⑤明確責任。在推進了標準化的工廠，如果一項不好的操作導致一個問題的出現(xiàn)，就可以讓其重復操作來確定問題的責任——是作業(yè)指導書不好還是操作者未按指導書操作。明確責任后，我們才有可能對今后工作進行改進。3、作用

當前14頁，總共28頁。4、標準的種類

標準人員：組織機構(gòu)圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則設備：操作說明書、保養(yǎng)標準、檢定標準、安裝測試標準材料：物料構(gòu)成表、驗收標準、圖紙方法：生產(chǎn)類標準（作業(yè)指導書）、管理類標準（程序文件）環(huán)境：5S標準、平面布置圖等當前15頁，總共28頁。5、標準化步驟

制定標準執(zhí)行標準完善標準當前16頁，總共28頁。6、良好標準的制定要求

國內(nèi)許多企業(yè)都有這樣或那樣的標準，但仔細分析你會發(fā)現(xiàn)許多標準存在操作性差、不明確等問題，例如，“要求冷卻水流量適中”。什么是流量適中？不可操作?！耙笮⌒牡夭迦搿保裁词恰靶⌒摹保坎豢衫斫?。其實，一個好的標準的制定是有要求的，要滿足以下六點：

當前17頁，總共28頁。（1）目標指向：

標準必須是面對目標的：即遵循標準總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標無關的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。

當前18頁，總共28頁。（2）顯示原因和結(jié)果：

比如“安全地上緊螺絲”。這是一個結(jié)果，應該描述如何上緊螺絲。又比如“焊接厚度應是3微米”這是一個結(jié)果，應該描述為：“焊接工用施3.0A電流20分鐘來獲得3.0微米的厚度”。當前19頁，總共28頁。（3）準確：要避免抽象：

"上緊螺絲時要小心"。什么是要小心？這樣模糊的詞語是不宜出現(xiàn)的。

當前20頁，總共28頁。（4）數(shù)量化-具體：

每個讀標準的人必須能以相同的方式解釋標準。為了達到這一點，標準中應該多使用圖和數(shù)字。例如，使用一個更量化的表達方式，“使用離心機A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動5~6分鐘的脫水材料”來代替“脫水材料”的表達。當前21頁，總共28頁。（5）現(xiàn)實：

標準必須是現(xiàn)實的，即可操作的。標準的可操作性非常重要?？刹僮餍圆钍菄鴥?nèi)許多企業(yè)的通病。當前22頁，總共28頁。（6）修訂：

標準在需要時必須修訂。在優(yōu)秀的企業(yè)，工作是按標準進行的，因此標準必須是最新的，是當時正確的操作情況的反映。永遠不會有十全十美的標準。在以下的情況下修訂標準：當前23頁，總共28頁。

·內(nèi)容難，或難以執(zhí)行定義的任務

·當產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時

·當發(fā)現(xiàn)問題及改變步驟時

·當部件或材料已經(jīng)改變時

·當機器工具或儀器已經(jīng)改變時

·當工作程序已經(jīng)改變時

·當方法、工具或機器已經(jīng)改變時

·當要適應外部因素改變（如環(huán)境的問題）時

·當法律和規(guī)章（產(chǎn)品賠償責任法律）已經(jīng)改變時

·標準（ISO等）已經(jīng)改變

當前24頁，總共28頁。

“五按五干五檢”：

·按程序、按線路、按標準、按時間、按操作指令

·干什么、怎么干、什么時間干、按什么線路干、干到什么程度

·由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項目、檢查的標準是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實。標準制定方法案例當前25頁，總共28頁。7、如何讓員工按標準作業(yè)

1)

灌輸遵守標準的意識；2)

全員理解其意義；3)

班組長現(xiàn)場指導，跟蹤確認；4)

宣傳揭示，揭示在顯著位置；5)

接受別人的質(zhì)疑；6)

對違反行為嚴厲斥責；7)

不斷完善；8)

定期檢討修正；9)

向新的作業(yè)標準挑戰(zhàn)。當前26頁，總共28頁。

--下面是國內(nèi)某企業(yè)的《空氣壓縮機操作規(guī)程》，你能發(fā)現(xiàn)其中的問題嗎？

1）操作人員應熟悉操作指南，開機前應檢查油位、油位計。

2）檢查設定值，將壓縮機運行幾分鐘，檢查是否正常工作。

3）定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息。

4）檢查加載過程中冷凝液的排放情況，檢查空氣過濾器，保養(yǎng)指示器，停機后排放冷