2022年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)洞察報(bào)告 -艾媒

艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInca艾媒咨詢iiMediaResearch2022年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)洞察報(bào)告iiMediaReport|ResearchReportontheInsightofChina'sErrandsEconomicMarketin2022艾媒生活與出行產(chǎn)業(yè)研究中心艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為

本報(bào)告主要采用市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)深度訪談、桌面研究等方法，并使用艾媒咨詢旗下各大數(shù)據(jù)計(jì)算系統(tǒng)和相關(guān)計(jì)算模型。對(duì)部分相關(guān)的公開(kāi)信息進(jìn)行篩選，通過(guò)對(duì)行業(yè)專家、相關(guān)企業(yè)與網(wǎng)民進(jìn)行深度訪談，了解相關(guān)行業(yè)主要情況，獲得相應(yīng)需要的數(shù)據(jù)。對(duì)部分相關(guān)的公開(kāi)信息進(jìn)行篩選、對(duì)比，參照用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，最終通過(guò)桌面研究獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。A政府?dāng)?shù)據(jù)與信息行業(yè)公開(kāi)信息企業(yè)年報(bào)、季報(bào)行業(yè)資深專家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)自艾媒咨詢商業(yè)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)、北極星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)、艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()o尸口言、艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，全球首個(gè)實(shí)時(shí)全網(wǎng)商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與品牌聲譽(yù)監(jiān)控分析系統(tǒng)，包括負(fù)面預(yù)警、輿情監(jiān)控和競(jìng)品情報(bào)、企業(yè)聲譽(yù)、消費(fèi)者口碑等，秒級(jí)進(jìn)行全網(wǎng)掃描與數(shù)據(jù)計(jì)算。尸口言、面向全球針對(duì)各領(lǐng)域征集優(yōu)秀案例企業(yè)進(jìn)行中，詳情可咨詢r(jià)esearch@。核心觀點(diǎn)核心觀點(diǎn)艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc核心觀點(diǎn)核心觀點(diǎn)艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc市場(chǎng)規(guī)模：2025年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)664億元，發(fā)展空間巨大數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)131億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著消費(fèi)者即時(shí)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，以及跑腿服務(wù)滲透率進(jìn)一步提升，中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間有望逐步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)664億元，2018-2025年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為75.4%。消費(fèi)需求：省時(shí)、省力是消費(fèi)者根本訴求，節(jié)日成跑腿送禮物需求高峰期調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用跑腿幫取送；37.3%的消費(fèi)者使用跑腿幫買東西；此外，幫排隊(duì)(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多。生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務(wù)的典型需求場(chǎng)景，折射出來(lái)的是消費(fèi)者對(duì)省時(shí)、省力的訴求。此外，受節(jié)日送禮物需求影響，跑腿經(jīng)濟(jì)具有典型的節(jié)日性特征，七夕節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日均為跑腿經(jīng)濟(jì)的高峰期。趨勢(shì)分析：跑腿經(jīng)濟(jì)迎來(lái)發(fā)展期，多元化和專業(yè)化是升級(jí)方向—/ 未來(lái)，跑腿經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要來(lái)自于以下方面：(1)消費(fèi)者即時(shí)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)；(2)節(jié)約時(shí)一?一/1' 間對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效率的重要性進(jìn)一步提升。此外，隨著新一代消費(fèi)者逐步成為跑腿經(jīng)濟(jì)消費(fèi)主體，他們更加注重體驗(yàn)，對(duì)跑腿服務(wù)也往往有更多元、個(gè)性的需求，需要更加專業(yè)的服務(wù)。在這種背景下，多元化和專業(yè)化將是跑腿服務(wù)升級(jí)的重要方向。名詞釋義名詞釋義艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc名詞釋義名詞釋義艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc指以外賣、電商等形式，連接和拓展本地實(shí)體門店、倉(cāng)儲(chǔ)等零售供給，并通過(guò)即時(shí)物流等履約能力，滿足消費(fèi)者即時(shí)需求的新型零售業(yè)態(tài)。即時(shí)零售的兩大核心包括本地門店和即時(shí)物流。指基于數(shù)字新技術(shù)，通過(guò)對(duì)多元運(yùn)力的實(shí)時(shí)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)即時(shí)配送的物流服務(wù)。相較于傳統(tǒng)物流,即時(shí)物流核心特點(diǎn)在于即時(shí)化、智能化，以滿足用戶的即時(shí)需求。當(dāng)消費(fèi)者不便出門或希望節(jié)約時(shí)間時(shí)，有同城取送、代買物品等需求；隨著即時(shí)物流的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)為消費(fèi)者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的新型服務(wù)形式，稱之為跑腿服務(wù)，跑腿經(jīng)濟(jì)即為圍繞跑腿服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。1/W跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)觀察即時(shí)物流發(fā)展，跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)潛力逐步釋放2/國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)行業(yè)分析市場(chǎng)供需并進(jìn)，推動(dòng)跑腿行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者洞察分析2/國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)行業(yè)分析市場(chǎng)供需并進(jìn)，推動(dòng)跑腿行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者洞察分析—二線城市居民帶動(dòng)跑腿經(jīng)濟(jì)，80后、90后是消費(fèi)主力軍國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)即時(shí)需求與節(jié)約時(shí)間需求提升，帶動(dòng)跑腿經(jīng)濟(jì)新一輪的增長(zhǎng)艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)觀察艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc即時(shí)物流發(fā)展，衍生跑腿服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2014年到2021年，中國(guó)即時(shí)物流用戶規(guī)模從1.24億人增長(zhǎng)到6.33億人，年復(fù)合增長(zhǎng)率為26.2%。即時(shí)物流的發(fā)展可分為三個(gè)階段：成長(zhǎng)期、發(fā)展期、持續(xù)擴(kuò)展期；從最初依托餐飲外賣場(chǎng)景出現(xiàn)并快速發(fā)步向非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)擴(kuò)展。當(dāng)前，跑展，服務(wù)范圍逐漸從餐飲擴(kuò)展至商超、日用、醫(yī)藥等零售品類，并進(jìn)步向非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)擴(kuò)展。當(dāng)前，跑腿服務(wù)已成為即時(shí)物流衍生出的新服務(wù)形式。2014-2021年中國(guó)即時(shí)物流用戶規(guī)模TheScaleofInstantLogisticsUsersinChinafrom2014to2021■用戶規(guī)模(億人)?同比增長(zhǎng)美團(tuán)、餓了么等餐飲外賣平臺(tái)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)餐飲到家，催生以餐飲外賣為主的即時(shí)物流服務(wù)。即時(shí)物流的服務(wù)范圍擴(kuò)展至即時(shí)零售領(lǐng)域，涵蓋商超、日用、醫(yī)藥等；并出現(xiàn)以跑腿為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%即時(shí)物流進(jìn)一步擴(kuò)展，以跑腿為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期，覆蓋同城取送物品、同城代買、幫持續(xù)擴(kuò)展期辦事等典型需求場(chǎng)景。2014-2021年中國(guó)即時(shí)物流用戶規(guī)模TheScaleofInstantLogisticsUsersinChinafrom2014to2021■用戶規(guī)模(億人)?同比增長(zhǎng)美團(tuán)、餓了么等餐飲外賣平臺(tái)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)餐飲到家，催生以餐飲外賣為主的即時(shí)物流服務(wù)。即時(shí)物流的服務(wù)范圍擴(kuò)展至即時(shí)零售領(lǐng)域，涵蓋商超、日用、醫(yī)藥等；并出現(xiàn)以跑腿為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%即時(shí)物流進(jìn)一步擴(kuò)展，以跑腿為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期，覆蓋同城取送物品、同城代買、幫持續(xù)擴(kuò)展期辦事等典型需求場(chǎng)景。即時(shí)物流行業(yè)發(fā)展歷程數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()

即時(shí)需求爆發(fā)，催熱跑腿經(jīng)濟(jì)艾媒咨詢iiMediaResearch即時(shí)需求爆發(fā)，催熱跑腿經(jīng)濟(jì)艾媒咨詢iiMediaResearch跑腿服務(wù)是隨即時(shí)物流發(fā)展出現(xiàn)的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，主要滿足個(gè)人及本地個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的同城配送及個(gè)性化需求。即時(shí)需求的爆發(fā)有益于跑腿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。從餐飲外賣到零售用品，再到跑腿服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的時(shí)效性要求正在不斷提升，而跑腿服務(wù)包括同城取送物品、同城代買和幫辦事等，能夠滿足消費(fèi)者足不出戶、節(jié)約時(shí)間的需求。即時(shí)需求爆發(fā)2021年針對(duì)“95后消費(fèi)群體”的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，95后非?？粗嘏渌退俣龋^(guò)50%的95后消費(fèi)者希望當(dāng)天甚至半天就收到商品，還有7%的消費(fèi)者希望在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)收到商品；同時(shí)也更愿意為快遞配送支付額外的費(fèi)用，只有少數(shù)愿意等待免費(fèi)配送。即時(shí)需求?叫個(gè)外賣：餐飲即時(shí)需求主要來(lái)自餐飲外賣領(lǐng)域，市場(chǎng)需求大，供給及履約模式成熟O外賣上也能買：商超日用等在線上線下融合趨勢(shì)下，消費(fèi)者即時(shí)需求的品類拓展到商超、日用、醫(yī)藥等領(lǐng)域叫個(gè)跑膜:非標(biāo)需求包括同城取送物品、同城代買和幫辦事等服務(wù)，能夠滿足消費(fèi)者非標(biāo)準(zhǔn)化的即時(shí)需求即時(shí)物流迎來(lái)利好，助力跑腿經(jīng)濟(jì)發(fā)展2021^-2022年，我國(guó)相繼出臺(tái)若干項(xiàng)支持即時(shí)物流發(fā)展的政策措施，旨在推動(dòng)線下與線上高度融合發(fā)展,促進(jìn)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)要素精準(zhǔn)配置，完善末端配送體系，提升末端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，跑腿作為同城服務(wù)行業(yè)增速最快的新興賽道之一，在應(yīng)對(duì)多元化消費(fèi)需求中迭代發(fā)展，即時(shí)物流相關(guān)政策措施的實(shí)施將進(jìn)步促進(jìn)跑腿經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展。措施的實(shí)施將進(jìn)步促進(jìn)跑腿經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展。截至2022年中國(guó)即時(shí)物流領(lǐng)域相關(guān)政策RelevantPoliciesinInstantLogisticsandNewRetailinChinaby2022發(fā)布時(shí)間2021.52021.72021.82022.1發(fā)文機(jī)關(guān)商務(wù)部、郵政局等12部門商務(wù)部、郵政局等

M部門商務(wù)部、郵政局等9

部門國(guó)家發(fā)展改革委文件《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見(jiàn)》《城市一刻鐘便民生活圈

建設(shè)指南》《商貿(mào)物流高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃發(fā)布時(shí)間2021.52021.72021.82022.1發(fā)文機(jī)關(guān)商務(wù)部、郵政局等12部門商務(wù)部、郵政局等

M部門商務(wù)部、郵政局等9

部門國(guó)家發(fā)展改革委文件《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見(jiàn)》《城市一刻鐘便民生活圈

建設(shè)指南》《商貿(mào)物流高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2021-2025年）》《〃十四五”現(xiàn)代流通體

系建設(shè)規(guī)劃》主要內(nèi)容提出進(jìn)一步壯大市場(chǎng)主體，引導(dǎo)第三方技術(shù)服務(wù)商把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到物流配送等環(huán)節(jié)，促進(jìn)模式創(chuàng)新和市場(chǎng)要素精準(zhǔn)配置。推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活服務(wù)，將實(shí)體店作為供應(yīng)鏈合作的一環(huán)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。統(tǒng)籌考慮當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)、即時(shí)配送等在線商業(yè)發(fā)展水平，做到實(shí)體門店配置與在線商業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。推廣共同配送、集中配送、統(tǒng)一配送、分時(shí)配送、夜間配送等集約化配送模式，完善前置倉(cāng)配送、門店配送、即時(shí)配送、網(wǎng)訂店取、自助提貨等末端配送模式。完善城市配送設(shè)施，大力發(fā)展共同配送，提高配送效率。依托商貿(mào)、供銷、交通、郵政快遞等城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)資源，完善縣鄉(xiāng)村快遞物流配送體系，提升末端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。艾媒咨詢艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心：?2022iiMediaResearchInc艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc跑腿服務(wù)概念界定當(dāng)消費(fèi)者不便出門或希望節(jié)約時(shí)間時(shí)，有同城取送、代買物品等需求；隨著即時(shí)物流的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)為消費(fèi)者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的新型服務(wù)形式即為跑腿服務(wù)。同城取送同城代買幫辦事同城取送同城代買幫辦事同城取送是跑腿服務(wù)最主要的服務(wù)內(nèi)容，包含取、送兩種場(chǎng)景。取送物品包含餐飲、藥品、母嬰用品、文件、鮮花蛋糕、圖書文具等常用品。餐飲藥品為消費(fèi)者提供指定物品代買及配送服務(wù)。常見(jiàn)代買物品包括商超日用品、網(wǎng)紅店餐飲、商場(chǎng)專柜商品、采市場(chǎng)生鮮等。個(gè)性化服務(wù)為主，是受多元需求驅(qū)動(dòng)的增量場(chǎng)景，幫助人們解決生活中各類需要幫忙的事情。母嬰用品網(wǎng)紅店餐飲鮮花蛋糕數(shù)碼

家電服飾

鞋包圖書文具證件證照文件文印?商超日用品?商場(chǎng)專柜商品?菜市場(chǎng)生鮮?幫取號(hào)?代排隊(duì)在'?代陪診圖國(guó)圖?同城取送是跑腿服務(wù)最主要的服務(wù)內(nèi)容，包含取、送兩種場(chǎng)景。取送物品包含餐飲、藥品、母嬰用品、文件、鮮花蛋糕、圖書文具等常用品。餐飲藥品為消費(fèi)者提供指定物品代買及配送服務(wù)。常見(jiàn)代買物品包括商超日用品、網(wǎng)紅店餐飲、商場(chǎng)專柜商品、采市場(chǎng)生鮮等。個(gè)性化服務(wù)為主，是受多元需求驅(qū)動(dòng)的增量場(chǎng)景，幫助人們解決生活中各類需要幫忙的事情。母嬰用品網(wǎng)紅店餐飲鮮花蛋糕數(shù)碼

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鞋包圖書文具證件證照文件文印?商超日用品?商場(chǎng)專柜商品?菜市場(chǎng)生鮮?幫取號(hào)?代排隊(duì)在'?代陪診圖國(guó)圖?拿快遞拜?幫遛狗?幫取藥器跑腿服務(wù)需求場(chǎng)景：省時(shí)、省力是消費(fèi)者根本訴求調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用過(guò)跑腿取送；37.3%的消費(fèi)者使用跑腿幫買東西；此外,幫排隊(duì)(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多，生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務(wù)的典型需求場(chǎng)景，折射出來(lái)的是消費(fèi)者對(duì)省時(shí)、省力的訴求。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，使用跑腿取送物品的習(xí)慣基本步推動(dòng)服務(wù)類型的橫向延展。形成后，消費(fèi)者對(duì)跑腿代辦服務(wù)有更多個(gè)性化、多元化的非標(biāo)需求，將進(jìn)步推動(dòng)服務(wù)類型的橫向延展。2022年中國(guó)消費(fèi)者使用的跑腿服務(wù)場(chǎng)景SceneofErrandServicesUsedbyChineseConsumersin2022幫我取送忘帶的東西生活場(chǎng)景注：本項(xiàng)調(diào)研為多選題，各項(xiàng)結(jié)果之和#100%。樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()；幫我取送忘帶的東西生活場(chǎng)景注：本項(xiàng)調(diào)研為多選題，各項(xiàng)結(jié)果之和#100%。樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()；樣本量：N=2418；調(diào)研時(shí)間：2022年7月工作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()跑腿服務(wù)時(shí)間場(chǎng)景：節(jié)日成需求高峰期受節(jié)日送禮物需求影響，春節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、通過(guò)跑腿服務(wù)來(lái)幫送禮物、幫辦事，在重要節(jié)日傳遞心意。中秋節(jié)等節(jié)日成為跑腿需求的高峰期。眾多消費(fèi)者數(shù)據(jù)顯示，2022年春節(jié)前夕，通過(guò)美團(tuán)跑腿幫送、幫買年貨的訂單對(duì)比上月同期增長(zhǎng)3.5數(shù)據(jù)顯示，2022年春節(jié)前夕，通過(guò)美團(tuán)跑腿幫送、幫買年貨的訂單對(duì)比上月同期增長(zhǎng)3.5倍，同時(shí)異地訂單增長(zhǎng)近七成，給老人的訂單也較前期有所增長(zhǎng)。隨著跑腿服務(wù)的普及和發(fā)展，越來(lái)越多的年輕人通過(guò)便捷的跑腿服務(wù)解鎖了迎接春節(jié)、照顧家中老人的新方式?！皫椭先恕钡臄?shù)據(jù)顯示，2022年七夕節(jié)閃送鮮花訂單相較于去年同比增長(zhǎng)67%O異地情侶將象征愛(ài)意的一束鮮花，通過(guò)跑腿服務(wù)送到對(duì)方面前，寄托相思之意。數(shù)據(jù)顯示，2021年中秋節(jié)前夕的美團(tuán)跑腿異地訂單同比增幅達(dá)73.9%,其中教老人使用智能設(shè)備的訂單增長(zhǎng)多達(dá)121.43%o訂單背后，承載著一份份遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的游子對(duì)父母親人的思念。數(shù)據(jù)來(lái)源：北京青年報(bào)、閃送、證券日?qǐng)?bào)艾媒咨詢艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒咨詢艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc跑腿服務(wù)取送的物品逐漸多元化調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者使用跑腿取送過(guò)的物品占比第一是飲品，占比為45.4%；其次是食品，占比44.7%；生鮮品類排名第三，占比38.2%o艾媒咨詢分析師認(rèn)為，餐飲生鮮目前仍是跑腿服務(wù)取送的主流品類，主要包括個(gè)人取送和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者發(fā)貨需求，同時(shí)公司物品、個(gè)人物品、鮮花蛋糕、寵物用品等占比也在上升,跑腿服務(wù)取送的物品逐漸多元化。2022年中國(guó)消費(fèi)者使用跑腿服務(wù)取送過(guò)的物品ItemsPickedUp,DeliveredorPurchasedbyChineseConsumersUsingErrandServicesin2022樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()ItemsPickedUp,DeliveredorPurchasedbyChineseConsumersUsingErrandServicesin2022樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()樣本量：N=2418；調(diào)研時(shí)間：2022年7月數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc注：年份+E注：年份+E表示預(yù)測(cè)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)潛力持續(xù)釋放數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)131億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著消費(fèi)者即時(shí)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，以及跑腿服務(wù)滲透率進(jìn)一步提升，中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間有望逐步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)664億元，2018-2025年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為75.4%。2018-2025年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)TheScaleandForecastofChina'sErrandsEconomicfrom2018to2025數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)行業(yè)分析艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)行業(yè)生態(tài)需求

場(chǎng)景臨時(shí)急用節(jié)約時(shí)間出門忘帶不便出門同城送禮物個(gè)性化幫辦事餐飲同城

取送履約

流程跑腿

品牌系統(tǒng)

能力鮮花藥品用戶下單同城代買訂單分發(fā)射融例 *餓了頌I訂單系統(tǒng)LBS系統(tǒng)商超日用品商場(chǎng)專

柜商品需求確認(rèn)網(wǎng)紅店餐飲幫辦事幫取號(hào)拿快遞代排隊(duì)菜市場(chǎng)

生鮮 I路線規(guī)劃物流配送服務(wù)驗(yàn)收代陪診幫取藥客服售后?閃送, &順豐同城y/ 專業(yè)高端急送UuJBfli!丟達(dá)達(dá)快送配送系統(tǒng)技術(shù)

能力人工智能移動(dòng)互聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)注：本圖譜僅標(biāo)注報(bào)告出版時(shí)的行業(yè)典型案例，以主要業(yè)務(wù)類型進(jìn)行了劃分持續(xù)更新中。案例征集郵箱research@艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心：?2022iiMediaResearchInc艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心：?2022iiMediaResearchInc不同類型品牌共同推動(dòng)跑腿市場(chǎng)目前，根據(jù)中國(guó)跑腿服務(wù)提供者的類型，將市場(chǎng)參與者分為兩類：平臺(tái)服務(wù)型，為綜合服務(wù)平臺(tái)衍生出的跑腿服務(wù)，如美團(tuán)跑腿、餓了么跑腿，能借助平臺(tái)豐富商流及運(yùn)力規(guī)模優(yōu)勢(shì)提供穩(wěn)定服務(wù)體驗(yàn)；另外一類為以閃送、順豐同城為代表的單一服務(wù)型，主要通過(guò)自建運(yùn)力提供服務(wù)。2022年中國(guó)頭部跑腿品牌盤點(diǎn)品牌類型品牌資方目前發(fā)展現(xiàn)狀美團(tuán)跑腿美團(tuán)平臺(tái)

服務(wù)型餓了么跑腿餓了么覆蓋全國(guó)86座城市，通過(guò)美團(tuán)APP、美團(tuán)外賣APP、美團(tuán)跑腿小程序提供服務(wù)；主要輻射長(zhǎng)三角地區(qū)，通過(guò)餓了么APP、餓了么跑腿小程序提供服務(wù)；達(dá)達(dá)快送達(dá)達(dá)集團(tuán)順豐同城順豐單_服務(wù)型閃送多輪融資達(dá)達(dá)快送達(dá)達(dá)集團(tuán)順豐同城順豐單_服務(wù)型閃送多輪融資2021年IPO凈籌20億港元上市，通過(guò)順豐同城急送APP及小程序提供服務(wù)；2021年完成L25億美元的D2輪融資，通過(guò)閃送APP及小程序提供服務(wù)；達(dá)達(dá)推出的同城跑腿急送服務(wù)，通過(guò)達(dá)達(dá)快送APP及小程序提供服務(wù)；uu跑腿uu跑腿多輪融資主要輻射中部地區(qū)，2022年獲得數(shù)億元B+輪投資，通過(guò)UU跑腿APP及小程序提供服務(wù)；數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()

注：當(dāng)前跑腿經(jīng)濟(jì)不同參與者可分為平臺(tái)服務(wù)型、單一服務(wù)型兩類，平臺(tái)服務(wù)型為綜合服務(wù)平臺(tái)推出的跑腿服務(wù)；單一服務(wù)型為僅提供跑腿服務(wù)的品牌。供給側(cè)分析：市場(chǎng)運(yùn)力充足，平臺(tái)服務(wù)差異化凸顯gsass從市場(chǎng)運(yùn)力來(lái)看，頭部跑腿品牌憑借充足的騎手和多元的服務(wù)方式，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)邊界不斷擴(kuò)大。同時(shí)，基于品牌特性和消費(fèi)者多樣化的需求，頭部跑腿品牌推出差異化服務(wù)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同助推跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。頭部跑腿平臺(tái)運(yùn)力情況及服務(wù)類型跑腿服務(wù)品牌2021年騎手?jǐn)?shù)量服務(wù)類型美團(tuán)跑腿依托美團(tuán)配送527萬(wàn)活躍騎手提供幫取、幫送、代買等多元服務(wù)，服務(wù)場(chǎng)景多、覆蓋范圍廣且運(yùn)力穩(wěn)定餓了么跑腿依托餓了么114萬(wàn)活躍騎手主打萬(wàn)能幫買服務(wù)，涵蓋全城代買、網(wǎng)紅店代買等，同時(shí)提供取送件服務(wù)達(dá)達(dá)快送依托達(dá)達(dá)平臺(tái)70萬(wàn)活躍騎手主打幫取送，可提供代買服務(wù)順豐同城含專職和眾包共60.6萬(wàn)活躍騎手主打重要物品急送，可提供代買服務(wù)閃送/專注于商務(wù)文件場(chǎng)景的幫取送服務(wù)，主打一對(duì)一配送UU跑腿/主打幫辦生活瑣碎事等同城即時(shí)生活服務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()注：L活躍量為實(shí)際獲得收入的騎手?jǐn)?shù)量；2.閃送、UU跑腿暫未統(tǒng)計(jì)到活躍騎手?jǐn)?shù)量公開(kāi)數(shù)據(jù)。艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc頭部跑腿品牌在技術(shù)創(chuàng)新的加持下，不斷完善即時(shí)物流的配送體驗(yàn)。如美團(tuán)配送“智能決策平臺(tái)”，針對(duì)全場(chǎng)景的復(fù)雜訂單需求，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)配智能分發(fā)，賦能降本提效；美團(tuán)旗下的無(wú)人機(jī)、自動(dòng)配送車等自動(dòng)配送科技能力，形成多種人機(jī)協(xié)同的配送模式，突破路障、堵車等難題，以保持穩(wěn)定高效的履約交付。主要環(huán)節(jié)智能

應(yīng)用loT系統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)定價(jià)系統(tǒng)感知系統(tǒng)圖靈算法平臺(tái)體驗(yàn)商家地理圍欄運(yùn)動(dòng)狀態(tài)識(shí)別大規(guī)模實(shí)時(shí)特征計(jì)算機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)多人多點(diǎn)全局優(yōu)化、牛超大規(guī)模實(shí)時(shí)計(jì)算訂單結(jié)構(gòu)優(yōu)化騎手智能運(yùn)營(yíng)效率成本智能電動(dòng)車可穿戴設(shè)備規(guī)劃系統(tǒng)配送區(qū)域劃分商家范圍規(guī)劃艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為?2022iiMediaResearchInc中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者洞察分析艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc2022年中國(guó)跑腿服務(wù)消費(fèi)者畫像中國(guó)跑腿服務(wù)消費(fèi)者主要為80后、90后，年齡集中在26-40歲，占比超過(guò)七成；多分布于一線（含新一線）及二線城市，中等收入水平居多。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，青壯年群體大多收入較高，消費(fèi)理念更重品質(zhì)、重體驗(yàn)，傾向于滿足即時(shí)需求和個(gè)性需求，對(duì)于具有快速、個(gè)性化特征的跑腿服務(wù)的接受意愿更高。90后為消費(fèi)主力中等以上收入水平居多主要分布在一線及新一線城市年齡分布20000元以上■18歲及以下■19-25歲■26-30歲■31-40歲 ■41歲及以上收入分布5000元及以下90后為消費(fèi)主力中等以上收入水平居多主要分布在一線及新一線城市年齡分布20000元以上■18歲及以下■19-25歲■26-30歲■31-40歲 ■41歲及以上收入分布5000元及以下15001-20000元10001-15000元30.3%5001-10000元14.2%線級(jí)分布二線■—線（含新一線）■三線、四線及以下()()；數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心（）注：新一線城市來(lái)自第一財(cái)經(jīng)城市研究所對(duì)地級(jí)以上城市排名樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)樣本量：N=2418；調(diào)研時(shí)間：2022年7數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心（）注：新一線城市來(lái)自第一財(cái)經(jīng)城市研究所對(duì)地級(jí)以上城市排名跑腿服務(wù)已深入廣大居民的生活中調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，81.9%的消費(fèi)者對(duì)跑腿服務(wù)較為熟悉；33.7%的消費(fèi)者經(jīng)常使用跑腿服務(wù)，并打算繼續(xù)使用；53.9%的消費(fèi)者有時(shí)會(huì)使用跑腿服務(wù)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，緊隨快遞、外賣的腳步，跑腿服務(wù)滿足了消費(fèi)者的多樣化、個(gè)性化需求，已深度滲入到廣大居民的生活中。2022年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)跑腿服務(wù)的了解情況 2022年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)跑腿服務(wù)的使用情況TheUnderstandingofErrandServicesbyChineseConsumersin2022TheUseofErrandServicesbyChineseConsumersin2022沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)2.6%經(jīng)常使用，并打算繼續(xù)用有時(shí)會(huì)使用曾經(jīng)用過(guò)，后來(lái)不再使用從未使用過(guò)樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()；沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)2.6%經(jīng)常使用，并打算繼續(xù)用有時(shí)會(huì)使用曾經(jīng)用過(guò)，后來(lái)不再使用從未使用過(guò)樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()；樣本量：N=2418；樣本量：N=2418；調(diào)研時(shí)間：2022年7月80后、90后是跑腿消費(fèi)的主力軍調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，26-30歲和31-40歲消費(fèi)者使用跑腿頻率較高，集中在每月使用1-4次和5-10次，比例合計(jì)均超過(guò)七成；各年齡段中均有小部分消費(fèi)者使用頻率在每月10次以上，這些有高頻需求的消費(fèi)者多為具有同城發(fā)貨需求的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，80后、90后消費(fèi)者作為跑腿服務(wù)的主要用戶群體，使用服務(wù)的頻率較高，已然成為跑腿消費(fèi)的主力軍；隨著工作、生活節(jié)奏日益加快，以及消費(fèi)者即時(shí)需求的提升，將推動(dòng)跑腿服務(wù)滲透率增長(zhǎng)。Cross-analysisoftheFrequencyofErrandsServiceUsageandAgeforChineseConsumersin2022樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()樣本量：Cross-analysisoftheFrequencyofErrandsServiceUsageandAgeforChineseConsumersin2022樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()樣本量：N=2418；調(diào)研時(shí)間：2022年7月數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()2022年中國(guó)消費(fèi)者跑腿服務(wù)月花費(fèi)與線級(jí)城市交叉分析Cross-analysisofMonthlySpendingonErrandsServicesandLine-levelCitiesforChineseConsumersin2022樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)2022年中國(guó)消費(fèi)者跑腿服務(wù)月花費(fèi)與線級(jí)城市交叉分析Cross-analysisofMonthlySpendingonErrandsServicesandLine-levelCitiesforChineseConsumersin2022樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()樣本量：N=2418；調(diào)研時(shí)間：2022年7月一二線城市居民需求帶動(dòng)跑腿經(jīng)濟(jì)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，分別有40.9%、34.3%和38.0%的一線、新一線、二線城市消費(fèi)者，跑腿服務(wù)月花費(fèi)為50-100元，而36.7%的三、四線城市消費(fèi)者該項(xiàng)月花費(fèi)在50元以內(nèi)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，一二線城市消費(fèi)者已逐步形成了跑腿服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣，隨著跑腿市場(chǎng)不斷拓展以及中小城市需求增長(zhǎng)，跑腿服務(wù)將會(huì)進(jìn)入更多人的生活。數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心：?2022iiMediaResearchInc艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒咨詢iiMediaResearch艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心：?2022iiMediaResearchInc疫情期間跑腿服務(wù)有助于保障生活物資供給調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，消費(fèi)者使用跑腿服務(wù)的頻率有所增加。66.3%跑腿服務(wù)用于采購(gòu)個(gè)人物資，51.2%給家人朋友送食品用品；還有部分個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，用跑腿給顧客發(fā)貨，占比31.2%o艾媒咨詢分析師認(rèn)為，出于疫情居家防控需要，跑腿服務(wù)在一定程度上有助于保障居民日常生活物資供給。2022年中國(guó)消費(fèi)者疫情期間跑腿服務(wù)的下單用途OrderingUseofErrandsduringthePandemicinChinain202266.3%幫忙采購(gòu)個(gè)人生活物資51.2%給家人朋友送食品用品31.2%我是商家，用跑腿給顧客發(fā)貨24.1%幫社區(qū)團(tuán)物資，用跑腿送貨15.8%用跑腿給公司員工送物資66.3%幫忙采購(gòu)個(gè)人生活物資51.2%給家人朋友送食品用品31.2%我是商家，用跑腿給顧客發(fā)貨24.1%幫社區(qū)團(tuán)物資，用跑腿送貨15.8%用跑腿給公司員工送物資數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()樣本粢潴：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)員系統(tǒng)()；樣本量：N=2418；調(diào)研時(shí)間：2022年7月跑腿服務(wù)疫情應(yīng)急代表案例分析疫情期間，跑腿服務(wù)有效緩解了生活物資的配送問(wèn)題，助力市民生活物資供應(yīng)穩(wěn)定，建立起有效的便民保障。以美團(tuán)跑腿為代表的跑腿品牌不僅積極響應(yīng)政府和社會(huì)對(duì)物資配送的需求，努力保障城市配送運(yùn)力，并且還為社會(huì)中的特殊群體提供了應(yīng)急服務(wù)。美團(tuán)外賣2022年4月中旬北京疫情反彈期間，美團(tuán)外賣在保障社會(huì)供給方面做出積極響應(yīng)從4月22日至5月11日期間:日均送藥5萬(wàn)單美團(tuán)外賣2022年4月中旬北京疫情反彈期間，美團(tuán)外賣在保障社會(huì)供給方面做出積極響應(yīng)從4月22日至5月11日期間:日均送藥5萬(wàn)單增加了5成騎手運(yùn)力儲(chǔ)備“內(nèi)循環(huán)”模式打通生活物

資配送“最后100米”收到！這些應(yīng)急需求,

我們一起幫忙自上海開(kāi)始居家防疫以來(lái)，部分小區(qū)實(shí)施封閉管理，美團(tuán)外賣收到了很多緊急需求，其中一些來(lái)自老人、孕婦、殘障人士等特殊群體。為了更準(zhǔn)確地服務(wù)此類需求，我們開(kāi)通了“應(yīng)急幫手”功能，幫助特需人群解決困難，如果您家中或身邊有上述群體需要幫助，可填寫您的需求信息，我們將高優(yōu)先級(jí)響應(yīng)。2022年4月，美團(tuán)外賣在上海開(kāi)通“應(yīng)急幫手”功能，幫助者人、孕婦、殘障人士等特殊群體解決困難；同時(shí)還為市民提供跑腿幫忙等服WO截至5月31B,“應(yīng)急幫手”上線以來(lái)，累計(jì)交互超過(guò)37萬(wàn)》，收到需求總計(jì)超21萬(wàn)耳，其中來(lái)自老人、母嬰、孕婦人群的需求占比接近)0%。上海用戶打開(kāi)美團(tuán)外賣App首頁(yè)、美團(tuán)App外賣頻道,搜索或?qū)ふ摇皯?yīng)急幫手”，點(diǎn)擊進(jìn)入上海楊浦O上海市楊浦區(qū)新聞中心美團(tuán)外賣上線“應(yīng)急幫手”，優(yōu)先響應(yīng)老幼病殘群體需求閱讀1.6萬(wàn)贊23數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc美團(tuán)跑腿成消費(fèi)者最常使用的跑腿品牌美團(tuán)跑腿成消費(fèi)者最常使用的跑腿品牌調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)跑腿(60.1%)是消費(fèi)者最常使用的跑腿品牌，其次分別為餓了么跑腿(29.8%)和閃送(27.8%)；46.8%的消費(fèi)者會(huì)認(rèn)準(zhǔn)一到兩個(gè)品牌，41.3%的消費(fèi)者偏向使用幾個(gè)品牌。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在即時(shí)需求爆發(fā)和服務(wù)品牌深化布局的雙輪驅(qū)動(dòng)下，跑腿服務(wù)將加快升級(jí)優(yōu)化。2022年中國(guó)消費(fèi)者經(jīng)常使用的跑腿品牌TheErrandPlatformFrequentlyUsedbyChineseConsumersin2022

2022年中國(guó)消費(fèi)者使用跑腿品牌的習(xí)慣HabitsofChineseConsumersUsingErrandPlatformsin2022D融期步餓了么跑腿。網(wǎng)D融期步餓了么跑腿。網(wǎng)考&牌我觀丟達(dá)達(dá)快送題驢注：本項(xiàng)調(diào)研為多選題，各項(xiàng)結(jié)果之和#100%。數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()■認(rèn)準(zhǔn)一到兩個(gè)品牌■偏向幾個(gè)品牌，但也使用其他的沒(méi)有特定偏好，根據(jù)需求選擇樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)()樣本量：N=2418；調(diào)研時(shí)間：2022年7月中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)艾媒報(bào)告屮心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) (-)中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) (-)艾媒報(bào)告中心用戶136****3664艾媒報(bào)告中心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) (-)中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) (-)艾媒報(bào)告中心用戶136****3664艾媒報(bào)告中心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc增量市場(chǎng)：即時(shí)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，節(jié)約時(shí)間成本愈發(fā)重要未來(lái)，跑腿經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要來(lái)自于以下方面：（1）消費(fèi)者即時(shí)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)。從最初的餐飲外賣到即時(shí)零售，再到如今的萬(wàn)物到家，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多年的發(fā)展，消費(fèi)者即時(shí)需求正在全面爆發(fā)；（2）節(jié)約時(shí)間對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效率的重要性進(jìn)一步提升。隨著工作、生活節(jié)奏的加快，人們進(jìn)行計(jì)劃性消費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越少，時(shí)間的重要性越來(lái)越高,更多人愿意借助新服務(wù)形式提升工作生活效率。用戶規(guī)模：Z世代消費(fèi)潛力逐步釋放，市場(chǎng)滲透率持續(xù)拔高調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在19-25歲消費(fèi)者中，有37.4%每月使用跑腿服務(wù)1-4次；目前三線、四線及以下城市跑腿消費(fèi)者占比僅為24%O艾媒咨詢分析師認(rèn)為，Z世代（出生于1995-2009年間）追求生活質(zhì)量，樂(lè)于接受新事物，將逐步成為跑腿消費(fèi)的主力軍。而三四線城市的市場(chǎng)基礎(chǔ)和規(guī)模并不亞于一二線城市，隨著供需兩端的發(fā)展，將成為跑腿經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：跑腿經(jīng)濟(jì)迎來(lái)發(fā)展期，專業(yè)化、多元化是升級(jí)方向跑腿行業(yè)正在進(jìn)入快速發(fā)展階段，在跑腿這樣的雙邊、非標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)，以美團(tuán)跑腿為代表的頭部品牌，依托于運(yùn)力規(guī)模形成了接單穩(wěn)定、配送準(zhǔn)時(shí)的整體優(yōu)勢(shì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在市場(chǎng)高增速下，跑腿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門檻將逐步提高。而新一代消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)，他們對(duì)于跑腿服務(wù)往往有更多元、個(gè)性的需求，希望跑腿能提供更加專業(yè)、可靠的服務(wù)。在這種背景下，多元化和專業(yè)化將是各品牌升級(jí)的重要方向，品牌方不僅要把目光放在主流需求上，對(duì)于新一代消費(fèi)者分散、個(gè)性的新興需求，也應(yīng)當(dāng)提供更專業(yè)、多元的服務(wù)。法律聲明法律聲明艾媒報(bào)告中心用戶136****3664艾媒報(bào)告中心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc法律聲明法律聲明艾媒報(bào)告中心用戶136****3664艾媒報(bào)告中心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒報(bào)告中心用戶136****3664艾媒報(bào)告中心用戶136****3664專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為 徵艾媒報(bào)告中心： ?2022iiMediaResearchInc艾媒生活與出行產(chǎn)業(yè)研究中心生活與出行新視角的來(lái)源：艾媒生活與出行產(chǎn)業(yè)研究中心是艾媒研究院(iiMediaInstitute)的一部分,中心針對(duì)生活與出行商業(yè)模式與投資決策兩項(xiàng)最重要的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，并圍繞當(dāng)前企業(yè)面對(duì)的復(fù)雜挑戰(zhàn)提出了新思路。先進(jìn)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)手段，尖端的研究和深刻的洞察分析為我們的客戶提供了他們所需的見(jiàn)解和決策資訊,令他們可以借助新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，選擇最有效的方式應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境。需要了解有關(guān)iiMediaResearch和更多研究，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)httDS：〃/c400本報(bào)告是艾媒生活與出行產(chǎn)業(yè)研究中心研究成果的一部分，后續(xù)本中心將在生活與出行領(lǐng)域開(kāi)展相關(guān)研究，敬請(qǐng)關(guān)注。權(quán)利聲明本報(bào)告由iiMediaResearch（艾媒咨詢）制作，文件所涉的文字、圖片、商標(biāo)、表格、視頻等均受中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律保護(hù)，經(jīng)許可引用時(shí)請(qǐng)注明報(bào)告來(lái)源。未經(jīng)艾媒咨詢?cè)S可，任何組織或個(gè)人均不得以任何形式擅自使用、復(fù)制、轉(zhuǎn)載本報(bào)告或向第三方實(shí)施許可，否則，艾媒咨詢將保留追究其一切法律責(zé)任之權(quán)利。艾媒咨詢?cè)试S媒體和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)部分引用本報(bào)告數(shù)據(jù)和相關(guān)內(nèi)容，但是必須標(biāo)注出處。免責(zé)聲明本報(bào)告所涉之?dāng)?shù)據(jù)，主要由行業(yè)訪談、用戶調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查、桌面研究等樣本數(shù)據(jù)，結(jié)合專業(yè)人員分析及艾媒