農(nóng)民工文化服務(wù)質(zhì)量多元方差分析,行政管理論文

農(nóng)民工文化服務(wù)質(zhì)量多元方差分析,行政管理論文【題目】【第一章】【第二章】【第三章】【4.1】【4.2-4.4】農(nóng)民工文化服務(wù)質(zhì)量多元方差分析【第五章】【結(jié)論/以下為以下為參考文獻(xiàn)】4.2多元方差分析為了考察人口統(tǒng)計(jì)變量對農(nóng)民工公共文化服務(wù)服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，本研究采用了多元方差分析，以了解人口統(tǒng)計(jì)變量對農(nóng)民工感悟的公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的影響。4.2.1性別差異分析【1】由表4-10的結(jié)果可知，男、女在移情性和可靠性兩方面具有顯著差異，在移情性方面女性評價(jià)比男性要高，講明她們在享受公共文化服務(wù)時(shí)愈加注重服務(wù)人員的態(tài)度以及對于她們的關(guān)心，而可靠性方面，男性評價(jià)比女性高，講明男人更注重服務(wù)人員對其問題的一些解答是不是能夠幫助他們，解答他們的疑慮，男性比女性愈加注重本質(zhì)上的問題，男性與女性在對公共文化服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)上側(cè)重點(diǎn)不同。講明了公共文化服務(wù)場所在管理方面有了很大的改良，除此之外，其他四項(xiàng)并沒有顯著性差異。由此能夠判定出，他們愈加關(guān)注的是可靠性以及移情性，相對于女性而言，男性希望現(xiàn)有的公共文化服務(wù)能夠愈加的可靠，更符合他們本身的要求。而對于女性而言，則希望獲得愈加人性化的服務(wù)體驗(yàn)的知足。4.2.2年齡差異分析【2】由表4-11的結(jié)果可知，不同年齡段的農(nóng)民工對于公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)有一定的差異性，在響應(yīng)性和可靠性這兩個(gè)維度上存在較大的分歧，華而不實(shí)31-40歲年齡段其對于現(xiàn)有公共文化服務(wù)評分最低，這一方面在于他們本身的介入性較強(qiáng)，也具有積極的學(xué)習(xí)動(dòng)力，年輕一代相比于老一代人來講對于文化知識(shí)有著更迫切的渴望、擔(dān)負(fù)著更大的壓力；另一方面在于年輕一代相較于老一代人來講，他們具備一定的文化基礎(chǔ)，希望能夠通過發(fā)展型公共文化服務(wù)的提供加強(qiáng)其職業(yè)技能，使本身所學(xué)得到更好地發(fā)揮，但是他們的需求往往得不到很好的知足，所以相對于其他年齡段的人們來講，他們的評分是偏低的。這也顯示了當(dāng)下的年輕人他們愈加注重的是公共文化服務(wù)本身能否與本身的需求相契合，能否真正提高自個(gè)的綜合素質(zhì)，十分是文化層面的素質(zhì)。4.2.3職業(yè)差異分析【3】由表4-12的結(jié)果可知，職業(yè)差異對公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)影響均較為類似，只要在親民性這一維度上存在顯著性的差異，這主要是由于不同的職業(yè)對于本身的發(fā)展都有著不同的要求，對于公共文化服務(wù)的內(nèi)容有著不同的需求，他們都渴望得到與本身發(fā)展密切相關(guān)的公共文化服務(wù)；另外不同職業(yè)對于親民性的評分也都處于一般水平，只要在建筑業(yè)、住宿餐飲業(yè)和制造業(yè)的評分稍高，講明公共文化服務(wù)的供應(yīng)與農(nóng)民工需求沒有很好地契合。因而，對于不同職業(yè)的農(nóng)民工群體而言，他們愈加渴望的無疑是與其職業(yè)發(fā)展相關(guān)的公共文化服務(wù)，希望其能夠知足自個(gè)在日常工作中的要求、獲得可貴的知識(shí)以及綜合文化素質(zhì)的提升，這樣對于其將來的職業(yè)發(fā)展以及本身的進(jìn)步起到一個(gè)積極的作用。4.2.4學(xué)歷差異分析【4】由表4-13的結(jié)果可知，學(xué)歷差異對公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)均存在較大分歧，且學(xué)歷較低的人群對于現(xiàn)有公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)較高，這主要在于他們本身的要求較低，對公共文化服務(wù)的介入意識(shí)較弱。同時(shí)，高學(xué)歷群體對于公共文化服務(wù)要求較高，進(jìn)而造成其整體評價(jià)較低。4.2.5收入差異分析【5】由表4-14的結(jié)果可知，收入不同群體對公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)存在一定的分歧，主要表如今親民性和可靠性兩方面。這主要是由于隨著農(nóng)民工收入的增加，他們在知足于自個(gè)的物質(zhì)生活以外，精神需求也會(huì)隨之增加，而且對于文化服務(wù)的內(nèi)容以及文化項(xiàng)目的收費(fèi)、服務(wù)人員的態(tài)度等多方面的要求也會(huì)越來越多，所以收入高的群體對公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)低于收入低的群體。4.2.6寓居差異分析【6】由表4-15的數(shù)據(jù)分析可知，農(nóng)民工寓居差異對公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)存在顯著性差異，從表中的數(shù)據(jù)能夠看出，農(nóng)民工聚集的用工單位，工地或宿舍，其對公共文化服務(wù)個(gè)維度的評價(jià)都要高于農(nóng)民工分散地區(qū)，這講明，對公共文化服務(wù)的投入力度不夠，社區(qū)也沒有發(fā)揮好它平臺(tái)的作用，覆蓋區(qū)域太少。除此之外，高流動(dòng)性的工作性質(zhì)致使農(nóng)民工不能像普通市民一樣，平等地享受各項(xiàng)文化權(quán)利，介入公共文化系列活動(dòng)，公共文化需求難以持續(xù)有效地得到知足，這就要求多撥出經(jīng)費(fèi)提供一些流動(dòng)性的公共文化服務(wù)。4.3研究假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果分析根據(jù)以上幾節(jié)的數(shù)據(jù)分析及討論，本文所研究假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果匯總?cè)绫?-16所示：【7】本章重點(diǎn)運(yùn)用多元方差分析研究了不同人口統(tǒng)計(jì)變量〔性別、年齡、收入狀況、文化程度、所在行業(yè)和寓居情況〕對農(nóng)民工公共文化服務(wù)質(zhì)量的影響差異；運(yùn)用了相關(guān)分析研究各維度與農(nóng)民工公共文化服務(wù)質(zhì)量之間的相關(guān)關(guān)系；還運(yùn)用回歸分析研究了各維度對農(nóng)民工公共文化服務(wù)質(zhì)量的影響程度。分析結(jié)果總結(jié)如下：〔1〕通過運(yùn)用描繪敘述性統(tǒng)計(jì)分析方式方法，對J市的農(nóng)民工做了整體的樣本人口統(tǒng)計(jì)，由此能夠準(zhǔn)確地把握不同人口屬性所占百分比情況；同時(shí)也對變量進(jìn)行了描繪敘述性統(tǒng)計(jì)，從均值和標(biāo)準(zhǔn)差兩方面對變量進(jìn)行分析，結(jié)果顯示問卷調(diào)查對象在親民性〔3.62〕、響應(yīng)性〔3.63〕、移情性〔3.87〕、可靠性〔3.71〕這四個(gè)維度的評分比擬低，在有形性〔4.56〕、易用性〔4.60〕這兩個(gè)維度的評分稍高一些，另外，以餅狀圖和柱狀圖的形式直觀地展現(xiàn)了農(nóng)民工去過的公共文化服務(wù)場所、參加過的公共文化服務(wù)項(xiàng)目以及流動(dòng)性文化服務(wù)的情況，揭示了J市公共文化服務(wù)存在的眾多問題?！?〕通過運(yùn)用信度效度分析方式方法，對預(yù)調(diào)研問卷的整體信度、效度進(jìn)行了檢驗(yàn)并通過，在正式調(diào)研的經(jīng)過中，利用因子分析方式方法對各題項(xiàng)的因子載荷量進(jìn)行了檢測，發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)指標(biāo)未通過檢驗(yàn)，因而對原量表進(jìn)行了刪減處理，確定了最終的研究量表?！?〕通過運(yùn)用多元方差技術(shù)，本研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體統(tǒng)計(jì)變量中的性別、年齡、文化程度、收入狀況、所在行業(yè)、寓居情況這六個(gè)變量的不同對農(nóng)民工公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的各維度及對總的公共文化服務(wù)質(zhì)量都存在顯著性的差異，比方在性別這一研究屬性上，女性的評分為2.521,而男性的為2.113,明顯地女性較男性而言對農(nóng)民工公共文化服務(wù)質(zhì)量評價(jià)更高層次層次。另外在研究收入這一屬性時(shí)，能夠清楚明晰地看出高收入者評分要低于低收入者，也就是講高收入者比低收入者對文化服務(wù)的要求更高層次層次等。〔顯著性概率Sig值小于0.05〕。〔4〕通過運(yùn)用相關(guān)分析方式方法，本研究發(fā)現(xiàn)變量親民性、有形性、易用性、響應(yīng)性、可靠性、移情性均與農(nóng)民工公共文化服務(wù)質(zhì)量呈正相關(guān)〔r分別是0.428、0.279、0.421、0.314、0.385、0.421〕，華而不實(shí)親民性、易用性、可靠性、移情性與服務(wù)質(zhì)量的正相關(guān)關(guān)系較強(qiáng)，其它變量的相關(guān)關(guān)系次之?！?〕通過回歸分析，根據(jù)數(shù)值〔例如F值、顯著性sig值等〕得出了各維度與總服務(wù)質(zhì)量間的回歸方程，通過回歸方程我們能夠得出農(nóng)民工