物業(yè)用心服務(wù)的演講稿

物業(yè)認(rèn)真效勞的演講稿物業(yè)認(rèn)真效勞的演講稿范文各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：大家好!我今日演講的主要內(nèi)容分二個(gè)局部：一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?；貞洷救私陙?lái)的工作狀況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。第一、盡職盡責(zé)為進(jìn)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。其次、盡心盡力為進(jìn)展物業(yè)的進(jìn)展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。眾所周知，進(jìn)展物業(yè)經(jīng)受了屢次變革，但我始終一如既往地敬重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的對(duì)待自己的特長(zhǎng)和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“進(jìn)展大廈物業(yè)治理制度匯編”及以后關(guān)心編制了一系列治理制度，為進(jìn)展物業(yè)治理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向標(biāo)準(zhǔn)、走向成熟，奉獻(xiàn)了自己的光和熱。第三、全心全意為進(jìn)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了進(jìn)展物業(yè)有一個(gè)更好的將來(lái)，我已積存了各種資料約10萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)治理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci格匯編》、《治理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今日，我參與工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。始終來(lái)我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我根本做到了文理貫穿、機(jī)電一體，既有廣博的理論根底，又有實(shí)際工作閱歷，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫穿、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)治理工作者來(lái)說(shuō)，格外重要。四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐熬煉，培育了自己多方面的力量，能說(shuō)，能寫，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活潑，愛好廣泛，勇于實(shí)踐、承受事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱忱高、工作干勁足。我分別參與了二個(gè)XX裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)治理競(jìng)標(biāo)方案，并屢次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的時(shí)機(jī)。我演講的題目就是：“認(rèn)真效勞，用愛經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，效勞就是一切，效勞就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有認(rèn)真了才能做好效勞，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行效勞的窗口，而我們將最直接的展現(xiàn)中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不行能總是風(fēng)和日麗。不行避開的，常常有客戶由于不滿足建行的效勞而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是由于我們的工作做得不到位吧。隨著金融業(yè)的不斷進(jìn)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越劇烈，銀行的效勞質(zhì)量和效勞水平漸漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而效勞也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是效勞，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是效勞的根本要求，只有認(rèn)真效勞，才能得到客戶的信任;只有認(rèn)真效勞，才能使客戶在享受建行效勞中體驗(yàn)到溫馨;也只有認(rèn)真效勞，才能使效勞行業(yè)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真實(shí)切的感覺，而這感覺就來(lái)自我們所供給的實(shí)實(shí)在在的效勞，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的效勞，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“認(rèn)真效勞，用愛經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)潔的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和才智實(shí)踐著這簡(jiǎn)潔的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行效勞的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了提升效勞質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在效勞過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立效勞和微笑效勞，樂(lè)觀、主動(dòng)、熱忱的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展現(xiàn)著“以客戶為中心”就永久向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消逝了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也削減了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“認(rèn)真效勞，用愛經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境地不斷升華;催促我們樂(lè)觀進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的進(jìn)展而不懈努力。攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次時(shí)機(jī)，我的演講完了!感謝!今日的輝煌無(wú)疑于我們昨天的困難努力，而“優(yōu)質(zhì)的效勞”正是我們成長(zhǎng)的命脈。假設(shè)說(shuō)企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的效勞便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長(zhǎng);假設(shè)說(shuō)企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)效勞便是俠客手中銳利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必需供給高質(zhì)量的效勞來(lái)滿足現(xiàn)有的、的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無(wú)法生存下去的。只有用良好的效勞才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)贏得聲譽(yù)。企業(yè)的天職是供給良好的產(chǎn)品與效勞。依據(jù)以往標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)供給產(chǎn)品，效勞業(yè)供給效勞。但是，當(dāng)今世界進(jìn)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)是制造業(yè)與效勞業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既供給產(chǎn)品也供給1994效勞企業(yè)，而是混合在一起評(píng)比。但不管怎樣，效勞意識(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄效勞。效勞是一種神圣而布滿魔力的東西，質(zhì)量與效勞是一個(gè)企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與效勞融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生氣和無(wú)限寬闊的市場(chǎng)，就能贏得全世界顧客的青睞。效勞是一種秀麗高尚的東西。效勞表達(dá)的是企業(yè)和顧客之間的公平。表達(dá)的是一種雙贏式的公平協(xié)作關(guān)系。效勞的熱忱來(lái)自于從理性上對(duì)顧客的敬重。由于，企業(yè)的生存和進(jìn)展都源于交換。是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和效勞，效勞是個(gè)完整的過(guò)程。企業(yè)的天職是供給良好的產(chǎn)品與效勞，而效勞不僅是產(chǎn)品銷售的過(guò)程，還是把用戶的意見反響回企業(yè)的過(guò)程。顧客的需要就是企業(yè)的效勞內(nèi)容，產(chǎn)品必需有市場(chǎng)，同時(shí)，還要及時(shí)依據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開發(fā)產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更的堅(jiān)強(qiáng)力氣。因此，不要把效勞僅僅簡(jiǎn)潔地定位于產(chǎn)品的售后效勞。要想贏得顧客，效勞無(wú)處不在。應(yīng)當(dāng)潛心關(guān)注顧客的心理，依據(jù)顧客的心理變化來(lái)設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品，供給自己的效勞。企業(yè)為顧客的效勞應(yīng)當(dāng)是沒有止境的，應(yīng)當(dāng)是無(wú)所不在的。“意識(shí)打算心態(tài)，意識(shí)引導(dǎo)行為。只有充分生疏到效勞的價(jià)值和內(nèi)涵，具備良好的效勞意識(shí)和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的效勞行為”。優(yōu)質(zhì)效勞離不開效勞者發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)意識(shí)，對(duì)效勞者而言，“要我效勞”是很簡(jiǎn)潔做到的，但“我要效勞”卻不是一件簡(jiǎn)潔的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動(dòng)，后者主動(dòng);前者讓效勞缺少動(dòng)力和熱忱，后者讓效勞布滿生氣和激情;前者沒有自發(fā)的效勞精神，只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，效勞者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，用主動(dòng)效勞帶來(lái)優(yōu)質(zhì)效勞，使客戶得到滿足，從而樹立了奇特的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí)，認(rèn)為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務(wù)來(lái)塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)效勞的精神，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些著名企業(yè)的效勞精神，用我們的真誠(chéng)、熱忱感染前來(lái)的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信任，這樣才表達(dá)了工作的“人性化”。當(dāng)效勞成為了一種文化，一種習(xí)慣，我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西，那就是更多的“客戶”對(duì)我們工作確實(shí)定與支持，對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿足與信任。“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的根本要求，也是成就個(gè)人抱負(fù)的根本要求。優(yōu)質(zhì)的效勞首先需要正確的效勞態(tài)度，它反映的是效勞的內(nèi)涵，是效勞的素養(yǎng)，同時(shí)也是效勞的技術(shù)”。效勞是一門淺顯的學(xué)問(wèn)，它需要我們認(rèn)真與效勞對(duì)象溝通，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)獵取效勞對(duì)象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增加效勞意識(shí)，以“客戶”利益為根本利益，設(shè)身處地為“客戶”著想，用我們真誠(chéng)的效勞去獵取更多“客戶”的支持與信任?！耙坏嗡牧馐怯邢薜模挥袇R入大海中，才能獲得無(wú)窮的力氣?！眱?yōu)質(zhì)效勞僅靠一個(gè)人的力氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要在這個(gè)集體中塑造出這種效勞精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的進(jìn)展。在微利時(shí)代，物業(yè)效勞演講稿的企業(yè)都是效勞型的”企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著效勞的因素，做好效勞是企業(yè)生存的需要，做好效勞是每一個(gè)員工的必備素養(yǎng)。你的效勞意識(shí)有多少，就會(huì)得到多少回報(bào)。假設(shè)你一點(diǎn)都沒有，或是一點(diǎn)也不愿付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)把這樣一個(gè)“毫無(wú)效勞意識(shí)”的員工留在企業(yè)里的。無(wú)論你的資格有多老，無(wú)論你的學(xué)歷有多高，無(wú)論你的力量有多強(qiáng)，身為一名企業(yè)的職員，必需時(shí)刻提示自己，要有效勞精神。沒有效勞精神的員工必將被淘汰?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代、技術(shù)時(shí)代，更是一個(gè)效勞時(shí)代。在商品質(zhì)量日趨同化的今日，效勞這一概念從幕后走到臺(tái)前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從大生產(chǎn)時(shí)代過(guò)渡到了大效勞時(shí)代?，F(xiàn)代的效勞行業(yè)已不是單純意義上的效勞業(yè)了，而是一個(gè)囊括了社會(huì)上物業(yè)效勞演講稿的行業(yè)的一個(gè)整體，幾乎全部的企業(yè)都存在效勞因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu)，都可以算是效勞性行業(yè)。效勞已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。效勞是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是生存的需要，更是進(jìn)展的需要。效勞的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶制造價(jià)值，并在這一過(guò)程中制造企業(yè)價(jià)值。效勞的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將效勞作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來(lái)抓，認(rèn)真去效勞，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，才能到達(dá)持續(xù)進(jìn)步的目的。效勞是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成局部?！耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中，通過(guò)供給優(yōu)質(zhì)效勞實(shí)現(xiàn)客戶滿足是每一位員工的責(zé)任，無(wú)論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺(tái)支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到效勞水平，關(guān)系到客戶滿足。大效勞時(shí)代已經(jīng)降臨，在經(jīng)營(yíng)理念上完成從生產(chǎn)時(shí)代到效勞時(shí)代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)走下去。在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)的效勞做得好，誰(shuí)就能擁有顧客，效勞贏天下。回首過(guò)去崢嶸歲月，我們苦過(guò)、累過(guò)、笑過(guò);我們經(jīng)風(fēng)雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路成功的歡樂(lè)，載一路奇特的期望;我們秉承“為客戶供給優(yōu)質(zhì)的效勞”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)的精神拓展我們的事業(yè)，最終以良好的品質(zhì)和卓越的效勞，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。但是，在工作中也存在著大量的問(wèn)題，局部客戶對(duì)我們效勞還是不滿足，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必需自我反省