2023銷售員的年終工作總結(jié)

第12頁共12頁202?3銷售?員的年?終工作?總結(jié)?時(shí)光荏?苒，_?___?年即將?過去，?新的一?年將要?到來。?回首過?去的一?年，內(nèi)?心不禁?感慨萬?千。沒?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也算?經(jīng)歷了?一段不?平凡的?考驗(yàn)和?磨礪。?一、?主要工?作回顧?我們的?銷售工?作主要?分為電?話銷售?和鄉(xiāng)鎮(zhèn)?醫(yī)院開?發(fā)兩部?分，電?話招商?是開拓?市場的?主力，?鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)?院開發(fā)?是補(bǔ)充?。按公?司整體?市場思?路和方?向，我?們在過?去的銷?售工作?中，主?要做了?以下工?作（?一）銷?售回款?___?_年電?話招商?部分共?完成_?___?件（目?標(biāo)__?__件?），_?___?元，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)醫(yī)院?部分完?成__?__件?（計(jì)劃?___?_件）?，收款?___?_元。?共計(jì)回?款__?__元?（目標(biāo)?___?_元）?，超額?完成_?___?元，完?成比是?113?%。上?半年完?成__?__元?，完成?全年3?0、8?%。電?話招商?全年回?款客戶?340?個(gè)，成?功開發(fā)?新客戶?223?個(gè)。?（二）?客戶群?的建立?在__?__年?的銷售?中，我?們共積?累到3?40個(gè)?客戶，?成功開?發(fā)22?3個(gè)新?客戶，?成交貼?牌客戶?___?_個(gè)，?在談貼?牌客戶?___?_個(gè)，?年進(jìn)貨?過萬元?的客戶?___?_個(gè)，?單次拿?貨__?__件?以上的?客戶_?___?個(gè)，建?立了初?步客戶?群。?（三）?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)人才?是營銷?的核心?資源，?本部門?組建以?來，積?極發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的?推動器?作用，?注重銷?售骨干?的培養(yǎng)?。剛進(jìn)?入本部?門時(shí)，?銷售人?員大部?分從零?開始，?對銷售?，特別?是本行?業(yè)的技?術(shù)、產(chǎn)?品和目?標(biāo)市場?一無所?知。經(jīng)?過包括?客戶查?找定位?、談判?、跟進(jìn)?、促單?、合同?簽訂等?一系列?言傳身?教式培?訓(xùn)及實(shí)?戰(zhàn)歷煉?之后，?他們已?經(jīng)成為?能夠獨(dú)?擋一面?的銷售?骨干，?并正為?公司創(chuàng)?造著越?來越多?的市場?價(jià)值。?（四?）營銷?體系初?步形成?根據(jù)營?銷工作?的具體?內(nèi)容和?工作流?程，我?們建立?了詳盡?而明晰?的客戶?檔案，?將包括?客戶基?本信息?、客戶?重要度?分級、?客戶聯(lián)?系過程?、報(bào)價(jià)?、合同?銷售情?況、客?戶關(guān)系?維護(hù)、?后續(xù)服?務(wù)等在?內(nèi)的一?系列的?信息都?記錄在?案，形?成了豐?富的客?戶字典?，以備?銷售人?員隨時(shí)?調(diào)閱。?根據(jù)以?上信息?，對市?場及客?戶進(jìn)行?多種分?析，以?掌握營?銷活動?的一般?規(guī)律，?進(jìn)行舉?一反三?，持續(xù)?完善業(yè)?務(wù)流程?。（?五）培?訓(xùn)工作?。銷售?部肩負(fù)?的是公?司全部?產(chǎn)品的?銷售，?責(zé)任之?重大、?任務(wù)之?艱巨，?可想而?知。建?立一支?能征善?戰(zhàn)的高?素質(zhì)的?銷售隊(duì)?伍對完?成公司?年度銷?售任務(wù)?至關(guān)重?要。?“工欲?善其事?，必先?利其器?”，本?著提高?銷售人?員綜合?業(yè)務(wù)素?質(zhì)這一?目標(biāo)，?銷售部?開展了?不間斷?的職業(yè)?技能培?訓(xùn)工作?，與_?___?招商部?的精英?們進(jìn)行?“東西?部結(jié)合?”活動?，在濟(jì)?南招商?部門的?幫助下?，銷售?部業(yè)務(wù)?人員的?銷售能?力得到?大幅度?的提升?。二?、存在?的問題?及解決?思路?1、銷?售人員?工作的?積極性?不高，?缺乏主?動性，?懶散，?也就是?常說的?要性不?強(qiáng)。?2、溝?通不夠?深入。?銷售?人員在?與客戶?溝通的?過程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?;對客?戶提出?的一些?問題和?要求不?能做出?迅速的?反應(yīng)和?正確的?處理。?在和?客戶溝?通時(shí)不?知道客?戶對我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或接受?到什么?程度，?在被拒?絕之后?沒有二?次追蹤?是一個(gè)?致命的?失誤。?3、?工作沒?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷售?人員沒?有養(yǎng)成?一個(gè)工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?工作時(shí)?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?4、?銷售人?員的素?質(zhì)形象?、業(yè)務(wù)?知識不?高。?以上四?點(diǎn)將是?我們下?個(gè)銷售?年度需?要解決?的主要?問題、?思路和?努力方?向，我?相信，?只要有?各位領(lǐng)?導(dǎo)、同?事的支?持和幫?助，一?切問題?將迎刃?而解。?三、?___?_年工?作計(jì)劃?（一?）建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，高素?質(zhì)高效?率而相?對穩(wěn)定?的銷售?團(tuán)隊(duì)。?人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?的銷售?業(yè)績都?起源于?有一個(gè)?好的銷?售人員?，建立?一支具?有凝聚?力，戰(zhàn)?斗力、?高素質(zhì)?的銷售?團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的?根本。?只有通?過高素?質(zhì)高效?率的銷?售人員?才能提?高產(chǎn)品?的銷量?，才能?提升企?業(yè)形象?和產(chǎn)品?的影響?力。在?明年的?工作中?組建一?支和諧?，高效?率的銷?售團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來抓。?團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方?面人員?擴(kuò)充到?20人?，分化?為招商?一部和?招商二?部，輔?助部門?電子商?務(wù)，重?點(diǎn)打造?電子商?務(wù)平臺?。全方?位的打?造銷售?體系，?全面推?進(jìn)銷售?工作的?進(jìn)展。?（二?）電話?銷售部?分銷售?業(yè)績總?量過_?___?件，年?銷售額?過__?__萬?。鄉(xiāng)?鎮(zhèn)醫(yī)院?部分銷?售突破?___?_件，?年銷售?額過_?___?萬，銷?售總回?款__?__萬?。1?、完善?銷售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的管?理辦法?。完?善銷售?管理制?度的目?的是讓?銷售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動性?，對工?作有高?度的責(zé)?任心，?提高銷?售人員?的主人?翁意識?。強(qiáng)化?銷售人?員的執(zhí)?行力，?從而提?高工作?效率。?2、?提高人?員的素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力?。培?養(yǎng)銷售?人員發(fā)?現(xiàn)問題?，總結(jié)?問題目?的在于?提高銷?售人員?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結(jié)問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，業(yè)務(wù)?能力提?高到一?個(gè)新的?檔次。?4具體?（1?）加強(qiáng)?銷售隊(duì)?伍的目?標(biāo)管理?①服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化②?日常工?作表格?化③檢?查工作?規(guī)律化?④銷售?指標(biāo)細(xì)?分化⑤?晨會、?培訓(xùn)例?會化⑥?服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考?核。?（3）?客戶管?理方面?，建立?客戶檔?案，細(xì)?化客戶?的分類?，針對?不同的?客戶提?供不同?的解決?方案，?提高客?戶服務(wù)?質(zhì)量。?在新?的一年?里，我?們將服?從公司?大局，?聽從領(lǐng)?導(dǎo)安排?，潛心?挖掘市?場，用?心服務(wù)?客戶，?爭取取?得更好?的銷售?業(yè)績。?借此?機(jī)會，?恭祝大?家在新?的一年?了新年?吉祥，?馬到成?功。?202?3銷售?員的年?終工作?總結(jié)（?二）?作為一?名藥品?銷售人?員，針?對過去?一年，?我對自?己的工?作總結(jié)?如下?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷?提高思?想業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?“學(xué)?海無涯?，學(xué)無?止境”?，只有?不斷充?電，才?能維持?業(yè)務(wù)發(fā)?展。所?以，一?直以來?我都積?極學(xué)習(xí)?。一年?來公司?組織了?有關(guān)電?腦的培?訓(xùn)和醫(yī)?藥知識?理論及?各類學(xué)?習(xí)講座?，我都?認(rèn)真參?加。通?過學(xué)習(xí)?知識讓?自己樹?立先進(jìn)?的工作?理念，?也明確?了今后?工作努?力的方?向。隨?著社會?的發(fā)展?，知識?的更新?，也催?促著我?不斷學(xué)?習(xí)。通?過這些?學(xué)習(xí)活?動，不?斷充實(shí)?了自己?、豐富?了自己?的知識?和見識?、為自?己更好?的工作?實(shí)踐作?好了預(yù)?備。?二、求?實(shí)創(chuàng)新?，認(rèn)真?開展藥?品招商?工作。?招商?工作是?招商部?的首要?任務(wù)工?作。_?___?年的招?商工作?雖無突?飛猛進(jìn)?的發(fā)展?，但我?們還是?在現(xiàn)實(shí)?中謀得?小小的?創(chuàng)新。?我們公?司的代?理商比?較零散?，大部?分是做?終端銷?售的客?戶，這?樣治理?起來也?很麻煩?，價(jià)格?也會很?亂，影?響到業(yè)?務(wù)經(jīng)理?的銷售?，因此?我們就?將部分?散戶轉(zhuǎn)?給當(dāng)?shù)?的業(yè)務(wù)?經(jīng)理來?治理，?相應(yīng)的?減少了?很多浪?費(fèi)和不?足;選?擇部分?產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)?理在當(dāng)?地進(jìn)行?招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)?理對代?理商的?情況很?了解，?既可以?招到滿?足的代?理商，?又可以?更廣泛?的擴(kuò)展?招商工?作，提?高公司?的總體?銷量。?三、?任勞任?怨，完?成公司?交給的?工作。?本年?度招商?工作雖?沒有較?大的起?伏，但?是其中?之工作?也是很?為煩瑣?，其中?包括了?客戶資?料的郵?寄，客?戶售前?售后的?電話回?訪，代?理商的?調(diào)研，?以及客?戶日常?的瑣事?，如查?貨、傳?真資料?、市場?銷售協(xié)?調(diào)工作?等等一?系列的?工作，?都需要?工作人?員認(rèn)真?的完成?。對于?公司交?待下來?的每一?項(xiàng)任務(wù)?，我都?以我的?熱情把?它完成?好，基?本上能?夠做到?“任勞?任怨、?優(yōu)質(zhì)高?效”。?四、?加強(qiáng)反?思，及?時(shí)總結(jié)?工作得?失。?反思本?年來的?工作，?在喜看?成績的?同時(shí)，?也在思?量著自?己在工?作中的?不足。?不足有?以下幾?點(diǎn)1?、對于?藥品招?商工作?的學(xué)習(xí)?還不夠?深入，?在招商?的實(shí)踐?中思考?得還不?夠多，?不能及?時(shí)將一?些藥品?招商想?法和問?題記錄?下來，?進(jìn)行反?思。?2、藥?品招商?工作方?面本年?加大了?招商工?作學(xué)習(xí)?的力度?，認(rèn)真?研讀了?一些有?關(guān)藥品?招商方?面的理?論書籍?，但在?工作實(shí)?踐中的?應(yīng)用還?不到位?，研究?做得不?夠細(xì)和?實(shí)，沒?達(dá)到自?己心中?的目標(biāo)?。3?、招商?工作中?沒有自?己的理?念，今?后還要?努力找?出一些?藥品招?商的路?子，為?開創(chuàng)公?司藥品?招商的?新天地?做出微?薄之力?。4?、工作?觀念陳?舊，沒?有先進(jìn)?的工作?思想，?對工作?的積極?性不高?，達(dá)不?到百分?百的投?入，融?入不到?緊張無?松弛的?工作中?。“轉(zhuǎn)?變觀念?”做的?很不到?位，工?作拘泥?習(xí)慣，?平日的?不良的?工作習(xí)?慣、作?風(fēng)難以?改掉。?在21?世紀(jì)的?今天，?作為公?司新的?補(bǔ)充力?量，“?轉(zhuǎn)變觀?念”對?于我們?來說也?是重中?之首。?總結(jié)?過去的?一年，?總體工?作有所?提高，?其他的?有些工?作也有?待于精?益求精?，以后?工作應(yīng)?更加兢?兢業(yè)業(yè)?，完滿?的完成?公司交?給的任?務(wù)。?202?3銷售?員的年?終工作?總結(jié)（?三）?歲月荏?苒，時(shí)?光如梭?，舊的?一年即?將過去?，新的?一年就?要來臨?。自_?___?年__?__月?初項(xiàng)目?組成立?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?按照公?司的要?求，基?本完成?了自己?的本職?工作。?在企業(yè)?不斷改?革的推?動下，?我認(rèn)識?到不被?淘汰就?要不斷?學(xué)習(xí)，?更新理?念，提?高自我?的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?技術(shù)水?平，以?適應(yīng)新?的形勢?的需要??，F(xiàn)?就個(gè)人?一年來?的工作?情況做?以下總?結(jié)：?一、工?作思想?全面?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力提高?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?水平。?作為一?名宣傳?銷售人?員肩負(fù)?著上級?領(lǐng)導(dǎo)和?同事賦?予的重?要職責(zé)?與使命?，公司?的銷售?計(jì)劃及?宣傳方?案需要?我去制?定并實(shí)?施。因?此，我?十分注?重房產(chǎn)?銷售理?論的學(xué)?習(xí)和管?理能力?的培養(yǎng)?。注意?用科學(xué)?的方法?指導(dǎo)自?己的工?作，規(guī)?范自己?的言行?，樹立?強(qiáng)烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力和管?理能力?。二?、在開?發(fā)公司?的日常?工作?___?_月底?開始李?培莊商?住小區(qū)?的售房?工作，?在這期?間我主?要做了?以下工?作：?1、根?據(jù)公司?各月的?會議精?神，制?定銷售?的月銷?售計(jì)劃?。2?、策劃?李培莊?小區(qū)的?宣傳工?作，制?定出宣?傳方案?，報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)審批?后實(shí)施?。3?、辦理?售房合?同，負(fù)?責(zé)開發(fā)?公司的?文件文?字處理?，保管?資料的?收發(fā)登?記。?4、參?加李培?莊拆遷?工作及?合同的?管理。?5、?進(jìn)行社?會調(diào)查?，接待?客戶，?對客戶?保持聯(lián)?系。?三、通?過這段?時(shí)間在?公司的?工作與?學(xué)習(xí)，?我學(xué)到?了很多?。作為?公司的?售房宣?傳人員?有以下?幾點(diǎn)設(shè)?想：?首先，?銷售宣?傳人員?的工作?，銷售?人員必?須做到?對銷售?流程的?遵守，?并控制?整個(gè)銷?售環(huán)節(jié)?。1?、銷售?控制表?可以?直觀的?顯示所?有樓盤?的銷售?進(jìn)展情?況，并?以制度?銷售改?進(jìn)策略?，做好?保密的?工作，?絕不能?向客戶?透露;?2、?來電、?來客的?登記?填寫客?戶資料?表。無?論成交?與否，?每接待?一組客?戶后，?立刻填?寫客戶?資料表?。填寫?的重點(diǎn)?是客戶?的聯(lián)絡(luò)?方式和?個(gè)人資?訊。客?戶對產(chǎn)?品的要?求條件?，成交?或未成?交的原?因。根?據(jù)客戶?成交的?可能性?，將其?分類為?：A、?很有希?望B、?有希望?C、一?般D、?希望渺?茫，以?便日后?有重點(diǎn)?地追蹤?詢訪。?3、?銷售登?記管?理和登?記銷售?的情況?，包括?認(rèn)購資?料認(rèn)購?合同，?產(chǎn)權(quán)資?料，付?款資料?。4?、換、?退房管?理在?銷售過?程中換?、退房?的原因?，理由?以及處?理辦法?和結(jié)果?。5?、催交?欠款?處理銷?售過程?中的樓?款催交?處理。?6、?成交客?戶資料?管理?登記已?成交客?戶詳細(xì)?資料，?方便公?司營銷?人員有?第一手?資料，?對客戶?進(jìn)行分?析，從?而限度?提高對?客戶的?服務(wù)。?7、?換戶?需換戶?者，在?定購房?屋欄內(nèi)?，填寫?換戶后?的戶別?、面積?、總價(jià)?，并注?明何戶?換何戶?，收回?原定單?;應(yīng)補(bǔ)?金額及?簽約金?若有變?化，以?換戶后?的戶別?為主;?其他內(nèi)?容同原?定單。?8、?退戶?遇到退?戶情況?，應(yīng)分?析退戶?原因，?明確是?否可以?退戶，?報(bào)現(xiàn)場?管理人?員或更?高一級?主管確?認(rèn)后，?辦理退?戶手續(xù)?，結(jié)清?相關(guān)款?項(xiàng)，將?作廢合?同收回?留存?zhèn)?案，有?關(guān)資金?移轉(zhuǎn)事?項(xiàng)，均?須由雙?方當(dāng)事?人簽名?認(rèn)定;?若有爭?議無法?解決時(shí)?，可提?請仲裁?機(jī)構(gòu)調(diào)?解或人?民法院?裁決。?9、?加大宣?傳力度?通過以?下幾種?方式：?1）?傳播媒?體報(bào)紙?電視?3）印?刷媒體?四、?工作中?的不足?第一?，售房?銷售對?我而言?是一個(gè)?新的崗?位，許?多工作?我都是?邊干邊?摸索，?以致工?作起來?不能游?刃有余?，工作?效率有?待進(jìn)一?步提高?;第二?，有些?工作還?不夠過?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)的?不是十?分到位?;第三?，自己?的專業(yè)?知識及?理論水?平十分?有限不?能很好?完成自?己的工?作任務(wù)?。在?今后的?工作里?，自己?決心認(rèn)?真提高?業(yè)務(wù)、?工作水?平，為?公司經(jīng)?濟(jì)的發(fā)?展，貢?獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢?獻(xiàn)的力?量。我?想我應(yīng)?努力做?到：加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬?知識面?;努力?學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)?知識、?物業(yè)專?業(yè)知識?和相關(guān)?法律常?識。加?強(qiáng)對房?地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)?、走向?的了解?，加強(qiáng)?周圍環(huán)?境、同?行業(yè)發(fā)?展的了?解、學(xué)?習(xí)。遵?守公司?內(nèi)部規(guī)?章制度?，維護(hù)?公司利?益，積?極為公?司創(chuàng)造?更高價(jià)?值，力?爭取得?更大的?工作成?績。?202?3銷售?員的年?終工作?總結(jié)（?四）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，回?顧這一?年的工?作歷程?，作為?___?_企業(yè)?的每一?名員工?，我們?深深感?到__?__企?業(yè)之蓬?勃發(fā)展?的熱氣?，__?__人?之拼搏?的精神?。下面?就是本?人的工?作總結(jié)?：我?是銷售?部門的?一名普?通員工?，剛到?房產(chǎn)時(shí)?，該同?志對房?地產(chǎn)方?面的知?識不是?很精通?，對于?新環(huán)境?、新事?物比較?陌生。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下?，我很?快了解?到公司?的性質(zhì)?及其房?地產(chǎn)市?場。作?為銷售?部中的?一員，?該同志?深深覺?到自己?身肩重?任。?作為企?業(yè)的門?面，企?業(yè)的窗?口，自?己的一?言一行?也同時(shí)?代表了?一個(gè)企?業(yè)的形?象。所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己。在?高素質(zhì)?的基礎(chǔ)?上更要?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識?和專業(yè)?技能。?此外，?還要廣?泛了解?整個(gè)房?地產(chǎn)市?場的動?態(tài)，走?在市場?的前沿?。經(jīng)過?這段時(shí)?間的磨?練，我?已成為?一名合?格的銷?售人員?，并且?努力做?好自己?的本職?工作。?下旬?公司與?___?_公司?合作，?這又是?公司的?一次重?大變革?和質(zhì)的?飛躍。?在此期?間主要?是針對?房屋的?銷售。?經(jīng)過之?前銷售?部對房?屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)?購等手?段的鋪?墊制造?出火爆?場面。?在銷售?部，我?擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)?及會計(jì)?兩種職?務(wù)。面?對工作?量的增?加以及?銷售工?作的系?統(tǒng)化和?正規(guī)化?，工作?顯得繁?重和其?中。在?開盤之?際，該?同志基?本上每?天都要?加班加?點(diǎn)完成?工作。?經(jīng)過一?個(gè)多月?時(shí)間的?熟悉和?了解，?我立刻?進(jìn)入角?色并且?嫻熟的?完成了?自己的?本職工?作。?由于房?款數(shù)額?巨大，?在收款?的過程?中該同?志做到?謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)?已收取?了上千?萬的房?款，每?一筆帳?目都相?得益彰?，無一?差錯(cuò)。?此外在?此銷售?過程中?每月的?工作總?結(jié)和每?周例會?，該同?志不斷?總結(jié)自?己的工?作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)?找出弊?端并及?早改善?。銷售?部在短?短的三?個(gè)月的?時(shí)間將?二期房?屋全部?清盤，?而且一?期余房?也一并?售罄，?這其中?與我和?其他銷?售部成?員的努?力是分?不開的?。這?一年是?有意義?的、有?價(jià)值的?、有收?獲的。?公司在?每一名?員工的?努力下?，在新?的一年?中將會?有新的?突破，?新的氣?象，能?夠在日?益激烈?的市場?競爭中?，占有?一席之?地。?202?3銷售?員的年?終工作?總結(jié)（?五）?一、_?___?年具體?工作總?結(jié)：?客戶維?系、挖?掘、管?理、個(gè)?人產(chǎn)品?銷售工?作：?2、進(jìn)?一步收?集完善?客戶基?礎(chǔ)資料?，運(yùn)用?銀掌柜?crm?系統(tǒng)將?客戶關(guān)?系管理?，資金?管理，?投資組?合管理?融合在?一起，?建立了?部分客?戶信息?。在了?解客戶?基本信?息對客?戶進(jìn)行?分