眼鏡店年終總結(jié)2

PAGE頁碼頁碼眼鏡店年終總結(jié)220____眼鏡店年終總結(jié)眼鏡店年終總結(jié)總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、____評價，從而確定成果，得到閱歷，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性相識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加醒悟，目標更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼难坨R店年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。眼鏡店年終總結(jié)1時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成果，只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個人想法。由于自己是外地人，剛剛來到公司視光眼鏡上班，大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系，怎樣融入生疏而難以溝通的工作環(huán)境中，而暫緩學習專業(yè)知。在工作中，由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學習與培訓，專業(yè)學問很局限，所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn)，其中不免會有與同事工作上看法的碰撞。但面對工作，我個人認為，只要是身為公司的一份子，無論身處什么崗位，身兼什么職務(wù)，只要公司須要，就要盡自己的一份力。我一貫堅持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針，求實發(fā)展，不斷進取。當你以真誠之心待人，當你用友善之心對人，并且總能站在他人的角度去理解和思索對方的感受和須要，你的真實與懇切肯定會為你帶來信任和回報。作為一名視光的員工，“誠信”這兩個字對我們是很重要的!1、為自己訂立按部就班、切實可行的業(yè)務(wù)目標，好高騖遠、急功近利，是不誠信銷售的思想源頭。2、仔細學習，全面駕馭眼鏡的材質(zhì)等。3、以嚴謹務(wù)實、仔細負責的看法介紹產(chǎn)品，一是一，二是二，知之為知之，不知為不知。踏實誠信的人，更簡單贏得戶客長期的青睞，而業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實的產(chǎn)品宣揚，往往會萬別的。4、敬重客戶意愿，傾聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差。5、敬重其他競爭品牌的產(chǎn)品，彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨放不是春，萬紫千紅才是春，只有競爭，才能讓顧客更受益。公司在不斷成長，我個人的也要隨著公司的成長節(jié)奏而不斷提升自己。眼鏡店年終總結(jié)2通過本次實踐，我明白了一些道理，雖然在上課的時候我們從店長那里吸取了很多的學問，但是這往往不夠，實踐期間給了我很多觸動，我深深體會到工作給我?guī)淼娜抡J知。間或，實踐的日子會有些枯燥，但日后我們的工作也未必比這些多出許多樂趣，所以調(diào)整好心態(tài)是最重要的事情。在實踐過程中，我了解到更為真實的社會需求，這些收獲將會讓我受用終生。在實踐的過程中，我感慨頗多，并深深的感受到所學學問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏。剛起先的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。首先，在社會上要擅長與別人溝通是須要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐性、虛心地接受；其次，在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的實力做出確定。社會閱歷缺乏，學歷不足等種種緣由會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得簡單解決了。理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際動身，使主觀符合客觀。相識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性相識到理性相識是相識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是其次次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的學生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的改變，而參與社會實踐更顯得重要，實踐的實力強弱，確定著日后工作的好壞。通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)覺了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的將來有一個正確的定位，增加了自身努力學習學問并將之與社會相結(jié)合的信念和毅力。對于即將走上社會的高校生們，更應(yīng)當提早走進社會、相識社會、適應(yīng)社會。高校生暑期社會實踐是高校生磨練品行、增長才能、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的熬煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，迎接更為艱難的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手實力以及與他人的交際實力。作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當把握全部的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個起先，也是一個起點，我信任這個起點將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。暑期的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、增長才能、磨練意志，在實踐中檢驗自己。這次親身體驗讓我感受深刻，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)驗，更是我一生珍貴的財寶。自從假期社會實踐報告自從走進了高校,就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”,可還在校內(nèi)里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢為了拓展自身的學問面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的閱歷,熬煉和提高自己的實力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的改變,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營的眼鏡店,起先了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論學問,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。雖然只是十多天的社會實踐，但店長告知我誠信對一個公司的重要。精益眼鏡店之所以現(xiàn)在有那么多的分公司，有那么好的口碑都是每一位員工踏實誠信筑成的。只有誠信的廠家才能贏得顧客的信任，才能不斷立足于競爭之中。這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔茫粋€人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順當?shù)赝瓿勺约合胍龅氖虑?；一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順當?shù)木`開，在激烈的市場競爭中做大、做強；同樣，一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)建一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。在工作上還要有耐性。你是在幫別人最事情的，你現(xiàn)在是雇員，你的任務(wù)是要把東西賣給顧客，俗話說，顧客就是上帝。在和那些有些細心的顧客，他們會問得很細致的，你肯定要有耐性，很耐性的去和他們溝通，那樣你才會有把握把你的東西，那樣的話，你才會更有信念的去做好你的事情，才會更有信念去幫助你的店家?guī)砝麧櫍搅艘院?，對于你進入社會更有利。我還明白，在社會上要擅長與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是須要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的看法,你要聽取、耐性、虛心地接受。學問的積累也是特別重要的。學問如同人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了學問,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很生疏,要想把工作做好,就必需了解這方面的學問,對其各方面都有深化的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。在眼鏡店進行社會實踐的十多天中，我發(fā)覺來眼鏡店的家長們紛紛埋怨眼鏡太貴了，都買不起。同時我也發(fā)覺越來越多的青少年視力不斷下降，眼鏡可以說成為青少年不行或缺的一樣東西。由此可見愛護眼睛應(yīng)成為我們關(guān)注的重點。不僅是省錢的事，更是為了我們自身的健康。因此我進行了肯定的調(diào)查，當然主要還是通過互聯(lián)網(wǎng)。實踐完了以后，我特地的上網(wǎng)搜尋了一下，我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當中，患病率極高。我國青少年視力不良比率接近60％，居世界其次，人數(shù)居世界之首。全國學生體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)表明，我國小學生近視眼發(fā)病率為22.78％，中學生為55.22％，中學生為70.34％。更令人震驚的是，有份調(diào)查報告稱，國內(nèi)因高度近視致盲者已達30多萬人。為什么患近視的青少年越來越多？孩子們的眼睛究竟是怎樣近視的？大多數(shù)同學都是因為平常不留意愛護眼睛而造成近視的。不正確用眼，不留意用眼衛(wèi)生，則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要緣由。還有一部分青少年的近視緣由是養(yǎng)分不良、環(huán)境影響等其它因素所造成的。眼鏡店年終總結(jié)320xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從起先的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)驗了許很多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的.是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安……各個方面都要照看周到，任何一個小的細微環(huán)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和詳細操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長須要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的____店鋪運營狀況，全力____執(zhí)行公司做為一名店長不只是須要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標須要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)當一成不變，而是要不斷豐富，要留意對每一個顧客細微環(huán)節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)____，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略供應(yīng)最干脆的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最干脆有效的手段，特殊是應(yīng)當在客流不夠足夠時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延長服務(wù)的有效手段，對服務(wù)狀況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必需要做到顧全大局，里外兼顧，宣揚是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。其次要注意店內(nèi)人員的培訓工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到p懂業(yè)務(wù)、會管理的高素養(yǎng)人才。第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。第四要創(chuàng)建良好的____環(huán)境，協(xié)調(diào)好與____部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，恒久沒有機會在做這個市場。我會仔細執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。眼鏡店年終總結(jié)4為了完成學校有關(guān)社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售學問，以便于以后更好的學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動。現(xiàn)將此實習活動的有關(guān)狀況總結(jié)如下：在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實習的預(yù)料目的。但由于以前缺少工作閱歷，實習機會少，在實習的過程中仍有許多細微環(huán)節(jié)問題須要改進提高。在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的學問的了解很少很少，銷售成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。首先，只有付出才會有回報。由于上學的緣由，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售閱歷，在實習的前面兩天就經(jīng)常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)學問，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、____，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但終于摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!其次，對銷售有了肯定的理解，駕馭了一些基本的銷售技巧：良好的服務(wù)看