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第6頁共6頁202?3保姆?年終個?人工作?總結(jié)?我是_?___?家政的?一名家?政工作?服務(wù)員?,從事?家政服?務(wù)工作?已經(jīng)_?___?年多,?現(xiàn)年_?___?歲;最?初接觸?這個行?業(yè)是因?為在_?___?本地工?作,能?夠照顧?到家里?,經(jīng)過?了解后?報名家?政服務(wù)?專業(yè)培?訓班,?經(jīng)過專?業(yè)的家?政培訓?,發(fā)覺?家政工?作并非?我想象?得那么?簡單,?為此我?更加努?力學習?,合格?后取得?了從業(yè)?資格證?。工作?以來一?直勤勤?勉勉、?盡心盡?責、認?真仔細?,與雇?主相處?融洽,?把雇主?家當做?自己家?,用心?做好雇?主交代?的每一?件事;?同時擺?正自己?的心態(tài)?,不故?意低人?一等或?張揚跋?扈,把?雇主當?家人一?樣相處?,注意?自己的?言行舉?止,不?能把自?己的生?活習慣?帶入雇?主家里?;并且?嚴格要?求自己?,保護?雇主的?隱私,?對雇主?家里的?內(nèi)部事?務(wù)都能?盡量回?避;雖?然工作?中偶有?小疏漏?,但事?無大小?都能主?動向雇?主坦誠?,事后?能做到?及時補?救,得?到雇主?的諒解?;在工?作中我?一直秉?著認真?做事,?誠心做?人的態(tài)?度,力?求把家?政工作?做到最?好。比?如家政?由于缺?乏資金?,場地?給需要?進一步?改善、?自己的?師資力?量需要?進一步?培養(yǎng)等?問題需?要解決?。今后?我們將?繼續(xù)深?入發(fā)動?,走進?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?走進社?區(qū)、走?進家庭?,為更?多的婦?女剩余?勞動力?和用工?家庭搭?建起平?臺,我?們相信?,隨著?社會的?不斷進?步和家?政服務(wù)?的不斷?發(fā)展,?___?_家政?___?_還會?不斷完?善自我?,為_?___?的發(fā)展?貢獻自?己的一?份力量?!在從?事家政?服務(wù)工?作__?__年?多的時?間里,?嚴格遵?守職業(yè)?道德,?自覺自?律、遵?紀守法?、誠信?為本,?無一次?雇主投?訴及法?律處罰?紀律,?獲得了?雇主及?公司的?認可。?感謝公?司的推?薦,并?在今后?的服務(wù)?工作中?,我將?再接再?厲,以?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)回?報于公?司和社?會。?202?3保姆?年終個?人工作?總結(jié)(?二)?一年來?在公司?的統(tǒng)一?領(lǐng)導下?,經(jīng)過?部門員?工的共?同努力?,完成?了公司?的安排?的各項?工作任?務(wù),得?到了業(yè)?主的認?可。?保潔只?可是是?物業(yè)服?務(wù)管理?行業(yè)中?的一個?行當。?它體現(xiàn)?著行業(yè)?單位的?態(tài)潔形?象,同?時,也?經(jīng)業(yè)主?、使用?視覺感?觀留下?第一印?象。俗?話說:?進門看?地面,?坐下摸?板凳。?這就是?人們審?視衛(wèi)生?狀況的?習慣心?理常態(tài)?。回?顧一下?,我們?是這樣?做的:?一、?保潔標?準化?在去年?的基礎(chǔ)?上,在?新細化?工作資?料,嚴?格考評?大分標?準。不?一樣區(qū)?域,不?一樣部?位都有?具體的?分值考?評。這?樣,便?于操作?,利于?檢查。?按標?準培訓?,針對?崗位輪?換和新?員工入?職較多?的實際?,實行?例會講?理論,?在崗做?示范的?方法進?行培訓?。班?長手把?手教,?熟練工?傳、幫?、帶,?發(fā)揮班?長的業(yè)?務(wù)技能?長,調(diào)?動熟練?工的進?取性。?這樣做?受培訓?者也容?易理解?和掌握?,即提?高了受?培者的?技能,?有拉近?了同事?間的距?離,一?舉兩得?,相得?益彰。?嚴把培?訓關(guān),?講清操?作要領(lǐng)?要點,?做到眼?勤手快?(即:?眼勤看?手快做?);先?粗后細?,一步?到步,?人走物?清(即?:一次?做徹底?,人走?垃圾、?雜物、?工具全?帶走)?。二?、按標?準去做?職責?到人,?簽定目?標職責?書,讓?員工胸?中有標?準,日?工作表?上排列?有順序?,操作?起來有?個準。?周師傅?就是突?出的一?位,大?廳的玻?璃大門?,玻璃?幕墻潔?凈透明?,茶幾?、沙發(fā)?一塵不?染。袁?師傅發(fā)?揚著精?益求精?的工作?作風,?樓層保?潔清洗?垃圾桶?,與男?性相比?,毫不?遜色,?堅持了?主樓衛(wèi)?生潔凈?度。?名都大?廈此刻?是裝修?期間,?在人員?少工作?量大的?情景下?,幾位?師傅也?拿標準?來要求?自覺,?向標準?去靠攏?,盡量?接近和?到達標?準。對?他們的?工作,?僅有這?樣來描?述:掃?地蕩身?灰,拖?地一身?汗。較?突出,?調(diào)人員?進取行?動,毫?無怨言?。老范?師傅職?責的區(qū)?域是目?前最徹?底,較?潔凈的?一塊,?從裝修?階段而?言,是?難以見?到的標?準典范?。三?、按標?準去查?在檢?查工作?中,不?去過場?。杜絕?一糊二?混,發(fā)?現(xiàn)問題?即使提?出,注?意預期?輕重,?盡量不?傷和氣?,出現(xiàn)?反常,?多方協(xié)?助。目?的僅有?一個,?標準不?放棄。?技之一?恒的日?檢查,?是保潔?標準化?不可缺?少的措?施,僅?有這樣?,墻上?貼的才?不會是?一紙空?文,區(qū)?的衛(wèi)生?也才能?贏得業(yè)?主和使?用人的?滿意。?四、?團結(jié)講?正氣?在工作?的實際?中,我?們一向?提醒和?要求大?家:不?利于團?結(jié)的話?不說(?背后不?議論別?人長短?);不?利于團?結(jié)的話?不傳,?不做長?嘴婆,?管好自?我的嘴?;不利?于團結(jié)?的事不?做,尤?其是值?班期間?和交接?班過程?中,不?要小聰?明,不?敷衍了?事,不?糊弄同?伴,做?到上清?下接,?和諧相?處。將?正氣,?歪風邪?氣難存?在了;?講正氣?,減少?了猜疑?心理。?團結(jié)出?心境團?結(jié)出精?神。拿?女同胞?的話講?:此刻?我們的?心境舒?暢,干?起活來?有盡頭?,吃點?苦受點?累心甘?情愿,?領(lǐng)導提?倡的費?品收集?全歸公?,我們?堅決服?從,樂?意去做?。由來?已久的?慣例被?打破,?杜絕了?任何人?私自處?理廢品?的現(xiàn)象?。這樣?以來,?即減少?了互相?猜疑和?勾心斗?角的心?理,有?增加了?收入,?雖然是?很微不?足道,?可是,?它體現(xiàn)?了一種?精神和?境界,?更加重?要的是?,他促?進了團?結(jié)增強?了團隊?意識。?公司多?次的突?擊任務(wù)?都能只?之即來?,樂意?干活,?沒有怨?言。?五、感?慨與無?奈在?人們的?想象中?,做保?潔是做?普通可?是得了?,誰都?能做,?其他啊?,能做?,不必?須會做?。按照?我們的?標準,?從不會?到會做?,總得?有個過?程,且?得用心?揣摸。?說這些?,可能?有人會?認為保?潔有什?么門道?,別自?做清高?。感慨?:有人?不理解?保潔。?有些?人缺少?公德意?識,肆?意糟蹋?環(huán)境,?車輛隨?意停放?。對此?,個場?上的二?位師傅?深有感?觸,對?這些人?,說也?無用,?勸而無?功,他?們反而?會說:?不給你?找點事?,你們?沒事干?。說者?輕巧,?聽者難?受。應(yīng)?對如此?遭遇,?只能搖?頭苦笑?,嘆息?無奈。?六、?存在問?題女?人感性?,易情?緒,工?作當中?是有波?動;工?資她們?較關(guān)心?,物事?愛計較?。嘴上?說得大?度,行?動上難?免有出?入。冬?天過去?,春天?就要到?來。新?的一年?里,我?們保潔?工,愿?在公司?的領(lǐng)導?下,聽?從指揮?順從安?排,在?和諧的?氛圍里?緊張快?干,如?即往地?做好本?職工作?,為銀?河出力?。為銀?河添光?。2?023?保姆年?終個人?工作總?結(jié)(三?)我?叫,是?___?_市服?務(wù)公司?的一名?家政服?務(wù)員,?___?_年的?時候有?幸加入?了這個?團隊,?在這一?年的時?光里,?___?_家庭?,陪我?走過了?一段平?凡而又?充實的?道路,?不僅讓?我在工?作能力?,為人?處理上?有了不?一樣的?體會,?甚至上?我對于?我自己?的人生?價值觀?都有了?更深的?一層了?解和體?會,馬?上__?__年?即將過?去了,?在新的?一年來?臨之際?,對過?去一年?的工作?做一個?簡單的?工作總?結(jié)。?___?_年中?專畢業(yè)?后,我?沒有找?到合適?的工作?,看著?身邊的?同學都?一個一?個的找?到了合?適的工?作,而?我還在?要干什?么,要?在那里?干而糾?結(jié),一?次特別?偶然的?機會,?我接觸?到了家?政服務(wù)?,并且?有機會?參加了?家政服?務(wù)工程?的培訓?,從培?訓過程?中我知?道了什?么是家?政服務(wù)?員,如?何做好?家政服?務(wù)工作?,以及?家政服?務(wù)員的?發(fā)展前?景等;?慢慢曾?經(jīng)世俗?的觀念?早已隨?著時代?的發(fā)展?、社會?的進步?、雇主?的需求?隨所埋?沒,并?以優(yōu)異?的成績?培訓合?格,取?得了家?政服務(wù)?職業(yè)資?格證書?。在?一年的?工作時?間里,?我嚴格?要求自?己,并?努力做?到用一?顆愛心?、誠心?、平常?心來善?待雇主?家里的?每一個?人,每?一件事?。工作?期間,?我盡量?抽出時?間來參?加公司?的家政?服務(wù)提?升培訓?,不斷?地累積?經(jīng)驗,?總結(jié)教?訓,掌?握各項?技能,?竭盡所?能為雇?主提供?最好的?服務(wù)。?在關(guān)系?到雇主?的家庭?內(nèi)部問?題時,?做到盡?量不參?與,并?且保護?好雇主?的隱私?情況,?關(guān)心老?人,照?顧小孩?,真誠?的對待?雇主家?里的每?一位成?員;要?做一個?好的家?政服務(wù)?員,首?先要調(diào)?整好自?己的心?態(tài),不?僅要工?作質(zhì)量?、服務(wù)?態(tài)度,?更重要?的是文?化修養(yǎng)?,自身?素質(zhì)的?提高,?才能為?雇主提?供有頭?腦、有?技能、?有愛心?的家政?服務(wù)。?在這?一年多?的工作?中,我?早已經(jīng)?從剛開?始比較?害羞,?而到現(xiàn)?在的從?容應(yīng)對?,還記?得剛開?始的時?候,自?己雖然?干了家?政服務(wù)?,可是?并沒有?喜歡上?這個行?業(yè),也?許還是?自尊心?在作怪?,總是?感覺自?己現(xiàn)在?干的就?是保姆?的活,?經(jīng)過慢?慢的接?觸培訓?以及和?身邊的?同事聊?天,自?己的眼?界開闊?了很多?,憑勞?動賺錢?,有什?么可害?羞的,?經(jīng)過思?想的轉(zhuǎn)?變之后?,我干?的越來
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