項目質(zhì)量管理 項目質(zhì)量保證 （中小企業(yè)項目管理）

項目質(zhì)量保證前言1996年歐洲航天局阿麗亞娜5型火箭發(fā)射后40秒后發(fā)生爆炸，導(dǎo)致發(fā)射基地2名法國士兵當場死亡，航天計劃嚴重受挫，震驚國際宇航界爆炸原因在于慣性導(dǎo)航系統(tǒng)軟件設(shè)計上出現(xiàn)一個小失誤目錄01項目質(zhì)量保證的概念02項目質(zhì)量保證的主要依據(jù)03項目質(zhì)量保證的工作內(nèi)容04項目質(zhì)量保證的方法項目質(zhì)量保證的概念項目質(zhì)量保證是指通過項目質(zhì)量計劃，規(guī)定在項目實施過程中執(zhí)行公司治理體系，針對項目特點和用戶特殊要求采取相應(yīng)的措施，使用戶確信項目實施能符合項目的質(zhì)量要求目錄01項目質(zhì)量保證的概念02項目質(zhì)量保證的主要依據(jù)03項目質(zhì)量保證的工作內(nèi)容04項目質(zhì)量保證的方法項目質(zhì)量保證的主要依據(jù)質(zhì)量管理計劃質(zhì)量測量指標過程改進計劃工作績效信息批準的變更要求實施的變更請求實施的糾正措施操作說明目錄01項目質(zhì)量保證的概念02項目質(zhì)量保證的主要依據(jù)03項目質(zhì)量保證的工作內(nèi)容04項目質(zhì)量保證的方法項目質(zhì)量保證的工作內(nèi)容工作內(nèi)容制定科學(xué)可行的質(zhì)量標準是為了在項目實施過程中達到或超過質(zhì)量標準建立和完善項目質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系的職責分配，并且要配備合格和必要的資源，持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進活動目錄01項目質(zhì)量保證的概念02項目質(zhì)量保證的主要依據(jù)03項目質(zhì)量保證的工作內(nèi)容04項目質(zhì)量保證的方法項目質(zhì)量保證的方法用于質(zhì)量保障的一種結(jié)構(gòu)化審核方法目標是找出可改進項目質(zhì)量的問題，從而開展項目質(zhì)量的改善與提高質(zhì)量核查方法項目所用材料、半成品和配件的質(zhì)量核查項目各項工作質(zhì)量的核查項目最終或中間產(chǎn)出物的質(zhì)量核查項目質(zhì)量控制方法和工作的核查項目各種管理與技術(shù)文件的核查項目質(zhì)量保證的方法可以用于提高項目的效益和效果，給項目組織和項目客戶帶來更多的收益質(zhì)量改進與提高方法0201質(zhì)量改進建議質(zhì)量改進行動項目質(zhì)量保證的方法質(zhì)量改進與提高方法質(zhì)量改進建議ABDCEF目前存在的項目質(zhì)量問題及其后果發(fā)生項目質(zhì)量問題的原因分析進行項目質(zhì)量改進的建議目標進行項目質(zhì)量改進的方法和步驟進行項目質(zhì)量改進所需的資源項目質(zhì)量改進成果的確認方法課程回顧1.項目質(zhì)量保證的概念2.項目質(zhì)量保證的主要依據(jù)3.項目質(zhì)量保證的工作內(nèi)容4