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星空國際大廈地下車庫
保安服務(wù)合同甲方:上海遐思置業(yè)有限公司嘉定第一分公司乙方:上海時代物業(yè)管理有限公司#類別工作標準定時巡查停車場(如刮痕、碰撞痕、門窗關(guān)閉、貴重物品等)(每班不少于6次),記錄清晰、完整、真實、可以追溯。車輛管理對進入管理區(qū)域的外來車輛進行有效詢問、引導(dǎo),引手勢規(guī)范、禮儀到位。管理區(qū)域非機動車在指定位置停放整齊,公共區(qū)域(門前、樓宇內(nèi)公共區(qū)域等)禁止停放。管理區(qū)域機動車在指定位置有序停放、無違章停車、車輛不堵塞消防通道、不堵塞廣場主干道、不侵占公共綠化、管理區(qū)域交通暢通。消防管理管理區(qū)域各類安全標識和設(shè)施(減速、禁鳴、限速、交通指示等)保持完好狀態(tài)。每月檢查滅火器與消火栓,發(fā)現(xiàn)問題立即報告、處理并記錄。消防通道暢通,無機動車輛堵塞,消防門能及時打開。秩序維護管理規(guī)定.嚴格遵守國家法律法規(guī)、遐思置業(yè)公司各項規(guī)章制度與操作規(guī)范,嚴格、規(guī)范安全作業(yè)。.服從領(lǐng)導(dǎo)安排、員工之間互相幫助、互相尊重、態(tài)度坦誠、不爭吵。.統(tǒng)一著裝、穿戴整齊、精神飽滿,不留長發(fā)、不蓄胡子、文明執(zhí)勤、禮貌待人,佩戴工牌,工裝干凈無破損。.服務(wù)時態(tài)度端正、熱情主動、耐心細致、真誠親切、自然大方、舉止得體、整潔明快、精神飽滿、面帶微笑、充滿干勁與活力、無指手畫腳。.崗前不喝酒、不吃有刺激氣味食物、不打架斗毆、工作時不打私人電話、不聊天、不哼唱歌曲、不大聲喧嘩、不吃零食、不吸煙、不干私活、不做與工作無關(guān)的事情。.遇到客戶主動禮讓、微笑問候、目光友善、不與客戶搶行,回答客戶詢問耐心細致、態(tài)度誠懇,用表情、點頭、眼神表示用心聆聽、不得不懂裝懂、不信口開河。.門崗、形象崗秩序維護員形象文明威武、站姿標準、指揮手勢規(guī)范。.行走時步伐自信、目視前方、余光警惕左右、無拖步散漫。.嚴禁“吃、拿、卡、要”,不侮辱、辱罵客戶、不與客戶爭吵、不對客戶不理不睬。.工作時講普通話、說話輕、走路輕、開門輕、拿放物品輕、使用規(guī)范用語、對待客人來有迎聲、問有答聲、走有送聲。.嚴格遵守考勤制度,提前上崗,按規(guī)定打卡,不遲到、不早退、有事離開提前請假、當值期間不睡崗,不脫崗,不竄崗、不閑談、下班未接班時不脫崗。.堅守崗位、提高警惕、關(guān)注可疑事物、處理突發(fā)事件時注意自我保護、合理規(guī)避風(fēng)險、冷靜處理、分清是非,耐心勸導(dǎo)、避免人身傷害。.撿到物品立即交遐思置業(yè)公司辦公室(白天)或監(jiān)控中心(夜間),嚴禁占為自有。.嚴禁挪用公共區(qū)域與客戶物品,嚴禁翻閱客戶文件資料,嚴禁使用客戶電話。.嚴格要求進入小區(qū)的訪客、裝修與外賣人員登記并驗證,阻止推銷、閑雜人員進入小區(qū)。.維護公共秩序,保護公共設(shè)施設(shè)備,及時制止破壞綠化、高空拋物、亂扔雜物等行為。.掌握小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施位置與使用方法,認真做好防火防盜,發(fā)現(xiàn)隱患立即排除并報告。.愛護公物,按規(guī)范使用勞動工具、設(shè)備,人為損壞應(yīng)照價賠償。當值人員
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