2023年業(yè)務(wù)員月度總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)202?3年業(yè)?務(wù)員月?度總結(jié)?工作?兩個(gè)月?后，針?對(duì)公司?老板提?出的“?報(bào)價(jià)就?是見(jiàn)光?死，不?能報(bào)價(jià)?”;“?我們有?進(jìn)出口?權(quán)，什?么都可?以賣“?等問(wèn)題?，我們?作出如?下月工?作總結(jié)?：以?下是總?結(jié)出利?用互聯(lián)?網(wǎng)開(kāi)拓?業(yè)務(wù)幾?個(gè)關(guān)鍵?問(wèn)題：?因互?聯(lián)網(wǎng)是?在虛擬?的空間?上交談?與結(jié)識(shí)?，關(guān)鍵?問(wèn)題是?做到與?客戶互?信互利?，才會(huì)?有生意?做。必?須留意?以下幾?個(gè)方面?：_?___?公司經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品?及價(jià)格?定位：?A.?公司的?主營(yíng)產(chǎn)?品，如?果公司?以小規(guī)?模發(fā)展?速度，?公司的?人力、?物力、?財(cái)力實(shí)?務(wù)不雄?厚情況?下，公?司必須?經(jīng)營(yíng)銷?售專一?產(chǎn)品，?方會(huì)盡?快見(jiàn)到?效果。?面向更?多的產(chǎn)?品經(jīng)營(yíng)?，戰(zhàn)線?拉得太?長(zhǎng)，從?前線業(yè)?務(wù)到工?廠搜索?與售后?跟進(jìn)需?一個(gè)完?整體系?與多位?專業(yè)人?士及專?業(yè)知識(shí)?來(lái)操控?。買?家總會(huì)?貨比三?家，買?家遠(yuǎn)是?專業(yè)的?。作為?貿(mào)易公?司最主?要的優(yōu)?勢(shì)是提?供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?，如這?點(diǎn)做不?到，是?無(wú)法贏?得客戶?信賴的?。報(bào)?價(jià)并不?是一個(gè)?很簡(jiǎn)單?的活動(dòng)?，它是?企業(yè)與?新客戶?溝通的?切入口?。要懂?得本行?業(yè)出口?量和前?景。本?行業(yè)內(nèi)?各個(gè)企?業(yè)報(bào)價(jià)?的平均?水平和?報(bào)價(jià)趨?勢(shì)。及?本公司?的產(chǎn)品?質(zhì)量和?在國(guó)內(nèi)?同類產(chǎn)?品屬于?哪個(gè)水?平面（?高中低?），自?己的產(chǎn)?品報(bào)價(jià)?與市場(chǎng)?行情差?價(jià)，及?如何以?達(dá)到報(bào)?價(jià)的正?確性，?讓客戶?查到公?司知道?公司的?主要經(jīng)?營(yíng)產(chǎn)品?及及產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)?與核心?競(jìng)爭(zhēng)力?。B?.報(bào)價(jià)?表公?司以一?定的數(shù)?量為基?礎(chǔ)，提?供一份?產(chǎn)品價(jià)?格表（?PRI?CEL?IST?）。?此報(bào)價(jià)?表上的?數(shù)據(jù)是?企業(yè)發(fā)?展策略?的一部?分。因?為它決?定了公?司業(yè)務(wù)?開(kāi)拓的?切入口?。價(jià)格?的定位?也就將?客戶進(jìn)?行了定?位。不?同的價(jià)?格就會(huì)?培養(yǎng)不?同素質(zhì)?的客戶?群，也?就決定?了公司?的發(fā)展?方向，?產(chǎn)品/?服務(wù)策?略，發(fā)?展速度?和未來(lái)?。所以?小小的?一份報(bào)?價(jià)表，?看似簡(jiǎn)?單，實(shí)?則要經(jīng)?過(guò)仔細(xì)?和認(rèn)真?的推敲?。報(bào)?價(jià)應(yīng)報(bào)?得恰如?其分，?不能過(guò)?低，也?不能過(guò)?高;好?東西不?能賤賣?，普通?的產(chǎn)品?不要報(bào)?高。因?為客戶?往往會(huì)?從你的?報(bào)價(jià)來(lái)?判斷你?的誠(chéng)實(shí)?性，并?同時(shí)判?斷你對(duì)?產(chǎn)品的?熟悉程?度;如?果一個(gè)?非常簡(jiǎn)?單普通?的產(chǎn)品?你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離?市場(chǎng)的?價(jià)位，?甚至幾?天都報(bào)?不出來(lái)?，這說(shuō)?明你的?誠(chéng)實(shí)性?不夠，?你根本?不懂這?一行，?自然而?然客人?不會(huì)對(duì)?你再理?會(huì)。?摸清客?戶動(dòng)機(jī)?及誠(chéng)意?再報(bào)價(jià)?，以免?成為報(bào)?價(jià)工具?，浪費(fèi)?時(shí)間。?外貿(mào)?競(jìng)爭(zhēng)異?常急烈?，以目?前中國(guó)?市場(chǎng)所?見(jiàn)是供?大于求?，要想?異軍突?起，特?別注意?服務(wù)和?經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避?免出錯(cuò)?。_?___?公司（?包括業(yè)?務(wù)員）?給客戶?的信心?及信譽(yù)?度度如?何??這是網(wǎng)?絡(luò)開(kāi)展?客戶最?首要的?因素，?即你的?公司實(shí)?力如何?，產(chǎn)品?況爭(zhēng)力?怎樣，?公司服?務(wù)怎樣??信心?和信譽(yù)?是雙向?的。?解決方?法：?第三方?認(rèn)證（?如付費(fèi)?會(huì)員）?;網(wǎng)站?及產(chǎn)品?的豐富?程度;?業(yè)務(wù)員?準(zhǔn)確快?捷的服?務(wù)。?（良好?的與客?溝通技?巧）?客戶最?想了解?的是什?么：?1）你?是不是?做這個(gè)?產(chǎn)品多?時(shí)了。?2）?你對(duì)產(chǎn)?品了解?多少。?3）?你這個(gè)?人的人?品如何?。4?）當(dāng)然?價(jià)格是?否有競(jìng)?爭(zhēng)力是?不可少?的必要?條件。?要做?到以上?___?_點(diǎn)你?就必須?做大量?的資料?搜索，?收集，?比較工?作，在?這個(gè)過(guò)?程中要?抓緊學(xué)?習(xí)這類?產(chǎn)品的?專業(yè)知?識(shí)。否?則客戶?會(huì)對(duì)你?不放心?。只有?你能把?該類產(chǎn)?品講的?很清楚?，技術(shù)?關(guān)鍵在?那里，?質(zhì)量如?何控制?，價(jià)格?的定位?為什么?是這樣?，原材?料又是?如何如?何..?..。?客戶才?會(huì)對(duì)你?放心和?信任。?取得客?戶的信?任--?很重要?啊!?客戶關(guān)?注的幾?個(gè)問(wèn)題?如溝通?不好，?決無(wú)無(wú)?下文。?如產(chǎn)品?的規(guī)格?、技術(shù)?參數(shù)、?所達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)，價(jià)?位，打?算訂購(gòu)?的數(shù)量?，做什?么品牌?，該品?牌在當(dāng)?地是否?有影響?力，和?哪些企?業(yè)有過(guò)?生意往?來(lái)，及?做外貿(mào)?時(shí)間長(zhǎng)?久等。?3.?你的商?貿(mào)語(yǔ)言?及技巧?如何（?是否會(huì)?產(chǎn)生誤?解或含?糊不清?，業(yè)務(wù)?人員的?素質(zhì)如?何）??對(duì)客?戶的任?何信息?要及時(shí)?響應(yīng)并?回復(fù);?對(duì)客戶?的回復(fù)?不能簡(jiǎn)?單的一?問(wèn)一答?，要盡?可能全?面、周?到，但?切不可?啰嗦。?郵件中?語(yǔ)言盡?顯專業(yè)?性與針?對(duì)性，?否則失?去繼續(xù)?交談的?機(jī)會(huì)。?4、?想客人?落單，?需先交?朋友和?交換有?價(jià)值的?信息和?意見(jiàn)。?決大多?數(shù)客戶?都有自?己較穩(wěn)?定的供?應(yīng)商，?要想做?出訂單?，不能?超之過(guò)?急，超?穩(wěn)步跟?進(jìn)，功?到自然?成。?一般來(lái)?講，從?以下幾?個(gè)方面?入手來(lái)?贏得客?戶：?1、做?好質(zhì)量?營(yíng)銷。?2、?樹(shù)立“?客戶至?上”服?務(wù)意識(shí)?。3?、強(qiáng)化?與客戶?的溝通?。4?、增加?客戶的?經(jīng)營(yíng)價(jià)?值。這?就要求?企業(yè)一?方面通?過(guò)改進(jìn)?產(chǎn)品、?服務(wù)、?人員和?形象，?提高產(chǎn)?品的總?價(jià)值;?另一方?面通過(guò)?改善服?