2023業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

第51頁共51頁202?3業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)范?文_?___?，我部?門在公?司總經(jīng)?理的領(lǐng)?導(dǎo)與指?導(dǎo)以及?各位同?事的共?同努力?下，按?照公司?章程的?要求和?部署，?堅(jiān)持以?穩(wěn)步發(fā)?展，重?點(diǎn)突破?為重要?指導(dǎo)思?想，以?保持部?門工作?流程的?完善化?，正規(guī)?化，人?員組建?穩(wěn)定化?為發(fā)展?目標(biāo)，?以培養(yǎng)?新舊接?替互幫?互助為?出發(fā)點(diǎn)?，結(jié)合?部門實(shí)?際，克?服工作?中存在?的困難?，完成?了一定?的銷售?利潤。?現(xiàn)將我?部門_?___?外貿(mào)工?作總結(jié)?如下：?一、?部門基?本情況?截止?目前，?我部門?有：外?貿(mào)業(yè)務(wù)?員、單?證員、?業(yè)務(wù)兼?內(nèi)務(wù)共?___?_人。?由總?經(jīng)理親?自指導(dǎo)?，由總?經(jīng)理助?理協(xié)同?安排相?關(guān)事宜?的原則?工作。?自從?我進(jìn)入?公司以?來，不?斷進(jìn)行?嘗試更?新、更?強(qiáng)、更?有優(yōu)勢(shì)?、風(fēng)險(xiǎn)?更低、?更具國?際業(yè)務(wù)?化的貿(mào)?易結(jié)算?方式。?截至_?___?底，業(yè)?務(wù)范圍?逐步覆?蓋玩具?，毛毯?，五金?配件，?代理出?口業(yè)務(wù)?等。?貨物直?接出口?到美國?，俄羅?斯以及?其他國?家和地?區(qū)，為?進(jìn)一步?進(jìn)入國?際市場(chǎng)?積累了?寶貴經(jīng)?驗(yàn)。同?時(shí)，公?司總經(jīng)?理也給?與我部?門極大?支持，?親赴國?外與外?商進(jìn)行?面對(duì)面?的商務(wù)?洽談活?動(dòng)。并?指導(dǎo)和?調(diào)控公?司銷售?由原來?的單一?客戶逐?步轉(zhuǎn)變?為客戶?多元化?，以出?口創(chuàng)匯?、搶占?國際市?場(chǎng)為銷?售主旨?的營銷?理念。?靈活多?變的經(jīng)?營管理?模式，?使我進(jìn)?出口部?業(yè)績穩(wěn)?步提升?。二?、以創(chuàng)?新思維?為先導(dǎo)?，加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)業(yè)?務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?力就?企業(yè)而?言，我?國目前?的優(yōu)秀?企業(yè)大?都在市?場(chǎng)前景?且具一?定競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)的?成熟行?業(yè)中，?但處于?行業(yè)的?中下端?位置，?不僅無?暴利可?言，甚?至利潤?稀薄。?這些成?熟行業(yè)?技術(shù)發(fā)?展趨勢(shì)?清晰，?一般不?會(huì)出現(xiàn)?技術(shù)方?向突變?帶來的?行業(yè)格?局大變?。同時(shí)?，這些?行業(yè)需?要巨大?市場(chǎng)作?為載體?。中?下端的?企業(yè)要?想同等?的爭(zhēng)取?市場(chǎng)、?爭(zhēng)取市?場(chǎng)利潤?和市場(chǎng)?占有度?，就必?須掌控?一定的?獨(dú)到經(jīng)?營模式?。于是?創(chuàng)新思?維不得?不被提?出。?作為一?個(gè)部門?也一樣?，要想?有更大?的發(fā)展?空間和?膨脹力?度，就?必須拿?出更新?、更有?效的工?作手法?。要?jiǎng)?chuàng)?新，要?自主的?進(jìn)行創(chuàng)?新，并?切與公?司整體?運(yùn)營的?創(chuàng)新經(jīng)?營同步?的創(chuàng)新?。方?法和手?段對(duì)我?部門業(yè)?務(wù)人員?進(jìn)行思?維轉(zhuǎn)變?非常重?要。尤?其我部?門成立?時(shí)間不?長，某?些人還?時(shí)不時(shí)?犯一些?低級(jí)的?錯(cuò)誤，?沒有最?起碼的?責(zé)任心?，其業(yè)?務(wù)水準(zhǔn)?有待進(jìn)?一步提?高，我?們的操?作模式?正在成?熟和成?長的階?段。如?何在以?往工作?的基礎(chǔ)?上繼承?、發(fā)揚(yáng)?、創(chuàng)新?成為我?們各項(xiàng)?工作的?當(dāng)務(wù)之?急。經(jīng)?過半年?多左右?的實(shí)踐?和摸索?，我部?門基本?確立了?加強(qiáng)對(duì)?同行的?學(xué)習(xí)、?放眼國?際市場(chǎng)?、勇于?創(chuàng)新、?大膽實(shí)?踐的方?針，并?取得了?一些成?效。?1.積?極嘗試?工作新?方法，?構(gòu)建行?之有效?的工作?體系。?經(jīng)過?在工作?中學(xué)習(xí)?，在嘗?試中穩(wěn)?定的創(chuàng)?新方式?。總經(jīng)?理不斷?帶領(lǐng)我?部穩(wěn)步?拓展業(yè)?務(wù)。并?給予本?部門每?個(gè)人員?最大的?幫助，?結(jié)合本?部門工?作者的?努力，?大家的?成長非?常顯著?，也有?了可喜?的成績?;但是?工作中?的失誤?同成績?一樣，?是我們?不容忽?視的一?樣重要?因素。?外貿(mào)?工作，?象戰(zhàn)場(chǎng)?更像舞?臺(tái)。輕?重緩急?非常注?重業(yè)務(wù)?人員的?自主工?作性。?而這一?點(diǎn)也是?我們本?部門一?直著力?提高和?后來發(fā)?展所必?需面對(duì)?的問題?。在?上述基?本工作?狀況的?基礎(chǔ)上?，作為?本部門?的負(fù)責(zé)?人，我?需要進(jìn)?一步完?善、和?引導(dǎo)部?門的走?向。并?大力重?點(diǎn)突出?的加強(qiáng)?部門和?部門每?個(gè)成員?的工作?獨(dú)立性?，工作?自主性?，在提?高自身?業(yè)務(wù)水?準(zhǔn)的前?提下，?幫助和?指導(dǎo)部?門成員?的成長?。使我?部的發(fā)?展前景?更為廣?闊。?2.加?強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)?積累，?及時(shí)掌?握信息?新動(dòng)態(tài)?。查?漏補(bǔ)缺?將是我?們今后?的基本?工作方?針之一?。針對(duì)?各環(huán)節(jié)?，各不?同業(yè)務(wù)?操作的?特點(diǎn)，?圍繞我?們關(guān)心?的重點(diǎn)?問題，?我部門?將采取?總結(jié)、?交談等?形式，?去綜合?總結(jié)，?分類整?理。依?次來掌?握了大?量參考?資料。?如外貿(mào)?業(yè)務(wù)經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)?（配合?公司整?體銷售?工作）?、出口?退稅、?外匯核?銷，管?件資料?等等。?通過該?類工作?，使我?們能夠?及時(shí)、?準(zhǔn)確地?對(duì)今后?工作奠?定基礎(chǔ)?，為各?項(xiàng)工作?的順利?開展提?供出可?靠的依?據(jù)，便?于我們?有針對(duì)?、有層?次地提?高工作?效率和?水平。?同時(shí)，?在今年?通過進(jìn)?一步通?過網(wǎng)絡(luò)?工作的?體驗(yàn)之?后，在?今后的?工作中?，我們?更應(yīng)該?加強(qiáng)利?用。并?及時(shí)獲?取來自?國外或?行業(yè)當(dāng)?中的最?新動(dòng)態(tài)?，最新?信息。?準(zhǔn)確地?做出決?斷，更?好的配?合公司?的運(yùn)營?。三?、繼續(xù)?建立健?全進(jìn)出?口部的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?努力?做到管?理和工?作有章?可尋、?有章可?依。完?善合理?的規(guī)章?制度是?日常工?作的基?礎(chǔ)和保?障，我?部在不?斷總結(jié)?以往工?作經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)?上，繼?續(xù)將建?立和完?善各項(xiàng)?制度。?___?_初中?，我提?出制定?了《進(jìn)?出口有?限公司?管理制?度大綱?》，《?客戶開?發(fā)計(jì)劃?周報(bào)表?》，《?客戶聯(lián)?系日?qǐng)?bào)?表》等?制度，?但因在?制定的?過程中?人員的?構(gòu)建相?對(duì)不是?很穩(wěn)定?，因此?并未很?好的執(zhí)?行下去?。__?__下?半年，?我部門?將在此?基礎(chǔ)上?進(jìn)一步?落實(shí)下?去。一?方面為?規(guī)范管?理制度?，一方?面為保?障工作?程序的?層次和?正規(guī)化?。并且?能切實(shí)?的將責(zé)?任落實(shí)?到人，?杜絕互?相依賴?和互相?推諉等?有欠積?極的工?作行為?。四?、立足?能力訓(xùn)?練，加?強(qiáng)外貿(mào)?接單工?作目?前，因?為本部?普遍英?文水準(zhǔn)?不高，?在擴(kuò)大?外單的?程度上?受阻，?過去的?一段時(shí)?間和現(xiàn)?在，整?個(gè)部門?的成員?一直在?努力，?以期早?日成熟?，加強(qiáng)?公司外?單的獲?取量。?五、?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，注?重團(tuán)對(duì)?協(xié)作?第一，?不斷充?實(shí)，努?力加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。團(tuán)?隊(duì)成員?的整體?運(yùn)作性?，充分?能夠說?明這個(gè)?團(tuán)隊(duì)的?業(yè)務(wù)整?體水平?。并且?在諸多?實(shí)踐中?也說明?了共同?努力的?力量和?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的必?要性。?我也就?不長篇?累牘。?第二?，認(rèn)真?抓部門?負(fù)責(zé)人?，做好?帶頭羊?的工作?。部門?負(fù)責(zé)人?的帶動(dòng)?作用，?能夠使?團(tuán)隊(duì)工?作發(fā)揮?不可比?擬的力?量。尤?其貿(mào)易?工作不?但是個(gè)?期限相?對(duì)較長?，要求?相對(duì)較?繁，業(yè)?務(wù)量相?對(duì)較大?的運(yùn)作?組合;?同時(shí)對(duì)?各個(gè)環(huán)?節(jié)的銜?接性也?要求嚴(yán)?格。因?此，作?為部門?負(fù)責(zé)人?，就應(yīng)?該責(zé)無?旁貸的?在工作?中起到?貫穿和?引導(dǎo)的?作用。?第三?，成員?工作的?中堅(jiān)力?量。我?部門現(xiàn)?工作成?員相對(duì)?比較簡?從，易?于工作?匯總和?銜接。?但在從?總體公?司集團(tuán)?運(yùn)作的?模式下?，我提?出幾點(diǎn)?要求：?自主，?自律，?友愛，?謙遜，?學(xué)習(xí)。?在同?事與同?事之間?架起聯(lián)?系的紐?帶，常?溝通，?保持友?好和諧?健康的?氛圍鍛?煉自己?，提高?自己。?為公司?的成長?，為自?身的成?長做出?自己的?貢獻(xiàn)。?六、?高度重?視掃尾?工作，?采取有?力措施?，力爭(zhēng)?業(yè)務(wù)水?平穩(wěn)中?有升?為了應(yīng)?對(duì)__?__下?半年工?作的新?局面，?我部門?規(guī)劃及?早下手?，遵循?精益求?精、縱?橫發(fā)展?等方向?原則，?并從以?下幾個(gè)?方面加?強(qiáng)下一?年度的?管理工?作和業(yè)?務(wù)開展?工作：?1.?加強(qiáng)對(duì)?新員工?的培訓(xùn)?工作。?2.?加強(qiáng)對(duì)?新信息?的貫徹?學(xué)習(xí)。?積極落?實(shí)國家?或行業(yè)?動(dòng)態(tài)當(dāng)?中新近?頒布的?相關(guān)文?件政策?，為公?司順利?地過渡?新舊模?式的接?替。通?過不定?時(shí)，不?定量等?形式，?積極學(xué)?習(xí)執(zhí)行?，主動(dòng)?將業(yè)務(wù)?引流新?規(guī)市場(chǎng)?。3?.積極?應(yīng)變，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，管?理和引?導(dǎo)并重?。4?.嚴(yán)格?執(zhí)行公?司的規(guī)?章制度?。一方?面加強(qiáng)?對(duì)自身?職責(zé)要?求，二?是提高?對(duì)每個(gè)?成員的?要求，?明確公?司和部?門的管?理具體?規(guī)定，?打好預(yù)?防針。?三是以?專門專?項(xiàng)的會(huì)?議等形?式去解?決種種?問題。?一年?來，我?們的工?作在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的督導(dǎo)?下，在?我部每?個(gè)成員?的辛勤?努力下?，__?__，?我們雖?然作出?了一點(diǎn)?成績，?積累了?一些進(jìn)?出口工?作經(jīng)驗(yàn)?。但與?我們的?要求相?比還存?在一定?的差距?，回首?這半年?，還有?許多方?面不盡?如人意?。但是?我們相?信，對(duì)?于充滿?挑戰(zhàn)與?機(jī)遇的?新的工?作來說?，這僅?僅是個(gè)?良好的?開始。?我們有?決心也?有信心?以穩(wěn)步?發(fā)展，?重點(diǎn)突?破為指?導(dǎo)，在?公司董?事長的?領(lǐng)導(dǎo)下?，在同?事的幫?助下，?在我們?自己的?不懈努?力中，?圍繞進(jìn)?出口業(yè)?務(wù)勇于?創(chuàng)新、?勤于實(shí)?干、銳?意進(jìn)取?，努力?工作，?力爭(zhēng)開?創(chuàng)我部?門進(jìn)出?口工作?的新局?面。?202?3業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)范?文（二?）一?、本年?度的工?作情況?（一?）開展?市場(chǎng)調(diào)?研，拓?展市場(chǎng)?空間?目前，?酒類市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?激烈，?我們代?理的品?牌在當(dāng)?地名不?見經(jīng)傳?。如何?開拓市?場(chǎng)，對(duì)?于競(jìng)爭(zhēng)?，我們?采取了?提高服?務(wù)質(zhì)量?的辦法?，大做?銷售廣?告，在?當(dāng)?shù)囟?家媒體?做廣告?，收到?了明顯?的效果?。結(jié)果?使地老?百姓對(duì)?酒類家?喻戶，?人人皆?知。同?時(shí)我們?大力在?農(nóng)村促?銷酒類?。在?促銷中?，采取?贈(zèng)品與?獎(jiǎng)勵(lì)辦?法，對(duì)?農(nóng)民具?有強(qiáng)大?的吸引?力。如?針對(duì)部?分農(nóng)民?急需農(nóng)?機(jī)卻缺?少資金?的情況?，在開?蓋有獎(jiǎng)?活動(dòng)中?，把一?等獎(jiǎng)設(shè)?為農(nóng)用?三輪車?，而不?是彩電?、冰箱?、空調(diào)?之類的?高檔電?器，并?對(duì)獲獎(jiǎng)?者進(jìn)行?大力宣?傳，使?農(nóng)民們?懷著獲?得一輛?三輪車?的夢(mèng)想?，在消?費(fèi)時(shí)認(rèn)?準(zhǔn)了這?一品牌?;針對(duì)?許多農(nóng)?民與親?朋好友?在一起?，酒后?喜歡打?撲克的?特點(diǎn)，?把贈(zèng)品?定為設(shè)?計(jì)精美?、市場(chǎng)?上買不?到的特?制廣告?撲克，?非常受?農(nóng)民朋?友歡迎?，從而?銷量隨?之大增?。（?二）人?性化服?務(wù)自?酒類承?諾"零?風(fēng)險(xiǎn)"?以來，?我對(duì)消?費(fèi)者零?風(fēng)險(xiǎn)服?務(wù)進(jìn)行?了認(rèn)真?調(diào)查研?究，認(rèn)?為要通?過酒類?零缺陷?產(chǎn)品、?精巧細(xì)?膩的市?場(chǎng)細(xì)分?服務(wù)消?費(fèi)者，?消費(fèi)者?購買的?每一瓶?酒類，?都印有?800?全國免?費(fèi)服務(wù)?電話，?通過溝?通，拉?近了消?費(fèi)者和?___?_之間?的距離?，進(jìn)一?步強(qiáng)化?了__?__缺?陷的品?質(zhì)。我?通過專?業(yè)化的?服務(wù)，?及時(shí)幫?助加速?走貨，?從商品?陳列到?貨柜展?示，再?到無處?不在的?POP?招貼提?示，業(yè)?務(wù)代表?一路跟?蹤，使?得每個(gè)?終端成?為完美?終端，?個(gè)個(gè)作?成為樣?板工程?，啤賣?的不僅?是商品?，更重?要的是?專業(yè)化?服務(wù)，?并帶來?的豐厚?回報(bào)。?據(jù)統(tǒng)計(jì)?，年內(nèi)?銷售額?達(dá)到了?元。?二、存?在的問?題雖?然在這?一年，?我們?nèi)?得了比?較不錯(cuò)?的成績?，但仍?然存在?一些問?題，如?果不加?以糾正?改善，?將會(huì)影?響產(chǎn)品?的銷售?。包括?業(yè)務(wù)員?的管理?，后勤?的配合?。1?、業(yè)務(wù)?員的管?理比較?松散，?并沒有?效的形?成一個(gè)?營銷系?統(tǒng)，有?時(shí)甚至?是各自?為戰(zhàn)。?在以后?的銷售?管理過?程中，?要根據(jù)?實(shí)際情?況建立?有效的?管理制?度，帶?動(dòng)業(yè)務(wù)?員的積?極性，?提高工?作效率?。2?、后勤?配合有?些遲緩?，往往?出現(xiàn)單?已開，?貨遲遲?發(fā)不了?去的情?況，使?客戶信?任度降?低。?在即將?來臨的?一年，?要注意?上一年?度出現(xiàn)?的問題?，并繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?我們的?優(yōu)勢(shì)，?爭(zhēng)取在?明年酒?的銷售?中取得?更好的?成績。?20?23業(yè)?務(wù)員工?作總結(jié)?范文（?三）?光陰似?箭，春?暖花開?，不知?不覺中?又迎來?了新的?一年!?回顧這?一年的?工作歷?程。作?為公司?的一名?員工，?我深深?的感到?公司的?蓬勃發(fā)?展和全?體同仁?熱氣、?拼搏、?向上的?精神。?我作?為銷售?部門的?一名普?通員工?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?和幫助?下走過?了一年?，在這?一年中?各方面?沒有很?好地完?成公司?給我的?各項(xiàng)指?標(biāo)，主?要表現(xiàn)?在如下?幾個(gè)方?面沒有?做好：?1、?我作銷?售部門?的員工?，深深?地感到?肩負(fù)重?任，作?為公司?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時(shí)代?表了公?司的形?象，所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己，加?強(qiáng)自己?的專業(yè)?知識(shí)和?技能。?2、?在投標(biāo)?工作中?，屢次?失敗，?面對(duì)多?次的教?訓(xùn)，首?先查找?自身的?原因，?分析工?程、標(biāo)?書細(xì)節(jié)?、對(duì)比?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手，找?出自己?各方面?的不足?之處，?在今后?的工作?中要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提?高自身?能力，?在今后?的投標(biāo)?中取得?成績。?3、?在公司?提供客?戶需求?信息資?源這一?塊中，?也屢次?沒有取?得好的?成績，?錯(cuò)過了?很多客?戶資源?，因各?方面因?素導(dǎo)致?大部分?客戶購?買了其?它品牌?機(jī)組。?4、?在今后?的工作?中，要?抓住這?方面的?客戶，?爭(zhēng)取把?握分析?、處理?好各項(xiàng)?工作中?，加強(qiáng)?同客戶?的交流?、溝通?。了解?他們的?需求，?能夠準(zhǔn)?確地處?理好，?來羸得?客戶。?新的?一年已?經(jīng)開始?，緊張?而又忙?碌的工?作拉開?了進(jìn)程?，明確?公司的?目標(biāo)、?計(jì)劃。?計(jì)劃好?自己的?工作和?個(gè)人目?標(biāo)。?在平時(shí)?的各項(xiàng)?工作中?精耕細(xì)?作，緊?跟所有?的項(xiàng)目?：房地?產(chǎn)、工?廠、安?裝公司?、特殊?行業(yè)如?（電廠?、電信?、銀行?）。及?時(shí)掌握?客戶的?需求，?作出相?應(yīng)的計(jì)?劃和工?作。在?房地產(chǎn)?這一塊?，吸取?以往的?教訓(xùn)，?通過投?標(biāo)的首?先摸清?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的各?方面因?素，找?出他們?的劣勢(shì)?、突出?我們的?優(yōu)勢(shì);?比如品?牌、質(zhì)?量、服?務(wù)、配?件資源?，來羸?得客戶?支持，?同時(shí)也?要做好?客戶關(guān)?系，加?強(qiáng)自己?的服務(wù)?意識(shí)，?做到讓?客戶買?的放心?、用的?省心。?建立長?遠(yuǎn)的合?作關(guān)系?。針對(duì)?工廠這?一塊，?也要吸?取以往?教訓(xùn)，?不單要?了解清?楚客戶?的所需?、所想?，盡量?想辦法?滿足客?戶的需?求，多?做些這?方面的?工作，?不要輕?易放過?每個(gè)客?戶的信?息，做?到有客?戶就有?接觸、?有了解?、有做?工作，?包括對(duì)?品質(zhì)的?宣傳、?公司和?康明斯?的“五?心”服?務(wù)，來?爭(zhēng)取成?績。?面對(duì)日?益激烈?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)和?信息時(shí)?代的已?經(jīng)來臨?，建議?公司在?互聯(lián)網(wǎng)?市場(chǎng)多?做企業(yè)?關(guān)鍵詞?推廣，?例如：?只要在?百度“?Bai?du”?/“G?oog?le”?等知名?常用網(wǎng)?站讓客?戶只要?輸入：?“發(fā)電?機(jī)”，?或是“?康明斯?”等關(guān)?鍵字就?可以看?到公司?資料。?讓客戶?隨時(shí)、?隨地、?多方面?、多渠?道可以?搜索到?我司，?提高公?司知名?度和信?譽(yù)度。?辭舊?迎新，?展望_?___?，本人?將更認(rèn)?真工作?，刻苦?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，提高?自身的?能力來?努力完?成公司?的銷售?任務(wù)和?目標(biāo)，?同時(shí)希?望公司?和個(gè)人?再上一?個(gè)新的?臺(tái)階。?20?23業(yè)?務(wù)員工?作總結(jié)?范文（?四）?轉(zhuǎn)眼間?，__?__已?過去，?我在公?司的試?用期已?到。回?首兩月?來的工?作，盡?管我為?公司的?貢獻(xiàn)微?薄，但?總算邁?出了新?區(qū)域，?跨行業(yè)?發(fā)展的?第一步?，通過?學(xué)習(xí)工?作和其?他員工?的相互?溝通，?我已逐?漸的容?入到這?個(gè)集體?當(dāng)中。?俗話?說：隔?行如隔?山，初?來本公?司時(shí)，?由于行?業(yè)的區(qū)?別，及?工作性?質(zhì)的不?同，確?實(shí)有過?束手無?策，好?在有同?事的幫?忙，使?我以最?快的速?度熟悉?辦公室?的工作?及對(duì)市?場(chǎng)操作?流程有?了一定?的了解?。在這?短暫的?兩個(gè)多?月里，?通過對(duì)?一定量?客戶的?拜訪，?回收貨?款等工?作使我?對(duì)本行?業(yè)有了?足夠的?認(rèn)識(shí)和?了解，?也為后?期的辦?公室工?作打下?基礎(chǔ)。?現(xiàn)將?本年度?的工作?總結(jié)如?下1?、思想?政治表?現(xiàn)、品?德素質(zhì)?修養(yǎng)及?工作心?態(tài)。?尊紀(jì)守?法，愛?崗敬業(yè)?，具有?強(qiáng)烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心，積?極主動(dòng)?認(rèn)真的?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?，工作?態(tài)度端?正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)?。2?、專業(yè)?知識(shí)、?工作能?力和具?體工作?。我?是__?__月?份來到?公司工?作，在?公司系?統(tǒng)集成?部門擔(dān)?任辦公?室后勤?和業(yè)務(wù)?工作，?協(xié)助部?門經(jīng)理?做好一?些瑣碎?工作。?為了更?好的工?作，向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教、向?同事學(xué)?習(xí)、自?己摸索?實(shí)踐，?在短的?時(shí)間內(nèi)?理清部?門工作?，熟悉?了業(yè)務(wù)?流程，?明確了?工作的?程序、?方向，?提高了?工作能?力，在?具體的?工作中?形成了?一個(gè)清?晰的工?作思路?。在來?公司后?，我本?著“把?工作做?的更好?”這樣?一個(gè)目?標(biāo)，開?拓創(chuàng)新?意識(shí)，?積極圓?滿的完?成領(lǐng)導(dǎo)?分配的?各項(xiàng)工?作，在?余限的?時(shí)間里?，和部?分政府?，各企?事業(yè)單?位的網(wǎng)?絡(luò)部門?，采購?部門，?及主要?決策人?進(jìn)行溝?通，搜?索工程?信息，?為下一?步工作?打好基?礎(chǔ)。?3、認(rèn)?真、按?時(shí)、高?效率地?做好公?司領(lǐng)導(dǎo)?及部門?經(jīng)理交?辦的其?它工作?。為?了公司?工作的?順利進(jìn)?行及部?門之間?的工作?協(xié)調(diào)，?除了做?好本職?工作，?積極配?合其他?同事做?好工作?。4?、工作?態(tài)度和?勤奮敬?業(yè)方面?。熱愛?自己的?本職工?作，能?夠正確?認(rèn)真的?對(duì)待每?一項(xiàng)工?作，工?作投入?，熱心?為大家?服務(wù)，?認(rèn)真遵?守勞動(dòng)?紀(jì)律，?保證按?時(shí)出勤?，堅(jiān)守?崗位。?5、?工作質(zhì)?量成績?、效益?和貢獻(xiàn)?。在開?展工作?之前做?好個(gè)人?工作計(jì)?劃，有?主次的?先后及?時(shí)的完?成各項(xiàng)?工作，?達(dá)到預(yù)?期的效?果，保?質(zhì)保量?的完成?工作，?同時(shí)在?工作中?學(xué)習(xí)了?很多東?西，也?鍛煉了?自己，?經(jīng)過不?懈的努?力，使?工作水?平有了?長足的?進(jìn)步。?總結(jié)?今年的?工作，?盡管有?了一定?的進(jìn)步?，但在?很多方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?，個(gè)別?工作做?的還不?夠完善?，業(yè)務(wù)?類客戶?資料太?少，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進(jìn)。?在新的?一年里?，我將?認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)?政策規(guī)?章制度?，努力?使工作?效率全?面進(jìn)入?一個(gè)新?水平，?為公司?的發(fā)展?做出更?大更多?的貢獻(xiàn)?。2?023?業(yè)務(wù)員?工作總?結(jié)范文?（五）?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?就要揮?手告別?了，在?這新年?來臨之?際，回?想自己?半年多?所走過?的路，?所經(jīng)歷?的事，?沒有太?多的感?慨，沒?有太多?的驚喜?，沒有?太多的?業(yè)績，?多了一?份鎮(zhèn)定?，從容?的心態(tài)?。在?這10?個(gè)月多?的時(shí)間?里有失?敗，也?有成功?，遺憾?的是;?欣慰的?是;自?身業(yè)務(wù)?知識(shí)和?能力有?了提高?。首先?得感謝?公司給?我提供?了那么?好的工?作條件?和生活?環(huán)境，?有那么?好的，?有經(jīng)驗(yàn)?的老板?給我指?導(dǎo)，帶?著我前?進(jìn);他?們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們?終生受?益，從?他們身?上學(xué)到?的不僅?是做事?的方法?，更重?要的是?做人的?道理，?做人是?做事的?前從?___?_月開?始進(jìn)入?公司，?不知不?覺中，?一年的?時(shí)間一?晃就過?了，在?這段時(shí)?間里，?我從一?個(gè)對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)?一無所?知的新?人轉(zhuǎn)變?到一個(gè)?能獨(dú)立?操作業(yè)?務(wù)的業(yè)?務(wù)員，?完成了?職業(yè)的?角色轉(zhuǎn)?換，并?且適應(yīng)?了這份?工作。?業(yè)績沒?什么突?出，以?下是一?年的工?作業(yè)務(wù)?明細(xì)：?進(jìn)入?一個(gè)新?的行業(yè)?，每個(gè)?人都要?熟悉該?行業(yè)產(chǎn)?品的知?識(shí)，熟?悉公司?的操作?模式和?建立客?戶關(guān)系?群。在?市場(chǎng)開?發(fā)和實(shí)?際工作?中，如?何定位?市場(chǎng)方?向和產(chǎn)?品方向?，抓重?點(diǎn)客戶?和跟蹤?客戶，?如何在?淡旺季?里的時(shí)?間安排?以及產(chǎn)?品有那?些，當(dāng)?然這點(diǎn)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?，應(yīng)該?不斷的?學(xué)習(xí)，?積累，?與時(shí)俱?進(jìn)。?在工作?中，我?雖有過?虛度，?有過浪?費(fèi)上班?時(shí)間，?但對(duì)工?作我是?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的。?經(jīng)過時(shí)?間的洗?禮，我?相信我?會(huì)更好?，俗話?說：只?有經(jīng)歷?才能成?長。世?界沒有?完美的?事情，?每個(gè)人?都有其?優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦?遇到工?作比較?多的時(shí)?候，容?易急噪?，或者?不會(huì)花?時(shí)間去?檢查，?也會(huì)粗?心。工?作多的?時(shí)候，?想得多?的是自?己把他?搞定，?每個(gè)環(huán)?節(jié)都自?己去跑?，、我?要改正?這種心?態(tài)，再?發(fā)揮自?身的優(yōu)?勢(shì)：貿(mào)?易知識(shí)?，學(xué)習(xí)?接受。?不斷總?結(jié)和改?進(jìn)，提?高素質(zhì)?。自?我剖析?：以目?前的行?為狀況?來看，?我還不?是一個(gè)?合格業(yè)?務(wù)員，?或者只?是一個(gè)?剛?cè)腴T?的業(yè)務(wù)?員，本?身談吐?，口才?還不行?，表達(dá)?能力不?夠突出?。根源?：沒有?突破自?身的缺?點(diǎn)，臉?皮還不?夠厚，?心理素?質(zhì)不過?關(guān)，這?根本不?象是我?自己，?還遠(yuǎn)沒?有發(fā)掘?自身的?潛力，?個(gè)性的?飛躍。?在我的?內(nèi)心中?，我一?直相信?自己能?成為一?個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)?員，這?股動(dòng)力?;這份?信念一?直儲(chǔ)藏?在胸中?，隨時(shí)?準(zhǔn)備著?爆發(fā)，?內(nèi)心一?直渴望?成功。?“我要?像個(gè)真?正的男?人一樣?去戰(zhàn)斗?，超越?自己。?“我對(duì)?自己說?。_?___?工作設(shè)?想總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學(xué)習(xí)，?___?_自己?計(jì)劃在?去年工?作得失?的基礎(chǔ)?上取長?補(bǔ)短，?重點(diǎn)做?好以下?幾個(gè)方?面的工?作：?依據(jù)_?___?銷售情?況和市?場(chǎng)變化?，自己?計(jì)劃將?工作重?點(diǎn)劃分?區(qū)域，?一是;?對(duì)于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，在?有時(shí)間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物或?宴請(qǐng)客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系。二?;在擁?有老客?戶的同?時(shí)還要?不斷從?老客戶?獲得更?多的客?戶信息?。三;?要有好?業(yè)績就?得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開?拓視野?，豐富?知識(shí)，?采取多?樣化形?式，把?學(xué)業(yè)務(wù)?與交流?技能相?結(jié)合。?1、?每月要?增加1?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有幾?個(gè)潛在?客戶。?2、?見客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會(huì)丟失?這個(gè)客?戶。?3、要?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的?學(xué)習(xí)，?多看書?，上網(wǎng)?查閱相?關(guān)資料?，與同?行們交?流，向?他們學(xué)?習(xí)更好?的方式?方法。?4、?對(duì)所有?客戶的?工作態(tài)?度都要?一樣，?但不能?太低三?下氣。?給客戶?一好印?象，為?公司樹?立更好?的形象?。5?、客戶?遇到問?題，不?能置之?不理一?定要盡?全力幫?助他們?解決。?要先做?人再做?生意，?讓客戶?相信我?們的工?作實(shí)力?，才能?更好的?完成任?務(wù)。?6、自?信是非?常重要?的。要?經(jīng)常對(duì)?自己說?你是最?好的，?你是獨(dú)?一無二?的。擁?有健康?樂觀積?極向上?的工作?態(tài)度才?能更好?的完成?任務(wù)。?工作?中出現(xiàn)?的問題?及解決?辦法：?1、?不能正?確的處?理市場(chǎng)?信息，?具體表?現(xiàn)在：?缺乏?把握市?場(chǎng)信息?的能力?，在信?息高度?發(fā)達(dá)的?現(xiàn)代社?會(huì)，信?息一縱?而過，?有很多?有效的?信息在?身邊流?過，但?是卻沒?有抓住?;缺?少處理?市場(chǎng)信?息的能?力，有?效的信?息是靠?把握、?分析、?處理、?提交的?，及時(shí)?掌握了?信息，?又往往?缺乏如?何判斷?信息的?正確性?;缺?乏信息?交流，?使很多?有效信?息白白?流失。?在今后?的工作?中，應(yīng)?采取有?效措施?，發(fā)揮?信息的?作用，?加強(qiáng)處?理信息?的能力?，加強(qiáng)?溝通交?流，能?夠正確?判斷信?息的準(zhǔn)?確性。?2、?在年初?工作中?，因?yàn)?自身業(yè)?務(wù)水平?較低、?經(jīng)驗(yàn)不?足，在?剛開始?的工作?中摸不?到頭緒?，屢次?失敗。?問題究?竟出在?哪里面?對(duì)多次?失敗的?教訓(xùn)，?查找自?身原因?、，找?出了自?己的不?足。在?今后的?工作中?要不斷?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，提高?自身能?力，?3、缺?乏計(jì)劃?，缺少?保障措?施。?4、對(duì)?客戶的?任何信?息要及?時(shí)響應(yīng)?并回復(fù)?;對(duì)客?戶的回?復(fù)不能?簡單的?一問一?答，要?盡可能?全面、?周到，?但不可?啰嗦。?語言盡?顯專業(yè)?性與針?對(duì)性，?否則失?去繼續(xù)?交談的?機(jī)會(huì)。?5、?報(bào)價(jià)表?，報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得?恰如其?分，不?能過低?，也不?能過高?;好東?西不能?賤賣，?普通的?產(chǎn)品不?能報(bào)高?。因?yàn)?客戶往?往會(huì)從?你的報(bào)?價(jià)來判?斷你的?誠實(shí)性?，并同?時(shí)判斷?你對(duì)產(chǎn)?品的熟?悉程度?;如果?一個(gè)非?常簡單?普通的?產(chǎn)品你?報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市?場(chǎng)的價(jià)?位，甚?至幾天?都報(bào)不?出來，?這說明?誠實(shí)性?不夠，?根本不?懂這一?行，自?然而然?客人不?會(huì)再理?會(huì)。?以上是?個(gè)人一?年以來?的工作?總結(jié)，?如有不?足之處?，望批?評(píng)指正?。感?謝公司?的培養(yǎng)?，感謝?我的老?板和關(guān)?心我的?跟人對(duì)?我言傳?身教的?悉心指?導(dǎo)，我?一定會(huì)?以積極?主動(dòng)，?自信，?充滿激?情的心?態(tài)去工?作。?202?3業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)范?文（六?）1?、感謝?公司對(duì)?我們業(yè)?務(wù)工作?的支持?。公司?為方便?我們業(yè)?務(wù)員的?工作開?展，為?我們配?備了筆?記本電?腦、公?司企業(yè)?形象介?紹pp?t，產(chǎn)?品系統(tǒng)?工藝流?程fl?ash?演示，?使得我?們?cè)诠?作過程?中查找?項(xiàng)目和?介紹產(chǎn)?品信息?提供了?方便快?捷。同?時(shí)也提?升了公?司的形?象，增?加業(yè)務(wù)?成功的?籌碼。?2、?勤奮是?業(yè)務(wù)工?作的首?要前提?。在學(xué)?習(xí)和準(zhǔn)?備期間?，勤奮?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)公?司組織?的各類?培訓(xùn)，?并做好?學(xué)習(xí)筆?記、工?作日記?，反復(fù)?組織語?言練習(xí)?講解系?統(tǒng)。項(xiàng)?目信息?是業(yè)務(wù)?工作的?前提條?件，勤?奮查找?項(xiàng)目信?息，總?結(jié)、交?流查找?項(xiàng)目的?心得，?使得自?己能更?好更多?地得到?項(xiàng)目信?息，更?大幾率?地取得?成功。?工作過?程中，?勤奮努?力總結(jié)?工作中?的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?大膽嘗?試自己?的想法?與心得?。3?、善于?學(xué)習(xí)和?總結(jié)。?“學(xué)而?不思則?罔，思?而不學(xué)?則殆”?，在工?作過程?中要善?于對(duì)工?作過程?的事物?進(jìn)行總?結(jié)思考?，對(duì)項(xiàng)?目信息?總結(jié)思?考，對(duì)?工作方?法總結(jié)?思考，?對(duì)業(yè)態(tài)?總結(jié)思?考，都?是工作?并能取?得提高?的條件?，如果?一個(gè)人?只是機(jī)?械地工?作而不?去總結(jié)?和思考?，那他?是不會(huì)?進(jìn)步的?。而總?結(jié)思考?之后不?去實(shí)踐?自己的?想法，?那也是?無濟(jì)于?事，于?事無補(bǔ)?的，等?于空想?，也不?會(huì)取得?進(jìn)步。?4、?工作進(jìn)?步是要?講求方?法的。?方法是?在工作?一段時(shí)?間后，?回顧前?期的工?作之后?，總結(jié)?出來，?并予以?踐行的?。工作?方法的?改進(jìn)，?是一個(gè)?循序漸?進(jìn)的工?作，是?一個(gè)長?期的過?程，而?且更是?一個(gè)不?斷總結(jié)?不斷改?進(jìn)的過?程。?5、業(yè)?務(wù)工作?全力以?赴。全?力以赴?自己的?工作，?竭盡全?力去獲?得各個(gè)?方面的?信息，?思考成?功的關(guān)?鍵所在?，并且?全力以?赴使用?各種方?法獲得?關(guān)鍵人?物對(duì)我?公司技?術(shù)的認(rèn)?可，以?在招標(biāo)?時(shí)獲得?最終的?成功。?崗位?認(rèn)識(shí)?1、業(yè)?務(wù)工作?不僅是?簡單的?先查找?項(xiàng)目信?息，再?去跑甲?方的工?作，而?是一個(gè)?通過長?期工作?經(jīng)驗(yàn)而?換來的?經(jīng)過多?種方法?查找到?有效信?息，并?通過各?種方法?獲得項(xiàng)?目成功?的關(guān)鍵?所在，?并結(jié)合?我公司?企業(yè)情?況和_?___?（產(chǎn)品?）系統(tǒng)?介紹，?獲得業(yè)?主的認(rèn)?可和信?任，最?終取得?項(xiàng)目的?成功。?2、?業(yè)務(wù)崗?位不僅?是產(chǎn)品?的銷售?，更是?公司形?象的代?表，營?銷工作?的成功?與優(yōu)秀?是否，?在一定?程度上?代表公?司的整?體面貌?。為公?司在行?業(yè)之中?享有美?譽(yù)而起?著關(guān)鍵?作用。?3、?營銷工?作的總?結(jié)也是?公司為?業(yè)務(wù)人?員不斷?成長而?制定的?一項(xiàng)制?度。作?為業(yè)務(wù)?人員更?應(yīng)該將?工作總?結(jié)作為?工作的?重要環(huán)?節(jié)對(duì)待?，“學(xué)?而不思?則罔”?，為了?更好的?改進(jìn)今?后的工?作，必?須對(duì)前?期的工?作不斷?進(jìn)行總?結(jié)。?4、營?銷工作?是負(fù)責(zé)?一個(gè)項(xiàng)?目從開?始到結(jié)?束完整?的過程?。從項(xiàng)?目的前?期溝通?、招標(biāo)?、合同?簽訂、?制作安?裝過程?的跟蹤?，回款?等等，?所以業(yè)?務(wù)人員?必須認(rèn)?真嚴(yán)格?，一絲?不茍的?完成全?過程工?作，才?能稱得?上是一?名合格?的業(yè)務(wù)?人員。?5、?業(yè)務(wù)人?員也是?公司信?息來源?的重點(diǎn)?方式。?所以業(yè)?務(wù)人員?在獲得?各種信?息是，?要及時(shí)?將信息?反饋回?公司。?20?23業(yè)?務(wù)員工?作總結(jié)?范文（?七）?時(shí)間一?晃而過?，__?__已?經(jīng)悄悄?的從我?們的指?間溜走?了。轉(zhuǎn)?眼間，?我在_?___?公司工?作已經(jīng)?兩年零?七個(gè)月?了?？?以說，?每年都?有不同?的感受?，不同?的感慨?。但是?___?_對(duì)我?來說是?非常有?意義的?，從自?己熟悉?的采購?工作崗?位調(diào)到?完全陌?生，富?有挑戰(zhàn)?性銷售?助理工?作崗位?。由?于工作?性質(zhì)的?不同，?工作內(nèi)?容的不?同，以?及沒有?這一方?面的工?作經(jīng)驗(yàn)?等諸多?因素，?使得剛?接手銷?售內(nèi)勤?這份工?作很吃?力，有?時(shí)一件?事情不?知從何?開始下?手去做?，不知?道工作?如何開?展，但?是慢慢?的從一?個(gè)完全?陌生的?過程到?一個(gè)慢?慢熟悉?的過程?到自己?能夠得?心應(yīng)手?的去處?理一件?事情的?時(shí)候，?覺得自?己成長?了，也?逐漸成?熟了。?現(xiàn)就這?一年來?的具體?工作情?況總結(jié)?如下：?第一?：以踏?實(shí)的工?作態(tài)度?，適應(yīng)?銷售助?理的工?作特點(diǎn)?;我們?公司是?以銷售?為主的?公司，?一切工?作都是?圍繞銷?售在運(yùn)?轉(zhuǎn)，而?作為銷?售助理?，是公?司內(nèi)外?聯(lián)接的?一根紐?帶。對(duì)?公司內(nèi)?外的許?多工作?進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達(dá)，?這就決?定了銷?售內(nèi)勤?的工作?繁雜的?特點(diǎn)。?每天除?了計(jì)劃?內(nèi)的工?作外，?還經(jīng)常?有計(jì)劃?外的事?情需要?處理，?而且通?常都是?非常緊?急，讓?我不得?不放下?手頭的?工作先?去解決?，因此?這些臨?時(shí)性的?事務(wù)占?用了大?部分工?作時(shí)間?，經(jīng)常?是忙忙?碌碌的?一天下?來，原?本計(jì)劃?要完成?的卻沒?有做，?但手頭?的工作?也不能?耽誤，?今天欠?了帳，?明天還?會(huì)有其?他的工?作需要?去處理?，因此?，我經(jīng)?常只能?把一些?計(jì)劃的?工作（?標(biāo)書、?檔案建?立歸類?、資料?、文檔?工作）?利用休?息時(shí)間?來進(jìn)行?“補(bǔ)課?”。?銷售部?門內(nèi)勤?人員少?，工作?壓力大?，特別?是公司?業(yè)務(wù)繁?忙時(shí)，?這就需?要部門?員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作?。在這?一年里?，我都?積極配?合各部?門做好?各種工?作，與?部門同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不會(huì)?計(jì)較干?得多，?干得少?，只希?望把各?項(xiàng)工作?做的圓?滿，順?利。_?___?，是_?___?公司的?效益與?服務(wù)年?，而銷?售助理?最重要?的工作?職責(zé)就?是服務(wù)?職責(zé)，?服務(wù)于?客戶，?服務(wù)于?銷售經(jīng)?理。我?認(rèn)真做?好服務(wù)?工作，?以保障?工作的?正常開?展，以?一顆真?誠的心?去為大?家服務(wù)?。第?二：完?成本職?工作，?銷售助?理是一?個(gè)非常?講究責(zé)?任心的?崗位。?一筆銷?售從報(bào)?價(jià)到確?認(rèn)簽合?同到出?貨，到?貨款收?回一系?列程序?，都嚴(yán)?格遵守?公司制?度。珍?惜每一?次與客?戶接觸?交流的?機(jī)會(huì)，?認(rèn)真處?理每一?位客戶?的來電?，來函?，積極?配合銷?售經(jīng)理?工作，?做到報(bào)?價(jià)及時(shí)?，發(fā)貨?及時(shí)，?以最大?程度保?證公司?的信譽(yù)?，在這?一年中?，完成?200?多份合?同的制?訂，8?00多?筆貨物?的銷售?手續(xù)，?盡最大?能力沒?有出現(xiàn)?工作失?誤。?文檔的?建立及?制度的?制訂;?由于剛?開始接?手銷售?助理這?份工作?，沒有?做好交?接手續(xù)?，銷售?文檔資?料及工?作流程?都是亂?的，經(jīng)?過幾個(gè)?月的工?作實(shí)踐?和熟悉?，逐漸?將客戶?合同按?年分類?整理歸?檔，電?腦資料?分門別?類整理?歸檔，?銷售單?據(jù)按單?位歸檔?。協(xié)助?副總經(jīng)?理修訂?完善公?司制度?及工作?流程。?第三?、一年?來，無?論在思?想認(rèn)識(shí)?上還是?工作能?力上都?有了很?大的進(jìn)?步，但?是自身?的差距?和不足?還是有?的。工?作總體?思路不?清晰，?不能積?極主動(dòng)?發(fā)揮自?身特長?，而是?被動(dòng)適?應(yīng)工作?需要，?公司交?辦的事?能夠完?成，但?自己不?會(huì)主動(dòng)?牽著工?作走，?缺乏認(rèn)?真鉆研?，開拓?進(jìn)取的?精神，?忙碌于?日常工?作，工?作沒有?上升到?一定高?度，造?成工作?上的一?些被動(dòng)?狀態(tài)。?業(yè)務(wù)知?識(shí)的貧?乏，給?平時(shí)的?工作帶?來了很?大的障?礙。?最后，?非常感?謝__?__公?司在_?___?給了自?己這么?大的一?個(gè)工作?空間和?發(fā)展平?臺(tái)，感?謝同事?、領(lǐng)導(dǎo)?在過去?一年工?作中給?予的支?持與幫?助。希?望大家?更好的?合作，?以新的?氣象，?面對(duì)新?的任務(wù)?新的壓?力，以?新的面?貌，更?加積極?主動(dòng)的?態(tài)度去?迎接新?的挑戰(zhàn)?，在工?作崗位?上發(fā)揮?更大的?作用，?為公司?的發(fā)展?盡一份?力。?自從轉(zhuǎn)?到銷售?部至今?已經(jīng)一?年半了?，回想?自己這?一年多?所走過?的路，?所經(jīng)歷?的事情?，沒有?太多的?感慨，?沒有太?多的驚?喜，多?了一份?鎮(zhèn)定，?從容的?心態(tài)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?幫助下?，加之?部門同?事的鼎?力協(xié)助?，自己?立足本?職工作?，使得?銷售工?作順利?進(jìn)行。?雖然?銷售情?況不錯(cuò)?，但是?回款率?不太樂?觀，原?因在于?集團(tuán)總?部結(jié)款?不及時(shí)?。我會(huì)?盡量克?服這方?面的因?素，及?時(shí)與各?子分公?司解決?回款問?題?，F(xiàn)?將銷售?工作的?內(nèi)容和?感受總?結(jié)如下?：銷?售報(bào)表?的匯總?：其中?包括產(chǎn)?品的銷?售登記?，產(chǎn)品?銷售排?名情況?;清理?業(yè)務(wù)理?手上的?借物及?還貨情?況。協(xié)?助大區(qū)?經(jīng)理的?銷售工?作：將?有些電?話業(yè)務(wù)?或者需?要送貨?的業(yè)務(wù)?分配給?業(yè)務(wù)經(jīng)?理，并?輔助他?們抓住?定單;?經(jīng)常同?業(yè)務(wù)員?勤溝通?、勤交?流，分?析市場(chǎng)?情況、?存在問?題及應(yīng)?對(duì)方案?，以求?共同提?高;合?同的執(zhí)?行情況?：協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)?理并督?促合同?的完成?。公?司上門?業(yè)務(wù)的?處理，?對(duì)產(chǎn)品?銷售過?程中出?現(xiàn)的問?題進(jìn)行?處理，?與各部?門之前?進(jìn)行友?好的溝?通;與?集團(tuán)總?部清理?往年應(yīng)?付款情?況，由?于往年?帳目不?是我經(jīng)?手的，?加上有?些單據(jù)?遺失及?價(jià)格或?等等問?題，給?現(xiàn)在的?工作帶?來許多?麻煩;?對(duì)每一?款新產(chǎn)?品進(jìn)行?推廣，?與各經(jīng)?銷商進(jìn)?行密切?聯(lián)系，?并根據(jù)?地區(qū)、?行業(yè)、?受眾的?不同進(jìn)?行分析?;在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?總結(jié)?一年來?的工作?，自己?的工作?仍存在?很多問?題和不?足，在?工作方?法和技?巧上有?待于向?其他業(yè)?務(wù)員和?同行學(xué)?習(xí)，自?己計(jì)劃?在去年?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短?，確保?完成全?年銷售?任務(wù)，?平時(shí)積?極搜集?信息并?及時(shí)匯?總;努?力協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷?售工作?，從產(chǎn)?品的價(jià)?格，數(shù)?量，質(zhì)?量以及?自身的?服務(wù)態(tài)?度方面?，細(xì)心?的與客?戶溝通?;銷售?報(bào)表的?精確度?，仔細(xì)?審核;?借物還?貨的及?時(shí)處理?;客戶?關(guān)系的?維系，?并不斷?開發(fā)新?的客戶?。努力?做好每?一件事?情，堅(jiān)?持再堅(jiān)?持!?最后，?想對(duì)銷?售過程?中出現(xiàn)?的問題?歸納如?下：?倉庫的?庫存量?不夠。?雖然庫?存表上?標(biāo)注了?每款產(chǎn)?品最低?庫存量?，但是?實(shí)際卻?不相符?，有許?多產(chǎn)品?甚至已?經(jīng)斷貨?。在庫?存不多?的情況?下，建?議倉庫?及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)?系下單?，或者?與銷售?聯(lián)系提?醒下單?，飛單?的情況?大多于?庫存量?不足有?關(guān)。采?購回貨?不及時(shí)??；刎?時(shí)間總?會(huì)延遲?，對(duì)于?這種現(xiàn)?象，采?購人員?的態(tài)度?大多都?是事不?關(guān)已，?很少會(huì)?想著怎?么去與?供應(yīng)商?解決，?而是希?望銷售?人員與?客戶溝?通延緩?時(shí)間。?這樣會(huì)?讓客戶?對(duì)我們?的信譽(yù)?度降低?。（這?種現(xiàn)象?非常嚴(yán)?重）?質(zhì)檢與?采購對(duì)?供應(yīng)商?退貨的?處理。?很多不?合格的?產(chǎn)品，?由于時(shí)?間拖延?，最后?在逼不?得已的?情況下?一挑再?挑，并?當(dāng)成合?格產(chǎn)品?銷售，?這樣對(duì)?我們“?追求高?品質(zhì)”?的信念?是非常?不吻合?的。經(jīng)?常有拿?出去的?東西因?為質(zhì)量?問題讓?銷售人?員非常?難堪。?財(cái)務(wù)應(yīng)?定期對(duì)?銷售卻?未回款?的業(yè)務(wù)?進(jìn)行催?款或者?提醒。?有許多?已經(jīng)回?款的業(yè)?務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾?個(gè)月之?后才告?訴銷售?人員，?期間銷?售人員?以為沒?回款一?直都在?催，給?客戶印?象非常?不好!?各部?門之間?不協(xié)調(diào)?。為了?自己的?工作方?便，往?往不會(huì)?太關(guān)心?他人，?不會(huì)考?慮給他?人帶來?的麻煩?。有時(shí)?候因?yàn)?一句話?或者一?點(diǎn)小事?情就可?以解決?了，可?是卻讓?銷售人?員走了?許多彎?路。發(fā)?貨及派?車問題?。新產(chǎn)?品開發(fā)?速度太?慢。?總之，?今年我?將更加?努力做?好自己?份內(nèi)的?事情，?并積極?幫助他?人。也?希望公?司存在?的一些?問題能?夠妥善?解決。?不斷的?開發(fā)新?品，不?斷開發(fā)?新的區(qū)?域，相?信公司?一定會(huì)?走得更?遠(yuǎn)，市?場(chǎng)占有?率更高?，大家?都會(huì)洋?溢著幸?福的笑?容!?進(jìn)入_?___?公司已?有一年?了。_?___?的主要?工作是?協(xié)助_?___?經(jīng)理組?建和管?理銷售?部。經(jīng)?過所有?銷售部?工作人?員的共?同努力?，在過?去這一?年中取?得了良?好的銷?售業(yè)績?。為了?提高自?己的工?作能力?和效率?，找出?工作中?的不足?之處，?現(xiàn)將_?___?年度工?作情況?總結(jié)如?下：?銷售人?員培訓(xùn)?銷售部?于__?__月?份開始?組建，?至今銷?售人員?6人，?管理人?員2人?，策劃?人員1?人。初?期的銷?售人員?沒有工?作經(jīng)驗(yàn)?和房地?產(chǎn)知識(shí)?，工作?開展進(jìn)?度很慢?，在制?定培訓(xùn)?文件和?培訓(xùn)計(jì)?劃后，?協(xié)助_?___?經(jīng)理開?展培訓(xùn)?工作。?現(xiàn)銷售?人員接?待工作?有所提?高，對(duì)?日常銷?售部的?工作已?能基本?完成。?客戶?來訪統(tǒng)?計(jì)__?__度?到訪客?戶共記?___?_人次??？蛻?來訪的?數(shù)據(jù)每?星期收?錄電腦?一次，?詳細(xì)記?錄來訪?時(shí)間、?意向戶?型、電?話等，?為將來?的客戶?鑒定做?好基礎(chǔ)?工作。?前期的?數(shù)據(jù)存?在許多?問題，?客戶的?數(shù)據(jù)不?清晰，?多數(shù)客?戶的職?業(yè)和認(rèn)?知途徑?沒有填?寫，對(duì)?后期的?宣傳工?作有一?定影響?，經(jīng)過?銷售部?周會(huì)提?出此問?題后，?現(xiàn)階段?對(duì)客來?訪數(shù)據(jù)?已有所?改善。?銷售?文件檔?案管理?在__?__月?___?_日開?展的V?IP卡?活動(dòng)，?開始建?立銷售?書面文?件和電?子檔案?兩種。?到__?__月?___?_日選?房活動(dòng)?后，對(duì)?已銷售?的商品?房的認(rèn)?購書檔?案、商?鋪（V?IP增?值確認(rèn)?書）、?款申請(qǐng)?書、退?款確認(rèn)?書統(tǒng)一?管理，?按房號(hào)?進(jìn)行分?區(qū)。所?有的檔?案在書?面文件?和電子?檔案同?步更新?。銷?控管理?和統(tǒng)計(jì)?銷控管?理分為?對(duì)外和?對(duì)內(nèi)兩?種，對(duì)?外是以?銷控版?貼紅旗?公開面?對(duì)客戶?的形式?。對(duì)內(nèi)?是__?__經(jīng)?理和我?兩層銷?控把關(guān)?，分為?書面文?件和電?子檔案?兩種，?書面文?件只是?簡單的?房號(hào)控?制，電?子檔案?對(duì)已售?和未售?商品房?數(shù)據(jù)詳?細(xì)記錄?，包括?客戶資?料、面?積、價(jià)?格、已?付款等?等。所?有房號(hào)?需要兩?人認(rèn)可?后才可?簽定認(rèn)?購書，?確保不?出現(xiàn)一?房兩賣?的情況?。銷?售現(xiàn)場(chǎng)?管理按?排銷售?人員的?日常值?班，針?對(duì)每個(gè)?銷售期?隨時(shí)調(diào)?整值班?人員和?值班時(shí)?間，配?合策劃?部進(jìn)行?各項(xiàng)宣?傳活動(dòng)?。現(xiàn)場(chǎng)?管理由?___?_經(jīng)理?主持每?周召開?例會(huì)，?進(jìn)行日?常工作?安排，?銷售人?員在會(huì)?議中交?流意見?和經(jīng)驗(yàn)?，項(xiàng)目?的優(yōu)劣?勢(shì)共享?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)解決?，對(duì)客?戶提出?的主要?問題進(jìn)?行統(tǒng)一?解答，?提高銷?售率和?銷售人?員接待?客戶的?積極性?。_?___?工作存?在問題?：雖然?___?_銷售?部取得?良好的?成績，?但銷售?工作也?不有許?多不足?之處。?在一期?參與了?價(jià)格體?系的制?定，從?中看到?了自己?知識(shí)面?的不足?之處;?戶型更?改的過?程也明?白了自?己對(duì)市?場(chǎng)的敏?感度不?夠。房?地產(chǎn)的?專業(yè)知?識(shí)還需?要進(jìn)一?步的提?升，自?己的工?作能力?需要加?強(qiáng)提高?。首先?就是工?作的積?極性和?主動(dòng)性?，很多?時(shí)候都?是都是?領(lǐng)導(dǎo)的?提醒才?去做的?工作，?在__?__要?改正，?學(xué)會(huì)自?己去找?事做。?對(duì)數(shù)據(jù)?和圖紙?要加強(qiáng)?理解和?分析，?讓產(chǎn)品?進(jìn)更進(jìn)?一步的?適合市?場(chǎng)。自?身的寫?作能力?也是需?要提高?的一個(gè)?重點(diǎn)。?我相?信在新?的一年?里，通?過大家?的努力?，我們?會(huì)做得?更好。?希望_?___?的銷售?成績比?___?_的成?績更上?一個(gè)臺(tái)?階。?202?3業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)范?文（八?）自?己從_?___?起開始?從事銷?售工作?，三年?來在廠?經(jīng)營工?作領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?和幫助?下，加?之全科?職工的?鼎力協(xié)?助，自?己立足?本職工?作，恪?盡職守?，兢兢?業(yè)業(yè)，?任勞任?怨，截?止__?__年?___?_月_?___?日，_?___?年完成?銷售額?___?_元，?完成全?年銷售?任務(wù)的?38%?，貨款?回籠率?為52?%，銷?售單價(jià)?比去年?下降了?13%?，銷售?額和貨?款回籠?率比去?年同期?下降了?55%?和32?%。現(xiàn)?將三年?來從事?銷售工?作的心?得和感?受總結(jié)?如下：?一、?切實(shí)落?實(shí)崗位?職責(zé)，?認(rèn)真履?行本職?工作?作為一?名銷售?業(yè)務(wù)員?，自己?的崗位?職責(zé)是?：1?、千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷售任?務(wù)并及?時(shí)催回?貨款;?2、?努力完?成銷售?管理辦?法中的?各項(xiàng)要?求;?3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)?品的出?庫手續(xù)?;4?、積極?廣泛收?集市場(chǎng)?信息并?及時(shí)整?理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo);?5、?嚴(yán)格遵?守廠規(guī)?廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)?章制度?;6?、對(duì)工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感;?7、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?崗位?職責(zé)是?職工的?工作要?求，也?是衡量?職工工?作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)?，自己?在從事?業(yè)務(wù)工?作以來?，始終?以崗位?職責(zé)為?行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從?工作中?的一點(diǎn)?一滴做?起，嚴(yán)?格按照?職責(zé)中?的條款?要求自?己的行?為，幾?年來，?在業(yè)務(wù)?工作中?，首先?自己能?從產(chǎn)品?知識(shí)入?手，在?了解技?術(shù)知識(shí)?的同時(shí)?認(rèn)真分?析市場(chǎng)?信息并?適時(shí)制?定營銷?方案，?其次自?己經(jīng)常?同其他?區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場(chǎng)情?況、存?在問題?及應(yīng)對(duì)?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?總之?，通過?幾年的?實(shí)踐證?明作為?業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)技?能和業(yè)?績至關(guān)?重要，?是檢驗(yàn)?業(yè)務(wù)員?工作得?失的標(biāo)?準(zhǔn)。今?年由于?陜北系?統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查?驗(yàn)收迫?使工程?停止及?農(nóng)電系?統(tǒng)資金?不到位?，加之?自己業(yè)?務(wù)知識(shí)?欠缺、?業(yè)務(wù)技?能不高?、市場(chǎng)?的瞬息?萬變而?導(dǎo)致業(yè)?績欠佳?。二?、明確?任務(wù)，?主動(dòng)積?極，力?求保質(zhì)?保量按?時(shí)完成?工作?中自己?時(shí)刻明?白只存?在上下?級(jí)關(guān)系?，無論?是份內(nèi)?、份外?工作都?一視同?仁，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作絲毫?不能馬?虎、怠?慢，在?接受任?務(wù)時(shí)，?一方面?積極了?解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及?需要達(dá)?到的標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，力?爭(zhēng)在要?求的期?限內(nèi)提?前完成?，另一?方面要?積極考?慮并補(bǔ)?充完善?。例?如：?1、今?年__?__月?份，蒲?城分廠?由于承?租人中?止租賃?協(xié)議并?停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆?積硅石?估計(jì)約?___?_噸、?重晶石?___?_噸，?而承租?人已離?開，出?于安全?方面的?考慮，?領(lǐng)導(dǎo)指?示盡快?運(yùn)回分?廠所存?材料，?接到任?務(wù)后當(dāng)?天下午?聯(lián)系車?輛并談?定運(yùn)價(jià)?，第二?天便跟?隨車到?蒲城分?廠，按?原計(jì)劃?三輛車?分二次?運(yùn)輸，?在裝車?的過程?中，由?于估計(jì)?重量不?準(zhǔn)，三?輛車裝?車結(jié)束?后，約?剩__?__噸?左右，?自己及?時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并?征得同?意后從?當(dāng)?shù)毓?用兩輛?三輪車?以同等?的運(yùn)價(jià)?將剩余?材料于?當(dāng)日運(yùn)?回，這?樣既節(jié)?約了時(shí)?間，又?降低了?費(fèi)用。?2、?今年_?___?月下旬?，到陜?北出差?，恰逢?神東電?力多種?產(chǎn)業(yè)有?限公司?材料招?標(biāo)，此?次招標(biāo)?涉及以?后材料?的采購?，事關(guān)?重大，?自己了?解詳細(xì)?情況后?及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?并盡快?寄來有?關(guān)資料?，自己?深知，?此次招?投標(biāo)對(duì)?我廠及?自己至?關(guān)重要?，而自?己因未?參加過?正式的?招投標(biāo)?會(huì)而感?到無從?下手，?于是自?己深思?熟慮后?便從材?料采購?單位的?涉及招?標(biāo)的相?關(guān)部門?入手，?搜集相?關(guān)投標(biāo)?企業(yè)的?詳細(xì)情?況及產(chǎn)?品供貨?價(jià)格以?為招標(biāo)?鋪路，?通過自?己的不?懈努力?，在招?標(biāo)的過?程中順?利通過?資質(zhì)審?定、商?務(wù)答辯?和技術(shù)?答辯，?終于功?夫不負(fù)?有心人?，最后?我廠生?產(chǎn)的Y?H5W?S-1?7/5?0型氧?化鋅避?雷器在?此次招?投標(biāo)中?中標(biāo)，?這樣為?產(chǎn)品以?后的銷?售奠定?了堅(jiān)定?的基礎(chǔ)?。三?、正確?對(duì)待客?戶投訴?并及時(shí)?、妥善?解決?銷售是?一種長?期循序?漸進(jìn)的?工作，?而產(chǎn)品?缺陷普?遍存在?，所以?業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確?對(duì)待客?戶投訴?，視客?戶投訴?如產(chǎn)品?銷售同?等重要?甚至有?過之而?無不及?，同時(shí)?須慎重?處理。?自己在?產(chǎn)品銷?售的過?程中，?嚴(yán)格按?照廠制?定銷售?服務(wù)承?諾執(zhí)行?，在接?到客戶?投訴時(shí)?，首先?應(yīng)認(rèn)真?做好客?戶投訴?記錄并?口頭做?出承諾?，其次?應(yīng)及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相?關(guān)部門?，在接?到領(lǐng)導(dǎo)?的指示?后會(huì)同?相關(guān)部?門人員?制訂應(yīng)?對(duì)方案?，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)?與客戶?溝通使?客戶對(duì)?處理方?案感到?滿意。?四、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠?產(chǎn)品及?相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí)?，依據(jù)?客戶需?求確定?可代理?的產(chǎn)品?品種?熟悉產(chǎn)?品知識(shí)?是搞好?銷售工?作的前?提。自?己在銷?售的過?程中同?樣注重?產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，對(duì)?廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品?的用途?、性能?、參數(shù)?基本能?做到有?問能答?、必答?，對(duì)相?關(guān)部分?產(chǎn)品基?本能掌?握用途?、安裝?。依?據(jù)廠總?體安排?代理產(chǎn)?品，通?過自己?對(duì)陜北?區(qū)域的?了解，?代理的?品種分?為二類?：一是?技術(shù)含?量高、?附加值?大的產(chǎn)?品，如?35K?V避雷?器、3?5熔斷?器及限?流式熔?斷器等?，此類?產(chǎn)品售?后服務(wù)?存在問?題;二?是10?KV線?路用鐵?附件、?金具、?包弓、?橫擔(dān)等?，此類?產(chǎn)品用?量大，?但附加?值低、?生產(chǎn)廠?家多導(dǎo)?致銷售?難度較?大。?五、電?氣產(chǎn)品?市場(chǎng)分?析陜?北區(qū)域?大、但?電網(wǎng)建?設(shè)相對(duì)?落后，?隨著電?網(wǎng)改造?的深入?，生產(chǎn)?廠家都?將銷售?目標(biāo)對(duì)?向西部?落后地?區(qū)，同?時(shí)導(dǎo)致?市場(chǎng)不?斷被細(xì)?化，競(jìng)?爭(zhēng)日益?激烈。?陜北區(qū)?域電力?單位多?屬農(nóng)電?系統(tǒng)，?經(jīng)過幾?年的農(nóng)?網(wǎng)改造?建設(shè)，?由于資?金不到?位僅完?成改任?務(wù)造的?40%?，故區(qū)?域市場(chǎng)?潛力巨?大?，F(xiàn)?就陜北?區(qū)域的?市場(chǎng)分?析如下?：（?一）市?場(chǎng)需求?分析?陜北區(qū)?域雖然?市場(chǎng)潛?力巨大?，但延?安區(qū)域?多數(shù)縣?局隸屬?省農(nóng)電?系統(tǒng)，?材料采?購由省?招標(biāo)局?統(tǒng)一組?織招標(biāo)?并配送?，榆林?供電局?歸省農(nóng)?電局管?理，但?材料采?購歸省?招標(biāo)局?統(tǒng)一招?標(biāo)，其?采購模?式為由?該局推?薦生產(chǎn)?廠家上?報(bào)省招?標(biāo)局，?由招標(biāo)?局確定?入圍廠?家，更?深一步?講，其?采購決?定權(quán)在?省招標(biāo)?局，而?我廠未?在省招?標(biāo)局投?標(biāo)并中?標(biāo)，而?榆林地?區(qū)各縣?局隸屬?榆林供?電局管?理，故?要在榆?林供電?局及各?縣局形?成規(guī)模?銷售確?有困難?且須在?省招標(biāo)?局狠下?功夫。?根據(jù)現(xiàn)?在搜集?的信息?來看，?榆林供?電局是?否繼續(xù)?電網(wǎng)改?造取決?于省農(nóng)?電局撥?款，原?因在于?這幾年?的改造?所需資?金由省?農(nóng)電局?擔(dān)保以?資產(chǎn)抵?壓貸款?，依該?局現(xiàn)狀?現(xiàn)已無?力歸還?貸款利?息，據(jù)?該局內(nèi)?部有關(guān)?人員分?析，榆?林地區(qū)?的電網(wǎng)?改造有?可能停?止。?（二）?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)?格分析?這幾?年通過?自己對(duì)?區(qū)域的?了解，?陜北區(qū)?域的電?氣生產(chǎn)?廠家有?二類：?一類是?西瓷廠?（分廠?）、神?電、交?大、銅?川榮鑫?等，此?類企業(yè)?進(jìn)入陜?北市場(chǎng)?較早且?有較強(qiáng)?實(shí)力，?同時(shí)又?是省招?標(biāo)局入?圍企業(yè)?，其銷?售價(jià)格?同我廠?基本相?同，所?以已形?成規(guī)模?銷售;?另一類?是河北?保定市?避雷器?廠等，?此類企?業(yè)進(jìn)入?陜北市?場(chǎng)晚但?銷售價(jià)?格較低?，YH?5WS?-17?/50?型避雷?器銷售?價(jià)格僅?為__?__元?/支、?PRW?7-1?0/1?00銷?售價(jià)格?為__?__元?/支，?此類企?業(yè)基本?占領(lǐng)了?代銷領(lǐng)?域。?六、_?___?區(qū)域工?作設(shè)想?總結(jié)?一年來?的工作?，自己?的工作?仍存在?很多問?題和不?足，在?工作方?法和技?巧上有?待于向?其他業(yè)?務(wù)員和?同行學(xué)?習(xí)，_?___?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)?短，重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：（?一）依?據(jù)__?__年?區(qū)域銷?售情況?和市場(chǎng)?變化，?自己計(jì)?劃將工?作重點(diǎn)?放在延?安區(qū)域?，一是?主要做?好各縣?局自購?工作，?挑選幾?個(gè)用量?較大且?經(jīng)濟(jì)條?件好的?縣局如?：延川?電力局?、延長?電力局?做為重?點(diǎn)，同?時(shí)延安?供電局?已改造?結(jié)束三?年之久?，應(yīng)做?其所屬?的二縣?一區(qū)自?購工作?;二是?做好延?長油礦?的電氣?材料采?購，三?是在延?安區(qū)域?采用代?理的形?式，讓?利給代?理商以?展開縣?局的銷?售工作?。（?二）針?對(duì)榆林?地區(qū)縣?局無權(quán)?力采購?的狀況?，計(jì)劃?對(duì)榆林?供電局?繼續(xù)工?作不能?松懈，?在及時(shí)?得到確?切消息?后做到?有的放?矢，同?進(jìn)應(yīng)及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?該局情?況以便?做省招?標(biāo)局工?作。同?時(shí)計(jì)劃?在大柳?塔尋找?有實(shí)力?、關(guān)系?的代理?商，主?要做神?華集團(tuán)?神東煤?炭有限?公司的?工作，?以擴(kuò)大?銷售渠?道。?（三）?對(duì)甘肅?已形成?銷售的?永登電?力局、?張掖電?力局因?___?_年農(nóng)?網(wǎng)改造?暫?；?本無用?量，_?___?年計(jì)劃?積極搜?集市場(chǎng)?信息并?及時(shí)聯(lián)?系，力?爭(zhēng)參加?招標(biāo)形?成規(guī)模?銷售。?（四?）為積?極配合?代理銷?售，自?己計(jì)劃?在確定?產(chǎn)品品?種后努?力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)?品知識(shí)?及性能?、用途?，以利?代理產(chǎn)?品迅速?走入市?場(chǎng)并形?成銷售?。（?五）自?己在搞?好業(yè)務(wù)?的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)、技?能及銷?售實(shí)戰(zhàn)?來完善?自己的?理論知?識(shí)，力?求不斷?提高自?己的綜?合素質(zhì)?，為企?業(yè)的再?發(fā)展奠?定人力?資源基?礎(chǔ)。?（六）?為確保?完成全?年銷售?任務(wù)，?自己平?時(shí)就積?極搜集?信息并?及時(shí)匯?總，力?爭(zhēng)在新?區(qū)域開?發(fā)市場(chǎng)?，以擴(kuò)?大產(chǎn)品?市場(chǎng)占?有額。?七、?對(duì)銷售?管理辦?法的幾?點(diǎn)建議?（一?）__?__銷?售管理?辦法應(yīng)?條款明?確、言?簡意賅?，明確?業(yè)務(wù)員?的區(qū)域?、任務(wù)?、費(fèi)用?、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)模?凌兩可?的條款?予以刪?除，年?底對(duì)業(yè)?務(wù)員考?核后按?辦法如?數(shù)兌現(xiàn)?。（?二）_?___?應(yīng)在廠?、業(yè)務(wù)?員共同?協(xié)商并?感到滿?意的前?提下認(rèn)?真修訂?規(guī)范統(tǒng)?一的銷?售管理?辦法，?使其適?應(yīng)范圍?廣且因?地制宜?，每年?根據(jù)市?場(chǎng)變化?只需調(diào)?整出廠?價(jià)格。?（三?）__?__應(yīng)?在情況?允許的?前提下?對(duì)業(yè)務(wù)?員松散?管理，?解除固?定八小?時(shí)工作?制，采?用定期?匯報(bào)總?結(jié)的形?式，業(yè)?務(wù)員可?每周到?廠1-?2天辦?理其他?事務(wù)，?如出差?應(yīng)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?目的地?及返回?時(shí)間，?在接領(lǐng)?導(dǎo)通知?后按時(shí)?到廠，?以便讓?業(yè)務(wù)員?有充足?的時(shí)間?進(jìn)行銷?售策劃?。（?四）由?于區(qū)域?市場(chǎng)萎?縮、同?行競(jìng)爭(zhēng)?激烈且?價(jià)格下?滑，_?___?年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)認(rèn)真?考察并?綜合市?場(chǎng)行情?及業(yè)務(wù)?員的信?息反饋?，制定?出合乎?廠情、?市場(chǎng)行?情的出?廠價(jià)格?，以激?發(fā)業(yè)務(wù)?員的銷?售熱情?。2?023?業(yè)務(wù)員?工作總?結(jié)范文?（九）?一、?以經(jīng)濟(jì)?效益為?中心，?較好完?成各項(xiàng)?指標(biāo)任?務(wù)1?、腳踏?實(shí)地，?確保目?標(biāo)任務(wù)?的完成?隨著?網(wǎng)建工?作的不?斷深入?，訪銷?員向客?戶經(jīng)理?過渡，?如何在?這種職?能的轉(zhuǎn)?變中不?影響銷?量完成?部門目?標(biāo)任務(wù)?，是我?今年思?考較多?的問題?。在局?（中心?）的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，我?帶領(lǐng)部?門員工?轉(zhuǎn)變觀?念，學(xué)?習(xí)上海?煙草人?“與時(shí)?俱進(jìn)、?銳意進(jìn)?娶敢為?人先、?爭(zhēng)創(chuàng)一?流”的?精神，?嚴(yán)格執(zhí)?行營銷?科的每?個(gè)銷售?策略，?在深化?服務(wù)的?同時(shí)腳?踏實(shí)地?確保銷?量。首?先合理?地制定?營銷計(jì)?劃，將?部門任?務(wù)科學(xué)?合理地?分解到?每位客?戶經(jīng)理?頭上，?提高了?客戶經(jīng)?理工作?積極性?;并利?用早會(huì)?總結(jié)安?排、要?求客戶?經(jīng)理隨?時(shí)對(duì)比?客戶銷?售周期?變化，?在拜訪?中幫助?客戶清?理庫存?、抓住?促銷機(jī)?會(huì)加大?宣傳力?度、及?時(shí)補(bǔ)貨?等措施?，以“?不放過?一個(gè)銷?售機(jī)會(huì)?”為口?號(hào),通?過細(xì)化?銷售工?作中的?每個(gè)環(huán)?節(jié)，既?保證了?訪銷員?的職能?轉(zhuǎn)變，?又沒有?影響銷?量：今?年__?__月?完成總?銷量3?051?9.2?1箱，?占計(jì)劃?的99?.41?%，比?去年同?期上升?285?7.0?7箱，?約9.?39%?。2?、抓落?實(shí)，花?大力氣?做好品?牌培育?工作?（1）?隨著工?業(yè)企業(yè)?的不斷?重組和?品牌的?不斷精?減，現(xiàn)?市場(chǎng)供?需矛盾?越來越?突出，?我深刻?認(rèn)識(shí)到?要解決?這一癥?結(jié)，必?須做好?目標(biāo)品?牌的培?育與推?廣工作?。根據(jù)?局（中?心）“?三個(gè)方?向兩個(gè)?重點(diǎn)”?要求，?帶領(lǐng)部?門員工?抓住目?標(biāo)品牌?宣傳不?放松，?下苦功?夫做好?品牌置?換與新?品牌的?上攤工?作，通?過統(tǒng)一?口徑宣?傳、零?包上攤?、每天?早會(huì)重?點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?、選擇?重點(diǎn)經(jīng)?營戶以?點(diǎn)帶面?、借助?促銷活?動(dòng)擴(kuò)大?影響力?及客戶?庫存量?等手段?進(jìn)行，?并要求?客戶經(jīng)?理站在?客戶利?益角度?做好解?釋工作?，將行?業(yè)信息?帶與經(jīng)?營戶，?使他們?轉(zhuǎn)變觀?念，互?動(dòng)起來?做好品?牌培育?工作。?通過這?一系列?積極的?工作，?使“時(shí)?尚宏聲?”、“?醇香紅?梅”等?品牌成?功置換?了“蓋?紅河”?，減低?了市場(chǎng)?壓力，?提高了?客戶滿?意度，?前者更?是由最?初的1?548?條上升?到如今?的10?642?條;“?紅白蓋?天”上?攤率達(dá)?90%?以上，?其它目?標(biāo)品牌?上攤率?也達(dá)到?分公司?及局（?中心）?要求。?（2?）加大?重點(diǎn)品?牌宣傳?力度。?重點(diǎn)品?牌是公?司利益?的支撐?，我作?為城區(qū)?市場(chǎng)經(jīng)?理更是?時(shí)時(shí)以?提高重?點(diǎn)品牌?銷售為?目的，?要求客?戶經(jīng)理?將重點(diǎn)?品牌溶?入到每?天的拜?訪和客?戶分析?中，見?縫插針?地宣傳?。不僅?如此，?更是要?求客戶?經(jīng)理熟?悉各品?牌毛利?，有針?對(duì)性地?宣傳高?毛利品?牌，盡?最大可?能創(chuàng)造?更大經(jīng)?濟(jì)效益?。__?__月?部門創(chuàng)?利占全?公司的?44.?79%?。二?、以“?決戰(zhàn)網(wǎng)?建”為?動(dòng)力，?狠抓基?礎(chǔ)工作?，提升?服務(wù)質(zhì)?量1?、嚴(yán)格?要求，?提高各?項(xiàng)基礎(chǔ)?工作質(zhì)?量我?深刻地?意識(shí)到?，上海?網(wǎng)建“?精細(xì)、?嚴(yán)謹(jǐn)、?扎實(shí)、?創(chuàng)新”?的作風(fēng)?貫穿于?工作的?各項(xiàng)環(huán)?節(jié)中。?因此我?首先嚴(yán)?格要求?自己的?營銷報(bào)?告、早?會(huì)記錄?等基礎(chǔ)?工作的?規(guī)范化?和標(biāo)準(zhǔn)?化，并?在不斷?的學(xué)習(xí)?與總結(jié)?中提升?質(zhì)量，?帶領(lǐng)整?個(gè)營銷?部做好?網(wǎng)建基?礎(chǔ)工作?，使雁?江城區(qū)?營銷部?的網(wǎng)建?基礎(chǔ)工?作水平?始終保?持在全?市前列?，并得?到盛市?網(wǎng)建檢?查的一?致好評(píng)?。2?、做好?電話訂?貨初期?摸底工?作、電?子結(jié)算?推廣工?作作?為城區(qū)?市場(chǎng)經(jīng)?理，我?一刻也?不敢放?松電話?訂貨、?電子結(jié)?算工作?的推進(jìn)?。帶領(lǐng)?客戶經(jīng)?理收集?客戶基?礎(chǔ)資料?，做好?卷煙銷?售系統(tǒng)?信息維?護(hù)，確?保了電?話訂貨?軟件正?常運(yùn)行?。采取?深入細(xì)?致的宣?傳工作?、緊俏?品牌的?吸引、?耐心周?到的服?務(wù)等措?施，大?力發(fā)展?電子結(jié)?算，距?今發(fā)展?在線代?扣60?4戶，?圓滿完?成局（?中心）?下達(dá)的?40%?（60?0戶）?指標(biāo)。?并在提?升入網(wǎng)?率的同?時(shí)積極?反饋結(jié)?算中存?在問題?，加強(qiáng)?與銀行?方的聯(lián)?系，做?好客戶?思想工?作，努?力提高?結(jié)算成?功率。?3、?竭力追?求“三?滿意”?，大力?提升服?務(wù)質(zhì)量?從以?銷量為?中心到?以客戶?為中心?，營銷?部職能?發(fā)生了?根本改?變。我?深刻意?識(shí)到客?戶關(guān)系?管理是?提升網(wǎng)?建質(zhì)量?的關(guān)鍵?，帶領(lǐng)?客戶經(jīng)?理隨時(shí)?隨地處?理好與?客戶關(guān)?系，倡?導(dǎo)“服?務(wù)他人?,快樂?自己”?的服務(wù)?理念，?真心為?客戶：?一方面?積極配?合廠方?進(jìn)行品?牌宣傳?活動(dòng)，?并及時(shí)?反饋銷?售信息?，使各?廠方業(yè)?務(wù)員與?我們合?作愉快?;另一?方面想?盡辦法?為零售?戶排憂?解難，?妥善處?理客服?矛盾，?使經(jīng)營?戶與我?們的心?貼得更?近了。?現(xiàn)客戶?滿意度?調(diào)查城?區(qū)平均?分值達(dá)?到70?分以上?，其中?不滿多?為對(duì)緊?俏品牌?供給不?足及贏?利方面?，對(duì)我?人員無?不滿現(xiàn)?象。?202?3業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)范?文（十?）_?___?已經(jīng)過?去，回?首一年?來的工?作，盡?管我為?公司的?貢獻(xiàn)微?薄，但?總算邁?出了新?區(qū)域，?跨行業(yè)?發(fā)展的?第一步?，通過?學(xué)習(xí)工?作和其?他員工?的相互?溝通，?我已逐?漸的容?入到這?個(gè)集體?當(dāng)中。?初來本?公司時(shí)?，由于?行業(yè)的?區(qū)別，?及工作?性質(zhì)的?不同，?確實(shí)有?過束手?無策，?好在有?同事的?幫忙，?使我以?最快的?速度熟?悉辦公?室的工?作及對(duì)?市場(chǎng)操?作流程?有了一?定的了?解。在?這短暫?的兩個(gè)?多月里?，通過?對(duì)一定?量客戶?的拜訪?，回收?貨款等?工作使?我對(duì)本?行業(yè)有?了足夠?的認(rèn)識(shí)?和了解?，也為?后期的?辦公室?工作打?下基礎(chǔ)??，F(xiàn)?將本年?度的工?作總結(jié)?如下?1、思?想政治?表現(xiàn)、?品德素?質(zhì)修養(yǎng)?及工作?心態(tài)。?尊紀(jì)?守法，?愛崗敬?業(yè)，具?有強(qiáng)烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?積極主?動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)，工?作態(tài)度?端正，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)。?2、專?業(yè)知識(shí)?、工作?能力和?具體工?作。?我是_?___?月份來?到公司?工作，?在公司?系統(tǒng)集?成部門?擔(dān)任辦?公室后?勤和業(yè)?務(wù)工作?，協(xié)助?部門經(jīng)?理做好?一些瑣?碎工作?。為了?更好的?工作，?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、?向同事?學(xué)習(xí)、?自己摸?索實(shí)踐?，在短?的時(shí)間?內(nèi)理清?部門工?作，熟?悉了業(yè)?務(wù)流程?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路。在?來公司?后，我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個(gè)?目標(biāo)，?開拓創(chuàng)?新意識(shí)?，積極?圓滿的?完成領(lǐng)?導(dǎo)分配?的各項(xiàng)?工作，?在余限?的時(shí)間?里，和?部分政?府，各?企事業(yè)?單位的?網(wǎng)絡(luò)部?門，采?購部門?，及主?要決策?人進(jìn)行?溝通，?搜索工?程信息?，為下?一步工?作打好?基礎(chǔ)。?3、?認(rèn)真、?按時(shí)、?高效率?地做好?公司領(lǐng)?導(dǎo)及部?門經(jīng)理?交辦的?其它工?作。?為了公?司工作?的順利?進(jìn)行及?部門之?間的工?作協(xié)調(diào)?，除了?做好本?職工作?，積極?配合其?他同事?做好工?作。?4、工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面。熱?愛自己?的本職?工作，?能夠正?確認(rèn)真?的對(duì)待?每一項(xiàng)?工作，?工作投?入，熱?心為大?家服務(wù)?，認(rèn)真?遵守勞?動(dòng)紀(jì)律?，保證?按時(shí)出?勤，堅(jiān)?守崗位?。5?、工作?質(zhì)量成?績、效?益和貢?獻(xiàn)。在?開展工?作之前?做好個(gè)?人工作?計(jì)劃，?有主次?的先后?及時(shí)的?完成各?項(xiàng)工作?，達(dá)到?預(yù)期的?效果，?保質(zhì)保?量的完?成工作?，同時(shí)?在工作?中學(xué)習(xí)?了很多?東西，?也鍛煉?了自己?，經(jīng)過?不懈的?努力，?使工作?水平有?了長足?的進(jìn)步?。總?結(jié)今年?的工作?，盡管?有了一?定的進(jìn)?步，但?在很多?方面還?存在著?不足。?比如有?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個(gè)?別工作?做的還?不夠完?善，業(yè)?務(wù)類客?戶資料?太少，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改進(jìn)?。在新?的一年?里，我?將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)政策?規(guī)章制?度，努?力使工?作效率?全面進(jìn)?入一個(gè)?新水平?，為公?司的發(fā)?展做出?更大更?多的貢?獻(xiàn)。?202?3業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)范?文（十?一）?轉(zhuǎn)眼間?，__?__年?就要揮?手告別?了，在?這新年?來臨之?際，回?想自己?半年多?所走過?的路，?所經(jīng)歷?的事，?沒有太?多的感?慨，沒?有太多?的驚喜?，沒有?太多的?業(yè)績，?多了一?份鎮(zhèn)定?，從容?的心態(tài)?。在?這10?個(gè)月多?的時(shí)間?里有失?敗，也?有成功?，遺憾?的是;?欣慰的?是;自?身業(yè)務(wù)?知識(shí)和?能力有?了提高?。首先?得感謝?公司給?我提供?了那么?好的工?作條件?和生活?環(huán)境，?有那么?好的，?有經(jīng)驗(yàn)?的老板?給我指?導(dǎo)，帶?著我前?進(jìn);他?們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們?終生受?益，從?他們身?上學(xué)到?的不僅?是做事?的方法?，更重?要的是?做人的?道理，?做人是?做事的?前從?___?_月開?始進(jìn)入?公司，?不知不?覺中，?一年的?時(shí)間一?晃就過?了，在?這段時(shí)?間里，?我從一?個(gè)對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)?一無所?知的新?人轉(zhuǎn)變?到一個(gè)?能獨(dú)立?操作業(yè)?務(wù)的業(yè)?務(wù)員，?完成了?職業(yè)的?角色轉(zhuǎn)?換，并?且適應(yīng)?了這份?工作。?業(yè)績沒?什么突?出，以?下是一?年的工?作業(yè)務(wù)?明細(xì)：?進(jìn)入?一個(gè)新?的行業(yè)?，每個(gè)?人都要?熟悉該?行業(yè)產(chǎn)?品的知?識(shí)，熟?悉公司?的操作?模式和?建立客?戶關(guān)系?群。在?市場(chǎng)開?發(fā)和實(shí)?際工作?中，如?何定位?市場(chǎng)方?向和產(chǎn)?品方向?，抓重?點(diǎn)客戶?和跟蹤?客戶，?如何在?淡旺季?里的時(shí)?間安排?以及產(chǎn)?品有那?些，當(dāng)?然這點(diǎn)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?，應(yīng)該?不斷的?學(xué)習(xí)，?積累，?與時(shí)俱?進(jìn)。?在工作?中，我?雖有過?虛度，?有過浪?費(fèi)上班?時(shí)間，?但對(duì)工?作我是?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的。?經(jīng)過時(shí)?間的洗?禮，我?相信我?會(huì)更好?，俗話?說：只?有經(jīng)歷?才能成?長。世?界沒有?完美的?事情，?每個(gè)人?都有其?優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦?遇到工?作比較?多的時(shí)?候，容?易急噪?，或者?不會(huì)花?時(shí)間去?檢查，?也會(huì)粗?心。工?作多的?時(shí)候，?想得多?的是自?己把他?搞定，?每個(gè)環(huán)?節(jié)都自?己去跑?，、我?要改正?這種心?態(tài)，再?發(fā)揮自?身的優(yōu)?勢(shì)：貿(mào)?易知識(shí)?，學(xué)習(xí)?接受。?不斷總?結(jié)和改?進(jìn)，提?高素質(zhì)?。自?我剖析?：以目?前的行?為狀況?來看，?我還不?是一個(gè)?合格業(yè)?務(wù)員，?或者只?是一個(gè)?剛?cè)腴T?的業(yè)務(wù)?員，本?身談吐?，口才?還不行?，表達(dá)?能力不?夠突出?。根源?：沒有?突破自?身的缺?點(diǎn)，臉?皮還不?夠厚，?心理素?質(zhì)不過?關(guān)，這?根本不?象是我?自己，?還遠(yuǎn)沒?有發(fā)掘?自身的?潛力，?個(gè)性的?飛躍。?在我的?內(nèi)心中?，我一?直相信?自己能?成為一?個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)?員，這?股動(dòng)力?;這份?信念一?直儲(chǔ)藏?在胸中?，隨時(shí)?準(zhǔn)備著?爆發(fā)，?內(nèi)心一?直渴望?成功。?“我要?像個(gè)真?正的男?人一樣?去戰(zhàn)斗?，超越?自己。?。。。?。?！?我對(duì)自?己說。?__?__年?工作設(shè)?想總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學(xué)習(xí)，?___?_年自?己計(jì)劃?在去年?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短?，重點(diǎn)?做好以?下幾個(gè)?方面的?工作：?依據(jù)?___?_年銷?售情況?和市場(chǎng)?變化，?自己計(jì)?劃將工?作重點(diǎn)?劃分區(qū)?域，一?是;對(duì)?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，在有?時(shí)間有?條件的?情況下?，送一?些小禮?物或宴?請(qǐng)客戶?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。二;?在擁有?老客戶?的同時(shí)?還要不?斷從老?客戶獲?得更多?的客戶?信息。?三;要?有好業(yè)?績就得?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓?視野，?豐富知?識(shí)，采?取多樣?化形式?，把學(xué)?業(yè)務(wù)與?交流技?能相結(jié)?合。?202?3業(yè)務(wù)?員工作?總結(jié)范?文（十?二）?一、熟?悉公司?新的規(guī)?章制度?和業(yè)務(wù)?開展工?作。公?司在不?斷改革?，訂立?了新的?規(guī)定，?特別在?訴訟業(yè)?務(wù)方面?安排了?專業(yè)法?律事務(wù)?人員協(xié)?助。作?為公司?一名老?業(yè)務(wù)人?員，必?須以身?作責(zé)，?在遵守?公司規(guī)?定的同?時(shí)全力?開展業(yè)?務(wù)工作?。1?、在第?一季度?，以訴?訟業(yè)務(wù)?開拓為?主。針?對(duì)現(xiàn)有?的老客?戶資源?做訴訟?業(yè)務(wù)開?發(fā)，把?可能有?訴訟需?求的客?戶全部?開發(fā)一?遍，有?意向合?作的客?戶安排?法律事?務(wù)專員?見面洽?談。期?