企業(yè)績效考核管理方案（5篇）

第企業(yè)績效考核管理方案（5篇）企業(yè)績效考核管理方案（5篇）

績效考核是一項系統(tǒng)工程?？冃Э己耸强冃Ч芾磉^程中的一種手段。那么績效考核管理方案怎么寫呢？下面是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)績效考核管理方案，以供大家參考！

企業(yè)績效考核管理方案【篇1】

為提高收費崗位服務質(zhì)量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。

一、績效考核內(nèi)容

1、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。

2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。

8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。

2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。

3、違反制度和相關規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。

三、部分服務規(guī)范禮儀

1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。

2、收費人員使用文明禮貌用語如下：十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。

(1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;

(2)請問是__先生/女士(阿姨)嗎

(3)您好，一共是_元_角;

(4)先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎

(5)找您__元，請核對一下;

(6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!

(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;

(8)請到_科，換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。

對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作，盡管很多企業(yè)都在積極推進和努力實踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度、規(guī)定和辦法，然而在實際運作中，由于認識、理解和的差異，往往存在著諸多盲點和誤區(qū)：

(1)績效考核不能和班組自身特點相結合。

(2)績效考核內(nèi)容設置不合理、不科學。

(3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。

(4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等。

這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致，從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用。

企業(yè)績效考核管理方案【篇2】

一、工資等級

為提高倉庫工作效率，促進員工的工作積極性，同時能更好的降低人員的流動性，針對倉庫部門員工的工資，特提出以下工資等級標準：

1、倉庫人員工資計算：等級工資+績效獎金（考核后實際所得的金額）=應得綜合工資

2、試用期為初級檔，根據(jù)個人的學歷，以及工作經(jīng)驗等分為兩檔。轉后和工作滿一年以上根據(jù)個人能力及表現(xiàn)各分為兩檔。

二、人員分工

1、倉庫現(xiàn)在人員6人，每日調(diào)休一人實際為每天的工作人數(shù)為5人。

2、工作分配：主管1人管理整個倉庫的運做，打單、處理問題以及和辦公室對接1人，打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨一共4人。

3、倉庫現(xiàn)有人數(shù)在工作時間內(nèi)的飽和狀態(tài)下為1000單左右，實際平均每人每天處理訂單為170單左右。

4、人均超過170單后需要通過加班或超負荷的工作狀態(tài)來完成工作，希望通過獎金來激勵員工。

三、獎金的分配

1、人均超出170單后的單量獎金為0.3元每單（例如當日1200單，人均為200單，超出30單，獎金就是人圴30單×0.3元=人均獎金9元）。

2、如遇到大型活動或者單量特別多，有請人幫忙的情況下，需扣除幫忙人員的操作單量。

3、獎金分配：主管一人得25%，其余5人獎金基數(shù)15%，在此基礎上會通過每人當月的考核得分情況進行分配。

獎金計算公式：部門當月總獎金×個人獎金基數(shù)15%獎金×當月考核分數(shù)=個人實際所得獎金（例如部門當月獎金為2023元×個人獎金基數(shù)15%獎金×當月考核分80分=240元）

4、部門獎金分配所剩余的作為部門當月活動經(jīng)費。

5、每月員工考核所得獎金對應累積的年終獎勵（就是說全年12個月員工所得的獎金總金額就是年終獎的金額）。

四、考核方式

對員工的工作績效進行客觀、公正的評價，將從員工的每日工作中進行一系列的考核?？己藰藴士偡譃?00分，將按照考核相應分值來獎分和扣分。

（一）、根據(jù)工作具體情況，在此方案的基礎上有針對性地進行考核細化。

（二）、考核按月進行考核評估，考核者每日對員工的工作情況進行登記并給予一個客觀公正的評價。

（三）、考核要符合客觀事實?？己私Y果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎的，盡可能避免個人主觀因素影響考核結果的客觀性。

（四）、處罰：本處罰條例對在同月內(nèi)重復發(fā)現(xiàn)同類問題時，處罰分數(shù)提高1倍。

1、違反公司規(guī)章制度，每次扣1分。

2、未經(jīng)上級領導允許私自脫崗者，每次扣2分。

3、收、發(fā)、存錯誤，每次扣2分

4、不服從工作安排，每次扣2分。

5、貨物亂堆亂放，每次扣1分。

（五）、獎勵條例：

1、員工在工作中，對自身要求不斷上進，并贏得同事、上級領導的認可者，獎2分。

2、為公司提出合理化建議，并取得良好效果者，獎2分。

3、在工作中發(fā)現(xiàn)漏洞并及時報備為公司挽回損失者，獎2分。

4、經(jīng)常幫助同事，以身作則提高工作效率者，獎2分。

5、因工作需要，不計個人得失，主動加班者，獎2分。

企業(yè)績效考核管理方案【篇3】

一、目的

為調(diào)動人員的積極性和使命感，進而調(diào)動個人工作動力，通過相關評價指導員工有計劃的改進工作，以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進行，提高管理水平和效率。

二、適用范圍

適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。

三、定義

是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營管理目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產(chǎn)管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

四、職責

1、倉庫主管：依據(jù)考核標準對所轄成員進行考核，并依據(jù)實績考核結果對不足部分進行改善。

2、倉庫組長：對組員工作成績?nèi)鐚嵾M行記錄。

3、倉庫員：實事求是反饋自己及工作關聯(lián)人員的工作實績并接受考核。

五、工資方案

總工資=崗位工資+績效工資

六、內(nèi)容和要求

1、考核時間

(1)分為月度定期考核和年度定期考核。

(2)月度考核在每月2號前評出上月考核結果，并將結果公布給所有倉庫人員。

(3)年度考核依公司要求時間提交考核結果。

2、考核指標

(1)考核分值總分為100分，分為定性指標和定量指標，定性指標權重為30%，總分為30分，定量指標權重為70%，總分為70分。

(2)定性指標考核內(nèi)容：

工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務水平、責任感、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)

(3)定量指標考核內(nèi)容

賬物卡準確率、先進先出執(zhí)行率、備料及時率

(一)賬物卡準確率

①準確率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數(shù)據(jù)來源計算;

②抽盤(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次×100%;

③總準確率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3×100%;

④考核部門：計劃、物控部、稽核小組、財務部記錄：《盤點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》;

⑤考核期限：每月考核一次，計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(二)先進先出執(zhí)行率

①指一個單位周期內(nèi)所有物料、成品按先進先出原則執(zhí)行的狀況;

②先進先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次×100%;

③考核部門：品管部;

④記錄：《倉庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質(zhì)周報、月報;

⑤考核期限：每月考核一次，每周提供一次數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(三)備料及時率

①指一個單位周期內(nèi)給生產(chǎn)部備料的及時率;

②備料及時率=準備備料總批數(shù)/應備料總批數(shù)×100%;

③考核部門：計劃、物控部;

④記錄：《物料跟催表》、《生產(chǎn)任務單》;

⑤考核期限：每月考核一次，每周提供一次數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(四)考核指標體系

①考核內(nèi)容根據(jù)相關部門及工作關聯(lián)人員對其工作要求項目進行評定。

②考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核，獎/扣分欄必須填寫真實記錄，并應有客觀證據(jù)。

③倉庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的60%。

④倉庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的40%。

⑤生管部負責人依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的60%。

⑥生產(chǎn)部總經(jīng)理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的40%。

企業(yè)績效考核管理方案【篇4】

一、目的

為調(diào)動人員的積極性和使命感，進而調(diào)動個人工作動力，通過相關評價指導員工有計劃的改進工作，以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進行，提高管理水平和效率。

二、適用范圍

適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。

三、定義

是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營管理目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產(chǎn)管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

四、職責

1、倉庫主管：依據(jù)考核標準對所轄成員進行考核，并依據(jù)實績考核結果對不足部分進行改善。

2、倉庫組長：對組員工作成績?nèi)鐚嵾M行記錄。

3、倉庫員：實事求是反饋自己及工作關聯(lián)人員的工作實績并接受考核。

五、工資方案

總工資=崗位工資+績效工資

六、內(nèi)容和要求

1、考核時間

(1)分為月度定期考核和年度定期考核。

(2)月度考核在每月2號前評出上月考核結果，并將結果公布給所有倉庫人員。

(3)年度考核依公司要求時間提交考核結果。。

2、考核指標

(1)考核分值總分為100分，分為定性指標和定量指標，定性指標權重為30%，總分為30分，定量指標權重為70%，總分為70分。

(2)定性指標考核內(nèi)容：工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務水平、責任感、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)

(3)定量指標考核內(nèi)容：賬物卡準確率、先進先出執(zhí)行率、備料及時率

(一)賬物卡準確率

①準確率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數(shù)據(jù)來源計算;

②抽盤(查)準確率=抽盤(查)準確批次/抽盤(查)總批次_100%;

③總準確率=(抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3_100%;

④考核部門：計劃、物控部、稽核小組、財務部6.2.3.1.5記錄：《盤點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》;

⑤考核期限：每月考核一次，計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(二)先進先出執(zhí)行率

①指一個單位周期內(nèi)所有物料、成品按先進先出原則執(zhí)行的狀況;

②先進先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次_100%;

③考核部門：品管部;

④記錄：《倉庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質(zhì)周報、月報;

⑤考核期限：每月考核一次，每周提供一次數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(三)備料及時率

①指一個單位周期內(nèi)給生產(chǎn)部備料的及時率;

②備料及時率=準備備料總批數(shù)/應備料總批數(shù)_100%;

③考核部門：計劃、物控部;

④記錄：《物料跟催表》、《生產(chǎn)任務單》;

⑤考核期限：每月考核一次，每周提供一次數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(四)考核指標體系

①考核內(nèi)容根據(jù)相關部門及工作關聯(lián)人員對其工作要求項目進行評定。

②考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核，獎/扣分欄必須填寫真實記錄，并應有客觀證據(jù)。

③倉庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的60%。

④倉庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的40%。

⑤生管部負責人依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的60%。

⑥生產(chǎn)部總經(jīng)理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的40%。

企業(yè)績效考核管理方案【篇5】

一、目的

1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神;

2.科學評價部門內(nèi)部員工的工作效果;

3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資;

4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性;

5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

二、依據(jù)

1.公司薪酬管理方案;

2.公司目標考核管理方案(含補充規(guī)定);

3.考勤管理方案;

4.司機與車輛管理方案;

5.公司其他相關制度與方案。

三、原則

1.公平、公正、公開原則;

2.效率優(yōu)先，兼顧公平原則;

3.明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則。

四、適用范圍

本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

五、分類

根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同，將部門內(nèi)部員工分為四類：

1、行政人事助理;

2、車隊隊長;

3、車隊司機;

4、食堂炊事員。

六、考核辦法

考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準，月度內(nèi)統(tǒng)計一次，總分為100分;一種為日常行為考核部分，適用于部門內(nèi)的所有員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數(shù)。

(一)工作目標考核部分：

1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊隊長;

1)說明：每周考核一次，月度匯總。

2)計算：

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和;

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)。

3)要求：

周六12：00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃;

總結客觀、公正、全面;

計劃全面、科學。

4)考核辦法：

不符合要求每例扣2-4分;

不按要求時間提交扣得分的3分。

2、司機的考核：適用于司機

1)說明：每月考評一次;

2)要求：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行;

3)考核辦法：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。

3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員：

1)說明：每月考核一次;

2)要求：衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求;

3)考核辦法：由部門設計調(diào)查文卷對服務質(zhì)量進行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。

(二)日常行為考核部分：

說明：每月考核一次，累計計算

計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵

1、考勤：

1)要求：按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準，司機(炊事員)外出(非固定時間工作內(nèi)容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準，司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準;請假須按公司規(guī)定提出書面申請，按程序進行審批;漏打卡應于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，情況屬實可由部門經(jīng)理簽認，月度內(nèi)限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行;

2)考核辦法：由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。

2、5S管理：

1)要求：按公司5S管理方案執(zhí)行;

2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3工作態(tài)度：

(1)要求：主動、積極對待工作，遇到責任范圍內(nèi)問題應及時報告，并提出相關解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

(2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

4、溝通協(xié)調(diào)：

1)要求：協(xié)調(diào)好與領導、同事間相互關系，不得沖撞領導(含間接領導)、對待同事不友好，工作中的問題應耐心解釋、說服。

2)考核辦法：沖撞領導每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分。

5、會議：

1)要求：按時間參加公司和部門的相關會議;

2)考核辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

6、臨時性工作：

1)要求：無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。

2)考核辦法：部門領導交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領導交代工作每例扣4分。

7、工作失誤：

1)要求：工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤;

2)考核辦法：正式文件的一