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第第頁(yè)有關(guān)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告集錦10篇實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通過(guò)在新樂(lè)物業(yè)公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理狀況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)。為以后正常工作的綻開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了新樂(lè)物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及在張掖市的影響地位。雖然新樂(lè)物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的進(jìn)展,卻取得了如此大的成果,這與新樂(lè)人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成果的同時(shí),我也發(fā)覺(jué)了這其中存在的一些影響新樂(lè)物業(yè)進(jìn)展的問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,新樂(lè)物業(yè)受張掖整個(gè)物業(yè)管理進(jìn)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)潔粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜冗雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的進(jìn)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康進(jìn)展。
其次,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)進(jìn)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。雖然,建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)肯定的好處,例如,一些房屋修理問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題,都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法開(kāi)展。很多問(wèn)題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康進(jìn)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使修理難度加大,修理本錢高,給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次,前期遺留問(wèn)題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力氣難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間沖突重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改良設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對(duì)服務(wù)不滿足,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)學(xué)問(wèn),大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管閱歷相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)問(wèn)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性進(jìn)展的軌道。這些問(wèn)題,影響著新樂(lè)物業(yè)的進(jìn)展,為改善公司的物業(yè)管理狀況,樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌,不妨實(shí)行以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康進(jìn)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。新樂(lè)物業(yè)欲走品牌之路,就必需走進(jìn)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承當(dāng)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)支配崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)勝利的企業(yè)肯定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來(lái)規(guī)范員工的行為。
要樹(shù)立新樂(lè)物業(yè)品牌,必需要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修修理程序、緊急事故處理程序等一系通過(guò)公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理狀況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)。為以后正常工作的綻開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了新樂(lè)物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及在張掖市的影響地位。雖然新樂(lè)物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的進(jìn)展,卻取得了如此大的成果,這與新樂(lè)人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成果的同時(shí),我也發(fā)覺(jué)了這其中存在的一些影響新樂(lè)物業(yè)進(jìn)展的問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
總之,新樂(lè)物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問(wèn)題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和進(jìn)展的必定要求,信任通過(guò)全體新樂(lè)人的努力,必將取得勝利!
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
這是一篇關(guān)于我這個(gè)暑假在四川閬中的一次老師體驗(yàn),在這次社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,我收獲到了很多。首先,切身體會(huì)到了當(dāng)老師的不易。要忍受同學(xué)的淘氣和吵鬧,還要每晚備課到一兩點(diǎn)。然后,我由最初的懵懂可怕,懷疑,到后來(lái)的進(jìn)步,我為自己的蛻變感到傲慢!剛開(kāi)頭我可怕自己的同學(xué)看不起自己,相處下來(lái),他們喜愛(ài)上了我,喜愛(ài)我的課。雖然這當(dāng)中有些不開(kāi)心,但我還是要告知自己:我是老師!鼓舞自己上完課。最終,有生活中許多看似困難的事,只要敢于嘗試,一切都會(huì)變得很簡(jiǎn)潔。信任自己!我們要信任,不要懷疑!要多做才能有所得!
一、招生前期的困難
這個(gè)假期對(duì)我來(lái)說(shuō)有著不同凡響的意義,由于我自己都不曾信任我能走到這一步。這個(gè)假期開(kāi)頭時(shí),本準(zhǔn)備和同學(xué)合作辦一個(gè)假期培訓(xùn)班,我們還打印了傳單,貼了傳單,就差去學(xué)校宣講了,但最終由于招生狀況不太好,我們不得不臨時(shí)放棄,雖然這次失敗了,但我也從中學(xué)到了許多。我能英勇地去做我想做的事,能丟下所謂的面子在人前去做事,我比大多數(shù)同齡人進(jìn)步了,我敢于去嘗試一件看似不行能的事。后來(lái)我又去面試一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并勝利地被錄用了,我來(lái)到了南充的閬中,一個(gè)秀麗的古鎮(zhèn),開(kāi)頭了為期一個(gè)月的老師生涯。
〔一〕招生時(shí)的困難
剛開(kāi)頭是招生階段,我們負(fù)責(zé)監(jiān)督,每天帶著發(fā)單員到指定地點(diǎn),這我學(xué)到了,以后還需早點(diǎn)發(fā)傳單招生,后來(lái)就是擺點(diǎn),穿著正裝,在一個(gè)人流量較大的廣場(chǎng)擺點(diǎn),然后等人來(lái)詢問(wèn),這也是招生后期的一個(gè)環(huán)節(jié),第一次在那么多人面前坐著,擺出迷死人的笑容,覺(jué)得挺新奇的,但不覺(jué)得很丟臉面,相反還很自然。在這個(gè)過(guò)程中我們熬煉了管理力量和溝通力量,也明白努力做事只會(huì)把事做多,而專心做事才會(huì)把事做好。
〔二〕慘不忍睹的住宿條件
在招生的十幾天里,我們住宿條件很困難,睡在地上不說(shuō),還蓋黑心棉!在那幾天時(shí)間里,我們心里很苦,我們就像背井離鄉(xiāng)的孩子,生活的苦難好像一下降落在我們身上,晚上真的好想哭,但如今不吃苦,以后畢業(yè)怎么辦?我們只有忍,而且主管房子也沒(méi)租好,一時(shí)就只好住在辦學(xué)處,,晚上鋪開(kāi)席子和棉絮睡覺(jué),白天把東西又打包好,很是麻煩。就是由于房子的問(wèn)題,還和主管鬧起來(lái)了,差點(diǎn)有個(gè)同學(xué)就此離開(kāi),我們很珍惜這段時(shí)間的友情,大家左勸右勸才把她勸住了。正因如此,主管才給我們找房子,否則還不知道拖到什么時(shí)候,所以人要懂得時(shí)刻維護(hù)自身利益。
〔三〕現(xiàn)實(shí)的殘酷
之前還有一個(gè)小插曲,我們共來(lái)了10位老師,但總部說(shuō)只留8位,也就是有兩位會(huì)被淘汰掉!經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試講,最終淘汰了兩位,一位是剛剛來(lái)的,一位是1號(hào)就來(lái)了的,但還是把人家淘汰了,這個(gè)社會(huì)就如此殘酷,你弱,就給別人下手的機(jī)會(huì)。由于現(xiàn)場(chǎng)只有我和另一位同學(xué)是分別教初高中英語(yǔ)的,就毫無(wú)疑問(wèn)地被留下來(lái)了。內(nèi)心里很是得意了一下,這種被重視的感覺(jué)很好,由于我沒(méi)有經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)就被留下來(lái)了,對(duì)這成就不是很興奮,究竟,我盼望自己是憑實(shí)力留下來(lái)的〔當(dāng)然自己還是有實(shí)力的〕。我共教五個(gè)班,一共有42個(gè)同學(xué),8月12號(hào)我們正式開(kāi)課了,我上午兩節(jié)課,下午三節(jié)課。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨改變,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的學(xué)問(wèn)可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不僅要學(xué)好學(xué)校業(yè)所學(xué)到的學(xué)問(wèn),還要從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問(wèn),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己。
二、當(dāng)老師的挑戰(zhàn)
〔一〕第一節(jié)課的擔(dān)心
剛開(kāi)頭時(shí),我就是一只菜鳥,很緊急,甚至還可怕那些同學(xué)。我們頭晚上為了其次天的課,備課到凌晨1。2點(diǎn),由于是第一天見(jiàn)自己的第一批同學(xué),難免緊急,又不能讓那些同學(xué)小瞧了自己,必需淡定,我們?cè)谛睦锬睿哼^(guò)了第一天就好,就有閱歷了,萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天下來(lái),雖然有五節(jié)課,但發(fā)覺(jué)上完課,it’ssoeasy!真的是越可怕的事就越要去做,克服恐驚的方法就是立刻行動(dòng)。
〔二〕同學(xué)的刁難
愛(ài)好性。據(jù)了解,由于有的同學(xué)是“族”便將每月開(kāi)支中的大部分用在購(gòu)置自己偶像的磁帶或cd上等等,總的來(lái)說(shuō),主要消費(fèi)對(duì)象自己的愛(ài)好愛(ài)好有關(guān),換言之,愛(ài)好愛(ài)好越廣泛,所花費(fèi)的款項(xiàng)也就可能同比例增長(zhǎng),更何況如今的同學(xué),愛(ài)好廣泛是普遍的事。
三百六十行,行行出狀元。將來(lái)無(wú)論做什么工作都要持有艱苦奮斗,虛心學(xué)習(xí)的作風(fēng),所以任何的學(xué)習(xí)只會(huì)對(duì)人有益,實(shí)踐學(xué)習(xí)受益匪淺,有些學(xué)到的東西無(wú)法用言語(yǔ)表示,卻會(huì)在今后的學(xué)習(xí)中潛移默化的發(fā)揮著作用。
在教學(xué)時(shí)間里,我漸漸地體會(huì)當(dāng)老師的不易,每晚都要備課到很晚,我們從來(lái)就沒(méi)在12點(diǎn)之前睡覺(jué),由于是跨班級(jí)教學(xué),每個(gè)班級(jí)的課要預(yù)備充分。記得第一天上完升初二的課,一個(gè)同學(xué)大膽說(shuō)我根本就沒(méi)教學(xué)閱歷,我立刻很尷尬,我能怎么說(shuō)呢,我只有讓他們把對(duì)我的看法寫下來(lái)交給我,或是告知助理,這才避開(kāi)第一天的尷尬狀況,看來(lái)實(shí)力很重要,其他老師也遇到相像狀況,據(jù)說(shuō)有些同學(xué)英語(yǔ)能考120多分也來(lái)補(bǔ)課,還刁難老師。真的是,害得我們壓力很大,我們調(diào)侃道,以后招生時(shí)說(shuō)明只收差生。后來(lái),我們?yōu)榱嗽黾铀麄兊膲毫?,在?nèi)容上難度加大了點(diǎn),這才在他們面前樹(shù)立了威信。所謂新官上任三把火,當(dāng)老師的不給同學(xué)來(lái)個(gè)敲山鎮(zhèn)虎,還不把我們老師放在眼里了。當(dāng)然,我們自己得有自信念,不能由于同學(xué)的三言兩語(yǔ),我們自己就被打擊到了。但我所教的升初三A班的同學(xué)大部分是好成果,他們卻沒(méi)有很自傲,也并沒(méi)有瞧不起老師的意思,我感到很欣慰。
〔二〕老師的壓力
1、備課內(nèi)容難以記住第一周,我是如履薄冰,背的課盡量能背住,萬(wàn)一在課堂上記不住,豈不是很丟臉,而且我認(rèn)為最好不要看備課本,那會(huì)讓同學(xué)看不起。我漸漸發(fā)覺(jué)其實(shí)自己有當(dāng)老師的范,也很有天賦,現(xiàn)場(chǎng)舉例也很恰當(dāng),我立刻喜愛(ài)老師這個(gè)職業(yè)了。最令我期盼的課就是升初一的英語(yǔ)課。我為了培育他們對(duì)英語(yǔ)的愛(ài)好,愛(ài)好教學(xué)。比方在教他們音標(biāo)時(shí),把我之前在一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)到的音標(biāo)操教給他們,還教音標(biāo)歌。孩子們都是笑著離開(kāi)課堂的,看著他們的笑容,我自己也樂(lè)在其中,孩子們也都很快樂(lè),每天最期盼的就是我的初一英語(yǔ)課了,而我也最終能根據(jù)自己的想法辦事了。
2、實(shí)力被懷疑但最令我提心吊膽的課就是升初二的課了。由于教室較小,我一轉(zhuǎn)身就觸遇到桌椅,也因此不能時(shí)??磦湔n本,否則同學(xué)的那一雙雙眼睛可是盯著講臺(tái)上的我。第一次的尷尬場(chǎng)景也是在這個(gè)班發(fā)生的,由于太緊急,竟忘詞了!嚇得我趕快模糊過(guò)去,虛驚了一場(chǎng),后來(lái)我就很謹(jǐn)慎地備課了。在初三B班,剛開(kāi)頭班上氣氛很沉悶,一個(gè)個(gè)都低著頭,怎么說(shuō)都不回答下列問(wèn)題,筆記從不做,只帶兩只耳朵,還不知道聽(tīng)進(jìn)去沒(méi)哦。而A班就明顯活躍許多了,班上氣氛很活躍。我也最終體會(huì)到當(dāng)時(shí)那些專心良苦的恩師們的心情了。同學(xué)的呼應(yīng)很重要,要是只有我在上面大聲講,而同學(xué)不給半點(diǎn)反應(yīng),那我的付出有何意義?但也明白,為何當(dāng)時(shí)老師明知班上沒(méi)幾個(gè)人在聽(tīng)但還是要連續(xù)講下去,即使班上只有一個(gè)同學(xué)在聽(tīng),作為老師的我都要講下去,要對(duì)得起觀眾〔同學(xué)〕!這就是老師的天職!
3、課堂的熱鬧初二的班更是麻煩,上課只有兩三個(gè)女生在聽(tīng),前面和后面就始終是噪音不斷,根本就不聽(tīng)我這個(gè)老師的警告。是呀,假如以后當(dāng)老師,這種狀況該如何解決呢?置之不理?象征性地警告幾句?還是用軟方法,苦心勸導(dǎo),這些孩子有些是富二代,趾高氣揚(yáng),根本不把我放在眼里,哪還聽(tīng)我的什么大道理,唯一的方法就是打電話給家長(zhǎng),但可能由于這件事,有些同學(xué)對(duì)我有很大看法,在最終的評(píng)分表格中打的分就相當(dāng)?shù)土?。這樣下來(lái),對(duì)有些班我就很喜愛(ài)上,有些班就從內(nèi)心上排斥,我知道這是一種不成熟的想法,我只要知道我是在真心為同學(xué)好就行了,何必為了形式呢?看來(lái)當(dāng)老師難,當(dāng)好老師更難,你得一切從同學(xué)角度動(dòng)身。
〔三〕后期的歡樂(lè)
1、上課時(shí)的歡樂(lè)狀況有所好轉(zhuǎn)是在第三周。上新課了,我在教單詞時(shí)同樣把英標(biāo)操帶了進(jìn)去,比方“鬼哭狼嚎”音/u/,摩托音//等等,加上手勢(shì),我自己也放得開(kāi),把我在早讀時(shí)的方法帶進(jìn)了課堂。那天下午兩個(gè)班都笑得很快樂(lè),我自己也忍不住上課就笑,我突然覺(jué)得跟同學(xué)在一起是那么的滿意,是那么的快樂(lè),他們都很聽(tīng)話,也很敬重我。我好愛(ài)這個(gè)假期,好愛(ài)這些娃娃,是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),也是他們讓我有了一個(gè)別出心裁的假期,讓我對(duì)老師這個(gè)職業(yè)有了更深的體會(huì),始終到后來(lái),這些同學(xué)都很喜愛(ài)我的課,或許就是喜愛(ài)我這個(gè)人吧。以前聽(tīng)同學(xué)說(shuō)不喜愛(ài)上某個(gè)老師的課,其實(shí)說(shuō)白了就是看這個(gè)老師值不值同學(xué)喜愛(ài),人與人溝通不就是心與心的溝通嗎,只有真心才能打動(dòng)人心。
2、課后的溝通后來(lái)的課就顯得比較輕松了,比方有時(shí)候上課就喜愛(ài)開(kāi)玩笑啦,說(shuō)到與課堂無(wú)關(guān)的話題就很興奮,后來(lái)的上課進(jìn)度也快了。我的同學(xué)還加我,問(wèn)我許多高校里的事情,還帶我們參觀古鎮(zhèn),但上課時(shí)我還是不會(huì)太放縱他們,究竟是要讓他們有所得。私下里我們就是伴侶而不是師生關(guān)系,我覺(jué)得以后當(dāng)老師就要和同學(xué)建立良好的關(guān)系。
三、實(shí)習(xí)感悟與收獲
〔一〕自身人格魅力的重要性
其實(shí)在做的過(guò)程當(dāng)中,我在想,為什么以前有些老師雖在平行班,但還是很受同學(xué)的敬重,緣由就在于老師的人格魅力,就似乎自己對(duì)高中的老師就那么幾個(gè)還有印象,細(xì)細(xì)想來(lái),就是當(dāng)時(shí)老師的為人很讓人尊敬,不偏不倚,無(wú)論好同學(xué)還是差生都一視同仁。那我有做到讓同學(xué)覺(jué)得自己受到敬重了嗎?我告知自己,即使當(dāng)老師,真的要好好當(dāng),不要偏心,喜愛(ài)好成果,無(wú)非就是由于好同學(xué)不用老師花太多的心血而已,身為人師就該多為同學(xué)考慮,把精力放在差生上又能怎么樣嘛,其實(shí)我也體會(huì)到以前所謂的“偏心”怎么回事了。做到真正公正才是能讓同學(xué)心理平衡。才能讓同學(xué)從內(nèi)心上尊敬和敬重你。
〔二〕責(zé)任的重要性
還有,我學(xué)到的一點(diǎn):責(zé)任心。當(dāng)老師最大的一種素養(yǎng)就是要有責(zé)任心,我有個(gè)同學(xué)由于有事沒(méi)能來(lái)上我的英語(yǔ)課,我便免費(fèi)為她補(bǔ)課,雖說(shuō)犧牲了自己休息的時(shí)間,但內(nèi)心還是很快樂(lè)的。究竟實(shí)踐了自己一向信奉的原則:做一個(gè)有責(zé)任心的人。在她其次次沒(méi)來(lái)上課時(shí),我忘了早點(diǎn)打電話,結(jié)果十一點(diǎn)多才打過(guò)去,還是通知到了,做這些事,我只盼望能對(duì)得起同學(xué),真的對(duì)他們負(fù)責(zé)了,我自己也就問(wèn)心無(wú)愧了。
這就是我這個(gè)“醬油老師”的第一次體驗(yàn),有勞累,有怨言,也有歡樂(lè)?,有欣慰,我會(huì)漸漸體會(huì)老師這個(gè)職業(yè)的精神,做什么就做好,回去也肯定要多看書,積累學(xué)問(wèn),對(duì)得起自己的專業(yè),也不要遺忘回報(bào)自己的恩師,是他們的功勞,栽培了自己,活著就要感恩一切。應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)
〔2〕主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查討論的基本狀況、做法、閱歷,以及分析調(diào)查討論所得材料中得出的各種詳細(xì)熟悉、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
〔三〕公平心對(duì)待每個(gè)同學(xué)
還有要以公平的心去對(duì)待每一個(gè)同學(xué),決不能只喜愛(ài)好成果的,其實(shí)那些差生就是由于太缺乏關(guān)注了,才導(dǎo)致厭學(xué),所以我盡量做到公正,老是抽差生回答下列問(wèn)題,特地熬煉他們的膽識(shí),這個(gè)過(guò)程當(dāng)然是有困難的,就好比曾經(jīng)的我們,老師無(wú)論怎么鼓舞,我們都不好意思回答下列問(wèn)題,更是可怕犯錯(cuò),如今想想要是曾經(jīng)自己能勇于站起來(lái)那多好啊,可以讓老師欣慰一番了。所以那些同學(xué)還常常說(shuō)“怎么又是我”,我自己也忍不住笑了。還變著法來(lái)抽他們回答下列問(wèn)題,在課堂上,老師自身素養(yǎng)很重要,還要活躍一點(diǎn),不然同學(xué)就是不愿回答下列問(wèn)題。
在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的看法,你要聽(tīng)取、耐煩、虛心地接受。
〔四〕多做才會(huì)有所得
值得一提的是有46.5%的中同學(xué)伴侶會(huì)把未花完的零用錢進(jìn)行儲(chǔ)蓄,而且相當(dāng)多的同學(xué)儲(chǔ)蓄是有著明確消費(fèi)目的的,是1種積攢行為。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明,勤儉節(jié)省的中華美德在當(dāng)代青少年的身上也得到了繼承和發(fā)揚(yáng)。
因此,為了更好的了解社會(huì),熬煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我依據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際狀況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上到達(dá)了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己力量的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比歡樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是由于有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參與社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),熬煉自己的才能,培育自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的缺乏和差距所在。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著盼望與渴望,開(kāi)頭了我的找工作的征程。一開(kāi)頭,對(duì)自己手工藝期望很高,沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,許多的地方的聘請(qǐng)都要有工作閱歷的優(yōu)先,一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有閱歷就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,假如需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的緣由。主要有兩個(gè)方面的緣由。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素養(yǎng)沒(méi)有到達(dá)肯定的水平,五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來(lái)做傳菜員。其次天,我便開(kāi)頭了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)頭的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培育長(zhǎng)大成人,可如今只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)同學(xué)會(huì)干部,多少也有點(diǎn)社會(huì)力量,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)學(xué)校文化的,還對(duì)我指手畫腳,的確心理上很不舒適。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開(kāi)頭就干不下去了,不行,我肯定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好臨時(shí)避其鋒芒。盡快地熟識(shí)自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。
廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng),由其是是生意特別的時(shí)候,那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品〔包括調(diào)味品和原材料〕都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為聲威工作編奏出一首首生活的樂(lè)譜。墩子也叫切配,專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來(lái)特地負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅特地負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)潔,只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦潔凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且留意菜品的出品挨次和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及聲威之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
一、6月28-30日:培訓(xùn)期
在完全接手工作之前,我在美聯(lián)的“人才高校堂”接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括美聯(lián)公司概況、文化背景、業(yè)務(wù)范圍和詳細(xì)的操作實(shí)務(wù)。
二、7月1日-7月15日:磨煉期
最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒(méi)有多少技術(shù)含量的工作,比方說(shuō)去路邊發(fā)傳單、打電話確認(rèn)客戶資料、在展區(qū)拉顧客參團(tuán)、在電腦上做些記錄、復(fù)印資料等,有時(shí)還要做上一些清潔工作。
三、7月15日-8月28日:成熟期
這個(gè)階段的工作對(duì)個(gè)人力量要求比較高,做得幾項(xiàng)工作跟正式員工也差不多,這也是令我深刻理解到在學(xué)校里學(xué)不到的各項(xiàng)實(shí)踐技能。
工作一:帶著看樓團(tuán)。工作有點(diǎn)類似導(dǎo)游、顧問(wèn)、銷售員的三合一,在車上時(shí)主要介紹城市區(qū)域概況以及交通、環(huán)境;下車后介紹樓盤的詳細(xì)狀況,包括周邊設(shè)施、面積價(jià)錢、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶們計(jì)算購(gòu)房費(fèi)用,并在這個(gè)階段逼客戶們下訂單。
工作二:策劃營(yíng)銷方案。這個(gè)工作需要做大量預(yù)備,包括市場(chǎng)調(diào)查、聯(lián)系進(jìn)展商、房產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察、消費(fèi)顧客群休分析等事務(wù),雖然只是在做幫助工作,但卻是讓我學(xué)習(xí)到最多的一個(gè)工作,它讓我深刻地了解到一個(gè)樓盤從批地開(kāi)發(fā)到售后物業(yè)管理的全過(guò)程,也是讓我直接看清房地產(chǎn)的一切內(nèi)幕。
工作三:參加新員工培訓(xùn)。如今的房產(chǎn)公司大多實(shí)行這種節(jié)省本錢的人力管理模式:盡量削減正式員工的聘用,在某個(gè)時(shí)間段,如開(kāi)盤、展銷、節(jié)假日等需要短期勞動(dòng)力時(shí)則實(shí)行臨時(shí)聘請(qǐng)兼職的方案,這對(duì)于美聯(lián)物業(yè)也不例外。因此,我在后期主要幫助美聯(lián)進(jìn)行新兼職員工的培訓(xùn)工作,如講解工作流程、傳授閱歷技巧等。
實(shí)踐結(jié)果:
在這兩個(gè)月的暑期實(shí)踐中,讓我收獲最多的就是讓我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)一無(wú)所知的懵懂小孩成長(zhǎng)到一位職業(yè)、干練的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和置業(yè)顧問(wèn)。在這段時(shí)間的實(shí)踐中,我發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題也做過(guò)分析和思索,并提出了自己對(duì)解決問(wèn)題的方案?!苍敿?xì)的實(shí)踐結(jié)果可見(jiàn)報(bào)告附文〕
實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
一、理論與實(shí)踐相結(jié)合。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。因此,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,這是我最深的一個(gè)體會(huì)。
美聯(lián)有一個(gè)員工給我留下了很深刻的印象,他叫Joson,兩三年前畢業(yè)于香港高校建筑系的上海人,還在國(guó)外做過(guò)交換生。算是一個(gè)名牌高校的高材生,但是據(jù)其它員工所說(shuō),他在美聯(lián)很多策劃案都被以不符合實(shí)際給淘汰掉,雖然看上去都很完善,但操作起來(lái)卻是完全不合理。雖然我也不是很清晰詳細(xì)的狀況,但是他卻讓我對(duì)理論與現(xiàn)實(shí)有了更多的思索。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。從另一方面來(lái)說(shuō),如今的實(shí)踐也可為以后找工作打基礎(chǔ),哪怕如今工作時(shí)有委屈都應(yīng)當(dāng)為將來(lái)好好努力。
二、與專才相比,社會(huì)更需要通才。
辯論賽也常常拿這個(gè)題目來(lái)辯論,最終的結(jié)果往往都是平分秋色難分勝敗。但實(shí)踐后才發(fā)覺(jué),其它這個(gè)社會(huì)是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓(xùn)課上有一個(gè)問(wèn)題:如何最快與生疏人拉近距離?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,最好的方案就是對(duì)其所好,查找共同話題。
在帶看樓團(tuán)的工作中,其中有一個(gè)環(huán)節(jié)就是與客戶們一起吃飯,爭(zhēng)取在飯桌上爭(zhēng)取到客戶的購(gòu)房意向。剛開(kāi)頭時(shí)我心里總是有種距離感,覺(jué)得這些人都是在社會(huì)上打拼多年,擁有豐富的閱歷,相比之下我實(shí)在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是悄悄地吃完自己的飯菜就悄悄地離開(kāi),但之后我感覺(jué)到這么一個(gè)近距離接觸的機(jī)會(huì)都不把握住實(shí)在太惋惜了,因此我回去后特意針對(duì)客戶們常聊的幾個(gè)話題做了資料搜集,像股票基金、房產(chǎn)走勢(shì)、企業(yè)管理等。每一次帶完看樓團(tuán)回來(lái)我都做了具體的筆記,補(bǔ)充了我不夠完善的學(xué)問(wèn)點(diǎn)。到如今即使我不是專業(yè)人士,但最至少也能夠與客戶侃得起來(lái)了,有幾次還有客戶問(wèn)我以前是不是特地做這些討論的。
我覺(jué)得我最大的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠跟不同的客戶交淡,無(wú)論他們是從事哪一個(gè)行業(yè)我?guī)缀醵伎梢愿麄兂冻鲆幌盗械脑掝}聊個(gè)沒(méi)完。或許我比不過(guò)對(duì)某塊領(lǐng)域有個(gè)深化討論的專家,但無(wú)論是投資、教育、政府等行業(yè)我都略知一二,客戶們也喜愛(ài)跟我溝通想法。許多同事都很艷羨我這一點(diǎn)。
我知道我不行能用微積分學(xué)問(wèn)去買菜,但是假如我對(duì)菜市場(chǎng)的平均價(jià)位、菜販的方言多多少少了解一點(diǎn)的話,我就在買菜上占據(jù)了更多的主動(dòng)權(quán)。
三、熟悉到學(xué)校與社會(huì)的差距。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我感受著在學(xué)校里無(wú)法感受到的工作氣氛。在學(xué)校里或許有老師安排說(shuō)今日做些什么,明天做些什么,但在這里,不肯定有人會(huì)告知你這些,你必需自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氣氛,究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年1月10日1月17日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
南京海諾廣告有限公司
實(shí)習(xí)的目的和意義:
這個(gè)假期學(xué)校要求進(jìn)行至少為期兩周的實(shí)習(xí)實(shí)踐,旨在通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我們初步與社會(huì)接觸并熟悉社會(huì),了解社會(huì),最終融入社會(huì),為今年十一月份的正式實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ),并且為以后的就業(yè)積累閱歷,找準(zhǔn)方向,了解自己的優(yōu)劣勢(shì),在將來(lái)進(jìn)行擇業(yè)的時(shí)候揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮自己優(yōu)秀的一面。同時(shí)也讓這個(gè)假期變得充實(shí),豐富。
總之我覺(jué)得實(shí)習(xí)能夠給我們帶來(lái)許多收獲和關(guān)心,首先,通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以學(xué)以致用,把課堂的學(xué)問(wèn)有效運(yùn)用到實(shí)踐中去,當(dāng)然在實(shí)踐中的熬煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂學(xué)問(wèn),總之這是個(gè)良性互動(dòng)的過(guò)程;其次,通過(guò)實(shí)習(xí)你可以近距離的接觸你心儀的公司,對(duì)公司有更客觀的了解,也可以結(jié)合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃作個(gè)推斷,為你以后的就業(yè)選擇供應(yīng)參考;第三,你在實(shí)習(xí)的時(shí)候究竟是真實(shí)的工作環(huán)境,你可以發(fā)覺(jué)自己哪些方面的力量或者學(xué)問(wèn)還不夠,準(zhǔn)時(shí)的補(bǔ)缺補(bǔ)漏;假如發(fā)覺(jué)了自己工作的時(shí)候有些力量比較強(qiáng),那么它就是你以后求職時(shí)候的優(yōu)勢(shì),總之實(shí)習(xí)能夠讓你提前客觀的看清晰自己,為以后最終進(jìn)入公司打好基礎(chǔ)。
我這次的實(shí)習(xí)是通過(guò)父親一個(gè)伴侶介紹的,由于專業(yè)學(xué)的是廣告,所以就找了一家廣告公司,其實(shí)這家廣告公司并不是很大,但是它是金陵晚報(bào)下設(shè)的一個(gè)廣告公司,主要負(fù)責(zé)報(bào)紙廣告的選擇、設(shè)計(jì)和投放。剛?cè)サ那皫滋煳揖透鴰业那拜厬?yīng)姐的后面打打雜,做一些小事,但是還是感覺(jué)很新穎,很充實(shí),她給我支配了一個(gè)座位,然后桌上有一臺(tái)電腦,我沒(méi)事的時(shí)候就上上網(wǎng),查看一下公司的歷史和業(yè)績(jī),以及他們的廣告設(shè)計(jì),感覺(jué)很艷羨他們能做出這么好的作品。
后來(lái),慢慢公司人也對(duì)熟識(shí)了,也就越來(lái)越熱忱了,就開(kāi)頭讓我跟著一個(gè)周師傅學(xué)一些簡(jiǎn)潔的廣告設(shè)計(jì),顏色的應(yīng)用等等,當(dāng)然這都是最簡(jiǎn)潔最基礎(chǔ)的學(xué)問(wèn)。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間也不長(zhǎng),一共只有十八天,所以要說(shuō)學(xué)到了多少的專業(yè)學(xué)問(wèn)那是不太現(xiàn)實(shí)的,也不太可能,但是卻真的學(xué)到了一些閱歷和處人遇事的方法。也見(jiàn)識(shí)了一些社會(huì)上的人,有的還好,有的卻不是那么好纏的。比方,有一天我去新街口送完文件回來(lái),在辦公室的門外就聽(tīng)到里面很吵,進(jìn)去之后發(fā)覺(jué)大事不妙,原來(lái)是我們前兩天接的一個(gè)客戶如今鬧著要撤廣告,說(shuō)我們收他的費(fèi)用太高了,他要去其他的報(bào)紙上做廣告。
我一看,這可沒(méi)方法了,只能把錢退給他了,于是全部人都在看著經(jīng)理睬怎么處理,誰(shuí)知經(jīng)理不慌不忙地先請(qǐng)客戶坐下,然后親自給他倒了一杯水,接著把和客戶簽的合同拿出來(lái),把上面之前的商定條款都具體地分析了一通,接著說(shuō)出了問(wèn)題的關(guān)鍵,我們的金陵晚報(bào)發(fā)行量大,受眾群廣,廣告的宣揚(yáng)力度自然就大得多,廣告的效果自然也好得多,受眾對(duì)廣告的信任度也會(huì)比較強(qiáng)。假如你選擇一些小報(bào)紙則很難到達(dá)這樣的效果,這時(shí)只見(jiàn)客戶有點(diǎn)聽(tīng)進(jìn)去了,接著經(jīng)理又說(shuō)我們的合同上寫得很清晰,只要你在我們的報(bào)紙上刊登廣告滿兩年的時(shí)間,之后的費(fèi)用就可以有所削減,這是我們對(duì)老客戶的特殊感謝,盼望您能成為我們的老客戶。
其實(shí),實(shí)習(xí)就是這樣的,不肯定是去學(xué)技術(shù),學(xué)理論的,更重要的是學(xué)會(huì)處理突發(fā)問(wèn)題的方法,學(xué)會(huì)與社會(huì)上形形色色的人打交道,這些人脈的占有是一種無(wú)形的資源,對(duì)于我們將來(lái)找工作以及走上工作崗位之后的工作都有特別大的作用。
說(shuō)句實(shí)話,社會(huì)實(shí)踐是很重要的,它不但能加深理論學(xué)習(xí)的效果,還能增添同學(xué)自身的素養(yǎng)和力量實(shí)踐能使同學(xué)養(yǎng)成主動(dòng)動(dòng)手、主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。實(shí)踐出真知,只有通過(guò)實(shí)踐才能熬煉同學(xué)的制造性當(dāng)今時(shí)代,各個(gè)企業(yè)單位都特別重視動(dòng)手的力量,只有敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的人才能適應(yīng)社會(huì)。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告篇6
20xx年暑假,炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。正是由于這樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參與社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),熬煉自己的才能,培育自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn),通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的缺乏和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的同學(xué),找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不愿吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的看法去對(duì)待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國(guó)銀行撫順?lè)中腥温毚筇媒?jīng)理的助理。我很珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),暗自下定決心:肯定不要讓大家對(duì)自己絕望。
說(shuō)實(shí)話,我對(duì)我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀看、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我相當(dāng)?shù)恼湛?,有不懂的他們都?huì)耐煩的、細(xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在詢問(wèn)處接待客戶為客戶解決疑問(wèn)、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)潔,沒(méi)有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō)過(guò)我們是第一個(gè)接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過(guò)一上午的細(xì)心觀看,我漸漸地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶許多時(shí),我關(guān)心大堂經(jīng)理為客戶解決一些簡(jiǎn)潔的問(wèn)題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時(shí)間為客戶解決更專業(yè)的問(wèn)題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識(shí)到,(實(shí)習(xí)報(bào)告)我的社會(huì)實(shí)踐要正式開(kāi)頭了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來(lái)的都特殊早,我想讓大家知道,我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶散的人。正所謂天道酬勤嘛!我對(duì)其次天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感受,由于我正式接待了第一個(gè)客戶。客戶問(wèn)我當(dāng)天的日期是什么,由于帳單上有時(shí)間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告知了客戶,而且我說(shuō)了兩遍??蛻魧?duì)我說(shuō)了一聲感謝。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)潔的問(wèn)題,但是我覺(jué)的好有成就感,秦和校長(zhǎng)不是說(shuō)過(guò)嘛,天下大事必從細(xì)而做。間或我還會(huì)遇到外國(guó)客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(yǔ)〔金融與保險(xiǎn)〕,基本溝通難不倒我,甚至還消失了只要一有外國(guó)人進(jìn)來(lái),大家就派要我去接待的狀況。然而我對(duì)銀行的專業(yè)學(xué)問(wèn)把握的并不好,由于大三才開(kāi)專業(yè)課,我對(duì)銀行的專業(yè)學(xué)問(wèn)了解的少之又少,所以難免有時(shí)會(huì)面對(duì)客戶的回答束手無(wú)策,尷尬啊!真恨自己平常為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)。
為了削減尷尬事情的消失,我不得不在早上第一個(gè)來(lái)晚上最終一個(gè)走的狀況下,回家還要連續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天布滿動(dòng)力,盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心高興。我信任只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開(kāi)頭。
經(jīng)過(guò)前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對(duì)我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡(jiǎn)潔的問(wèn)題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時(shí),我的內(nèi)心突然冒出了一個(gè)大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問(wèn)題呢。盡管我對(duì)這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào),不過(guò),既然我對(duì)自己的信念都打了一百分,我就有理由信任自己能行。
隨著接觸的客戶越來(lái)越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對(duì)自己越來(lái)越有信念,說(shuō)話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對(duì)于那些專業(yè)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)這幾天的觀看,我也熟悉到這絕非一天兩天就能夠嫻熟把握,沒(méi)有專業(yè)的功底也是肯定不行的,雖然自己很不甘心,但是我也熟悉到了自己的缺乏。我也第一次看到了專業(yè)學(xué)問(wèn)在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作力量和熱忱還是不夠的。我發(fā)覺(jué)工作力量就像是一個(gè)人的右手,對(duì)于大部分不是左撇子的人來(lái)說(shuō),右手承當(dāng)了許多的工作,甚至大部分的事情用右手來(lái)做就可以了,然而我們永久不能由于右手的存在而忽視左手的重要地位,若沒(méi)有左手的協(xié)作,則許多事情我們都做不了。沒(méi)錯(cuò),專業(yè)學(xué)問(wèn)就是我們工作中的左手。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),左手右手缺一不行,同樣,對(duì)于工作來(lái)說(shuō),專業(yè)學(xué)問(wèn)與工作力量同樣重要,永久沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更重要之說(shuō)。
記得有一次,我教一個(gè)女高校生用中國(guó)銀行網(wǎng)銀,她說(shuō)我的服務(wù)看法很好,她第一次遇到工作這么專心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺(jué)好快樂(lè),由于自己的工作得到了他人的認(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至間或會(huì)遇到有些無(wú)禮的客戶,但是我還是很快樂(lè),由于每天都會(huì)學(xué)習(xí)到不一樣的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng),從毫無(wú)頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了以后踏入社會(huì)前的一個(gè)臺(tái)階,同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我仔細(xì)參加每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積累實(shí)際操作中的閱歷,總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的缺乏,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時(shí),才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己矗立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的最終一天,我非常的珍惜也非常的當(dāng)心。由于我怕自己的馬虎大意給客戶帶來(lái)不必要的麻煩。幸運(yùn)的是,一天下來(lái)很順當(dāng)。臨走前,大堂經(jīng)理表?yè)P(yáng)了我的工作,而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示,盼望下個(gè)假期我能夠連續(xù)來(lái)應(yīng)征這個(gè)助理的職位。我很興奮,由于這是對(duì)我工作的確定,我欣然容許。
實(shí)踐讓我走向科技應(yīng)用,走出課堂。當(dāng)前,我們除了要扎實(shí)我們的專業(yè)學(xué)問(wèn),更要培育將學(xué)問(wèn)與實(shí)際相結(jié)合的力量,究竟我們?cè)谡n堂上所學(xué)與在實(shí)際當(dāng)中
遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。同時(shí)作為當(dāng)代中國(guó)的高校生,應(yīng)當(dāng)不再只是被動(dòng)的等待別人告知你應(yīng)當(dāng)做什么,而是應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。實(shí)踐是同學(xué)接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)實(shí)踐自我的最好途徑;親身實(shí)踐,而不是閉門造車,實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增添了熟悉問(wèn)
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