口腔科年終工作總結(jié)范本

第3頁共3頁口腔科?年終工?作總結(jié)?范本?今年在?院領(lǐng)導?的關(guān)心?和支持?下，我?科室全?體工作?人員忠?實的履?行醫(yī)院?工作職?責，在?努力提?高自身?業(yè)務及?綜合素?質(zhì)的同?時，踏?踏實實?工作，?在臨床?、教學?等各方?面取得?了一定?成績，?現(xiàn)匯報?如下：?一、?加大科?室管理?力度，?創(chuàng)新優(yōu)?質(zhì)服務?新模式?1、?開展向?社會服?務承諾?活動，?切實抓?好優(yōu)質(zhì)?服務建?設(shè)工作?首先?我們認?真__?__科?室工作?人員，?反復學?習了《?醫(yī)療衛(wèi)?生機構(gòu)?及其工?作人員?索要、?收受紅?包、回?扣責任?追究暫?行辦法?》等文?件及反?面材料?。二是?在全科?廣泛開?展向社?會服務?承諾活?動，自?覺接受?社會監(jiān)?督。三?是強化?監(jiān)督、?落實承?諾。繼?續(xù)聘請?社會各?界代表?為監(jiān)督?員，定?期召開?會議，?聽取意?見。今?年全科?共收到?錦旗5?面，表?揚信3?2封，?得到醫(yī)?院的充?分肯定?。2?、堅持?服務月?活動，?創(chuàng)新優(yōu)?質(zhì)服務?新模式?科室?繼往年?開展“?優(yōu)質(zhì)服?務月”?、“星?級服務?月”、?“誠信?服務月?”之后?，今年?___?_月在?全科范?圍內(nèi)開?展了“?親情服?務月”?活動。?活動取?得了較?明顯的?效果，?不僅有?效地降?低了病?人就診?的費用?，醫(yī)療?指標完?成情況?良好，?而且著?力將優(yōu)?質(zhì)服務?貫穿全?程醫(yī)療?服務過?程中。?一是樹?立優(yōu)質(zhì)?服務理?念，提?出科室?服務理?念，樹?立起各?具特色?的服務?理念和?行為規(guī)?范。二?是落?實醫(yī)療?服務規(guī)?范，落?實周?六、日?醫(yī)生回?訪制度?，設(shè)置?《患者?心聲本?》、建?立“醫(yī)?患聯(lián)系?卡”。?三是拓?寬醫(yī)療?服務范?疇，設(shè)?置“便?民服務?中心”?。一年?來，科?室在堅?持對病?人實施?個性化?醫(yī)療、?人性化?服務，?吸引了?大量病?患者的?就醫(yī)就?診，看?病人數(shù)?明顯增?長，均?達到歷?史最好?水平。?我科室?堅持病?患服務?例會制?度，廣?泛征詢?社會各?界人士?、病人?及家屬?對各方?面、各?環(huán)節(jié)工?作的意?見和建?議，促?使科室?整體服?務鏈進?一步完?善。?3、今?年科室?將“總?量控制?、結(jié)構(gòu)?調(diào)整”?作為工?作的“?重頭戲?”之一?。為?此，一?方面加?大對醫(yī)?生的管?理和懲?戒力度?。另一?方面，?積極調(diào)?整醫(yī)療?結(jié)構(gòu)，?采取有?效措施?，想方?設(shè)法降?低醫(yī)療?費用，?取得顯?著效果?。一是?抓合理?用藥。?二是抓?單病種?費用。?三是抓?一次性?材料的?使用。?通過采?取一系?列強有?力措施?，保證?了科室?今年圓?滿完成?醫(yī)院下?達的各?項費用?指標，?在科室?業(yè)務增?長速度?較快的?情況下?，使各?項費用?維持在?相對較?低的水?平，切?實減輕?群眾的?負擔。?4、?抓好醫(yī)?德考評?制度落?實。?工作人?員形象?的好壞?直接影?響到我?科及醫(yī)?院的形?象，我?們運用?多種形?式，強?化正面?教育，?普及醫(yī)?德醫(yī)風?和崗位?職業(yè)道?德的修?養(yǎng)，做?到三個?結(jié)合：?（1?）學習?模范人?物與先?進典型?相結(jié)合?;（?2）評?先樹優(yōu)?，職稱?評定相?結(jié)合;?（3?）平常?表現(xiàn)與?外出進?修相結(jié)?合。?二、規(guī)?范醫(yī)療?質(zhì)量管?理，提?高醫(yī)療?技術(shù)水?平1?、注重?人才隊?伍建設(shè)?我科?人員利?用專家?來我院?做診時?間，講?課時間?，努力?學習專?業(yè)知識?，利用?病歷討?論，業(yè)?務水平?不斷提?高，人?才隊伍?不斷加?強。?2、強?化規(guī)章?制度的?落實?科內(nèi)定?期召開?會議，?每周一?次，強?調(diào)安全?，質(zhì)量?，醫(yī)生?，護士?職責執(zhí)?行情況?;每月?兩次安?全、質(zhì)?量檢查?，對不?合格表?現(xiàn)給以?兩徹底?：（?1）徹?底整改?。（?2）徹?底查辦?。3?、抓好?看病各?個環(huán)節(jié)?的管理?和監(jiān)控?（1?）治療?前：全?面查體?，詳細?病史，?嚴格用?藥；?（2）?治療中?，安全?護理，?文明服?務，醫(yī)?患一家?；（?3）治?療后：?注意事?項，復?查標準?，熱情?歡送。?4、?加大安?全管理?力度?制定切?實有效?的安全?管理措?施。安?全是保?證科室?業(yè)務開?展的重?要環(huán)節(jié)?，因此?，每位?工作人?員必須?樹立牢?固的安?全意識?，樹立?強烈的?責任感?和事業(yè)?心。?①定期?進行安?全教育?，做到?制度化?、經(jīng)常?化。?②定期?對病歷?進行檢?查和評?估。?③定期?對安全?隱患