移動實習(xí)報告參考

PAGE頁碼頁碼__移動實習(xí)報告_（參考）____實習(xí)報告____實習(xí)報告范文匯總八篇在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多人會去運用報告，我們在寫報告的時候要留意邏輯的合理性。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是我細心整理的____實習(xí)報告8篇，歡迎大家共享。____實習(xí)報告篇1在剛剛過去的XX年寒假，我有幸進入到________公司的淄川分公司進行社會實踐，從二月十三號起先到二月二十四日結(jié)束，為期十一天，獲得的收獲許多。眾所周知，____公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國____通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專業(yè)的鄰居——計算機專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學(xué)，熬煉實力。我所從事的任務(wù)主要有三項：宣揚、暗訪、回訪。宣揚就是發(fā)小____，____每月都會有許多新的實惠活動和業(yè)務(wù)，須要以最快的手段進行宣揚，僅僅靠電視____明顯不能滿意需求，借助____是一種經(jīng)濟便利的方法。我們選擇的地點是____汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅持了下來，我們信任我們的努力終有回報。暗訪相對來說是一項比較刺激的任務(wù)，由于____的____商較多，難以一一管理，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也____了其他____運營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演一般購卡的顧客，探出他們的底細，這項工作是喜愛諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。至于回訪，它是最悠閑的工作，我須要做的就是坐在桌前用電話挨個跟客戶聯(lián)系，詢問他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的運用感受及看法，這也算是____公司服務(wù)客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天發(fā)覺真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點懷念那幾天的戶外工作了。以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡潔的工作，倘如自己從事了其他繁重又困難的工作，還真的難以適應(yīng)，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個社會，還有很長的一段路要走。我必需利用有限的時間，一步一個腳印，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的實力，這樣才能使自己在這個社會上立足。____實習(xí)報告篇2大四實習(xí)期間我到了____公司進行自己的畢業(yè)實習(xí)。為了了解通信公司的實際運營模式，熟識通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的學(xué)問在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)打算，通過與________公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實習(xí)。在實習(xí)中，我注意了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培育了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。我信任十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心實力。它可更具體表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的；支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動的核心實力。通過在________近一個月的實習(xí)，使我意識到：企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心實力。他們之間關(guān)系親密，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自實力。在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能長盛不衰，有的只能勝利一時，有的企業(yè)卻連一點勝利的機會都沒有？人們無法簡潔地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)全部制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因為這是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)確定的。企業(yè)之間競爭的實質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的實力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰緣由做出令人滿足的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置實力的探討，延長到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置實力的探討。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必需要有比其競爭對手更強的長期性優(yōu)化配置資源實力，也就是必需要有很強的核心競爭力。CRM管理系統(tǒng)CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實現(xiàn)前端互動營銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競爭力。從80年頭中期起先，為了降低成本，提高效率，增加企業(yè)競爭力，很多公司進行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計。為了向業(yè)務(wù)流程的重組供應(yīng)技術(shù)，特殊是信息技術(shù)的支持，許多企業(yè)采納了企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP（EnterpriseResourcePlanning）或與之名稱不同，但實質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如財務(wù)、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對原有的流程進行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動，抓住商業(yè)機會。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶（包括個人和團體）也要求企業(yè)更多地敬重他們，在服務(wù)的剛好性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時，越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的CRM力不從心，CRM系統(tǒng)應(yīng)運而生。因此________將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采納亞信公司____型CRM系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營____及決策支持系統(tǒng)AIOmniVison為核心，采納數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP____、敏捷報表呈現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在____業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚閱歷。建成后的系統(tǒng)將幫助________實現(xiàn)對現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深化了解，對客戶群進行____分解，從而有針對性地供應(yīng)不同的市場策略；并使________可以從多角度深化了解業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，有針對性地提高通話量和____利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時吸引新客戶，擴大市場份額，最終幫助________公司實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)____，從而使運營商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿足度和忠誠度，并且精確的駕馭高端潛在客戶之所在。經(jīng)過XX年上半年中國通信業(yè)的盤點，業(yè)界已經(jīng)清晰的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從____競爭走向服務(wù)競爭；從追求用戶數(shù)量走向注意用戶質(zhì)量；從注意硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，____通信快速發(fā)展的趨勢。因此，在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢所趨。CRM系統(tǒng)受到了運營商的青睞，正是運營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而____繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入CRM建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。隨著最近中國____業(yè)的重組，運營商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?。我信任激烈的競爭會接著加劇運營商對CRM解決方案的需求。大客戶____服務(wù)系統(tǒng)________大客戶____服務(wù)系統(tǒng)是________為提升企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過多方論證，接見先進閱歷推出的全新服務(wù)。大客戶____息服務(wù)系統(tǒng)是基于INTERNET的公司或____部門的____息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實現(xiàn)公司或____部門的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對自己員工進行短消息群發(fā)和對個人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個人的電話簿實現(xiàn)日志定時發(fā)送。是公司（____部門）領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手！它分為實時單呼，實時群呼，自動發(fā)送，個人電話簿，日程電話簿，系統(tǒng)管理幾個模塊。客戶端運用流程大客戶____系統(tǒng)服務(wù)1、發(fā)送部分：分實時發(fā)送和自動發(fā)送。在實時發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶依據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號碼，也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在群發(fā)模塊，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個部門或者多個部門。在自動發(fā)送部分，用戶可以自己設(shè)定時間間隔或者發(fā)送的時間段，在用戶設(shè)定完成后，系統(tǒng)依據(jù)用戶的設(shè)定，系統(tǒng)按時自動發(fā)送短消息。2、特性化服務(wù)部分：可以編制一個辦公自動化模塊，讓用戶可以自己設(shè)定個人電話簿、日程支配，并供應(yīng)管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。____數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)２００１年，________廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了________通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在____最早從事____通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專業(yè)機構(gòu)之一。機構(gòu)劃分為____夢網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個專業(yè)組，對____數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的經(jīng)營。________在發(fā)展____互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專線接入、ＩＰ電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點發(fā)展，帶動其他業(yè)務(wù)的前進。在把ＣＭＮＥＴ相關(guān)業(yè)務(wù)進行細分之后，把專線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時捆綁和帶動其他業(yè)務(wù)，如：____大客戶、____坐席出租等業(yè)務(wù)，強調(diào)突出重點、整體營銷，讓客戶在短時間內(nèi)對____數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解，把____數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ＣＭＮＥＴ推向社會。經(jīng)過近６個月的時間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專線接入用戶１２６０戶。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國３１個省區(qū)市排在了其次位。其中一汽大眾、____吉化集團、____高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、____實習(xí)報告篇3一、實習(xí)目的：通過本次專業(yè)實習(xí)，置身于真實的營銷環(huán)境中，對所學(xué)的營銷學(xué)問、營銷技巧進行實際運用，從而達到熬煉營銷實力、為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)的目的。二、實習(xí)時間：20xx年5月7日-0xx年6月7日三、實習(xí)地點：________動感地帶品牌店營業(yè)廳四、實習(xí)內(nèi)容：9月7日，班里確定各人的專業(yè)實習(xí)單位之后，前往我此次為期一個月的專業(yè)實習(xí)的地點--________動感地帶品牌。經(jīng)過一番簡潔的培訓(xùn)之后，起先嘗試前臺實習(xí)：銷售動感地帶校內(nèi)卡、業(yè)務(wù)辦理、____詢問等。下面就從幾個方面來簡要地談一下。銷售校內(nèi)卡首先對所要銷售的SIM卡進行統(tǒng)計整理，并將號碼打印出來便利顧客選號。當(dāng)客戶起先選號詢問的時候，為其講解各項實惠活動以及業(yè)務(wù)的資費還有生效日期。例如：店里的SIM卡自帶30元自由話費，而且還可以參與充五十送五十、充一百送一百的促銷活動；SIM卡上的8元必選實惠套餐包括無線音樂會員、集團彩鈴、新聞早晚報等業(yè)務(wù)；5元親情包可以包兩個國內(nèi)的____號碼為親情號碼，每個親情號碼可以免-費撥打750分鐘等，親情包業(yè)務(wù)的生效時間是24小時之后，而且長途親情號碼之前必需加撥17951。假如顧客確定購買，作為銷售人員首先要引導(dǎo)消費者在業(yè)務(wù)登記表上登記SIM號、身份證號、需辦理的業(yè)務(wù)、姓名、地址、服務(wù)____等，接著將卡與現(xiàn)金遞交前臺業(yè)務(wù)員進行充值。以上為我在實習(xí)單位作為一名售卡人員的工作步驟。業(yè)務(wù)辦理熟識了各項業(yè)務(wù)、以及在前臺計算機上如何操作之后，我起先為客戶辦理各項業(yè)務(wù)以及收取話費，業(yè)務(wù)包括：過戶、____包、親情包、流量包的訂購與退訂。過戶流程大致為：登錄過戶系統(tǒng)的界面--輸入SIM____--輸入原始____--鍵入客戶端身份證、姓名、地址--修改服務(wù)____--確認并提交。____詢問每天我們面對上百位客戶的業(yè)務(wù)詢問、都會處理幾百份業(yè)務(wù)，因此間或會遇到個別書寫較潦草或者身份證位數(shù)不正確的客戶，我們也會撥打電話過去重新確認。____實習(xí)報告篇4一、實習(xí)目的為了提前熟識畢業(yè)以后就要進入的公司,學(xué)習(xí)了解自己所應(yīng)聘工作崗位的具體內(nèi)容,以便幫助自己日后的工作能夠順當(dāng)進行,也為了把自己高校四年所學(xué)的學(xué)問運用到實際工作中,今年9月3日。我便來到了________公司起先進行為期一個月的實習(xí)。二、實習(xí)主要內(nèi)容和總結(jié)（一）實習(xí)內(nèi)容經(jīng)市場部李經(jīng)理的支配，本次為期兩個月的實習(xí)內(nèi)容分為兩大部分，一是熟悉市場部下屬各分部基本工作的運作狀況，二是熟識各部門狀況之后進入到詳細的分部做詳細的項目。1、市場部下屬各分部市場部由服務(wù)監(jiān)督組、計費組、業(yè)務(wù)管理組、渠道管理中心、數(shù)據(jù)中心五個分部組成。第一周的實習(xí)內(nèi)容就是每天進入一個分部進行學(xué)習(xí)和觀摩。（1）數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心主要是負責(zé)____新業(yè)務(wù)，如無線音樂俱樂部、手機上網(wǎng)等等。我在數(shù)據(jù)中心的實習(xí)過程中，對新業(yè)務(wù)“來電提示”進行了測試。落實到省公司，省公司再把詳細的測試步驟、規(guī)則發(fā)放到各個分公司數(shù)據(jù)中心，然后由數(shù)據(jù)中心的工作人員進行新業(yè)務(wù)的測試。（2）計費組計費組由9名員工組成，分為前臺業(yè)務(wù)支撐和后臺提取數(shù)據(jù)支撐。該組負責(zé)________全市計費系統(tǒng)維護和管理工作:對外，面對用戶供應(yīng)精準的計費服務(wù);對內(nèi).則面對公司各部門、分公司供應(yīng)專業(yè)的業(yè)務(wù)支撐詢問、開發(fā)和運營實力。比如________要實行一次大規(guī)模的促銷活動，須要大量的號卡，這便須要向計費組申請，由計費組統(tǒng)一放號。雖說這是個基層一線的小班組.卻在________核心網(wǎng)之一的支撐網(wǎng)中擔(dān)負最重要的核心任務(wù)。（3）業(yè)務(wù)管理組顧名思義：業(yè)務(wù)管理組就是負責(zé)____各項業(yè)務(wù)的管理、營銷等一系列的市場活動。業(yè)務(wù)管理組作為市場部一個綜合職能行部門。平常的工作涉及____宣揚、欠費管理、三級業(yè)務(wù)稽核等林林種種。橫跨了家庭市場、中高端市場、大眾市場、鐵通寬帶的方方面面。各個組員各司其職，在生活里，大家都是相互不分的好友。工作中，各自又是能獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)強人。在噓寒問暖中，為各項營銷活動的開展試水指路、為每項業(yè)務(wù)宣揚的實施落地保駕護航。我在業(yè)務(wù)管理組實習(xí)期間，幫助負責(zé)三級業(yè)務(wù)稽核的趙姐進行了________三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)辦理稽核。具體稽核操作是登入____公司BOSS系統(tǒng)，在查詢綜合欄里輸入對應(yīng)的代碼。比照紙質(zhì)資料輸入用戶號碼，與系統(tǒng)資料進行核對。檢查身份證號碼、辦理業(yè)務(wù)、辦理時間等內(nèi)容是否一樣。（4）渠道管理中心渠道管理中心主要分為渠道管理與終端管理兩大模塊。渠道管理包括整個____各片區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳管理，結(jié)構(gòu)模式為市場部渠道中心分公司渠道主管片區(qū)經(jīng)理市場代表營業(yè)廳。終端管理包括號卡、心機手機的發(fā)放管理、合作商酬金發(fā)放管理、財務(wù)管理等。由于市場部趙經(jīng)理把我實習(xí)的部門主要支配在渠道管理中心，詳細內(nèi)容在其次部門闡述。（5）服務(wù)監(jiān)督組服務(wù)監(jiān)督組，也稱外呼中心。比如我們常常要聯(lián)系到的____等。____移動的服務(wù)監(jiān)督組又分為了客戶關(guān)懷和投訴處理兩大模塊。通過學(xué)習(xí)，我認為要做好服務(wù)監(jiān)督組的工作必需具備兩項實力：學(xué)習(xí)怎么說話。除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項要學(xué)習(xí)的就是說話。服務(wù)監(jiān)督組的同事們一天要接幾百個電話、要說上好幾個小時。如何能保持良好的聲線，那么說話的技巧就是很重要的了。組長趙琴姐就在這方面給我們做培訓(xùn)。首先是要學(xué)會用口腔發(fā)音。這樣透過耳麥傳到客戶耳中的聲音就會變得很甜、很有磁性。二來就是愛護你的喉嚨不受損害，接著是說話語調(diào)要微升，面部笑肌要提起，要做到讓客戶能夠感覺到你的主動看法、感覺到你的微笑。最終就是要精神飽滿，語速適中、吐字清楚、讓用戶能夠清晰明白地了解你所講的內(nèi)容。要想成為一名優(yōu)秀的____人員。這是我們必需學(xué)會的。第一次發(fā)覺，說了20多年話的我們在這里要重新學(xué)習(xí)怎么說話。學(xué)習(xí)聽別人說話。對于一名____代表來說，傾聽是特別重要的。但對于我們平常生活來說，傾聽也是同樣重要的。在生活中，我們是否真正仔細地去傾聽過他人的話呢?；蛟S，我們也應(yīng)當(dāng)空出點時間來去傾聽我們四周的同學(xué)、摯友、親人的話語。在傾聽中，我們相互理解，拉近我們的心，在傾聽中讓我們生活得更加和諧歡樂。2、渠道管理中心經(jīng)市場部渠道管理組李主任支配，首先是去鄯善分公司實習(xí)為期三天，其中包括兩大模塊的學(xué)習(xí)。片區(qū)營銷中心和業(yè)務(wù)支撐組。片區(qū)營銷中心經(jīng)了解，片區(qū)營銷中心為1+4的模式，即一個片區(qū)經(jīng)理，四個市場代表。其中每個市場代表分管幾個營業(yè)廳。工作的綻開是圍繞對營業(yè)廳的管理、考核、幫助來進行的。管理定期綻開營業(yè)廳廳經(jīng)理睬議，對新的任務(wù)、指標、制度進行說明。搜集各營業(yè)廳的最新動態(tài)。比如9月16日的廳經(jīng)理睬議上，就對心機的調(diào)價補差，G3任務(wù)只限于集采等新的制度進行了說明?？己送ㄟ^對新增、凈增、市場占有率等各種數(shù)據(jù)的提取，依據(jù)____結(jié)果與任務(wù)指標的對比對營業(yè)廳KPI、酬金等進行考核。幫助對提取的數(shù)據(jù)進行一系列的____，找出未完成任務(wù)或數(shù)據(jù)下滑波動較大的營業(yè)廳進行走訪或者電話溝通。找出其緣由，對癥下藥。幫助營業(yè)廳提高業(yè)績，從而完成任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我了解到大致的緣由可以分為三類：（1）、廳經(jīng)理心態(tài)問題由于大多數(shù)心機的酬金不如其它機型利潤高，有的廳經(jīng)理就更情愿銷售其它機型從而賺取更多的利益，以此導(dǎo)致了心機任務(wù)不能如期完成。針對此類問題，市場代表通常會給其____厲害關(guān)系。一是提示如若長期不能完成任務(wù)，最終導(dǎo)致的結(jié)果是____公司會終止與其的合作。二是心機的酬金雖然單個來說沒有其他機型利潤高，但積少成多那也是一筆不行小覷的收入。（2）、市場本身的問題由于市場固有的競爭性或許會導(dǎo)致在某一時間段我們的市場新增、凈增等不如競爭對手。從而使營業(yè)廳不能很好地完成任務(wù)。針對此類問題，市場代表通過對競爭對手狀況。比如資費、促銷實惠等制度的細致、深化了解，制定對應(yīng)的應(yīng)付措施，比如向市公司市場部申請新的實惠資費等來扭轉(zhuǎn)市場，從而幫助營業(yè)廳完成任務(wù)。（3）、營業(yè)廳的營銷手段問題有的營業(yè)廳缺乏營銷手段，習(xí)慣在廳內(nèi)等顧客上門。市場代表會指導(dǎo)其學(xué)會走出營業(yè)廳，通過吼貨、路演、甚至掃樓的各種方式，從而快速輕松地完成任務(wù)。業(yè)務(wù)支撐組經(jīng)學(xué)習(xí)，我了解到業(yè)務(wù)支撐組主要由渠道終端、號卡、業(yè)務(wù)稽核、財務(wù)稽核、資料禮品組成。工作的綻開主要是圍繞對營業(yè)廳的考核、終端號卡管理、財務(wù)稽核等進行的。____實習(xí)報告篇5經(jīng)驗三個禮拜的出產(chǎn)練習(xí)終究結(jié)束了，在____公司工作的這幾天，我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得特別和諧，大家對我也關(guān)懷備至，常常給我激勵和救助；我工作的時候也是小心翼翼，不但順當(dāng)結(jié)束工作任務(wù)，工作之余還凡是總結(jié)閱歷教訓(xùn)，連續(xù)進步工作效果，雖然說工作中我也會犯一些不對，從而遭到帶領(lǐng)指責(zé)，但我覺得這些不對和指責(zé)是能極大的增進我的工作熱忱，讓我能在今后的工作中謹慎謹慎，進步工作效果。在和大家工作的這段時候里，他們嚴謹、當(dāng)真的工作風(fēng)格給我留下了很深化的記憶，我也從他們身上學(xué)到了許多本身貧乏的東西。此次出產(chǎn)練習(xí)當(dāng)然說時候比較少，可是卻讓我知道了許多進修期間沒法明白的社會閱歷，這對我來講是很珍貴的。此次練習(xí)我總結(jié)了以下幾條閱歷，在今后的糊口生涯中假如我能吃透這些閱歷，將會使我收獲頗豐。第一：在與他人打交道時必定要自動自動。我本身本身是個比擬擬較內(nèi)向的，不長于自動和他人交換打交道，在此次練習(xí)中我也發(fā)覺了本身的不敷。比如在剛?cè)胧窒率志毩?xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過號召后就不敢說甚么了。雖然說我是怕感化他們工作，也因為不明白工作環(huán)境不能順當(dāng)交換，但我也相識到了本身的不敷，面對寧靜不語的尷尬，本身有責(zé)任和任務(wù)去與他人自動交換。在公司里一個新的職工到來時很凡是的，教授傅們也異國必要自動和一個新職工自動打交道，這時候候你就應(yīng)當(dāng)自動去和他人交換，介紹介紹本身啊，拉拉家常，關(guān)切一下工作啊，都會讓大家相識你，明白你，對你留下精良的記憶。在其后的練習(xí)中我已入手下手能和大家興奮的交換，便是出于本身的自動自動。在工作的時候一樣也要自動自動地和他人交換。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能結(jié)束的，那是幾個人或是一個團隊的工作，并且你還必需去救助他人或是接納他人的救助已結(jié)束工作。是以你不能盼望你本身一個人就可以結(jié)束任務(wù)，或是看到他人有堅苦也不去救助。當(dāng)然此次我是來練習(xí)的，因為對交易的不明白以及專業(yè)學(xué)問的不熟識，只能夠在帶領(lǐng)的支配下進行一些相對大略的工作，可是我也很自動地去救助他人結(jié)束本身力所能及的工作。就比如在練習(xí)中，在帶領(lǐng)異國分派任務(wù)的空暇里，我就常自動詢問四周的工作人員有異國必要救助的，偶然間他人也欠盛情思麻煩我，我就自動負擔(dān)他們的工作。如許子不但熬煉了本身，救助了他人，還和諧了你與他人之間的干系，在今后的工作中人家也更承諾與你交往了。其次：工作時必定要謹慎謹慎，當(dāng)真細致。一個人員在公司的大部分時候都是在工作的，這就要求他在這段時候內(nèi)必定要謹慎謹慎，謹慎謹慎，不能老是出錯。偶然間一個失誤不但僅使你本身的工作進程受阻，還會感化他人，乃至受老板指責(zé)指責(zé)，是以認當(dāng)真真地做每一件事變就顯得特殊驚慌。為了不使本身半途而廢，我們在剛?cè)胧窒率止ぷ鞯臅r候必定要慎之又慎，對本身的工作要特別珍視，假如有必要必定要查驗本身的工作結(jié)果，以確保本身的萬無一失。在你對工作入手下手明白并諳練后，你會發(fā)覺本身已能不消查驗就可以包管工作的質(zhì)量了。而此時你大略不必要老是反復(fù)查驗工作結(jié)果，但還是要對本身的工作當(dāng)真對待，以避開失誤。經(jīng)驗三個禮拜的出產(chǎn)練習(xí)終究結(jié)束了，在____公司工作的這幾天，我和公司的職工乃至帶領(lǐng)都相處得特別和諧，大家對我也關(guān)懷備至，常常給我激勵和救助；我工作的時候也是小心翼翼，不但順當(dāng)結(jié)束工作任務(wù)，工作之余還凡是總結(jié)閱歷教訓(xùn)，連續(xù)進步工作效果，雖然說工作中我也會犯一些不對，從而遭到帶領(lǐng)指責(zé)，但我覺得這些不對和指責(zé)是能極大的增進我的工作熱忱，讓我能在今后的工作中謹慎謹慎，進步工作效果。在和大家工作的這段時候里，他們嚴謹、當(dāng)真的工作風(fēng)格給我留下了很深化的記憶，我也從他們身上學(xué)到了許多本身貧乏的東西。此次出產(chǎn)練習(xí)當(dāng)然說時候比較少，可是卻讓我知道了許多進修期間沒法明白的社會閱歷，這對我來講是很珍貴的。此次練習(xí)我總結(jié)了以下幾條閱歷，在今后的糊口生涯中假如我能吃透這些閱歷，將會使我收獲頗豐。____實習(xí)報告篇6轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實習(xí)兩個月了，在________分公司驚慌有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，我各方面進步都很快，對____公司的工作也有了一個全新的相識。首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對每1個客戶都要真誠熱忱。____是一個值得敬重的____信息專家。“正德厚生臻于至善”是____的核心價值觀，體現(xiàn)了____獨有的特質(zhì)，又闡釋了____歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是____的企業(yè)使命，體現(xiàn)了____通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的劇烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)建者”是____的愿景。____始終以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,，秉承“溝通從心起先”的企業(yè)精神。我很榮幸地能在到________分公司的客戶服務(wù)中心實習(xí)。當(dāng)我第一次踏進____(____)客戶服務(wù)中心時，我已經(jīng)感受到____非凡的企業(yè)文化。____的保安很有禮貌，而且他們對每一位進入____中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷，這種關(guān)懷是每一位進入中心的人都能感受到的。通過在________近一個月的實習(xí)，使我對企業(yè)文化有了更深層次的相識。企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展供應(yīng)源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源漸漸形成的，因此具有獨特性和不行仿照性。加強企業(yè)文化建設(shè)是____通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗，快速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展供應(yīng)重要保障的須要。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去，將企業(yè)文化XX到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上，建設(shè)一支高素養(yǎng)的員工隊伍，為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的雄偉目標打下堅實的基礎(chǔ)。強調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素養(yǎng)、激發(fā)人的創(chuàng)建潛能、培育和造就一流員工隊伍，形成敬重人、理解人、關(guān)切人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進群體，營造奮勉向上，與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿意員工需求，開拓企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參加企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增加企業(yè)活力。____應(yīng)將大力宣貫____通信集團公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素養(yǎng)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的。我的實習(xí)主要內(nèi)容是在____部做大堂職員以及電話詢問業(yè)務(wù)等。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從參與培訓(xùn)的第一天起，我們就從師姐們和師兄們的身上感受到中____員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中____員工“一心一意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們在培訓(xùn)過程中始終向我們強調(diào):我們的工作目標就是熱忱地服務(wù)客戶，追求客戶滿足。在不到的兩天培訓(xùn)中，我感受到____對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中____“溝通從心起先”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然許多，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓(xùn)始終都是在開心的氣氛中進行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力，而且培訓(xùn)的效果很好。從那時起,我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識,以滿意顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來，第一次真正體會到“服務(wù)顧客”的重要意識。這一次的實習(xí)雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向勝利邁進一大步。在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟識。不過在師兄師姐們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過幾天的實踐，我對系統(tǒng)的運用也越來越熟識了，工作起來也越越來越得心應(yīng)手。師兄師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷，使我無論在話務(wù)室還是在大堂都有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了。____員工的那種團結(jié)友愛，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務(wù)看法更好?；蛟S就是這種對公司的歸屬感使得那么許多人都希望自己成為____的員工，也是這種歸屬感，使得____越做越強。在實習(xí)中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的'凝合力。一方面，我熬煉了自己的實力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充溢了自我，增加了口頭表述實力與人溝通，真正地走出課堂，去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己沉醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)覺自己變開朗了，雖然我自己的力氣不足以變更一些東西，但假如再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有閱歷，沒有與人溝通的口才，這也是我今后努力的主要方向。另外，在____實習(xí)過程中，我體驗到____(____)____中心一個很特殊的優(yōu)點，就是中心的員工沒有勾心斗角的內(nèi)部沖突。中心的員工個個都會真誠相對，相互關(guān)切，共同努力，團結(jié)一心為公司工作.這種員工之間為了公司的利益而團結(jié)奮進的先進企業(yè)文化是使____始終保持強大的競爭力的一____寶，也是____蒸蒸日上的根本保證。在這次實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的2個月的實習(xí)，我將受益終生。現(xiàn)將我在________分公司客戶服務(wù)中心實習(xí)的心得體會匯總?cè)缦拢旱谝?，在工作進程方面，要提前做好打算，在與用戶接觸前幾秒就要推斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)料對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否須要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。其次，在電話營銷方面，撥打電話時，大腦肯定要清楚，要熱忱、大方、友善、真誠；不管自己心情如何，也不行對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪”嗯、這個、那么”等；留意傾聽客戶的話；當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。第三，在同事關(guān)系方面，同事有不懂的地方可以耐性的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的學(xué)問越來越少。按總體上說公司全部員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。第四，在為人處事方面，我明白了在與別人打交道時肯定要主動主動。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人溝通打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)覺了自己的不足。比如在剛起先實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和柜臺的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順當(dāng)溝通，但我也相識到了自己的不足，面對默默無語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動溝通。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)當(dāng)主動去和別人溝通，介紹介紹自己，拉拉家常，關(guān)切一下工作，都會讓大家相識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中，我已起先能和大家開心的溝通，就是出于自己的主動主動。第五，在工作看法方面，我意識到工作時肯定要一絲不茍，仔細細致。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)肯定要當(dāng)心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板指責(zé)責(zé)怪，因此認仔細真地做每一件事情就顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛起先工作的時候肯定要慎之又慎，對自己的工作要非常重視，假如有必要肯定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作起先了解并嫻熟后，你會發(fā)覺自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你或許不須要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作仔細對待，以免失誤。毋庸置疑，公司作為一個國企在許多方面的確做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)切以及具體的學(xué)問培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)學(xué)問及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就起先正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的學(xué)問介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些常?？赡馨l(fā)生的錯誤說清晰，剛好關(guān)注新人的動態(tài)。2、在呼電話方面，撥打電話時應(yīng)口齒清楚，講解實惠應(yīng)清楚，那么講解到收取功能費也應(yīng)清楚。為了____用戶對____業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶實惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，模糊帶過。3在激勵方面，公司喜愛實行一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依舊會有員工成天埋怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今日是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝合力，也可以加強內(nèi)部溝通。實習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、摯友們的關(guān)切，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以真誠的謝意。感謝全體老師傳授給我的理論學(xué)問，感謝____員的長期以來的關(guān)切與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!____實習(xí)報告篇7一、實習(xí)目的：培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，獲得本專業(yè)的實際學(xué)問，增加感性相識，提高發(fā)覺問題、____問題以及解決問題的實力。二、實習(xí)時間：20xx年9月6日至10月15日月在xx____公司進行了為期一個多月的實習(xí)。三、實習(xí)單位簡介：____通信集團xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立，隸屬____通信集團xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程，通過不斷深化改、完善服務(wù)、加強管理，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中贏得了廣闊客戶的信任與支持，發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的____通信運營商。該公司下設(shè)7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、5個縣公司和2個____分公司，屬于____通信集團xx有限公司中的二類分公司。在當(dāng)?shù)豞___通信市場占有率超過75%，截至20xx年，客戶總數(shù)已突破300萬，____信號覆蓋率100%，是xx地區(qū)的主導(dǎo)____運營企業(yè)。近年來xx____發(fā)展迅猛，運營收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前。四、實習(xí)內(nèi)容：在實習(xí)的這段時間里，我被安排在在業(yè)務(wù)支持中心這個部門幫助一個____公司（品高軟件開發(fā)有限公司）開發(fā)團隊進行網(wǎng)站后臺維護工作，____公司在外承包了許多業(yè)務(wù)工作，譬如進行一些網(wǎng)站的設(shè)計工作，還有無線城市建設(shè)，好比我們這個團隊就是開發(fā)xx市網(wǎng)站，該網(wǎng)站用于參與今年xx省網(wǎng)站評估用的，而我就加入了他們網(wǎng)站后臺維護工作的行列，起先在我的了解里面網(wǎng)站后臺維護不外乎是實行更新和平安維護工作，但一接觸下來，才發(fā)覺原來我所了解到的還只是皮毛，原來網(wǎng)站維護包含了九大維護：日常維護（進行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整，網(wǎng)頁垃圾信息清理等）；基礎(chǔ)維護（網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護，圖片處理，數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等）；平安維護（網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份，制定平安策略，修補平安漏洞等）；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調(diào)試和升級等）；故障復(fù)原（建立全面的資料備份以及災(zāi)難復(fù)原安排，做到有備無患）；基礎(chǔ)優(yōu)化（對網(wǎng)站進行meta標記優(yōu)化，w3c標準優(yōu)化，搜尋引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）；改變（彌補網(wǎng)站可能會出現(xiàn)的不兼容、整體視覺功能實現(xiàn)等方面的缺陷）；其他（域名、空間等維護）。其中每一項維護工作都包含了許多細微環(huán)節(jié)的方面在里面，由于我們的專業(yè)學(xué)問還不夠強，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對網(wǎng)站上的信息進行更新等。在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構(gòu)的網(wǎng)站負責(zé)人，讓他們幫助收集一些數(shù)據(jù)，因為這是市____的網(wǎng)站，所以每個下級機構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面，所以說這個系統(tǒng)是相當(dāng)浩大的，須要各層人員的主動協(xié)作。這次打電話的目的就是找到各部門相關(guān)的負責(zé)人，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們剛好的下達要收集的資料，并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達了相關(guān)的____文件。同事首先打了一個電話做示范，然后就讓我來打，本以為這會是件特別簡單的工作，沒想到出現(xiàn)的問題卻不少，有時候一個部門里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負責(zé)人，有些部門的負責(zé)人竟然說不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話，再打過去就沒人接，五十多個機構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個電話，記得剛起先打的一個電話的時候，聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的，而且剛起先那幾個電話都嚴峻的打擊我的信念，打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了，還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話，然后又轉(zhuǎn)到另一個電話，這就是使我原來就驚慌的心情更加驚慌，于是同事就勸慰我叫我說話要有禮貌，終歸他們也是行政人員，不能用責(zé)問的語氣，而且要有耐性，再多打兩個就不會這么驚慌了，閱歷都是熬煉出來的，聽了同事這些話，我信念又復(fù)原了過來，最終圓滿的完成了任務(wù)。再有就是在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集這門技術(shù)的時候，雖然這門技術(shù)對專業(yè)學(xué)問的要求不高，熟識基本的代碼就基本上就可以了，但卻特別熬煉動手實力，因為這門技術(shù)同事給我講解了兩次，但都因為沒能有機會讓我親自動手去實踐，所以沒過一段時間就遺忘了，最終最終逮到機會親自去實踐的時候才發(fā)覺，無論當(dāng)時聽得有多明白，不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的駕馭，因此我也明白了理論只有與實踐相結(jié)合起來才能產(chǎn)生出價值。五、實習(xí)收獲與感想：很感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)單位給我這樣一個實習(xí)機會，這一次的實習(xí)雖然時間不長，接觸到的工作也不是很深，卻依舊讓我學(xué)到了許多明白了許多，這些都是從書本上無法學(xué)到的。通過實習(xí)我深刻的相識到在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)。并且，在實際工作中動手實力的很重要，不把理論應(yīng)用于實踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學(xué)習(xí)到的學(xué)問遠遠不夠，在扎實了專業(yè)學(xué)問的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時，在工作中遇到問題時要多向他人請教，不要以為自己的學(xué)歷比人家高或低就產(chǎn)生傲岸或自卑的心理，因為在實際工作中學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)實力和交際實力，閱歷是積累過來的，信任每個人都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，只有不恥下問和虛心請教才能獲得更多的學(xué)問。在這里我還劇烈的體會到人際溝通的重要性，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本事，在今后的工作中也是不能忽視的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，一個人的力氣是微薄的，而團結(jié)起來的凝合力是強大的，現(xiàn)在每一個企業(yè)都要求員工要具有團隊合作精神，而溝通就是增進人與人之間交往的渠道，因此，良好的人際關(guān)系是擁有輕松的工作環(huán)境所必需的。我想，明年就要踏出社會的我們，每一次的經(jīng)驗都是一種積累，而這種積累正是日后的財寶，因此，以后無論在學(xué)習(xí)還是工作上，我要努力讓這些珍貴的財寶發(fā)揮它的作用，信任必將會能起到事半功倍的效果。在這次實習(xí)中，我也了解到了自身存在的一些不足，動手實力還不夠強，學(xué)問面不寬，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我將努力去彌補這些不足，加強自身實踐性學(xué)習(xí)，恒久保持一顆進取的心，為更好的實現(xiàn)自己的人生價值和服務(wù)社會而不懈努力！____實習(xí)報告篇8轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實習(xí)一個月了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在____驚慌有序的實習(xí)生活讓我一改從