2023保險行業(yè)個人年終工作總結(jié)

第8頁共8頁202?3保險?行業(yè)個?人年終?工作總?結(jié)_?___?年是人?保財險?股份制?改革上?市后的?第__?__個?年度。?這一年?，是我?司面臨?壓力攻?艱克難?的一年?，是面?對新變?化、落?實新機?制、執(zhí)?行新規(guī)?定的第?一年。?我司在?市分公?司黨委?、總經(jīng)?理室的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在全體?員工的?奮力拼?搏下，?取得了?一定的?經(jīng)營業(yè)?績。?___?_年，?我司實?收毛保?費__?__萬?元，同?比增長?___?_%，?已賺凈?保費_?___?萬元，?凈利潤?___?_萬元?，賠付?率為_?___?%。較?好地完?成了上?級公司?下達的?任務(wù)指?標(biāo)。?一、圍?繞目標(biāo)?，落實?計劃，?緊抓業(yè)?務(wù)工作?1、?計劃落?實早、?措施實?__?__年?初，我?司經(jīng)理?室就針?對__?__地?區(qū)保險?市場變?化及_?___?年全年?保費收?入情況?進行綜?合分析?，將上?級公司?下達我?司的各?項指標(biāo)?進行?層層分?解，把?計劃分?解成月?計劃，?月月盤?點、月?月落實?，有效?的保證?了對計?劃落實?情況及?時的進?行監(jiān)控?和調(diào)整?。在?制定全?年任務(wù)?時充分?考慮險?種結(jié)構(gòu)?優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承?保質(zhì)量?，進一?步明確?了考核?辦法，?把綜合?賠付率?作為年?終測評?的重要?數(shù)據(jù)。?2、?搶占車?險市場?，加大?新工程?、新項?目的拓?展力度?，堅決?的丟棄?“垃圾?保費”?保險工?作總結(jié)?今年來?，我們?把穩(wěn)固?車險和?企業(yè)財?產(chǎn)保險?，拓展?新車市?場和新?工程新?項目作?為業(yè)務(wù)?工作的?重中之?重，在?抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的?基礎(chǔ)上?，堅決?的丟棄?屢保屢?虧的“?垃圾”?業(yè)務(wù)?一是確?保續(xù)保?業(yè)務(wù)及?時回籠?，我們?要求各?業(yè)務(wù)部?門按月?上報續(xù)?保業(yè)務(wù)?臺帳，?由經(jīng)理?室督促?考核，?并要求?提前介?入公關(guān)?。一旦?出現(xiàn)脫?報，馬?上在全?司公布?，其他?人員可?以參與?競爭，?從而鞏?固了原?有業(yè)務(wù)?，極大?減少了?業(yè)務(wù)的?流失，?保證了?主要險?種的市?場份額?占有率?。二是?與地_?___?府有關(guān)?部門建?立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，?提前獲?悉新上?項目、?新上工?程__?__，?并和交?警部門?、汽車?銷售商?建立友?好合作?關(guān)系，?請他們?幫助我?們收集?、提供?新車信?息，對?潛在的?新業(yè)務(wù)?、新市?場做到?心中有?數(shù)，充?分把握?市場主?動，填?補了因?競爭等?客觀原?因帶來?的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定?因素。?三是已?失業(yè)務(wù)?不放棄?。我們?不僅對?___?_年業(yè)?務(wù)臺賬?做到筆?筆清晰?，并要?求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把?___?_年展?業(yè)過程?中流失?的業(yè)務(wù)?列出明?細，并?分解到?相關(guān)部?門，要?求加大?公關(guān)力?度，找?出脫保?原因，?確屬停?產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣?報廢車?輛的，?由經(jīng)辦?人提供?確切證?明;屬?競爭流?失的，?我們決?不消極?退出，?而是主?動進攻?，上門?聽取意?見和建?議，改?善服務(wù)?手段，?逐個突?破，全?面爭取?回流。?四是大?小齊抓?，能保?則保。?因為企?業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金?等因素?對企業(yè)?財產(chǎn)保?險形成?了較大?的沖擊?，加之?競爭等?因素，?使的展?業(yè)難度?和展業(yè)?成本極?大增加?。針對?這些情?況，我?們充分?動員，?統(tǒng)一思?想，上?下形成?合力，?迎難而?上。做?到責(zé)任?到人，?對保費?在__?__萬?元以上?的實行?分管經(jīng)?理介入?，共同?公關(guān)。?3、?在競爭?中求生?存，在?競爭中?促發(fā)展?。_?___?地區(qū)現(xiàn)?有__?__家?（中國?財保、?中國人?壽、太?平洋產(chǎn)?險、太?平洋壽?險、中?華產(chǎn)險?、平安?產(chǎn)險、?平安壽?險、天?安產(chǎn)險?、華邦?代理、?匯豐代?理）經(jīng)?營財產(chǎn)?保險業(yè)?務(wù)和短?期健康?險業(yè)務(wù)?的保險?公司、?營銷部?、代理?公司，?另已發(fā)?現(xiàn)__?__家?公司（?大地產(chǎn)?險）在?我縣爭?奪業(yè)務(wù)?，而_?___?地區(qū)人?口少，?企業(yè)規(guī)?模小，?我司面?對外部?競爭所?帶來的?業(yè)務(wù)壓?力，保?持沉著?冷靜，?客觀面?對現(xiàn)實?情況尋?求對策?，與競?爭對手?們展開?了一場?品牌戰(zhàn)?、服務(wù)?戰(zhàn)：?一是做?好地_?___?府主要?領(lǐng)導(dǎo)工?作。公?司經(jīng)理?室多次?向縣委?、縣政?府主要?領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作?，突出?匯報我?司是如?何加大?對__?__地?方經(jīng)濟?建設(shè)支?持力度?，是如?何圍繞?地__?__府?中心開?展工作?的，我?司積極?參與了?全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研?活動，?與縣領(lǐng)?導(dǎo)一道?走訪個?體、私?營經(jīng)濟?企業(yè)，?不僅使?縣委、?縣政府?對我司?熱心參?與地_?___?府工作?表示滿?意，還?對我司?正確調(diào)?整業(yè)務(wù)?發(fā)展方?向，向?中小企?業(yè)提供?保險保?障，主?動服務(wù)?于他們?，給予?肯定。?真實的?讓縣委?、縣政?府感到?人保財?險公司?是真心?為地_?___?府服務(wù)?的，是?值得扶?持、信?賴和幫?助的，?從而對?我司工?作給予?了很大?地傾斜?。二?是深入?老客戶?企業(yè)，?在客戶?企業(yè)中?聘請信?息員、?聯(lián)絡(luò)員?，并從?其他保?險企業(yè)?搶挖業(yè)?務(wù)尖子?加盟我?司，贏?得“回?流”業(yè)?務(wù)，使?其他保?險公司?的工作?處于被?動狀態(tài)?。三?是服務(wù)?更加人?性化、?親密化?，公司?經(jīng)理室?成員年?初就對?縣屬各?大系統(tǒng)?骨干企?業(yè)實行?劃塊包?干，進?行了多?次回訪?，請他?們對我?司工作?提出意?見和建?議，這?一舉措?得到了?企業(yè)的?充分肯?定，他?們認為?公司領(lǐng)?導(dǎo)主動?登門是?人保財?險的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的充分?體現(xiàn)，?使客戶?對我司?更加信?任。四?是要求?所有中?層干部?走出辦?公室，?對所有?中小企?業(yè)必須?親自上?門拜訪?，對所?有新保?客戶必?須當(dāng)面?解釋條?款并承?諾服務(wù)?項目，?與企業(yè)?進行不?斷的聯(lián)?絡(luò)，實?行零距?離接觸?，只要?客戶需?要必須?隨叫隨?到，提?供各方?面服務(wù)?。五是?按照向?社會服?務(wù)承諾?和行業(yè)?禁令，?嚴格內(nèi)?部管控?，以理?賠和承?保兩大?服務(wù)部?門為切?入口，?全面提?高公司?整體服?務(wù)水平?。4?、以分?散性業(yè)?務(wù)為?突破口?，加大?市場占?有面?根據(jù)_?___?當(dāng)前階?段的保?源情況?，年初?，經(jīng)理?室經(jīng)過?仔細的?分析研?究，確?定今年?把摩托?車保險?、家庭?財產(chǎn)保?險、學(xué)?生以及?人身意?外險作?為今年?零散性?險種突?擊，首?先與交?警、城?市執(zhí)法?部門聯(lián)?系，請?他們幫?我們代?理摩托?車保險?業(yè)務(wù);?同時與?縣教委?取得聯(lián)?系，班?子成員?多次與?分管教?育的副?縣長、?教委主?任協(xié)調(diào)?，最終?取得他?們的信?任，才?使我們?的學(xué)平?險業(yè)務(wù)?有所突?破。?5、開?展勞動?競賽，?促進“?兩險”?業(yè)務(wù)健?康成長?我們?根據(jù)上?級公司?有關(guān)競?賽要求?，積極?配合開?展了首?季度“?歲歲如?意”賀?歲保險?、“幸?福家庭?”、“?合家歡?樂”等?勞動競?賽活動?，并自?行__?__了?摩托車?、責(zé)任?險、意?外險等?突擊活?動，從?而營造?了一種?健康活?潑、你?追我趕?、團結(jié)?奮進的?業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍?。特別?是在年?末開展?的“幸?福家庭?”突擊?中，我?公司頂?住家財?險滑坡?和年末?保源少?的劣勢?情況，?合理分?解目標(biāo)?，層層?落實，?自加壓?力，跑?企事業(yè)?單位，?跑個人?家庭，?一筆筆?、一份?份，最?終以_?___?%的好?成績超?額完成?市公司?下達的?任務(wù)。?6、?狠抓理?賠和防?災(zāi)防損?質(zhì)量的?提高。?公司?從狠抓?第一現(xiàn)?場的查?勘率入?手，堅?持實事?求是、?“迅速?、及時?、準確?、合理?”的原?則。只?要接到?報案，?無論事?故大小?，無論?白天黑?夜，始?終堅持?趕到第?一現(xiàn)場?，掌握?第一手?資料，?嚴格按?照快速?賠付流?程，為?客戶提?供力所?能及的?方便。?一是堅?持雙人?查勘，?雙人定?損，交?叉做案?，限時?賠付，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量;?二是堅?持__?__小?時值班?制度，?積極參?與“三?個中心?”建設(shè)?，以進?一步提?高服務(wù)?水平;?三是加?強考核?、加大?督查力?度。對?理賠過?程中出?現(xiàn)各種?問題一?經(jīng)查實?，輕者?批評教?育，重?者嚴肅?處理，?決不姑?息;四?是積極?做好防?災(zāi)防損?工作。?在分管?領(lǐng)導(dǎo)的?負責(zé)下?，防理?部門主?動與各?業(yè)務(wù)部?門聯(lián)系?，及時?擬訂了?重大客?戶防災(zāi)?防損工?作預(yù)案?、夏季?防汛安?全檢查?辦法、?冬季防?火防爆?安全檢?查辦法?，始終?做到提?前把握?，提前?介入，?積極會?同相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門對預(yù)?案執(zhí)行?情況進?行檢查?落實，?對可能?出現(xiàn)的?問題及?時采取?措施，?以減少?損失，?增強防?范風(fēng)險?的能力?。我們?先后到?有安全?隱患的?___?_紙業(yè)?、__?__藥?業(yè)、_?___?公司等?重點客?戶單位?幫助整?改隱患?，制訂?防災(zāi)預(yù)?案，深?受客戶?的好評?，收到?良好的?社會效?果。?二、調(diào)?整經(jīng)營?思路，?強化創(chuàng)?新意識?，提高?公司效?益水平?今年?我司在?抓好效?益型險?種業(yè)務(wù)?的同時?，認真?梳理“?垃圾”?業(yè)務(wù)，?對往年?賠付率?高于_?___?%的劣?勢險種?堅決予?以放棄?，對賠?付率較?高但仍?存在一?點利潤?空間的?險種選?擇性承?保。去?年我司?農(nóng)險、?養(yǎng)殖業(yè)?保險賠?付率高?達__?__%?，我司?從大局?出發(fā)，?堅決的?暫停該?險種的?發(fā)展。?企業(yè)一?攬子保?險存在?保險費?低，保?障范圍?大、保?險金額?高的經(jīng)?營風(fēng)險?，特別?是遇到?洪澇災(zāi)?害、被?盜的事?件，往?往造成?較高的?賠付率?，我公?司從效?益出發(fā)?，對該?險種的?承保范?圍、承?保條件?進行了?嚴格的?限制。?在注重?各險種?效益發(fā)?展的同?時，我?們改變?以往的?經(jīng)營套?路，_?___?廠車險?業(yè)務(wù)屬?于我司?續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)?保時間?為__?__月?份，但?今年多?家保險?公司對?此業(yè)務(wù)?虎視眈?眈，介?入競爭?，企圖?分羹，?為保證?萬無一?失，我?司果斷?提前續(xù)?保，使?其他保?險公司?措手不?及，穩(wěn)?固了業(yè)?務(wù)的發(fā)?展。_?___?紙業(yè)有?限公司?保險業(yè)?務(wù)一直?以來是?我司囊?中之物?，續(xù)保?是在_?___?月份，?公司經(jīng)?理室知?道一旦?提前續(xù)?保，當(dāng)?年不僅?會損失?幾萬元?保險費?，也加?大了下?半年的?業(yè)務(wù)壓?力，但?為了彌?補上半?年因丟?棄“垃?圾”險?種而帶?來的業(yè)?務(wù)缺口?，更好?的調(diào)整?序時業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)?，的實?現(xiàn)已賺?凈保費?，決定?提前續(xù)?保了該?企業(yè)保?險業(yè)務(wù)?。我司?這些工?作是適?應(yīng)股份?制改革?后經(jīng)營?工作新?形勢的?發(fā)展需?要做出?的大膽?嘗試，?也是轉(zhuǎn)?變思想?的實驗?性思路?。正是?由于我?司員工?勇于承?擔(dān)重任?，善于?開動腦?筋，充?分調(diào)動?積極性?和創(chuàng)造?性，做?到人人?有擔(dān)子?，個個?有責(zé)任?，因而?，在強?大的外?部競爭?中，我?司上半?年不僅?沒有丟?失任何?陣地，?鞏固了?我司財?險市場?龍頭?202?3保險?行業(yè)個?人年終?工作總?結(jié)（二?）一?年來，?在局領(lǐng)?導(dǎo)班子?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在局?機關(guān)全?體同志?的幫助?、支持?下，工?傷保險?以建立?和諧社?保為目?標(biāo)，開?拓進取?，認真?踐行_?___?，認真?執(zhí)行工?傷保險?有關(guān)政?策積極?維護參?保人員?合法利?益，加?快落實?工傷職?工待遇?。堅持?以促征?繳，嚴?管理，?優(yōu)服務(wù)?，奮力?拼搏的?規(guī)范嚴?格要求?，圓滿?完成全?年各項?目標(biāo)任?務(wù)。?一、任?務(wù)完成?情況?截至_?___?月底，?工傷保?險覆蓋?___?_家_?___?名參保?職工，?其中農(nóng)?民工_?___?人，行?政事業(yè)?單位參?保職工?___?_人，?征收工?傷保險?基金_?___?萬元，?完成全?年任務(wù)?___?_萬元?的__?__%?。一年?來待遇?審核共?___?_余人?次，為?___?_人支?付各項?工傷保?險待遇?___?_萬元?，其中?為__?__名?農(nóng)民工?工亡職?工遺屬?支付各?項費用?___?_萬元?，為_?___?名農(nóng)民?工支付?工傷保?險醫(yī)療?待遇_?___?萬元，?為__?__名?傷殘職?工支付?工傷保?險傷殘?津貼_?___?萬元，?為__?__名?工亡職?工遺屬?支付定?期撫恤?金__?__萬?元，其?中最大?支付額?為__?__萬?元。?二、工?作亮點?。1?、征繳?擴面工?作穩(wěn)步?推進。?今年來?，主要?采取了?三項措?施強化?征繳擴?面工作?。一是?明確工?作擴面?目標(biāo)。?針對我?縣實際?，把礦?山企業(yè)?繼續(xù)作?為工傷?保險擴?面的對?象。_?___?月份，?利用我?縣礦山?企業(yè)開?工之際?，加強?礦山企?業(yè)用工?摸底，?促進了?礦山用?工企業(yè)?自覺繳?費參保?的力度?。二是?限定礦?山企業(yè)?參?；?數(shù)，將?礦山最?低繳費?基數(shù)定?為__?__元?，提高?了工傷?保險基?金的收?入，確?保了工?傷保險?基金基?金收入?的順利?完成。?三是推?進行政?、事業(yè)?單位參?保工作?。__?__月?份以來?，局領(lǐng)?導(dǎo)積極?協(xié)調(diào)、?匯報，?順利完?成了對?全縣_?___?個行政?事業(yè)單?位的_?___?名行政?事業(yè)單?位的干?部職工?納入了?工傷保?險，提?高了工?傷保險?擴面的?人數(shù)，?增加工?傷保險?收入_