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文檔簡(jiǎn)介
第頁凈水器銷售技巧和話術(shù)水是生命的源泉,人們?cè)谖镔|(zhì)生活能得到基本的滿足后,開始追求更高層次的生活品質(zhì),凈水器可以凈化水,讓人們喝到更加干凈健康的水。下面就來說說凈水器銷售技巧和話術(shù),大家千萬別錯(cuò)過。
凈水器銷售技巧和話術(shù)
第一,制定價(jià)格策略
在制定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候,要把當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平作為參照和制定的依據(jù),要結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣,以及收入水平、還有文化傳統(tǒng)和消費(fèi)取向等等方面去綜合合計(jì)。當(dāng)然,這個(gè)價(jià)格策略的制定還包括二批以及終端零售價(jià)格等等方面價(jià)格體系的制定。
第二,分析銷售渠道
分析各類渠道的長(zhǎng)短、優(yōu)劣,重點(diǎn)關(guān)注鋪貨率、信息〔溝通〕的靈敏度和市場(chǎng)〔管理〕難度等內(nèi)容,從而對(duì)不同目標(biāo)制定有針對(duì)性的銷售方法。
第三,加強(qiáng)終端執(zhí)行力
不同的終端在經(jīng)銷商的戰(zhàn)略中所占地位也不盡相同,經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)狀況結(jié)合自身的掌控能力對(duì)終端進(jìn)行篩分,確定優(yōu)秀終端并集中資源和精力進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。在優(yōu)秀終端建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)并在整個(gè)系統(tǒng)共享,及時(shí)了解消費(fèi)者的必須求。
第四,強(qiáng)調(diào)及時(shí)跟進(jìn)
凈水器產(chǎn)品種類繁多,幾乎每個(gè)凈水器廠家都會(huì)有幾大系列的產(chǎn)品同時(shí)在市場(chǎng)上銷售,經(jīng)銷商不可能一次性在同一款產(chǎn)品上大量進(jìn)貨。因此,鋪貨跟進(jìn)工作就顯得異常重要,必必須做到:周期短,速度快,兵力足,覆蓋廣;同時(shí)要確立科學(xué)的工作流程,及時(shí)總結(jié)工作效果,合理安排工作計(jì)劃。
第五,保證服務(wù)是完善
終端的建立不僅僅是對(duì)銷售有利,也是展示自己產(chǎn)品以及服務(wù)的渠道。因此,建立終端所必須要的物質(zhì),以及精神方面的必須求都必須滿足,服務(wù)必須到位。通常凈水器產(chǎn)品的售后周期比較長(zhǎng),所以店鋪的銷售團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)一定要是非常完善的。林斯特凈水器擁有專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),會(huì)在第一時(shí)間解決消費(fèi)者在凈水器使用中出現(xiàn)的各種問題,力求為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
1、引用新聞事件
平常多關(guān)注水污染新聞動(dòng)態(tài),多收集一些報(bào)刊、書刊上關(guān)于水污染、自來水污染事件的評(píng)論作為我們的事實(shí)舉例素材,通過連串污染事件的羅列讓消費(fèi)者意識(shí)到水污染的可怕性。
2、相關(guān)實(shí)驗(yàn)演示
在家用凈水器加盟專賣店門檻擺放一臺(tái)功能演示機(jī)、余氯測(cè)試劑、水質(zhì)檢測(cè)球和TDS測(cè)試劑等輔助工具,通過實(shí)際操作,讓消費(fèi)者對(duì)家用凈水器作用有更加深入明朗的熟悉。
3、專業(yè)知識(shí)牢固
銷售導(dǎo)購(gòu)員是關(guān)系到家用凈水器專賣店加盟終端市場(chǎng)銷售的重要因素,訓(xùn)練有素的導(dǎo)購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品了然于胸,并且能夠察言觀色,可以依據(jù)客戶的必須求和反映提出相關(guān)建議,獲得消費(fèi)者信任,并且銷售人員不只要專業(yè)知識(shí)豐富,更重要的是"人品',我們一定要選擇一位"人品'好的銷售人員,這樣子才會(huì)讓客戶提升好感,提升銷量。
4、真誠(chéng)熱情服務(wù)
家用凈水器銷售技巧的運(yùn)用無非是引起消費(fèi)者的重視和認(rèn)可,但最終決策權(quán)仍然在客戶手中,無論消費(fèi)者最終是否購(gòu)買了家用凈水器產(chǎn)品,我們都應(yīng)該對(duì)其堅(jiān)持尊重,不應(yīng)該區(qū)別對(duì)待,堅(jiān)決不能因?yàn)榭蛻魶]有購(gòu)買產(chǎn)品就對(duì)其冷眼相待,面露鄙夷之色,而應(yīng)該始終熱情相待,生意不成仁義在,給客戶始終留下優(yōu)良的印象,即使這次沒有購(gòu)買成功,也有可能成為回頭購(gòu)買的客人,還能形成優(yōu)良的口碑宣揚(yáng)。
5、網(wǎng)絡(luò)微信營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,微信普及率極高,如何運(yùn)用微信給自己帶來更多銷售機(jī)會(huì)是每個(gè)商家都必須思索的問題。作為凈水器代理商首先應(yīng)將現(xiàn)有的老客戶加為微信好友,實(shí)現(xiàn)宣揚(yáng)信息有效的傳播,因?yàn)槔峡蛻糁笆求w驗(yàn)過店內(nèi)的服務(wù),對(duì)產(chǎn)品、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境等都非常的了解,所以在轉(zhuǎn)化率的效果上是非常顯然的;在凈水器微信營(yíng)銷工作進(jìn)展的過程中,有一點(diǎn)是非常重要的:要隨時(shí)分享店內(nèi)的動(dòng)態(tài),促成銷售單及時(shí)拍照,配上生動(dòng)的文字,店內(nèi)環(huán)境堅(jiān)持整潔,讓你的好友看到我們高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)環(huán)境。另外,可以把線上、線下宣揚(yáng)推廣都附帶微信二維碼,發(fā)卡宣揚(yáng)同樣要標(biāo)注,持卡掃描二維碼到店可享受某項(xiàng)服務(wù)或者優(yōu)惠等。在閑暇不忙的時(shí)候,多給你的微信朋友圈好友點(diǎn)贊、評(píng)論,堅(jiān)持互動(dòng),長(zhǎng)期以往這個(gè)過程或讓彼此之間慢慢熟悉,有利于信息轉(zhuǎn)發(fā)的提升。
凈水器推銷技巧和話術(shù)
1、顧客表示:我回家商量一下:
A:叔叔/阿姨,咱自己的身體自己清楚,您家里人沒有聽過我們講的課,可能不大了解我們品牌的產(chǎn)品。但是現(xiàn)在的水污染是看得見的,購(gòu)買凈水器是保證家人飲水健康的,對(duì)您的身體有好處的,家人肯定不會(huì)反對(duì)的。而且我們今天的優(yōu)惠政策您如果錯(cuò)過了,之后就沒有那么多優(yōu)惠了。叔叔/阿姨,別再猶豫了,您趕緊訂一臺(tái)吧,趁現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格優(yōu)惠。
2、顧客表示:賣凈水器的太多了,擔(dān)心上當(dāng)受騙。
A:是的,現(xiàn)在騙人的、害人的、坑人的凈水器產(chǎn)品是挺多的,這就必須要叔叔/阿姨多多了解哪些才是正規(guī)凈水器產(chǎn)品,哪些是有品質(zhì)保證的。我們的產(chǎn)品是由XXX明星代言的,央視廣告都有播出的,相關(guān)資質(zhì)證件都齊全。而且我們的服務(wù)您可以完全放心,有任何問題都可以隨時(shí)為您服務(wù)。
凈水行業(yè)的將來發(fā)展勢(shì)必值得期待,凈水器銷售人員的營(yíng)銷必須和服務(wù)相結(jié)合。品牌是推手,技術(shù)是核心,服務(wù)為依托,缺一不可。對(duì)凈水器銷售人員來說,要重視終端用戶營(yíng)銷,也不可忽略對(duì)自身能力的提升。其中包括凈水器銷售方案的制定、產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)、安裝及故障檢修等等,讓自己能真正成為凈水器銷售高手。
凈水器的銷售技巧
1了解顧客的必須求
作為一個(gè)銷售在推銷自己的商品之前首先應(yīng)該主動(dòng)的了解顧客的必須求,比如說顧客為什么必須要這個(gè)產(chǎn)品,他想通過凈水器這個(gè)產(chǎn)品得到哪些效果,這是作為一個(gè)銷售必須具備的,如果你等著顧客去告訴你他的必須求,那么你無疑是失敗的,只有積極主動(dòng)的了解顧客的必須求,才干更好的推銷自己的產(chǎn)品。
2了解凈水器大的市場(chǎng)環(huán)境
關(guān)于市場(chǎng)上的環(huán)境,一個(gè)銷售人員要有所了解,比如現(xiàn)在國(guó)家關(guān)于凈水器的標(biāo)準(zhǔn)是什么,有沒有購(gòu)買上的補(bǔ)貼;比如每個(gè)廠家關(guān)于凈水器生產(chǎn)的一些介紹,有沒有活動(dòng),或者目前市場(chǎng)是流行哪種類型,哪種規(guī)格的凈水器,這些都必須要銷售人員提前做好課程,以備不時(shí)之必須。
3了解凈水器產(chǎn)品的特點(diǎn)
作為一個(gè)銷售人員,你必須要對(duì)你的產(chǎn)品足夠的了解,包括它的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),你都應(yīng)該爛熟于心,這樣在向顧客推銷的時(shí)候你才干做到心中有數(shù),面對(duì)顧客的詢問,你才干夠?qū)Υ鹑缌?,而你只有這樣的表現(xiàn),才干贏得消費(fèi)者的信任,他們才愿意相信你的推舉,購(gòu)買你的商品。
4了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的凈水器商品
單單了解自己的商品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,你必須要了解那你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,通過對(duì)比找出兩者之前的不同,這就是消費(fèi)者有可能會(huì)問到的地方,你必須要提前做好課程,比如如何讓消費(fèi)者在兩個(gè)產(chǎn)品差異較大的狀況下選擇你推銷的產(chǎn)品,你必須要介紹你產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì),來幫助你說服消費(fèi)者。
5介紹一下凈水器的必要性
很多人在購(gòu)買凈水器的時(shí)候可能都是報(bào)著觀望或者跟風(fēng)的心態(tài),這時(shí)候你就必須要靠你的三寸不爛之舌向他們介紹凈水器的必要性,比如說當(dāng)下的水中的污染,人們喝的水并不是很健康,凈水器過濾后的水能給他們帶來哪些益處,你必須要通過你的介紹讓他們覺得這個(gè)支出是有意義的,這樣他們才有可能去購(gòu)買你產(chǎn)品。
6介紹你的
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