物業(yè)前臺接待禮儀要點

物業(yè)前臺接待禮儀要點

你們知道物業(yè)前臺接待禮儀有哪些嗎?下面是小編精心整理的物業(yè)前臺接待禮儀要點，希望能給大家?guī)韼椭?

物業(yè)前臺接聽電話禮儀

一、接聽來電：注意禮貌用語：

電話鈴響三聲內(nèi)，需接起電話。

態(tài)度熱情，反應(yīng)積極。聲調(diào)要顯得熱情愉快。

說話時注意口齒清晰、親切、熱忱、尊重。

重要事項要做好記錄：來電話者姓名、電話號碼和要義。

二、撥打電話：簡潔、明了、禮貌

吐字清晰，語速適中，,語氣親切、自然;

問候你好，自報單位、職務(wù)、姓名，感謝代接代轉(zhuǎn)之人;

用語文明、自信等。

重要的客戶訪問要提前做好準(zhǔn)備。

前臺接聽電話技巧

前臺接聽電話基本的要求是：確定對方的電話號碼及接話人的姓名。在可能的情況下，選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間，這樣可以提高通話效果。通話前準(zhǔn)備筆和紙。做好備忘錄。備忘錄應(yīng)簡單明了，記錄主要內(nèi)容，如：姓名、時間、地點、內(nèi)容、原因、處理結(jié)果。另外接聽電話不同情況采用的電話技巧包括以下內(nèi)容：

電話服務(wù)的基作應(yīng)對：

電話鈴響了，立即去接聽。如果電話超過4次鈴響以后才接起來，一定要說一聲致歉的話：;對不起，久等了。;要使用適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z。說話聲音要清晰、溫和、語調(diào)適中。

如果正在處理緊急事情，聽到電話鈴響也應(yīng)立即接起，然后要先致歉，向?qū)Ψ浇忉專?對不起，請稍候片刻;，或者征求其意見可否另外時間打來，或打另外一個電話。如：;實在對不起，請您再撥一次***好嗎?;如果暫時擱置電話，回頭再接聽時要說：;對不起，讓您久等了。;或;很抱歉，浪費您的時間了;。

如果電話講到中途斷線，一般來講，接聽電話的一方，應(yīng)把電話放下，并等候?qū)Ψ皆贀茈娫拋恚螂娫挼囊环揭贀芤淮?，在再次接通電話后，?yīng)加上一句;剛才中途斷線，真是抱歉。;

指定接聽的人重要事情處理中：

確定是否情況緊急。

無法立即出面接聽時要向?qū)Ψ街虑浮?/p>

告知對方，當(dāng)事人何時方便接聽。

電話聯(lián)絡(luò)事項應(yīng)盡量做成筆記。

指定接聽的人無法出面時：

當(dāng)事人不在時，請問對方可否留話代為轉(zhuǎn)達(dá)。

當(dāng)事有不在卻遇急事時，留下對方電話號碼，請當(dāng)事人主動回電聯(lián)絡(luò)。

當(dāng)事人忙碌時告知對方事后予以回電聯(lián)絡(luò)。

當(dāng)事人出差或病假時，告知該人回店或銷假日期。

受托傳話之時：

善用傳話單或便條紙。

便條紙上記錄對方的姓名、來電事項、時間日期。

復(fù)誦事項內(nèi)容以免錯誤。

告知自己的姓名以示負(fù)責(zé)。

傳話便條要確實交給指定的當(dāng)事人。

談話結(jié)束時：

親切道別。

等對方掛斷之后再放下話筒。

輕輕放下話筒。

做好記錄總結(jié)歸納。

物業(yè)前臺接待禮儀

一、物業(yè)前臺接待禮儀工作需注意以下幾點：

1、離座和外出

前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)該太久，一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時，應(yīng)該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等。

2、嚴(yán)守工作時間

前臺接待人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守作息時間。一般情況下，應(yīng)該提前5-10分鐘到崗，下午下班應(yīng)該推遲20-30分鐘。

3、閑談與交談

應(yīng)該區(qū)分閑談與交談。前臺人員應(yīng)該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺與其他同事閑談的場面。

4、注意禮節(jié)、講究原則

物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌，要克服服務(wù)工作低人一等的思想，要認(rèn)識到尊重賓客就是尊重自己，所以要在接待中既堅持原則，又要注意禮貌。

5、一視同仁、舉止得當(dāng)

物業(yè)管理禮儀接待的對象都必須熱情的對待，不能看客施禮，更不能以貌取人，必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來取得業(yè)主或用戶對你工作的信任，使他們乘興而來，滿意而歸。

6、嚴(yán)于律己、寬于待人

在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中，業(yè)主或用戶可能會提出一些無理甚至是失禮要求，應(yīng)耐心地加以解釋，寬容待人。

二、電話接待禮儀

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說您好，公司，接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說請問、對不起、請稍等之類的謙詞。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

三、接待禮節(jié)

迎送禮節(jié)是指禮儀接待服務(wù)人員在迎送賓客時的禮節(jié)，這種禮節(jié)既能體現(xiàn)我們對賓客的歡迎和重視，也反映了接待的規(guī)格和服務(wù)的周到。

1、賓客上門，熱情問候

賓客進門后，接待人員應(yīng)主動起立并熱情地說您好/早上好/下午好，請問有什么可以幫到您?/請問您找哪位?要配以微笑和恰當(dāng)?shù)闹w語言，不要毫無反應(yīng)或語氣冷淡。

2、起身讓坐

熱情招呼業(yè)主坐下，請倒杯水接待，如業(yè)主沒坐下，則接待人員不可坐下，當(dāng)賓客站著的時候，不可以坐著同其說話。

對于老弱病殘幼的賓客，要主動上前進行扶助，并隨時采取應(yīng)急措施。

3、如手頭有重要工作一時無法完成時

應(yīng)說：對不起，請您稍等。然后迅速處理手頭上事務(wù)后接待賓客。

四、送客禮節(jié)

迎送禮節(jié)是指禮儀接待服務(wù)人員在迎送賓客時的禮節(jié)，這種禮節(jié)既能體現(xiàn)我們對賓客的歡迎和重視，也反映了接待的規(guī)格和服務(wù)的周到。

1、客人告辭時，應(yīng)主動起身送至門口，并說：再見/您慢走/歡迎再來。

2、對于重要的賓客，必要時應(yīng)組織管理人員和服務(wù)人員在大廳或門口列隊歡迎，隊伍要排列成行，精神飽滿、著裝整齊、笑容滿面。

標(biāo)準(zhǔn)版商品房租房協(xié)議書范本1

出租人(甲方)

承租人(乙方)

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就房屋租賃的有關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議如下：

第一條房屋基本情況

(一)房屋坐落于_______________________________________，建筑面積_____平方米。

(二)房屋權(quán)屬狀況：甲方持有(□房屋所有權(quán)證/□其他房屋來源證明文件)，房屋所有權(quán)人姓名或名稱：________________________，房屋(□是/□否)已設(shè)定了抵押。

第二條房屋租賃情況及合同鑒證備案

(一)租賃用途：作為辦公經(jīng)營使用。

(二)租賃用途為公司住所的，乙方應(yīng)自訂立房屋租賃合同之日起30日內(nèi)，到房屋行政管理部門辦理房屋租賃合同鑒證備案手續(xù)。如產(chǎn)權(quán)人屬于私人所有需提供產(chǎn)權(quán)證原件，在法院查封期內(nèi)的房產(chǎn)不得辦理租賃備案。

第三條租賃期限

(一)房屋租賃期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，共計_______年_______個月。甲方應(yīng)于_______年_______月_______日前將房屋按約定條件交付給乙方。

(二)租賃期滿或合同解除后，甲方有權(quán)收回房屋，乙方應(yīng)按照原狀返還房屋及其附屬物品、設(shè)備設(shè)施。甲乙雙方應(yīng)對房屋和附屬物品、設(shè)備設(shè)施及水電使用等情況進行驗收，結(jié)清各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的費用。

乙方繼續(xù)承租的，應(yīng)提前十五日向甲方提出(□書面/□口頭)續(xù)租要求，協(xié)商一致后雙方重新簽訂房屋租賃合同。

第四條租金及押金

(一)租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式：元/年，租金總計：人民幣_____________元整(￥：_________________)支付方式：_______(□現(xiàn)金/□轉(zhuǎn)賬支票/□銀行匯款)

(二)押金：_______人民幣______________元整(￥：_____________________)租賃期滿或合同解除后，房屋租賃押金除抵扣應(yīng)由乙方承擔(dān)的費用、租金，以及乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約賠償責(zé)任外，剩余部分應(yīng)如數(shù)返還給乙方。

第五條其他相關(guān)費用的承擔(dān)方式

租賃期內(nèi)的下列費用中，______________由甲方承擔(dān)，______________由乙方承擔(dān)：(1)水費(2)電費(3)電話費(4)物業(yè)管理費(5)房屋租賃稅費(6)衛(wèi)生費(7)室內(nèi)設(shè)施維修費(8)_____________________費用。

本合同中未列明的與房屋有關(guān)的其他費用均由甲方承擔(dān)。如乙方墊付了應(yīng)由甲方支付的費用，甲方應(yīng)根據(jù)乙方出示的相關(guān)繳費憑據(jù)向乙方返還相應(yīng)費用。

第六條房屋維護及維修

(一)甲方應(yīng)保證房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全;承租人保證遵守國家、省、市的法律法規(guī)規(guī)定以及物業(yè)管理規(guī)約。

(二)租賃期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)共同保障房屋及其附屬物品、設(shè)備設(shè)施處于適用和安全的狀態(tài)：

1、對于房屋及其附屬物品、設(shè)備設(shè)施因自然屬性或合理使用而導(dǎo)致的損耗，乙方應(yīng)及時通知甲方修復(fù)。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的_______日內(nèi)進行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，費用由甲方承擔(dān)。因維修房屋影響乙方使用的，應(yīng)相應(yīng)減少租金或延長租賃期限。

2、因乙方保管不當(dāng)或不合理使用，致使房屋及其附屬物品、設(shè)備設(shè)施發(fā)生損壞或故障的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條轉(zhuǎn)租

除甲乙雙方另有約定以外，乙方需事先征得甲方書面同意，方可在租賃期內(nèi)將房屋部分或全部轉(zhuǎn)租給他人，并就受轉(zhuǎn)租人的行為向甲方承擔(dān)責(zé)任，受轉(zhuǎn)租人不得再次轉(zhuǎn)租。

第八條合同解除

(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同;

(二)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，本合同自行解除;

(三)甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除合同;1、遲延交付房屋達(dá)_______日的，2、交付的房屋嚴(yán)重不符合合同約定或影響乙方安全、健康的，3、不承擔(dān)約定的維修義務(wù)，致使乙方無法正常使用房屋的，4、.

(四)乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除合同，收回房屋：

1、不按照約定支付租金達(dá)_______日的;2、欠繳各項費用達(dá)______________元的;3、擅自改變房屋用途的;4、擅自拆改變動或損壞房屋主體結(jié)構(gòu)的;5、保管不當(dāng)或不合理使用導(dǎo)致附屬物品、設(shè)備設(shè)施損壞并拒不賠償?shù)?6、利用房屋從事違法活動、損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活的;7、擅自將房屋轉(zhuǎn)租給第三人的;8、.

(五)其他法定的合同解除情形。

第九條違約責(zé)任

1、甲方有第八條第三款約定的情形之一的，應(yīng)按月租金的_______%向乙方支付違約金;乙方有第八條第四款約定的情形之一的，應(yīng)按月租金的_______%向甲方支付違約金，甲方并可要求乙方將房屋恢復(fù)原狀或賠償相應(yīng)損失;2、租賃期內(nèi)，甲方需提前收回房屋的，或乙方需提前退租的，應(yīng)提前_______日通知對方，并按月租金的_______%向?qū)Ψ街Ц哆`約金;甲方還應(yīng)退還相應(yīng)的租金;3、因甲方未按約定履行維修義務(wù)造成乙方人身、財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;4、甲方未按約定時間交付房屋或者乙方不按約定支付租金但未達(dá)到解除合同條件的，以及乙方未按約定時間返還房屋的，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;5、.

第十條合同爭議的解決辦法

本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成的，依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

第十一條其他約定事項

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同(及附件)一式_______份，其中甲乙雙方各執(zhí)一份，交保稅區(qū)工商局和房管所各一份。

甲方應(yīng)提供房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件作為本合同附件。

本合同生效后，雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)采取書面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。

出租人(甲方)簽章：承租人(乙方)簽章：鑒證機關(guān)(章)

委托代理人：委托代理人：經(jīng)辦人：

聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：

年月日年月日年月日

標(biāo)準(zhǔn)版商品房租房協(xié)議書范本2

出租方：(以下簡稱甲方)

承租方：(以下簡稱乙方)

甲方將位于_______路____號___間門面(m2)承租給乙方經(jīng)營，為規(guī)范甲乙雙方的行為，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下門面出租協(xié)議：

一、乙方承租甲方門面前，必須取得由工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照并符合經(jīng)工商部門審驗的經(jīng)營項目，非本地常住人口同時應(yīng)具有身份證、暫住證、計生證、流動人口證等有效證件，并將所有證件的復(fù)印件交于甲方。

二、乙方在簽訂本合同之前，應(yīng)向甲方交納_______元的門面押金，該押金不得用來抵減門面租金，乙方如能在合同期內(nèi)全面履行本合同，到期后甲方全額將押金退還乙方(不計息)。

三、合同簽定后，中途不允許將門面退還甲方，否則押金不予退還。乙方在承租期內(nèi)不得私自將門面轉(zhuǎn)讓他方經(jīng)營，如因特殊情況需要轉(zhuǎn)讓門面，必須經(jīng)甲方同意，甲方每次收取____元的轉(zhuǎn)讓管理費。如私自轉(zhuǎn)讓，則對乙方處以____元的罰款(在押金中扣除)，并對新承租戶主處以____元的罰款后，提高房屋租金的____%，重新簽訂租賃協(xié)議。

四、門面租金為每月_______元，乙方必須先交錢后租房，月底時先將次月的門面租金交清，決不允許拖欠，如有拖欠，第一次給予____元的罰款在押金中扣除(不抵減租金)，再有發(fā)生則甲方有權(quán)收回門面另行出租，并沒收押金。

五、乙方必須遵守國家的法規(guī)、法令和政策，搞好綜合治理，服從各管理部門的管理，在經(jīng)營范圍內(nèi)合法經(jīng)營，如違法亂紀(jì)，不服從管理，所造成的后果一概由乙方自負(fù)，后果特別嚴(yán)重的甲方有權(quán)終止合同，沒收押金。

六、乙方在承租期內(nèi)，其工商管理費、稅金、水電費、設(shè)施維修費、衛(wèi)生費(如到收費廁所大小便)等費用一律自理。從事餐飲業(yè)的業(yè)主，應(yīng)注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，特別是要保證下水道的暢通，如下水道堵塞則由對該下水道堵塞有影響的餐飲業(yè)主共同出資疏通。

七、乙方在承租期內(nèi)要搞好防火、防盜、門前三包等各項工作，如因乙方門前三包不合格導(dǎo)致甲方受到管理部門處罰，甲方對乙方處以____元的罰款，在押金中扣除。發(fā)生責(zé)任事故造成自身和他方損失的概由乙方負(fù)責(zé)，后果特別嚴(yán)重的將移交司法部門處理。

八、乙方在承租期限內(nèi)要妥善保管好甲方的各種設(shè)施，如有損壞照價賠償(在押金中扣除)，不允許對門面的整體結(jié)構(gòu)進行改造(如打墻、開門、開窗等)，如需對門面進行外觀裝修，則應(yīng)征得甲方同意，否則甲方有權(quán)收回門面，沒收押金。

九、本協(xié)議有效期為____年，即從______年____月____日至______年____月____日止，甲方原則上保證乙方的經(jīng)營期限，如若在此期間國家宏觀政策上有重大變化、當(dāng)?shù)卣畬Τ菂^(qū)重新規(guī)劃、甲方在經(jīng)營上有重大舉措需提前收回門面時，甲方須提前一個月通知乙方，乙方必須無條件服從。合同終止后不得向甲方提出補償要求。

十、本合同一式兩份，自簽字之日起生效，若有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。合同到期后，甲方對門面招標(biāo)，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。

甲方：(簽字)

____年____月____日

乙方：(簽字)

____年____月____日

標(biāo)準(zhǔn)版商品房租房協(xié)議書范本3

出租方：(以下簡稱甲方，出租方)▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁

住所：

法定代表人：

授權(quán)代表：

職務(wù)：

承租方：(以下簡稱乙方，承租方)▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁

住所(或住址)：

法定代表人：

授權(quán)代表：

職務(wù)：

身份證號(個人)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，雙方就租賃房屋從事經(jīng)營事宜經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本合同。

1.租賃房屋

1.1甲方將合法擁有的座落于▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁的房屋出租給乙方使用。

1.2租賃房屋(建筑面積/使用面積)▁▁▁▁▁▁平方米。

1.3租賃房屋的裝修、設(shè)備設(shè)施狀況及同時交付乙方使用的其他設(shè)備設(shè)施，由雙方在合同附件一中加以列明。除雙方另有約定外，附件一作為甲方按本合同約定交付乙方使用和乙方在本合同租賃期滿或合同提前終止時交還租賃房屋時的驗收依據(jù)。

1.4乙方承諾租賃該房屋作為▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁使用，乙方不得擅自改變租賃房屋的租賃用途。乙方使用租賃房屋不得超出乙方營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍。

2.租賃期限

2.1租賃期限自▁▁▁▁年▁▁月▁▁日起至▁▁▁▁年▁▁月▁▁日止,共計▁▁年▁▁個月。

2.2甲方同意給予乙方▁▁▁(日/月)免租期，免租期為自▁▁▁▁年▁▁月▁▁日起至▁▁▁▁年▁▁月▁▁日。免租期供乙方用于裝修，免租期內(nèi)乙方無需承擔(dān)租金，但于此期間發(fā)生的乙方施工實耗水、電費用及物管費用由乙方承擔(dān)。

2.3租賃期滿，甲方有權(quán)收回租賃房屋，乙方應(yīng)按約定歸還，乙方如需繼續(xù)承租的，應(yīng)最晚于租賃期滿前▁▁▁個月向甲方提出書面請求，經(jīng)甲方同意后重新簽訂租賃合同。租賃期滿雙方未簽訂新的書面租賃合同的，乙方應(yīng)在租賃期滿時騰空并向甲方交付租賃房屋。

3.租金及保證金

3.1本合同實行先付租金后使用原則，租金實行(一年/半年/季/月)支付制，租金標(biāo)準(zhǔn)為▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁;租金支付方式為(現(xiàn)金/支票/匯票/▁▁▁▁▁);租金的支付時間為：首期租金應(yīng)于▁▁▁▁▁▁日前支付，其后每期租金于▁▁▁▁▁▁日前支付。

3.2本合同簽訂之日起▁▁▁日內(nèi)，乙方應(yīng)支付本合同約定租金總額▁▁▁%，計▁▁▁▁元的保證金，作為履行合同和按照約定使用租賃房屋的保證。

3.3租賃期間，乙方如未按約定支付租金及相關(guān)費用或違反本合同其他約定致使甲方受到損失，甲方有權(quán)自行扣留部分或者全部保證金以抵付損失，并保留繼續(xù)索賠的權(quán)利。

3.4在乙方按約定履行本合同各項條款下，合同期滿，乙方不再續(xù)租，且按附件一向甲方交付租賃房屋及設(shè)備設(shè)施并結(jié)清相關(guān)費用后，甲方在▁▁個工作日之內(nèi)向乙方退回剩余保證金。

4.其他費用

4.1租賃期間，乙方使用租賃房屋所發(fā)生的水、電、煤氣、通訊等費用由乙方承擔(dān)，并在收到甲方繳款通知單后三日內(nèi)支付。

4.2租賃期間，租賃房屋每日每平方米物業(yè)管理費為▁▁▁元，乙方應(yīng)按(一年/半年/季/月)繳納物業(yè)管理費，免租期物業(yè)管理費應(yīng)于▁▁▁日前一次性向甲方支付，其余租賃期間的物業(yè)管理費與租金同時支付，支付方式、時間同3.1條租金支付時間、方式。

4.3租賃期間，乙方可根據(jù)自己的經(jīng)營特點進行裝修，但不得破壞租賃房屋結(jié)構(gòu)，裝修費用由乙方自負(fù)，租賃期滿后如乙方不再承租，甲方對其裝修不作任何補償。

4.4乙方應(yīng)承擔(dān)其他由相關(guān)部門征收的與使用租賃房屋有關(guān)的費用。

5.房屋交付

5.1甲方應(yīng)在收到乙方首期租金、物業(yè)管理費及保證金后▁▁日內(nèi)向乙方交付租賃房屋。交付時，雙方應(yīng)派代表持合法授權(quán)委托書按附件一進行交接，并簽署房屋交付確認(rèn)書，予以確認(rèn)。乙方簽署確認(rèn)書或?qū)嶋H占有租賃房屋即視為甲方交付符合合同約定的租賃房屋。確認(rèn)書簽署之日或乙方實際占有租賃房屋為租賃房屋正式交付之日。

6.轉(zhuǎn)租和歸還

6.1乙方在租賃期間，不得轉(zhuǎn)租。如果擅自全部或部分轉(zhuǎn)租，則視為乙方違約，甲方不再退還已繳納的租金、物業(yè)管理費和保證金，并有權(quán)解除合同及要求乙方承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

6.2乙方應(yīng)于租賃期滿或合同提前終止后▁▁▁日內(nèi)按附件一將租賃房屋及甲方提供的設(shè)備設(shè)施以良好、適租的狀態(tài)交還甲方。乙方未按照約定交還的，甲方有權(quán)采取必要措施予以收回，由此造成的費用或損失由乙方承擔(dān)。乙方有權(quán)拆除及取回乙方所有的裝修、裝飾之部分或全部，但乙方不得故意損害或拆除租賃房屋本身之結(jié)構(gòu)體及甲方提供的設(shè)備設(shè)施，乙方在租賃期滿或合同提前終止后▁▁▁日內(nèi)未拆除或取回之物品，視為乙方放棄遺留物之所有權(quán)，悉歸甲方所有任其處理。

6.3即使有上述6.2條規(guī)定，租賃期滿或合同提前終止后，對于乙方的裝修、裝飾，甲方仍然有權(quán)要求乙方予以拆除，以使租賃房屋處于良好、適租狀態(tài)。對于乙方拒絕拆除的，甲方可不經(jīng)通知乙方代為拆除，由此發(fā)生的相關(guān)費用或損失由乙方承擔(dān)，甲方可從乙方繳納的保證金中自行扣除。

6.4租賃期滿后，甲方如繼續(xù)出租該租賃房屋，乙方在同等條件下享有優(yōu)先租賃權(quán);如期滿后不再出租，乙方應(yīng)按本合同約定的日期搬遷騰空，否則由此造成一切費用及損失，均由乙方承擔(dān)。

8.甲方保證及責(zé)任

8.1保證擁有完全的資格和權(quán)利將租賃房屋按本合同之約定租賃給乙方。

8.2甲方應(yīng)對租賃房屋及其提供的消防、配電設(shè)施進行定期維修保養(yǎng)，以保證租賃房屋及設(shè)施的安全和正常使用，并達(dá)到國家規(guī)定的要求。甲方對租賃房屋及設(shè)施的定期維修保養(yǎng)應(yīng)事先通知乙方，乙方應(yīng)予協(xié)助配合并提供相應(yīng)的便利。

9.乙方保證及責(zé)任

9.1乙方不得將租賃房屋用于本合同約定外的其他用途，乙方保證其在租賃房屋內(nèi)的一切商業(yè)活動符合一切法律、法規(guī)的規(guī)定。

9.2乙方應(yīng)按合同約定支付租金及其他根據(jù)合同應(yīng)向甲方支付的費用。

9.3乙方應(yīng)正常使用并愛護租賃房屋及甲方提供的各項設(shè)施設(shè)備，防止不正常損壞(正常磨損除外)。因乙方使用不當(dāng)，致使租賃房屋或設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)損壞或發(fā)生故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時維修或賠償。乙方拒不維修或賠償，甲方可代為維修，維修費用由乙方承擔(dān)。

9.4由于乙方施工或使用對租賃房屋及設(shè)備設(shè)施造成損壞，或由于乙方或乙方雇員、客戶行為失職或疏忽，而使甲方人員或財產(chǎn)受到直接或間接的損失時，乙方應(yīng)對甲方負(fù)有完全的責(zé)任并賠償甲方遭受的全部損失。

9.5乙方可根據(jù)租賃用途對租賃房屋內(nèi)部布局進行設(shè)計和裝修。該設(shè)計和裝修費用由乙方承擔(dān)。但乙方進行裝修或改擴建不得改變租賃房屋基本結(jié)構(gòu)。

9.6如乙方在經(jīng)營過程中發(fā)生的任何對第三方的包括但不限于侵權(quán)責(zé)任、違約責(zé)任，由乙方自行承擔(dān);如甲方被要求承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，甲方在賠償后有權(quán)向乙方追償。

10.合同的解除

10.1在本合同有效期內(nèi)，若甲乙雙方協(xié)商一致，可提前解除本合同。

10.2若發(fā)生不可抗力事件，致使租賃房屋不能正常使用，則甲方應(yīng)盡快修復(fù)或重建。在租賃房屋修復(fù)期間，乙方免交租金及物業(yè)管理費，待租賃房屋恢復(fù)使用后繼續(xù)計算租金和物業(yè)管理費用，合同有效期也相應(yīng)向后順延。

10.3若發(fā)生甲方不可預(yù)見的市政規(guī)劃、土地征用等事件致租賃房屋無法出租經(jīng)營，則甲方應(yīng)自收到相關(guān)通知后及時告知乙方。雙方應(yīng)按實際租用天數(shù)，即時結(jié)清租金及其他各項費用，且甲方不承擔(dān)乙方任何損失。

10.4有下列情形之一，甲方有權(quán)選擇解除本合同，并要求乙方賠償其遭受的一切損失：

10.4.1乙方逾期支付租金及其他本合同約定由乙方承擔(dān)的費用超過兩個月或▁▁▁▁元時;

10.4.2乙方擅自改變租賃房屋租賃用途的;

10.4.3乙方擅自將租賃房屋全部或部分轉(zhuǎn)租他人的;

10.4.4乙方擅自對租賃房屋進行裝修、拆改結(jié)構(gòu)的;

10.4.5乙方利用租賃房屋進行非法活動，損害公共利益的。

甲方根據(jù)上述情形解除合同時，應(yīng)書面通知乙方，本合同自解除通知送達(dá)乙方之日解除，乙方應(yīng)及時騰空并交回租賃房屋，乙方已繳納的租金、物業(yè)管理費及保證金不予退還，甲方并有權(quán)要求乙方賠償甲方因此遭受的損失;甲方亦可選擇不予解除合同，但甲方仍有權(quán)要求乙方賠償其遭受的損失。

10.5有下列情形之一，乙方有權(quán)選擇提前解除本合同，并要求甲方賠償其遭受的一切實際損失：

10.5.1甲方違反其保證、責(zé)任或違反本合同的其他約定，在乙方通知的補救期內(nèi)又未及時補救，致使乙方不能正常對外營業(yè)或使乙方的合同權(quán)益受到實質(zhì)的損害。

乙方根據(jù)上述情形提前終止合同時，應(yīng)書面通知甲方。甲方在乙方搬遷騰空交回該房屋并結(jié)算相關(guān)費用后應(yīng)及時退還乙方剩余的款項，租金照實計算;乙方亦可選擇不予解除合同，但乙方仍有權(quán)要求甲方賠償其遭受的實際損失。

11.違約責(zé)任

11.1甲方未能按時向乙方交付租賃房屋時，每逾期一日，乙方有權(quán)向甲方收取每月租金之▁▁▁的違約金，但因乙方原因致使遲延交付除外。

11.2乙方拖欠租金及其他本合同約定由乙方承擔(dān)的費用，應(yīng)向甲方支付違約金，每逾期一日，甲方有權(quán)向乙方收取滯納租金或費用之▁▁▁的違約金。

11.3租賃期限屆滿或本合同提前終止時，若乙方未能將租賃房屋按附件一交給甲方，乙方除按實際使用天數(shù)雙倍支付租金及承擔(dān)本合同約定乙方承擔(dān)費用外，還應(yīng)承擔(dān)▁▁▁元違約金，若違約金不足彌補甲方損失的，乙方應(yīng)另行賠償。

11.4租賃期內(nèi)若乙方擅自退租，乙方應(yīng)按年租金的▁▁▁向甲方支付違約金，所預(yù)付的租金、物業(yè)管理費及保證金甲方可不予退還。

11.5除上述各項規(guī)定外，本合同任何一方若有違約行為，均應(yīng)在收到另一方通知后7天內(nèi)予以更正，本合同另有約定的除外;逾期未能更正，另一方保留索賠的權(quán)利。

11.6本合同項下違約責(zé)任或賠償責(zé)任可以累加適用。

12.不可抗力

如果發(fā)生不可抗力事件，受不可抗力影響的一方所負(fù)的本合同義務(wù)在受不可抗力事件影響期間可暫停履行，并且應(yīng)按暫停時期自動延長，無需承擔(dān)違約責(zé)任。聲稱受不可抗力影響的一方應(yīng)立即以書面通知其它各方，并且在此后十五日內(nèi)提供不可抗力已經(jīng)發(fā)生和持續(xù)時期的充足證據(jù)。聲稱受不可抗力事件影響的一方也應(yīng)盡一切合理努力把不可抗力事件的后果減到最低程度。

13.適用法律及爭議解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若雙方仍協(xié)商不成的，任何一方均可向租賃房屋所在地的人民法院起訴，以解決爭議。

14.其他約定

14.1本合同附件均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

14.2本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表蓋章或簽字，并經(jīng)雙方加蓋公司印章后生效。如該租賃行為需經(jīng)雙方主管部門審批，該合同應(yīng)在通過審批程序后生效。

14.3本合同正本一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。

甲方：乙方：

授權(quán)代表：授權(quán)代表：

簽署：簽署：

日期：日期：

電梯是大多數(shù)人生活中密不可分的交通工具，但懂得電梯禮儀和乘坐電梯注意電梯禮儀的人并不多，下面是小編精心整理的關(guān)于乘坐電梯禮儀，希望能給大家?guī)韼椭?

乘電梯的基本禮儀

1、電梯門口處，如果有很多的人在等候，可別擠在一起或擋住電梯門口哦，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。而且應(yīng)該讓電梯內(nèi)的人出來之后再進去，千萬不可以爭先恐后。

2、靠電梯最近的人先上電梯，然后應(yīng)該為后面進來的人按住開門按扭，當(dāng)出去的時候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)該站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩或上司先行進入電梯，自己再隨后進入。

3、在電梯里，應(yīng)該盡量站成凹字型，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

4、進入電梯后，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。

5、在前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要應(yīng)先出去，以便讓別人出去。

6、乘坐自動扶手電梯時，最好站在扶手電梯的右側(cè)，左側(cè)留做通道，以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠。此外，不論乘坐廂式還是扶手式電梯，都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等，避免出現(xiàn)危險和意外。

接待領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯禮儀

一、出入電梯時要紳士

(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲您好!就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

(2)出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進去后出來，讓上司先進先