前臺(tái)文員面試技巧-1

前臺(tái)文員面試技巧

前臺(tái)文員面試技巧

文員面試技巧一

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必需要保持良好的心態(tài)來面對(duì)聘請(qǐng)人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給聘請(qǐng)人員留下好印象使其信任你有力量在將來進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。

做好面試前的形象預(yù)備，要做到面帶微笑，平視考官，避開心情波動(dòng)，走向兩個(gè)極端：一是自卑感很重，覺得坐在對(duì)面的那人博學(xué)多才、回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn);另一種狀況則是，很自信，壓根不把聘請(qǐng)人員放在眼里，覺得對(duì)方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對(duì)方，彬彬有禮，不卑不亢。

應(yīng)樹立兩種心態(tài)：一.面試的目的是合作而不是競(jìng)爭。聘請(qǐng)人員對(duì)考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進(jìn)自己的公司增加公司的競(jìng)爭力，而不是為與考生一比凹凸而來，所以考生在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是公平的，面試者是求職不是乞職。面試者是在通過競(jìng)爭，謀求職業(yè)，而不是向聘請(qǐng)人員懇求工作，勝利的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮狀況。

文員面試技巧二

面試者要留意自己在面試中的禮儀問題。由于文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必需要在面試中予以充分注意，應(yīng)留意辦公室面試禮儀。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給聘請(qǐng)人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要消失晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，簡單給聘請(qǐng)人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝裝扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦潔凈一些，女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給聘請(qǐng)人員、大方、干練感。

文員面試技巧三

文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)力量，所以在面試時(shí)要留意特殊說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。假如求職者說話顛三倒四，語意不清，簡單讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然悅耳，但華而不實(shí)，缺乏誠意，都不是勝利的表達(dá)。

在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入肯定的確定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從許多面試中所出的一些題目來看，測(cè)評(píng)的重點(diǎn)往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點(diǎn)的贊同與反對(duì)，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡潔地下結(jié)論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思索，詳細(xì)狀況詳細(xì)分析。

同時(shí)還要冷靜思索，理清思路。一般來說，當(dāng)聘請(qǐng)人員提出問題以后，考生應(yīng)稍作思索，不必急于回答。即便是聘請(qǐng)人員所提問題與你事前預(yù)備的題目有相像性，也不要在聘請(qǐng)人員話音一落，馬上答題，那給聘請(qǐng)人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先預(yù)備好的答案。假如是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思索。磨刀不誤砍材工，匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思索，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。

前臺(tái)文員的面試留意事項(xiàng)

一、求職指導(dǎo)

首從前臺(tái)人員作為公司的一個(gè)形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職工作，更重要的是一言一行都代表著公司。前臺(tái)文員面試必需注意基本的職場(chǎng)禮儀，并做好以下留意事項(xiàng)。

二、面試著裝

前臺(tái)文員作為公司的"臉面'，面試選擇職業(yè)裝會(huì)是不錯(cuò)的.，顯得穩(wěn)重大方，簡單獲得面試官的好感。假如沒有一時(shí)沒有職業(yè)裝，休閑裝面試也可以，不過需要留意的是，衣服不要太時(shí)髦，顏色盡量淡雅一些，否則會(huì)讓面試官認(rèn)為你輕浮，不務(wù)實(shí)。

三、面試官開場(chǎng)白

"請(qǐng)你用2分鐘的時(shí)間做一個(gè)簡潔的自我介紹'這是常見的面試提問，并在開場(chǎng)白中提出，面試前臺(tái)文員自我介紹可參考：

很興奮能有機(jī)會(huì)來貴公司面試，我叫XXX，今年20歲，我畢業(yè)于徐州師范高校共性開朗活潑，辦事沉穩(wěn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作及責(zé)任心強(qiáng)。在xx證券公司工作過一段時(shí)間，現(xiàn)在正在加強(qiáng)英語水平的提高。自已特別喜愛文員這項(xiàng)工作，我認(rèn)為我有力量勝任它，盼望貴公司能給與機(jī)會(huì)。感謝!

四、前臺(tái)文員面試題及答案

1、前臺(tái)文員的基本素養(yǎng)是什么?日常用語有哪些?

答：我認(rèn)為前臺(tái)文員的基本素養(yǎng)是踏實(shí)肯干，敏捷機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，樂觀上進(jìn)。日常用語有：見面時(shí)："您好!見到您很興奮!'"您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。'"請(qǐng)對(duì)我們的工作提出珍貴意見'"請(qǐng)您稍等，我立刻幫您去辦。'

2、前臺(tái)文員的詳細(xì)工作是什么?

答：詳細(xì)工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

3、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

檔案分類常用的有年度分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問題分類法，在現(xiàn)實(shí)中可依據(jù)實(shí)際狀況結(jié)合運(yùn)用。

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

這屬于前臺(tái)工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對(duì)上級(jí)：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，敬重領(lǐng)導(dǎo)，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑談、氣話不說。

對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心溝通;以公平身份、商議?的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問題的最佳方法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對(duì)外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對(duì)內(nèi)在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著連接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名文員，要喜愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力把握各項(xiàng)技能。

6、寫一份通知。

這個(gè)就是基本功了。

五、面試后感謝信

面試后的感謝信就是必需要做的工作，不僅是簡潔的感謝，還可以再次強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)所在和渴望得到這份工作的熱忱。前臺(tái)文員面試后如何寫感謝信?可參考：

六、敬重的xx先生：

感謝您昨天為我面試花費(fèi)的時(shí)間和精力。和您談話覺得很開心，并且了解到很多關(guān)于貴公司的狀況，包括公司