手機(jī)調(diào)查報(bào)告

第頁(yè)手機(jī)調(diào)查報(bào)告手機(jī)調(diào)查報(bào)告1

一、調(diào)研目的與概況

近年來(lái)，隨著社會(huì)化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，手機(jī)在高校生這一群體中有了越來(lái)越廣泛的運(yùn)用，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的高校生越來(lái)越多，手機(jī)的更換頻率也越來(lái)越快。并且，高校生也屬于手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，因此，手機(jī)市場(chǎng)在高校中也具有很大的潛力，導(dǎo)致許多手機(jī)廠商將手機(jī)銷(xiāo)售推向校內(nèi)。我們著重從外顯因素動(dòng)身，分析高校生的購(gòu)買(mǎi)傾向。為了解手機(jī)在高校生中的一些運(yùn)用狀況，購(gòu)買(mǎi)決策因素，對(duì)手機(jī)的消費(fèi)狀況和市場(chǎng)前景，我們確定以高校生為調(diào)研對(duì)象，對(duì)高校生手機(jī)市場(chǎng)做一次調(diào)研，以便能更精確的把握這一市場(chǎng)動(dòng)向。

1、通過(guò)對(duì)高校生手機(jī)消費(fèi)狀況的調(diào)研，全面了解高校生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的容量及結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價(jià)格和品牌等內(nèi)容，為高校生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)供應(yīng)肯定的參考。

2、探討消費(fèi)者的行為與心理，了解高校生手機(jī)消費(fèi)狀況與習(xí)慣。并了解手機(jī)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)潛力，了解手機(jī)在高校生中的運(yùn)用狀況與潛在的市場(chǎng)需求。

二、調(diào)研對(duì)象

在校高校生三、調(diào)研時(shí)間

20xx年4月30日到5月4日四、調(diào)研方法

1、互聯(lián)網(wǎng)上查找資料參2、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷五．調(diào)研方式

本次問(wèn)卷調(diào)查主要實(shí)行校內(nèi)問(wèn)卷的方式，共發(fā)放問(wèn)卷60份，回收問(wèn)卷55份，問(wèn)卷回收率為91%。其中男生占40%，女生占60%。

六、調(diào)研報(bào)告(一)市場(chǎng)狀況分析

近年來(lái)，手機(jī)在高校生這一群體中廣泛普及，學(xué)生手機(jī)擁有率到達(dá)101%。智能手機(jī)更新?lián)Q代快速，手機(jī)市場(chǎng)不斷更新。而現(xiàn)在學(xué)生運(yùn)用手機(jī)頻繁，手機(jī)磨損也較為嚴(yán)峻，有一些調(diào)查顯示，許多高校生在2年內(nèi)會(huì)換一次手機(jī)。因此，高校生也是手機(jī)消費(fèi)中一個(gè)巨大的群體，大家追求時(shí)尚與新奇，手機(jī)市場(chǎng)在高校生中具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）目前學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

依據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額排名靠前的分析，小米、魅族、華為、蘋(píng)果都是學(xué)生手機(jī)選擇中靠前的。從數(shù)據(jù)中也可以看出，高校生對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的信任在加大，對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的的認(rèn)可度也在提高。（三）高校生了解手機(jī)信息的途徑

依據(jù)調(diào)查顯示，了解手機(jī)信息的途徑主要是上網(wǎng)和摯友介紹，當(dāng)然，電視廣告等宣揚(yáng)一樣所占比重較大。現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速，網(wǎng)絡(luò)媒體能夠更全面、更詳細(xì)的反映手機(jī)市場(chǎng)的訊息，且便利快捷，因此作為高校生而言更青睞于網(wǎng)絡(luò)搜集手機(jī)購(gòu)買(mǎi)信息，而高校生身處學(xué)校，對(duì)于其他如電視、報(bào)紙等了解要較少一些。

（四）高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

調(diào)查顯示，高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚特性化款式，手機(jī)功能，價(jià)格和品牌等方面，這些因素也成為了高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的基本準(zhǔn)則。其中，高校生對(duì)于手機(jī)的功能這一選擇達(dá)到49%，其次才為價(jià)格和品牌，款式。由此觀之，手機(jī)功能的多元化和強(qiáng)大是高校生選擇手機(jī)的一個(gè)重要主導(dǎo)因素。由調(diào)查結(jié)果我們可以看出高校生手機(jī)選擇的幾個(gè)特點(diǎn)：1、手機(jī)選購(gòu)時(shí)功能要比較強(qiáng)大，手機(jī)時(shí)尚，品牌的知名度高，價(jià)格一般在1010~20xx之間。2、高校生更換手機(jī)比較頻繁，簡(jiǎn)單形成再次消費(fèi)，購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中。3、國(guó)產(chǎn)手機(jī)選擇較高，對(duì)手機(jī)質(zhì)量要求較高。并且，其中高校生手機(jī)更換常見(jiàn)的一個(gè)因素是手機(jī)的質(zhì)量影響，而且高校生認(rèn)為國(guó)產(chǎn)機(jī)的最大缺點(diǎn)為質(zhì)量不過(guò)關(guān)，其次為手機(jī)功能不夠強(qiáng)大。同時(shí)，高校生作為一特別的消費(fèi)群體，并沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，手機(jī)質(zhì)量好也是高校生選擇手機(jī)的一重要因素。

（五）高校生每月手機(jī)消費(fèi)狀況

由調(diào)查結(jié)果顯示，高校生中越有83.64%的同學(xué)用于手機(jī)消費(fèi)小于300月，手機(jī)消費(fèi)這其中包括手機(jī)貼膜，手機(jī)修理，手機(jī)配件的購(gòu)買(mǎi)等。

這也表明由購(gòu)買(mǎi)手機(jī)帶動(dòng)的與手機(jī)有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售也具有很大的市場(chǎng)潛力。并且，高校生每月手機(jī)話(huà)費(fèi)在50~101元的占61.82%，即高校生話(huà)費(fèi)花費(fèi)狀況還是比較大的。話(huà)費(fèi)開(kāi)支也是重要的一項(xiàng)，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，高校生上網(wǎng)所花費(fèi)的流量多，所訂購(gòu)的套餐也比較多，這對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展有肯定的促進(jìn)作用。（六）營(yíng)銷(xiāo)建議

從以上的分析中，我們很簡(jiǎn)單可以看到高校生這一群體在手機(jī)消費(fèi)中的巨大市場(chǎng)，并且隨著時(shí)間的推移，這一群體的消費(fèi)勁量也會(huì)越來(lái)越大，其具有很大的市場(chǎng)潛力。因此，提高對(duì)高校生這一群體的留意，開(kāi)拓這方面的市場(chǎng)，對(duì)于手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)具有主動(dòng)的意義。我們的建議如下:第一，接著推行中低檔手機(jī)銷(xiāo)售路途，具有品牌營(yíng)銷(xiāo)，價(jià)格比較合適，功能、質(zhì)量均較好的手機(jī)，抓住學(xué)生消費(fèi)的這一商機(jī)。其次，把手機(jī)銷(xiāo)售店開(kāi)到高校中去，并配套各種手機(jī)配件的銷(xiāo)售，打好宣揚(yáng)工作，并做好售后服務(wù)等工作，得到學(xué)生的信任，搶占高校生手機(jī)市場(chǎng)。

七、總結(jié)

隨著社會(huì)生活環(huán)境的變更，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著改變，消費(fèi)對(duì)象也在時(shí)刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，高校生作為整個(gè)消費(fèi)群體中的一個(gè)特別群體，不再是只套呆在“象牙塔”里讀書(shū)的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會(huì)，對(duì)手機(jī)消費(fèi)的追求已漸漸成為高校生中的一種新時(shí)尚，手機(jī)消費(fèi)在高校生中有巨大的市場(chǎng)潛力。

目前手機(jī)市場(chǎng)品牌和機(jī)型繁多，各個(gè)品牌之間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略手段等各有不同。通過(guò)這次調(diào)查可以發(fā)覺(jué)，真正能得到高校生消費(fèi)群體歡迎的手機(jī)是那些性能、質(zhì)量、外觀等過(guò)得硬的手機(jī)。雖然品牌也有肯定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過(guò)硬，外觀大方的手機(jī)總是能得到高校生的認(rèn)可的。而現(xiàn)階段國(guó)產(chǎn)手機(jī)須要完善自我，樹(shù)立品牌，才能和名牌手機(jī)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。才能得到學(xué)生的認(rèn)可。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告2

1、小米手機(jī)市場(chǎng)狀況分析:

1.1、市場(chǎng)背景

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，接著保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的別出心裁，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)Iphone忽然風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必需得創(chuàng)新，必需跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣揚(yáng)等都跟不上國(guó)外品牌，占據(jù)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓全部的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今日，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)

1.2小米手機(jī)的產(chǎn)生

小米20xx年4月成立，是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。20xx年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶(hù)達(dá)30萬(wàn)。20xx年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

1.3小米的初步推廣發(fā)展

由資料看出，小米手機(jī)的排名在短短的一個(gè)月由其次十名上升到第十名，關(guān)注比例也顯著增加。小米手機(jī)的潛在市場(chǎng)巨大。小米手機(jī)在8月份一經(jīng)發(fā)布，就引爆了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)，其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)也都相繼推出高性能的平價(jià)機(jī)。但是從以上數(shù)據(jù)可以看出，小米手機(jī)具有其他同類(lèi)國(guó)產(chǎn)機(jī)不行比擬的優(yōu)勢(shì)，堪比Iphone4的外觀，耐磨機(jī)身、超越三星、諾基亞的耐用性，HTC

似地高辨別率半透反射外屏，特色刷機(jī)服務(wù)，特性化的MIUIHOME快捷方式,都是小米手機(jī)領(lǐng)跑?chē)?guó)產(chǎn)機(jī)市場(chǎng)，走向國(guó)際市場(chǎng)的制勝法寶。

1.4消費(fèi)則選購(gòu)小米手機(jī)的顧慮

擔(dān)憂(yōu)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)

品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)憂(yōu)售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)憂(yōu)其他問(wèn)題的通過(guò)調(diào)查反映出消費(fèi)者認(rèn)為小米手機(jī)性?xún)r(jià)比占最大優(yōu)勢(shì)占65.91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI[1]系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他緣由的。

總的來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)的配置，尤其是1gram的容量，1.5g雙核的cpu，還有miui的支持，在幾年里不會(huì)落伍。再加上有肯定知名度、品牌形象，生命周期還是挺長(zhǎng)的。

1.5消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的看法

消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的看法66.7%的消費(fèi)者認(rèn)為小米是低價(jià)高端的智能機(jī)。4.76%認(rèn)為小米復(fù)制蘋(píng)果。12%認(rèn)為小米夸張宣揚(yáng)虛有其表。

1.6市場(chǎng)總結(jié)

調(diào)查顯示，想更換自己目前手機(jī)的消費(fèi)者達(dá)到了80%，只有12%的消費(fèi)者不想

更換自己的手機(jī)。信任剛上市的小米手機(jī)會(huì)擁有不錯(cuò)的市場(chǎng)前景。

2.小米手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者分析

2.1現(xiàn)有消費(fèi)者

2.1.1消費(fèi)群體構(gòu)成

止到目前為止小米手機(jī)排隊(duì)預(yù)訂人數(shù)已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)，預(yù)訂截止。經(jīng)過(guò)我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等多種方法對(duì)小米手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析得到：

目前小米手機(jī)消費(fèi)群體已經(jīng)突破30萬(wàn)，這只是目前預(yù)訂批次，預(yù)料今后小米手機(jī)的消費(fèi)群體還會(huì)接著攀升。

小米手機(jī)的消費(fèi)者主要集中在20到35歲，其中學(xué)生大約占總體的六成其次是白領(lǐng)工作者。但是隨著小米手機(jī)的正式批量式生產(chǎn)，信任在今后小米手機(jī)的消費(fèi)群體將不斷擴(kuò)大。據(jù)我們調(diào)查分析小米手機(jī)的消費(fèi)群體大多數(shù)集中在18到35歲、男性、追逐功能、愛(ài)好科技、并且擁有肯定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。他們大多數(shù)為白領(lǐng)工作者或者學(xué)生，教化程度以高校學(xué)歷為主，主要分布在一二線(xiàn)城市。

2.1.2消費(fèi)行為

（因?yàn)樾∶资謾C(jī)目前處于預(yù)售階段，因此我們只對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查分析。）

2.1.3購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

們可以依據(jù)以下統(tǒng)計(jì)表得出大部分購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)主要用于網(wǎng)絡(luò)閱讀其次是電子書(shū)運(yùn)用和閑聊，再者是嬉戲和音樂(lè)應(yīng)用。

不同性別的消費(fèi)者，其購(gòu)買(mǎi)行為也有很大差異。調(diào)查顯示，在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)男

更注意手機(jī)的功能，女性則更關(guān)注手機(jī)的外觀樣式，因此小米手機(jī)更受到男性消費(fèi)者的追捧.

2.1.3消費(fèi)看法

2.2潛在消費(fèi)者

2.2.1構(gòu)成

來(lái)看小米手機(jī)的潛在消費(fèi)者主要針對(duì)那些追求手機(jī)性能的手機(jī)發(fā)燒友，以及那些想買(mǎi)高端智能手機(jī)卻苦于價(jià)錢(qián)太貴的的消費(fèi)群體。高校生生是小米手機(jī)的主要潛在消費(fèi)者，首先高校生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源但是又追求時(shí)尚和性能齊全的智能手機(jī)，而小米手機(jī)的優(yōu)越性?xún)r(jià)比剛好滿(mǎn)意了高校生消費(fèi)者的需求，勢(shì)必在以后高校生會(huì)成為小米手機(jī)的主要消費(fèi)群體。

其次小小米手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，用數(shù)字來(lái)吸引消費(fèi)者的目光，并且能夠激發(fā)更多的潛在購(gòu)買(mǎi)者。所以小米手機(jī)在產(chǎn)品圖上和廣告上寫(xiě)上銷(xiāo)售量或者評(píng)論數(shù)，引起潛在消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的關(guān)注，從而喚起購(gòu)買(mǎi)欲望。

最好年輕的女性也將會(huì)成為小米手機(jī)的潛在客戶(hù)群，越來(lái)越多的年輕女性在看著手機(jī)外觀的同時(shí)也起先注意手機(jī)的各項(xiàng)性能。小米手機(jī)擁有800萬(wàn)像素+LED+自動(dòng)對(duì)焦設(shè)計(jì)，并且操作簡(jiǎn)潔易懂，支持1080P高清視頻拍攝為諸多年輕時(shí)髦的女性所吸引。

再者小米手機(jī)推出米聊軟件與潛在的4億用戶(hù)的微信競(jìng)爭(zhēng)，信任會(huì)有一部分消費(fèi)者放棄QQ微信而選擇小米手機(jī)米聊軟件。

2.2.2消費(fèi)行為與看法

作為小米手機(jī)的潛在消費(fèi)者，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)就是須要一部全方面高性能并且物美價(jià)廉的智能手機(jī)，他們并不是急需購(gòu)買(mǎi)因此他們會(huì)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)間上比較放寬，漸漸選擇適合自己的手機(jī)。

小米手機(jī)在針對(duì)這些潛在消費(fèi)者上，盡可能得滿(mǎn)意消費(fèi)者的全部需求。通過(guò)百度指數(shù)我們看到小米手機(jī)的關(guān)注度在8月16日起先的幾千上升到20多萬(wàn)，在八月十七日經(jīng)過(guò)各大媒體的對(duì)其報(bào)到，百度指數(shù)關(guān)注度已經(jīng)上升到36萬(wàn)。因此小米手機(jī)擁有強(qiáng)大的潛在消費(fèi)者的關(guān)注，他們目前對(duì)小米手機(jī)還是持觀望看法，等到小米手機(jī)正式出售的時(shí)候再確定是否購(gòu)買(mǎi)。

同時(shí)還有一部分潛在消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)抱有懷疑看法擔(dān)憂(yōu)購(gòu)買(mǎi)后懊悔。為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，小米手機(jī)不僅僅在營(yíng)銷(xiāo)方面要做到讓消費(fèi)者動(dòng)心，最重要的是小米手機(jī)要改進(jìn)自己不不足與缺陷并且做到與宣揚(yáng)一樣才能讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告3

一、調(diào)查前言

隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率起先上升，且運(yùn)用者范圍也起先擴(kuò)張，似乎在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不得的事，也是一件很值得炫耀的事，不過(guò)這都是大人們的事而已，高校生、中學(xué)生想也別想！但是在社會(huì)日新月異的今日，在高校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，高校生擁有自己的喜愛(ài)的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來(lái)約年輕化的手機(jī)，無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的改變，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)。為進(jìn)一步駕馭我校學(xué)生智能手機(jī)運(yùn)用狀況，深化了解智能手機(jī)對(duì)高校生的影響，以點(diǎn)代面的收集高校生運(yùn)用智能手機(jī)狀況的第一手資料，探討高校生智能手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)潛力、流行趨勢(shì)和手機(jī)選購(gòu)等方面的狀況，為了讓金立手機(jī)在高校生市場(chǎng)占有肯定的份額，特此，我們小組特地進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。

二、調(diào)查背景:

1、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月8日

2、調(diào)查地點(diǎn)：深圳技師學(xué)院校內(nèi)

3、調(diào)查對(duì)象：深圳技師學(xué)院在校學(xué)生

三、調(diào)查目的:

為金立手機(jī)占有高校生市場(chǎng)做好前期調(diào)查，了解高校生智能手機(jī)運(yùn)用狀況，為接下來(lái)的銷(xiāo)售打下更好的基礎(chǔ)。

三、人員支配：

問(wèn)卷設(shè)計(jì)：黃慧津

調(diào)查人員：黃澤云、黃慧津統(tǒng)計(jì)分析：徐曉茵

撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告：林潔玲、徐曉茵

四、調(diào)查內(nèi)容：

對(duì)在校高校生進(jìn)行調(diào)查，了解他們運(yùn)用智能手機(jī)品牌的傾向、手機(jī)功能，手機(jī)價(jià)格等選擇智能手機(jī)的因素。

五、調(diào)查結(jié)果分析

1、智能手機(jī)的運(yùn)用覆蓋率很高，同時(shí)選擇購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的緣由各有不同。在回答“您是否擁有智能手機(jī)”時(shí)，有101%的同學(xué)回答有，說(shuō)明智能手機(jī)在高校生這個(gè)市場(chǎng)中的覆蓋率已經(jīng)很高。在問(wèn)“為什么選擇智能手機(jī)時(shí)”，同學(xué)們的選擇個(gè)有不同，其中選擇消遣性強(qiáng)的緣由高達(dá)88.29%，其次是功能強(qiáng)大和摯友都在運(yùn)用，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因?yàn)橥庥^美麗，最少的是工作學(xué)習(xí)須要，它只有5.32%，從而可以看出高校生選擇手機(jī)的緣由各有不同。

2、就購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)時(shí)而言，被調(diào)查的同學(xué)大多注意品牌意識(shí)，并愿選擇高價(jià)位的手機(jī)。

調(diào)查的同學(xué)在回答“您選擇智能手機(jī)時(shí)更關(guān)注哪一點(diǎn)”，37.23%的同學(xué)選擇品牌，其次是價(jià)格和系統(tǒng)配置，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差許多，價(jià)格只占17.02%，外觀只有8.51%，其他例如價(jià)格和售后服務(wù)都有，但只占相當(dāng)少的比例。其緣由：一是品牌機(jī)一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機(jī)的像素、播放功能一般都比較好;二是品牌機(jī)的價(jià)格較高，能夠滿(mǎn)意他們對(duì)價(jià)格的要求。

3、多種智能手機(jī)品牌混雜，以三星和蘋(píng)果占高校生手機(jī)市場(chǎng)最多。

在回答“您購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)時(shí)最青睞哪個(gè)品牌”時(shí)，三星無(wú)疑成為同學(xué)們最青睞的品牌，它的比例是30.92%，其次是蘋(píng)果，它占29.78%，也有13.83%的同學(xué)選擇oppo智能機(jī)，其他的比例都相對(duì)較少，這表明同學(xué)們運(yùn)用的智能機(jī)品牌較多，三星和蘋(píng)果的市場(chǎng)占有率最多。4、目前運(yùn)用手機(jī)的價(jià)格。

調(diào)查發(fā)覺(jué)，目前絕大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)價(jià)格在1010-3000元，高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)還是以好用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1010元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)3000元以上的高價(jià)位手機(jī)。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告4

一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：通過(guò)了解高校生手機(jī)運(yùn)用狀況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商供應(yīng)參考，同時(shí)為高校生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)供應(yīng)肯定的參考。

（二）調(diào)查對(duì)象：在校生

（三）調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閑聊調(diào)查。隨機(jī)和各高校的學(xué)生相互閑聊并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表；

3、依據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，詳細(xì)內(nèi)容如下：

（1）依據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷高校生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

（2）依據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

高校生手機(jī)運(yùn)用狀況調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好：

打攪一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校高校生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地綻開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出珍貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查。，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1、您目前擁有手機(jī)嗎？（）

a、有b、沒(méi)有

2、您的手機(jī)牌子是什么？

a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛(ài)立信e、cectf、夏新g、其他（）

3、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是？

a、商場(chǎng)b、專(zhuān)賣(mài)店c、網(wǎng)上訂購(gòu)d、其他（）

4、您喜愛(ài)的手機(jī)牌子是什么？

a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、其他（）

5、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少？

a、500—1010元b、1010—1500元c、1500—XX元d、XX元以上

6、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么？

a、發(fā)短信b、打電話(huà)c、打嬉戲d、其他

7、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是？

a、外形b、功能c、價(jià)格d、品牌e、其他

8、若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想運(yùn)用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：

a、智能手機(jī)b、拍照手機(jī)c、音樂(lè)手機(jī)d、一般手機(jī)

9、您的手機(jī)主要用來(lái)？

a、打電話(huà)b、發(fā)信息c、玩嬉戲d、上網(wǎng)

10、您現(xiàn)在或曾經(jīng)運(yùn)用哪些手機(jī)功能？

a、文字短信b、彩信c、手機(jī)攝影d、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)e、下載嬉戲fems

11、您將來(lái)會(huì)嘗試運(yùn)用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？

a、文字短信b、彩信c、彩鈴d、手機(jī)廣播信息e、手機(jī)攝影f、手機(jī)報(bào)紙g、手機(jī)小說(shuō)

12、您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

a、很重要b、比較重要c、一般d、比較不重要e、一點(diǎn)都不重要

13、您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？

a、希望b、不希望

14、您希望手機(jī)廠商供應(yīng)什么樣的服務(wù)？

a、校內(nèi)修理b、學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店c、手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

15、請(qǐng)簡(jiǎn)潔描述您志向中的手機(jī)

三、數(shù)據(jù)分析

依據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣袤的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

（一）依據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

依據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1）沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；

2）追逐時(shí)尚、崇尚特性化的獨(dú)特風(fēng)格和注意特性張揚(yáng)；

4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息溝通很快易受同學(xué)、摯友的影響。

5）品牌意識(shí)劇烈，寵愛(ài)名牌產(chǎn)品；

（三）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚特性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，高校生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形態(tài)、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但高校生也并非一味追求外表美麗，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的高校生還是比較看重實(shí)際的。

學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、好用和低價(jià)，要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜愛(ài)的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、好用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

2、由于便利而購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

依據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于便利與家人、摯友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持確定看法，而這種看法對(duì)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為的產(chǎn)生具有干脆的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何聘請(qǐng)信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注意手機(jī)的運(yùn)用是否便利這一方面，如手機(jī)的菜單是否便利簡(jiǎn)潔，手機(jī)的功能是否全面、便利好用等。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告5

一、調(diào)查目的：

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校內(nèi)里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校內(nèi)這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在高校生中的普遍狀況、運(yùn)用效果以及消費(fèi)狀況，駕馭手機(jī)在高校的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們確定以高校生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)高校校內(nèi)里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：高校生

三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)：

1.提高效率，削減調(diào)查工作量。

2.調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，回答我們答卷的高校生摯友人數(shù)最終達(dá)到了2350人。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我特地設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

四、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我摯友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組全部成員進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，宣揚(yáng)方式主要有二：一是讓自己的摯友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有2350人參與并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自一所高校，并且參與調(diào)查的摯友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次高校生手機(jī)調(diào)研具有肯定普遍意義。我們主要針對(duì)高校生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的運(yùn)用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最終給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。

1．高校生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)23％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，15％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在高校里已不再是簇新事物了，已起先普及化了。高校生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2．學(xué)生手機(jī)的運(yùn)用要求分析

①最重質(zhì)量

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于高校生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

手機(jī)調(diào)查報(bào)告6

一.20xx年電信運(yùn)營(yíng)商流量政策解讀

5月，國(guó)務(wù)院總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提到，“上網(wǎng)流量不清零”、“流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)”、“提速降費(fèi)方案”，激勵(lì)電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案安排;

9月，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商正式對(duì)外開(kāi)放手機(jī)套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù);

10月，從10月1日起，手機(jī)用戶(hù)無(wú)需申請(qǐng)，即可開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)。

流量不清零政策”用戶(hù)槽點(diǎn)及緣由分析

二.20xx年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)流量運(yùn)用快緣由分析

三.中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)流量運(yùn)用調(diào)查

近8成用戶(hù)曾運(yùn)用流量觀看視頻

iiMediaResearch(艾媒詢(xún)問(wèn))在草莓派綜合調(diào)研平臺(tái)與問(wèn)卷網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的關(guān)于手機(jī)流量運(yùn)用狀況的調(diào)查中，已升級(jí)4G用戶(hù)占73.6%，3G用戶(hù)占20.4%，2G用戶(hù)占7.0%。在已升級(jí)4G的用戶(hù)中，相當(dāng)大比重用戶(hù)常常打開(kāi)4G流量開(kāi)關(guān)優(yōu)先運(yùn)用4G網(wǎng)絡(luò)，占71.3%，“網(wǎng)速快”是這部分用戶(hù)優(yōu)先運(yùn)用4G網(wǎng)絡(luò)的主要緣由;而另外28.7%的4G用戶(hù)則較為謹(jǐn)慎，他們認(rèn)為4G流量跑的較快，因此并不常常運(yùn)用4G網(wǎng)絡(luò)。

iiMediaResearch(艾媒詢(xún)問(wèn))數(shù)據(jù)顯示，在用戶(hù)流量運(yùn)用行為的調(diào)查中，79.2%用戶(hù)曾運(yùn)用流量觀看視頻，27.7%用戶(hù)曾在非官方渠道下載軟件，24.8%用戶(hù)常常在后臺(tái)運(yùn)行手機(jī)QQ等閑聊軟件。在上述三種行為中，“在數(shù)據(jù)流量環(huán)境下觀看視頻”會(huì)使流量快速流失，屬于“大流量”運(yùn)用行為;非官方渠道下載的應(yīng)用可能包含“偷流量”惡意插件，并且在應(yīng)用下載過(guò)程也可能會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量;后臺(tái)運(yùn)行閑聊軟件會(huì)使流量在接收信息、提示等實(shí)時(shí)功能中流失。

過(guò)半用戶(hù)明顯感到流量偷跑，懷疑運(yùn)營(yíng)商“偷流量”

iiMediaResearch(艾媒詢(xún)問(wèn))數(shù)據(jù)顯示，50.4%用戶(hù)表示在最近兩個(gè)月內(nèi)起先感受到流量運(yùn)用明顯加快，而這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)正好是三大運(yùn)營(yíng)商起先實(shí)行“流量不清零”業(yè)務(wù)的時(shí)間點(diǎn)。事實(shí)上，流量業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)商利益休戚相關(guān)，由于電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)缺乏第三方監(jiān)測(cè)，因此這使中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)很難不懷疑運(yùn)營(yíng)商存在偷流量行為，或者計(jì)費(fèi)系統(tǒng)存在漏洞問(wèn)題。在針對(duì)4G和非4G的流量運(yùn)用調(diào)查中，4G和非4G用戶(hù)均有超過(guò)半數(shù)表示明顯感覺(jué)流量運(yùn)用加快，且4G用戶(hù)的感覺(jué)更明顯，86.2%的4G用戶(hù)認(rèn)為升級(jí)4G后流量運(yùn)用更快。

iiMediaResearch(艾媒詢(xún)問(wèn))數(shù)據(jù)顯示，iOS和安卓平臺(tái)均有超過(guò)半數(shù)用戶(hù)表示在實(shí)施“流量不清零”政策后明顯感受到流量偷跑，大量用戶(hù)懷疑移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商存在偷流量行為，分別占60.6%和53.3%，其中iOS端用戶(hù)感受更明顯。同樣，在移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的被調(diào)查者中，均有超過(guò)半數(shù)懷疑運(yùn)營(yíng)商有偷跑流量行為?！傲髁颗艿每臁币殉蔀閺V闊智能手機(jī)用戶(hù)最劇烈的運(yùn)用體驗(yàn);“運(yùn)營(yíng)商偷流量”也成為了近日用戶(hù)的.吐槽焦點(diǎn)。

用戶(hù)不了解“流量不清零”詳細(xì)實(shí)施方法，滿(mǎn)足度較低

iiMediaResearch(艾媒詢(xún)問(wèn))數(shù)據(jù)顯示，五成以上用戶(hù)對(duì)“流量不清零”業(yè)務(wù)的詳細(xì)實(shí)施方法不完全清晰，對(duì)該業(yè)務(wù)的運(yùn)用范圍、時(shí)長(zhǎng)并不了解，認(rèn)為盡管運(yùn)營(yíng)商對(duì)推出了看似惠民的業(yè)務(wù)，但仍缺乏誠(chéng)意。艾媒詢(xún)問(wèn)分析師認(rèn)為“流量不清零”業(yè)務(wù)推出倉(cāng)促，運(yùn)營(yíng)商缺乏對(duì)該業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和說(shuō)明，且業(yè)務(wù)條款和實(shí)施范圍本身也是重重限制，上述種種進(jìn)一步引發(fā)用戶(hù)不滿(mǎn)心情。

iiMediaResearch(艾媒詢(xún)問(wèn))數(shù)據(jù)顯示，大部分三大運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)均表示并未感覺(jué)到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來(lái)的便利;盡管有肯定數(shù)量用戶(hù)明顯感受到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來(lái)的便利(中國(guó)移動(dòng)滿(mǎn)足用戶(hù)占比最高，占37.6%;其次為電信用戶(hù)，占32.6%;最終是聯(lián)通用戶(hù)，占27.6%)，但仍有相當(dāng)一部分用戶(hù)對(duì)該業(yè)務(wù)表現(xiàn)出不滿(mǎn)足心情，覺(jué)得運(yùn)營(yíng)商缺乏誠(chéng)意，認(rèn)為該業(yè)務(wù)并未體現(xiàn)其“惠民”特性，實(shí)行該業(yè)務(wù)后，流量反而跑得更快。

流量檢測(cè)方式主要為手機(jī)平安軟件

iiMediaResearch(艾媒詢(xún)問(wèn))數(shù)據(jù)顯示，59.2%用戶(hù)認(rèn)為流量偷跑是APP中的惡意插件、病毒導(dǎo)致;53.9%用戶(hù)認(rèn)為是4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速變快所導(dǎo)致;42.1%用戶(hù)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商流量監(jiān)管不規(guī)范也是因素之一。艾媒詢(xún)問(wèn)分析師認(rèn)為，除去“運(yùn)營(yíng)商偷跑流量”這一因素，“用戶(hù)本身對(duì)智能手機(jī)的相識(shí)不足”也會(huì)使流量在4G環(huán)境中更簡(jiǎn)單“偷跑”：一是因?yàn)?G環(huán)境下網(wǎng)速快;二是因?yàn)橛脩?hù)未完全退出某些APP，APP在后臺(tái)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)更新、接收信息等耗流量行為;三是用戶(hù)通過(guò)非正規(guī)渠道安裝了帶有惡意插件的APP導(dǎo)致流量“偷跑”。

iiMediaResearch(艾媒詢(xún)問(wèn))數(shù)據(jù)顯示，目前大部分用戶(hù)實(shí)行的流量監(jiān)測(cè)方式為安裝手機(jī)平安或流量監(jiān)控軟件以及靠運(yùn)營(yíng)商發(fā)送流量提示短信，分別占41.1%和34.1%。在如何預(yù)防流量偷跑的問(wèn)題上，63.7%的用戶(hù)建議不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開(kāi)關(guān)，45.6%用戶(hù)建議盡量避開(kāi)下載來(lái)路不明的軟件，43.7%的用戶(hù)則認(rèn)為安裝相關(guān)軟件也可有效避開(kāi)流量偷跑。

四.20xx年手機(jī)用戶(hù)流量運(yùn)用狀況小結(jié)

1優(yōu)先運(yùn)用4G

已升級(jí)4G的大部分用戶(hù)中優(yōu)先運(yùn)用4G網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)速快”是這部分用戶(hù)優(yōu)先運(yùn)用4G網(wǎng)絡(luò)的主要緣由

2流量運(yùn)用感受

“流量不清零”業(yè)務(wù)推出后用戶(hù)明顯感覺(jué)流量跑得更快，4G用戶(hù)感受更明顯

3流量偷跑

大部分手機(jī)用戶(hù)(包括運(yùn)用不用手機(jī)操作系統(tǒng)、不同手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù))明顯感覺(jué)存在“流量偷跑”，懷疑運(yùn)營(yíng)商偷流量

4“不清零”知曉度低

半數(shù)用戶(hù)對(duì)流量不清零業(yè)務(wù)不甚了解，認(rèn)為并未看到該業(yè)務(wù)的惠民性，認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商缺乏誠(chéng)意

5流量流失緣由

用戶(hù)認(rèn)為APP惡意偷流量，4G網(wǎng)速變快以及運(yùn)營(yíng)商操作行為不當(dāng)是流量快速流失的主要緣由

6預(yù)防流量偷跑

目前用戶(hù)通過(guò)相關(guān)軟件檢測(cè)流量;大部分用戶(hù)認(rèn)為不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開(kāi)關(guān)、不下載不明來(lái)路APP是防止流量偷跑的有效措施

手機(jī)調(diào)查報(bào)告7

書(shū)目

一、手機(jī)運(yùn)用狀況調(diào)查背景3

二、調(diào)查目的3

三、調(diào)查打算4

1.對(duì)象：淮南師范學(xué)院在校高校生4

2.調(diào)查時(shí)間：20xx.54

3.調(diào)查地點(diǎn)：校內(nèi)4

四、調(diào)查方式與安排支配4

五、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析4

Q1:購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)你最注意？4

Q2:對(duì)自己的手機(jī)有多少的了解？5

Q3:你認(rèn)為自己比較注意于手機(jī)哪個(gè)方面？5

Q4:外出時(shí)忘帶手機(jī)會(huì)出現(xiàn)哪些癥狀？6

Q5:你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用是多少？6

Q6:你從什么時(shí)候起先運(yùn)用手機(jī)的？7

Q7:你現(xiàn)在正在運(yùn)用的手機(jī)是第幾部？7

Q8:平均每天運(yùn)用手機(jī)的時(shí)間？8

Q9:課堂運(yùn)用手機(jī)的狀況？8

Q10:通過(guò)手機(jī)學(xué)習(xí)的狀況？9

Q11:請(qǐng)給以下手機(jī)運(yùn)用選項(xiàng)所花的時(shí)間進(jìn)行排序？（排序題）9

Q12:你覺(jué)得運(yùn)用手機(jī)會(huì)帶來(lái)怎樣的影響（多選題）？10

六、結(jié)論、建議與前景11

附件：12

關(guān)于現(xiàn)代高校生手機(jī)運(yùn)用狀況的調(diào)查問(wèn)卷12

一、手機(jī)運(yùn)用狀況調(diào)查背景

1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的今日，移動(dòng)互聯(lián)快速發(fā)展，智能手機(jī)技術(shù)不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,手機(jī)功能越來(lái)越豐富，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)建了條件。高校生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)須要跟家里和摯友聯(lián)系,須要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且便利,這就成為高校生的首選電子產(chǎn)品。

2、手機(jī)作為一個(gè)上個(gè)世紀(jì)世紀(jì)末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)潔的通訊工具,走到現(xiàn)在成為集通訊，上網(wǎng)，多媒體平臺(tái),既是一個(gè)信息的收集者，也是個(gè)信息的發(fā)送者，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)了報(bào)紙、雜志等信息載體，甚至是PC端?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。

3、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的高校生越來(lái)越多,而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快,因?yàn)楦咝Ｉ菍?duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體,因此,了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對(duì)高校生群體,從而了解高校生對(duì)手機(jī)的偏好選擇,了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式針對(duì)手機(jī)普及狀況、用戶(hù)消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查,取得了較為全面的市場(chǎng)信息資料,對(duì)我校的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)有了大致的了解。

二、調(diào)查目的

通過(guò)對(duì)淮南師范學(xué)院高校生手機(jī)運(yùn)用狀況調(diào)查,局部了解高校生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價(jià)格、品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)狀況,為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以及學(xué)校供應(yīng)相關(guān)的市場(chǎng)信息。

1、了解高校生一般選擇何種價(jià)位的手機(jī),選擇什么樣的手機(jī)及手機(jī)功能運(yùn)用等基本狀況.

2、探討消費(fèi)者的行為與心理,了解高校生的手機(jī)消費(fèi)狀況與習(xí)慣.

3、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析.了解手機(jī)在高校生運(yùn)用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求.

4、探討高校生日常生活中手機(jī)所占的比例，了解手機(jī)的運(yùn)用對(duì)高校生的生活及學(xué)習(xí)的影響。

5、理論與實(shí)際相結(jié)合,在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中學(xué)會(huì)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高各方面的實(shí)力。

三、調(diào)查打算

1.對(duì)象：淮南師范學(xué)院在校高校生

手機(jī)調(diào)查報(bào)告8

一、調(diào)查目的：

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校內(nèi)里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校內(nèi)這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在高校生中的普遍狀況、運(yùn)用效果以及消費(fèi)狀況，駕馭手機(jī)在高校的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們確定以高校生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校內(nèi)里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對(duì)象：

高校生

三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表

四、調(diào)查時(shí)間：

20xx年**月**日——20xx年**月**日

五、調(diào)查方式：

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采納制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是自不待言的：

1.提高效率，削減調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷運(yùn)用ASP.NET平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在摯友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的高校生摯友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1010人，最終達(dá)到了1237人，并且這些參與我們調(diào)查的摯友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我特地設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我摯友租用的虛擬主機(jī)空間。

3.動(dòng)員調(diào)查小組全部成員進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，宣揚(yáng)方式主要有二：一是讓自己的摯友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有1237人參與并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參與調(diào)查的摯友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次高校生手機(jī)調(diào)研具有肯定普遍意義。我們主要針對(duì)高校生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的運(yùn)用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最終給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。

1.高校生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在高校里已不再是簇新事物了，已起先普及化了。高校生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

2.學(xué)生手機(jī)的運(yùn)用要求分析

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣揚(yáng)2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，假如質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于高校生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)覺(jué)消費(fèi)者比較傾向于1010元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1010元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%，20xx元以上的占12%。

③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)覺(jué)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，一般消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否牢靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)作為推斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素養(yǎng)相對(duì)較高，因而簡(jiǎn)單贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生摯友們考慮的重要因素。

④手機(jī)品牌比較困難

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)覺(jué)，運(yùn)用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一

高校生運(yùn)用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受四周人影響的)和追逐時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于便利和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以便利與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及摯友的感情。

⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%，在101元以?xún)?nèi)的占88%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在101―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。

⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采納充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明白，學(xué)生的消費(fèi)實(shí)力有限。

3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

準(zhǔn)確地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是親密聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)意這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以具體論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的緣由，主要有以下幾點(diǎn)：

第一，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增加。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特殊是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信念。

其次，新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大改變。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)確定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必定與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必定帶來(lái)新的觀念。作為E時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感愛(ài)好的新穎 事物產(chǎn)生劇烈的消費(fèi)欲望，而這種劇烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

第三，信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告遮天蔽日，宣揚(yáng)無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種劇烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

4.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族漸漸形成了詳細(xì)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一，求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注意的還是質(zhì)量與好用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的緣由，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作須要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依靠性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏閱歷，購(gòu)買(mǎi)實(shí)力弱等因素的影響。

其次，求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形態(tài)、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“高校生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量牢靠、設(shè)計(jì)靈巧、款式新奇、色調(diào)時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特別的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱忱、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直特性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，給予了他們劇烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，漸漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理干脆影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第三，。求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。依據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于便利與家人、摯友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持確定看法，而這種看法對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有干脆的推動(dòng)作用。另外，還有部分接近畢業(yè)的高校生怕漏過(guò)任何聘請(qǐng)信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第四，求廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1010-1500元之間。也就是說(shuō)，他們須要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著親密聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀干脆制約了仍處于依靠性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)實(shí)力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)好用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)運(yùn)用。但值得留意的是，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

一般狀況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。事實(shí)上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿(mǎn)意消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)確定。

5.學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析

在這一階段，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)意需求，他們會(huì)起先收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)覺(jué)，37.5%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般狀況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的狀況(例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就須要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素(如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等)，去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買(mǎi)符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出詳細(xì)目標(biāo)，包括詳細(xì)商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是詳細(xì)的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說(shuō)，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以確定的是，最終目標(biāo)的確立不是干脆一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見(jiàn)地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.營(yíng)銷(xiāo)建議

從以上的分析中，我們應(yīng)當(dāng)清晰地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特別的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的留意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離逆境，打破瓶頸，將會(huì)起到主動(dòng)的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：

第一，接著推行中低檔手機(jī)路途，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜愛(ài)的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的方法。

其次，對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜愛(ài)的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)分因素，請(qǐng)那些年輕而又充溢活力的明星作為自己的形象代言人，給予手機(jī)充溢青春活力、主動(dòng)向上的品牌特征。

第四，在廣告宣揚(yáng)渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特殊要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特殊是在高校生里，上網(wǎng)己起先普及化了，這一宣揚(yáng)渠道絕不容忽視。

第五，在銷(xiāo)售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，賜予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷(xiāo)預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及激勵(lì)措施，加深廠商與零售商的凝合力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。

手機(jī)調(diào)查報(bào)告9

前景

小米XX年4月成立，是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶(hù)達(dá)30萬(wàn)。XX年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

一、小米手機(jī)的特點(diǎn)

1、手機(jī)特點(diǎn)：外觀：簡(jiǎn)約內(nèi)斂，直板加圓潤(rùn)的邊角讓其顯得簡(jiǎn)潔清爽；屏幕：4英寸854×480辨別率，可兼顧上網(wǎng)、消遣等多數(shù)人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話(huà)15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型嬉戲6個(gè)小時(shí)；手機(jī)信號(hào)：支持gsm+wcdma；支持美國(guó)gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持a—gps；支持wifi和藍(lán)牙等；價(jià)格：與其他產(chǎn)品雙核cpu手機(jī)比，價(jià)格便宜XX左右；系統(tǒng)：自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進(jìn)功能近101處；應(yīng)用：符合中國(guó)用戶(hù)的人性化應(yīng)用；創(chuàng)新：專(zhuān)為手機(jī)玩家，手機(jī)發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機(jī)。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上賜予了用戶(hù)更高的自由度

2、服務(wù)保障政策：小米手機(jī)售后服務(wù)承諾：嚴(yán)格依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：自購(gòu)買(mǎi)收貨后，在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的狀況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測(cè)確定：

1、7日內(nèi)，免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。

2、8日—15日內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行換貨或者修理。

3、12個(gè)月內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行修理。

4、電池、充電器、外接有線(xiàn)耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等手機(jī)附件，免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常運(yùn)用的，免費(fèi)為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線(xiàn)耳機(jī)保修期3個(gè)月。

5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費(fèi)支配上門(mén)取貨。在不能支配上門(mén)取貨的地區(qū)，小米公司供應(yīng)郵資報(bào)銷(xiāo)服務(wù)，最高限額15元/單。

二、小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略解析。

小米的營(yíng)銷(xiāo)模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng)新：

一、明星ceo推廣

眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，雷軍在微博上自我介紹為：小米創(chuàng)始人，以前曾參加創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛(ài)好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號(hào)召力，他的一舉一動(dòng)都是媒體追逐的對(duì)象，他每公開(kāi)說(shuō)一句話(huà)，都為媒體所爭(zhēng)相報(bào)道，這一切都是免費(fèi)的！XX年8月16日雷軍在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布小米手機(jī)，并首次公布小米手機(jī)細(xì)微環(huán)節(jié)，發(fā)布會(huì)上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機(jī)的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機(jī)的新聞，一時(shí)間小米手機(jī)名聲大噪，響徹整個(gè)it界，小米手機(jī)此后也遭到眾媒體和手機(jī)發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動(dòng)都在媒體和手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注之下！

除了正式公開(kāi)的媒體發(fā)布會(huì)，雷軍還不斷通過(guò)自己的微博來(lái)發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對(duì)小米手機(jī)的持續(xù)關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機(jī)的銷(xiāo)售時(shí)間：小米手機(jī)首批10月15日左右發(fā)貨！

如此以外，雷軍還通過(guò)微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，制造媒體感愛(ài)好的熱點(diǎn)，吸引媒體的關(guān)注和炒作，如雷軍本人還主動(dòng)加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎，被網(wǎng)友們戲稱(chēng)為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機(jī)就好好做：

一、不靠罵人、吵架做市場(chǎng)推廣。

二、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品。

三、不靠限制平安入口強(qiáng)推軟件竊取用戶(hù)信息。

四、放下ak47，不要沉醉于東方不敗的幻覺(jué)中。做一個(gè)正常商人，用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。假如產(chǎn)品真的過(guò)硬就不用每天靠嘴巴到處罵人活著了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率

優(yōu)點(diǎn)：巨人帶頭吸引群眾眼光。

缺點(diǎn)：一榮俱榮一損俱損。

二、饑餓營(yíng)銷(xiāo)

小米的在前期的宣揚(yáng)造勢(shì)上實(shí)行了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品供應(yīng)者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)，兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內(nèi)就銷(xiāo)售了10萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)售，這使得小米手機(jī)銷(xiāo)售量接近50萬(wàn)臺(tái)。

優(yōu)點(diǎn)：可以較大的提高銷(xiāo)量以及品牌知名度及品牌形象。

缺點(diǎn)：時(shí)間較長(zhǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中簡(jiǎn)單失去自己的市場(chǎng)。

從產(chǎn)品端來(lái)看：

1、精準(zhǔn)定位

小米手機(jī)的勝利，首先要?dú)w功于雷軍對(duì)小米手機(jī)的精確定位。小米手機(jī)不是要針對(duì)全部的細(xì)分市場(chǎng)，并不是要藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃，而是一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話(huà)來(lái)說(shuō)："就是喜愛(ài)玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜愛(ài)折騰，就是手機(jī)控"。具體說(shuō)來(lái)，這些人的特征包括：

1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；

2、擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)學(xué)得是理工科，對(duì)技術(shù)特殊是it技術(shù)癡迷；

3、畢業(yè)不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；

4、喜愛(ài)玩手機(jī)，喜愛(ài)上網(wǎng)，常常閱讀太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)等it網(wǎng)站；

5、有個(gè)人的消費(fèi)主見(jiàn)，不喜愛(ài)隨大流；

6、喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，不喜愛(ài)逛街；

7、社會(huì)地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同；

在定位了目標(biāo)群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機(jī)，配置要好，不然會(huì)被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺(tái)系統(tǒng)和產(chǎn)品本身）要有肯定的困難性，不然沒(méi)什么可玩的；營(yíng)銷(xiāo)策略：定價(jià)策略：XX元以?xún)?nèi)，太貴了這確認(rèn)消費(fèi)不起，太低了顯得沒(méi)品位；營(yíng)銷(xiāo)策略：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，全部小米全部的營(yíng)銷(xiāo)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的，微博、手機(jī)評(píng)測(cè)、論壇等。

2、產(chǎn)品的研發(fā)采納了“發(fā)燒”用戶(hù)參加的模式，這樣能夠跟蹤滿(mǎn)意用戶(hù)的需求。從定價(jià)端來(lái)看：手機(jī)定價(jià)11019元。無(wú)論從成本角度還是對(duì)蘋(píng)果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應(yīng)當(dāng)是沒(méi)有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋(píng)果，蘋(píng)果是有足夠強(qiáng)勢(shì)品牌的，也是從ipod起先真正在大眾中樹(shù)立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會(huì)給自己肯定回旋的空間。當(dāng)然，廠商對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信念和市場(chǎng)分析，決策是有依據(jù)的。

從促銷(xiāo)推廣端來(lái)看：

1、采納蘋(píng)果的習(xí)慣套路。至于傳播手段，在兩周時(shí)間，小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評(píng)測(cè)、拆機(jī)等等報(bào)道層出不窮。小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略能否媲美蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)？這里筆者作了一些分析：

（1）高調(diào)發(fā)布。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力和一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不行否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣揚(yáng)發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注；

（2）工程機(jī)先發(fā)實(shí)屬第一例。小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采納秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺(tái)限量600臺(tái)，比正式版手機(jī)實(shí)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜尋如何購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)人需8月16日之前在小米論壇達(dá)到101積分以上的才有資格參加秒殺活動(dòng)，這項(xiàng)規(guī)則想看原委的“門(mén)外漢”擠在了外面，銷(xiāo)售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的發(fā)燒友們，客戶(hù)精準(zhǔn)率特別高，且讓人有種想買(mǎi)買(mǎi)不到的心情。小米手機(jī)這一規(guī)則的限制，讓更多的人對(duì)小米手機(jī)充溢了新奇，越來(lái)越多的人想買(mǎi)一臺(tái)，貌似擁有一臺(tái)小米手機(jī)就是身份的象征似的；

（3）制造媒體炒作的話(huà)題。近來(lái)，小米手機(jī)是偷來(lái)的這一傳聞始終出現(xiàn)，假如小米手機(jī)的一些創(chuàng)意真的是偷來(lái)的，估計(jì)大家的熱度會(huì)有所下降，可假如小米手機(jī)不是偷來(lái)的，會(huì)給小米手機(jī)加分。對(duì)于這個(gè)傳聞，至今小米方面也沒(méi)有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線(xiàn)之內(nèi)，也給小米手機(jī)蒙上了一層“神奇”的色調(diào)；

（4）消息半遮半露，讓人揣測(cè)。號(hào)的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號(hào)須要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不行信其無(wú)，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯(cuò)過(guò)了工程機(jī)，假如再預(yù)定不到正式版，估計(jì)會(huì)有大多米粉要吐血了。

2、微博論壇推廣

論壇營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)不算是小米的新獨(dú)創(chuàng)，而是中國(guó)的另一個(gè)智能手機(jī)行家魅族最先采納的，在魅族的官網(wǎng)上有一個(gè)魅族論壇，那里每天活躍著上萬(wàn)智能手機(jī)發(fā)燒友，通過(guò)論壇，魅族公司和手機(jī)發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個(gè)干脆的溝通渠道，魅族公司通過(guò)論壇來(lái)交接客戶(hù)的需求、解決客戶(hù)們?cè)谕媸謾C(jī)過(guò)程中越到的問(wèn)題、發(fā)布與魅族手機(jī)相關(guān)的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也干脆參加論壇的探討，受到魅友的追捧，并成為論壇中義不容辭的看法領(lǐng)袖。

小米手機(jī)在品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中并未采納傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁(yè)廣告的形式，而是針對(duì)自己的定位的消費(fèi)群體，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，利用論壇、微博和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站評(píng)測(cè)，向目標(biāo)消費(fèi)群體精確傳播。

從渠道端來(lái)看

1、電子商務(wù)銷(xiāo)售：

小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機(jī)銷(xiāo)售模式，沒(méi)有國(guó)包、省包之類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商，也沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店、形象店，在一些手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)也沒(méi)有專(zhuān)柜，更沒(méi)有請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員，小米手機(jī)的銷(xiāo)售，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運(yùn)營(yíng)商，尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的特別簡(jiǎn)約，沒(méi)有多余的信息，首頁(yè)就是產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊即可進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)流程，購(gòu)買(mǎi)流程也很簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)潔注冊(cè)即可，完全是一個(gè)“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡(jiǎn)約、高效。在跟運(yùn)營(yíng)商合作以前，一般消費(fèi)者都是通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站來(lái)預(yù)約、購(gòu)買(mǎi)甚至是搶購(gòu)！大大加強(qiáng)了小米手機(jī)對(duì)顧客的吸引力。

2、線(xiàn)下活動(dòng)：

線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結(jié)合，多渠道營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。為了能夠通過(guò)論壇的形式發(fā)展用戶(hù)，除此以外，小米會(huì)常常舉辦一些線(xiàn)下的活動(dòng)，比如“XX小米手機(jī)爆米花全國(guó)行活動(dòng)”，就是小米在全國(guó)各地舉辦所謂的“米粉同城會(huì)”，通過(guò)這種線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)跟消費(fèi)者互動(dòng)，靠活動(dòng)來(lái)吸引人，靠氣氛來(lái)留住人”可以說(shuō)是一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照。

三、小米營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)

一、過(guò)低的利潤(rùn)率將導(dǎo)致小米在之后的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中沒(méi)有太多的回旋余地，無(wú)法支撐太多層次的渠道銷(xiāo)售，更無(wú)法擔(dān)當(dāng)手機(jī)一旦出現(xiàn)問(wèn)題所產(chǎn)生的大規(guī)模修理，更不用說(shuō)召回了；

二、過(guò)于富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，將導(dǎo)致整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的動(dòng)蕩，并顯明地將自己擺在大多數(shù)手機(jī)廠商的對(duì)立面

三、過(guò)低的擁有門(mén)檻，將吸引大批對(duì)智能手機(jī)不了解、甚至從未用過(guò)智能手機(jī)的用戶(hù)，這樣的用戶(hù)假如占據(jù)主體，許多智能手機(jī)相對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)所共有的問(wèn)題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺(tái)占據(jù)內(nèi)存過(guò)大、平安問(wèn)題，都會(huì)被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實(shí)質(zhì)上要擔(dān)當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)教化者的身份，負(fù)擔(dān)很大。

四、饑餓營(yíng)銷(xiāo)的模式下，假如在饑餓期小米不能很好的吸引消費(fèi)者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機(jī)廠商的激烈競(jìng)爭(zhēng)下面，小米很可能錯(cuò)失良機(jī)，失去大量用戶(hù)。

四、小米手機(jī)swot分析

外部環(huán)境

潛在外部威逼

潛在外部機(jī)會(huì)

競(jìng)爭(zhēng)壓力大

市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢

新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)

技術(shù)革新快，淘汰率高

手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)

消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑

物流方式不完善

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自身內(nèi)部出現(xiàn)肯定問(wèn)題

營(yíng)銷(xiāo)渠道

技術(shù)具有肯定優(yōu)勢(shì)

能夠爭(zhēng)取新的顧客群

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

內(nèi)部環(huán)境

潛在內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

潛在內(nèi)部劣勢(shì)

高素養(yǎng)的管理和技術(shù)人員

成本優(yōu)勢(shì)，手機(jī)上市價(jià)格高配低價(jià)

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資實(shí)力和財(cái)務(wù)資源

目前看正確的營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)水平低于同行

競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)

硬件技術(shù)落后

生產(chǎn)線(xiàn)落后

銷(xiāo)售方式單一

五、總結(jié)

目前小米還是個(gè)初生者，將來(lái)還有很大的發(fā)展空間，但從目前來(lái)看小米的策略無(wú)疑是勝利的。在日益激烈的市場(chǎng)中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們?cè)嚹恳源?/p>

手機(jī)調(diào)查報(bào)告10

一)導(dǎo)言：

調(diào)查目的：分析在校高校生對(duì)手機(jī)的依靠性程度及引導(dǎo)高校生對(duì)手機(jī)的運(yùn)用有個(gè)正確看法。

調(diào)查意義：隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝煌斜夭恍猩俚耐ㄓ嵐ぞ?。手機(jī)功能的不斷完善使得年輕一代對(duì)手機(jī)的依靠程度逐年攀升，為什么高校校內(nèi)中會(huì)掀起‘‘手機(jī)熱”。高校生作為學(xué)問(wèn)水平和實(shí)力素養(yǎng)都比較高的群體，為什么依舊會(huì)出現(xiàn)“手機(jī)依靠癥”這一社會(huì)漸漸熱趨化的病癥呢?同時(shí)，手機(jī)對(duì)他們的生活又產(chǎn)生了什么樣的影響呢?通過(guò)調(diào)查探討，意在指出高校生在手機(jī)運(yùn)用上存在的問(wèn)題，了解手機(jī)依靠癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響，為今后開(kāi)展相應(yīng)的探討供應(yīng)科學(xué)依據(jù)，從而更好的了解手機(jī)在高校校內(nèi)中引發(fā)的各種問(wèn)題的緣由，達(dá)到引導(dǎo)高校生正確運(yùn)用手機(jī)，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，樹(shù)立主動(dòng)進(jìn)取的精神面貌的目的。

調(diào)查對(duì)象：華南農(nóng)業(yè)高校、華南理工高校、華南師范高校、廣東工業(yè)高校等在校高校生

調(diào)查內(nèi)容：是什么導(dǎo)致高校生會(huì)出現(xiàn)手機(jī)依靠性;手機(jī)依靠性的影響;如何削減對(duì)手機(jī)的依靠性。

調(diào)查人員：xxx

(二)問(wèn)卷調(diào)查方法

1.文獻(xiàn)回顧

手機(jī)變更著你我的生活，在潛移默化中我們是否能意識(shí)到手機(jī)的問(wèn)題?因此我們小組給大家介紹不同時(shí)期關(guān)于手機(jī)各個(gè)方面的相關(guān)文獻(xiàn)資料和相關(guān)報(bào)告。

1937年4月3日，自世界第一部手機(jī)誕生以來(lái)，于11017年手機(jī)在中國(guó)大陸出現(xiàn)，由原先的“大哥大”到現(xiàn)在性能多樣，樣式各異，手機(jī)不再是身份和社會(huì)地位象征的稀有物，而成為一般百姓的平常物。隨著手機(jī)的普及，關(guān)于手機(jī)的探討也漸漸興起。

為了能吸引消費(fèi)者，國(guó)內(nèi)外探討者更多關(guān)注于手機(jī)的設(shè)計(jì)、運(yùn)用和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)指導(dǎo)等方面。在20世紀(jì)90年頭中期以前人們更多的將關(guān)注集中在手機(jī)這個(gè)物體本身表層上，忽視了手機(jī)的運(yùn)用者、運(yùn)用手機(jī)的影響等方面。

90年頭中后期至世紀(jì)之交，隨著手機(jī)的普及，手機(jī)的運(yùn)用率漸漸提高，人們起先關(guān)注手機(jī)運(yùn)用對(duì)運(yùn)用者生理的影響。同時(shí)期相關(guān)的探討具體的分析了手機(jī)硬件對(duì)人體的損害，如輻射、燃燒、爆炸等。但是，這些探討忽視了長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)用手機(jī)所引起的非手機(jī)硬件上的損害。如長(zhǎng)時(shí)間發(fā)短信造成手指肌肉損傷等。同時(shí)探討也局限在物理影響方面，忽視了心理、社會(huì)等方面的影響。

新世紀(jì)至今，手機(jī)的探討也發(fā)展到了從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度、哲學(xué)角度、傳播學(xué)角度、生理角度等層面上。

2.探討假設(shè)

我校高校生對(duì)手機(jī)有肯定程度上的依靠性?；疽罁?jù)：作為高校生的我們，在日常生活中發(fā)覺(jué)身邊的同學(xué)們手機(jī)運(yùn)用頻率特別高;其次是大量的調(diào)查結(jié)果顯示出高校生對(duì)手機(jī)具有依靠性。

3.探討方法

首先我們小組自主設(shè)計(jì)問(wèn)卷，一部分印發(fā)400分問(wèn)卷給各院各級(jí)同學(xué)，另一部分將其上傳至問(wèn)卷調(diào)查網(wǎng)站，收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行深化分析。

4.樣本及抽樣

以我校以及旁邊高校擁有手機(jī)的同學(xué)作為對(duì)象，然后進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，最終對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)資料經(jīng)微機(jī)處理分析以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出調(diào)查結(jié)果。

(三)調(diào)查與分析

1.關(guān)于“手機(jī)依靠癥”

“手機(jī)依靠癥”可以說(shuō)是一種對(duì)手機(jī)產(chǎn)生病理性依靠的綜合癥，由于某種緣由過(guò)渡用手機(jī)而導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)。

標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)三個(gè)方面：一是對(duì)手機(jī)的濫用，不該用的時(shí)候也頻繁運(yùn)用;二是手機(jī)過(guò)多運(yùn)用影響生活、工作和學(xué)習(xí);三是手機(jī)不在身邊時(shí)，常?？词謾C(jī)，看是否有短信電話(huà)等，會(huì)感覺(jué)到焦慮，驚慌，必需要找到自己的手機(jī)。

雖然目前，國(guó)內(nèi)外尚無(wú)手機(jī)運(yùn)用時(shí)長(zhǎng)的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，但一般認(rèn)為，過(guò)度頻繁地運(yùn)用手機(jī)，如每天發(fā)短信或打電話(huà)10次或消遣超過(guò)5小時(shí)以上即是運(yùn)用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

2.調(diào)查探討數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收355張，回收率89%。從問(wèn)卷狀況上看，我們可以看出高校生對(duì)手機(jī)的依靠性較重。

如問(wèn)卷第8題，假如離開(kāi)手機(jī)，15.2%的人只能忍受半天以?xún)?nèi)，36%選了一天，過(guò)半的人對(duì)手機(jī)嚴(yán)峻依靠，假如遺忘了拿手機(jī)，17.1%的人感到焦慮擔(dān)心，46.4%的人感到不適應(yīng)，心理上這已經(jīng)影響到他們的心情，從而可能影響到他們的行為，手機(jī)成了他們生活中必不行少的一部分。他們猶如遙控自我的線(xiàn)，一旦離開(kāi)了就魂不守舍。

(四)探討與小結(jié)

1.高校生出現(xiàn)手機(jī)依靠的緣由主觀緣由：

一是高校生從眾心理和盲目攀比的錯(cuò)誤價(jià)值取向造成高校生過(guò)分追求時(shí)尚和名牌。隨著經(jīng)濟(jì)科技的飛速發(fā)展，人們的消費(fèi)不僅僅是滿(mǎn)意于消費(fèi)品的運(yùn)用價(jià)值，手機(jī)更是成為一種彰顯品嘗特性的工具。依據(jù)心理學(xué)原理，人的某種需求未得到滿(mǎn)意，則就會(huì)產(chǎn)生滿(mǎn)意這種須要的動(dòng)機(jī)，認(rèn)為手機(jī)作為一種時(shí)尚型、炫耀型消費(fèi)品的錯(cuò)誤價(jià)值觀念就易造成高校生對(duì)手機(jī)的沉迷。

二是自制實(shí)力差，自我管理實(shí)力低。通過(guò)我們對(duì)四周同學(xué)調(diào)查發(fā)覺(jué)對(duì)手機(jī)依程度與自制實(shí)力反相關(guān)。高校與其他學(xué)習(xí)階段有相當(dāng)大的區(qū)分。高校期間課余時(shí)間比較多，學(xué)生的自由度比較大。學(xué)校對(duì)手機(jī)的監(jiān)管放松，所以有些學(xué)生因?yàn)闊o(wú)聊，把大量的時(shí)間花在手機(jī)玩樂(lè)上。以上都是內(nèi)因，外因也有兩點(diǎn)：

第一是對(duì)外的誘惑。不僅包括高校中玩手機(jī)的氛圍的影響，手機(jī)本身功能不斷完善更加豐富。高校里課程少，許多人跟風(fēng)隨之留意力轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上來(lái)。電子技術(shù)的先進(jìn)性。大量智能電子產(chǎn)品涌入市場(chǎng)。高校生易于接受新事物是其消費(fèi)主體。手機(jī)消遣功能的拓展是對(duì)高校生的極大誘惑。

其次是當(dāng)今高校生就業(yè)、學(xué)習(xí)、人際壓力