物業(yè)保潔員日常管理工作制度

—物業(yè)保潔員日常管理工作制度物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇1為了標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使美的城小區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境更加清爽、干凈，更加滿意于住戶，對本小區(qū)保潔人員的工作做如下規(guī)定：一、保潔員崗位職責(zé)1、遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。2、聽從上級3、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。4、發(fā)揚(yáng)互助5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異樣現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和裝備設(shè)備損壞、故障等，按時報告主管6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立刻報告上級7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得喪失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人運(yùn)用或帶回家中運(yùn)用。8、虛心接受業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的看法和建議，不得與其發(fā)生爭吵。9、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還給失主。10、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)二、保潔員安全操作規(guī)程1、堅(jiān)固樹立“安全第一”的2、在超過1.5米高處操作時，必需雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。3、在運(yùn)用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4、不得私自撥動任何機(jī)器裝備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。5、在不會運(yùn)用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。6、嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。7、在操作與安全發(fā)生沖突時，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應(yīng)當(dāng)心操作，以免傷及身體。三、員工考核管理方法1、考核原則公正公正，獎優(yōu)罰劣，保證工作的正常運(yùn)行，保障公司的服務(wù)質(zhì)量。2、考核內(nèi)容①勞動紀(jì)律考評。以《員工守則》中有關(guān)勞動紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定為內(nèi)容進(jìn)行考核評分。②工作質(zhì)量檢查。按《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查評分。③業(yè)主信息反應(yīng)。按業(yè)主反應(yīng)情況或業(yè)主表揚(yáng)、投訴情況進(jìn)行評分。3、評分標(biāo)準(zhǔn)（一）勞動紀(jì)律考評，總分30分。⑴遲到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷曠工每天扣5分，加扣XXX元；半天曠工扣3分，加扣50元；⑸不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，每次扣0.5分；⑹工作時間離崗、竄崗的，每次扣1分；⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關(guān)行為，每次扣1分；⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節(jié)輕重扣3至5分；⑼查實(shí)向業(yè)主索要物品或小費(fèi)的，每次扣5分；⑽不聽從（二）工作質(zhì)量檢查，總分60分。公司根據(jù)《各崗位工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》對各位員工的工作進(jìn)行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項(xiàng)得分。四、員工工資及離職管理1、工資標(biāo)準(zhǔn)保潔員薪金分為根本工資和浮開工資，其中根本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資。浮開工資，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、離職規(guī)定員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應(yīng)急準(zhǔn)備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經(jīng)主管批準(zhǔn)前方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不賜予發(fā)放。注明：本物業(yè)保潔管理制度和考核管理方法從20__年6月1日開頭正式執(zhí)行。物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇2一、目的為標(biāo)準(zhǔn)公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域潔凈干凈的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。二、適用范圍公司全部保潔人員。三、工作任務(wù)確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，認(rèn)真做好工作職責(zé)，以及完成臨時布置的衛(wèi)生清潔工作。四、工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司外廣場、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理；以及每日垃圾的搜集處理。4、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)備裝備的清潔保養(yǎng)。5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。6、負(fù)責(zé)會議室的清潔清掃。7、負(fù)責(zé)工具裝備的清潔與保養(yǎng)工作。8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化澆灌及修剪。五、工作要求1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作布置，文明服務(wù)、禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、上崗時應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象。3、按要求高質(zhì)量完成工作，全部工作在布置后必需立刻執(zhí)行。4、堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。5、拾金不昧，拾到物品要立刻上交或送還失主。6、留意節(jié)約用水用電，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。六、紀(jì)律要求1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。2、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事。3、文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)看法端正，有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神。4、工作期間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，賜予10—XXX元罰款；情節(jié)較為嚴(yán)峻者予以清退：1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。2、工作期間大聲喧嘩、玩耍打鬧者。3、不聽從管理、工作不認(rèn)真者。4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。5、喪失或運(yùn)用不當(dāng)造成工具損壞者八、附則1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。2、本制度自印發(fā)之日起實(shí)施，原有關(guān)規(guī)定與本制度不全都的，以本制度為準(zhǔn)。物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇3一、公司保潔員崗位職責(zé)：1、保潔員在公司辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的清潔。2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯樓道、衛(wèi)生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛(wèi)生工作。3、做到日保潔、周清掃、月清理，做到隨臟隨潔。4、樹立為一線服務(wù)的思想，虛心聽取看法，專心改善工作，搞好團(tuán)結(jié)互助。5、聽從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理。6、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規(guī)院紀(jì)。7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自我，保質(zhì)保量完成每日工作量。8、著裝干凈，樹立良好的個人形象，不斷培育和完善自身素養(yǎng)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀(jì)的事情。9、嚴(yán)格根據(jù)工作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。10、嚴(yán)格消毒制度，對需要消毒的物品，做到標(biāo)準(zhǔn)操作、件件到位。11、愛惜公物，留意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。12、負(fù)責(zé)洗衣房工作，做到隨送隨洗，不答應(yīng)堆放，保證臨床工作不受影響。二、保潔員工作的資料主要包括：1、保潔員依據(jù)行政后勤部制度的工作光陰進(jìn)行日常保潔工作；2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場所衛(wèi)生的清掃，持續(xù)全部公共場所的衛(wèi)生干凈，地面潔凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；3、持續(xù)公共場所樓梯扶手、窗臺外表無灰塵，光滑光明，做到每一天擦兩遍，持續(xù)環(huán)境美觀；4、持續(xù)全部公共場所玻璃窗在視野內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。5、洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn)，無污垢，做到常常擦拭，持續(xù)外表光亮、干凈；6、墻面天花板衛(wèi)生，干凈美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；7、垃圾箱位置設(shè)置合理，無外溢現(xiàn)象，外表潔凈無污跡，每一天至少清理兩次；8、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，每一天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面潔凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；9、按時疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)峻時），必要時通知后勤人員修理；10、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；11、按時灌溉樓內(nèi)擺放的盆花，去除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；12、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，持續(xù)室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續(xù)樓內(nèi)潔凈干凈；13、保潔員請假應(yīng)事前向院辦公室申請，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔職責(zé)由其擔(dān)當(dāng)；14、在門診部按時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后按時進(jìn)行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進(jìn)行消毒。15、在清潔工作的同時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)備有所損壞，影響運(yùn)用或有礙觀瞻，應(yīng)按時報告有關(guān)部門。三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控，施行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實(shí)施，確保保潔工作質(zhì)量滿意醫(yī)療環(huán)境的要求，不斷增加就診人員的滿意度。四、保潔人員管理規(guī)定1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、上班穿工作服，儀表干凈，精神飽滿。4、講禮貌，有禮貌，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。工作期間，要主動向領(lǐng)導(dǎo)問好。5、不得在工作光陰做與本職工作無關(guān)的事。6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。7、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。五、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期：1、保潔工作資料及標(biāo)準(zhǔn)（1）地面、樓梯過道：潔凈，無灰塵、污痕（每一天上下午各擦地1次，平常留意隨時保潔）。樓梯扶手、欄桿（每一天擦抹2次）光滑、無積塵、無污跡。（2）衛(wèi)生間：要做到全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；2、績效獎金（獎金為20X80元），按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。部門負(fù)責(zé)人施行每日檢查，每周抽查。一次未能根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5X20元不等；全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇5集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為標(biāo)準(zhǔn)保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異樣現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和裝備設(shè)備損壞、故障等，按時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或?qū)嵭杏行Т胧莆帐聭B(tài)發(fā)展，必要時主動幫助專業(yè)人員排解故障。7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得喪失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人運(yùn)用或帶回家中運(yùn)用，如損壞或遺失工具照價賠償。8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）三、四樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。（二）臨時性區(qū)域1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。4、分工負(fù)責(zé)施行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時仍然共同負(fù)責(zé)。物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇61、員工守則：（1）遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從公司布置、調(diào)動。（2）熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，腳踏實(shí)地，工作主動。（3）堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。（4）上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，看法熱忱，服務(wù)周到。（5）上班時統(tǒng)一說一般話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。（6）上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。（7）員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人心情帶到工作中去而有損公司形象。（8）在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司互相協(xié)作，努力做好上級布置所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或擔(dān)心全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。（9）不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和擔(dān)當(dāng)全部懲罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)峻送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)答應(yīng)，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。（10）工作時主動巡察自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想方法，如不能處理的要按時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任（11）如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別賜予批判教育、扣獎金、辭退處理。（12）在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要按時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并主動幫助處理好善后工作。（13）主動接受上級和客戶考評，互相溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。2、員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。3、員工顯現(xiàn)以下情況，將作警告、記過罰款處理。（1）員工上班工作服不干凈、不潔凈、皺折、破爛的。（2）服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不潔凈的。（3）工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有按時更換的。（4）頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的（男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順）。（5）員工必需按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。（6）員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、互相閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。（7）員工在上班工作中搜集紙皮、易拉罐等廢品的。（8）員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。（9）對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的（遇此情況要立刻告知工程點(diǎn)管理處，由工程點(diǎn)管理處進(jìn)行處理）。4、員工有以下情況之一的作記過或辭退處理（1）員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。（2）本公司員工互相爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。（3）員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。（4）員工在工作中引燃易燃易爆物品的。（5）員工謾罵或威逼他人的。（6）員工在工作時間擅自接私話的。（7）員工有意鋪張材料的。（8）員工在工作中，應(yīng)主動主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做潔凈的地方借故推托的（遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理，依據(jù)所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理）。（9）員工在工作中，對主管指出的缺乏之處沒有立刻改正或因客觀條件不能按時改正，但又沒有按期完成的。（10）員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。（11）員工遲到、早退15分鐘之上者。（12）員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。（13）員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。（14）員工曠工半天或半天以上的。（15）員工不聽從管理的。5、員工顯現(xiàn)以下情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。（1）員工隨地大小便，嚴(yán)峻影響公司和客戶形象的。（2）員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的（參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理）。（3）員工私自運(yùn)用甲方或客戶辦公用品（電話、傳真、復(fù)印等），按偷盜論處。（4）不愛惜并損壞、喪失清潔工具的（參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理）。（5）員工如引燃易燃易爆物品（或其它原因）啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。（6）員工在清潔各種玻璃、金屬外表、木質(zhì)地面、石材外表時亂劃或腐蝕其外表，造成嚴(yán)峻后果的（參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理）。（7）員工有意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的（參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理）。（8）員工毆打他人的。（9）員工在上班期間，與工程點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。（10）員工因病、事請假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。（11）員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的（需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司布置接替的人到位前方可辭工）。6、員工有以下情況之一的，公司依據(jù)情況賜予嘉獎：（1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚(yáng)或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。（2）員工拾到財(cái)物，主動上交客戶、公司主管的，嘉獎20X200元，并通過表揚(yáng)。（3）員工如遇突發(fā)大事（如火警、水災(zāi)等）立刻告知客戶并主動主動協(xié)作做好善后工作的。（4）主動舉報有嚴(yán)峻違紀(jì)行為的員工（如偷盜等），經(jīng)查證屬實(shí)的。7、其它事項(xiàng)（1）公司員工如有特別情況（急病或交通意外）須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必需先到公司報到，由公司布置其上班，否則不計(jì)工資。（2）在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品（如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等）遭嚴(yán)峻劃傷、損壞、喪失，要立刻告知主管。物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇71、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)清掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。2、保潔員要嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按時訂正。3、公司的垃圾筒、煙灰缸要按時清掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要按時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要按時傾倒、更換；清爽空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶等。5、保潔員要留意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采納自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛惜運(yùn)用水、電等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)備有問題時應(yīng)按時向辦公室報告。6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作標(biāo)準(zhǔn)和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使公司有一個美麗、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增加員工的紀(jì)律意識，使公司保持正常運(yùn)作，特制定如下懲罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照執(zhí)行。1、儀表不干凈，扣5分；2、上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；3、上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；4、上班時間私會好友者，扣10分；5、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；6、工作散慢、細(xì)心、大意者，扣10分；7。遲到或早退者，每分鐘扣1分；8、無故不上班且無提前請假者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠工兩次，作即時除名；9、上班時間睡覺者，扣50分；10、未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣20分；11、對公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣XXX分；12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司清靜者，扣XXX分；13、不聽從上級之指令、對上司無禮者，扣30分；14、損壞公司財(cái)物，照價賠償；15、違反作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。以上懲罰從公布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇8公司保潔組長在公司保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)公司保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：一、熟識住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和公司保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，經(jīng)公司保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備公司保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住宅區(qū)公司保潔工作施行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清晰、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲對象明確。五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對公司保潔員，每一天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務(wù)中心主管賜予嘉獎。布置好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)主愛惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。七、常常檢查商場、店鋪，落實(shí)門前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，施行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、清潔工務(wù)必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾搜集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級報告。四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水，應(yīng)立刻清理。難以清理的地方，可臨時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研討處理方法。五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)快速布置修理。六、勸喻業(yè)主淋花時要獨(dú)特留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城X管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請示上級處理。十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)屢次勸說仍不改善，應(yīng)做具體記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：一、每一天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等，持續(xù)潔凈，定時清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。二、每日需對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。五、每次運(yùn)用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并按時補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”。七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，按時與保安員聯(lián)系。八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。九、完成保潔組長交辦的其他工作。物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇9一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1、大院道路、空地每一天專人清掃，室內(nèi)常常清掃，做到窗明幾凈。2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁全部專人每一天清掃，持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。5、倒垃圾按時按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立刻將污漬地面掃凈。8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視野）線路整齊美觀。9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完好、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土按時清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。二、職責(zé)范圍：1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要常常清掃，每日清掃不少于二次，持續(xù)包干區(qū)干凈衛(wèi)生。2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責(zé)人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、懲罰。3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外干凈衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回觀察，發(fā)現(xiàn)問題按時處理。5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。三、懲罰規(guī)定：1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并責(zé)令其立刻清掃。2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款XXX元，并責(zé)令立刻清掃。3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立刻予以沒收，并罰款50元。4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款XXX元。5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款XXX3000元。6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。7、衛(wèi)生管理人員（包括清掃衛(wèi)生，清掃公共廁所人員）工作不負(fù)職責(zé)，造成臟、亂、差的每查出一次罰款XXX元。8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。物業(yè)保潔員日常管理工作制度篇10一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異樣現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和裝備設(shè)備損壞、故障等，按時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或?qū)嵭杏行Т胧?，掌握事態(tài)發(fā)展，必要時主動幫助專業(yè)人員排解故障。7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得喪失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人運(yùn)用或帶回家中運(yùn)用，如損壞或遺失工具照價賠償。8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：1、負(fù)責(zé)一樓（桃李源接待中心）二、三樓辦公區(qū)的整體