馬上就辦工作總結(jié)

馬上就辦工作總結(jié)

今年以來我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市委關(guān)于開展馬上就辦、辦就辦好活動(dòng)，緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，著力辦事效率再提速、辦事質(zhì)量再提高、辦事水平再提升，推進(jìn)了民政工作在服務(wù)民生的新進(jìn)展和新成效。

一、抓部署，推進(jìn)活動(dòng)深入開展

制定《三明市民政局機(jī)關(guān)黨委關(guān)于印發(fā)<全面貫徹落實(shí)馬上就辦、辦就辦好要求，推進(jìn)三服務(wù)、三十佳評選活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》發(fā)各支部和直屬各單位，要求在落實(shí)馬上就辦、辦就辦好工作上理念要更新、作風(fēng)要謀新、方法要?jiǎng)?chuàng)新；在推進(jìn)服務(wù)水平上，服務(wù)發(fā)展、注重實(shí)效、馬上就辦，服務(wù)基層、真抓實(shí)干、馬上就辦，服務(wù)群眾、主動(dòng)作為、馬上就辦；以服務(wù)發(fā)展、爭進(jìn)十佳服務(wù)發(fā)展舉措,以服務(wù)基層、爭當(dāng)十佳服務(wù)基層先進(jìn)個(gè)人,以服務(wù)群眾、爭創(chuàng)十佳服務(wù)窗口為目標(biāo)，深入開展馬上就辦、辦就辦好活動(dòng)。各窗口單位結(jié)合業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，提出打造真情救助、用‘心’服務(wù)、塑窗口形象、展婚登風(fēng)采、服務(wù)軍休、送暖進(jìn)門、服務(wù)官兵、保障軍供、服務(wù)喪主、便民為民等服務(wù)品牌，推進(jìn)了辦事效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。在我局推薦市里有關(guān)部門表彰典型單位和個(gè)人，有1個(gè)單位和1名個(gè)人入圍。

二、抓公開，推進(jìn)制度措施亮化

三、抓宣傳，推進(jìn)活動(dòng)持續(xù)深入

四、抓落實(shí)，推動(dòng)工作新進(jìn)展新成效

根據(jù)《XX市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作的意見》及《XX區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作的實(shí)施方案》的工作部署，街道高度重視，精心組織，周密部署，扎實(shí)抓好各個(gè)工作環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，取得一定成效。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入動(dòng)員部署

1.健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。街道成立了以辦事處主任為組長，紀(jì)工委書記為副組長，各辦負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對推行馬上就辦治庸問責(zé)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)街道要求，各辦、各社區(qū)把推行馬上就辦治庸問責(zé)工作納入一把手工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，并明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員按職責(zé)分工一起抓，形成工作合力。

2.制定工作方案。街道結(jié)合實(shí)際，制定下發(fā)《XX街道關(guān)于推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作方案》，明確了總體要求、工作任務(wù)和方法步驟，提出了工作要求。

3.專題動(dòng)員部署。街道召開專題動(dòng)員部署會(huì)，街道機(jī)關(guān)全體干部、工作人員及各社區(qū)兩委成員參會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)《XX區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作的實(shí)施方案》和《XX街道關(guān)于推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作方案》，對推行馬上就辦治庸問責(zé)工作對街道推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作進(jìn)行具體部署，明確目標(biāo)任務(wù)，提出具體要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

4.組織專題討論。結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把專題討論納入教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)的工作安排，街道、社區(qū)分別圍繞推行馬上就辦治庸問責(zé)作風(fēng)建設(shè)這個(gè)主題，結(jié)合作風(fēng)效能建設(shè)實(shí)際特別針對存在的問題組織專題討論，為推行馬上就辦治庸問責(zé)作風(fēng)建設(shè)打下良好的思想基礎(chǔ)。

二、找準(zhǔn)找實(shí)問題，堅(jiān)持邊查邊改

1.全方位開展自查自糾。在自查自糾對象上，從街道、各辦、各社區(qū)覆蓋到每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位干部、每一位工作人員；在自查自糾內(nèi)容上，緊緊圍繞工作作風(fēng)、辦事效率開展自查，重點(diǎn)查找是否存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦問題，是否存在庸作為、虛作為、慢作為、不作為、亂作為問題，在落實(shí)馬上就辦制度方面是否存在不足。通過全方位開展自查，存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是個(gè)別工作人員群眾觀念、服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng)，平時(shí)接待群眾辦事態(tài)度不夠熱情，服務(wù)用語比較生硬，一定程度上存在臉難看的問題；二是個(gè)別工作人員對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，遵守機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度的自覺意識(shí)不強(qiáng)，思想上存有僥幸心理，不能始終做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，檢查與不查檢一個(gè)樣，時(shí)有發(fā)生違反規(guī)定的行為，如上班遲到早退，在辦公室圍坐泡茶聊天，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等；三是個(gè)別工作人員工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)，對自己負(fù)責(zé)的工作有等、靠、拖、踢現(xiàn)象，一定程度上存在庸作為、慢作為、不作為的問題；四是極少數(shù)工作人員廉政意識(shí)、紀(jì)律觀念淡薄，在工作中接受當(dāng)事人吃請違規(guī)操作，妨礙工作正常開展，存在亂作為的問題；五是個(gè)別工作人員政策法規(guī)不熟、業(yè)務(wù)不精，未能很好地履行一次性告知義務(wù)，影響服務(wù)群眾質(zhì)量；六是個(gè)別群眾辦事項(xiàng)目上，存在辦事環(huán)節(jié)不夠簡化，影響辦事效率。

2.深入開展群眾觀教育。結(jié)合開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對黨員和干部職工的群眾觀教育，組織參觀廈門特區(qū)紀(jì)念館，觀看焦裕祿、谷文昌等先進(jìn)人物教育片，邀請區(qū)關(guān)工委講師團(tuán)成員陳奎明老師作了一場題為《弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做為民務(wù)實(shí)清廉表率》的專題輔導(dǎo)報(bào)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)典型事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔從政和服務(wù)群眾意識(shí)。

3.深入開展制度法規(guī)學(xué)習(xí)。以街道各辦、各社區(qū)為單位，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作的實(shí)施方案》、《XX街道推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作方案》、《XX省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作條例》、《XX省機(jī)關(guān)工作人員效能問責(zé)辦法》、《XX省機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)基本制度》、《XX市機(jī)關(guān)工作人員效能問責(zé)實(shí)施規(guī)定》、《XX區(qū)關(guān)于開展問責(zé)問效問廉促進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的辦法》等制度法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)法規(guī)觀念、制度觀念和紀(jì)律觀念。

4.加強(qiáng)服務(wù)群眾窗口建設(shè)。貫徹落實(shí)省委《關(guān)于推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》，加強(qiáng)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)群眾的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備制、失職追究制等機(jī)關(guān)效能制度，完善業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理，暢通便民服務(wù)渠道，提升服務(wù)群眾環(huán)境和水平。

三、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升工作實(shí)效

2.加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開、政府信息公開，主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督，增強(qiáng)行政工作透明度。以基層黨組織黨務(wù)公開為龍頭，結(jié)合實(shí)施社區(qū)五要工程,推動(dòng)社區(qū)居務(wù)公開，不斷提升居務(wù)公開質(zhì)量。加強(qiáng)服務(wù)群眾窗口規(guī)范化建設(shè)，全面清理辦事指南兜底性條款。深入開展基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好民主評議基層站所工作。積極配合市、區(qū)開展政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能明察暗訪和入戶問卷調(diào)查。認(rèn)真辦理政風(fēng)行風(fēng)投訴，落實(shí)辦理結(jié)果反饋制度，提升實(shí)效。一年來，共受理政風(fēng)行風(fēng)來信來電投訴5件，全部按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率100%.持續(xù)深化社區(qū)糾風(fēng)工作，進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，健全工作制度，規(guī)范處理程序，提升實(shí)效。今年以來，共受理涉及城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動(dòng)保障、環(huán)境保護(hù)等與群眾工作生活息息相關(guān)的投訴、意見和建議XXX件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了174件，其余7件正在協(xié)調(diào)解決中。

3.加強(qiáng)監(jiān)督檢查。認(rèn)真履行監(jiān)督檢查職能，充分發(fā)揮效能監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員和民評代表的民主監(jiān)督作用，加強(qiáng)對推行馬上就辦、強(qiáng)化治庸問責(zé)工作任務(wù)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促整改，不斷提升工作實(shí)效。

為更好地貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)關(guān)于強(qiáng)化體育課和課外鍛煉，促進(jìn)青少年身心健康、體魄強(qiáng)健的精神，2018年初，團(tuán)中央、教育部、國家體育總局、全國學(xué)聯(lián)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展大學(xué)生走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場主題群眾性課外體育鍛煉活動(dòng)的通知》（中青聯(lián)發(fā)【2018】2號(hào)），XX市教委、團(tuán)市委、市體育局、市學(xué)聯(lián)以津團(tuán)發(fā)（2018）23號(hào)文件的形式就三走活動(dòng)進(jìn)行了部署要求。XX醫(yī)科大學(xué)團(tuán)委認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)精神部署，帶領(lǐng)全校團(tuán)員青年積極開展相關(guān)文體活動(dòng)，現(xiàn)就活動(dòng)開展情況簡要匯報(bào)如下。

一。讓白大衣在操場上飛翔

醫(yī)科大學(xué)則從學(xué)生的興趣出發(fā)，著力提升三走活動(dòng)的覆蓋面，舉辦了‘三走’吹響集結(jié)號(hào)，體育社團(tuán)顯神通體育社團(tuán)校園大展示活動(dòng)、素拓展風(fēng)采青春正能量大型素質(zhì)拓展活動(dòng)、青春在奔跑中飛揚(yáng)陽光長跑活動(dòng)和舞動(dòng)青春旋律彰昭年輕魅力健美操比賽等。

團(tuán)委從全方位培養(yǎng)大學(xué)生成長成才和活動(dòng)育人的高度重視三走相關(guān)活動(dòng)的組織開展。召開由各學(xué)院團(tuán)總支書記和學(xué)生骨干參加的專項(xiàng)會(huì)議，部署三走相關(guān)工作。會(huì)上，校團(tuán)委強(qiáng)調(diào)各團(tuán)學(xué)組織要從深入貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人的高度重視大學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展。會(huì)上還就XX團(tuán)市委推廣的酷青春手機(jī)APP軟件使用進(jìn)行了講解說明。會(huì)后，醫(yī)大團(tuán)委以團(tuán)委文件的形式對我校開展三走活動(dòng)進(jìn)行了具體部署和要求。

校團(tuán)委還就開展三走活動(dòng)的目的意義及實(shí)施方案與學(xué)校體育教學(xué)部進(jìn)行了深入溝通，獲得了體育教學(xué)與設(shè)施管理部門的大力支持，配齊了體育類社團(tuán)指導(dǎo)教師、提供了定期免費(fèi)活動(dòng)場地等，為三走活動(dòng)的順利開展提供了物質(zhì)與技術(shù)保障。

為了形成長效機(jī)制，我校團(tuán)委將三走活動(dòng)寫入共青團(tuán)工作要點(diǎn)，將各基層團(tuán)學(xué)組織三走活動(dòng)的開展情況納入團(tuán)組織考核評優(yōu)范疇，形成促進(jìn)大學(xué)生參加課外體育鍛煉活動(dòng)的有效平臺(tái)和長效機(jī)制。

二、那些年，我們一起在醫(yī)大三走

為了讓三走活動(dòng)盡快地深入到院系、班級(jí)、宿舍，在醫(yī)大校園掀起人人參與體育鍛煉的熱潮，校團(tuán)委與校體育教學(xué)部合作開展了一系列全校范圍的體育活動(dòng)，通過示范引領(lǐng)活動(dòng)為三走在醫(yī)大校園的深入開展鼓勁造勢。

通過一系列精心設(shè)計(jì)、積極宣傳、全員參與的體育活動(dòng)的推出，截止2018年7月，我校共有近萬人次參與到各項(xiàng)體育活動(dòng)中來，X醫(yī)三走活動(dòng)做出了實(shí)際效果。

在校團(tuán)委的示范引領(lǐng)下，我校各級(jí)團(tuán)學(xué)組織也積極行動(dòng)起來。圍繞走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場的主題開展主題團(tuán)日活動(dòng)，組織團(tuán)員青年面對面開展交流、分享體育鍛煉的收獲，營造積極參與體育鍛煉的濃厚氛圍。承接傳統(tǒng)、突出特色，各基層團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)開展了籃球三對三、乒羽健身、跆拳道展示、健美操比賽等各類大學(xué)生群眾性課外體育鍛煉活動(dòng)，引導(dǎo)更多學(xué)生熱情參與到體育鍛煉活動(dòng)中來，讓更多學(xué)生在體育鍛煉中健康身心、快樂成長。

三、三走圓舞曲——體育社團(tuán)嘉年華

XX醫(yī)大團(tuán)委將體育類社團(tuán)視作校園三走活動(dòng)的示范標(biāo)兵和課余體育教學(xué)的有力延伸，大力支持學(xué)生體育社團(tuán)建設(shè)發(fā)展，積極打造體育類特色社團(tuán)。

2018年上半年，在原有足球協(xié)會(huì)、籃球協(xié)會(huì)、乒羽協(xié)會(huì)、游泳協(xié)會(huì)、跆拳道協(xié)會(huì)、輪滑社的基礎(chǔ)上新建太極拳協(xié)會(huì)、排球協(xié)會(huì)、繩毽協(xié)會(huì)、長跑協(xié)會(huì)等。同時(shí)將以往由校體育教學(xué)部、校團(tuán)委主辦的各項(xiàng)全校性體育比賽轉(zhuǎn)交各體育協(xié)會(huì)承辦，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與活動(dòng)、自主設(shè)計(jì)活動(dòng)，激發(fā)各社團(tuán)的工作熱情。為了突出體育活動(dòng)的群眾性和參與性，校團(tuán)委將各體育社團(tuán)納新的重點(diǎn)從以往的專業(yè)特長向興趣愛好轉(zhuǎn)移，邀請更多有興趣、有意愿的普通同學(xué)參與進(jìn)來，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)愛好、促進(jìn)體育鍛煉習(xí)慣的養(yǎng)成，發(fā)揮出體育類社團(tuán)第二課堂的功效。

為了提高體育類社團(tuán)在廣大同學(xué)中的影響力，吸引更多的同學(xué)加入體