銷(xiāo)售述職報(bào)告模板集錦5篇

第第頁(yè)銷(xiāo)售述職報(bào)告模板集錦5篇銷(xiāo)售述職報(bào)告篇1

中國(guó)目前相當(dāng)一局部中小飼料企業(yè)，由于實(shí)力有限、人力資源跟不上，管理水平不高，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不抱負(fù)?？梢哉f(shuō)，在某種程度上營(yíng)銷(xiāo)工作成為廣闊中小飼料企業(yè)的進(jìn)展瓶頸。筆者曾為多家中小飼料企業(yè)做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方面的效勞，積累了一些中小飼料企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)閱歷。中小飼料企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理要有五點(diǎn)：

1、做出好產(chǎn)品。

2、建立好隊(duì)伍。

3、制訂好策略。

4、管理好市場(chǎng)。

5、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。

同時(shí)這五點(diǎn)也是五個(gè)重磅炸彈，運(yùn)用好便有奇效。

一、做出好產(chǎn)品

1、適銷(xiāo)對(duì)路

市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么，而不是生產(chǎn)什么就賣(mài)什么。營(yíng)銷(xiāo)就是滿意消費(fèi)者需求的過(guò)程，它起始于消費(fèi)者的需求，也就是市場(chǎng)需要，滿意了市場(chǎng)需要也就是適銷(xiāo)對(duì)路。

如何才能做到適銷(xiāo)對(duì)路？市場(chǎng)調(diào)研是惟一的途徑，包括以下內(nèi)容：

1、消費(fèi)者需求調(diào)研。就是搞清消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望，依據(jù)消費(fèi)者的要求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從根本上解決問(wèn)題。

2、同類(lèi)產(chǎn)品中的暢銷(xiāo)品牌調(diào)研。討論別人的產(chǎn)品為什么會(huì)暢銷(xiāo)，并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上移植這些勝利因素，這是一個(gè)捷徑。

3、同類(lèi)產(chǎn)品中的非暢銷(xiāo)品牌調(diào)研。目的是討論別人產(chǎn)品滯銷(xiāo)的緣由，在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)回避這些問(wèn)題，避開(kāi)重蹈覆轍。

4、市場(chǎng)分布及市場(chǎng)容量調(diào)研。討論將要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好，是否適合自己運(yùn)作，對(duì)于一些不適合自己運(yùn)作或市場(chǎng)不看好的產(chǎn)品，從一開(kāi)頭就應(yīng)當(dāng)回避，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

5、產(chǎn)品生命周期調(diào)研。目的是研判所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期，針對(duì)不同的生命周期實(shí)行不同的策略。

適銷(xiāo)對(duì)路這一概念應(yīng)當(dāng)時(shí)刻存在于經(jīng)營(yíng)者的腦海中，只有有了適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，下面的工作才能綻開(kāi)。

2、質(zhì)量

沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量作根底，營(yíng)銷(xiāo)工作是很被動(dòng)的。除了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外，產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和本錢(qián)來(lái)考慮，同時(shí)，更要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。此外，要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必需穩(wěn)定如一，質(zhì)量下滑是飼料企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個(gè)重要緣由。

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷(xiāo)的根底條件，我們重申：產(chǎn)品質(zhì)量肯定要賽過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品質(zhì)量肯定要穩(wěn)定如一。

3、價(jià)格

產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品暢銷(xiāo)的殺手锏。由于消費(fèi)者選擇余地很大，而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍，加之購(gòu)置力有限，因此在全部營(yíng)銷(xiāo)工具中，最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價(jià)格，我們應(yīng)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)考慮如何奇妙運(yùn)用價(jià)格。

價(jià)格問(wèn)題其實(shí)質(zhì)是本錢(qián)問(wèn)題，只有本錢(qián)有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。因此要想營(yíng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就必需狠抓本錢(qián)工作：

一是管理，建立本錢(qián)意識(shí)和本錢(qián)分析、管理制度；

二是技術(shù)，依靠技術(shù)進(jìn)步降低本錢(qián)；

三是擴(kuò)大規(guī)模，通過(guò)建立生產(chǎn)規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)本錢(qián)管理。

二、建立一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍有四個(gè)根本要素：核心、素養(yǎng)、管理、溝通，四者不行偏廢。

1、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍要有一個(gè)核心

營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力能否發(fā)揮出來(lái)，關(guān)鍵是看團(tuán)隊(duì)的精神分散力，這就要求隊(duì)伍必需有一個(gè)核心。這個(gè)核心是一種理念，或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。共同的信念、共同信任的領(lǐng)導(dǎo)人，能給大家?guī)?lái)一種穩(wěn)定感和自信念，這樣才能形成分散力，才能充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力氣。否那么，隊(duì)伍內(nèi)部人心不齊，不能建立協(xié)調(diào)全都的行動(dòng)步驟，無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)力氣，銷(xiāo)售工作會(huì)特別被動(dòng)。

2、優(yōu)秀的隊(duì)伍源自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員

一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和沒(méi)有任何銷(xiāo)售技能的銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售效果是不行同日而語(yǔ)的。我們必需熟悉到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊(duì)伍源自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員源自細(xì)心的聘請(qǐng)選拔、仔細(xì)的技能培訓(xùn)、嚴(yán)格的實(shí)踐熬煉。

聘請(qǐng)是第一道關(guān)，要選擇那些能吃苦、頭腦敏捷、上進(jìn)心強(qiáng)、品德好、有社會(huì)根底的年輕人；

其次是要有仔細(xì)的技能培訓(xùn)，包括飼料企業(yè)理念、行業(yè)學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等根底學(xué)問(wèn)，通過(guò)技能培訓(xùn)使一個(gè)業(yè)外人變?yōu)橐粋€(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員；

第三要通過(guò)嚴(yán)格的實(shí)踐熬煉，讓一個(gè)新兵轉(zhuǎn)變成為老兵，成為銷(xiāo)售隊(duì)伍的中堅(jiān)力氣。

3、嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀業(yè)務(wù)隊(duì)伍的保障

大多數(shù)飼料企業(yè)都熟悉到管理在業(yè)務(wù)隊(duì)伍建立上的重要性，但是在實(shí)際工作中，管理工作往往做得很不到位，制度不全面，考核不嚴(yán)格，造成業(yè)務(wù)隊(duì)伍松松散散。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理，主要有以下幾個(gè)方面：

1、建立營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)，明確各部門(mén)在組織中的隸屬關(guān)系和各自的職能，強(qiáng)化責(zé)任心，保證政令暢通；

2、建立行政管理制度，標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn)；

3、建立業(yè)務(wù)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和每個(gè)人的業(yè)務(wù)行為；

4、建立行動(dòng)管理制度，利用制度和各種表格來(lái)標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人在市場(chǎng)上的行動(dòng)，保證有效工作時(shí)間；

5、建立業(yè)績(jī)考核和薪資政策，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性，保證銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

通過(guò)這五局部可以建立一套標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理的嚴(yán)格性、科學(xué)性。

4、建立例會(huì)溝通制度

銷(xiāo)售例會(huì)在銷(xiāo)售管理中很重要，利用例會(huì)可以做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，共同探討市場(chǎng)問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽(yù)感，也是表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神的好時(shí)機(jī)。

銷(xiāo)售例會(huì)主要由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)主持，通報(bào)點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)工作，支配分析下月銷(xiāo)售打算，業(yè)務(wù)人員匯報(bào)市場(chǎng)工作，探討疑難問(wèn)題，進(jìn)展針對(duì)性培訓(xùn)。通過(guò)這些內(nèi)容，使例會(huì)成為一個(gè)充電加油提高的時(shí)機(jī)。例會(huì)形式上應(yīng)當(dāng)是一種雙向溝通模式。在時(shí)間上，最好一月一次，也可一周一次，特別時(shí)期應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況而定。例會(huì)的參與者可以是全體人員或全體業(yè)務(wù)人員，或是業(yè)務(wù)主管和其他部門(mén)相關(guān)人員。

銷(xiāo)售述職報(bào)告篇2

在過(guò)去的一段時(shí)間里，經(jīng)受了很多，也感悟到了很多。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與店內(nèi)同事的關(guān)心與支持，這才讓自己更好的立足于本職工作，發(fā)揮出更高效的工作效率。

當(dāng)然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象遭到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù)，在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了往查找緣由并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特殊是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意想到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、有很好的效勞看法、還要有店內(nèi)同事的主動(dòng)協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希看今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力為公司制造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作以下匯報(bào)：

一、顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比擬明確的需求或想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜愛(ài)的衣物，或是半明確型的客人，是想買(mǎi)一件襯衫或外套，但是詳細(xì)要買(mǎi)甚么模樣還沒(méi)有明確。

其次種顧客，閑逛型的顧客：如今的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不肯定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜愛(ài)的和快樂(lè)的貨品時(shí)，下手也是絕不遲疑。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗擺設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是馬上接待，80%的時(shí)候你得到的答復(fù)是：我隨便看看。明顯這樣的接待效勞是有題目的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋找顧客的購(gòu)物時(shí)機(jī)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間往欣賞我們的貨品和擺設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)進(jìn)到接待先容工作中往。

二、工作方面：

1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的擺設(shè)及新款的呈現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。

2、定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。

4、公正的訂貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

三、銷(xiāo)售技能方面：

店員除將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明以外，還要向顧客推舉服裝，以引發(fā)顧客的購(gòu)置的愛(ài)好。推舉服裝可應(yīng)用以下方法：

1、推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適宜于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)展說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適宜的服裝。

3、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特點(diǎn)。每類(lèi)服裝有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特點(diǎn)，向顧客推舉服裝時(shí)，要側(cè)重夸張服裝的不同特點(diǎn)。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要千方百計(jì)把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促進(jìn)銷(xiāo)售。

6、正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比擬各類(lèi)服裝的不同，正確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技能，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比擬過(guò)渡到信念，終究銷(xiāo)售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原那么：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)置參謀，有益于銷(xiāo)售勝利。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一概，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最適宜等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的傾銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員掌控流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

四、地理位置方面：

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)弄一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而假設(shè)作為店展的管理者肯定要知道自己店展的最暢銷(xiāo)款是甚么和最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的擺設(shè)才能更好的進(jìn)步銷(xiāo)售。我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時(shí)段實(shí)行的擺設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷(xiāo)的款擺設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的擺設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配進(jìn)程中，肯定要留意整體的布局，和最小擺設(shè)單元格的擺設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。

我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;主動(dòng)廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)：主動(dòng)了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另外一方面要主動(dòng)斟酌并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營(yíng)***的同事關(guān)系，仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的打算、學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、進(jìn)步銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。

以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多題目和缺乏，在工作方法和技能上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。

銷(xiāo)售述職報(bào)告篇3

剛剛過(guò)去的XX年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。一年來(lái)在公司徐總的帶著下，我們勝利的收購(gòu)了童話二店并使其走向成熟，漸漸的被全市市民承受和喜愛(ài)，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，誠(chéng)心的向他們表示感謝!

記得剛來(lái)二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調(diào)到二店的張店長(zhǎng)、張會(huì)娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，預(yù)備大干一翻，可要想做好談何簡(jiǎn)單啊。這種狀況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年月、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)頭的一天二三十包、到四五十包，漸漸的往上增加的帶客量，廣闊市民開(kāi)頭知道并承受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力終于沒(méi)有白費(fèi)。難忘我們XX年元月3號(hào)的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣揚(yáng)頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建立得更好!

這一天最終來(lái)了7月7號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)頭了，童話123想唱就唱，熾熱8月歡唱總發(fā)動(dòng)、歡樂(lè)生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說(shuō)好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺(tái)北，人氣童話做到了、業(yè)績(jī)也做到了，每一步雖然都走的很困難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得欣賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來(lái)到這個(gè)布滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長(zhǎng)給的時(shí)機(jī)，感謝徐總的支持與指教，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng)，也感謝一手帶我起來(lái)的邢店長(zhǎng)，沒(méi)有你們就沒(méi)有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

我深知自己有許多的缺乏，需要更努力的去做好每一件事。之前無(wú)視的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。XX年做好以下幾點(diǎn)：

1.人員調(diào)整，依據(jù)狀況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司本錢(qián)降低。

2.緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多催促多走動(dòng)，讓員工削減犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。

3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的支配客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán)，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.樓面主抓微笑效勞、衛(wèi)生和促銷(xiāo)，把客訴削減置零，

5.營(yíng)銷(xiāo)穩(wěn)固老會(huì)員，開(kāi)發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反應(yīng)，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，

6.節(jié)省用水用電，從自我做起，養(yǎng)成順手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的平安暢通，親自檢查做好記錄，

7.各類(lèi)表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。

8.本著“來(lái)賓至上、效勞第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)人員，除了能做到禮貌待客、熱忱效勞外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。

9.全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力協(xié)作店長(zhǎng)工作,做好店長(zhǎng)的左右手.

10.協(xié)作工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的修理保養(yǎng)工作，把事后的修理變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，將來(lái)自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來(lái)計(jì)算。為了推開(kāi)工作的往前進(jìn)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，根據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門(mén)崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過(guò)不段的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的進(jìn)展多出一份心多盡一份力!

銷(xiāo)售述職報(bào)告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

我是***，現(xiàn)任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)商品房的相關(guān)銷(xiāo)售管理工作。春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)，即將過(guò)去的20xx年是既充實(shí)勞碌而又歡樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回憶過(guò)去一年的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)心及同事之間的友好合作下，我緊緊圍繞公司的年度總體目標(biāo)和相關(guān)部署，狠抓重點(diǎn)，突出實(shí)效，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將自己今年的工作狀況述職如下，請(qǐng)予以審議：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)力量

近一年來(lái)，受?chē)?guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)對(duì)樓市出臺(tái)的相關(guān)政策影響，以及人們的.觀望思想，使房產(chǎn)市場(chǎng)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，為了更好地為公司制造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，做好自己的工作，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界，翻開(kāi)思維，提升自己的工作水平。主要通過(guò)以下幾方面來(lái)學(xué)習(xí)：一是注意嚴(yán)格要求自己，汲取新的學(xué)問(wèn)，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面，提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量。我主要學(xué)習(xí)關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、還有銷(xiāo)售方面的學(xué)問(wèn)，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等途徑獲得。二是關(guān)注公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，準(zhǔn)時(shí)了解和把握公司新推廣業(yè)務(wù)的詳情，分析其的優(yōu)缺點(diǎn)，及適用范圍。三是仔細(xì)領(lǐng)悟公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，便于工作開(kāi)展得合法、合理性。準(zhǔn)時(shí)了解同行業(yè)的狀況，學(xué)習(xí)他們的特長(zhǎng)，便于制定相關(guān)的對(duì)策。

二、兢兢業(yè)業(yè)、做好本職工作

銷(xiāo)售部的主要工作就是與各運(yùn)營(yíng)商、合作單位關(guān)系維護(hù)、工作溝通、人員溝通，依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展需求，主動(dòng)拓展新業(yè)務(wù)。我本著“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新”的原那么，開(kāi)展各項(xiàng)工作。主要包括，一對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)合同的審核和歸檔，建立健全手續(xù)。二對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售樓盤(pán)的建檔。便于適時(shí)了解網(wǎng)上銷(xiāo)售狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。三是把簽約好的合同移交至房管部門(mén)做好備案、預(yù)報(bào)。四是辦好相關(guān)的手續(xù)、流程。包括初始登記證的辦理，聯(lián)排、一期公寓房產(chǎn)證的交易過(guò)戶事項(xiàng)。五是爭(zhēng)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)面臨惡化，幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商品房的價(jià)格做出調(diào)整。六是仔細(xì)計(jì)算銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售人員的傭金，避開(kāi)失誤，使大家都能得到自己應(yīng)得的一份，激發(fā)大家的工作主動(dòng)性。七是負(fù)責(zé)相關(guān)合作單位的付款等日常事務(wù)性工作。

三、注意溝通協(xié)調(diào)工作

一個(gè)公司一般都由幾個(gè)部門(mén)組成，雖然各部門(mén)的分工職責(zé)不同，但都是圍繞公司的核心利益和目標(biāo)而開(kāi)展各項(xiàng)工作的。我們XX公司也是一樣，我在實(shí)際工作中，就很注意與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)了解他們的訴求，移交他們所需的資料。準(zhǔn)時(shí)了解客戶的需求，對(duì)客戶反應(yīng)的看法，準(zhǔn)時(shí)加以整理、分析，改進(jìn)，以促進(jìn)我們工作的進(jìn)步。

四、嚴(yán)以律己，擅長(zhǎng)自省

身為副經(jīng)理，我始終對(duì)自己保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，虛心慎重，防微杜漸，不以權(quán)Q謀私、不以權(quán)謀利，遵守法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，在工作中時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重，管好自己，帶好頭，虛心承受大家的監(jiān)視，聽(tīng)取大家的看法，對(duì)自己的缺乏準(zhǔn)時(shí)加以改進(jìn)。

五、工作中存在的問(wèn)題

回憶一年的工作，雖然有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面也存在著缺乏。一是效勞意識(shí)有待強(qiáng)化，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率做好工作的意識(shí)還需進(jìn)一步增添；二是業(yè)務(wù)力量有待提高，平常忙于日常工作，理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠深化系統(tǒng)，工作力量還需要進(jìn)一步提升；三是創(chuàng)新精神有待強(qiáng)化，在銳意進(jìn)取、主動(dòng)創(chuàng)新工作的思路、方法、舉措方面還做得不夠好等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

六、今后工作的目標(biāo)：

在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，不斷改進(jìn)自身的缺乏，向大家學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的看法，堅(jiān)持“以客戶為中心”不斷開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，加大銷(xiāo)售力度，努力做好銷(xiāo)售部的各項(xiàng)管理工作，當(dāng)好經(jīng)理的助手，以更高的工作熱忱迎接新的挑戰(zhàn)，不斷完善自我，確保我們銷(xiāo)售再創(chuàng)佳績(jī)。為公司的進(jìn)展壯大奉獻(xiàn)自己最大的力氣。

銷(xiāo)售述職報(bào)告篇5

敬重的經(jīng)理，各位同事：

大家好，我叫劉振東，于20xx年3月7日進(jìn)店擔(dān)當(dāng)?shù)昝嬷鞴芤宦?，主要?fù)責(zé)店面的日常管理工作，任職一年時(shí)間，我本著"盡職，盡責(zé)，盡心，盡力"的宗旨，力爭(zhēng)做好每一件事，下面我就任職期間所做工作，向經(jīng)理及各位同事做以下匯報(bào)。

過(guò)去的20xx年，是手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異樣劇烈的一年，無(wú)論是各大手機(jī)生產(chǎn)廠商或是各手機(jī)零售商，都面臨巨大的市場(chǎng)壓力及考驗(yàn)，在這種大環(huán)境下，我們九洲通訊，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的進(jìn)展，與此同時(shí)，在大家共同關(guān)心下，我自身也取得了肯定的進(jìn)步。

一：嚴(yán)格執(zhí)行店面各項(xiàng)規(guī)章