企業(yè)信息化與競爭情報服務

企業(yè)信息化與競爭情報服務整理課件一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程二、企業(yè)信息化面臨的困境三、競爭情報的研究內容四、企業(yè)信息化過程中建立競爭企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建議整理課件信息作為一種重要的生產要素的地位被社會認可之后，信息化也就成日益成為包括學術界、企業(yè)界在內的關注焦點。在這樣的大背景下，企業(yè)信息化則成了國內外企業(yè)角逐激烈競爭的利器。整理課件一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程整理課件1．1事務管理階段1．2電子商務階段1．3決策支持與知識管理系統(tǒng)階段一、企業(yè)信息化的發(fā)展歷程

縱觀企業(yè)信息化的發(fā)展歷程，按照時間順序大致可以分為事務管理階段、電子商務階段以及決策支持與知識管理系統(tǒng)三個階段企業(yè)的信息化是一個與社會信息化相關聯(lián)的概念整理課件二、企業(yè)信息化面臨的困境整理課件2．1企業(yè)信息需求從泛化到決策的演變2．2企業(yè)信息從業(yè)人員地位的困惑2．3企業(yè)信息化只有系統(tǒng)集成，沒有業(yè)務集成二、企業(yè)信息化面臨的困境整理課件三、競爭情報的研究內容整理課件

企業(yè)信息化就是將現代信息技術應用于企業(yè)的生產、管理和商務活動，在這一過程中，需要收集大量的信息，并需要對這些信息進行加工整理，深入分析，使之成為有序化的情報產品，進而應用到生產過程、管理過程與商務活動中去。競爭情報的任務正是收集、存儲、分析和傳播信息，及時為有關部門提供準確、具體、相關并具有前瞻性及可操作性的情報。三、競爭情報的研究內容整理課件3.1競爭情報市場與外部環(huán)境

搜集分析發(fā)布數據>>信息>>競爭情報決策者互聯(lián)網數據庫網絡搜集環(huán)境監(jiān)視情景分析景況分析財務分析項目分析模型分析匯報新聞簡報計劃書內部網/電子郵件其他技術圖1：企業(yè)中的競爭情報流程三、競爭情報的研究內容整理課件3.2決策、決策者與情報需求信息的搜集與積累決策目標的形成與明確專題信息的集合與優(yōu)化備選方案的制定從備選方案中選擇對已選方案的評價前期醞釀發(fā)現問題信息構建方案設計方案選擇方案評估圖2:科學決策的六個階段三、競爭情報的研究內容整理課件決策者競爭情報分析師喜歡掌握與使用權利傾向于不太信任權利以及愛使用權利的人一旦有可能，就很快作出堅定的抉擇慣于對一件事情反復斟酌不喜歡模糊與復雜認為現實世界就是模糊與不確定的，并著力避免過度單純化事物常常把周圍的世界當作是自己個人的天下，任何阻礙他或她的行為都被認為是對個人的挑釁基本公平客觀，對存在的問題與障礙會進行識別與判斷對于弱點非常敏感，不喜歡被責承有錯被指出犯錯時態(tài)度要好得多，同時不認為這是對個人尊嚴的威脅表1：決策者與競爭情報分析師差異對照表三、競爭情報的研究內容整理課件3．3競爭情報的功能與內容3．3．1競爭情報的主要功能（1）環(huán)境監(jiān)視（2）市場預警（3）技術跟蹤

三、競爭情報的研究內容整理課件（4）對手分析圖3：競爭對手分析的內容三、競爭情報的研究內容整理課件（5）策略制定圖4：企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的策略制定（6）信息安全三、競爭情報的研究內容整理課件3．3．2競爭情報的主要內容圖5：企業(yè)競爭情報系統(tǒng)整體模型三、競爭情報的研究內容整理課件下面分別介紹以下企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的三大網絡（2）信息網絡（3）人際網絡

三、競爭情報的研究內容（1）組織網絡整理課件四、企業(yè)信息化過程中建立競爭企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建議整理課件1．競爭情報系統(tǒng)的效率與企業(yè)給予地位和角色密切相關2．依靠企業(yè)全體員工共同建設競爭情報資源3．要確立企業(yè)競爭情報的分級共享機制4．要和企業(yè)原有的信息技術基礎設施和管理信息系統(tǒng)共同發(fā)揮協(xié)同效應四、企業(yè)信息化過程中建立競爭企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建議隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，競爭情報服務也越來越得到企業(yè)重視。但是，我國大