“醫(yī)訊通”項目介紹

“醫(yī)訊通”項目介紹“醫(yī)訊通”簡介“醫(yī)訊通”是基于短信平臺、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的需求特點，通過電子信箱、網(wǎng)絡界面以及短信、語音等無線接入方式，構(gòu)建的醫(yī)患交流平臺，面向行政辦公、社會公眾兩個層面提供短信、網(wǎng)絡、語音等服務，旨在拉近大夫與患者的距離、延伸醫(yī)療服務的范疇和服務時刻，提升醫(yī)療資源利用率和醫(yī)院的服務效率，為患者看病提供全程的醫(yī)療信息服務。是河南省衛(wèi)生廳唯獨授權(quán)、監(jiān)管的專業(yè)醫(yī)療信息平臺。簡言之，醫(yī)訊通項目可歸結(jié)為：一個主旨，兩大平臺，三種登錄方式，四個“中意”訴求。一、一個主旨：“醫(yī)訊通”致力于緩解現(xiàn)存“看病難、看病貴”難題，惠民惠醫(yī)，關(guān)注民生。二、兩大平臺醫(yī)訊通已初步搭建起了全省衛(wèi)生系統(tǒng)最權(quán)威的“短信平臺”和“針對醫(yī)護人員的綜合信息服務平臺”兩大信息互動平臺。1、短信平臺醫(yī)訊通短信平臺 10630120是衛(wèi)生系統(tǒng)OA的一部分，提供上傳下達、疾控通知、貼身導診、離院關(guān)懷等服務。醫(yī)院可實現(xiàn)市民健康的專家在線咨詢、檢驗結(jié)果查詢、院后隨訪、健康宣教、溫馨提示、院內(nèi)通知、業(yè)務交流。 “醫(yī)訊通”短信平臺的應用，專門大程度上提升了醫(yī)院的服務質(zhì)量，患者享受更貼心、溫順的服務。群眾可實現(xiàn)實時查詢藥價、大夫排班、大夫簡歷、住院帳單等信息，獲得異地、廉價、實時、便利的專家醫(yī)療咨詢服務。2、針對醫(yī)護人員的綜合信息服務平臺“醫(yī)訊通”能夠方便百姓就醫(yī)，加大醫(yī)患溝通，在醫(yī)護人員、患者之間架起一座聯(lián)系的橋梁和紐帶。該信息綜合服務平臺，要緊功能及特點體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）所有醫(yī)護人員須以手機號實名制綁定，以此保證“醫(yī)訊通”平臺的真實性和權(quán)威性。（二）在線文字、視頻咨詢功能——方便患者求醫(yī)咨詢藥，通過咨詢患者可方便地找到專家，同時也有利于大夫了解患者病情、有效增加病源。（三）博客、微博模塊——為大夫提供展現(xiàn)自我、宣傳技能水平、相互交流學習的互動平臺。每個加入平臺的大夫都將擁有自己的個人主頁，能夠發(fā)表博文、添加評論、綁定微博。優(yōu)秀的博文將入選“醫(yī)訊通”?？谑?nèi)各醫(yī)療機構(gòu)中發(fā)放、傳閱。同時平臺還設有“舉薦大夫”、“名醫(yī)名院”等板塊，關(guān)心大夫、醫(yī)院提升知名度。（四）家庭大夫服務——患者可通過“醫(yī)訊通”平臺，聘請家庭大夫。完成家庭大夫綁定后，大夫便成為該患者該項病情的專屬大夫，有效的操縱病源?；颊咭部上硎艿礁鼮楸憷尼t(yī)療服務。三、三種登錄方式四、四個“中意”訴求。醫(yī)訊通追求實現(xiàn)四個中意：“使患者中意”、“使大夫中意”、“使醫(yī)院中意”、“使衛(wèi)生主管部門中意”。(一)使患者中意：“醫(yī)訊通”能為患者做什么？患者能夠通過“醫(yī)訊通”平臺，專門方便的找到專家，與專家實時在線溝通，對病情和治療方案有了初步了解后，更有針對性的就醫(yī)。平臺還可實現(xiàn)預約掛號，使患者不再“病急亂投醫(yī)” ，節(jié)約時刻成本，節(jié)約交通費、住宿費等費用。（二）使大夫中意：醫(yī)訊通”能為大夫做什么？“醫(yī)訊通”給大夫與大夫之間、醫(yī)患之間提供一個交流平臺，利用大夫之間的切磋交流，提升大夫醫(yī)療水平，提升大夫的知名度。同時，還以“天使金幣”的形式，按照在平臺上的活躍程度，為大夫送上豐厚的禮品，將醫(yī)護人員的辛勤付出，轉(zhuǎn)化成實實在在的收益。（三）使醫(yī)院中意：“醫(yī)訊通”能為醫(yī)院做什么？提升醫(yī)院形象，提升醫(yī)院中意度通過“醫(yī)訊通”短信平臺，醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)對就醫(yī)患者的隨身導診、離院患者隨身關(guān)懷、服藥提醒等服務，關(guān)愛患者，減少糾紛。同時，無縫覆蓋了患者的整個就醫(yī)過程，提升了醫(yī)院服務質(zhì)量和醫(yī)院形象，提升醫(yī)院中意度。擴大病源，增加收入“醫(yī)訊通”設定“家庭大夫”服務功能。大夫能夠通過“醫(yī)訊通”平臺，成為患者的“家庭大夫”，提供醫(yī)療保健服務。醫(yī)院通過該形式將大夫派出，服務患者，帶回了大量病人，為醫(yī)院擴大了病源，進而增加了醫(yī)院的收入。提升醫(yī)院知名度“醫(yī)訊通”平臺設定“名院風采”、“名醫(yī)舉薦”等欄目，為醫(yī)院及院內(nèi)大夫提供了良好的宣傳展現(xiàn)平臺，提升了醫(yī)院的知名度。同時，通過醫(yī)院大夫在社區(qū)的服務，也在一定程度上提升了醫(yī)院的知名度。（四）使衛(wèi)生主管部門中意“醫(yī)訊通”能為衛(wèi)生主管部門做什么？1．搭建內(nèi)部OA辦公系統(tǒng)“醫(yī)訊通”平臺可實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生主管部門內(nèi)部OA辦公，將短信平臺接入內(nèi)部辦公系統(tǒng)，能夠隨系統(tǒng)及時通知到參加會議人員，提醒辦公郵件的到達，實現(xiàn)內(nèi)部資料查詢，能夠更加快捷方便的通訊，提升辦公的效率。2．第一時刻知曉、處理社會疫情、矛盾“醫(yī)訊通”平臺“疫情上報”功能，能夠讓衛(wèi)生主管部門第一時刻知曉突發(fā)疫情，并及時處理社會疫情、矛盾?！搬t(yī)訊通”平臺可通過多種途徑，公布最近的疫情災情信息，以及有關(guān)預防，避險措施，最大可能的降低缺失，實現(xiàn)突發(fā)疫情公布和緊急事件上報，為衛(wèi)生治理部門迅速把握突發(fā)情形提供一種重要、快捷的手段。3．緩解看病難、看病貴咨詢題，關(guān)注民生，緩和社會矛盾?！搬t(yī)訊通”平臺響應國家號召，合理利用醫(yī)療資源，為衛(wèi)生主管部門提供了一個實實在在服務寬敞百姓的渠道，搭建了一條醫(yī)患溝通的橋梁，一定程度上緩解看病難、看病貴咨詢題。以下是 “醫(yī)訊通”推廣打算：第一時期：成立“醫(yī)訊通”領(lǐng)導小組。按照衛(wèi)生廳要求，成立相應領(lǐng)導小組，由要緊領(lǐng)導負責地區(qū)的醫(yī)訊通小組推廣工作。第二時期：醫(yī)護人員平臺搭建時期——收集全省十八個地市醫(yī)護人員信息，確保醫(yī)護人員以實名制納入“醫(yī)訊通” ，完成平臺搭建。需要各地市在月底之前完成信息采集工作第三時期：宣講推廣時期——醫(yī)訊通項目組打算到各地市醫(yī)院進行現(xiàn)場演示、宣傳，手把手讓教醫(yī)護人員如何使用醫(yī)訊通。確保醫(yī)護人員迅速了