2023年社會(huì)管理服務(wù)中心辦公室主任述職報(bào)告

2023社會(huì)管理服務(wù)中心辦公室主任述職報(bào)告

大家好!本人根據(jù)2023年分工任社會(huì)治理效勞中心辦公室主任、黨辦副主任、紀(jì)檢干事、綜治干事、森林防火中隊(duì)隊(duì)員。一年來，我在塘灣鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)、關(guān)懷、支持下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將社會(huì)治理效勞中心一年來的工作狀況進(jìn)展匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批判指正。

(一)塘灣鎮(zhèn)社會(huì)治理效勞中心于2023年3月掛牌成立，效勞中心宗旨：有事請(qǐng)找我，我為您效勞。根據(jù)一個(gè)窗口受理，一站式效勞的原則，中心將涉及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展以及與群眾生產(chǎn)生活親密相關(guān)的農(nóng)村合作醫(yī)療、人口和規(guī)劃生育、民政、信訪接待、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等8個(gè)部門集中辦公，并設(shè)立相應(yīng)的窗口，定崗定責(zé)，做到效勞窗口齊全，效勞功能完善。一年來，塘灣鎮(zhèn)社會(huì)治理效勞中心工作得到了全鎮(zhèn)上下的積極響應(yīng)和大力支持，做到了職能整合、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，先后為群眾辦理各種效勞2600多件，辦結(jié)率達(dá)100%;承受群眾詢問2400多人次，解決沖突糾紛32起，有效地提高了政府的效勞水平，融洽了黨群干群關(guān)系，架起了一座基層黨委政府與人民群眾的連心橋。

(二)不斷完善各項(xiàng)治理制度，以制度管人管事。今年上半年，社會(huì)治理效勞中心結(jié)合工作實(shí)際制定了《塘灣鎮(zhèn)社會(huì)治理效勞中心治理細(xì)則》，明確了中心每一名干部的崗位職責(zé);中心對(duì)2023年工作任務(wù)進(jìn)展了細(xì)化分解，進(jìn)一步明確了各項(xiàng)工作責(zé)任人和責(zé)任窗口;同時(shí)中心實(shí)行一天四次簽到制，有效改善了過去那種門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的工作作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

(三)創(chuàng)新工作機(jī)制，努力推動(dòng)中心窗口工作水平全面提升，打造為民效勞新平臺(tái)。中心在醒目位置擺放了社會(huì)治理效勞中心指南及崗位牌，讓其了解辦事流程和留意事項(xiàng)，最大程度地便利群眾辦事。同時(shí)中心不定期開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，仔細(xì)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，強(qiáng)化效勞意識(shí)，提升效勞質(zhì)量，創(chuàng)新效勞內(nèi)容與方式，使辦事群眾享受更加便利快捷和人性化的效勞，用實(shí)際行動(dòng)詮釋全心全意為人民效勞的內(nèi)涵。真正實(shí)現(xiàn)效勞中心的便民、惠民、優(yōu)質(zhì)、高效。

存在的問題和20xx年的`工作安排

社會(huì)治理效勞中心的成立是為了創(chuàng)新政府行政治理方式、提高政府行政效率和效勞水平，優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境而做出的一項(xiàng)重大舉措，也是解放思想的一大成果。中心成立后，在治理體制、辦事機(jī)制、效勞舉措上不斷創(chuàng)新，收到了良好效果，各項(xiàng)制度不斷健全，效勞手段日益完善，辦事效率不斷提高，來便民效勞中心辦事的群眾越來越多，社會(huì)效應(yīng)越來越明顯，但在實(shí)際工作中還存在不少困難和問題：1、由于窗口工作人員的業(yè)務(wù)分屬不同的科室，又是各科室的業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)工作繁且重，同時(shí)去**報(bào)表的時(shí)間較多，造成中心在崗率不高，老百姓反映較大。2、中心的治理不到位，對(duì)中心人員缺乏有效的治理約束，遲到早退現(xiàn)象比擬嚴(yán)峻，組織紀(jì)律松散，工作積極性不高，出勤不到位，缺乏真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度。

過去的一年里，我們做了很多努力探究，力求使效勞中心工作更加完善、標(biāo)準(zhǔn)，也取得了肯定的成績(jī)，但是距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有較大差距。在新的一年里，我們將以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主題活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐窗口的治理，催促窗口工作人員不斷改良工作作風(fēng)、提高效勞質(zhì)量、改善效勞態(tài)度、提高辦事效率。真