保潔服務質(zhì)量保證措施方案

保潔服務質(zhì)量保證措施方案根據(jù)我公司“質(zhì)量第一、信譽為本”的宗旨，我們將成立由富有經(jīng)驗豐富的人員為管理班子的質(zhì)量管理體系，從思想上重視，從組織上落實，確保本項目保潔服務工作順利實行。使我們的服務工作得到有效的監(jiān)督，使我們的管理工作更加嚴格、規(guī)范，同時我們將對提出合理化建議的人員給予一定的物質(zhì)獎勵。IS09001質(zhì)量管理體系對總體管理服務質(zhì)量實行管理控制，根據(jù)適用、適合、充實、完化，確保質(zhì)量管理體系具有可行性、有效性。組織依存于業(yè)主。所以，組織理應理解業(yè)主當前和未來的需求，滿足業(yè)主要求并爭取超越業(yè)主期望。保潔管理服務中最根本的要求是識別并滿足業(yè)主的需求。在本項目的實施過程中，我公司將注重客戶的要求，積極領導將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠我公司將各項管理服務理念及要求通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標等方式落實并固定到各項管理服務程序之中，保證公司所序號工作計劃目實施時間1簽訂《保潔項目服務合同》根據(jù)招標文件提供要點和格式，雙方實行商談中標通知書發(fā)出后30日內(nèi)具體簽訂時間服從甲方要求2人員派遣公司派遣骨干小組進駐中標之日起3現(xiàn)場熟悉熟悉各類設施設備、理解運行狀況一周內(nèi)排查保潔安全隱患一周內(nèi)收集各類工程資料一周內(nèi)擬定上報保潔標識系統(tǒng)方案一周內(nèi)4承接查驗現(xiàn)場承接查驗3日內(nèi)完成實際進主需求調(diào)整資料驗收、其余物資交接承接查驗序號工作計劃目標實施時間期間完成對影響使用的問題立即提出整改措施并實施承接查驗1個月內(nèi)5組織清潔公司對轄區(qū)實行保潔根據(jù)甲方要求6配合員工入駐根據(jù)《配合入駐計劃》實施證件制作、物資準備、人員安排與業(yè)主方溝通，確定《使用手冊》等公眾文件入駐之日起配合入駐搬遷，各項服務全面啟動入駐之日起服務流程上墻，發(fā)放用戶手冊入駐之日起7檔案資料完善收集客戶資料、完善協(xié)力公寓所有保潔管理檔案承接查驗期起8員工常規(guī)培訓重點強調(diào)安全防范、政治思想和業(yè)務技能的培訓移父完成之日起序號工作計劃目實施時間9保潔標識完善制作保潔公共標識與管理標識接管后實施建立公共關系拜訪轄區(qū)民警、消防、街道辦等接管后實施保潔管理服務完善工人滿意度調(diào)查，征求各戶合理化建議進駐運行1個月后分析調(diào)查結果，改進保潔管理方案調(diào)查后實施保潔管理報告向領導單位匯報日常工作情況每月1次財務分析報告向領導單位反映保潔管理費用使用情況每季1次3、保潔服務質(zhì)量提升合理化建議(1)我公司為XX銀行XX提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，服務方案符合XX銀行XX實際需求特點；公示24小時服務，編制服務手冊向項目(2)我公司即時有效響應xx銀彳子xx職工求助，有惡劣氣候和停電、停水等突發(fā)情況的應急處置水平。(3)我公司具備統(tǒng)一調(diào)配公司總體資源，無償提供用于解決本項目應急或特殊需要時的各類專用設備、工具和人員的水平。(4)我公司可滿足xx銀行xx舉辦大型活動、會議及各類評選工作時的臨時服務需求，增加所需的服務、技術人員數(shù)量和相對應工具。(5)我公司可滿足xx銀行xx非正常時間的會議、活動的相關服務(6)我公司保證我方所提供的保潔服務符合xx銀行x