DB2301T 85-2021《機關辦公樓物業(yè)服務規(guī)范》

ICS3.080CCSA12黑龍DB2301江省哈爾濱市地方標準DBT21哈爾濱市市場監(jiān)督管理局發(fā)布 前言T歸口。起草單位：哈爾濱市標準化研究院、哈爾濱市物業(yè)管理協(xié)會。杰。引言要求，促進物業(yè)服務組織建立起職業(yè)化、規(guī)范化的管理方法，提高物業(yè)服務水平。補充和刪減。機關辦公樓物業(yè)服務規(guī)范、消防管理、環(huán)境管理與服務、接待和會務服務、突發(fā)事件處理及服務評價與改進。辦公樓的物業(yè)服務管理。用文件，GB94安全標志及其使用導則GB9生活飲用水衛(wèi)生標準GBT10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GBT10001.9標志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號GBT3495.1消防安全標志第1部分：標志GB15630消防安全標志設置要求GB17051二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范GBTl242投訴處理指南GB25201建筑消防設施的維護管理義樓樓物業(yè)服務按照物業(yè)服務合同約定，物業(yè)服務機構在機關辦公樓范圍內進行房屋及配套設施、設備和相關場本要求服務機構a應的合法經營資格；b具備相應的服務場所；d管理機構、人員、措施和制度；4.2人員h)專業(yè)技術操作人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書或崗位證書；規(guī)章制度，主要包括：財務管理5檔案o記錄文件、檢測報告等。共用設施設備維修管理綜合管理關應急預案。處置。.4房屋維護保養(yǎng)記錄應齊全，并建立報修、維修和回訪記錄；及時完成維修任務，如達中修及以5.1.5定期巡查大門、圍墻(欄)、道路、甬路、場地、管井、溝渠、景觀等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。測和保養(yǎng)，并確認使用的計量器材檢定(校準)合格。時向業(yè)主報告，安排專項修理，建立報修、維修和回訪記錄。.8應在設備機房顯著區(qū)域懸掛或粘貼各類管理制度、系統(tǒng)圖、緊急聯(lián)系方式、人員證件、設施設.2照明的照明設備，燈具安裝牢固，工作正常。對活動區(qū)域照明進行檢查、維修。供配電系統(tǒng)業(yè)規(guī)范和程序。通知業(yè)主。5.4電梯.2應由取得相應資質的專業(yè)維修保養(yǎng)單位對電梯進行定期保養(yǎng)和維護，并按照所簽訂的設備維保好。制定應急措施與救援預案，定期演練。保持消防電梯與火災報警系統(tǒng)可靠的聯(lián)動功能。空調系統(tǒng)。.3定期檢查空調機組馬達、風機的運轉情況，記錄運行參數(shù)。確保各種管道、閥件及儀表完好齊備。運行和安全使用。設施進行覆蓋遮擋。給排水系統(tǒng)護保養(yǎng)。B理和消毒裝置及設備控制柜進行保養(yǎng)。.8定期對排水溝、排水管道進行清掃、疏通，保證排水暢通；根據(jù)實際情況做好污水井、化糞池；閥門開關狀態(tài)和水泵的使用、備用狀態(tài)，掛牌明示。避雷系統(tǒng)檢測機構進行檢測。.2定期檢查避雷帶、避雷針、避雷線、避雷網(wǎng)等裝置，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。消防系統(tǒng)措施。塞、弱電系統(tǒng).1定期巡視檢查機房現(xiàn)場環(huán)境、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、會議系統(tǒng)設標識B全警示標識、溫馨提醒標識、。節(jié)能運行理口實行24小時值守。理情況采取必要的處理措施。理監(jiān)控室收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應及時報警、上報，并安排相關人員及時放機動車應定點集中存放，整齊有序。防部門做好消防安全管理工作。理與服務保潔服務服務方案和保潔服務流程，對保潔服務工作做好記錄。潔、干凈。.5雨雪天氣應采取防滑措施，特殊部位保潔要做好安全防護。.6根據(jù)實際情況開展消殺工作，制定有效的蟲、鼠控制工作流程，在傳染病流行期間應按照衛(wèi)生綠化服務.2根據(jù)服務區(qū)域綠化實際需要，配置專、兼職綠化養(yǎng)護人員。綠化小品、花草擺放等。使用的藥劑不應有害人體健康