用戶研究化流程個(gè)體訪談_第1頁
用戶研究化流程個(gè)體訪談_第2頁
用戶研究化流程個(gè)體訪談_第3頁
用戶研究化流程個(gè)體訪談_第4頁
用戶研究化流程個(gè)體訪談_第5頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

一、何時(shí)做訪談 二、訪談前（1周l ?需要訪談的用戶數(shù)量會(huì)根據(jù)訪談目的、是否分組等來決定，一般每組的有效訪談對(duì)象應(yīng)在5-10人之間。? ?無結(jié)構(gòu)型訪談：沒有固定的訪談問題，鼓勵(lì)訪談對(duì)象用自己的語言自己?半結(jié)構(gòu)型訪談：研究者對(duì)訪談的結(jié)構(gòu)具有一定的控制作用，但同時(shí)允許訪談? 質(zhì)的研究在初期往往使用開放型訪談，了解訪談對(duì)象關(guān)心的問題和思考方 l對(duì)訪談的新手，建議根據(jù)問題間的邏輯關(guān)系、不同問題的卷入程度和由淺入深，循 l征集：可在發(fā)布訪談?wù)骷N，號(hào)召用戶報(bào)名參加，需簡(jiǎn)要介紹訪談目的、 。三、訪談中（1-2周左右l對(duì)陌生的受訪者，不要急于“步入正題”，開始可進(jìn)行簡(jiǎn)短自我介紹和問候，態(tài)度應(yīng) 衍了事和表達(dá)欲過強(qiáng)甚至跑題這兩種情況出現(xiàn)。對(duì)前者應(yīng)對(duì)其說明訪談目的，l在訪談?wù)介_始前應(yīng)對(duì)受訪者傳達(dá)出需“真實(shí)表達(dá)想法”的信息，避免由于太過陌 l每個(gè)用戶都是獨(dú)特的，訪談時(shí)，應(yīng)盡量避免同時(shí)對(duì)兩個(gè)或多個(gè)用戶進(jìn)行訪談的情況，以免打亂訪談思路、遺漏問題、不回復(fù)等。更重要的是，注意力分散 l雖然訪談?wù)邞?yīng)該盡量使用開放型問題，但是問題過于開放或者開放的問題過多，受l若研究偏重因果關(guān)系時(shí)，慎用“為什么”問題。主要原因是人們回答一個(gè)以“為什l如果訪談已經(jīng)超過事先約定的時(shí)間、受訪者已面露倦容、訪談的節(jié)奏已拖沓等，訪l注意事項(xiàng)，訪談技巧可以查看的《質(zhì)的研究方法和社會(huì)科學(xué)研四、訪談后（1周 l若為訪談的話，記錄相對(duì)較好整理。若為面對(duì)面的深訪，則需要將資料的內(nèi) 系統(tǒng)。該系統(tǒng)通常包括：（1）資料的類型（訪談、面對(duì)面訪談etc2）受訪 2-3l將訪談原始記錄妥善保存，以方便相關(guān)人員查閱。l將

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論