DB4401-T 150-2022 研學實踐教育基地服務(wù)要求與評價

ICS

03.080CCS

12

DB4401 DB4401/T

150—2022研學實踐教育基地服務(wù)要求與評價Study

tourism

base

service

requirements

and

evaluation2022-03-02發(fā)布

2022-04-01

實施廣州市市場監(jiān)督管理局

發(fā)布DB4401/T

10

11

12

.........................................................................DB4401/T

3.1

study

3.2DB4401/T

研學實踐教育基地

base3.3

-20163.2]3.4

inspector

4.1

正式運營年以上，具有良好的信譽和較高的社會知名度，且三年內(nèi)無安全責任事故等不良記4.2

3095

89784.3

合GB

合GB

5.1

5.2

DB4401/T

6.1

6.2

6.3

6.4

廁所應(yīng)符合GB/T

6.5

6.6

2894

10001.1

10001.215566.1

15566.9

7.1

DB4401/T

7.2

以上專職或兼職相合、相對穩(wěn)定研學導師隊伍，且職研學導師應(yīng)有與研學 8.1

8.2

8.3

9.1

9.2

GB

3095

GB

9.3

各類場所全部達到

GB

37487、GB

37488、GB

37489.1

的要求，游泳場所達到

GB

37489.3

規(guī)定9.4

9.5

GB/T

10

10.1

054

DB4401/T

10.1.3

10.1.4

10.1.5

10.1.6

10.2

10.3

10.4

10.4.1

10.4.2

30

10.4.3

10.5

基地的安全教育應(yīng)符合LB/T

10.6

10.6.1

10.6.2

11

11.1

11.2

11.3

11.4

11.5

11.6

DB4401/T

11.7

12

12.1

12.2

12.3

對研學實踐教育基地實施動態(tài)管理，3

年有效期內(nèi)，不定期組織抽查復核，對于經(jīng)復核認定達12.4

可根據(jù)附錄B研學實踐教育基地評分表評定打分，按分值將研學實踐教育基地由高到低評定為A級（達應(yīng)有可供學生教學、活動、體驗、休整的場所，且布局科學合理、功能齊安裝有錄像監(jiān)控設(shè)備，研學區(qū)域?qū)嵭腥旌?、全方位錄像監(jiān)控，影像資料保消防和安全設(shè)施設(shè)備齊全，消防通道暢通，消防安全標識完整、清晰，位置1011301230%13141516圍繞落實培育社會主義核心價值觀根本任務(wù)，聚焦中小學生發(fā)展核心素養(yǎng)，將社會主義核心價值觀融入研學教育活動全過程。推進學校教育與社會實踐17課程主題的設(shè)計圍繞廣州市嶺南傳統(tǒng)文化、革命歷史、自然環(huán)境、科技教育18DB4401/T

A.1

A.1

1920建立與教育、文化旅游、公安、交通、食品藥品監(jiān)管和共青團等部門定期聯(lián)21222324252627DB4401/T

A.1

說明：■欄為打分點，所有

■分值總和為500分。每項分數(shù)扣完為止，不倒扣序號評定項目大項總分分項總分次分項總分小項總分自檢計分評定單位計分1資質(zhì)條件301.1有研學實踐教育運營管理經(jīng)驗14正式運營3年以上（含3年）14正式運營年12正式運營1年101.2每年接待中小學生開展研學實踐教育活動人數(shù)（專業(yè)科研所、軍事基地可適當降低）1615000人次以上（含15000人次）1610000-15000人次（含10000人次）145000-10000人次（含5000人次）122基礎(chǔ)設(shè)施1102.1有供學生教學、活動、體驗、休整的場所，能夠滿足開展研學實踐教育活動的需求20場所環(huán)境良好，設(shè)計有特色20場所環(huán)境一般102.2教學設(shè)施302.2.1性能完好72.2.2貼切研學主題特色152.2.3滿足研學功能需求8DB4401/T

B.1

本細則共計500分，共分為十個大項。各等級研學實踐教育基地達標分值為：A級研學實踐教育基

表

表

B.1 研學實踐教育基地等級劃分評分表2.3公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量滿足需求，設(shè)計有特色82.4停車場102.4.1滿足容量要求22.4.2指引清晰，標識醒目22.4.3有大巴停車位32.4.4專人疏導、檢查和看管32.5服務(wù)中心102.5.1提供咨詢、臨時休息、雨傘租借、輪椅、公用電話等服務(wù)。每缺一項扣1分52.5.2有專職服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情32.5.3公示有咨詢電話、急救電話、投訴電話和最大承載量。每少一處扣0.5分22.6旅游廁所152.6.1外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)22.6.2配備面鏡、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、洗手液、干手設(shè)備等，廁位內(nèi)設(shè)扶手。每缺一項扣1分62.6.3旅游廁所管理制度、保潔記錄上墻22.6.4配備專職保潔人員32.6.5主題氛圍濃厚，有特色22.7區(qū)內(nèi)標識設(shè)置符合GB2894、GB/T

10001.1、GB/T

10001.2、GB/T

15566.1、GB/T15566.9、GB/T

31384規(guī)定的要求，突出安全警示標識，危險地帶設(shè)安全防護設(shè)施。發(fā)現(xiàn)一處不足扣3分102.8醫(yī)療條件7設(shè)置醫(yī)務(wù)室，備有急救箱，藥品在有效期內(nèi)，配備專職護理人員7設(shè)置急救箱，藥品在有效期內(nèi)，配備兼職護理人員42.9附近有二甲以上醫(yī)院5≤15分鐘車程516分鐘分鐘車程23組織管理353.1設(shè)有管理機構(gòu)或部門，管理人員綜合素質(zhì)高、協(xié)調(diào)能力強，分工、職責清晰53.2建立涵蓋教學、行政、安全、學生、合同等完整的制度管理體系20各項管理制度完善，匯編成冊10各項管理制度完善，簡易保存63.3科學編制規(guī)劃，把基礎(chǔ)設(shè)施、教學設(shè)施、研學導師培訓、研學課程建設(shè)、安全保障等作為必要內(nèi)容10DB4401/T

表

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B.1 研學實踐教育基地等級劃分評分表（續(xù)）4環(huán)境衛(wèi)生454.1環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處不足扣2分154.2建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢。發(fā)現(xiàn)一處不足扣2分104.3旅游廁所無異味，地面無穢物104.4垃圾箱標識明顯，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)105研學課程1005.1主題特色鮮明，圍繞廣州市嶺南文化傳統(tǒng)、革命歷史、自然環(huán)境、科技教育等資源提煉、設(shè)計主題實踐教育活動40主題鮮明，具有科研價值40主題鮮明，有實用價值及拓展空間30主題鮮明，具有操作性205.2課程設(shè)計應(yīng)針對不同學段，符合LB/T054的相關(guān)要求；包含課程名稱、課程目標、課程簡介、實施流程、研究問題、分享展示、總結(jié)評價等要素305.3根據(jù)自身資源特點編排研學路線，研發(fā)推薦與周邊資源相結(jié)合的組合課程105.4課程豐富，能覆蓋各學段，滿足不同教學目標需要20實際開設(shè)的課程7種以上（含7種）20實際開設(shè)的課程4種以上（含4種）106安全管理706.1設(shè)置安全保衛(wèi)機構(gòu)，配備專門的安全員10設(shè)置專門安全保衛(wèi)機構(gòu)，配備專門的安全員10指定部門分管工作66.2與教育、文化旅游、公安、交通、食品藥品監(jiān)管和共青團等部門互動聯(lián)系5定期互動聯(lián)系5偶爾互動聯(lián)系26.3無安全隱患。危險地帶標識明顯，防護設(shè)施齊備、有效，特殊地段有專人看守156.4在出入口等主要通道和場所安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，研學活動區(qū)域?qū)嵭腥旌?、全方位錄像監(jiān)控，保證電子監(jiān)控系統(tǒng)健全、有效，影像資156.5住宿、活動等場所應(yīng)配有安全員15DB4401/T

表

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B.1 研學實踐教育基地等級劃分評分表（續(xù)）6.6制定和完善包括地震、火災(zāi)、食品衛(wèi)生、治安事件、設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故等在內(nèi)的各項突發(fā)事件應(yīng)急預案，并定期組織演練10每年組織演練4次10每年組織演練3次8每年組織演練2次6每年組織演練1次47服務(wù)規(guī)范607.1人員配備30按不低于1：30的師生比（含學校老師）配備工作人員14師生比≥1:15141:30≤師生比<1:15107.1.2持研學導師證、相關(guān)專業(yè)資質(zhì)人員比例不低于30%1040%以上（含40%）1030-40%（含30%）57.1.3每年定期開展工作人員的業(yè)務(wù)培訓63次及以上62次41次27.2接待服務(wù)107.2.1熱情主動，耐心細致，服務(wù)周到37.2.2統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，規(guī)范服務(wù)27.2.3有專業(yè)的研學工作人員接待57.3餐飲服務(wù)107.3.1提供安全衛(wèi)生食品，做好食品留樣工作67.3.2制定就餐座次表，組織學生有序進餐47.4路線組織107.4.1區(qū)內(nèi)參觀路線合理、順暢，與研學課程內(nèi)容聯(lián)結(jié)密切57.4.2路面設(shè)計特色鮮明37.4.3區(qū)內(nèi)使用清潔能源的交通工具2DB4401/T

表

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B.1 研學實踐教育基地等級劃分評分表（續(xù)）8質(zhì)量與監(jiān)控408.1定期對中小學生、家長及學校滿意度進行調(diào)查、分析，資料齊全（不重復計分）15對三方都進行了滿意度調(diào)查15對其中兩方進行了滿意度調(diào)查10對其中一方進行了滿意度調(diào)查58.2近兩年每年研學實踐教