《職場(chǎng)接待禮儀及社交禮儀》知識(shí)考試題庫(kù)

第第#頁(yè)共59頁(yè)C.志同道合D.知心敢言83(CD)一個(gè)人的儀容，大體上受到因素的左右。A.本人的后天條件B.本人的文化修養(yǎng)C.本人的修飾維護(hù)D.本人的先天條件84(ABD)依照《中華人民共和國(guó)公民出境入境管理法》

的規(guī)定，有下列情形的不準(zhǔn)出境。A.被判處刑罰正在服役者B.出境后可能對(duì)國(guó)家安全造成危害者C.刑事案件的被告人D.正在被勞動(dòng)教養(yǎng)者85(ABCD)儀表整潔主要包括。A.容貌整潔B.頭發(fā)得體C.表情自然D.著裝得體86(ABCD)以下哪些做法更能體現(xiàn)出大學(xué)生言談中的素

質(zhì)：。A.明智地選擇話題B.談話時(shí)伴以恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?、神態(tài)和手勢(shì)C.三思之后再開(kāi)口D.自信(AC)印度婦女穿著打扮上的獨(dú)特之點(diǎn)是。A.“吉祥痣”B.頭巾C.紗麗D.濃妝(AB)優(yōu)美、規(guī)范的蹲姿有等。A.雙腿交叉式B.雙腿高低式C.雙腿前后式D.雙腿平衡式(ABC)有客人來(lái)訪，與客人說(shuō)話時(shí)應(yīng)注意：。A.不要談自己感興趣的新聞不要當(dāng)著客人面與家人爭(zhēng)執(zhí)C.不要邊談話邊忙著做其它事D.不要談自己的工作(ABCD)幼兒期子女對(duì)自尊的要求主要表現(xiàn)在：。A.要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可B.要求自主C.要求得到成人的關(guān)注D.要求負(fù)責(zé)(AB)與禮儀密切相關(guān)的學(xué)科有。A.倫理學(xué)B.美學(xué)C.經(jīng)濟(jì)學(xué)D.新聞(AB)原始社會(huì)禮儀的特點(diǎn)是。A.民主性B.平等性C.等級(jí)性D.豐富性(ABCD)在處理平級(jí)關(guān)系之時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的主要問(wèn)題有：oA.要寬大為懷B.要熱忱關(guān)心C.要積極交流D.要密切合作(ABC)在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面

著手，即要。A.厚待同輩B.愛(ài)護(hù)晚輩C.尊敬長(zhǎng)輩D.惟我獨(dú)尊(ABCD)在處理上下級(jí)關(guān)系之時(shí)，下級(jí)應(yīng)當(dāng)注意的主

要問(wèn)題有：。A.要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)B.要服從領(lǐng)導(dǎo)C.要支持領(lǐng)導(dǎo)D.要尊重領(lǐng)導(dǎo)(ABCD)在國(guó)際交往中，問(wèn)題均被海外人士視為個(gè)人

隱私問(wèn)題。A.身體健康B.信仰政見(jiàn)C.收入支出D.家庭住址(ABCD)在交談中禮讓對(duì)方包括。A.不要導(dǎo)致冷場(chǎng)B.不要始終獨(dú)白C.不要與人抬杠D.不要隨意插嘴(ABCD)在教室里保持安靜的基本要求。A.說(shuō)話要輕B.放東西要輕C.開(kāi)關(guān)門(mén)要輕D.走路要輕(ABCD)在進(jìn)行求職面試自我介紹時(shí)，應(yīng)注意以下問(wèn)

題。A.介紹的方式力求活潑生動(dòng)紹時(shí)要充滿信心和勇氣C.介紹的內(nèi)容要實(shí)事求是D.介紹時(shí)要有針對(duì)性100(AB)在面試交談中，以下哪些做法是妥當(dāng)?shù)摹.交談中吐字清晰、發(fā)音準(zhǔn)確B.在交談中不隨意的打斷考官的提問(wèn)和講話C.交談中多運(yùn)用一些華麗、冷僻或罕用的專業(yè)詞語(yǔ)D.在面試交談中一定要直截了當(dāng)?shù)恼劇板X(qián)”101(AD)在面試中，下列哪些對(duì)體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用是不恰當(dāng)

的。A.面試時(shí)不停地抖動(dòng)雙腳B.面試時(shí)的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然、自信、友

好C.行走時(shí)穩(wěn)健自如，雙臂擺動(dòng)與腳步相協(xié)調(diào)D.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后102(BCD)在求職交談中需要引起注意的是。A.以上都不對(duì)B.注意交談時(shí)的語(yǔ)速、語(yǔ)氣及談話主題C.注意傾聽(tīng)主試官的談話D.注意口齒清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、易懂(ABC)在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對(duì)

一般人而言，尤需在方面嚴(yán)格要求自己。A.承諾要兌現(xiàn)B.許諾要謹(jǐn)慎C.失約要道歉D.隱私要公開(kāi)(ABCD)在涉外交往中接受外國(guó)友人贈(zèng)送的禮品時(shí)，

應(yīng)注意以下禮儀。A.拒絕有方B.欣然接受C.事后再謝D.啟封贊賞(ACD)在下列哪些地方不適合接打手機(jī)。A.駕駛車輛時(shí)B.自己家里C.飛機(jī)上D.加油站(ABCD)中國(guó)人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”

這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列具體的“度二A.“舉止有度”B.“距離有度”C.“關(guān)心有度”D.“批評(píng)有度”107(ABCD)著裝的原則是。A.“TOP”原則B.和諧原則C.整潔性原則D.整體性原則(ABCD)自我介紹的方式主要有。A.問(wèn)答式B.交流式C.工作式D.應(yīng)酬式(ACD)走路的基本要求是。A.平穩(wěn)B.舒適C.從容D.直線(BCD)作為一名教師，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)遵守以下禮儀禮

節(jié):。A.不講幽默話B.表達(dá)要準(zhǔn)確C.語(yǔ)言要精練D.音量要適當(dāng)(ABCD)坐姿的基本要求是。A.大方B.自然C.舒適D.端莊三、判斷題1、在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，

女同志夏天可光腳穿涼鞋。(對(duì))2、舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是

第二支曲子，就要換舞伴。(錯(cuò)，第一支曲子應(yīng)選自己帶來(lái)

的朋友跳）3、在國(guó)際交往中，在位置的排列上與中國(guó)的傳統(tǒng)相同，

都是“以左為上”（錯(cuò)，我國(guó)是“以左為上”，而國(guó)際上是“以

右為尊”）4、吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，

這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯(cuò)，握把都向右表示就餐完畢）5、在星級(jí)飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦

拭，以免影響進(jìn)餐。（錯(cuò)，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，

可攤開(kāi)后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯(cuò)，

不可掛在領(lǐng)口）7、與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主

人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（錯(cuò)，客人走內(nèi)側(cè)，

主人走外側(cè)）8、正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共

舞（對(duì)）9、作為大會(huì)的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見(jiàn)面時(shí)，

應(yīng)不分男女、不看長(zhǎng)幼、無(wú)論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給

客人,讓客人優(yōu)先了解情況。（對(duì)）10、在商務(wù)禮儀尤其是國(guó)際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（對(duì)）n、有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來(lái)的話，腰

帶上一定要少掛東西。（錯(cuò)，是不掛任何東西）12、男子穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、

襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（錯(cuò)，不是襪子，

是公文包）13、對(duì)商界人士來(lái)說(shuō)，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。（對(duì)）14、商店中，只要顧客走進(jìn)店里，就應(yīng)該立即主動(dòng)上前

熱情服務(wù)。（錯(cuò)，應(yīng)該實(shí)行“零干擾”，將顧客購(gòu)物過(guò)程中所

受到的打擾減少到零，服務(wù)既要熱情，又要有度。）15、商務(wù)人員在草擬合同的'具體條款時(shí)，要優(yōu)先考慮

自己的切身利益。（對(duì)）16、絕大多數(shù)商界人士認(rèn)為：剪彩儀式“勞民傷財(cái)”，

應(yīng)該取消。（錯(cuò)，是少數(shù)人，多數(shù)人還認(rèn)為剪彩儀式的作用

是不可替代的）17、參加交際型派對(duì)通常不宜早到，可以遲到三、五分

鐘。（對(duì)）18、觀賞舞劇、音樂(lè)會(huì)時(shí)，觀眾可以著休閑服。（錯(cuò)，

往往要求觀眾著正裝）19、現(xiàn)場(chǎng)演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場(chǎng)。（錯(cuò)，宜在演員謝幕后退場(chǎng)）20、工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（錯(cuò),要較小一些）21、工作餐的付費(fèi)方式通常是主人付費(fèi)。（錯(cuò)，分為主

人付費(fèi)和各付其費(fèi)兩種）22、工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。

（錯(cuò)，是賓主雙方均可提出）23、自助餐是目前國(guó)際上通行的一種正式的西式宴會(huì)。

（錯(cuò),是非正式的）24、自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于兩個(gè)小時(shí)。（錯(cuò),

不長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)）25、絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位，要求自己的員工,

不論男女老幼，一律在工作崗位上必須做到：化妝上崗，淡

妝上崗。（對(duì)）26、在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。

（對(duì)）27、舞會(huì)上女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞（錯(cuò)，舞會(huì)上女

士可以主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞。）28、在實(shí)業(yè)界不分男女老幼，社會(huì)地位較高的人總是被

介紹給社會(huì)地位較低的人。（對(duì)）29、“女士?jī)?yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而

是使婦女成為受尊重的對(duì)象，處處給她們以照顧。（對(duì)）30、在西式宴會(huì)上，你想吸煙，只能在吃過(guò)了飯菜開(kāi)始

喝咖啡之后。（對(duì)）31、便餐通常只能是“四菜一湯”，不可變相超標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)）32、那些用餐叉就可毫不費(fèi)勁地分割開(kāi)來(lái)的肉類食品通

常不用餐刀來(lái)切割。（錯(cuò)）33s協(xié)定不由兩國(guó)元首而由兩國(guó)政府締結(jié)，談判者無(wú)需

全權(quán)證書(shū)。協(xié)議當(dāng)場(chǎng)簽字，一般不需得到批準(zhǔn)，可在短期內(nèi)

生效。（對(duì)）34、與拉美商人洽談時(shí)，常聽(tīng)他們說(shuō)：“明天就辦”，

他們會(huì)說(shuō)到做到。（錯(cuò)，到了明天，他們?nèi)匀皇沁@句話）35、在南非進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)只允許使用英語(yǔ)對(duì)話。（對(duì)）36、澳大利亞人對(duì)貓?zhí)貏e忌諱，認(rèn)為它是一種不吉利的

動(dòng)物，人們看到它都會(huì)感到倒霉。（錯(cuò)，是兔子）37、在世界上美國(guó)人是最著名的“自由主義者”，他們

的紀(jì)律性很差。（錯(cuò)，是法國(guó)）38、愛(ài)爾蘭咖啡的最大特點(diǎn)是在飲用咖啡之前不加入牛

奶，而是加入一定數(shù)量的威士忌酒（對(duì)）。39、西餐吃水果時(shí)，不能用手?。ㄥe(cuò)，西餐吃水果時(shí)可

以用手取，或用刀切好之后現(xiàn)以手取食。）40、西餐進(jìn)餐時(shí)，只能右手持刀，左手持叉（錯(cuò)，當(dāng)用

刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進(jìn)食。）41、土耳其人反感熊貓，主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為熊貓看起來(lái)像豬。（對(duì)）42、就餐時(shí)彼此之間可以讓菜，必要時(shí)可以為客人布菜

（錯(cuò)，就餐時(shí)切不可為他人布菜。43、送人鮮花絕對(duì)不能是13枝。在日本、韓國(guó)、朝鮮、

中國(guó)等國(guó)家送4枝鮮花也是招人白眼的。（對(duì)）44、接待貴賓通常只安排一次宴會(huì)，并且大都是為對(duì)方

洗塵的宴會(huì)（對(duì)）45、吃西餐時(shí)的各道菜式主要包括開(kāi)胃菜、面包湯、主

菜、點(diǎn)心、甜品、果品等。（對(duì)）46、在用餐期間必要時(shí)可以寬衣解帶，松領(lǐng)帶（錯(cuò)，在

用餐期間不準(zhǔn)寬衣解帶，松領(lǐng)帶。）47、每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進(jìn)

行期間不要頻頻鼓掌（對(duì)）48、觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套裙

（對(duì)）49、不要在握手時(shí)帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺

陷者方可例外。（對(duì)）50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（錯(cuò)，是

“三色原則”）51、當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（錯(cuò)，是0.5米）52、不要在握手時(shí)帶著手套，只有女士在社交場(chǎng)合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。（對(duì)）53、中山服不能作為我國(guó)國(guó)家公務(wù)員的禮服之用（錯(cuò)，

中山服可以作為我國(guó)國(guó)家公務(wù)員的禮服之用）54、在任何情況下，都不允許拒絕與他人握手。（對(duì)）55、觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿淺色西裝和黑色皮鞋（錯(cuò),

觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿深色西裝和黑色皮鞋56、公務(wù)員的社交完全不是政府行為（錯(cuò)，在公務(wù)員個(gè)

人社交活動(dòng)中，其一言一行仍被視為一種“政府行為”57、黃菊萬(wàn)萬(wàn)不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。

（對(duì)）58、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來(lái)賓率先提出來(lái)（對(duì)）59、宴會(huì)，通常所指的是出于一定的目的，由個(gè)人出面

組織的，以用餐為形式的社交聚會(huì)。（錯(cuò)，是由機(jī)關(guān)團(tuán)體或

個(gè)人出面組織）60、簡(jiǎn)單地講、酒水指的就是酒。（對(duì)）61、飲白蘭地酒的最佳溫度為攝氏10度以上。（錯(cuò)，是

攝氏18度以上）62、葡萄酒與威士忌酒和茅臺(tái)酒被并稱為“世界三大名

酒”。（錯(cuò)，不是葡萄酒，是白蘭地）63、雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。（對(duì)）64、酒會(huì)，不過(guò)是葡萄酒會(huì)的簡(jiǎn)稱而已。（錯(cuò)，是雞尾

酒會(huì)的簡(jiǎn)稱）65、公務(wù)員不準(zhǔn)參加營(yíng)業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等公共

場(chǎng)所的開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)（對(duì)）66、紅茶其性溫?zé)?，故適宜在夏日飲用。（錯(cuò)，適宜在

冬天飲用）67、咖啡匙可以舀起咖啡來(lái)飲用。（錯(cuò),不可以）68、國(guó)家公務(wù)員的著裝一般應(yīng)當(dāng)相對(duì)保守、樸素大方。

（對(duì)）69、男性公務(wù)員在上班時(shí)身著花襯衫被認(rèn)為是引導(dǎo)時(shí)尚

潮流。（錯(cuò)，公務(wù)員在上班時(shí)應(yīng)選擇與身份相適應(yīng)的相對(duì)保

守、樸素大方的服裝。）70、在當(dāng)今社會(huì)，男性公務(wù)員可以留胡須，做個(gè)“美髯

公”。（錯(cuò)，不宜留胡須，既是為了清潔，也是對(duì)交往對(duì)象的

一種尊重。）71、對(duì)于國(guó)家公務(wù)員來(lái)說(shuō)，修剪頭發(fā)通常要求忌短求長(zhǎng)。

（錯(cuò)，忌長(zhǎng)求短）72、在人際交往中，借助舉止傳遞的信息占45%,借助

語(yǔ)言傳遞的信息占55%。（錯(cuò),比例相反）73、與他人交談時(shí)，公務(wù)員應(yīng)將頭部仰靠在椅背上。（錯(cuò),

頭部須離開(kāi)椅背，否則即是不尊重他人）74、在通電話時(shí)，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)

話人立即再撥打一次。（對(duì)）75、男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由男士先掛斷電話。

（錯(cuò)，由女士先掛斷電話）76、上下級(jí)之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由下級(jí)先掛斷電

話。（錯(cuò)，由上級(jí)先掛斷電話）77、在歐美的許多國(guó)家，兩名同性不可同居于一室。（對(duì)）78、在機(jī)場(chǎng)舉行的歡迎國(guó)賓的儀式上，應(yīng)邀請(qǐng)?jiān)搰?guó)駐我

國(guó)使節(jié)到場(chǎng)。（對(duì)）79、一般情況下，我軍儀仗隊(duì)只用以歡迎來(lái)訪的外國(guó)元

首和政府首腦。（錯(cuò)，還包括外國(guó)軍方的高級(jí)將領(lǐng)。）80、在歡迎國(guó)賓的儀式上演奏中外兩國(guó)國(guó)歌時(shí)，一般先

演奏外國(guó)國(guó)歌，再演奏我國(guó)國(guó)歌。（對(duì)）81、在一個(gè)主權(quán)國(guó)家的管轄范圍內(nèi)，可以演奏任何國(guó)家

的國(guó)歌。（錯(cuò)，只能演奏本國(guó)國(guó)歌，不可隨便演奏其他任何

國(guó)家的國(guó)歌。）82、我國(guó)護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照、因公普通護(hù)照

三種。（錯(cuò)，共四種，除上述三種外，還包括因私普通護(hù)照。）83、我國(guó)現(xiàn)行護(hù)照各項(xiàng)目使用中、英、法三種文字。（對(duì)）84、在中國(guó)境內(nèi)懸掛外國(guó)國(guó)旗時(shí)，必須同時(shí)升掛中國(guó)國(guó)

旗。（對(duì)）85、任何企業(yè)與個(gè)人都可以制作我國(guó)國(guó)旗。（錯(cuò)，我國(guó)

國(guó)旗法明確規(guī)定：”國(guó)旗由省、自治區(qū)、直轄市的人民政府

指定的企業(yè)制作?！保?6、使用領(lǐng)帶夾時(shí)只要夾住領(lǐng)帶就行。（錯(cuò)，應(yīng)同時(shí)把

領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩）87、穿露腳趾的涼鞋時(shí)，不宜再穿襪子。（對(duì)）88、穿單排扣西服時(shí)，應(yīng)扣上全部衣扣。（錯(cuò)，最下面

一?？圩硬灰丝凵希?9、公務(wù)員在談話時(shí)為了平易近