2021-2022年廣東省湛江市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2021-2022年廣東省湛江市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

39

題

在世界衛(wèi)生組織對于殘疾的分類中，（）更強調個人與環(huán)境的互動，亦被視為社會功能殘疾。

2.

第

9

題

在對服務成效的評估中，“目標管理的步驟”有：①分階段測定達到各個階段具體目標的程度；②可以測量的方式確定怎樣和何時達到各個目標；③細分各個階段的工作目標。請選擇正確的排序（）。

3.針對特殊困難女性人口的婦女社會工作的內容包括()。

A.維護婦女合法權益

B.幫助單親母親獲得經濟方面的補助救濟

C.健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務

D.婚姻家庭咨詢服務

E.婦女“四自”教育

4.（）屬于我國在政府體制內的家庭社會工作的內容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導D.家庭生活教育

5.

第

10

題

（）仍然是當今家庭依賴的主要對象，既體現出中國注重家庭的傳統，也顯現了社會福利保障體系的薄弱。

6.某機構針對娛樂場所的女性開展“生殖健康服務月”活動，為她們進行了健康體檢，發(fā)現很多人患有婦科病，還有一些人患有性病和艾滋病。針對這種情況，該機構的社會工作者可以采取的服務措施是（）。

A.公布艾滋病和性病人員名單，切斷感染源

B.建議公安部門開展對娛樂場所的專項整治活動

C.聯系醫(yī)務人員為她們做健康教育和咨詢

D.與患有性病、艾滋病的人個別交流，提醒其自重

7.

第

52

題

老年人處于人生的最后一階段，老化是其最顯著的特點，表現在三個方面：生理的老化、（）、社會的老化。

8.

第

50

題

機關、團體、企業(yè)事業(yè)組織、城鄉(xiāng)集體經濟組織，應當按一定比例安排殘疾人就業(yè)，一般不低于本單位在職職工總數的（），并為其選擇適當的工種和崗位。

9.殘疾人接受心理輔導等服務屬于其應享有的（）。

A.康復權B.教育權C.文化生活權D.社會福利權

10.小英性格內向，喜歡獨處。初一下半學期開始，小英就經常稱頭暈，不愿意去上課，可經醫(yī)生檢查一切正常。小英的爸爸工作比較忙，對她無暇顧及，小英的媽媽經常去照顧外婆，與小英交流的機會也比較少，而且小英的媽媽怕她在外面學壞，不讓小英出去跟同伴玩耍，小英的性格慢慢變得孤僻。由于小英成績比較差，小英的媽媽對她期望不大，平時常常用“你不行”“比較笨”等言語對小英做家務予以評價。小英平時一個人待在家喜歡畫畫，可畫得不怎么樣，從來不敢把自己的畫拿出來給其他人看。社會工作者接案后，為小英提供了相應的服務，下列屬于微觀層面社會工作方法的是（）

A.安排小英參加青少年人際溝通交流技巧訓練小組，學習溝通技巧

B.協助小英建立自信，給予小英情感上的支持

C.與學校聯系，增力小英自我展示的機會，鼓勵小英與同學交流

D.為小英父母提供親職教育的機會，幫助他們學習正確的教導孩子的方法和技巧

11.國際社會工作界認同的社會工作價值觀中“服務大眾”指的是()。

A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務

12.小杰，16歲，家住農村，學習成績優(yōu)異，父母長期在外打工，身邊的小伙伴也陸續(xù)進城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)升學還是進城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務中，有助于小杰進行抉擇的是（）

A.協助小杰學習壓力管理技巧

B.協助小杰多與父母溝通交流

C.協助小杰學習情緒管理方法

D.協助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知

13.

第

37

題

在現階段我國城市社區(qū)，社區(qū)社會工作人員包括專職社區(qū)工作者、社會工作者和（）。

14.（）是群體層面社會工作的主要方法。

A.個案工作方法B.家庭工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

15.“社區(qū)康復應針對病、傷、殘者對康復的需求和資源狀況，采用低投入、高回報、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地開展家庭康復服務?！边@個說法針對的是社區(qū)康復原則中的（）。

A.因陋就簡的原則B.因勢利導的原則C.低成本、廣覆蓋D.因地制宜的原則

16.可以從不同的角度對老年人的年齡進行界定，對老年人的生活安排和生產方式起決定性作用的年齡劃分是（）。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.工作年齡

17.國外學者伊麗莎白·羅斯總結了個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷的心路歷程是()。

A.憤怒期、否認期、討價還價期、抑郁期、接受期

B.否認期、討價還價期、憤怒期、抑郁期、接受期

C.抑郁期、否認期、憤怒期、討價還價期、接受期

D.討價還價期、憤怒期、抑郁期、否認期、接受期

E.否認期、憤怒期、討價還價期、抑郁期、接受期

18.

第

26

題

在社會工作實務中，保密原則指的是（）。

19.

第

28

題

（）是學校的所在地．也就是學校的背景。它一方面為學生提供校外的生活環(huán)境，一方面也為學校提供價值基礎。

20.

第

56

題

老年人主要有七個方面的需要：健康維護；經濟保障；就業(yè)休閑；（）；婚姻家庭；居家安全；身后安排。

21.小王出獄后，在社會工作者小李的鼓勵下，開了一家雜貨店。最初沒有人來買東西，后來在小李的努力下，附近的居民都來小王的雜貨店買東西，小王覺得，大家對自己的感覺變了，他的心里充滿了溫暖。社會工作者小李的做法屬于（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)照顧C.社區(qū)服務D.社區(qū)安撫

22.

第

34

題

退伍義務兵張強(化名)被安置在當地一家化工廠工作，最近由于環(huán)境污染治理的需要，化工廠停產，張強下崗了。民政部門根據張強的家庭收入狀況。每月發(fā)放低保金，但張強卻拒絕接受低保金，并表示自己只要求就業(yè)，不愿吃低保?？h民政局安置科的社會工作者接案后，通過面談了解到：在張強眼里，就業(yè)不僅僅是收入的保障，同時還是獲得成功、建立自尊和自．信心的重要源泉。于是社會工作者在說服張強接受低保金的同時，及時安排他參加到志愿服務的公益活動中，從中體會到工作的成就感。在公益活動中，張強結識了身為私營企業(yè)家的一名志愿者，這位企業(yè)家對張強吃若耐勞的奉獻精神和善于鉆研的工作能力深表賞識，經過社會工作者的積極溝通，很快便聘任張強擔任了該公司的一個部門經理。上述案例中社會工作者為退伍義務兵張強提供的服務是（）社會工作。

23.（）教育包括對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通、生活理財等與家庭生活有關的教育。

A.社會公德B.文化科學C.生命健康D.家庭生活

24.

第

27

題

被稱為介入行動“藍圖”，是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程以及決策行動的過程的是（）。

25.陸平是一名醫(yī)務社會工作者,在患者就診之后，他還需要參與患者的診斷和醫(yī)護計劃的制訂以及后續(xù)的跟進服務。下列不屬于這一服務內容的是（）。

A.提供接診服務B.簡短輔導C.參與診斷D.住院安排

26.在社會救助社會工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象的參與和互助B.注重救助對象個人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質D.注重社區(qū)居民的能力建設

27.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）。A.聯系相關部門，協商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導

D.進行心理輔導，協助適應社會

28.在社區(qū)工作中，有一種工作模式主要是在了解社區(qū)問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃。這種工作模式是（）。

A.社會策劃模式B.社區(qū)工作模式C.社區(qū)互助模式D.地區(qū)發(fā)展模式E.社區(qū)照顧模式

29.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復的內容不包括（）。

A.就業(yè)指導B.開展殘疾預防C.開展康復評定D.開展全面康復服務

30.

第

3

題

為了幫助小曹，社會工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關心感動了小曹，最后與小曹達成協議：盡量少上網，不抽煙，不睡懶覺，社會工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于（）。

31.矯正社會工作者吳剛主要負責為刑滿釋放人員提供服務，這種服務稱為（）。

A.更新保護服務B.更生保護服務C.再生保護服務D.更換保護服務

32.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社會工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會工作者收集服務對象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問

33.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件

B.服務對象的信念系統，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.引發(fā)事件之后出現的各種認知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別的具體方法

34.（）指的是達到理想化終極狀態(tài)所采用的行為方式或手段。

A.工具性價值觀B.目的性價值觀C.終極性價值觀D.選擇性價值觀

35.優(yōu)撫安置社會工作中的（）是最深入的社會工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會工作B.復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作C.榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作D.復員退伍軍人精神病院社會工作

36.

第

15

題

我國憲法等主要法律規(guī)定未滿（）周歲的男女為未成年人。

37.

第

58

題

為流浪乞討人員提供全天候救助的地點是（）。

38.

第

9

題

我國婦女社會工作的宏觀指導理論主要是（）。

39.

第

14

題

學校社會工作者通過社區(qū)宣傳或有關刊物報道團體活動訊息，這種社區(qū)資源是對（）的整合和運用。

40.某地發(fā)生特大泥石流災害，社會工作者首先應（）。

A.安撫災民的情緒B.對災民進行心理輔導C.為受災群眾提供生活保障D.緊急救援，幫助轉移群眾

二、多選題(20題)41.社會救助社會工作的主要作用包括（）。

A.促進服務對象的社會融合

B.發(fā)現和解決服務對象的心理困擾

C.解決服務對象的一切困難

D.協助服務對象申請合適的救助項目

E.協助服務對象制訂最有利的反貧困策略

42.農村基本生活救助的相關制度主要有（）。

A.農村低保制度B.農村社會保障制度C.農村養(yǎng)老制度D.農村“五?！惫B(yǎng)制度E.農村新型合作醫(yī)療制度

43.兒童的特點主要包括社會屬性的特點和成長發(fā)展的特點。以下屬于成長發(fā)展的特點選項有（）。

A.階段性B.不均衡性C.個體差異性D.分化與互補性E.全面性

44.

第

63

題

青少年社會工作的價值選擇包括（）。

45.下列關于老年人變化的表述，正確的有()。

A.通常會有老花眼

B.漸進性地喪失中央視覺

C.聽覺的靈敏度可能會減少50％以上

D.可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味

E.較低的痛覺閾限，極易發(fā)生低燒或高熱

46.

第

63

題

社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它的特點包括（）。

47.老年社會工作中應該注意的事項有()。

A.風險問題B.專業(yè)化C.價值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

48.

第

84

題

學校社會工作的一大方面內容是為全體學生的成長與發(fā)展提供服務，它主要包括（）等方面。

49.在介入初期和中期，過程評估的工作重點有()。

A.對服務對象表現及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務對象的改變進展，適時修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導致服務對象的改變，探索服務對象轉變的內在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

E.檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響

50.矯正社會工作者為服務對象提供的專業(yè)咨詢服務包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓練C.行為測評D.就業(yè)指導E.心理輔導

51.企業(yè)社會責任的核心是保護勞動者合法權益，包括（）。

A.不歧視職工B.不使用童工C.不使用強迫性勞動D.創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境E.提供早晚餐

52.社會工作評估的目的主要有()。

A.考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度

B.總結工作經驗、改善工作的方法和技巧、提升服務水平

C.驗證社會工作方法的有效性

D.為對象的下一次服務做準備

E.進行社會工作研究

53.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

54.以下各項中屬于宏觀系統的是（）。A.A.社區(qū)B.心理C.家庭D.組織E.文化

55.去年，李芳芳一家所在的某市郊區(qū)進行新城區(qū)建設，全家搬遷至新城區(qū)的居民樓中，一家人的農村戶口也都變成了城市戶口。為增加家庭收入，同時融入城市生活，之前沒有工作的李芳芳開始在新城區(qū)找工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因為他不想讓自己的妻子在外面拋頭露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。李芳芳為此和丈夫起了爭執(zhí)，她認為自己也有就業(yè)的權利，因此引發(fā)了家庭矛盾，李芳芳找到社會工作者高強尋求幫助。以下選項中，高強的做法正確的是（）

A.傾聽李芳芳遇到的生活苦惱，給予其安慰和理解

B.與李芳芳的丈夫進行溝通，勸導他尊重妻子的正當需要

C.贊同李芳芳希望作為女性也應該有自己的工作，追求個體的獨立和發(fā)展的想法

D.向李芳芳強調男女平等的觀念，鼓勵李芳芳不用在意丈夫的想法，堅持去上班

E.鼓勵李芳芳改善與丈夫的溝通方式，幫助李芳芳尋找更有效的方法向丈夫表達自己的意愿

56.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強大，智力從低到高，心理人格從無到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個過程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會化的D.自我實現的E.受保護的

57.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

58.小慧6歲時生了一場大病，母親辭職在家照顧，將所有的精力都放在小慧身上，與小慧睡在一起，對她倍加呵護。病愈后，小慧因與母親一起睡慣了，不肯單獨睡，母親也就依了小慧，每晚母女同睡。父親看不慣母親如此寵愛小慧，夫妻倆時常發(fā)生爭吵，小慧對此非常憂慮。前年，小慧被診斷為憂郁癥，一家人非常著急，父母也不再爭吵了，父母帶小慧去過多家醫(yī)院，但小慧的病總不見好，醫(yī)生建議小慧父母在為小慧治病的同時求助社會工作者。經過對小慧生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現，小慧的病可能與（）有關。

A.父女關系疏離B.家庭成員過度保護C.家庭成員對小慧的病過于關注D.父母與孩子的界限不清E.家庭解決沖突的能力不足

59.某市社會工作者協會運用兒童友好社區(qū)建設概念，推動有關部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)，兒童友好社區(qū)建設的內容包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設置安全的兒童游戲設施

C.設立兒童保護服務機構

D.在社區(qū)內設置網吧和游戲機房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關的社區(qū)事務中

60.在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務包括（）。

A.協助服刑人員適應監(jiān)禁場所生活

B.提供醫(yī)療保健服務

C.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

三、案例分析題(3題)61.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統有輕微的不適，各項檢查的結果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現象嚴重?；颊咭恢闭J為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務。

問題：

（1）請結合案例說明什么是醫(yī)務社會工作？

（2）作為醫(yī)務社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務？

62.案主小夏活潑好動、倔強固執(zhí)、愛面子，對體育有很強烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經在課堂上幫同學抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結合案例說明學校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學校社會工作者可以采取哪些輔導策略？

63.老韓是刑滿釋放人員，現年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據案例情況，擬訂一份個案服務方案。

參考答案

1.E

2.E

3.B

4.D我國政府體制內的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓。家庭生活教育屬于我國在政府體制內的家庭社會工作的內容。

5.B

6.C針對婦女生殖健康的工作，要建立“以社區(qū)為基礎，以婦女為中心”服務策略，包括“向婦女提供衛(wèi)生保健的知識與信息，提高婦女控制自身健康的能力”，結合本題情境中，故應選C。

7.B

8.B

9.A

10.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。本題中協助小英建立自信，給予小英情感上的支持屬于微觀層面的社會工作方法。

11.A服務大眾是指社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。

12.D協助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一，題干當中小杰遇到問題是升學還是務工的抉擇問題，因此社工應協助小杰認識自我，增加自我覺知。

13.A

14.C小組工作方法是群體層面社會工作的主要方法。社會工作實踐把小組既當作過程也當作手段，它通過小組成員的支持，改善他們的態(tài)度、人際關系和他們應對實際生存環(huán)境的能力。小組工作方法強調小組過程及小組動力去影響服務對象的態(tài)度和行為。

15.C

16.A

17.E

18.A

19.D

20.C

21.A社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。矯正社會工作者的一個重要的工作任務，就是通過社區(qū)教育的途徑．改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

22.B

23.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

24.C服務計劃是一個理性思考及作決定的過程，包括制訂介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動。所以，服務計劃是為下一步的介入行動服務的，也是介入行動的藍圖。服務計劃是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。

25.A在患者就診之后，醫(yī)務社會工作者的工作并沒有結束，還需要參與患者的診斷和醫(yī)護計劃的制訂以及后續(xù)的跟進服務。具體而言，主要包括以下三個方面：①參與診斷；②簡短輔導；③住院安排。

26.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結合，鼓勵居民積極參與，倡導居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展；②根據社區(qū)的實際情況制訂救助和發(fā)展的目標；③注重救助對象的參與和互助。

27.D復員退伍軍人安置社會工作是指在復員退伍安置領域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協助復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環(huán)境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協助其適應社會。

28.A題干是對社區(qū)工作三個模式中的社會策劃模式的定義，故選A。

29.A社區(qū)康復的內容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務。

30.A

31.B矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。

32.D

33.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎。理性情緒治療模式對人的心理失調和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件；B代表服務對象的信念系統，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現的各種認知、情緒和行為。

34.A工具性價值觀指的是達到理想化終極狀態(tài)所采用的行為方式或手段。

35.D復員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作（或心理衛(wèi)生社會工作），它是最深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環(huán)境的調適服務工作，主要包括心理治療和個案管理。

36.C

37.A

38.A

39.B

40.D災害應急救助包括：①緊急救援，減少財產損失；②為受災群眾提供基本生活保障，包括社會工作者應當協助政府部門解決好災民的吃飯、穿衣、住宿、飲水、醫(yī)療等基本生活問題；③安撫災民情緒，進行心理疏導。發(fā)生特大災害時，“緊急救援，減少財產損失”是當地社會工作者首先應做的，它是指社會工作者應當在當地政府的統一領導下，幫助轉移群眾到安全的地方，減少人員傷亡。

41.ABDE社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，具有以下作用：①協助服務對象申請合適的救助項目；②協助服務對象制訂最有利的反貧困策；③促進服務對象的社會融合；④發(fā)現和解決服務對象的心理困擾。

42.AD基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農村主要是農村低保制度和農村“五?！惫B(yǎng)制度。

43.ABCD

44.ABCD在教材第三章第三節(jié)第七部分“青少年社會工作需要注意的事項”。E為干擾選項。

45.ABCD從生物學意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能。身體感覺系統功能上的變化表現在：①視覺上，通常會有老花眼；②聽覺上，聽覺的靈敏度可能會減少50％以上，難以區(qū)辨不同的聲音；③嗅覺／味覺上，嗅覺功能可能會嚴重受損，味覺功能會受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味；④觸覺上，老年人可能會有較高的痛覺閾限，更可能發(fā)生低燒或高熱。

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46.ABCE

47.CD老年社會工作中應注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

48.BCD

49.AB過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點是對服務對象的表現及社會工作者的工作和技巧進行評估，以此了解服務對象的改變進展，適時修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項是關于結果評估的描述；D項是過程評估整個介入過程的工作重點。

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50.ABE矯正社會工作者為服務對象提供的專業(yè)咨詢服務包括：①公民教育。通過公民的權利、義務教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導。通過心理咨詢、情緒輔導等方式，改變服務對象偏差扭曲的心理結構和敏感過激的情緒反應。③職業(yè)技能訓練。通過專門知識技能的培訓，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會認可的方式和途徑謀生。④人際交往意識與能力提升。通過自我認知能力訓練、人際溝通能力訓練、人與社會相互關系知識的學習等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。

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51.ABCD企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。

52.ABCE社會工作評估是指運用科學的研究方法和技術，系統地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過程。社會工作評估的目的主要有：①考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度；②總結工作經驗、改善工作的方法和技巧、提升服務水平；③驗證社會工作方法的有效性；④進行社會工作研究。

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53.ACDE

54.ADE【答案】ADE

\n【解析】影響個人的四個重要宏觀系統是組織、機構、社區(qū)和文化。B項屬于微觀系統，C項屬于中觀系統。

55.ABCE改善夫妻關系的服務有婚姻調解和婚姻學校等影式，其目的是為了解決夫妻之間的矛盾和沖突，改善夫妻之間的溝通交流，維護家庭的穩(wěn)定與和諧。

選項D不利于案主和丈夫關系的恢復，故是錯誤的。

56.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面；②兒童的發(fā)展需要，又被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關愛、教育和引導；③兒童的受保護需要，又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會化需要，是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。

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57.CE對流浪乞討人員的外展服務包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員。

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58.ABD社會工作一直強調人與環(huán)境的關系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔憂的是，不少青少年的家庭存在結構不完整、關系不平衡、互動不合理等問題。他們的家庭關系或者邊界不清，父母過度保護；或者家庭關系疏離，父母不聞不問；或者家庭結構不完整。因此，家庭層面的社會工作服務，是青少年社會工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。

59.ABCE

60.ACD在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務主要有：①協助服刑人員適應監(jiān)禁場所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務；③幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯系。

61.1．醫(yī)務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。由于機構宗旨、服務場所和對象需要的不同，醫(yī)務社會工作服務可能是預防性的、發(fā)展性的或補救性的。

2．根據案主的實際情況，可以提供如下服務：通過深入訪談，和案主一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導方法。測量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導和治療，讓案主學會自我減壓放松，并做相應的記錄。分析案主的錯誤認知，讓案主領悟到自己思維認知上的偏差，自覺擺脫焦慮不安的情緒。計劃一些積極有益的活動，分散案主對于孤寂和經濟壓力的注意力，給予案主正面鼓勵，讓她發(fā)現自己的轉變，從而對未來充滿希望。1．選擇本案例的原因是：上述案例在對案主進行心理、生理診斷的基礎上，采取不同的行動策略，為案主提供最佳的服務。在醫(yī)務社會工作者的幫助下，幫助案主重建信心，解決心理上出現的問題，配合醫(yī)生的治療，早日使病情得以好轉。該案例考查了考生對醫(yī)務社會工作的定義和實務工作的基本過程的掌握情況。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。了解范某改善困境的動機、解決問題的能力和可以運用的資源狀況。

（2）通過對病人的家庭生活與經濟狀況、家庭心理動力關系及其社會支持系統的評估，從病人角色的適應、病人的家庭人際關系、病人的心理情緒等不同角度采取相應的行動策略，對案主進行心理輔導。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

醫(yī)務社會工作者的介入要根據題型變化情況和案主的實際情況作相應調整，要根據服務對象在醫(yī)療適應、傷殘康復、住院適應、情緒行為等方面的不同問題采取相應的策略，協助服務對象了解病情和治療方案，促進醫(yī)患關系的改善，鼓勵其接受病情和配合治療。

62.1．學校社會工作的主要功能包括：協助處于不利地位的學生，以實現教育機會均等；促進學校、家庭、社區(qū)建立良好的互動關系，形成教育的合力；協助學生獲得實用的知識和能力，以適應現代生活的需要；協助學生獲得適應變化的能力，使他們保持終身學習；協助學生的人格發(fā)展和整合，完成社會化任務。

2．可以采取的措施有：與有關老師聯系，改變他們對案主的態(tài)度，并時時對案主予以鼓勵，以勸導代替指責；與家庭溝通，通過電話或家訪了解案主的家庭情況，并請家長與學校配合，多關心案主；實施個別輔導，接納案主